客戶部個人實習總結(jié)范文

1、客戶部個人實習總結(jié)范文時間真如白駒過隙，眨眼間我來中國電信xx分公司實 習已經(jīng)將近三個星期了。在來公司實習之前，我也曾與公 司人力資源部領(lǐng)導溝通，非?？释軌蛟谥袊娦舩x市公 司實習一段時間來鍛煉自己，在xx年1月11日，我有幸 來到公司個人客戶部學習、工作。在部門領(lǐng)導及師傅的關(guān) 心指導及同事們熱情的幫助下，我很快熟悉了公司環(huán)境， 了解了工作流程，適應(yīng)了工作崗位。在此之間，學到了很 多東西，也看到了自身的很多不足的地方，也有很多的感 悟?，F(xiàn)將我近兩周的實習成果匯報如下：一、工作內(nèi)容：在結(jié)合我自身專業(yè)等各方面條件，人力資源部領(lǐng)導及 個人客戶部主任的調(diào)節(jié)安排下，在這兩周的實習時間內(nèi)跟 隨師傅趙亞

2、楠學習終端管理，協(xié)助開展終端管理的一系列 相關(guān)工作，現(xiàn)將近三個星期的工作內(nèi)容總結(jié)如下：1、協(xié)助終端管理王栓做每日不同機型銷量報表，協(xié)助 開展終端銷售分析工作及終端數(shù)據(jù)統(tǒng)計；2、學習縣分公司渠道建設(shè)的流程，及縣分公司渠道日 常工作內(nèi)容；3、協(xié)助連鎖運營小組戴保，庫房管理員劉師傅進行渠 道及代理商輔導機的分配及信息收集整合；4、協(xié)助個客部綜合員黃曉芳進行日常辦公室工作;5、協(xié)助終端管理王栓與各縣分公司聯(lián)系交流，傳達工 作內(nèi)容，收集、匯總上報終端需求信息，協(xié)助督促各縣分 公司終端供應(yīng)及支撐服務(wù)。二、工作感想：在近兩個星期的實習工程中，作為一名沒有任何工作 經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，這兩個星期的實習工作對我來

3、說是現(xiàn) 實的、充實的，也是收獲頗多的。就像師傅趙亞楠曾經(jīng)說 過的一句話，從校園無憂無慮的學生轉(zhuǎn)變到社會中為生活 打拼的工作者，要有一個過渡期，而我現(xiàn)在的實習工作的 這段時間，也正是這一段過渡期。習慣了象牙塔般的生活, 突然進入這種規(guī)律的生活節(jié)奏，每天按時上下班，偶爾加 下班，有的時候會感覺很累，但同時很興奮，覺得很有激 情，覺得這才是生活，這些都不是能夠在書本上或在校園 里學到的，這也是寒窗苦讀十幾年從來沒有過的感受。在參加實習幾天以后，非常幸運的參加了一次個客部 部門會議。在會議上，聽李主任的講話感覺非常深刻，幽 默中透漏著威嚴，讓我對我們這個部門有了更深刻的了解 之余感覺受益匪淺。也就在那

4、次會議中，我真正體會到了 工作與學校的區(qū)別，我在學校也參加大小會議無數(shù)，而真 正的在公司部門會議上的時候，才感覺這是一個部門，在 這里與會的是一個整體，我們?nèi)币徊豢?，我們都能感覺到 自己的工作的重要性，為自己提供著正能量。實習將近三個星期，在了解、掌握、做好分內(nèi)工作內(nèi) 容同時，也學習了縣分公司渠道經(jīng)理在建設(shè)渠道的流程， 也為以后的工作打下了夯實的基礎(chǔ)。在實習過程中，與很 多前輩交流學習，確實學到了很多切實有用的東西，同時 在各方面的能力上有了更好的鍛煉，也在工作的過程中發(fā) 現(xiàn)了很多自己在各方面的不足。思前想后，對于工作我也 有了自己的一些想法和看法。(1) 工作中成敗在于細節(jié)，狠抓細節(jié)，杜絕馬

5、虎大意。 小事能給予一個人怎樣的職業(yè)成長，細節(jié)能給予一個人怎 樣的職業(yè)智慧，基層能給予一個人怎樣的職業(yè)素質(zhì)，對于 這些，我有深刻的體會。(2) 對于工作的重要等級要有一定的判斷，在工作中， 需要迅速并清楚的了解領(lǐng)導的意圖，并立即付諸行動。要 有能力對事件的重要等級進行排序和及時處理。(3 )對于工作不能存在疑問，不能存在“我覺得”、“我 認為”，遇到不懂的問題或事情，及時向領(lǐng)導咨詢，要及時 傳達準確的信息。(4)工作中的溝通能力。在工作過程中，與領(lǐng)導同事交 流，與縣分公司溝通，極大限度的鍛煉了我的溝通能力。 溝通能力在職業(yè)中是比較重要的一種能力，只有好的溝通, 工作在開展起來才會順手順心。(5)工作的執(zhí)行力。在剛到公司實習的那幾天，每天看 到同事忙碌的身影，自己也希望能夠加入他們。在工作中 不能存在懶惰的思想，有任務(wù)就要最大努力的完成，而這 又是對工作執(zhí)行力的考驗。提高工作的執(zhí)行力又成了工作 進步的重中之重。三、對自己工作的期待將近三個星期的實習過程，讓我學習到很多在學校學 不到的知識，也在各方的能力上得到了很多的鍛煉，在進 步的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，也正因為如此, 我更要虛心并且努力的向領(lǐng)導，向同事學習，努力改變自 己工作中的不良習慣，杜絕自己在一些問題上的自作主張 的嫌疑，更加理性更加認