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1、創(chuàng)新與通用職業(yè)能力課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)2021/11/102團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)就是由技能互補(bǔ),愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)相互承擔(dān)責(zé)任,通過(guò)一定的方法和規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)之的人們組成的群體何謂團(tuán)隊(duì)?2021/11/103問(wèn)題:下列哪些是團(tuán)隊(duì)?1、龍舟隊(duì)2、某公司為某個(gè)項(xiàng)目專門成立的銷售小組3、旅游團(tuán)4、火車站一個(gè)候車室內(nèi)的乘客認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)?2021/11/104團(tuán)隊(duì)的力量 在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃,那一定是獅子來(lái)了;如果見(jiàn)到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來(lái)了呢?是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了!2021/11/105 一排籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫 “人”的來(lái)源 成功20%靠自

2、己,80%靠別人抱團(tuán)打天下!為什么要組建團(tuán)隊(duì)2021/11/106沒(méi)有完美的個(gè)人, 只有完美的團(tuán)隊(duì) n有一個(gè)故事是這樣的:在美國(guó)的一次藝術(shù)品拍賣現(xiàn)場(chǎng),拍賣師拿出一把小提琴當(dāng)眾宣布:“這把小提琴的拍賣起價(jià)是美元。”還沒(méi)等他正式起拍,一位老人就走上臺(tái)來(lái),只見(jiàn)他二話沒(méi)說(shuō),抄起小提琴就竟自演奏起來(lái)。小提琴那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場(chǎng)的人聽(tīng)得入了迷。 演奏完,這位老人把小提琴放回琴盒中,還是一言不發(fā)地走下臺(tái)。這時(shí)拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價(jià)改為美元。等正式拍賣開(kāi)始后,這把小提琴的價(jià)格不斷上揚(yáng),從美元、美元,到美元、美元,最后這把小提琴竟以美元的價(jià)格拍賣出去。2021/11/107相傳佛教創(chuàng)始

3、人釋迦牟尼曾問(wèn)他的弟子: “一滴水怎樣才能不干涸?”弟子們面面相覷,無(wú)法回答。釋迦牟尼說(shuō):“把它放到大海里去?!眓個(gè)人再完美,也就是一滴水;一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。2021/11/108一當(dāng)十并不難,難的是以十當(dāng)一n顯而易見(jiàn),以一當(dāng)十并不難,我們太強(qiáng)調(diào)英雄,總在強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”,但是,難的是以十當(dāng)一。因?yàn)椤耙砸划?dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力就行了。而以十當(dāng)一則不同,它需要最大程度地發(fā)揮十個(gè)人的潛力,而且要使這些潛力朝著一個(gè)方向使勁。 團(tuán)隊(duì)與群體是不一樣的:n群體可以因?yàn)槭马?xiàng)而聚集到一起;n而團(tuán)隊(duì)則不僅有著共同的目標(biāo),而且滲透著一種團(tuán)隊(duì)精神。 n建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)并不是一件容易的事。

4、2021/11/109團(tuán)隊(duì)合作共贏2021/11/1010體會(huì)團(tuán)隊(duì)n眾心齊泰山移n齊門棍2021/11/1011 團(tuán)隊(duì)的特征: 心里上的認(rèn)同心里上的認(rèn)同行為上的關(guān)聯(lián)性行為上的關(guān)聯(lián)性目標(biāo)上的共同性目標(biāo)上的共同性利益上的依存性利益上的依存性配合上的組織性配合上的組織性2021/11/1012“ 團(tuán)隊(duì)共好團(tuán)隊(duì)共好” 的故事的故事電影觀摩電影觀摩共好!共好!一書(shū)的作者簡(jiǎn)介一書(shū)的作者簡(jiǎn)介 肯肯 布蘭佳布蘭佳:國(guó)際知名的企業(yè)管理顧問(wèn)、國(guó)際知名的企業(yè)管理顧問(wèn)、作家和教育家;作有作家和教育家;作有一分鐘經(jīng)理人一分鐘經(jīng)理人、顧顧客也瘋狂客也瘋狂等書(shū),在管理領(lǐng)域影響深遠(yuǎn)。等書(shū),在管理領(lǐng)域影響深遠(yuǎn)。 雪爾登雪爾登

5、包樂(lè)斯包樂(lè)斯:成功的企業(yè)家,也是成功的企業(yè)家,也是美國(guó)美國(guó)“紐約時(shí)報(bào)紐約時(shí)報(bào)”、“商業(yè)周刊商業(yè)周刊”的暢銷書(shū)作的暢銷書(shū)作者,知名演講人。者,知名演講人。共好!共好!的主人公的主人公 佩姬佩姬:企業(yè)界傳奇人物。剛接手華頓二號(hào)工廠時(shí),企業(yè)界傳奇人物。剛接手華頓二號(hào)工廠時(shí),該廠是全企業(yè)該廠是全企業(yè)3232家工廠中業(yè)績(jī)最差的。但現(xiàn)在華頓家工廠中業(yè)績(jī)最差的。但現(xiàn)在華頓二號(hào)廠的運(yùn)營(yíng)情況出奇良好,就連白宮都稱它是全二號(hào)廠的運(yùn)營(yíng)情況出奇良好,就連白宮都稱它是全美最佳的工作場(chǎng)所之一。美最佳的工作場(chǎng)所之一。 安迪安迪:印第安人,企業(yè)管理碩士。華頓二號(hào)廠成印第安人,企業(yè)管理碩士。華頓二號(hào)廠成品車間運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。品車間運(yùn)

6、營(yíng)經(jīng)理?!肮埠霉埠谩泵卦E的掌握者、貫徹者。秘訣的掌握者、貫徹者。雖然華頓二號(hào)廠的問(wèn)題重重,但他成功地將成品車雖然華頓二號(hào)廠的問(wèn)題重重,但他成功地將成品車間領(lǐng)導(dǎo)成為效率很高的部門。間領(lǐng)導(dǎo)成為效率很高的部門。2021/11/10152021/11/1016我的感想n舉手發(fā)言“ 共好”的故事指的是“ 松鼠的精神、海貍的方式和野雁的天賦”。2021/11/1017松鼠在冬天即將來(lái)臨的季節(jié),總會(huì)不斷將松子運(yùn)到可靠的地方埋起來(lái),因?yàn)樗麄冎溃慌ぷ?,不把食物?chǔ)藏起來(lái),就過(guò)不了冬天。而正因?yàn)樗勺勇裨谕恋?,新的松?shù)生根發(fā)芽了,又會(huì)長(zhǎng)成茂密的森林。理解工作的重要、工作的價(jià)值,讓自己的生命、生存的世界變得更加

7、美麗。這就是“ 松鼠的精神”。 用嶄新的眼光看待工作,了解工作如何是何等重要、何等觸動(dòng)人心 從不得不工作到求之不得地想工作的轉(zhuǎn)變。 不只是看到機(jī)械重復(fù)的工作程序,更要看到別人從我們的工作獲得了什么樣的實(shí)際利益。 成果:獲取強(qiáng)烈的自尊和榮譽(yù)感。小組研討發(fā)表:小組研討發(fā)表:如何從如何從您今天的物業(yè)工作中體會(huì)價(jià)值與快樂(lè)?您今天的物業(yè)工作中體會(huì)價(jià)值與快樂(lè)?2021/11/1020海貍在潮水到來(lái)之前,會(huì)不停地在水流湍急的地方修補(bǔ)水壩,為的就是保護(hù)家園。它并不需要什么人在背后發(fā)號(hào)施令,工作的內(nèi)容完全出自自己的意志。團(tuán)隊(duì)每一位成員知道掌控達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程,彼此尊重,不扯后腿,每個(gè)人都發(fā)揮自己的最佳判斷力,共同

8、完成集體的任務(wù),這便是“ 海貍的方式”。 用目標(biāo)與價(jià)值觀界定比賽的場(chǎng)地與規(guī)則,只要隊(duì)員遵守比賽規(guī)則,就可以在場(chǎng)地內(nèi)來(lái)去自如。 主管決定誰(shuí)打那個(gè)位置,然后就必須退出球場(chǎng),讓球員自己去打球。 唯有確定自己的職權(quán)范圍,才能有充分掌控工作內(nèi)容的自由。明確崗位職責(zé)自動(dòng)自發(fā)小組研討發(fā)表小組研討發(fā)表:如何把海貍的方式運(yùn)用到你今天的團(tuán)隊(duì)中2021/11/1023野雁在飛行時(shí)總是排成一個(gè)大大的人字型,人字的頂端有一只野雁領(lǐng)飛,所有的野雁都在不斷地鳴叫鼓勵(lì)。當(dāng)領(lǐng)飛的野雁疲勞時(shí),另一只野雁會(huì)來(lái)替它領(lǐng)飛,如此周而復(fù)始。互相鼓勵(lì)、彼此協(xié)作,這就是“ 野雁的天賦”。PSK-QSC, Cell Operation Work

9、ing Team 野雁每年要飛行好幾萬(wàn)英里,光是一天內(nèi)就可以飛越好幾百英里的距離,真是人世間的一大奇觀,而牠們就靠隨時(shí)不斷的互相鼓舞來(lái)達(dá)到目的地。野雁的叫聲不但熱情十足,而且足以給人精神鼓舞.。啟啟示示與擁有相同目標(biāo)的人同行,能更快速,更容易地到達(dá)目的地,因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。當(dāng)每一只雁鳥(niǎo)展翅拍打時(shí),造成其他的雁鳥(niǎo)立刻跟進(jìn),整個(gè)鳥(niǎo)群抬升。借著字隊(duì)形,整個(gè)雁群比每只雁鳥(niǎo)單飛時(shí),至少增加了七十一個(gè)百分比的飛行距離。 過(guò)去我們的工作方式好比一只只單飛的雁,分工較多而合作較少我們,只要同心協(xié)力必定也有提升71%生產(chǎn)力的潛能 以合作取代獨(dú)力競(jìng)爭(zhēng),一起創(chuàng)造整體的工作價(jià)值啟啟示示如果我們擁用像野雁一樣的感

10、覺(jué),我們會(huì)留在隊(duì)里,跟那些與我們走同一條路,同時(shí)又在前面領(lǐng)路的人在一起。 愿意接受他人的協(xié)助,也愿意協(xié)助他人。是共好成功與否的 必要條件 因此,每個(gè)共好的成員除了本身的專長(zhǎng),還必需努力去學(xué)習(xí)別人會(huì)的 技能, 才能與隊(duì)友同心協(xié)力,互助合作當(dāng)一只野雁脫隊(duì)時(shí),他立刻感到獨(dú)自飛行拖拉與吃力,所以很快又回到隊(duì)形中,繼續(xù)利用前一只鳥(niǎo)所造成的浮力。啟啟示示輪流從事繁重的工作是合理的,輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智的,對(duì)人或?qū)δ巷w的野雁都一樣。 領(lǐng)導(dǎo)并不是固定不變的,因此,每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都必須 準(zhǔn)備好有一天擔(dān)任團(tuán)隊(duì)的職務(wù) 我們期待人人將工作的價(jià)值觀予以提升,勿為生活而工作,要為工作 而生活成為充實(shí),快樂(lè),生

11、活充滿意義的工作者當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的野雁疲倦了,它會(huì)輪流退到側(cè)翼,另一只野雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。啟啟示示如果我們擁有野雁的感覺(jué),我們將像它們一樣互相扶持。 我們必須確定的是從我們背後傳來(lái)的是鼓勵(lì)的聲音,而不是噓聲。 批評(píng)讓我們調(diào)整步伐, 鼓勵(lì)更能讓大家往前邁進(jìn) 共好的成員們一定要彼此鼓勵(lì)加油,主管/老板也是!飛行在後的野雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來(lái)保持整體的速度,繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)我們?cè)卺崦娼泻皶r(shí),傳達(dá)什什么樣的訊息 ?啟啟示示如果我們與雁鳥(niǎo)一樣聰明的話,我們必定也知相互扶持,不論在困難的時(shí)刻或在平順的時(shí)候。當(dāng)有一只雁生病或受傷時(shí),其他兩只會(huì)由隊(duì)伍飛下來(lái)協(xié)助保護(hù)它,直到它康復(fù)或死亡為止,然後它們自己組成隊(duì)

12、伍開(kāi)始飛行,努力去追趕上原來(lái)的雁群。 當(dāng)有人工作不熟練時(shí),大家?guī)椭?當(dāng)有人生病請(qǐng)假時(shí),大家關(guān)心他 廣布善緣,廣植善因,必可廣結(jié)善果只有快樂(lè)奮發(fā)上進(jìn)的員工,只有快樂(lè)奮發(fā)上進(jìn)的員工,才有快樂(lè)奮發(fā)上進(jìn)的企業(yè)。才有快樂(lè)奮發(fā)上進(jìn)的企業(yè)。 鼓勵(lì)喝采是對(duì)對(duì)方本身、以及對(duì)他工作的一種肯定,是在告訴對(duì)方,他對(duì)達(dá)成共同任務(wù)具有重大貢獻(xiàn)。 鼓勵(lì)贊美應(yīng)是及時(shí)的、有回應(yīng)的、無(wú)條件的和熱情的主動(dòng)或被動(dòng)的喝彩 足球賽進(jìn)行時(shí),球迷不會(huì)靜靜坐在一旁,看著球員踢球;球迷高聲歡呼是自始至終的。 針對(duì)過(guò)程、而非結(jié)果進(jìn)行喝采,和眾人共享成果(得分)的喜悅可激發(fā)高昂的情緒。持續(xù)的喝彩噓聲與掌聲:要求朗讀同學(xué)讀到分句,抬頭凝視大家片刻,看到反應(yīng)后接著向下讀,體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì):朗讀內(nèi)容:n大家好,我是XXX(自己的名字)n感謝大家給我這次機(jī)會(huì)上臺(tái)朗讀n我是一個(gè)充滿自信的人n我是一個(gè)樂(lè)于助人的人n非常愿意成為大家的朋友n我愛(ài)大

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