工程管理信息系統(tǒng)課件培訓(xùn)資料

1、工程管理信息系統(tǒng)云南大學(xué)物理科學(xué)技術(shù)學(xué)院物理系陳永康教學(xué)參考書(shū)工程管理信息系統(tǒng)機(jī)械工業(yè)出版社李曉東等編管理信息系統(tǒng)高等教育出版社黃梯云主編體章章章章章章章章章 程一二三四.五六七八九 課第第第第第第第第第工程管理信息系統(tǒng)概述管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式和方法管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)與評(píng)價(jià)管理信息系統(tǒng)發(fā)展建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用第一章管理信息系統(tǒng)概述 管理、信息和信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的概念、特點(diǎn)和功能管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用management information system簡(jiǎn)稱 mis管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)是以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技

2、術(shù)、管理科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)為基礎(chǔ)建立的一門綜合性、系統(tǒng)性、 邊緣性學(xué)科。管理是采用組織、計(jì)劃、指導(dǎo)、控制與協(xié)調(diào)等手段和行為，來(lái)力.效地利用人、財(cái)，物等資源，使其發(fā)揮最 高效率，完成和實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)和任務(wù)1.1 管理、信息和信息系統(tǒng)管理的六要素是：目標(biāo)、信息、人員、資金、設(shè)備、物資 六要素構(gòu)成：物資流、人員流、信息流、資金流 管理的基本職能是：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、通信1.1.1 管理的概念和理論管理科學(xué)的發(fā)展：第一階段（20年代）-泰勒制 職能、分工、計(jì)件、定額第二階段（30年代）-行為科學(xué)學(xué)派 引入激勵(lì)機(jī)制第三階段（40年代）一-數(shù)學(xué)管理學(xué)派 開(kāi)始應(yīng)用計(jì)算機(jī)第四階段（50年代）一-

3、計(jì)算機(jī)管理學(xué)派 計(jì)算機(jī)應(yīng)用熱潮第五階段（70年代）-系統(tǒng)工程學(xué)派 系統(tǒng)理論第六階段（80年代）一信息學(xué)派與管理信息系統(tǒng)學(xué)派 信息論、控制論、系統(tǒng)論信息的含義信息是經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)，如：平均分；信息是有一定含義的數(shù)據(jù)，如：一本書(shū)；信息是對(duì)決策有價(jià)值的數(shù)據(jù)；信息反映著客觀世界中各種事物的特征和變化，是可以借助某種載體加以傳遞的有用知識(shí)。具體可從如下幾個(gè)方面進(jìn)一步理解：信息是對(duì)客觀事物特征和變化的反映；信息是可以傳遞的；信息是有用的；信息形成知識(shí)。1.1.2 數(shù)據(jù)與信息信息與數(shù)據(jù)言加是對(duì)客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系的抽象表示，由一些可以被鑒別的符號(hào)（數(shù)字、文字、 圖象、聲音等）組成。如：1,

4、 一，t文字符號(hào)，圖像，圖形等 信息是一種有用的知識(shí)，其價(jià)值體現(xiàn)在信息的適用性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性上。數(shù)據(jù)則是用以載荷信息的符號(hào)。如：分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)與信息的概念區(qū)別：信息的分類按信息的特征分（自然信息和社會(huì)信息）按管理h次分（戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作'業(yè)信息）按信息的加程度分（原始信息和綜合信息）按信息來(lái)源分（內(nèi)部信息和外部信息）按信息穩(wěn)定性分（固定信息和流動(dòng)信息）按信息流向分（輸入信息、中間信息和輸出信息）信息的性質(zhì)真實(shí)性（真實(shí)的信息才是有價(jià)值的）時(shí)效性（從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過(guò)接收、加工、傳遞、利用到產(chǎn)生效果的時(shí)間間隔及其效率，稱時(shí)效性， 過(guò)時(shí)的信息價(jià)值會(huì)喪失）不完全性（客觀事實(shí)的信息是不可能全

5、部得到的，這與人們認(rèn)識(shí)事物的程度有關(guān)）層次性（信息與管理一樣，不同層次需求的管理信息不同）可存儲(chǔ)與傳輸性（信息可借助于不同的載體，以某種方式存儲(chǔ)起來(lái)或傳輸）共享性（一個(gè)信息源的信息可以為多個(gè)信息接收者接收并且多次使用）價(jià)值性（信息是經(jīng)過(guò)加工并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動(dòng)創(chuàng)造的，是-一種資源， 因而是有價(jià)值的）系統(tǒng)的定義系統(tǒng)是處于一定的環(huán)境中，為達(dá)到某種目的由相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分（元素）組成的有機(jī)整 體。自然系統(tǒng)（自然形成的）自然界存在宇宙系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)、生物系統(tǒng)等；人體內(nèi)部有血液循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)等企業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)利用人、資金、原料、設(shè)備等資源，達(dá)到盈利的目的。對(duì)

6、企業(yè)對(duì)象實(shí)施管理的系統(tǒng)。該系統(tǒng)是由銷偉、 生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、后勤等相互聯(lián)系、相互作用的部分結(jié)合成的有機(jī)整體，其目的是為了完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 在管理過(guò)程中使用的信息系統(tǒng)，是由人、計(jì)算機(jī)、軟件、信息組成的，可進(jìn)行信息的收集、存儲(chǔ)、處理、 檢索和傳輸，目的是為有關(guān)人員提供服務(wù)的信息。1.1.3 系統(tǒng)與信息系統(tǒng)系統(tǒng)的特點(diǎn) 整體性（一個(gè)系統(tǒng)至少要由兩個(gè)或更多的可以相互區(qū)別的要素或子系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，形成具有一定結(jié)構(gòu)和功能的整體）目的性（目的就是系統(tǒng)運(yùn)行要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)，它表現(xiàn)為系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)功能）層次性（可以將一個(gè)系統(tǒng)逐層分解，體現(xiàn)出系統(tǒng)的層次性）相關(guān)性（系統(tǒng)內(nèi)的各要素相互制約、相互影響、相互依存，一個(gè)要

7、素變化會(huì)影響其他要素） 環(huán)境適應(yīng)性（任何一個(gè)系統(tǒng)的存在和運(yùn)行都受到環(huán)境的約束和限制，系統(tǒng)在環(huán)境中運(yùn)轉(zhuǎn)。）信息系統(tǒng)以加工處理信息為主的系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、處理、 存儲(chǔ)、傳輸和提供信息。廣義的概念任何系統(tǒng)中進(jìn)行信息加工處理的系統(tǒng)都可視為信息系統(tǒng)，如：生命信息系統(tǒng)、企業(yè)信息系統(tǒng)、文獻(xiàn)信 息系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等。狹義的概念是基于計(jì)算機(jī)、通訊技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段且服務(wù)于管理領(lǐng)域的信息系統(tǒng)，即計(jì)算機(jī)信息管理系 統(tǒng)。信息系統(tǒng)的功能信息的采集（將分布在不同信息源的信息收集起來(lái)）信息的處理（真?zhèn)舞b別、排錯(cuò)校驗(yàn)、分類整理、加工分析等）信息的傳輸（從信息采集地傳送到處

8、理中心，經(jīng)過(guò)加工處理后傳送到使用者手中，信息通過(guò)傳輸形成 信息流）信息的存儲(chǔ)（信息具有多次長(zhǎng)期利用的價(jià)值，存儲(chǔ)信息以便調(diào)用）信息的檢索（存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)便于使用者檢索，提供方便的查詢方式）信息的輸出（選擇合適的輸出媒體、輸出格式、輸出方式，以確保信息傳遞便捷準(zhǔn)確、使用方便以及 保密需要等。）1.2 管理信息系統(tǒng)的概念、特點(diǎn)和功能 管理信息系統(tǒng)的概念 廣義的管理信息系統(tǒng)從系統(tǒng)總和管理控制論的角度，認(rèn)為管理信息系統(tǒng)是存在于任何組織內(nèi)部，為管理決策服務(wù)的信息收 集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索和輸出系統(tǒng)，即任何組織和單位都存在一個(gè)管理信息系統(tǒng)。狹義的管理信息系統(tǒng)是指按照系統(tǒng)思想建立起來(lái)的以計(jì)算機(jī)為工具，為管理決

9、策服務(wù)的信息系統(tǒng)。信息管理系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)代 管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)及通訊技術(shù)，向各級(jí)管理者提供經(jīng)營(yíng)管理的決策支持。管理信息系統(tǒng)應(yīng) 具有一定的預(yù)測(cè)和決策功能，是一個(gè)綜合的人機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)面向管理決策（能應(yīng)根據(jù)管理的需要，及時(shí)提供所需的信息，為組織各管理層次提供決策支持）綜合性（對(duì)組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)，組織內(nèi)可根據(jù)需要先開(kāi)發(fā)個(gè)別領(lǐng)域的子系統(tǒng)，然后進(jìn)行綜合， 產(chǎn)生更高層次的管理信息，為管理決策服務(wù)）人機(jī)系統(tǒng)（管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是輔助決策，而決策是由人來(lái)做，所以管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。）現(xiàn)代管理方法和管理手段的結(jié)合（開(kāi)發(fā)過(guò)程中融入了現(xiàn)代化的管理思想和方法，真正實(shí)現(xiàn)管理決

10、策 支持的作用）多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科（基本理論來(lái)自于計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)等 學(xué)科的相關(guān)理論，其學(xué)科體系仍處于不斷發(fā)展和完善的過(guò)程之中，是一個(gè)具有自身特色的邊緣學(xué)科， 同時(shí)它也是一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域）管理信息系統(tǒng)的功能數(shù)據(jù)處理功能（能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和輸入，數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工處理以供杳詢；能夠完成各種統(tǒng)計(jì)和綜合處理工作,及時(shí)提供各種信息。）預(yù)測(cè)功能（能夠運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法或模擬方法，根據(jù)過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)的情況。）計(jì)劃控制功能（根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、檢查、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異, 對(duì)差異情況進(jìn)行分析，輔助管理人員及時(shí)進(jìn)行控制

11、。）決策優(yōu)化功能（采用各種經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型和所存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中的大量數(shù)據(jù)，輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行決策， 以期合理利用人、財(cái)、物和信息資源，取得最大經(jīng)濟(jì)效益。）1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)信息源是信息的產(chǎn)生地，即管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源；信息處理器主要是進(jìn)行信息的接收、傳輸、加工、存儲(chǔ)、輸出等任務(wù)；信息用戶是信息的使用者，包括企業(yè)內(nèi)部同管理層次的管理者；信息管理者依據(jù)信息用戶的要求負(fù)貢管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行管理與維護(hù)。管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)橫向結(jié)構(gòu)和縱向結(jié)構(gòu)縱向結(jié)構(gòu)(管理層次)橫向結(jié)構(gòu)（職能劃分）縱橫綜合結(jié)構(gòu)公用程序?qū)Ｓ梦募?公用數(shù)據(jù)文件庫(kù) 型 模用用在 公應(yīng)聲數(shù)據(jù)庫(kù)管理系以管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)

12、原材料庫(kù)存管理系統(tǒng)原材料山、 入庫(kù)管理原材料庫(kù)存i>流水賬管理原材料代碼 對(duì)照表管理原材料庫(kù)存數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)原材料庫(kù)存管理系統(tǒng)功能模塊關(guān)系圖工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)庫(kù)存客 戶管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段 電 了-數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) （electronic data processing system, edps）單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段（50年代中-60年代中）綜合數(shù)據(jù)處理階段（60年代中-70年代初）管理信息系統(tǒng)（70 年代初-）（management information systems, mis）決策支持系統(tǒng)（70 年代初-）（decision s

13、upport systems, dss）智能決策支持系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng)（intelligent decision support system, idss）是在決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)的基礎(chǔ) 上形成的系統(tǒng)，通過(guò)定性分析輔助決策的專家系統(tǒng)與以定量分析為主輔助決策的決策支持系統(tǒng)的結(jié)合，進(jìn) 一步提高了輔助決策能力，它是決策支持系統(tǒng)發(fā)展的一個(gè)新階段。智能決策支持系統(tǒng)的技術(shù)關(guān)鍵是模型庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、部件接口、系統(tǒng)綜合集成等。管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)意義 管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化、信息化的主要表征 管理信息系統(tǒng)可以提高企業(yè)科學(xué)管理水平，提升企業(yè)形象，增加經(jīng)濟(jì)效益 管理信息系統(tǒng)支持經(jīng)濟(jì)體制的市場(chǎng)化改革，加

14、快與國(guó)際市場(chǎng)的接軌 創(chuàng)建現(xiàn)代化企業(yè)，管現(xiàn)信息系統(tǒng)是必不可少的一環(huán) 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃和系統(tǒng)分析對(duì)加強(qiáng)企業(yè)管理的意義通過(guò)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)規(guī)劃和系統(tǒng)分析，可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的全面調(diào)杳分析、深入認(rèn) 識(shí)企業(yè)的內(nèi)涵和本質(zhì)，客觀面對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀，強(qiáng)化規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、局部效益等基礎(chǔ)管理，合理確定企 業(yè)目標(biāo)、功能和總體效益，規(guī)范管理行為和指標(biāo)，避免主觀、盲目的投資和決策，有效防止浪費(fèi)。管理信息系統(tǒng)在企業(yè)現(xiàn)代化中的基礎(chǔ)性和主導(dǎo)性地位企業(yè)現(xiàn)代化體現(xiàn)在它的信息化水平上，包含：1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造自動(dòng)化2、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化3、產(chǎn)品和設(shè)備自動(dòng)化4、管理現(xiàn)代化管理現(xiàn)代化在企業(yè)總體現(xiàn)代化中起基礎(chǔ)主導(dǎo)作用，它為前三

15、化提供觀念、結(jié)構(gòu)、方法和手段的管理 保證。管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用1 .國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)包含綜合統(tǒng)計(jì)部門（如國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局）在內(nèi)的國(guó)家級(jí)信 息系統(tǒng)。在國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)下，縱向聯(lián)系各省、市、地、縣及重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，橫向上聯(lián)系外貿(mào)、 能源、交通等各行業(yè)信息系統(tǒng)，形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)、覆蓋全國(guó)的綜合經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。主要功能：收集、處理、存儲(chǔ)和分析與國(guó)民經(jīng)濟(jì)有關(guān)的各類經(jīng)濟(jì)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，為各級(jí)經(jīng)濟(jì)管理部門提供統(tǒng)計(jì)分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)信息，同時(shí)也為各級(jí)經(jīng)濟(jì)管理部門及企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)信息。2 .企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，如制造業(yè)、商業(yè)企

16、業(yè)、建筑企業(yè)等，主要進(jìn)行管理信息的加工處理， 是一類最復(fù)雜的信息系統(tǒng)，一般應(yīng)具備對(duì)工廠生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測(cè)和決策支持的功能。大型企業(yè)的管理信息系統(tǒng)一般都包括“人、財(cái)、物”、“產(chǎn)、供、銷”以及質(zhì)量、技術(shù)等，同時(shí)技術(shù)要求也 很復(fù)雜，因而，常被作為典型加以研究，有力地促進(jìn)了管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。3 .事務(wù)型管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事務(wù)的處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、 學(xué)校管理信息系統(tǒng)等。由于不同/向單位處理的事務(wù)不同，管理信息系統(tǒng)的邏輯模型也不盡相同，但基本處理對(duì)象都是管理事務(wù) 信息，要求系統(tǒng)具有較高的實(shí)用性和數(shù)據(jù)處理能力，決策工作相對(duì)較小，而且數(shù)學(xué)模型使用的也

17、較少。4 .行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)辦公管理自動(dòng)化，對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦公質(zhì)量和效率，改進(jìn)服務(wù)水平具有重要意義。辦公型管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是辦公自動(dòng)化和無(wú)紙化，在行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)中，主要應(yīng)用局域網(wǎng)、 打印、傳真、印刷、微縮等技術(shù)，提高辦公事務(wù)效率。行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)對(duì)下要與各部門下級(jí)行政機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)互聯(lián)，對(duì)上要與上級(jí)行政主管決策服 務(wù)系統(tǒng)整合，為行政主管領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持信息。5 .專業(yè)型管理信息系統(tǒng)從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、物價(jià)管理信息系統(tǒng)、科技人才管理信息系統(tǒng)、層+也產(chǎn)開(kāi)丹皆即信白豕緯箋主要功能是收集、"25:加；、預(yù)測(cè)等

18、，技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單，規(guī)模一般較大。另類專業(yè)性更強(qiáng)的信息系統(tǒng)，如鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)、電力建設(shè)管理信息系統(tǒng)、銀行管理信息系統(tǒng)、民 航信息系統(tǒng)、郵電信息系統(tǒng)等。它們的特點(diǎn)是綜合性強(qiáng)，被稱為“綜合型”的管理信息系統(tǒng)。東玩現(xiàn)點(diǎn)1.5管理信息系統(tǒng)學(xué)科與其它學(xué)科的關(guān)系和知識(shí)體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)觀點(diǎn) 把研究對(duì)象作為整體而不是局部來(lái)考慮，著眼于整體的優(yōu)化； 數(shù)學(xué)方法 用定量技術(shù)研究對(duì)象、采用各種數(shù)學(xué)模型和運(yùn)行模型分析系統(tǒng); 計(jì)算機(jī)技術(shù) 是建立模型、分析模型、實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的工具。管理信息系統(tǒng)學(xué)科與其它學(xué)科的關(guān)系要求管理科學(xué)現(xiàn)代技術(shù)（計(jì)算機(jī)、通信等）數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)算法哲學(xué)系統(tǒng)論信息論控制論行為科學(xué)思想 方法理論觀點(diǎn)管理信息 體統(tǒng)管

19、理信息系統(tǒng)知識(shí)體系結(jié)構(gòu)信息技術(shù)系統(tǒng)工程實(shí)施基礎(chǔ)社會(huì)、人文等基礎(chǔ)系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 通信技術(shù) 數(shù)據(jù)庫(kù) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組織管理 一般組織理論 現(xiàn)代管理技術(shù)示例三峽工程的項(xiàng)目管理示例三峽工程的項(xiàng)目管理各項(xiàng)目部支持系統(tǒng)t鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)t廠壩工程 項(xiàng)目部長(zhǎng)江水利委員會(huì) 設(shè)計(jì)院ii i!iib ii iii i監(jiān)理系統(tǒng) 各項(xiàng)目監(jiān)理通航工程右岸機(jī)電iiiiiiiiiiii第一章習(xí)題k什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有何關(guān)聯(lián)和區(qū)別？答：信息是經(jīng)過(guò)加工的、有一定含義的、對(duì)決策有價(jià)值的、反映客觀世界中各種事物的特征及變化的 數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系的抽象符號(hào)表示。2、什么是系

20、統(tǒng)？系統(tǒng)與環(huán)境之間的關(guān)系如何？答：系統(tǒng)是處于一定的環(huán)境中，為達(dá)到某種目的由相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分（元素）組成 的有機(jī)整體。任何一個(gè)系統(tǒng)的存在和運(yùn)行都受到環(huán)境的約束和限制，系統(tǒng)是在環(huán)境中運(yùn)轉(zhuǎn)的。3、系統(tǒng)有哪些重要特性？試舉例說(shuō)明。答：系統(tǒng)具有整體性（一個(gè)系統(tǒng)至少要由兩個(gè)或更多的可以相互區(qū)別的要素或子系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，形 成具有一定結(jié)構(gòu)和功能的整體）;目的性（目的就是系統(tǒng)運(yùn)行要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)，它表現(xiàn)為系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn) 的各項(xiàng)功能）；層次性（可以將一個(gè)系統(tǒng)逐層分解，體現(xiàn)出系統(tǒng)的層次性）；相關(guān)性（系統(tǒng)內(nèi)的各要素 相互制約、相互影響、相互依存，一個(gè)要素變化會(huì)影響其他要素）o4、為什么說(shuō)信息是管理的基礎(chǔ)？答：管理信息系統(tǒng)是存在于任何組織內(nèi)部、為管理決策服務(wù)的信息收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索和 輸出的系統(tǒng)，沒(méi)有信息就不存在管理，所以說(shuō)信息是管理的基礎(chǔ)。5、試述信息技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)組織的影響。答：信息技術(shù)的發(fā)展使現(xiàn)代管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)及通訊技術(shù)很好地應(yīng)用企業(yè)管理，為各 級(jí)管理者提供經(jīng)營(yíng)管現(xiàn)的決策支持，促進(jìn)企業(yè)組織的現(xiàn)代化變革，提升企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng) 濟(jì)，保障企業(yè)的效益最大化。6、什么是管理信息？它有哪些常見(jiàn)的表現(xiàn)形式？答：管理信息是那些經(jīng)過(guò)加工的、