單元4自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作

1、 單元單元4自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作自動(dòng)售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作（10學(xué)時(shí)）學(xué)時(shí)）城市軌道交通票務(wù)管理城市軌道交通票務(wù)管理n掌握自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的概念；n理解自動(dòng)售檢票系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)組成；n掌握自動(dòng)檢票機(jī)、自動(dòng)售票機(jī)、半自動(dòng)售票機(jī)、自動(dòng)查詢機(jī)的結(jié)構(gòu)組成及其結(jié)構(gòu)功能；n掌握自動(dòng)檢票機(jī)、自動(dòng)售票機(jī)、半自動(dòng)售票機(jī)、自動(dòng)查詢機(jī)常用操作及基本故障處理。新聞：高架橋上，地鐵突然倒車新聞：高架橋上，地鐵突然倒車n2012年10月26日9時(shí)25分許，廣州地鐵四號(hào)線新造至石碁段突然發(fā)生故障，導(dǎo)致雙向列車運(yùn)行受到影響，大批乘客滯留在地鐵站，部分需要轉(zhuǎn)乘其他交通工具。n地鐵四號(hào)線新造至石碁段是列車從地下駛上高架橋的

2、路段，按正常速度全程大概7分鐘，其中高架橋路段超過5分鐘的車程，事故就發(fā)生在這個(gè)路段。新聞：高架橋上，地鐵突然倒車新聞：高架橋上，地鐵突然倒車n據(jù)了解，列車當(dāng)時(shí)正處于高架橋上坡狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，司機(jī)發(fā)現(xiàn)無法上坡，只好剎車停在坡上。當(dāng)與指揮中心取得聯(lián)系，確定列車后方區(qū)域安全的情況下，司機(jī)才把列車往回開。n26日晚，廣州地鐵發(fā)布此次地鐵故障的情況說明。26日上午9:25，四號(hào)線黃村開往金洲方向的列車在新造石碁區(qū)間發(fā)生車輛設(shè)備故障不能動(dòng)車，經(jīng)司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)緊急處理仍無法動(dòng)車，地鐵方面隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理，9:48，故障車被推走，全線進(jìn)行行車逐步恢復(fù)和調(diào)整。想一想n我們每次在乘坐地鐵過程中

3、，購(gòu)票、充值、刷卡進(jìn)站等操作都與哪些設(shè)備有關(guān)？n什么是自動(dòng)售檢票系統(tǒng)？n使用自動(dòng)售檢票系統(tǒng)有什么好處？n自動(dòng)檢票機(jī)，簡(jiǎn)稱閘機(jī)（AG，Automatic Gate），是實(shí)現(xiàn)乘客自助進(jìn)出站檢票交易（在非付費(fèi)區(qū)和付費(fèi)區(qū)間通行）的設(shè)備，對(duì)有效車票，檢票機(jī)通道阻擋解除（門扇開啟或釋放轉(zhuǎn)桿），允許乘客進(jìn)出站。n想一想：自動(dòng)檢票機(jī)安裝在什么位置，它的使用想一想：自動(dòng)檢票機(jī)安裝在什么位置，它的使用環(huán)境如何？環(huán)境如何？自動(dòng)檢票機(jī)安裝于車站自動(dòng)檢票機(jī)安裝于車站付費(fèi)區(qū)與非付費(fèi)區(qū)的交付費(fèi)區(qū)與非付費(fèi)區(qū)的交界處，用于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的界處，用于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的進(jìn)出站檢票。自動(dòng)檢票進(jìn)出站檢票。自動(dòng)檢票機(jī)應(yīng)能適應(yīng)地鐵車站的機(jī)應(yīng)能適應(yīng)地鐵車

4、站的強(qiáng)磁干擾、塵土、高溫、強(qiáng)磁干擾、塵土、高溫、振動(dòng)等惡劣工作環(huán)境，振動(dòng)等惡劣工作環(huán)境，具有防潮、放火、防酸具有防潮、放火、防酸設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)。n一、自動(dòng)檢票機(jī)分類與功能n1、自動(dòng)檢票機(jī)分類n自動(dòng)檢票機(jī)根據(jù)功能可以劃分為： n自動(dòng)檢票機(jī)根據(jù)阻擋裝置的類型可以分為： n一、自動(dòng)檢票機(jī)分類與功能n2、自動(dòng)檢票機(jī)功能n（1）自動(dòng)對(duì)車票進(jìn)行有效性檢驗(yàn)，對(duì)有效車票進(jìn)行相應(yīng)處理后放行乘客，對(duì)無效車票拒絕放行；n（2）對(duì)車票處理結(jié)果給出明確的提示信息；n（3）對(duì)通道的通行狀態(tài)給出明確的指示；n（4）對(duì)特殊車票的使用給出明確的提示；n（5）對(duì)需要回收的車票執(zhí)行回收操作；n（6）對(duì)各部件的工作狀態(tài)進(jìn)行自動(dòng)監(jiān)測(cè)，并向

5、車站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上報(bào)工作狀態(tài)；n（7）接受車站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)下發(fā)的參數(shù)和控制命令，并執(zhí)行相應(yīng)的操作；n（8）存儲(chǔ)并上傳交易信息；n（9）接受緊急按鈕信號(hào)并控制設(shè)備的操作。n二、自動(dòng)檢票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n自動(dòng)檢票機(jī)以主控單元為核心，輔以阻擋裝置、車票處理裝置、聲光提示裝置等模塊組成。自動(dòng)檢票機(jī)總體布局圖扇門式自動(dòng)檢票機(jī)外觀結(jié)構(gòu)n二、自動(dòng)檢票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n1、自動(dòng)檢票機(jī)上部結(jié)構(gòu)n二、自動(dòng)檢票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n1、自動(dòng)檢票機(jī)上部結(jié)構(gòu)（1）讀卡器票卡讀寫器的安裝位置符合乘客右手持票習(xí)慣，在檢票機(jī)安裝讀卡器的位置有醒目的標(biāo)識(shí)指示乘客刷卡位置。（2）乘客顯示器乘客顯示器為可變顯示，能夠顯示中文、英文、數(shù)字及圖形，以引導(dǎo)乘客正

6、確使用檢票機(jī)。n二、自動(dòng)檢票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n2、自動(dòng)檢票機(jī)側(cè)向結(jié)構(gòu)n二、自動(dòng)檢票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n2、自動(dòng)檢票機(jī)側(cè)向結(jié)構(gòu)n（1）通行傳感器n通行傳感器能夠監(jiān)控乘客通過自動(dòng)檢票機(jī)的整個(gè)過程以及監(jiān)測(cè)通過自動(dòng)檢票機(jī)的人數(shù)。n二、自動(dòng)檢票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n2、自動(dòng)檢票機(jī)側(cè)向結(jié)構(gòu)n（2）高度傳感器n自動(dòng)檢票機(jī)上裝有檢測(cè)身高的反射型傳感器，用于檢測(cè)通過的乘客是否是身高為1.2m1.4m（高度可調(diào)）以下的兒童。n二、自動(dòng)檢票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n2、自動(dòng)檢票機(jī)側(cè)向結(jié)構(gòu)n（3）扇門n扇形門裝置是另一種得到廣泛應(yīng)用的檢票機(jī)阻擋裝置。扇形門裝置由扇形門、機(jī)械控制結(jié)構(gòu)和控制板組成。n二、自動(dòng)檢票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n3、自動(dòng)檢票機(jī)立面結(jié)構(gòu)n二、自動(dòng)檢

7、票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n3、自動(dòng)檢票機(jī)立面結(jié)構(gòu)n（1）方向指示器 方向指示器位于檢票機(jī)面向乘客的前面板上，顯示通道的通行方向標(biāo)志，遠(yuǎn)距離指示乘客通道的通行狀態(tài)，方向指示器的設(shè)計(jì)確保乘客在30米外的距離可以明辨標(biāo)志的內(nèi)容和含義。n二、自動(dòng)檢票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n3、自動(dòng)檢票機(jī)立面結(jié)構(gòu)n（2）車票處理裝置車票處理裝置是自動(dòng)檢票機(jī)的另一個(gè)關(guān)鍵部件，車票處理裝置負(fù)責(zé)完成車票讀寫、傳送及回收處理。車票處理裝置主要包括兩大部分：車票讀寫設(shè)備和車票傳送裝置。n三、自動(dòng)檢票機(jī)界面顯示描述類型類型作用作用示例示例乘客顯示器乘客顯示器向乘客顯示車票處理結(jié)果、向乘客顯示車票處理結(jié)果、顯示設(shè)備運(yùn)行模式、狀態(tài)等顯示設(shè)備運(yùn)行模式、狀態(tài)等提

8、示信息。提示信息。方向指示器方向指示器提示通道進(jìn)出方向是否可用提示通道進(jìn)出方向是否可用警示燈警示燈報(bào)警、無效票報(bào)警、無效票 員工票燈員工票燈使用員工票時(shí)顯示使用員工票時(shí)顯示 優(yōu)惠票燈優(yōu)惠票燈當(dāng)乘客使用優(yōu)惠類車票（例當(dāng)乘客使用優(yōu)惠類車票（例如：福利票）時(shí)顯示如：福利票）時(shí)顯示 刷卡指示燈刷卡指示燈根據(jù)模式顯示根據(jù)模式顯示語(yǔ)音提示語(yǔ)音提示乘客正確使用車票、正確過乘客正確使用車票、正確過閘等語(yǔ)言提示信息。閘等語(yǔ)言提示信息。例如：例如：“請(qǐng)您通知工作人員請(qǐng)您通知工作人員”n四、自動(dòng)檢票機(jī)常用操作n1、自動(dòng)檢票機(jī)上電與下電操作（a）上電）上電（b）打開開機(jī)開關(guān)）打開開機(jī)開關(guān)（c）在維修面板輸入）在維修面

9、板輸入ID和密碼和密碼n四、自動(dòng)檢票機(jī)常用操作n2、自動(dòng)檢票機(jī)更換票箱操作拆卸票箱的工作過程如下，與安裝方法一樣要按順序進(jìn)行，在完成當(dāng)前動(dòng)拆卸票箱的工作過程如下，與安裝方法一樣要按順序進(jìn)行，在完成當(dāng)前動(dòng)作之前不能進(jìn)入到下一個(gè)動(dòng)作。作之前不能進(jìn)入到下一個(gè)動(dòng)作。n四、自動(dòng)檢票機(jī)常用操作n2、自動(dòng)檢票機(jī)更換票箱操作安裝票箱的工作過程如下，要按順序進(jìn)行，在完成當(dāng)前動(dòng)作之前不能進(jìn)入安裝票箱的工作過程如下，要按順序進(jìn)行，在完成當(dāng)前動(dòng)作之前不能進(jìn)入到下一個(gè)動(dòng)作。到下一個(gè)動(dòng)作。n一、自動(dòng)售票機(jī)概述n自動(dòng)售票機(jī)簡(jiǎn)稱TVM機(jī)（TVM，Ticket Vending Machine），TVM機(jī)設(shè)于車站非付費(fèi)區(qū)，用于乘

10、客自助式購(gòu)買地鐵單程票和對(duì)儲(chǔ)值票進(jìn)行充值。n二、自動(dòng)售票機(jī)功能與操作界面n1、自動(dòng)售票機(jī)的功能 自動(dòng)售票機(jī)主要實(shí)現(xiàn)如下功能：n（1）接受乘客的購(gòu)票選擇，并在購(gòu)票過程中給出提示信息及操作指導(dǎo)；n（2）可以接受乘客投入的現(xiàn)金(或儲(chǔ)值票、信用卡等其他付費(fèi)介質(zhì))并自動(dòng)完成識(shí)別，對(duì)無法識(shí)別的現(xiàn)金(或儲(chǔ)值票、信用卡)予以退還；n（3）自動(dòng)計(jì)算乘客投入的現(xiàn)金數(shù)量及購(gòu)票金額，自動(dòng)找零；n（4）自動(dòng)完成車票校驗(yàn)、車票發(fā)售及出票；n（5）對(duì)各部件的工作狀態(tài)進(jìn)行自動(dòng)監(jiān)測(cè)，并向車站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上報(bào)工作狀態(tài)；n（6）接受車站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)下發(fā)的參數(shù)和控制命令，并執(zhí)行相應(yīng)的操作；n（7）存儲(chǔ)并上傳交易信息；n（8）對(duì)本機(jī)接收的

11、現(xiàn)金及維護(hù)操作進(jìn)行管理。n二、自動(dòng)售票機(jī)功能與操作界面n2、自動(dòng)售票機(jī)的操作界面自動(dòng)售票機(jī)乘客操作界面自動(dòng)售票機(jī)乘客操作界面n二、自動(dòng)售票機(jī)功能與操作界面n2、自動(dòng)售票機(jī)的操作界面自動(dòng)售票機(jī)的充值界面三、自動(dòng)售票機(jī)結(jié)構(gòu)組成三、自動(dòng)售票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n三、自動(dòng)售票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n四、自動(dòng)售票機(jī)操作與常見故障處理序號(hào)序號(hào)故障現(xiàn)象、原因分析與解決辦法故障現(xiàn)象、原因分析與解決辦法1故障現(xiàn)象：開機(jī)無顯示故障現(xiàn)象：開機(jī)無顯示原因分析：（原因分析：（1）無電源輸入；（）無電源輸入；（2）部件連接異常）部件連接異常解決辦法：解決辦法：檢查電源及顯示器、部件連接，若無異常則聯(lián)系專業(yè)維護(hù)人員檢查電源及顯示器、部件連接，若

12、無異常則聯(lián)系專業(yè)維護(hù)人員2故障現(xiàn)象：提示暫停服務(wù)（非上一級(jí)系統(tǒng)控制）故障現(xiàn)象：提示暫停服務(wù)（非上一級(jí)系統(tǒng)控制）原因分析：（原因分析：（1）單程票處理單元異常；（）單程票處理單元異常；（2）硬幣處理單元、紙幣處理單）硬幣處理單元、紙幣處理單元異常；（元異常；（3）維修門在打開狀態(tài)或維護(hù)門狀態(tài)檢測(cè)傳感器異常）維修門在打開狀態(tài)或維護(hù)門狀態(tài)檢測(cè)傳感器異常解決辦法：解決辦法：檢查部件電源及通信連接并檢查關(guān)閉維修門，若無異常聯(lián)系專業(yè)維護(hù)人員檢查部件電源及通信連接并檢查關(guān)閉維修門，若無異常聯(lián)系專業(yè)維護(hù)人員3故障現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)啟動(dòng)后顯示故障現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)啟動(dòng)后顯示“只收紙幣只收紙幣”原因分析：硬幣處理模塊

13、有卡幣或者硬幣箱沒有正確安裝原因分析：硬幣處理模塊有卡幣或者硬幣箱沒有正確安裝解決辦法：解決辦法：（1）啟動(dòng)設(shè)備后機(jī)器內(nèi)部邏輯會(huì)對(duì)硬幣模塊進(jìn)行測(cè)試，如果測(cè)試失敗會(huì)進(jìn)）啟動(dòng)設(shè)備后機(jī)器內(nèi)部邏輯會(huì)對(duì)硬幣模塊進(jìn)行測(cè)試，如果測(cè)試失敗會(huì)進(jìn)入入“只收紙幣只收紙幣”狀態(tài)，這種問題一般是有硬幣識(shí)別模塊被硬幣或其它異物堵狀態(tài)，這種問題一般是有硬幣識(shí)別模塊被硬幣或其它異物堵塞導(dǎo)致，請(qǐng)檢查硬幣識(shí)別模塊并重新啟動(dòng)設(shè)備塞導(dǎo)致，請(qǐng)檢查硬幣識(shí)別模塊并重新啟動(dòng)設(shè)備（2）正確安裝硬幣箱）正確安裝硬幣箱n四、自動(dòng)售票機(jī)操作與常見故障處理序號(hào)序號(hào)故障現(xiàn)象、原因分析與解決辦法故障現(xiàn)象、原因分析與解決辦法4現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)屏幕顯示現(xiàn)象：

14、自動(dòng)售票機(jī)屏幕顯示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗網(wǎng)絡(luò)連接失敗”原因：網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障原因：網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障解決辦法：解決辦法：（1）請(qǐng)檢查自動(dòng)售票機(jī)和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常）請(qǐng)檢查自動(dòng)售票機(jī)和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常（2）請(qǐng)檢查系統(tǒng)服務(wù)器軟件是否正常運(yùn)行）請(qǐng)檢查系統(tǒng)服務(wù)器軟件是否正常運(yùn)行5現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)屏幕顯示現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)屏幕顯示“只收硬幣只收硬幣”原因：是紙幣識(shí)別模塊有卡幣或者紙幣錢箱沒有正確安裝原因：是紙幣識(shí)別模塊有卡幣或者紙幣錢箱沒有正確安裝解決辦法：解決辦法：（1）紙幣識(shí)別模塊被紙幣或其它異物堵塞導(dǎo)致，請(qǐng)檢查紙幣識(shí)別模）紙幣識(shí)別模塊被紙幣或其它異物堵塞導(dǎo)致，請(qǐng)檢查紙幣識(shí)別模塊并重新啟動(dòng)設(shè)備。塊

15、并重新啟動(dòng)設(shè)備。（2）正確安裝紙幣錢箱。）正確安裝紙幣錢箱。6現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)屏幕顯示現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)屏幕顯示“無找零無找零”原因：是硬幣識(shí)別模塊內(nèi)沒有放入找零用硬幣或者硬幣找零錢箱沒有原因：是硬幣識(shí)別模塊內(nèi)沒有放入找零用硬幣或者硬幣找零錢箱沒有正確安裝正確安裝解決辦法：解決辦法：（1）放入找零用硬幣。）放入找零用硬幣。（2）正確安裝硬幣找零錢箱。）正確安裝硬幣找零錢箱。n四、自動(dòng)售票機(jī)操作與常見故障處理序號(hào)序號(hào)故障現(xiàn)象、原因分析與解決辦法故障現(xiàn)象、原因分析與解決辦法7現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)屏幕顯示現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)屏幕顯示“只充值只充值”原因：?jiǎn)纬唐卑l(fā)售模塊內(nèi)沒有放入車票或者票箱沒有正確安裝原因：?jiǎn)?/p>

16、程票發(fā)售模塊內(nèi)沒有放入車票或者票箱沒有正確安裝解決辦法：解決辦法：（1）放入發(fā)售用車票。）放入發(fā)售用車票。（2）正確安裝票箱箱。）正確安裝票箱箱。8現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)啟動(dòng)后顯示現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)啟動(dòng)后顯示“暫停服務(wù)暫停服務(wù)”，不能進(jìn)入工作狀，不能進(jìn)入工作狀態(tài)態(tài)原因：可能是由于維修門沒有關(guān)上原因：可能是由于維修門沒有關(guān)上解決辦法：檢查維修門并將維修門全部關(guān)緊上鎖。解決辦法：檢查維修門并將維修門全部關(guān)緊上鎖。9現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)屏幕顯示現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)屏幕顯示“只發(fā)售只發(fā)售”原因：儲(chǔ)值票讀卡器有故障或連接錯(cuò)誤原因：儲(chǔ)值票讀卡器有故障或連接錯(cuò)誤解決辦法：聯(lián)系廠家更換儲(chǔ)值票讀卡器，或檢查連接線纜解決辦法：聯(lián)

17、系廠家更換儲(chǔ)值票讀卡器，或檢查連接線纜10現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)啟動(dòng)后乘客顯示器沒有顯示現(xiàn)象：自動(dòng)售票機(jī)啟動(dòng)后乘客顯示器沒有顯示原因：自動(dòng)售票機(jī)內(nèi)部工控機(jī)沒有開機(jī)或顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)原因：自動(dòng)售票機(jī)內(nèi)部工控機(jī)沒有開機(jī)或顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)解決辦法：打開工控機(jī)電源或打開顯示器電源解決辦法：打開工控機(jī)電源或打開顯示器電源半自動(dòng)售票機(jī)簡(jiǎn)稱BOM機(jī)（BOM，Booking Office Machine），通常安裝在售/補(bǔ)票房或車站服務(wù)中心內(nèi)，采用人工方式完成票務(wù)處理、車票發(fā)售、加值、車票分析(驗(yàn)票)、退票及其他票務(wù)服務(wù)，因此BOM機(jī)又稱為人工售/補(bǔ)票機(jī)或票房售/補(bǔ)票機(jī)。n一、半自動(dòng)售票機(jī)功能nBOM機(jī)是在車站

18、中以人工方式為乘客提供服務(wù)的售補(bǔ)票設(shè)備，放置于車站售票和補(bǔ)票室內(nèi)。BOM機(jī)的主要功能包括： 售票、補(bǔ)票、充值、更新、替換、退票、車票掛失、車票分析、車票處理、車票查詢、收益管理、設(shè)備操作等。n二、半自動(dòng)售票機(jī)結(jié)構(gòu)組成半自動(dòng)售票機(jī)系統(tǒng)主要由以下設(shè)備構(gòu)成：半自動(dòng)售票機(jī)的主機(jī)結(jié)構(gòu)圖n二、半自動(dòng)售票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n3、操作員觸摸屏顯示器操作員觸摸屏顯示器操作員觸摸屏顯示器n二、半自動(dòng)售票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n4、乘客顯示器每套BOM機(jī)配置12個(gè)乘客顯示器。分別安放在付費(fèi)區(qū)、非付費(fèi)區(qū)靠近窗口、方便乘客閱讀的地方；為乘客提供相關(guān)信息的顯示（顯示中文或英文信息可以通過操作員選擇來實(shí)現(xiàn)）；并且?guī)в幸欢ǖ恼Z(yǔ)音提示。n二、半自

19、動(dòng)售票機(jī)結(jié)構(gòu)組成n5、桌面IC卡讀寫器n三、半自動(dòng)售票機(jī)操作故障與分析1現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)無法正常充值現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)無法正常充值原因：儲(chǔ)值卡讀卡器沒有正確連接原因：儲(chǔ)值卡讀卡器沒有正確連接解決辦法解決辦法：正確：正確連接儲(chǔ)值卡讀卡器。連接儲(chǔ)值卡讀卡器。2現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)屏幕顯示現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)屏幕顯示“網(wǎng)絡(luò)連接失敗網(wǎng)絡(luò)連接失敗”原因：是由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障造成的原因：是由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障造成的解決辦法：解決辦法：（1）請(qǐng)檢查半自動(dòng)售票機(jī)和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常）請(qǐng)檢查半自動(dòng)售票機(jī)和服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常（2）請(qǐng)檢查系統(tǒng)服務(wù)器軟件是否正常運(yùn)行）請(qǐng)檢查系統(tǒng)服務(wù)器軟件是否正常運(yùn)行3現(xiàn)象

20、：半自動(dòng)售票機(jī)乘客顯示器沒有顯示現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)乘客顯示器沒有顯示原因：可能是由于乘客顯示器電源沒有打開或者連接錯(cuò)誤原因：可能是由于乘客顯示器電源沒有打開或者連接錯(cuò)誤解決辦法：打開乘客顯示器電源或者檢查線纜連接。解決辦法：打開乘客顯示器電源或者檢查線纜連接。4現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)不能打印憑條現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)不能打印憑條原因：可能是由于打印機(jī)電源沒有打開或者打印紙已經(jīng)用盡。原因：可能是由于打印機(jī)電源沒有打開或者打印紙已經(jīng)用盡。解決辦法：檢打開打印機(jī)電源或者正確安裝打印紙。解決辦法：檢打開打印機(jī)電源或者正確安裝打印紙。5現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)無法發(fā)售單程票現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)無法發(fā)售單程票原因：?jiǎn)纬唐?/p>

21、發(fā)售模塊內(nèi)沒有放入車票或者票箱沒有正確安裝原因：?jiǎn)纬唐卑l(fā)售模塊內(nèi)沒有放入車票或者票箱沒有正確安裝解決辦法：解決辦法：（1）放入發(fā)售用車票。）放入發(fā)售用車票。（2）正確安裝票箱。）正確安裝票箱。6現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)啟動(dòng)后顯示現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)啟動(dòng)后顯示“暫停服務(wù)暫停服務(wù)”，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，不能進(jìn)入工作狀態(tài)原因：可能是由于維修門沒有關(guān)上原因：可能是由于維修門沒有關(guān)上解決辦法：檢查維修門并將維修門全部關(guān)緊上鎖。解決辦法：檢查維修門并將維修門全部關(guān)緊上鎖。7現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)打印的憑條沒有內(nèi)容現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)打印的憑條沒有內(nèi)容原因：打印機(jī)色帶沒有安裝或者已經(jīng)用盡原因：打印機(jī)色帶沒有安裝或者已經(jīng)用盡解決辦法：正確安裝色帶或更換色帶解決辦法：正確安裝色帶或更換色帶8現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)啟動(dòng)后操作員顯示器沒有顯示現(xiàn)象：半自動(dòng)售票機(jī)啟動(dòng)后操作員顯示器沒有顯示原因：半自動(dòng)售票機(jī)內(nèi)部工控機(jī)沒有開機(jī)或顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)原因：半自動(dòng)售票機(jī)內(nèi)部工控機(jī)沒有開機(jī)或顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)解決辦法：打開工控機(jī)電源或打開顯示器電源解決辦法：打開工控機(jī)電源或打開顯示器電源n三、半自動(dòng)售票機(jī)操作故障與分析 日常維護(hù)方法：n（1）觸摸顯示器保持潔凈，沒有灰塵或其它異物附著；n（2）出票口不可異物遮擋；n（3）不銹鋼機(jī)殼表面定期進(jìn)行清潔，應(yīng)使用不銹鋼保養(yǎng)油；n（4）機(jī)器表