組織管理學(xué)原理講義

1、第六章第六章 組織組織第一節(jié)第一節(jié) 組織的概念與特征組織的概念與特征一、組織的概念一、組織的概念 組織形態(tài)：按一定規(guī)則建立起來(lái)組織形態(tài)：按一定規(guī)則建立起來(lái) 的人的集合體的人的集合體組織工作：對(duì)人的集合體中各個(gè)組織工作：對(duì)人的集合體中各個(gè) 成員的角色安排成員的角色安排 兩層含義兩層含義二、組織的特征二、組織的特征 （1 1）組織是一個(gè)職務(wù)結(jié)構(gòu)或職權(quán)結(jié)構(gòu)；）組織是一個(gè)職務(wù)結(jié)構(gòu)或職權(quán)結(jié)構(gòu)； （2 2）組織是一個(gè)責(zé)任系統(tǒng)，反映著上）組織是一個(gè)責(zé)任系統(tǒng)，反映著上下級(jí)關(guān)系和橫向溝通網(wǎng)絡(luò)；下級(jí)關(guān)系和橫向溝通網(wǎng)絡(luò)； （3 3）組織工作要充分考慮非正式組織的影）組織工作要充分考慮非正式組織的影響。響。第二節(jié)第二

2、節(jié) 組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)一、組織設(shè)計(jì)的影響因素一、組織設(shè)計(jì)的影響因素 1. 1.組織的外部環(huán)境組織的外部環(huán)境 對(duì)職務(wù)和部門(mén)設(shè)計(jì)的影響對(duì)職務(wù)和部門(mén)設(shè)計(jì)的影響對(duì)組織結(jié)構(gòu)總體特征的影響對(duì)組織結(jié)構(gòu)總體特征的影響 對(duì)各部門(mén)關(guān)系的影響對(duì)各部門(mén)關(guān)系的影響 3. 3.組織的戰(zhàn)略組織的戰(zhàn)略 2. 2.技術(shù)技術(shù) 組織結(jié)構(gòu)的特征與生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)型之間存組織結(jié)構(gòu)的特征與生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)型之間存在著一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系；組織的績(jī)效和組織結(jié)在著一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系；組織的績(jī)效和組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)之間的適應(yīng)程度密切相關(guān)。構(gòu)與技術(shù)之間的適應(yīng)程度密切相關(guān)。 不同的組織戰(zhàn)略要求組織結(jié)構(gòu)有相應(yīng)的不同的組織戰(zhàn)略要求組織結(jié)構(gòu)有相應(yīng)的職能和任務(wù)與之適應(yīng)，即戰(zhàn)略影響著

3、組織中職能和任務(wù)與之適應(yīng)，即戰(zhàn)略影響著組織中職能、職位、職權(quán)等的設(shè)計(jì)。職能、職位、職權(quán)等的設(shè)計(jì)。 4. 4.組織的規(guī)模組織的規(guī)模 5. 5.組織的生命周期組織的生命周期 一般來(lái)說(shuō)，組織規(guī)模越大，工作專(zhuān)業(yè)化程一般來(lái)說(shuō)，組織規(guī)模越大，工作專(zhuān)業(yè)化程度就越高，標(biāo)準(zhǔn)操作化程序和制度就越健全。度就越高，標(biāo)準(zhǔn)操作化程序和制度就越健全。 組織的生命周期：組織的生命周期：誕生誕生青年階段青年階段壯年階段壯年階段成熟階段成熟階段 在生命周期的不同階段，組織都應(yīng)當(dāng)做出在生命周期的不同階段，組織都應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)的調(diào)整。相應(yīng)的調(diào)整。二、組織設(shè)計(jì)的原則二、組織設(shè)計(jì)的原則 1. 1.目標(biāo)一致原則目標(biāo)一致原則 2. 2.統(tǒng)一指

4、揮原則統(tǒng)一指揮原則 組織中每個(gè)部門(mén)或個(gè)人的貢獻(xiàn)度越是有利組織中每個(gè)部門(mén)或個(gè)人的貢獻(xiàn)度越是有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就越是合理于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就越是合理有效。有效。 在組織中，每個(gè)人只接受一個(gè)上級(jí)的命令在組織中，每個(gè)人只接受一個(gè)上級(jí)的命令和指揮，并對(duì)他負(fù)責(zé)。和指揮，并對(duì)他負(fù)責(zé)。 3. 3.分工明晰原則分工明晰原則 4. 4.責(zé)權(quán)一致原則責(zé)權(quán)一致原則 每個(gè)人對(duì)自己所承擔(dān)工作的責(zé)任、權(quán)力以每個(gè)人對(duì)自己所承擔(dān)工作的責(zé)任、權(quán)力以及由此帶來(lái)多少利益的明白了解。及由此帶來(lái)多少利益的明白了解。 在委以責(zé)任的同時(shí)，必須委以自主完成任在委以責(zé)任的同時(shí)，必須委以自主完成任務(wù)所必需的權(quán)力。務(wù)所必

5、需的權(quán)力。 權(quán)力不可太大也不可太小，必須與職責(zé)相權(quán)力不可太大也不可太小，必須與職責(zé)相適應(yīng)。適應(yīng)。 5. 5.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 6. 6.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則 根據(jù)組織的實(shí)際需要來(lái)處理組織結(jié)構(gòu)中職根據(jù)組織的實(shí)際需要來(lái)處理組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，處理得越適中，就越權(quán)的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，處理得越適中，就越有利于組織的有效運(yùn)行。有利于組織的有效運(yùn)行。 組織設(shè)計(jì)時(shí)，越是能在組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性組織設(shè)計(jì)時(shí)，越是能在組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與適應(yīng)性之間取得平衡，就越能保證組織的正與適應(yīng)性之間取得平衡，就越能保證組織的正常運(yùn)行。常運(yùn)行。三、縱向設(shè)計(jì)三、

6、縱向設(shè)計(jì)管理寬度的確定與管管理寬度的確定與管理層次的劃分理層次的劃分（一）管理寬度（一）管理寬度 管理寬度指一名主管人員可有效管理的直管理寬度指一名主管人員可有效管理的直接下屬的人數(shù)。其決定因素有：接下屬的人數(shù)。其決定因素有：管理者與其下屬雙方的能力管理者與其下屬雙方的能力授權(quán)授權(quán)管理任務(wù)的性質(zhì)管理任務(wù)的性質(zhì) （二）管理層次（二）管理層次 管理層次是指在一個(gè)組織中，從制訂計(jì)劃管理層次是指在一個(gè)組織中，從制訂計(jì)劃決策的最高管理人員到具體執(zhí)行計(jì)劃決策的操?zèng)Q策的最高管理人員到具體執(zhí)行計(jì)劃決策的操作人員所要經(jīng)過(guò)的縱向管理環(huán)節(jié)。作人員所要經(jīng)過(guò)的縱向管理環(huán)節(jié)。 上層：戰(zhàn)略決策層上層：戰(zhàn)略決策層下層：執(zhí)行管

7、理層下層：執(zhí)行管理層 中層：經(jīng)營(yíng)管理層中層：經(jīng)營(yíng)管理層 扁平結(jié)構(gòu)：管理層次少而管理寬度大扁平結(jié)構(gòu)：管理層次少而管理寬度大 的結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)高聳結(jié)構(gòu)：管理層次多而管理寬度小高聳結(jié)構(gòu)：管理層次多而管理寬度小 的結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)按照管理寬度與管理層次，形成兩種結(jié)構(gòu)：按照管理寬度與管理層次，形成兩種結(jié)構(gòu)：四、橫向設(shè)計(jì)四、橫向設(shè)計(jì)部門(mén)的劃分部門(mén)的劃分 （一）部門(mén)的含義（一）部門(mén)的含義 部門(mén)是指組織中的管理人員為完成規(guī)部門(mén)是指組織中的管理人員為完成規(guī)定的任務(wù)而有權(quán)管轄的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。定的任務(wù)而有權(quán)管轄的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。（二）部門(mén)劃分的原則（二）部門(mén)劃分的原則 1. 1.力求維持最少力求維持最少 2. 2.部門(mén)結(jié)構(gòu)

8、應(yīng)具有彈性部門(mén)結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性 3. 3.劃清各部門(mén)的權(quán)力與責(zé)任劃清各部門(mén)的權(quán)力與責(zé)任 4. 4.檢查部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)分開(kāi)設(shè)立檢查部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)分開(kāi)設(shè)立（三）部門(mén)劃分的方法（三）部門(mén)劃分的方法 1. 1.按人數(shù)劃分按人數(shù)劃分 2. 2.按時(shí)間劃分按時(shí)間劃分3.3.按職能劃分按職能劃分 最原始、最簡(jiǎn)單的部門(mén)劃分方法。最原始、最簡(jiǎn)單的部門(mén)劃分方法。 適用于組織基層的部門(mén)劃分方法。適用于組織基層的部門(mén)劃分方法。 最普遍的一種部門(mén)劃分方法。最普遍的一種部門(mén)劃分方法。 4. 4.按產(chǎn)品劃分按產(chǎn)品劃分5.5.按地區(qū)劃分按地區(qū)劃分6.6.按服務(wù)對(duì)象劃分按服務(wù)對(duì)象劃分 按照組織向社會(huì)提供的產(chǎn)品的不同按照組織向社會(huì)

9、提供的產(chǎn)品的不同來(lái)劃分部門(mén)的方法。來(lái)劃分部門(mén)的方法。 該劃分方法的目的是調(diào)動(dòng)地方、該劃分方法的目的是調(diào)動(dòng)地方、 區(qū)區(qū)域的積極性。域的積極性。 按照組織的服務(wù)對(duì)象的類(lèi)型來(lái)劃分。按照組織的服務(wù)對(duì)象的類(lèi)型來(lái)劃分。第三節(jié)第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型一、直線型組織結(jié)構(gòu)一、直線型組織結(jié)構(gòu)A A車(chē)間主任車(chē)間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)B B車(chē)間主任車(chē)間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)C C車(chē)間主任車(chē)間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)直線型組織直線型組織結(jié)構(gòu)示意圖結(jié)構(gòu)示意圖二、職能型組織結(jié)構(gòu)二、職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)示意圖職能型組織結(jié)構(gòu)示意圖職能組職能組廠長(zhǎng)廠

10、長(zhǎng)職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能組職能組職能組職能組職能組職能組董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理計(jì)劃計(jì)劃研發(fā)研發(fā)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人事人事事業(yè)部事業(yè)部A A事業(yè)部事業(yè)部B B事業(yè)部事業(yè)部C C事業(yè)部事業(yè)部D D車(chē)間車(chē)間職能職能部門(mén)部門(mén)職能職能部門(mén)部門(mén)車(chē)間車(chē)間車(chē)間車(chē)間事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)示意圖事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)示意圖三、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)三、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)四、矩陣型組織結(jié)構(gòu)四、矩陣型組織結(jié)構(gòu)職能職能部門(mén)部門(mén)職能職能部門(mén)部門(mén)職能職能部門(mén)部門(mén)職能職能部門(mén)部門(mén)A項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人C項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人D項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)理經(jīng)理矩陣型組矩陣型組織結(jié)構(gòu)示意圖織結(jié)構(gòu)

11、示意圖多維多維立體型組織結(jié)構(gòu)示意圖立體型組織結(jié)構(gòu)示意圖事業(yè)部事業(yè)部1事業(yè)部事業(yè)部2事業(yè)部事業(yè)部3事業(yè)部事業(yè)部4事業(yè)部事業(yè)部5地區(qū)地區(qū)1地區(qū)地區(qū)2地區(qū)地區(qū)3地區(qū)地區(qū)4地區(qū)地區(qū)5地區(qū)利潤(rùn)中地區(qū)利潤(rùn)中心心產(chǎn)品事業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)品事業(yè)利潤(rùn)中心中心市場(chǎng)市場(chǎng)研究研究供供應(yīng)應(yīng)生生產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)售售財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)成本中心成本中心五、多維立體型組織結(jié)構(gòu)五、多維立體型組織結(jié)構(gòu)第四節(jié)第四節(jié) 組織的職權(quán)配置組織的職權(quán)配置一、職權(quán)的類(lèi)型一、職權(quán)的類(lèi)型 1. 1.直線職權(quán)直線職權(quán) 直線職權(quán)某項(xiàng)職位或某部門(mén)所擁有的直線職權(quán)某項(xiàng)職位或某部門(mén)所擁有的包括做出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力，也就包括做出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力，也就是通常所說(shuō)的指揮權(quán)。是通常

12、所說(shuō)的指揮權(quán)。 根據(jù)職權(quán)權(quán)力基礎(chǔ)的不同進(jìn)行分類(lèi)：根據(jù)職權(quán)權(quán)力基礎(chǔ)的不同進(jìn)行分類(lèi)： 2. 2.參謀職權(quán)參謀職權(quán) 3. 3.職能職權(quán)職能職權(quán) 參謀職權(quán)是直線管理者的參謀或幕僚所參謀職權(quán)是直線管理者的參謀或幕僚所擁有的輔助性職權(quán)。擁有的輔助性職權(quán)。 這是一種顧問(wèn)性或服務(wù)性的職權(quán)。這是一種顧問(wèn)性或服務(wù)性的職權(quán)。 職能職權(quán)是指由參謀人員所擁有的原屬職能職權(quán)是指由參謀人員所擁有的原屬于直線管理者的那部分權(quán)力。于直線管理者的那部分權(quán)力。 職能職權(quán)是部門(mén)職能劃分與分權(quán)的結(jié)果。職能職權(quán)是部門(mén)職能劃分與分權(quán)的結(jié)果。二、集權(quán)與分權(quán)二、集權(quán)與分權(quán) （一）集權(quán)與分權(quán)的含義（一）集權(quán)與分權(quán)的含義集權(quán)與分權(quán)是相對(duì)的概念。集

13、權(quán)與分權(quán)是相對(duì)的概念。 集權(quán)意味著決策權(quán)在很大程度上向處集權(quán)意味著決策權(quán)在很大程度上向處于較高管理層次的職位集中。于較高管理層次的職位集中。 分權(quán)意味著決策權(quán)在很大程度上分散分權(quán)意味著決策權(quán)在很大程度上分散到處于較低管理層次的職位上。到處于較低管理層次的職位上。（二）集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志和特點(diǎn)（二）集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志和特點(diǎn) 1. 1.衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志 （1 1）決策的數(shù)目；）決策的數(shù)目； （2 2）決策的重要性及其影響面；）決策的重要性及其影響面； （3 3）決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁。）決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁。2. 2. 集權(quán)制與分權(quán)制的特點(diǎn)集權(quán)制與分權(quán)制的特點(diǎn) 集權(quán)制指組織的

14、管理權(quán)限較多地集中集權(quán)制指組織的管理權(quán)限較多地集中在組織的最高管理層。其特點(diǎn)是：在組織的最高管理層。其特點(diǎn)是：（1 1）集權(quán)制組織的特點(diǎn)。）集權(quán)制組織的特點(diǎn)。 經(jīng)營(yíng)決策權(quán)集中在高層經(jīng)營(yíng)決策權(quán)集中在高層 下級(jí)做出決策前必須請(qǐng)示上級(jí)下級(jí)做出決策前必須請(qǐng)示上級(jí) 統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng) 統(tǒng)一核算統(tǒng)一核算 分權(quán)制制組織把管理權(quán)限適當(dāng)分散在分權(quán)制制組織把管理權(quán)限適當(dāng)分散在組織的中下層。其特點(diǎn)是：組織的中下層。其特點(diǎn)是：（2 2）分權(quán)制組織的特點(diǎn)。）分權(quán)制組織的特點(diǎn)。 中下層有較多的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)中下層有較多的經(jīng)營(yíng)決策權(quán) 對(duì)下級(jí)的控制較少對(duì)下級(jí)的控制較少 在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)

15、營(yíng) 獨(dú)立核算獨(dú)立核算（三）影響集權(quán)與分權(quán)的因素（三）影響集權(quán)與分權(quán)的因素1.1.決策的重要性決策的重要性2.2.組織的規(guī)模組織的規(guī)模3.3.組織的歷史組織的歷史4.4.組織的變動(dòng)程度組織的變動(dòng)程度5.5.高層管理者對(duì)一致性的方針政策的偏好高層管理者對(duì)一致性的方針政策的偏好6.6.對(duì)授權(quán)的控制手段對(duì)授權(quán)的控制手段7.7.外界環(huán)境的影響外界環(huán)境的影響三、授權(quán)三、授權(quán) （一）授權(quán)的概念（一）授權(quán)的概念 授權(quán)是指上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)力，授權(quán)是指上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)力，使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾魇瓜录?jí)在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、行動(dòng)權(quán)。權(quán)、行動(dòng)權(quán)。 授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有指揮監(jiān)督權(quán)，被授

16、權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有指揮監(jiān)督權(quán)，被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告與完成任務(wù)的責(zé)授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告與完成任務(wù)的責(zé)任。任。（二）授權(quán)的作用（二）授權(quán)的作用 1. 1.授權(quán)有利于管理者從繁雜的日常事授權(quán)有利于管理者從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，集中精力抓大事；務(wù)中解脫出來(lái)，集中精力抓大事；2.2.授權(quán)有利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性；授權(quán)有利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性；3.3.授權(quán)有助于培養(yǎng)下級(jí)管理人員；授權(quán)有助于培養(yǎng)下級(jí)管理人員；4.4.授權(quán)有利于加速?zèng)Q策的制定。授權(quán)有利于加速?zèng)Q策的制定。（三）有效授權(quán)的原則（三）有效授權(quán)的原則1.1.重要原則重要原則2.2.明確原則明確原則 授予下級(jí)的應(yīng)是該層次中比較重要的權(quán)限。授予下級(jí)的

17、應(yīng)是該層次中比較重要的權(quán)限。 授權(quán)時(shí)，必須向下級(jí)明確所授事項(xiàng)的責(zé)任、授權(quán)時(shí)，必須向下級(jí)明確所授事項(xiàng)的責(zé)任、目標(biāo)及權(quán)力范圍。目標(biāo)及權(quán)力范圍。3.3.權(quán)責(zé)對(duì)等原則權(quán)責(zé)對(duì)等原則4.4.適度原則適度原則5.5.不可越級(jí)授權(quán)不可越級(jí)授權(quán) 授權(quán)的同時(shí)也就是落實(shí)責(zé)任。授權(quán)的同時(shí)也就是落實(shí)責(zé)任。 評(píng)價(jià)授權(quán)效果的一個(gè)重要因素就是授評(píng)價(jià)授權(quán)效果的一個(gè)重要因素就是授權(quán)的程度。權(quán)的程度。 越級(jí)授權(quán)等于否定了中間管理層的作越級(jí)授權(quán)等于否定了中間管理層的作用，會(huì)干涉中間管理層的工作。用，會(huì)干涉中間管理層的工作。 （四）有效授權(quán)的步驟（四）有效授權(quán)的步驟1.1.決定哪項(xiàng)工作可以并且需要授權(quán)決定哪項(xiàng)工作可以并且需要授權(quán)2.2

18、.決定誰(shuí)是被授權(quán)人決定誰(shuí)是被授權(quán)人3.3.明確完成任務(wù)的權(quán)力和責(zé)任明確完成任務(wù)的權(quán)力和責(zé)任4.4.排除被授權(quán)人的工作障礙排除被授權(quán)人的工作障礙5.5.追蹤與控制追蹤與控制6.6.評(píng)估績(jī)效評(píng)估績(jī)效第五節(jié)第五節(jié) 組織變革組織變革 組織變革指組織面對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部組織變革指組織面對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而進(jìn)行改革和適應(yīng)的過(guò)程。條件的變化而進(jìn)行改革和適應(yīng)的過(guò)程。 一個(gè)積極向上的組織必須時(shí)刻評(píng)估自一個(gè)積極向上的組織必須時(shí)刻評(píng)估自己的組織效率，掌握組織自身的發(fā)展規(guī)律，己的組織效率，掌握組織自身的發(fā)展規(guī)律，敏銳地洞察外界環(huán)境的變化，揚(yáng)長(zhǎng)避短，敏銳地洞察外界環(huán)境的變化，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自我，有計(jì)劃地、主動(dòng)

19、地尋求各不斷完善自我，有計(jì)劃地、主動(dòng)地尋求各種變革，以求得生存和發(fā)展。種變革，以求得生存和發(fā)展。一、組織變革的種類(lèi)一、組織變革的種類(lèi) 1. 1.按領(lǐng)導(dǎo)者的控制程度分類(lèi)按領(lǐng)導(dǎo)者的控制程度分類(lèi) 2. 2.按工作的重點(diǎn)分類(lèi)按工作的重點(diǎn)分類(lèi)主動(dòng)的變革與被動(dòng)的變革。主動(dòng)的變革與被動(dòng)的變革。 以人為中心、以組織為中心、以技以人為中心、以組織為中心、以技術(shù)為中心。術(shù)為中心。二、組織變革的原因二、組織變革的原因 1. 1.組織變革的外部原因組織變革的外部原因 2. 2.組織內(nèi)部原因組織內(nèi)部原因 如市場(chǎng)、資源、技術(shù)和環(huán)境的變化。如市場(chǎng)、資源、技術(shù)和環(huán)境的變化。 如人的變化、組織運(yùn)行和成長(zhǎng)中的矛如人的變化、組織運(yùn)行和成長(zhǎng)中的矛盾等。盾等。三、組織變革中的變量三、組織變革中的變量 （一）任務(wù)（一）任務(wù) （二）技術(shù)（二）技術(shù) 組織的任務(wù)指組織的運(yùn)行目標(biāo)和方向。組織的任務(wù)指組織的運(yùn)行目標(biāo)和方向。 組織中技術(shù)因素包括設(shè)備、材料、方組織中技術(shù)因素包括設(shè)備、材料、方法、標(biāo)準(zhǔn)和管理控制手段等。法、標(biāo)準(zhǔn)和管理控制手段等。（三）結(jié)構(gòu)（三）結(jié)構(gòu)