石家莊市第八醫(yī)院的起動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃案,

1、石家莊市第八醫(yī)院的起動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃案,何為軟件啟動(dòng)？也就是在醫(yī)院現(xiàn)有的狀態(tài)下，突出 “以人為本”的治院精神，掌握“四兩拔千斤”的策劃原 則，不投入或用最少的投入達(dá)到最佳的啟動(dòng)效果、良好的 醫(yī)院形象、最好的經(jīng)濟(jì)效益。來(lái)做出本啟動(dòng)方案?，F(xiàn)狀分析：石家莊市第八醫(yī)院的前身是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代由總后勤部, 專(zhuān)門(mén)為服務(wù)總后3502工廠職工就醫(yī)，設(shè)立的“總后第二職 工醫(yī)院”，建院多少年來(lái)，曾經(jīng)憑借當(dāng)時(shí)屬先進(jìn)的軟、硬件 設(shè)施，較高的醫(yī)療技術(shù)水平，除為350 2廠的職工提供醫(yī)療 服務(wù)以外，同時(shí)也贏得了井脛人民一方醫(yī)療市場(chǎng)。但近幾 年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程不斷加快，作為“八院”的主 要醫(yī)療市場(chǎng)資源一一35 02廠效益平平和

2、分廠的搬遷，導(dǎo)致 主要就醫(yī)群體逐步減少，更主要的是當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激 烈，井険縣城由原先唯一的綜合性醫(yī)院“井険縣醫(yī)院”又 增加了實(shí)際也已形成了綜合性醫(yī)院的“井脛縣中醫(yī)院”， 兩家醫(yī)院也在激烈的爭(zhēng)奪縣境內(nèi)有限的醫(yī)療市場(chǎng)資源，在 競(jìng)爭(zhēng)中，使兩家醫(yī)院雙雙都得到了長(zhǎng)促的發(fā)展，無(wú)論從硬 件：醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備，軟件：醫(yī)技水平、服務(wù)質(zhì)量， 都有很大的提高，現(xiàn)已超出了 “八院”的方方面面。然而 “八院”放棄了競(jìng)爭(zhēng)，放棄了內(nèi)部管理，導(dǎo)致了收入的下 滑，技術(shù)人員的流失，形成了惡性循環(huán)的被動(dòng)局面。當(dāng)然, 導(dǎo)致“八院”目前的現(xiàn)狀出現(xiàn)還有很多因素，在此不必多 述。這次“八院”由總后移交地方，是一次千載難逢的大 好機(jī)遇

3、，千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)，創(chuàng)造一切條件，發(fā)揮“以人為 本”的治院精神，使“八院”再顯當(dāng)年繁榮，快速騰飛。本策劃案在不考慮有地方政府投入大筆啟動(dòng)資金的情 況;方案'范文，庫(kù).為您搜集-整理/下，在目前現(xiàn)狀的背景 下，作為一個(gè)局外人旁觀者，但又作為一個(gè)職業(yè)策劃人的 身份，對(duì)“八院”印證一下“當(dāng)局者迷，旁觀者清”的至 理名言，特做出如下“八院”啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案： 一提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，聚合人力資源。1借這次軍轉(zhuǎn)民，“八院”移交地方政府的契機(jī)，讓全 院干部職工看到“八院”的希望和光明，感受到新改組的 院領(lǐng)導(dǎo)班子的決心和新采取的一系列整合方案和實(shí)施行動(dòng), 使全院干部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情、服務(wù) 質(zhì)

4、量、技術(shù)水平，達(dá)到一個(gè)最佳的狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上還要 讓全院干部職工適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 激烈的局勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中，團(tuán)結(jié)一心，共度“八院”啟動(dòng)初 期的艱難險(xiǎn)阻，再創(chuàng)輝煌。2. 針對(duì)近幾年，由于“八院”經(jīng)濟(jì)效益下滑，醫(yī)務(wù)人 員收入下降等幾項(xiàng)因素，“八院”的主要醫(yī)療技術(shù)人員外調(diào) 或外出坐診現(xiàn)象，應(yīng)該在聚合高技術(shù)醫(yī)務(wù)人才資源上引起 高度重視，把調(diào)走的招回來(lái)，把外出坐診的請(qǐng)回來(lái)，把社 會(huì)上能人志士高醫(yī)術(shù)人才請(qǐng)進(jìn)來(lái)，不具一格任用人才，對(duì) 主要技術(shù)崗位，技術(shù)人才，在分配制度上要打破舊的工資、 獎(jiǎng)金分配辦法，工資要拉開(kāi)檔次，多勞多得，少勞少得， 不勞不得。在引進(jìn)人才的同時(shí)，還要在宣傳人才方面加大 力

5、度，不要怕人才出名，要讓全社會(huì)了解他的專(zhuān)長(zhǎng)，了解 他的醫(yī)術(shù)，接受他的服務(wù)，讓每一個(gè)通過(guò)宣傳出了名的人 才給“八院”帶來(lái)更多的患者，帶來(lái)更大的效益。因?yàn)獒t(yī) 院是一個(gè)技術(shù)密集型的特殊產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有高技術(shù)人才，服務(wù) 再好也等于零。所以，聚合人力資源是本策劃案的重中之 重。二.cl系統(tǒng)的導(dǎo)入與形象定位。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)品牌越來(lái)越顯示出它的重要性， 工商企業(yè)沒(méi)有品牌，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品宣傳報(bào)到，醫(yī)院沒(méi)有品牌, 同樣也無(wú)法讓更多的患者了解你的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、 專(zhuān)業(yè)技術(shù)，去接受你的治療和服務(wù)，去搶占更大的醫(yī)療市 場(chǎng)?！鞍嗽骸边@次由過(guò)去的“總后第二職工醫(yī)院”更名為 “石家莊市第八醫(yī)院”是一個(gè)品牌宣傳的最佳時(shí)機(jī)，所以

6、 要下大力度把“八院”的品牌打出去，“八院”的名稱(chēng)在全 社會(huì)要有一個(gè)完整準(zhǔn)確的定位，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，醫(yī)院處 于賣(mài)方市場(chǎng)，品牌的重要性還是顯現(xiàn)不出來(lái)，不管全社會(huì) 對(duì)“八院”稱(chēng)呼什么名稱(chēng)，女口：'總后第二職工醫(yī)院”、 “3502醫(yī)院”、“402醫(yī)院”或“二院”都不影響醫(yī)院處于 賣(mài)方市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，而如今在醫(yī)院行業(yè)處于買(mǎi)方市場(chǎng)和醫(yī)療 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)下，就不同了，要想在有限的、競(jìng)爭(zhēng) 激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中分得一份奶酪，沒(méi)有一個(gè)完整準(zhǔn)確的、 叫的響的醫(yī)院名稱(chēng)，是無(wú)法宣傳推廣的。因此''石家莊市 第八醫(yī)院”這一響亮的院名，做為醫(yī)院形象的重要組成部 分，首先要做好院名的宣傳工作，達(dá)到無(wú)病也

7、要知道“八 院”，有病首選“八院”接受治療，刻記民心的效果。cl的導(dǎo)入是個(gè)系統(tǒng)形象傳播工程，要做到完整的形象 定位，必須還要有vi視覺(jué)系統(tǒng)的導(dǎo)入，它不僅是新院名的 推廣程序，它還需要在如下諸多的程序去體現(xiàn)“八院”的 良好形象，女口：院容院貌、室內(nèi)外環(huán)境、招牌、員工服飾、 上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、 票據(jù)、診斷處方、軟件標(biāo)志、圖案等等，不可忽視上述提 到的每一個(gè)細(xì)節(jié)，它都是對(duì)全社會(huì)cl系統(tǒng)形象傳播的一扇 窗口，它對(duì)“八院”的cl系統(tǒng)導(dǎo)入工程將起到一個(gè)至關(guān)重 要的作用。作用分析：1. 院容院貌，是“八院”整體形象的集中體現(xiàn)。筆者 指的是在“八院”現(xiàn)有狀態(tài)下，不投入大筆裝修費(fèi)

8、用的前 提下，形成一個(gè)持之以恒的每人“天天奉獻(xiàn)十分鐘”環(huán)境 衛(wèi)生治理的良好習(xí)慣，讓患者走進(jìn)“八院”就像走進(jìn)井険 西南部山區(qū)農(nóng)民家里看到的用水泥、爐渣砌成的鍋臺(tái)一樣, 盡管檔次低，但天天擦的也是錚光發(fā)亮，一塵不染的感覺(jué), 就象人的服飾一樣，檔次不高，但洗的干凈，穿的整齊， 達(dá)到這樣的精神景界，才能體現(xiàn)出醫(yī)院這一特殊行業(yè)的衛(wèi) 生環(huán)境，精神面貌，醫(yī)院形象。2. 醫(yī)院室內(nèi)外的廣告牌、展示牌、導(dǎo)醫(yī)牌，是搞好醫(yī) 院促銷(xiāo)的主要途徑。所以設(shè)計(jì)要標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容要完善，它展 示也是“八院”的形象，切不可忽視。提到廣告牌在“八院”計(jì)劃在門(mén)診樓建筑物上方做一 大型廣告牌時(shí)，筆者應(yīng)用“于人得利，自己受益”的經(jīng)營(yíng) 之道，已向

9、“八院”提供了 “樂(lè)仁堂制藥”投資廣告牌的 運(yùn)作方案的信息，希“八院”派專(zhuān)人和“樂(lè)仁堂制藥”取 得聯(lián)系，促成投資方案的盡快落實(shí)。3. 上崗證、工作證、溝通卡、名片這些不起眼的小玩 藝，都是體現(xiàn)“八院”形象的一種標(biāo)志，除體現(xiàn)“八院” 的形象以外，它還是讓全社會(huì)了解“八院”的精神風(fēng)貌、 認(rèn)識(shí)“八院”的醫(yī)務(wù)人員、溝通醫(yī)患關(guān)系，為將來(lái)開(kāi)展“交朋友”活動(dòng)的一個(gè)重要途徑。因?yàn)獒t(yī)患關(guān)系必須是一 個(gè)信任關(guān)系，主要是讓患者信任你的醫(yī)院，信任你的醫(yī)生, 才能最終接受你的治療和服務(wù)。醫(yī)院的名氣不怕大，醫(yī)生 的姓名、電話(huà)、聯(lián)系方式，不怕公開(kāi)，只有公開(kāi)了才能方 便患者和你的醫(yī)院的聯(lián)系，和你的醫(yī)生聯(lián)系，才能達(dá)到用 軟件啟

10、動(dòng)“八院”醫(yī)療市場(chǎng)的目的。4. 信封、信紙、包裝袋、對(duì)外票據(jù)、診斷處方，這些 在醫(yī)院里必備的辦公及包裝用品，都有可利用的附加功能, 如在上述用品的合適位置打上一句和藹親善的廣告語(yǔ)，不 僅能拉近醫(yī)患關(guān)系，又對(duì)“八院”的外在形象是一個(gè)提升?？傊?，在目前市場(chǎng)狀態(tài)下，醫(yī)院這一在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 設(shè)置的事業(yè)單位，應(yīng)該用現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作方式，用全新的 經(jīng)營(yíng)理念，把醫(yī)院形象當(dāng)作醫(yī)院?jiǎn)?dòng)的第一資源，去發(fā)揮 它的形象功能，使其對(duì)全社會(huì)及病患群體，產(chǎn)生一致的認(rèn) 同感和價(jià)值觀，爭(zhēng)取更大的發(fā)展。三公關(guān)樹(shù)形象，義診交朋友。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，把“公關(guān)”二字，提到了各類(lèi)經(jīng)濟(jì)組 織開(kāi)展各項(xiàng)工作必不可少的議事日程，大型企業(yè)都設(shè)置了 “

11、公關(guān)部”，“公關(guān)小姐”，一個(gè)成功的公關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的效 果和效益是無(wú)法用單純的廣告投入所產(chǎn)生的效果相比的， 廣告的功能是你讓他去被動(dòng)接受你的服務(wù)，而成功的公關(guān) 活動(dòng)所產(chǎn)生的效果是公眾在對(duì)你產(chǎn)生了信任的前提下主動(dòng) 接受你的服務(wù)。醫(yī)院是一個(gè)人情味濃的特殊服務(wù)體系，技術(shù)性強(qiáng)的服 務(wù)行業(yè)，要體現(xiàn)醫(yī)院的人情味，溝通陌生的醫(yī)患關(guān)系，筆 者認(rèn)為“八院”在這次啟動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)的方案中，應(yīng)該搞幾 次或多次小范圍到大范圍的大型免費(fèi)義診公關(guān)活動(dòng)，來(lái)拉 近幾年來(lái)舊的“二院”和患者陌生的醫(yī)患關(guān)系，運(yùn)用全新 的“八院”和患者的醫(yī)患關(guān)系，在公眾中樹(shù)立起長(zhǎng)久的 “八院”形象。義診公關(guān)方案如下：1在井険縣城這個(gè)小范圍大市場(chǎng)內(nèi)展開(kāi)攻勢(shì)

12、，要參與 到縣醫(yī)院和中醫(yī)院激烈競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去，爭(zhēng)得一份市場(chǎng)?；顒?dòng)地點(diǎn)：井脛劇場(chǎng)；時(shí)間：逢周六或周日，除午休時(shí)間全天義診；人員：選擇新招進(jìn)來(lái)，請(qǐng)回來(lái)的高技術(shù)及高水平醫(yī)務(wù) 人員；活動(dòng)場(chǎng)面設(shè)置：制作大型橫幅懸掛在活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)正前 方主要位置，橫幅內(nèi)容“石家莊市第八醫(yī)院大型義診服務(wù) 人民”。制作多幅展牌，擺放在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，介紹“八院”精神 風(fēng)貌、服務(wù)內(nèi)容、醫(yī)療設(shè)備、總體技術(shù)力量的展牌擺放在 主會(huì)場(chǎng)的主要位置，介紹每位參加活動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的展牌擺 放在每位醫(yī)務(wù)人員的身邊，讓患者一對(duì)一的接受專(zhuān)科咨詢(xún), 為更加方便的溝通醫(yī)患關(guān)系，讓醫(yī)生結(jié)交更多的患者朋友, 患者結(jié)交值得信任的醫(yī)生朋友，給醫(yī)生印制名片或叫溝通 卡、聯(lián)系卡

13、和介紹“八院”的、便于保存的彩色宣傳冊(cè)， 發(fā)放給患者，以便日后聯(lián)系方便。媒體報(bào)到：邀請(qǐng)縣電視臺(tái)記者，報(bào)社記者進(jìn)行新聞報(bào) 到。如果縣內(nèi)新聞媒體受到地方保護(hù)主義的干涉，可請(qǐng)省 市新聞媒體報(bào)到，充分利用好新聞營(yíng)銷(xiāo)的作用。2.在井脛縣境內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，大范圍多區(qū)域延伸下去 展開(kāi)攻勢(shì)。用在縣城公關(guān)義診活動(dòng)的方式，選擇大的集市，結(jié)交 農(nóng)村更多的患者朋友，爭(zhēng)取更大的醫(yī)療市場(chǎng)，讓全井脛人 民了解新的“八院”，信任新的“八院”，接受“八院”優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)。這一大型的公關(guān)義診活動(dòng)如果搞的成功，將對(duì)新“八 院”的騰飛起到一個(gè)名利雙收的、持續(xù)發(fā)展的良好結(jié)果。四. 抓空檔，找空白，應(yīng)需求，利用閑置設(shè)施資源， 增加醫(yī)療“相關(guān)

14、多元化”。據(jù)調(diào)查，目前“八院”的床位使用率在200張床位的 15%30%之間，大量的病床在閑置著，導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量的 病房醫(yī)護(hù)人員，有力無(wú)處用，有床無(wú)病患，然而醫(yī)院相當(dāng) 一部分固定費(fèi)用又不能減，處于一種惡性循環(huán)的狀態(tài)。針 對(duì)“八院”這一閑置資源、浪費(fèi)資源的現(xiàn)狀，如何利用這 些閑置資源創(chuàng)造價(jià)值呢？筆者認(rèn)為：應(yīng)該充分利用人力資 源優(yōu)勢(shì)、設(shè)施資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展一些醫(yī)療“相關(guān)多元化”的服務(wù)項(xiàng)目：1.增設(shè)老年人護(hù)理中心。根據(jù)我國(guó)人口普查資料顯示，現(xiàn)已進(jìn)入老年社會(huì)的初 期，我國(guó)早年推行的計(jì)劃生育政策，已經(jīng)出現(xiàn)了兩個(gè)子女 贍養(yǎng)四個(gè)老人的普遍現(xiàn)象，人老了需要有人照顧，然而兩 個(gè)子女又處在上有老、下有小，忙于事業(yè)，忙于

15、工作的時(shí) 期，請(qǐng)保姆，費(fèi)用也不低，又由于住房和生活本文由方 案范-文庫(kù)為您；搜集整-理#上的諸多不便因素，一般家 庭很難解決贍養(yǎng)老人的難題，把老人送養(yǎng)老院，作為子女 從面子上又過(guò)不去，且費(fèi)用比請(qǐng)保姆還要高。如何能解決 贍養(yǎng)老年人的這一社會(huì)難題，這就是市場(chǎng)，這就是空白。 如果“八院”能夠利用本院的閑置著的設(shè)施資源，護(hù)理優(yōu) 勢(shì)，增設(shè)“老年人護(hù)理中心”，為老年人提供優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)護(hù) 理服務(wù)，指定合理的、靈活多樣的、低于養(yǎng)老院的收費(fèi)價(jià) 格，作為盡贍養(yǎng)老人義務(wù)的子女，既體面，又放心。這一 服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展，又給老人就醫(yī)提供了方便，也會(huì)給醫(yī)院 帶來(lái)附加的收入。筆者認(rèn)為？ “八院”增設(shè)這一 “相關(guān)多 元化”服務(wù)項(xiàng)

16、目，大有前景。也可能有人認(rèn)為，醫(yī)院開(kāi)展此服務(wù)項(xiàng)目不可思憶，沒(méi) 有先例，但筆者認(rèn)為：要干就干同行沒(méi)有干過(guò)的事，填補(bǔ) 空白，就是開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，要不怎么叫做創(chuàng)新呢？醫(yī)院和 企業(yè)一樣，沒(méi)有創(chuàng)新就不會(huì)有發(fā)展，可以調(diào)查市場(chǎng)，了解 需求，試試看。2增設(shè)理療康復(fù)中心。為了提高床位使用率，利用閑置的房屋、床位設(shè)施， 對(duì)一些無(wú)需緊急救治的慢性病、腰腿痛患者或經(jīng)過(guò)前期緊 急救治進(jìn)入后期，岀院也可，留院繼續(xù)用藥康復(fù)也可的患 者，指定出比正規(guī)治療期較低的各項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格，吸引患者 自愿轉(zhuǎn)入康復(fù)理療中心，繼續(xù)康復(fù)治療，這樣醫(yī)院的收入 雖然降低了，但總比不收入強(qiáng)吧。總之一切為患者利益著 想，換來(lái)的是“八院”的人情味、“八院”的

17、良好形象、 “八院”積少成多的經(jīng)濟(jì)效益。3建立上門(mén)服務(wù)體系，開(kāi)展家庭病床服務(wù)項(xiàng)目。針對(duì)縣城醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)，盡量多開(kāi)展一些 新的服務(wù)項(xiàng)目，“家庭病床”雖然不是什么新生事物，一些 成規(guī)模的醫(yī)院也有此項(xiàng)服務(wù)方式，但據(jù)筆者了解，做成功 的不多，要想做出名氣，做出效益，還要周密研究，本著 讓患者及家屬滿(mǎn)意，醫(yī)院又有效益的原則，指定出切實(shí)可 行的實(shí)施方案，把此服務(wù)項(xiàng)目做為一種溝通醫(yī)患關(guān)系，聯(lián) 絡(luò)醫(yī)患感情的一種重要形式，去爭(zhēng)奪有限的患者資源、醫(yī) 療市場(chǎng)。4.增設(shè)外科整容，護(hù)膚美容中心。目標(biāo)方案范文.庫(kù).整.理八市場(chǎng)分析：隨著人民生活本文由方案范-文庫(kù)為您;搜集整-理 #水平的不斷提高，高收入群體的不

18、斷增加，這些高端消費(fèi) 群體花在美容上的錢(qián)也不在斷增長(zhǎng)，這就促成了美容業(yè)的 快速發(fā)展，僅井険縣城從事美容業(yè)的就不下十幾家，并且 每家的經(jīng)濟(jì)收入出現(xiàn)一個(gè)不斷增長(zhǎng)的勢(shì)頭。據(jù)一位在省中 醫(yī)院“醫(yī)療美容門(mén)診”從事此項(xiàng)工作的人士講，憑著醫(yī)院 辦美容這一先天優(yōu)勢(shì)，定編6個(gè)人的“醫(yī)療美容門(mén)診”年 純收入20多萬(wàn)元。然而這一與醫(yī)療行業(yè)、專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療技術(shù) 密切相關(guān)的陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)，在井険境內(nèi)還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有一家正規(guī) 醫(yī)院涉足這一產(chǎn)業(yè)，這就是市場(chǎng)、這就是空白點(diǎn)、這就是“八院”求發(fā)展的“相關(guān)多元化”服務(wù)項(xiàng)目，誰(shuí)先搶占了 先機(jī)，誰(shuí)就能獨(dú)食這塊蛋糕。細(xì)分市場(chǎng)，更深入的開(kāi)展美容業(yè)的相關(guān)多元化。美容業(yè)本身就是一個(gè)高附別值產(chǎn)業(yè)，因?yàn)樗?/p>

19、務(wù)的 對(duì)象都是一些中、高端消費(fèi)群體，要求技術(shù)、質(zhì)量、效果 重于收費(fèi)價(jià)格，只要效果好，花錢(qián)是不在乎的，并且醫(yī)院 辦美容還有一個(gè)不可公開(kāi)的票據(jù)優(yōu)勢(shì)還會(huì)吸引一些公費(fèi)醫(yī) 療消費(fèi)群體，在做好門(mén)診美容的前提下，不能忽視美容護(hù) 膚用品的經(jīng)營(yíng)，因?yàn)檫@些用品在化妝品商店、專(zhuān)柜是找不 到的，所以它的售價(jià)是無(wú)法作比較的，它的使用要有專(zhuān)業(yè) 知識(shí)的美容師作指導(dǎo)的，這就是它的高附加價(jià)值的體現(xiàn)。 美容用品經(jīng)營(yíng)也不可忽視。在做好常規(guī)護(hù)膚美容的前提下，還要開(kāi)發(fā)一些非醫(yī) 療美容機(jī)構(gòu)所能開(kāi)展的外科整形美容等項(xiàng)高難度醫(yī)療專(zhuān)業(yè) 美容項(xiàng)目。我想“八院”如果開(kāi)發(fā)這個(gè)陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)會(huì)前景無(wú)限。五. 體現(xiàn)價(jià)值規(guī)律，用低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng)

20、。目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，醫(yī)院這個(gè) 特殊行業(yè)也不例外，各種競(jìng)爭(zhēng)手段，競(jìng)相施展，靠?jī)?yōu)質(zhì)的 服務(wù)，高超的醫(yī)術(shù)，不可否認(rèn)。筆者認(rèn)為：最有效、最直 觀、最簡(jiǎn)單的辦法還是要靠低廉的價(jià)格去吸引眾多的中、 低端患者，因?yàn)椤鞍嗽骸碧幵谝粋€(gè)縣級(jí)中、低端醫(yī)患市場(chǎng), 必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，運(yùn)用好價(jià)值規(guī)律，指定出靈活多樣的價(jià)格 體系。1藥品價(jià)格。因?yàn)樗幤穬r(jià)格對(duì)患者來(lái)說(shuō)是一個(gè)最敏感的東西，如果 藥價(jià)不合理，醫(yī)院最直接得到患者的回報(bào)就是一一門(mén)診處 方流失，醫(yī)生用腦力勞動(dòng)換來(lái)的定單會(huì)因?yàn)樗巸r(jià)不合理被 患者單方面毀約，把醫(yī)生腦力勞動(dòng)的成果轉(zhuǎn)移到藥店。間 接的影響就是損壞了醫(yī)院的整體形象。筆者認(rèn)為：藥品價(jià) 格的指定應(yīng)該掌

21、握在“比同行業(yè)醫(yī)院要低，比藥店稍高” 的原則，這樣的價(jià)格患者是能夠接受的，也不至于再跑到 藥店去買(mǎi)藥。病房用藥也應(yīng)該掌握這一藥品定價(jià)原則。提到“門(mén)診處方流失”現(xiàn)象，筆者認(rèn)為：是不是可以搞一個(gè)試點(diǎn)，即吸取民間小診所的經(jīng)營(yíng)方式，對(duì)一些常規(guī) 科室，不涉及患者隱私的科室，實(shí)行“大診室，小藥房” 的經(jīng)營(yíng)模式，讓患者不出診室就能取到藥，減少劃價(jià)、結(jié) 算、取藥這三道程序，使藥房司藥人員服務(wù)到患者的身邊, 這樣即拉近了醫(yī)院和患者的感情，患者也礙于面子，當(dāng)著 醫(yī)生的面提著處方到外邊藥店買(mǎi)藥。當(dāng)然，這樣運(yùn)作模式, 還需醫(yī)院管理層研究指定出完善的內(nèi)部管理制度才能實(shí) 施。2.設(shè)備檢查費(fèi)、治療費(fèi)、床位費(fèi)的指定。在“八院

22、”啟動(dòng)初期必須對(duì)上述三費(fèi)，特別是一些常規(guī)檢查費(fèi)指定出一個(gè)比同行業(yè)醫(yī)院有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，讓全 社會(huì)公認(rèn)“八院”確實(shí)是一個(gè)“老百姓住的起的醫(yī)院”的 美稱(chēng)。在此價(jià)格體系的基礎(chǔ)上對(duì)一些經(jīng)過(guò)緊急救治，已進(jìn)入康復(fù)期，還需繼續(xù)留住的患者，可對(duì)上述三費(fèi)執(zhí)行優(yōu)惠辦 法，減半或?qū)σ恍](méi)有耗材的項(xiàng)目免收。讓進(jìn)入“八院” 就醫(yī)的患者確實(shí)感覺(jué)到“八院”的一切一切，讓康復(fù)走岀“八院”的患者，用自己的親身感受去傳播“八院”的美 名，作免費(fèi)的廣告。3關(guān)愛(ài)經(jīng)濟(jì)困難患者，指定優(yōu)惠政策。對(duì)邊遠(yuǎn)山區(qū)經(jīng)濟(jì)困難的患者，可持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)證明、 對(duì)城鎮(zhèn)企、事業(yè)單位的困難職工及家屬患者，可持單位和 單位主管部門(mén)兩級(jí)證明、對(duì)持民政部門(mén)核發(fā)的貧困職

23、工 救濟(jì)手冊(cè)的困難患者，在辦理出院結(jié)帳時(shí)，給予一次性 的優(yōu)惠、減免。上述的一次性?xún)?yōu)惠辦法，患者開(kāi)據(jù)兩級(jí)證 明的程序，實(shí)際上也是給“八院”作了一個(gè)免費(fèi)的廣告， 沒(méi)有公關(guān)的公關(guān)形式。它會(huì)讓“八院”在各級(jí)政府及部門(mén)、 鄉(xiāng)村乃至全社會(huì)樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。六. 酒香也怕巷子深，想賣(mài)要有叫賣(mài)聲。上述新“八院”的啟動(dòng)方案，向社會(huì)的承諾，采取優(yōu) 惠政策，如何讓井脛境內(nèi)40多萬(wàn)潛在的服務(wù)對(duì)象，人人皆 知、家喻戶(hù)曉，離不開(kāi)廣告這一在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代開(kāi)拓市場(chǎng) 利器，做為職業(yè)廣告人，策劃人的筆者認(rèn)為：不同的行業(yè), 不同的產(chǎn)品，選擇不同的傳播媒體、不同的廣告形式，本 著“不浪費(fèi)廣告資源用最少的投入達(dá)到最佳效果”的廣告 原

24、則，“八院”應(yīng)采取如下廣告?zhèn)鞑ッ襟w、傳播方式、傳播 內(nèi)容：1新“八院”啟動(dòng)初期可適當(dāng)投入一些圖文并貌的電 視廣告，甚至在舉行的掛牌儀式上做一期有償或無(wú)嘗的新 聞報(bào)到，因?yàn)殡娨晱V告收費(fèi)高，投入大，且縣電視臺(tái)收視 率不高，廣告時(shí)間受限制，廣告內(nèi)容保留時(shí)間短。2.選擇保留時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用低、傳播范圍廣的戶(hù)外墻體 廣告，提到墻體廣告形式，我公司最近研究出一種尚未實(shí) 施的夜間也能起到廣告宣傳作用的“夜間反光墻體廣告” 形式，據(jù)調(diào)查省內(nèi)還未發(fā)現(xiàn)有這種“夜間反光墻體廣告” 形式，廣告材料的創(chuàng)新，本身也會(huì)給廣告主的廣告內(nèi)容提 高一定的注意力，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)就是“注意力經(jīng)濟(jì)”的體 現(xiàn)，這種創(chuàng)新的廣告形式可提供給“八院”選擇。3可在縣城選擇一些顯矚位置、人流、車(chē)流多的位置 設(shè)置幾個(gè)戶(hù)外彩色噴繪廣告牌，來(lái)展示新“八院”的良好 形象。如縣城北入口處國(guó)道邊、全縣客運(yùn)汽車(chē)進(jìn)入縣城的 停車(chē)點(diǎn)長(zhǎng)城賓館北都是最佳位置。最近筆者提供給“八院” 的院內(nèi)門(mén)診樓上方設(shè)置大型廣告牌可由“樂(lè)仁堂制藥”投 資的信息，要派專(zhuān)人運(yùn)作落實(shí)，盡快實(shí)施，盡早展示形象。4 為了彌補(bǔ)其它廣告形式不能全面的展示新“八院” 精神風(fēng)貌及一些信息的不足，可印制一些彩色宣傳冊(cè)，通