企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告 (2)

1、企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告 （一）文化建設(shè)的工作成就 1、立足行業(yè)特色，較好地繼承了石化企業(yè)的優(yōu)良文化傳統(tǒng) 2、結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，有序地推進(jìn)服務(wù)生產(chǎn)的評(píng)優(yōu)創(chuàng)先工作 3、圍繞職工需要，精心組織策劃，不斷豐富業(yè)余文化生活 4、著眼時(shí)代要求，不斷思考、探索、創(chuàng)新、完善精神內(nèi)涵 （二）文化積淀的階段、邏輯與成因 1、初創(chuàng)期（1978年1983年），文化的繼承與探索 2、成長(zhǎng)期（1984年1997年），文化的內(nèi)化與發(fā)展 3、嬗變期（1998年2003年），文化的沖突與反思 4、提升期（20*年現(xiàn)在），文化的創(chuàng)新與推進(jìn) （三）文化創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)障礙 1、傳統(tǒng)觀念束縛下的思維樊籬 2、行業(yè)體制制約下的功能缺位 3、市場(chǎng)經(jīng)

2、濟(jì)思維下的價(jià)值沖突 （以下為正文，有刪減） 文化梳理與成因分析 企業(yè)價(jià)值觀的形成是一個(gè)長(zhǎng)期積累、不斷發(fā)展的漸進(jìn)過程，它往往受兩種主要因素影響，一是各種群體、環(huán)境、時(shí)代潛移默化的文化交融，二是重大事件所導(dǎo)致的文化劇烈變遷。文化也就在適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的過程中逐步得以強(qiáng)化。 因此，外部環(huán)境影響、歷史沿革積淀和內(nèi)部文化演進(jìn)成為企業(yè)文化形成的三大源流。對(duì)企業(yè)文化的研究，也就需要從回顧歷史與分析現(xiàn)狀入手，從文化梳理與成因分析中，探尋企業(yè)的文化脈絡(luò)。 對(duì)于“脫胎于計(jì)劃，成長(zhǎng)于市場(chǎng)”之中的煉化公司而言，近三十年的成長(zhǎng)歷程，可謂充滿艱辛、斗志昂揚(yáng)、風(fēng)雨兼程。文化作為一種體驗(yàn)、一種思考、一種精神，隨著歲月流轉(zhuǎn)慢

3、慢地沉淀在石煉人的身上。 我們力求由外及內(nèi)，即從文化建設(shè)的外在工作成就，到文化演變邏輯，再到現(xiàn)實(shí)問題思考三個(gè)方面，展開對(duì)煉化公司企業(yè)文化的梳理與辨識(shí)。 （一）文化建設(shè)的工作成就 煉化公司，作為中國(guó)石化地處河北的煉化公司企業(yè)，行業(yè)特征鮮明，國(guó)企特色濃重。走近煉化公司，便可清晰觸摸到那種久違的、親切的、傳統(tǒng)企業(yè)的文化質(zhì)感，樸實(shí)、熱情、勤奮、有為。煉化公司的文化建設(shè)成就便融于這種平凡而活潑的工作之中。 1、立足行業(yè)特色，較好地繼承了石化企業(yè)的優(yōu)良文化傳統(tǒng) 石化行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財(cái)富同時(shí)，也譜寫了豐富的精神篇章。煉化公司作為中國(guó)石化的一員，從誕生之日起便繼承了石化企業(yè)優(yōu)

4、良的文化傳統(tǒng)，成為煉化公司最重要的文化源流與優(yōu)秀文化元素。 盡管中國(guó)的石油石化系統(tǒng)幾經(jīng)變革，但在煉化公司的肌體內(nèi)仍然跳動(dòng)著石油石化人的精神脈搏。以“大慶精神”為核心的愛國(guó)主義、艱苦創(chuàng)業(yè)、胸懷大局、忘我拼搏，以“鐵人精神”為寫照的求實(shí)奉獻(xiàn)、埋頭苦干、主人翁責(zé)任感始終是石煉人的精神法寶。 從建廠初期第一代石煉人的艱苦奮斗到工程推遲后的順利開車，從化纖項(xiàng)目的尷尬接盤到頂住壓力的扭虧為盈，從不言回報(bào)的加班加點(diǎn)到以集體為重的默默奉獻(xiàn)，從減員增效的變革沖擊到穩(wěn)步推進(jìn)的改革成果，從上市約束的規(guī)范管理到嚴(yán)謹(jǐn)有序的穩(wěn)步改革，從思想混沌的成長(zhǎng)低谷到漸見曙光的。萬(wàn)目標(biāo)。煉化公司的發(fā)展史本身就是一部石化企業(yè)優(yōu)秀文化的

5、傳承史。 毋庸置疑，行業(yè)的特色、國(guó)企的背景所沉淀下來的優(yōu)秀文化元素，是煉化公司成功走向未來的不揭動(dòng)力。 2、結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，有序地推進(jìn)服務(wù)生產(chǎn)的評(píng)優(yōu)創(chuàng)先工作 文化不是口號(hào)式的空中樓閣，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)軌跡，它需要切切實(shí)實(shí)為生產(chǎn)服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，這需要全體員工尤其是各級(jí)管理者深入思考。 煉化公司能夠始終從自身生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，圍繞生產(chǎn)想辦法，圍繞效益尋出路。結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，有序推進(jìn)服務(wù)生產(chǎn)的評(píng)優(yōu)創(chuàng)先與氛圍營(yíng)造工作，這是石煉人將企業(yè)文化付諸實(shí)踐的具體表現(xiàn)。 “紅旗班組”、“星級(jí)車間”、“自主管理”、“銀河行動(dòng)”、“亮點(diǎn)宣傳”、“幫扶救困”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“精細(xì)管理”、“績(jī)效改革”、“電視辯論”、“陽(yáng)光管

6、理”、“六進(jìn)活動(dòng)”，等等，這一切都是企業(yè)文化在實(shí)踐中的鮮活寫照。 在煉化公司的發(fā)展歷程中，尤其是近十年的管理進(jìn)步與改革探索，石煉人始終在思考與尋找企業(yè)基業(yè)常青與長(zhǎng)治久安之道，始終在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中運(yùn)用文化的力量促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。煉化公司的企業(yè)文化建設(shè)是一種實(shí)踐，一種圍繞中心任務(wù)的實(shí)踐，一種融于日常工作的實(shí)踐。這種實(shí)踐體現(xiàn)出一種高度的結(jié)合，與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合、與思想政治工作相結(jié)合、與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作相結(jié)合、與內(nèi)修職工素質(zhì)外樹企業(yè)形象相結(jié)合。 可以講，煉化公司的企業(yè)文化建設(shè)始終充滿激情、富有特色、卓有成效。 3、圍繞職工需要，精心組織策劃，不斷豐富業(yè)余文化生活 作為一家富有國(guó)企傳統(tǒng)的四千人的石化企業(yè)

7、，煉化公司可謂臥虎藏龍、人才濟(jì)濟(jì)。圍繞提高職工素質(zhì)，陶冶人文情操，豐富業(yè)余文化活動(dòng)，精心組織、策劃、開展形式多樣的文體活動(dòng)，是國(guó)企的傳統(tǒng)文化優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)，煉化公司做得同樣出色。 從“親情家書”到“元宵晚會(huì)”，從“羽毛球賽”到“運(yùn)動(dòng)大會(huì)”，可謂形式多樣，生動(dòng)活潑。傍晚時(shí)分活躍在石煉職工xx縣區(qū)的“秧歌”、“舞蹈”、“健身”、“嬉戲”，更是和樂融融、美不勝收。 通過開展文明健康、昂揚(yáng)向上的文化活動(dòng)來不斷陶冶員工的情操，展示員工的才華，凝聚員工的人心。這是煉化公司企業(yè)文化建設(shè)的又一有力成就。 4、著眼時(shí)代要求，不斷思考、探索、創(chuàng)新、完善精神內(nèi)涵 企業(yè)文化是由理念、制度、物質(zhì)、行為所構(gòu)成的多層體系，其

8、核心為文化理念。然而文化理念又將從多角度回答“我是誰(shuí)”、“到哪去”、“怎么走”的企業(yè)哲學(xué)命題。 紛繁復(fù)雜的文化內(nèi)容易讓人抓不住關(guān)鍵，從而缺少真切的理解與準(zhǔn)確的把握，進(jìn)而難以一言以蔽之。同時(shí)，文化又要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，始終富有時(shí)代的氣息。因而，不同時(shí)期的文化傳播應(yīng)有清晰的主旋律。通過提綱挈領(lǐng)式的提要描述讓企業(yè)文化深入人心，一語(yǔ)道破，統(tǒng)領(lǐng)全局，所謂“捕蛇應(yīng)當(dāng)掌七寸”。這需要一種智慧，一種創(chuàng)新的智慧，一種基于對(duì)組織深刻理解與系統(tǒng)把握的智慧。 煉化人做到了，它就是“盡職”文化。 就如同揚(yáng)子石化講“進(jìn)步”、濟(jì)南煉油談“責(zé)任”、上海石化言“回報(bào)”一樣，“盡職”是煉化公司核心理念的準(zhǔn)確表達(dá)，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段

9、文化環(huán)境的準(zhǔn)確定位?？梢灾v，“盡職”文化是獨(dú)具煉化公司特色的企業(yè)文化，它不但秉承了老一代石煉人艱苦奮斗、敢為天下先的精神，而且還融入了現(xiàn)代企業(yè)管理理念，為企業(yè)發(fā)展奠定了思想文化基礎(chǔ)。 “盡職”文化的提出是煉化公司著眼時(shí)代要求，不斷思考、探索、創(chuàng)新、完善精神內(nèi)涵的重大文化成果。 （二）文化積淀的階段、邏輯與成因 企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期積淀、緩慢變化的漸進(jìn)過程。伴隨煉化公司近三十年的成長(zhǎng)，文化的形成有其獨(dú)特的階段特征與邏輯成因。我們大膽地將煉化公司企業(yè)文化發(fā)展劃分為以下四個(gè)階段，是試圖從歷史與邏輯的角度，去進(jìn)一步探尋與透析企業(yè)的文化脈絡(luò)。 1、初創(chuàng)期（1978年1983年），文化的繼承與探索 煉化公司

10、于1978年破土動(dòng)工建設(shè)，1983年部分裝置建成試開工生產(chǎn)，1993年全部建成，1994年通過國(guó)家竣工驗(yàn)收，歷時(shí)16年。其中，從破土動(dòng)工到試開工生產(chǎn)，是煉化公司企業(yè)文化的“初創(chuàng)期”，其典型特征為文化的“繼承與探索”。 企業(yè)文化是企業(yè)員工經(jīng)過長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐培育起來，并共同遵守的目標(biāo)、價(jià)值觀、行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的、為員工所認(rèn)可且?guī)в斜酒髽I(yè)鮮明特色的文化要素的總和。沒有企業(yè)的成長(zhǎng)過程，缺少工作中的思想交融，企業(yè)文化不可能形成。 建廠初期的煉化公司，其文化主要來源于石油石化企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的繼承，煉化公司的文化是有根的。它不同于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)新興高科技公司的成立。

11、 在建設(shè)期，面對(duì)催人振奮的目標(biāo)、工程繁重的任務(wù)，石煉人是憑著忘我的精神和艱苦的奮斗來開創(chuàng)嶄新的面貌。雖然無(wú)法回覽歷史的畫面，但我們?cè)谀X海里能夠看到那樣一種熱氣騰騰的場(chǎng)景飄揚(yáng)的紅旗、揮汗的臉頰、轟隆的機(jī)器、吊裝的哨鳴，還有那延建后短暫的凝重和成功試產(chǎn)后激動(dòng)的擁抱。 這種文化傳統(tǒng)一直延續(xù)到今天，至今在石煉人的身上，還可以清晰地觸摸到那種埋頭苦干的奉獻(xiàn)精神，“甘愿為黨和人民當(dāng)一輩子老黃?！?，這是文化中抹不去的歷史烙印。 四面八方的建設(shè)者在共同的工作、生活中，也在不斷地進(jìn)行著文化的碰撞與交融，開始了煉化公司這個(gè)新的組織在文化上的初期探索與自主成長(zhǎng)。 文化的繼承與探索是初創(chuàng)期鮮明的階段特征。 2、成長(zhǎng)期

12、（1984年1997年），文化的內(nèi)化與發(fā)展 伴隨著企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與成熟進(jìn)步，文化作為一種隱含的價(jià)值觀也在不斷地積累與成長(zhǎng)。從1984年到1997年，煉化公司進(jìn)入了企業(yè)文化的“成長(zhǎng)期”，其典型特征為文化的“內(nèi)化與發(fā)展”。 這期間，煉化公司也進(jìn)入了企業(yè)發(fā)展的快車道，“雙軌制”運(yùn)營(yíng)更為煉化公司帶來了可觀的利潤(rùn)，生產(chǎn)生活一片欣欣向榮的和諧景象。以石油石化傳統(tǒng)精神為根基的企業(yè)文化在這一時(shí)期也得到迅猛發(fā)展，國(guó)有企業(yè)“主人翁意識(shí)”與“企業(yè)是我家”的觀念深入人心。盡管國(guó)有體制及計(jì)劃經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的缺陷已經(jīng)開始萌芽并暫有表露，但整體上，這一時(shí)期的石煉人是幸福的、快樂的、自豪的、融洽的。如今，每當(dāng)石煉人談起昔日的輝煌，

13、回想那段往事，臉上仍會(huì)蕩起甜美的笑容。 文化作為人的一種主觀世界，也隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而不斷發(fā)展與內(nèi)化。 3、嬗變期（1998年2003年），文化的沖突與反思 人生幾多坎坷，企業(yè)歷經(jīng)磨難，這是一種成長(zhǎng)之痛，超越便是一種“幸?！?。 煉化公司的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，可謂潮起潮落、風(fēng)雨兼程。從1998年到2003年，石煉人渡過了成長(zhǎng)中最艱難的時(shí)刻。與此對(duì)應(yīng)，企業(yè)文化進(jìn)入了“嬗變期”，其典型特征為文化的“沖突與反思”。 雙軌制的消亡、市場(chǎng)的低迷、管理的起伏、協(xié)解的壓力，使快樂的石煉人冷靜下來。但冷靜并不等于清醒，它處于清醒前的混沌與迷失，這一時(shí)期的石煉人是艱難的、痛苦的，文化作為一種精神思維開始進(jìn)入內(nèi)心的沖突

14、、掙扎與反思。 石化纖的成長(zhǎng)便是鮮明的寫照。一方面，企業(yè)需要發(fā)展，戰(zhàn)略需要機(jī)遇，新的任務(wù)、新的裝置、新的市場(chǎng)，是煉化公司努力爭(zhēng)取的目標(biāo)。而另一方面，棘手的項(xiàng)目、過重的投資、獨(dú)有的工藝、傾銷的市場(chǎng)，讓誕生不久仍還稚嫩的石化纖的成長(zhǎng)舉步為艱、苦苦掙扎。 更多的石煉職工也陷入一種被動(dòng)的精神壓力，走出去需要一種勇氣與才智，留下來需要一種意志與堅(jiān)定，沖突中的無(wú)奈是一種難以名狀的痛苦。 這是一種內(nèi)心無(wú)法逃避的沖突，然而，重?fù)?dān)之下也歷練和培養(yǎng)了新一代的石煉人，負(fù)有時(shí)代使命感與責(zé)任感的煉化公司的管理者開始進(jìn)入系統(tǒng)反思。 文化便在這種沖突與反思中沉淀下來，成為煉化公司企業(yè)文化自我成長(zhǎng)中最為濃重的一筆。 4、提升

15、期（20*年現(xiàn)在），文化的創(chuàng)新與推進(jìn) “雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！?經(jīng)過痛苦磨難的石煉人終于憑借自己的勇氣與智慧走出了低谷。離開的，我們祝福他們前程似錦；留下的，我們?nèi)f眾一心奮勇向前。 在新一代煉化公司管理者的帶領(lǐng)下，自20*年起，徹底擺脫了那段陰霾期的思想枷鎖，從800萬(wàn)噸煉化擴(kuò)產(chǎn)規(guī)劃的定音，到16萬(wàn)噸化纖增容項(xiàng)目的建設(shè)，從石化纖的減資增效重現(xiàn)市場(chǎng)曙光，到銳意改革強(qiáng)化管理重振斗志，終于使煉化公司重新引向了戰(zhàn)略軌道。 伴隨期間的是文化的整合創(chuàng)新與逐步推進(jìn)，煉化公司的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了“提升期”。 “盡職”文化的提出與廣泛討論并達(dá)成共識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展注入了新的文化動(dòng)力。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的不

16、斷深化、企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的悄然啟動(dòng)，必將使煉化公司企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入，使企業(yè)文化真正成為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)進(jìn)步、創(chuàng)新發(fā)展的精神法寶。 （三）文化創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)障礙 新的形勢(shì)催人奮進(jìn)，新的使命光榮而艱巨。但我們更要清醒地看到，在企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展的過程中，舊有思想觀念及新的價(jià)值取向仍有一股力量，將對(duì)文化發(fā)展構(gòu)成較強(qiáng)的思想障礙，清醒地正視這些發(fā)展中存在的問題，是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)文化健康成長(zhǎng)的基本前提。 1、傳統(tǒng)觀念束縛下的思維樊籬 “盡職”文化所倡導(dǎo)的不僅僅是對(duì)工作職責(zé)的明確及對(duì)工作成果的承諾，不僅僅是從工作層面出發(fā)，要求我們的職工勝任崗位能力，完成工作目標(biāo)?！氨M職”文化更是一種思想，它要求我們

17、的職工能夠象羅文一樣，在工作中懷著一種精神，主動(dòng)、忠實(shí)、無(wú)私、堅(jiān)持，而這就需要一種價(jià)值認(rèn)知，即“職業(yè)意識(shí)”。 “盡職”文化要求我們的職工能夠從職業(yè)的角度來看待工作，首先做一名“職業(yè)人”，并以此來正確理解企業(yè)與員工的契約關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)付出與回報(bào)的動(dòng)態(tài)均衡。一種職業(yè)必然具備一種能力，必然要求一種績(jī)效，必然面對(duì)動(dòng)態(tài)需求，必然符合市場(chǎng)機(jī)制，而非一種固定的依附。擁有這種認(rèn)知是“職業(yè)人”的成熟。 然而，煉化公司做為一家具有三十年歷史、國(guó)企背景濃厚、傳統(tǒng)觀念根深蒂固的企業(yè)，在長(zhǎng)期“主人翁意識(shí)”的熏陶下，在長(zhǎng)期“企業(yè)辦社會(huì)”的統(tǒng)包大攬下，在職工的思想深處，“職業(yè)觀”、“契約觀”并未成為一種理所當(dāng)然的法則。職業(yè)

18、意識(shí)的不足又帶來危機(jī)意識(shí)的淡漠，進(jìn)而成為影響文化創(chuàng)新的思維樊籬，成為“盡職”文化深入傳播的心理障礙。 2、行業(yè)體制制約下的功能缺位 任何企業(yè)的成長(zhǎng)都離不開外部環(huán)境的制約，做為中國(guó)石化集團(tuán)下屬的煉化企業(yè)，煉化公司始終要以集團(tuán)公司的工作精神為指導(dǎo)，在中國(guó)石化集團(tuán)現(xiàn)有的管理體制下成長(zhǎng)。 從集團(tuán)管控模式的角度來看，世界上的石油石化企業(yè)集團(tuán)，受其自身資源依賴與產(chǎn)品屬性的限制，往往側(cè)重于集權(quán)式管理體制，多采用戰(zhàn)略指導(dǎo)下的操作控制型管控模式。受其影響，下屬企業(yè)往往并不擁有完全的面向市場(chǎng)的組織機(jī)能。 具體來講，從企業(yè)價(jià)值鏈角度看，煉化公司的原料采購(gòu)與市場(chǎng)營(yíng)銷均統(tǒng)一由集團(tuán)內(nèi)相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)。這樣一來，企業(yè)便失去了獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，經(jīng)營(yíng)報(bào)告僅是一種數(shù)字文章，賬面的虧損并不代表真正的價(jià)值，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與利潤(rùn)指標(biāo)是另外一套假設(shè)，正如企業(yè)職工所言“煉化公司更象是個(gè)大車間”。這種安排就集團(tuán)整體而言優(yōu)