積極實施強縣強行戰(zhàn)略全面提升縣域支行核心競爭力

1、積極實施強縣強行戰(zhàn)略全面提升縣域支行核心競爭力近年來，縣域經(jīng)濟不斷發(fā)展壯大。如何緊緊跟上縣域經(jīng)濟發(fā)展步伐，大力開辟農(nóng)村 金融市場，全面增強縣域支行的市場競爭力，推動各項業(yè)務實現(xiàn)同業(yè)最強、系統(tǒng)晉位，不斷 提升整體競爭能力，是當前商業(yè)銀行必須思考和解決的重大課題?，F(xiàn)結合工行張家口分行情 況，就加快拓展縣支行發(fā)展談一些淺見：鑒于li前所轄縣支行經(jīng)營狀況，為提升縣支行綜合競爭力，必須深入實施強縣強行 戰(zhàn)略，有效完善縣支行管理體制和經(jīng)營機制，枳極推進各項改革創(chuàng)新，將縣支行定位于主要 從事零售銀行和対公存款業(yè)務，公司信貸業(yè)務由市行牽頭，縣支行負責收集信息、支持配合。 通過準確定位，進一步提升縣支行在精品強

2、行建設中的貢獻度。一、抓班子帶動，“一把手”是關鍵。無數(shù)事實證明：沒有過硬的一把手，就帶不 出過硬的隊伍；沒有一流的帶頭人，就干不成一流的業(yè)績；沒有優(yōu)秀的一把手，也不可能打 造出強有力的縣支行。為此，在明確縣支行定位，即將縣支行定位于“主要從事零售銀行和 對公存款業(yè)務，公司信貸業(yè)務由市行牽頭，縣支行負責收集信息、支持配合”的基礎上，首 先為各縣支行選配過硬的一把手，要求其工作中以同業(yè)最強、系統(tǒng)晉位為目標，進一步強化 責任意識，增強信心，開闊思路，勤勉務實，真抓實干；進一步強化競爭意識，抓住時機, 快速出擊，大膽營銷，搶占主動；進一步強化開拓意識，敢想敢干，敢為人先，迎難而上, 突破瓶頸，真正做

3、到不負重望，不辱使命，以身作則，率先垂范，帶領全行員工堅定信心, 求真務實，奮發(fā)圖強，勵精圖治，努力將本行打造成同業(yè)最強、系統(tǒng)先進的縣域旗艦支行, 早口實現(xiàn)強縣強行目標。二、抓團隊士氣，發(fā)揮重點人員力量。要打造強縣強行，人員的精神狀態(tài)至關重 要。精神狀態(tài)的本質表現(xiàn)就是士氣，聚集士氣是壯大發(fā)展的不竭動力和源泉。為此，必須有 效發(fā)揮三方面人員的工作積極性。一是積極發(fā)揮網(wǎng)點負責人的作用。網(wǎng)點負責人是網(wǎng)點的核 心，網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)績如何，網(wǎng)點負責人是關鍵，要通過公開競聘、業(yè)績考核、突出獎罰等措施, 充分激發(fā)這支隊伍的經(jīng)營活力，使其核心凝聚作用得到最大限度發(fā)揮，帶動網(wǎng)點業(yè)務快速發(fā) 展。二是積極發(fā)揮客戶經(jīng)理作用

4、。客戶經(jīng)理是主動開展市場營銷和維護中高端客戶的重要力 量，特別是面對縣支行營銷人員占比低的現(xiàn)狀，必須進一步完善考核激勵機制和準入機制, 結合營業(yè)網(wǎng)點一班制改革，積極調整勞務結構，按照“兩不講兩不分”（不講年齡、不講學 歷，不分專業(yè)、不分男女）的原則，把更多有資源、有能力的人員配置到營銷崗位上，充實 一線營銷力量，增加外勤人員，變坐商為行商，有效增強市場競爭力。三是積極發(fā)揮一線窗 口人員作用。一線窗口人員直接面對廣大客戶，其工作狀態(tài)、服務水平、業(yè)務技能如何，影 響全行整體対外形象。要統(tǒng)籌安排，多管齊下，將競爭形勢、發(fā)展目標講明，將辦法措施講 透，關心員工生活，爭収員工理解，贏得員工支持，激發(fā)員工

5、斗志，提升員工士氣。要綜合 運用各類培訓資源，不斷創(chuàng)新培訓形式，為員工搭建良好學習平臺，重點強化操作和服務培 訓，切實提升其業(yè)務技能、服務質量和營銷水平，逐步使其知識、技能、態(tài)度適應當前營銷 戰(zhàn)略與業(yè)務拓展的需要，努力培養(yǎng)一支規(guī)范化、市場化、職業(yè)化的員工隊伍。三、抓目標客戶，夯實業(yè)務根基。業(yè)務發(fā)展與客戶基礎密切相關。針對我行“個人 客戶多而不優(yōu)、法人客戶既不多也不優(yōu)”的矛盾較為突出的特點，縣支行要旗幟鮮明地實施“以客戶為中心，以優(yōu)質客戶為重點服務對象”的經(jīng)營策略，深入開展擴戶增容工程，堅持 既耍抓大也不放小。要按照“定位中端、競爭高端、培育潛力客戶”的戰(zhàn)略耍求，對現(xiàn)有客 戶按業(yè)務規(guī)模、綜合貢獻

6、度、發(fā)展前景進行市場細分，明確責任人，實行差別服務，分層次 進行營銷，積極培育優(yōu)質客戶。在此基礎上，強化客戶維護和管理，各行一把手、主管行長 耍經(jīng)常深入客戶，增進與企業(yè)感情；耍經(jīng)常深入網(wǎng)點，加強與企業(yè)財務人員、個人客戶交流 溝通。要建立監(jiān)測分析和信息反饋制度，繼續(xù)實行日監(jiān)測、周通報、月調度、季考核，定期 召開客戶分析會，對市場狀況、同業(yè)競爭態(tài)勢、我行業(yè)務進展等進行分析，查找存在問題, 提出應對措施，有效夯實客戶根基。四、抓優(yōu)質服務，提升品牌形象。服務水平的高低是縣支行能否加快經(jīng)營發(fā)展的關 鍵因素之一。要提升縣支行的核心競爭力，必須加快服務創(chuàng)新，轉變服務理念，以客戶為中 心，多方滿足客戶需求。一

7、是“一把手”要主抓服務工作。將服務工作作為“一把手工程”， 深入實施優(yōu)質服務提升工程，在市行領導包縣支行工作基礎上，全面推行縣支行班子成員包 網(wǎng)點工作制，班子成員定期到營業(yè)網(wǎng)點坐班，檢查督導服務工作，以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式，及 時了解和掌握縣支行服務工作動態(tài)，幫助協(xié)調解決工作中的有關問題。二要全面推行標準化 服務。按照市行營業(yè)網(wǎng)點服務管理手冊，結合優(yōu)質服務示范網(wǎng)點，積極施行規(guī)范化服務, 加強規(guī)范管理，體現(xiàn)服務特色，以“精品網(wǎng)點”帶動全轄網(wǎng)點服務面貌根本改善。三是加大 縣支行服務設施配備。配合服務示范網(wǎng)點建設工作的開展，加大對縣支行服務設施的投入力 度，從機具、設備等方面傾斜，確保縣支行網(wǎng)點硬件徹底

8、改觀，進一步優(yōu)化服務環(huán)境，為提 升縣支行核心競爭力奠定基礎。四要優(yōu)先解決縣支行需求。針對縣支行距離市區(qū)較遠的情況, 對于縣支行提出的各類需求，市行要盡可能優(yōu)先幫助解決，為縣支行業(yè)務強化服務、開拓業(yè) 務提供有力保障。五、抓渠道建設，完善網(wǎng)點功能。網(wǎng)點渠道建設是制約我行業(yè)務發(fā)展的一個重要因 素，進一步優(yōu)化縣支行網(wǎng)點布局、完善網(wǎng)點服務功能己迫在眉睫。一是加快網(wǎng)點布局調整。 根據(jù)當?shù)乜h域建設整體規(guī)劃，對現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點布局進行調整，將金融資源匱乏區(qū)域的網(wǎng)點進 行遷址、撤并，并積極跟進金融資源較為豐富、發(fā)展?jié)摿^大的新興區(qū)域建設，及時增設新 的營業(yè)網(wǎng)點，使縣支行物理網(wǎng)點體系得到進一步完善。二是完善網(wǎng)點服務功

9、能。將經(jīng)濟發(fā)達 縣支行的營業(yè)室按照貴賓理財中心標準進行改造，開通貴賓通道，為中高端客戶提供差異化 服務，同時將其他儲源豐富的網(wǎng)點按照標準理財網(wǎng)點進行改造，完善營業(yè)網(wǎng)點服務功能，積 極打造精品網(wǎng)點，優(yōu)化網(wǎng)點整體對外形象。三是加大改造后營業(yè)網(wǎng)點自助銀行的建設力度。 積極為縣支行調配口動柜員機、多媒體口助終端、網(wǎng)銀口助機等口助設備，擴大網(wǎng)上銀行、 電話銀行、手機銀行使用范圉，大力發(fā)展離柜業(yè)務，優(yōu)化縣支行業(yè)務渠道，全面搶占農(nóng)村金 融市場。六、抓結構調整，大力發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務?？h支行應木著做大規(guī)模與調整結構并行、既 做大又做強的原則，推進個人消費信貸、小企業(yè)信貸、貿易融資業(yè)務均衡發(fā)展，同時配合協(xié) 助市行抓好

10、人項目、大行業(yè)等公司貸款業(yè)務，確保信貸結構得到有效調整，切實增強可持續(xù) 發(fā)展能力。一是大力發(fā)展個人信貸業(yè)務。縣支行要將個貸業(yè)務作為資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展重點，將營 銷優(yōu)質開發(fā)貸款作為把控按揭資源、掌握競爭主動權的重要措施，加大優(yōu)質房開項目營銷力 度，繼續(xù)大力發(fā)展個人住房貸款業(yè)務，積極拓展個人房屋抵押貸款、綜合消費貸款等業(yè)務品 種，不斷提高個貸經(jīng)營效益貢獻度。二是全力拓展小企業(yè)信貸業(yè)務。要將小企業(yè)信貸業(yè)務作 為發(fā)展方向，結合本地區(qū)域經(jīng)濟特點，對產(chǎn)業(yè)集群、區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)基地、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)及時開 展調研分析和業(yè)務推動，根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品特點及融資需求，研究制定適用于特定群體的融 資新產(chǎn)品，積極開拓小企業(yè)金融業(yè)務市場

11、，搶占競爭主動權。充分利用國內貿易融資靈活多 樣、風險可控的特點，積極推廣最高額抵押、固定利率、存貸通等新業(yè)務，加快實現(xiàn)對傳統(tǒng) 流動資金貸款的替代，努力培育新的業(yè)務增長點。三是協(xié)助市行做好大項冃營銷工作。根據(jù) 所在區(qū)域資源狀況，多方收集信息，支持配合市行開展項目營銷，積極爭攬新開工項冃，加 強后續(xù)資源儲備，確保市場最大份額。七、抓管理機制，激發(fā)全員經(jīng)營活力。一是完善市行領導、部室包縣支行機制。以 省行開展行領導與部門聯(lián)系縣支行工作為契機，在以往市行領導包支行、包系統(tǒng)辦法的基礎 上，細化制定市行領導、部室包縣支行工作機制，由市行領導每人承包1-2家縣支行，抓好 業(yè)務推動和調研替導，對重點客戶親口

12、營銷，努力解決好縣支行經(jīng)營發(fā)展中存在的突出問題, 推動其競爭力和盈利水平快速提升。二是完善縣支行考核體系。結合今年總、省行考核內容 的變化，細化市行對縣支行、縣支行經(jīng)營者的績效考核辦法，突出縣支行同業(yè)占比指標，加 大對儲蓄存款、對公存款、個人貸款業(yè)務及人均ev*、人均利潤等效益指標的考核力度，配 合專項獎勵掛鉤制度，引導縣支行加快經(jīng)營轉型，努力實現(xiàn)各項業(yè)務同業(yè)最強、系統(tǒng)晉位。下面黃顏色是贈送的簡歷模板不需要的可以下載后編輯刪除男|已婚|1988年月生|戶口：湖南|現(xiàn)居住于廣東深圳寶安區(qū) 3年工作經(jīng)驗丨團員|廣東省深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)陳屋村2巷518101e-mail:i求職意向工作性質：全職期望

13、職業(yè):銷售業(yè)務、銷售管理、市場期望行業(yè)：專業(yè)服務/咨詢（財會/法律/人力資源等）、教育/培訓/院校、通信/電信運營、增值服務工作地區(qū)：深圳期望月薪：4001-6000 元/月目前狀況：我冃前處于離職狀態(tài)，可立即上崗i職業(yè)目標喜歡營銷管理類工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，人學四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營銷的 兼職，堅信'也精于勤而荒于嬢”一直嚴于律己，在各方而都要從嚴要求自己。相信自己總有一天會成功 的！只有白己不敢做的，沒有做不成的，做銷售10分靠天，九分靠人做，市場是人做出來的。|工作經(jīng)歷2013/01 - 2014/34超越電腦專賣店i市場主管行業(yè)類別：計算機硬件|企業(yè)性

14、質：民營|規(guī)模：20人以下|職位月薪：4001-6000元/月 工作描述：在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊，并且為各用戶提供角后維護工作。201w6 - 2012/11衡陽市教育培訓學校i銷售主管行業(yè)類別：教育/培訓/院校|企業(yè)性質：民營|規(guī)模：20-99人|職位月薪：2001-4000元/月工作描述：為學校制定招生計劃，帶領招生專員在各社區(qū)以及學校周圍做廣告（包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳） 開展招生工作，定期到中小學校門口駐點宣傳，聯(lián)系各學校任課老師開展招生工作。教育經(jīng)歷200加9 -201w6i在校學習情況曾獲院校級三等獎i 在校實踐經(jīng)驗2q08/03 - 2010/10大學生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區(qū)域經(jīng)理*2008年推銷員，在學校新生開學期間向學生和家長推銷學生