[模板]業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書

1、業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書模板Version: 0.1業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書模板Version 0.1核準(zhǔn)簽名核準(zhǔn)人項(xiàng)目經(jīng)理日期核準(zhǔn)人系統(tǒng)分析師日期核準(zhǔn)人客戶日期核準(zhǔn)人日期核準(zhǔn)人日期核準(zhǔn)人日期修訂歷史日期版本描述作者2010-09-110.1草稿譚勇目 錄1介紹41.1文檔概述41.2目標(biāo)41.3范圍41.4定義、術(shù)語(yǔ)及縮寫41.5參考52業(yè)務(wù)概述52.1項(xiàng)目背景52.2現(xiàn)有業(yè)務(wù)概述52.2.1業(yè)務(wù)類型52.2.2業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象52.2.3業(yè)務(wù)范圍52.2.4主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)53業(yè)務(wù)需求分析63.1組織結(jié)構(gòu)63.1.1部門組織機(jī)構(gòu)概況63.1.2崗位職責(zé)概況63.2業(yè)務(wù)描述73.2.1<業(yè)務(wù)1>名稱73.2

2、.2<業(yè)務(wù)2>名稱83.2.3<業(yè)務(wù)n>名稱83.3業(yè)務(wù)信息表單83.3.1業(yè)務(wù)1表單調(diào)查表83.3.2業(yè)務(wù)2表單調(diào)查表93.4業(yè)務(wù)接口93.5業(yè)務(wù)規(guī)則94附錄104.1附錄1：待確定問(wèn)題的列表101 介紹本文檔應(yīng)主要描述業(yè)務(wù)處理過(guò)程和用戶要求（包括功能要求和非功能要求），為后繼的分析和需求規(guī)格說(shuō)明書編制奠定基礎(chǔ)。在正式編寫文檔時(shí)，請(qǐng)刪除內(nèi)容要求部分。1.1 文檔概述本文檔主要描述了XXXXXXXXXX系統(tǒng)項(xiàng)目的軟件業(yè)務(wù)需求說(shuō)明。本文檔首先從項(xiàng)目背景、現(xiàn)有業(yè)務(wù)類型、服務(wù)對(duì)象等方面概要描述系統(tǒng)，其次從組織結(jié)構(gòu)、接口、規(guī)則等方面描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求分析情況，然后進(jìn)一步詳細(xì)描述

3、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)信息表單以及有待進(jìn)一步確定的問(wèn)題。1.2 目標(biāo)說(shuō)明編寫這份文件的目的，并簡(jiǎn)要描述本文檔的目的。示范：僅供參考，不具備任何實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。本文檔作為XX部門與XX部門之間就XX需求理解達(dá)成一致共識(shí)的基礎(chǔ)文件，作為雙方界定項(xiàng)目范圍、簽定協(xié)議的主要基礎(chǔ)，也作為本項(xiàng)目驗(yàn)收的主要依據(jù)。同時(shí)，本文檔也作為本部門XX項(xiàng)目組后繼工作開展（包括制定合理可行的項(xiàng)目計(jì)劃、優(yōu)秀的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)高質(zhì)量的程序等）的基礎(chǔ)，供雙方項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目操作人員、技術(shù)開發(fā)人員、測(cè)試人員等理解需求之用。1.3 范圍說(shuō)明這份文件的適用范圍及其閱讀對(duì)象，列舉軟件需求說(shuō)明所針對(duì)的不同讀者，例如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、開發(fā)人員、部門

4、主管、對(duì)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、用戶、測(cè)試人員或文檔的編寫人員。提出最適合于每一類型讀者閱讀文檔的建議。 示范：僅供參考，不具備任何實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。本文檔適用于所有與本項(xiàng)目有關(guān)的軟件開發(fā)階段及其相關(guān)人員，其中：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)開發(fā)人員（包括分析人員、設(shè)計(jì)人員、程序人員）、測(cè)試人員應(yīng)重點(diǎn)閱讀本文檔各部分，其他人員可選擇性閱讀本文檔。1.4 定義、術(shù)語(yǔ)及縮寫列出本文檔所涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、縮寫詞及相關(guān)定義。定義所有必要的術(shù)語(yǔ)，以便讀者可以正確地解釋軟件需求規(guī)格說(shuō)明，包括詞頭和縮寫。你可能希望為整個(gè)部門創(chuàng)建一張跨越多項(xiàng)項(xiàng)目的詞匯表，并且只包括特定于單一項(xiàng)目的軟件需求規(guī)格說(shuō)明中的術(shù)語(yǔ)。術(shù)語(yǔ)/縮寫定義1.5 參考列出本

5、文的參考文件清單，包括出版單位、作者、版本、日期等信息。文檔名稱文檔標(biāo)題2 業(yè)務(wù)概述2.1 項(xiàng)目背景概要描述本系統(tǒng)的項(xiàng)目背景和起源。若用圖表更能清楚描述項(xiàng)目背景，則建議在用自然文字描述業(yè)務(wù)的同時(shí)，輔以圖形、表格來(lái)更精確地描述業(yè)務(wù)。2.2 現(xiàn)有業(yè)務(wù)概述2.2.1 業(yè)務(wù)類型描述部門業(yè)務(wù)所屬的業(yè)務(wù)類型，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)注釋、描述。2.2.2 業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象描述部門的業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)注釋、描述。2.2.3 業(yè)務(wù)范圍描述部門的業(yè)務(wù)范圍，以便確定系統(tǒng)邊界。2.2.4 主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述部門的主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)注釋、描述。3 業(yè)務(wù)需求分析本章節(jié)將根據(jù)

6、需求調(diào)研以及部門的業(yè)務(wù)處理流程，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立一個(gè)視圖，為進(jìn)一步的需求分析和系統(tǒng)分析提供相關(guān)環(huán)境背景。注意，這部分不應(yīng)包括詳細(xì)的功能需求和項(xiàng)目計(jì)劃信息。3.1 組織結(jié)構(gòu)描述本部門的組織結(jié)構(gòu)和職能部門職責(zé)。建議先以框圖形式畫出系統(tǒng)所涉及的本部門的組織結(jié)構(gòu)，然后以表格形式詳細(xì)說(shuō)明每個(gè)職能部門及其下屬作業(yè)單元的具體職責(zé)。3.1.1 部門組織機(jī)構(gòu)概況表Error! Bookmark not defined. XXX部門組織機(jī)構(gòu)調(diào)查表（圖形式）部門名稱 職能總述 下設(shè)機(jī)構(gòu)（科室）名稱主要職能簡(jiǎn)述      3.1.2 崗位職

7、責(zé)概況表2 XXX部門崗位職責(zé)XXX崗位職責(zé)名稱調(diào)查表機(jī)構(gòu)科室名稱崗位名稱崗位職責(zé)科室1    科室2    科室3    3.2 業(yè)務(wù)描述從整個(gè)業(yè)務(wù)層次高度給出業(yè)務(wù)分包，為以后的概要設(shè)計(jì)、劃分子系統(tǒng)提供依據(jù)。 3.2.1 <業(yè)務(wù)1>名稱3.2.1.1<業(yè)務(wù)1>流程圖以流程圖的形式表示系統(tǒng)的業(yè)務(wù)1的流程和涉及到的職能部門及崗位。建議采用協(xié)作圖或者順序圖活動(dòng)圖的形式給出業(yè)務(wù)處理流程。3.2.1.2<業(yè)務(wù)1>流程描述用自然語(yǔ)言的形式描述3.2.

8、1.1流程圖中的業(yè)務(wù)處理過(guò)程，以使讀者對(duì)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)有進(jìn)一步的了解。處理過(guò)程信息包括：業(yè)務(wù)所涉及到的職能部門、崗位，該業(yè)務(wù)需要提供的業(yè)務(wù)報(bào)表，所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)處理的步驟以及該業(yè)務(wù)所受約束。注：也可以用表格形式來(lái)說(shuō)明業(yè)務(wù)處理過(guò)程，具體如下：表3 XXX業(yè)務(wù)流程名稱業(yè)務(wù)流程調(diào)查表（表格式）主管部門（科室）名稱 序號(hào)重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)責(zé)任人(崗位)責(zé)任部門需提供的業(yè)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生的業(yè)務(wù)報(bào)表備注                 &#

9、160;          3.2.1.3<崗位>職責(zé)執(zhí)行過(guò)程<崗位1>名稱職責(zé)執(zhí)行過(guò)程可以采用職責(zé)執(zhí)行流程圖或 UML視圖的方式表達(dá)，并填寫下表。表4 xxxx職責(zé)職責(zé)執(zhí)行調(diào)查表崗位職責(zé) 業(yè)務(wù)往來(lái)部門 業(yè)務(wù)往來(lái)崗位 執(zhí)行職責(zé)的工作步驟：1. 2. 3約束條件：（此項(xiàng)為可選）接收的業(yè)務(wù)信息產(chǎn)生的業(yè)務(wù)信息    3.2.1.4假設(shè)與依賴關(guān)系列出業(yè)務(wù)1的所有假設(shè)與依賴關(guān)系，比如：某國(guó)際報(bào)送業(yè)務(wù)流程會(huì)依賴于當(dāng)

10、地機(jī)構(gòu)是否支持EDI呈報(bào)。3.2.2 <業(yè)務(wù)2>名稱結(jié)構(gòu)同上3.2.1。3.2.3 <業(yè)務(wù)n>名稱結(jié)構(gòu)同上3.2.1。3.3 業(yè)務(wù)信息表單請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出在業(yè)務(wù)需求描述中所涉及到的表單名稱、表單結(jié)構(gòu)（字段名稱、長(zhǎng)度、數(shù)據(jù)類型等）、使用流程。3.3.1 業(yè)務(wù)1表單調(diào)查表3.3.1.1業(yè)務(wù)1表單基本信息表5 業(yè)務(wù)表單調(diào)查表序號(hào)業(yè)務(wù)表格名稱用途來(lái)源去向備注            表6XXXX表字段信息調(diào)查表序號(hào)業(yè)務(wù)字段名稱類型字段描述                3.3.1.2業(yè)務(wù)1信息表單關(guān)系3.3.2 業(yè)務(wù)2表單調(diào)查表3.3.2.1業(yè)務(wù)2表單基本信息結(jié)構(gòu)同上3.3.1.1。3.3.2.2業(yè)務(wù)2信息表單關(guān)系結(jié)構(gòu)同上3.3.1.2。3.4 業(yè)務(wù)接口以數(shù)據(jù)接口圖的形式表達(dá)業(yè)務(wù)流程之間、業(yè)務(wù)流程內(nèi)部的接口。3.5 業(yè)務(wù)規(guī)則列舉出新產(chǎn)品的所有操作規(guī)則，例如什么人在特定環(huán)境下可以進(jìn)行何種操作。這些本身不是功能需求，但它們可以暗示某