寒假收銀員工作的實(shí)踐報(bào)告

1、寒假收銀員工作的實(shí)踐報(bào)告xx年已經(jīng)結(jié)束，我在迎接了 xx年的到來(lái)后，也迎來(lái)了 我翹首以盼的寒假。在這個(gè)雪花飄飛的寒假，我和幾位同 學(xué)在新一佳投資有限公司侯家塘店找到了一份收銀員的工 作。雖然只是兼職，但我依舊以正式員工的工作態(tài)度來(lái)要 求自己。在正式上崗前，收銀部的領(lǐng)班給我們培訓(xùn)了三天。第 一天，我們學(xué)習(xí)了公司的相關(guān)規(guī)章制度和收銀員的崗位職 責(zé)，并簽署了一份誠(chéng)信承諾書(shū)。之后，我們?cè)陬I(lǐng)班的指導(dǎo) 下熟悉收銀流程和收銀機(jī)器的操作方法，最后在老員工的 帶領(lǐng)下熟悉了整個(gè)超市的結(jié)構(gòu)和商品分布。第二天第三天 我們正式進(jìn)行上機(jī)操作培訓(xùn)，每一位新員工都有一位老員 工從旁指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)，我已經(jīng)能夠單獨(dú)上機(jī)操作

2、, 并學(xué)會(huì)了辨別真假幣的方法。每一份工作都是有學(xué)問(wèn)的，雖然只是一份小小的收銀 工作，但是它也不例外。在收銀時(shí)，我們要保持頭腦清晰, 注意顧客給了我多少錢，我們?cè)撜疫€多少錢給顧客，這個(gè) 環(huán)節(jié)是千萬(wàn)不能出錯(cuò)的，否則，少找了顧客錢，顧客有意 見(jiàn)，多找了我們要自己賠。其次，在幫顧客收銀時(shí)，我們 要熱情而周到的為客戶服務(wù)，讓他們對(duì)我們的工作感到滿 尼、o每一份工作都是有挑戰(zhàn)的。每天我們的工作時(shí)間是七 個(gè)小時(shí)，在工作期間我們始終要站在收銀臺(tái)前，這長(zhǎng)時(shí)間 的站立，自然而然的就會(huì)使得我的腳痛。但這還只是其中 的一小部分，我們?cè)诠ぷ髦须y免會(huì)與顧客之間存在一些矛 盾，這個(gè)時(shí)候我們就需要禮貌的為顧客解決他們的問(wèn)題，

3、 解除誤會(huì)。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。 課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變 化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué) 生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但 我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn) 變的社會(huì)呢？經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我三年中專中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人 際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于 是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相 處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān) 系并不僅僅限于本部門，還要跟別其他部的同事相處好， 那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)” 在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與 前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少 工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有 所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，再過(guò)不久，我們真的就要走上工作 崗位了，想想自己大專三年的生活，有許多讓我回味的思 緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦春風(fēng)