采購管理與供應(yīng)商評估

1、采購管理與供應(yīng)商評估 目 錄采購基本概念采購基本概念供應(yīng)商評估與選擇供應(yīng)商評估與選擇采購成本管理采購成本管理 管理與供應(yīng)商的關(guān)系管理與供應(yīng)商的關(guān)系 采購是企業(yè)物流管理的起始點。采購是企業(yè)物流管理的起始點。 選擇供應(yīng)商、談判，建立合作伙伴關(guān)系。選擇供應(yīng)商、談判，建立合作伙伴關(guān)系。采購的含義采購的含義 采購包括兩個基本意思：一是采購包括兩個基本意思：一是“采采”，二是，二是“購購”。因此，從學(xué)術(shù)的角度上說，采購比購。因此，從學(xué)術(shù)的角度上說，采購比購買的含義更廣泛、更復(fù)雜。買的含義更廣泛、更復(fù)雜。 理解：理解： 1. 所有采購都是從資源市場獲取資源的過所有采購都是從資源市場獲取資源的過程；程； 2.

2、 采購既是一個商流過程，也是一個物流采購既是一個商流過程，也是一個物流過程；過程； 3. 采購是一種經(jīng)濟(jì)活動。采購是一種經(jīng)濟(jì)活動。 企業(yè)采購與消費市場采購企業(yè)采購與消費市場采購 表7-1 消費品采購與企業(yè)采購的區(qū)別 企業(yè)采購 消費品采購 采購目的 保證生產(chǎn) 滿足個人需求 采購動機(jī) 主要出于理性考慮 還帶有個人喜好或沖動 采購功能 專業(yè)職能、企業(yè)行為 消費者個人行為 采購決策 多人參與、程序化過程 個人決定 產(chǎn)品與市場知識 系統(tǒng)、寬廣 零散、有限 采購量 大 小 采購需求 由生產(chǎn)及發(fā)展驅(qū)動、 波動性強(qiáng) 由生活所需導(dǎo)向、 通常較穩(wěn)定 采購市場價格 彈性有限 彈性相對較大 顧客 數(shù)量有限、往往地域性

3、集中 數(shù)量很多、地域上分散 工業(yè)、制造企業(yè)采購特點工業(yè)、制造企業(yè)采購特點 表7-2 不同生產(chǎn)環(huán)境對應(yīng)的生產(chǎn)及采購特點 生產(chǎn)環(huán)境 按庫存生產(chǎn) 按訂單生產(chǎn) 按訂單設(shè)計生產(chǎn) 作業(yè)方式 流水線 機(jī)群式或按工藝特點 現(xiàn)場作業(yè) 生產(chǎn)特點 產(chǎn)品導(dǎo)向 工藝導(dǎo)向 項目或設(shè)計導(dǎo)向 產(chǎn)品特點 數(shù)量大、標(biāo)準(zhǔn)化程度高 品種多、質(zhì)量要求高 單件小批量、設(shè)計要求 競爭優(yōu)勢 低成本、及時交貨 高質(zhì)量、按時交貨 專有技術(shù)及制造安裝 采購特點 成批、標(biāo)準(zhǔn)化采購 分類采購與管理 技術(shù)性采購 招標(biāo)采購詢價現(xiàn)購比價采購議價采購定價收購公開市場采購 按照價格分類按照價格分類 采購分類采購分類按采購主體分類按采購主體分類軍隊采購事業(yè)單位采

4、購政府采購生產(chǎn)企業(yè)采購流通企業(yè)采購企業(yè)采購家庭采購集團(tuán)采購個人采購 電子商務(wù)采購供應(yīng)鏈采購準(zhǔn)時化采購采購訂貨點采購科學(xué)采購傳統(tǒng)采購按采購方法按采購方法mrp 采購的原則采購的原則right priceright quantityright placeright qualityright time第一節(jié) 采購基本概念 采購管理包括選好采購員，以及做出一系列采采購管理包括選好采購員，以及做出一系列采購決策，如供應(yīng)商選擇、采購洽談、價格、采購決策，如供應(yīng)商選擇、采購洽談、價格、采購量和合同管理等。購量和合同管理等。 采購資金在總成本中占很大比重，使得采購在采購資金在總成本中占很大比重，使得采購在企業(yè)

5、活動中占重要地位。企業(yè)活動中占重要地位。一、采購的重要性一、采購的重要性采購關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量和成本；采購的比重呈上升趨勢。采購關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量和成本；采購的比重呈上升趨勢。（一）采購的資金量大（一）采購的資金量大制造企業(yè)：采購資金占最終產(chǎn)品制造企業(yè)：采購資金占最終產(chǎn)品40%60%。 影響利潤的因素比較表影響利潤的因素比較表 （二）滿足制造產(chǎn)品需求（二）滿足制造產(chǎn)品需求生產(chǎn)部門對采購的數(shù)量、質(zhì)量、性能與時間的要求。生產(chǎn)部門對采購的數(shù)量、質(zhì)量、性能與時間的要求。原材料和零件的性能和質(zhì)量直接關(guān)系到產(chǎn)品的性能和質(zhì)原材料和零件的性能和質(zhì)量直接關(guān)系到產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。如電視機(jī)中的現(xiàn)象管、數(shù)碼相機(jī)中的量。如

6、電視機(jī)中的現(xiàn)象管、數(shù)碼相機(jī)中的ccd等。等?，F(xiàn)代物流管理要求做到準(zhǔn)時化采購，即現(xiàn)代物流管理要求做到準(zhǔn)時化采購，即jit采購。采購。jit采購是采購是jit生產(chǎn)在物流管理中的應(yīng)用。它的基本原理是在整條生產(chǎn)在物流管理中的應(yīng)用。它的基本原理是在整條供應(yīng)渠道上，同時對生產(chǎn)或客戶的需求作出反應(yīng)，即按照生產(chǎn)或客供應(yīng)渠道上，同時對生產(chǎn)或客戶的需求作出反應(yīng)，即按照生產(chǎn)或客戶的需求數(shù)量和時間，及時安排采購計劃，不要過量不要提前?；鶓舻男枨髷?shù)量和時間，及時安排采購計劃，不要過量不要提前?；旧献龅讲少徫镔Y進(jìn)庫以后不久，就能投入生產(chǎn)過程。這需要計算本上做到采購物資進(jìn)庫以后不久，就能投入生產(chǎn)過程。這需要計算好采購提前

7、期，并且使提前期穩(wěn)定。為了按需求量采購，往往需要好采購提前期，并且使提前期穩(wěn)定。為了按需求量采購，往往需要實行小批量采購。所有這些都離不開供應(yīng)商的支持。實行小批量采購。所有這些都離不開供應(yīng)商的支持。（三）采購的戰(zhàn)略角色（三）采購的戰(zhàn)略角色(1) 傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式已經(jīng)走到了盡頭，大而全、小而全的企傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式已經(jīng)走到了盡頭，大而全、小而全的企業(yè)結(jié)構(gòu)已越來越不能滿足變化的市場需求，社會呼喚生業(yè)結(jié)構(gòu)已越來越不能滿足變化的市場需求，社會呼喚生產(chǎn)方式的變革；產(chǎn)方式的變革；(2)人們發(fā)現(xiàn)在供應(yīng)鏈所包含的系統(tǒng)內(nèi)，存在著巨大的改進(jìn)空人們發(fā)現(xiàn)在供應(yīng)鏈所包含的系統(tǒng)內(nèi)，存在著巨大的改進(jìn)空間，可以更好地利用資源，改進(jìn)

8、獲利條件。虛擬企業(yè)、間，可以更好地利用資源，改進(jìn)獲利條件。虛擬企業(yè)、敏捷制造等新的概念預(yù)示著新的生產(chǎn)方式的出現(xiàn)，總的敏捷制造等新的概念預(yù)示著新的生產(chǎn)方式的出現(xiàn)，總的趨勢是專業(yè)化分工協(xié)作，采購的重要性理所當(dāng)然地上升趨勢是專業(yè)化分工協(xié)作，采購的重要性理所當(dāng)然地上升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。我國我國成熟企業(yè)率先實施管理創(chuàng)新，如海爾、成熟企業(yè)率先實施管理創(chuàng)新，如海爾、tcl在今年都成立了物在今年都成立了物流中心，投巨資上網(wǎng)。預(yù)計通過網(wǎng)上采購可以降低采購成本流中心，投巨資上網(wǎng)。預(yù)計通過網(wǎng)上采購可以降低采購成本15。物料的分類物料分類物料分類功能區(qū)分功能區(qū)分形態(tài)區(qū)分形態(tài)區(qū)分成本控制成本控

9、制區(qū)分區(qū)分準(zhǔn)備方法準(zhǔn)備方法區(qū)分區(qū)分主要材料主要材料輔助材料輔助材料素材素材成型材成型材直接材料直接材料間接材料間接材料常備材料常備材料非常備非常備材料材料物料編號的10項原則簡單性簡單性分類分類延展性延展性完整性完整性對應(yīng)性對應(yīng)性規(guī)律性規(guī)律性充足性充足性有序性有序性適應(yīng)適應(yīng)機(jī)器性機(jī)器性易記性易記性統(tǒng)一性統(tǒng)一性物料編號方法一：數(shù)字法物料小類或特征編號物料小類或特征編號x x x xxxxxxxx 供應(yīng)商代碼供應(yīng)商代碼物料具體編號物料具體編號物料中類編號物料中類編號物料大類編號物料大類編號材料大類大類號碼區(qū)間分配電子材料12五金材料34塑膠材料56化工材料7包裝材料8其他材料0物料編號方法二：字母

10、法采購金額采購金額物料種類物料種類物料顏色物料顏色a：高價材料：高價材料b：中價材料：中價材料c：低價材料：低價材料a：五金：五金b：塑膠：塑膠c：電子：電子d：包材：包材e：化工：化工a：紅色：紅色b：橙色：橙色c：黃色：黃色d：綠色：綠色e：青色：青色f：藍(lán)色：藍(lán)色g：紫色：紫色物料編號方法三：暗示法編號螺絲規(guī)格030083x8040014x10080158x151504515x451203512x352010020x100物料編號方法四：數(shù)字字母混合法類別編號例子說明塑膠sj五金wj電子dz磁性材料cxcx100051軟磁 0005流水號線圈xq化工hg包裝bz其他qt物料采購的步驟確認(rèn)

11、需求確認(rèn)需求什么什么 多少多少 何時何時 誰誰需求說明需求說明品質(zhì)品質(zhì) 服務(wù)服務(wù) 運輸運輸 檢驗檢驗供應(yīng)來源供應(yīng)來源原有供應(yīng)商原有供應(yīng)商 登報公告登報公告確定價格確定價格價格談判價格談判訂貨簽約訂貨簽約具有法律效力書面文件具有法律效力書面文件追蹤稽核追蹤稽核期、質(zhì)、量期、質(zhì)、量核對驗貨核對驗貨質(zhì)、量、期、發(fā)票質(zhì)、量、期、發(fā)票違約處理違約處理退貨、重購、賠償退貨、重購、賠償結(jié)案報批結(jié)案報批驗收結(jié)果、財務(wù)處理驗收結(jié)果、財務(wù)處理檔案維護(hù)檔案維護(hù)登記編號入檔登記編號入檔物料采購的主要方法國外采購國外采購國內(nèi)采購國內(nèi)采購聯(lián)合采購聯(lián)合采購個別采購個別采購統(tǒng)購、批購統(tǒng)購、批購直接采購直接采購間接采購間接采購

12、jit采購管理采購管理（一）jit采購的原理 1. 它的采購送貨是直接送到需求點上； 2. 用戶需要什么，就送什么，品種規(guī)格符合客戶需要； 3. 用戶需要什么質(zhì)量，就送什么質(zhì)量，品種質(zhì)量符合客戶需要， 杜絕次品和廢品； 4. 用戶需要多少，就送多少，不少送，也不多送； 5. 用戶什么時候需要，就什么時候送貨，不晚送，也不早送，常準(zhǔn)時。 6. 用戶在什么地點需要，就送到什么地點。 （二）jit采購的優(yōu)點 jitjit采購是一種理想的物資采購方式。它設(shè)置采購是一種理想的物資采購方式。它設(shè)置了一個最高標(biāo)準(zhǔn)，一種極限目標(biāo)，即原材料和外了一個最高標(biāo)準(zhǔn)，一種極限目標(biāo)，即原材料和外購件的庫存為零，缺陷為零。

13、同時，為了盡可能購件的庫存為零，缺陷為零。同時，為了盡可能地實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，地實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，jitjit采購提供了一個不斷改采購提供了一個不斷改進(jìn)的有效途徑，即：降低原材料和外購件庫存進(jìn)的有效途徑，即：降低原材料和外購件庫存暴露物資采購問題暴露物資采購問題采取措施解決問題采取措施解決問題降低原降低原材料和外購件庫存。材料和外購件庫存。u大幅度減少原材料和外購件的庫存大幅度減少原材料和外購件的庫存u提高采購物資的質(zhì)量提高采購物資的質(zhì)量 u降低原材料和外購件的采購價格降低原材料和外購件的采購價格 （三）（三）jit采購的作用采購的作用 1. 距離越近越好距離越近越好 2. 制造商和供應(yīng)商建立互利

14、合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 3. 注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè) 4. 強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與 5. 建立實施建立實施jit采購策略的組織采購策略的組織 6. 制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和作業(yè)數(shù)據(jù)制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和作業(yè)數(shù)據(jù) 7. 著重教育與培訓(xùn)著重教育與培訓(xùn) 8. 加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用 （四）jit采購的實施條件 （1）創(chuàng)建）創(chuàng)建jit采購班組采購班組 （2）制定計劃，確保）制定計劃，確保jit采購策略有計劃有步驟地實施采購策略有計劃有步驟地實施 （3）精選少數(shù)幾家供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系）精選少數(shù)

15、幾家供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系 （4）進(jìn)行試點工作）進(jìn)行試點工作 （5）搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)）搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo) （6）給供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢證書）給供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢證書 （7）實現(xiàn)配合節(jié)拍進(jìn)度的交貨方式）實現(xiàn)配合節(jié)拍進(jìn)度的交貨方式 （8）繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)大成果）繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)大成果 （五）jit采購的實施步驟 （一）mrp采購原理 mrp采購管理采購管理主產(chǎn)品主產(chǎn)品bommps產(chǎn)品庫存文件產(chǎn)品庫存文件制造任務(wù)單和制造任務(wù)單和采購訂貨單采購訂貨單第二節(jié) 供應(yīng)商評估與選擇一個好的供應(yīng)商是指擁有制造高質(zhì)量產(chǎn)品的一個好的供應(yīng)商是指擁有制造高質(zhì)量產(chǎn)品的加工技術(shù)，擁有足夠的生產(chǎn)能力，以及能夠加工

16、技術(shù)，擁有足夠的生產(chǎn)能力，以及能夠在獲得利潤的同時提供有競爭力的產(chǎn)品。在獲得利潤的同時提供有競爭力的產(chǎn)品。供應(yīng)商的多樣性更使得選擇變得復(fù)雜，需要供應(yīng)商的多樣性更使得選擇變得復(fù)雜，需要一個規(guī)范的程序來操作。一個規(guī)范的程序來操作。采購供應(yīng)開發(fā)開發(fā)教育教育考核考核管理管理評選評選獎懲獎懲一、供應(yīng)商管理范疇一、供應(yīng)商管理范疇 開發(fā)開發(fā) 目錄收集與分類目錄收集與分類 采購手冊采購手冊 廠商調(diào)查廠商調(diào)查 評估組織評估組織 評選評選 價格問詢價格問詢 、審議、審議 評估調(diào)查評估調(diào)查 反饋調(diào)查反饋調(diào)查（廠商資料）（廠商資料） 日常管理日常管理 物料管理物料管理 設(shè)備管理設(shè)備管理 工程管理工程管理 訂單管理訂單

17、管理 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 批量管理批量管理 交期管理交期管理 標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)管理 考核考核交貨率交貨率 不良改善不良改善品質(zhì)完好率品質(zhì)完好率 廠商審查廠商審查采購節(jié)減率采購節(jié)減率設(shè)備效率設(shè)備效率 教育教育協(xié)力廠商發(fā)表會協(xié)力廠商發(fā)表會現(xiàn)場改善活動現(xiàn)場改善活動 內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場巡視現(xiàn)場巡視 獎懲獎懲優(yōu)秀供應(yīng)商表彰優(yōu)秀供應(yīng)商表彰不良業(yè)體淘汰與懲戒不良業(yè)體淘汰與懲戒加工份額再分配加工份額再分配付款、驗收方式改變付款、驗收方式改變二、供應(yīng)商管理的內(nèi)容二、供應(yīng)商管理的內(nèi)容供應(yīng)商尋寶圖供應(yīng)商尋寶圖廠商名錄廠商名錄政府政府統(tǒng)計報告統(tǒng)計報告企業(yè)協(xié)會企業(yè)協(xié)會行業(yè)協(xié)會行業(yè)協(xié)會廠商廠商聯(lián)誼會聯(lián)誼會商品商品訂貨會訂貨會

18、產(chǎn)品產(chǎn)品展銷會展銷會傳播媒體傳播媒體產(chǎn)品產(chǎn)品發(fā)布會發(fā)布會采購指南采購指南供應(yīng)商開發(fā)流程及權(quán)責(zé)劃分供應(yīng)商開發(fā)流程及權(quán)責(zé)劃分流程圖責(zé)任人統(tǒng)稱物料外協(xié)設(shè)備負(fù)責(zé)主管負(fù)責(zé)主管物控部物控部生產(chǎn)部生產(chǎn)部設(shè)備部設(shè)備部負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)人員采購員采購員外協(xié)管外協(xié)管理員理員設(shè)備開發(fā)設(shè)備開發(fā)專員專員負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)人員采購員采購員外協(xié)管外協(xié)管理員理員設(shè)備開發(fā)設(shè)備開發(fā)專員專員供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)部門采購部采購部生管部生管部生管部生管部負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)人員采購員采購員外協(xié)外協(xié)設(shè)備開發(fā)設(shè)備開發(fā)供應(yīng)商評審委員會供應(yīng)商評審委員會供應(yīng)商開發(fā)計劃供應(yīng)商開發(fā)計劃供應(yīng)商信息收集供應(yīng)商信息收集詢詢 價價信信

19、息息 反反 饋饋議價議價/核價核價供應(yīng)商確定供應(yīng)商確定篩選篩選okno三、評估與選擇方法三、評估與選擇方法 供應(yīng)商的評估與選擇是一個多對象供應(yīng)商的評估與選擇是一個多對象多因素多因素(指標(biāo)指標(biāo))的綜合評價問題。的綜合評價問題。此類問題決策的幾種數(shù)學(xué)模型的基本思路：此類問題決策的幾種數(shù)學(xué)模型的基本思路：先對各個評估指標(biāo)確定權(quán)重；先對各個評估指標(biāo)確定權(quán)重；然后對每個評估指標(biāo)打分；然后對每個評估指標(biāo)打分；再對所得分?jǐn)?shù)乘以該指標(biāo)的權(quán)重，進(jìn)行綜合處再對所得分?jǐn)?shù)乘以該指標(biāo)的權(quán)重，進(jìn)行綜合處理后得到一個總分；理后得到一個總分；最后根據(jù)每個供應(yīng)商的總得分進(jìn)行排序、比較最后根據(jù)每個供應(yīng)商的總得分進(jìn)行排序、比較和選

20、擇。和選擇。評估舉例評估舉例 四、四、lehmannlehmann和和oshaugnessyoshaugnessy選擇方法選擇方法把產(chǎn)品按購買后可能遇到的問題類型分成以下四類：把產(chǎn)品按購買后可能遇到的問題類型分成以下四類：(1)常規(guī)訂貨產(chǎn)品常規(guī)訂貨產(chǎn)品(routine order products)：頻繁訂貨和使：頻繁訂貨和使用。不需學(xué)習(xí)就會使用的產(chǎn)品；用。不需學(xué)習(xí)就會使用的產(chǎn)品；(2)過程問題產(chǎn)品過程問題產(chǎn)品(procedural problem products)：產(chǎn)品使用：產(chǎn)品使用無問題，但用戶必須學(xué)習(xí)如何使用該產(chǎn)品，否則可能出無問題，但用戶必須學(xué)習(xí)如何使用該產(chǎn)品，否則可能出現(xiàn)問題；現(xiàn)問

21、題；(3)性能問題產(chǎn)品性能問題產(chǎn)品(performance problem products)：產(chǎn)品在：產(chǎn)品在使用中可能產(chǎn)生技術(shù)上的問題；使用中可能產(chǎn)生技術(shù)上的問題；(4)行政問題產(chǎn)品行政問題產(chǎn)品(political problem products)：購買需要大：購買需要大量的資金，涉及到企業(yè)內(nèi)部的不同職能部門。量的資金，涉及到企業(yè)內(nèi)部的不同職能部門。 elizabeth wilsonelizabeth wilson評估指標(biāo)評估指標(biāo) 產(chǎn)品類型及指標(biāo)權(quán)重產(chǎn)品類型及指標(biāo)權(quán)重 lehmannlehmann和和oshaugnessyoshaugnessy評估指標(biāo)評估指標(biāo) 產(chǎn)品類型及指標(biāo)權(quán)重產(chǎn)品類型及

22、指標(biāo)權(quán)重 新的選擇決策新的選擇決策 隨著時代的發(fā)展，出現(xiàn)了新的生產(chǎn)隨著時代的發(fā)展，出現(xiàn)了新的生產(chǎn)方式方式式和新的管理方式和新的管理方法，也推出了很多產(chǎn)品，使得如今的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)有了法，也推出了很多產(chǎn)品，使得如今的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)有了巨大的變化?？蛻魧?yīng)商的要求在發(fā)生變化，評估指巨大的變化。客戶對供應(yīng)商的要求在發(fā)生變化，評估指標(biāo)和權(quán)重需要不斷的補(bǔ)充和修正。標(biāo)和權(quán)重需要不斷的補(bǔ)充和修正。 迄今為止供應(yīng)商選擇的主要研究都是針對工業(yè)采購的，迄今為止供應(yīng)商選擇的主要研究都是針對工業(yè)采購的，但是對于服務(wù)行業(yè)，例如運輸、配送等服務(wù)的購買卻不但是對于服務(wù)行業(yè)，例如運輸、配送等服務(wù)的購買卻不屬于工業(yè)采購。對這種服

23、務(wù)產(chǎn)品的供應(yīng)商，第三方物流屬于工業(yè)采購。對這種服務(wù)產(chǎn)品的供應(yīng)商，第三方物流供應(yīng)商的選擇決策和工業(yè)采購供應(yīng)商的選擇決策有很大供應(yīng)商的選擇決策和工業(yè)采購供應(yīng)商的選擇決策有很大的不同。的不同。五、供應(yīng)商評審五、供應(yīng)商評審項目項目 管理制度管理制度1、生產(chǎn)管理流程是否順暢，產(chǎn)銷率如何、生產(chǎn)管理流程是否順暢，產(chǎn)銷率如何2、物料管理流程是否合理，計劃變更率、物料管理流程是否合理，計劃變更率3、采購作業(yè)流程是否掌握材料來源進(jìn)度、采購作業(yè)流程是否掌握材料來源進(jìn)度4、會計制度是否對成本核算提供良好、會計制度是否對成本核算提供良好 基礎(chǔ)基礎(chǔ) 技術(shù)能力技術(shù)能力 1、技術(shù)是自主開發(fā)或是依賴外界、技術(shù)是自主開發(fā)或是依賴

24、外界 2、有否與國際知名機(jī)構(gòu)技術(shù)合作、有否與國際知名機(jī)構(gòu)技術(shù)合作 3、現(xiàn)有產(chǎn)品或試制產(chǎn)品的技術(shù)評估、現(xiàn)有產(chǎn)品或試制產(chǎn)品的技術(shù)評估 4、技術(shù)人員人數(shù)及教育程度、技術(shù)人員人數(shù)及教育程度 品質(zhì)能力品質(zhì)能力1、品質(zhì)管理制度是否落實，是否可靠、品質(zhì)管理制度是否落實，是否可靠2、有無品質(zhì)管制手冊、有無品質(zhì)管制手冊3、是否有品質(zhì)保證的作業(yè)方案、是否有品質(zhì)保證的作業(yè)方案4、有無政府機(jī)構(gòu)的評鑒等級、有無政府機(jī)構(gòu)的評鑒等級 制造能力制造能力1、生產(chǎn)設(shè)備是否先進(jìn)、生產(chǎn)設(shè)備是否先進(jìn)2、產(chǎn)能是否充分利用、產(chǎn)能是否充分利用3、廠房空間是否充足、廠房空間是否充足4、廠商距離的遠(yuǎn)近、廠商距離的遠(yuǎn)近 經(jīng)營狀況經(jīng)營狀況1、公司成

25、立的歷史、公司成立的歷史 2、負(fù)責(zé)人的資歷、負(fù)責(zé)人的資歷3、注冊資金額、注冊資金額 4、員工人數(shù)、員工人數(shù)5、財務(wù)狀況、財務(wù)狀況 6、主要客戶、主要客戶供應(yīng)商評審作業(yè)流程供應(yīng)商評審作業(yè)流程供應(yīng)商基本資料調(diào)查表供應(yīng)商基本資料調(diào)查表初次評審初次評審登錄合格供應(yīng)商名稱登錄合格供應(yīng)商名稱禁止交易禁止交易整改、有條件交易整改、有條件交易繼續(xù)交易繼續(xù)交易定期評估定期評估合格合格不合格不合格合格合格不合格不合格有問題有問題六、供應(yīng)商的使用、激勵與控制六、供應(yīng)商的使用、激勵與控制供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商數(shù)目供應(yīng)商數(shù)目多數(shù)多數(shù)少數(shù)少數(shù)

26、供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系辦法短期、買賣關(guān)系辦法短期、買賣關(guān)系長期合作、伙伴關(guān)長期合作、伙伴關(guān)系系企業(yè)與供應(yīng)商的溝通企業(yè)與供應(yīng)商的溝通僅限于采購部與供應(yīng)商銷僅限于采購部與供應(yīng)商銷售部之間售部之間雙方多個部門溝通雙方多個部門溝通信息交流信息交流僅限于訂貨收貨信息僅限于訂貨收貨信息多項信息共享多項信息共享價格談判價格談判盡可能低的價格盡可能低的價格互惠的價格，雙贏互惠的價格，雙贏供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇憑采購員經(jīng)驗憑采購員經(jīng)驗完善的程序完善的程序供應(yīng)商對企業(yè)的支持供應(yīng)商對企業(yè)的支持無無提出建議提出建議企業(yè)對供應(yīng)商的支持企業(yè)對供應(yīng)商的支持無無技術(shù)支持技術(shù)支持第三節(jié) 采購成本管理 一、一、abcabc層次系統(tǒng)層

27、次系統(tǒng)a類：類：物品的價格是最貴的，在價值上占到全部物品的物品的價格是最貴的，在價值上占到全部物品的7075，但在物品數(shù)量上僅占總數(shù)的，但在物品數(shù)量上僅占總數(shù)的510。有人把有人把a(bǔ)再細(xì)分為再細(xì)分為a類類 和和aa類，對類，對aa類物品實行更嚴(yán)類物品實行更嚴(yán)格的管理。格的管理。a類物品對公司的經(jīng)營活動是至關(guān)重要的。類物品對公司的經(jīng)營活動是至關(guān)重要的。b類：類：物品數(shù)量占全部物品總數(shù)的物品數(shù)量占全部物品總數(shù)的20左右，價值上也左右，價值上也約占到總量的約占到總量的20。c類：類：物品數(shù)量上占到物品數(shù)量上占到7075，但價值卻只占總數(shù)，但價值卻只占總數(shù)的的510。庫存量大，但管理可以簡單化，比如一

28、。庫存量大，但管理可以簡單化，比如一年采購兩次。年采購兩次。 一、一、abcabc層次系統(tǒng)層次系統(tǒng) 對對a類物品，采購時必須簽訂嚴(yán)格的合同，必須和供應(yīng)類物品，采購時必須簽訂嚴(yán)格的合同，必須和供應(yīng)商、潛在的供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，必須把生產(chǎn)進(jìn)度與采商、潛在的供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，必須把生產(chǎn)進(jìn)度與采購進(jìn)度、供應(yīng)商的生產(chǎn)能力聯(lián)系起來考慮，以及時滿足購進(jìn)度、供應(yīng)商的生產(chǎn)能力聯(lián)系起來考慮，以及時滿足生產(chǎn)的需要。目的是讓采購員知道，對于每一種重要的生產(chǎn)的需要。目的是讓采購員知道，對于每一種重要的a類物品供應(yīng)商是否有可能延誤交貨，而延誤交貨是不類物品供應(yīng)商是否有可能延誤交貨，而延誤交貨是不允許的。允許的。 采用采

29、用abc采購法并不是從降低價格上得到好處，而是從采購法并不是從降低價格上得到好處，而是從降低庫存量，進(jìn)而降低庫存資金，間接達(dá)到降低成本的降低庫存量，進(jìn)而降低庫存資金，間接達(dá)到降低成本的目的。目的。abc類物品管理原則類物品管理原則abc管理要點投入較大力量精心管理，將庫存壓縮到最低水平按經(jīng)營方針調(diào)節(jié)庫存水平集中大量訂貨，以較高的庫存來減少訂貨費用訂貨方式計算每種商品的訂貨量，按最優(yōu)批量訂貨，采用定期訂貨的方式采用定量訂貨的方式，當(dāng)庫存降到最低點時發(fā)出訂貨，訂貨為經(jīng)濟(jì)批量采用雙堆法，用兩個庫位儲存，一個庫位貨發(fā)完了，用另一個庫位發(fā)，并補(bǔ)充第一個庫位的存貨定額水平按品種甚至規(guī)格控制按品種大類品種控

30、制按總金額控制檢查方式經(jīng)常檢查一般檢查按年度或季度檢查統(tǒng)計方法詳細(xì)統(tǒng)計，按品種、規(guī)格規(guī)定同級項目一般統(tǒng)計，按大類規(guī)定統(tǒng)計項目按金額統(tǒng)計 二、訂購數(shù)量與時間二、訂購數(shù)量與時間一次的訂購數(shù)量會影響到價格、運輸成本和庫存成本。一次的訂購數(shù)量會影響到價格、運輸成本和庫存成本。 jit采購策略：是僅購買需要時的數(shù)量，不過多采購；采購策略：是僅購買需要時的數(shù)量，不過多采購； 提前采購：如果預(yù)計今后的價格會升高，為避免漲價的提前采購：如果預(yù)計今后的價格會升高，為避免漲價的損失；當(dāng)然，在低價時多采購一些如果可以抵消庫存費損失；當(dāng)然，在低價時多采購一些如果可以抵消庫存費用的話，則提前并大量采購是有利的。對可以再

31、出售的用的話，則提前并大量采購是有利的。對可以再出售的物品，低價時大量囤積，高價時出售能取得差價的利潤。物品，低價時大量囤積，高價時出售能取得差價的利潤。 供應(yīng)商時常會提供優(yōu)惠價，影響客戶的采購行為?？蛻艄?yīng)商時常會提供優(yōu)惠價，影響客戶的采購行為?？蛻糇钕Ｍ氖巧陶労靡粋€好的價格，并訂購較大的數(shù)量，最希望的是商談好一個好的價格，并訂購較大的數(shù)量，但要求在需要的時候送貨，分批付款。但要求在需要的時候送貨，分批付款。 但供應(yīng)商未必但供應(yīng)商未必愿意這樣做生意。愿意這樣做生意。 二、訂購數(shù)量與時間二、訂購數(shù)量與時間何時訂貨，訂多少貨，不同的方法會有不同的采購成本。何時訂貨，訂多少貨，不同的方法會有不同

32、的采購成本。 價格逐月上升時：提前采購是有吸引力的。價格逐月上升時：提前采購是有吸引力的。 價格逐月下降時：逐月采購是合理的。價格逐月下降時：逐月采購是合理的。 價格有較規(guī)律的季節(jié)性價格有較規(guī)律的季節(jié)性變化：變化：采用混合策略，即逐月采采用混合策略，即逐月采購與提前采購混合使用購與提前采購混合使用。 訂購數(shù)量與時間例訂購數(shù)量與時間例例例: 假設(shè)某貨物季節(jié)價格如下表。某公司每月需求該貨物假設(shè)某貨物季節(jié)價格如下表。某公司每月需求該貨物10000件，每件的庫存費用是件，每件的庫存費用是$10年。試求與年。試求與4種購買策種購買策略相對應(yīng)的購買費用和庫存費用；并求最佳購買策略。略相對應(yīng)的購買費用和庫存

33、費用；并求最佳購買策略。 假定單位庫存費為假定單位庫存費為2元，則四個策略的庫存費用分別為：元，則四個策略的庫存費用分別為：10 000，15 000，20 000和和35 000元，對應(yīng)的采購成本為：元，對應(yīng)的采購成本為：236 000，230 000，224 000和和206 000元。第四個方案最好，元。第四個方案最好，這是一個混合策略。這是一個混合策略。 三、數(shù)量折扣三、數(shù)量折扣采購方希望通過大量采購而獲得較低的價格，供應(yīng)方認(rèn)為采購方希望通過大量采購而獲得較低的價格，供應(yīng)方認(rèn)為具有規(guī)模效應(yīng)也愿意為大量采購提供價格折扣。供應(yīng)商具有規(guī)模效應(yīng)也愿意為大量采購提供價格折扣。供應(yīng)商也常常以打折來

34、刺激客戶大量采購。通常有兩種形式：也常常以打折來刺激客戶大量采購。通常有兩種形式： 全部折扣：指為整批貨物打折。全部折扣：指為整批貨物打折。 部分折扣部分折扣：僅為一批貨中的部分物品打折。僅為一批貨中的部分物品打折?？偝杀究偝杀?total cost) 決策方法，決策方法，最簡單的折扣模型描述：最簡單的折扣模型描述： 數(shù)量：數(shù)量：q 價格：價格：p 0q0 p2 三、數(shù)量折扣三、數(shù)量折扣總成本由購買費用、訂購費用和總成本由購買費用、訂購費用和儲存費用構(gòu)成：儲存費用構(gòu)成： tc(q)tc1(q)，當(dāng)，當(dāng)qq0 ； tc(q)tc2(q)，當(dāng)，當(dāng)qq0 ；其中：其中：tci(q)pd+ds/q+i

35、cq/2 ，il，2d年需求量年需求量 s 一次采購活動費用一次采購活動費用 q 采購數(shù)量采購數(shù)量 i 庫存費用率庫存費用率(%) c 單件庫存物品成本單件庫存物品成本cidseoq2 折扣模型折扣模型 (1)計算計算eoq1 ，eoq2 ，q12 ，使得，使得tc2 (q12)tc1(eoq1)； (2)當(dāng)折扣點當(dāng)折扣點q。落在區(qū)域。落在區(qū)域i和區(qū)域和區(qū)域內(nèi)時，即內(nèi)時，即q。eoq2，最優(yōu)采購批量，最優(yōu)采購批量q*eoq2； (3)當(dāng)折扣點當(dāng)折扣點q。落在區(qū)域。落在區(qū)域內(nèi)時，即內(nèi)時，即eoq2q。q12，q*qo； (4)當(dāng)折扣點當(dāng)折扣點q。落在區(qū)域。落在區(qū)域內(nèi)時，即內(nèi)時，即q12q。，。，

36、q*eoq1。tc1(q)tcqtc2(q)eoq1eoq2q12 四、訂貨數(shù)量分配四、訂貨數(shù)量分配為取得最好的采購業(yè)績，需要一個模型對分配給供應(yīng)為取得最好的采購業(yè)績，需要一個模型對分配給供應(yīng)商之間的訂貨量進(jìn)行決策。假設(shè)采購方希望總價格達(dá)到最商之間的訂貨量進(jìn)行決策。假設(shè)采購方希望總價格達(dá)到最小，并且使質(zhì)量、交貨和服務(wù)水平達(dá)到預(yù)先確定的水平。小，并且使質(zhì)量、交貨和服務(wù)水平達(dá)到預(yù)先確定的水平。 最小化：總的采購費用最小化：總的采購費用 約束條件：總的質(zhì)量約束條件：總的質(zhì)量q d 總的交貨提前期總的交貨提前期l d 總的服務(wù)水平總的服務(wù)水平s d q、l、s是企業(yè)對質(zhì)量、交貨提前期和服務(wù)的要求水平，

37、是企業(yè)對質(zhì)量、交貨提前期和服務(wù)的要求水平，d是需求總量。是需求總量。 四、訂貨數(shù)量分配四、訂貨數(shù)量分配設(shè)設(shè)xi為對供應(yīng)商為對供應(yīng)商i的訂貨量。的訂貨量。pi，qi，li和和si分別是有關(guān)供應(yīng)商價格、分別是有關(guān)供應(yīng)商價格、質(zhì)量、交貨提前期和服務(wù)水下的參數(shù)，有質(zhì)量、交貨提前期和服務(wù)水下的參數(shù)，有m個供應(yīng)商。可得到如下個供應(yīng)商。可得到如下的數(shù)量分配線性規(guī)劃模型：的數(shù)量分配線性規(guī)劃模型： xi0，；，；i=l，2，3， mmiiixpmin1miimiiimiiimiiiddsdldqtsxxsxlxq1111:. 訂貨數(shù)量分配例訂貨數(shù)量分配例某家化集團(tuán)的酒精由兩家供應(yīng)商負(fù)責(zé)供應(yīng)，年需求量為某家化集團(tuán)

38、的酒精由兩家供應(yīng)商負(fù)責(zé)供應(yīng)，年需求量為4000噸，各評估指噸，各評估指標(biāo)的要求水平如表所示，求成本最小的采購方案。標(biāo)的要求水平如表所示，求成本最小的采購方案。 min：z3850x1+3750x2 st：x1+x24 000 0.95x1+0.92x2 0.94 4 000 3.5x1+6.5x2 4.5 4 000 x1，x20 求得的結(jié)果為：從求得的結(jié)果為：從a廠采購廠采購2700噸，從噸，從b廠采購廠采購1300噸。噸。 在這個線性規(guī)劃問題中目標(biāo)函數(shù)和約束條件是可以互換的。在這個線性規(guī)劃問題中目標(biāo)函數(shù)和約束條件是可以互換的。 例如，如果主例如，如果主要考慮質(zhì)量，目標(biāo)函數(shù)可定為：要考慮質(zhì)量

39、，目標(biāo)函數(shù)可定為：maxqixi。而價格成為這個新的線性規(guī)劃。而價格成為這個新的線性規(guī)劃問題的約束條件。問題的約束條件。 評估指標(biāo) 供 應(yīng) 商 指標(biāo)水準(zhǔn) a b 價格(元噸) 3 850 3 750 質(zhì) 量 095 092 094 交貨提前期(天) 35 65 45 五、中國企業(yè)采購管理五、中國企業(yè)采購管理（一）鄂城鋼廠的三多三少原則（一）鄂城鋼廠的三多三少原則多從生產(chǎn)廠采購，少從流通領(lǐng)域采購；多從大企業(yè)采多從生產(chǎn)廠采購，少從流通領(lǐng)域采購；多從大企業(yè)采購，少從小企業(yè)采購；多從近處采購，少從遠(yuǎn)處采購。購，少從小企業(yè)采購；多從近處采購，少從遠(yuǎn)處采購。直接從生產(chǎn)廠購買，由于減少了環(huán)節(jié)，往往能獲得較直

40、接從生產(chǎn)廠購買，由于減少了環(huán)節(jié)，往往能獲得較低的價格；而大企業(yè)由于綜合實力強(qiáng)，生產(chǎn)規(guī)模大，產(chǎn)品低的價格；而大企業(yè)由于綜合實力強(qiáng)，生產(chǎn)規(guī)模大，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，信譽(yù)較高，在價格、質(zhì)量等方面具有優(yōu)勢。質(zhì)量有保證，信譽(yù)較高，在價格、質(zhì)量等方面具有優(yōu)勢。 ( (二二) )亞星的購銷比價管理亞星的購銷比價管理山東省亞星公司的比質(zhì)比價采購法。山東省亞星公司的比質(zhì)比價采購法。 1抓市場調(diào)查，為量大的原材料采購決策提供可靠的依據(jù)。抓市場調(diào)查，為量大的原材料采購決策提供可靠的依據(jù)。該公司該公司6 000多種原材料中，主要原料只有四種，資金占到總量的多種原材料中，主要原料只有四種，資金占到總量的70。通過市場調(diào)查，

41、廣泛收集信息，建立供應(yīng)商檔案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充通過市場調(diào)查，廣泛收集信息，建立供應(yīng)商檔案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分的依據(jù)。分的依據(jù)。2選擇合格供應(yīng)商，嚴(yán)格按公司規(guī)定采購。選擇合格供應(yīng)商，嚴(yán)格按公司規(guī)定采購。按規(guī)定只能到審定合格的供貨廠家采購，采購的價格，按數(shù)量從大到按規(guī)定只能到審定合格的供貨廠家采購，采購的價格，按數(shù)量從大到小分級，逐級下放審批權(quán)。對品種數(shù)量很大的零散物資，也有規(guī)范的小分級，逐級下放審批權(quán)。對品種數(shù)量很大的零散物資，也有規(guī)范的采購程序。采購員要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，從價格、質(zhì)量、信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)采購程序。采購員要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，從價格、質(zhì)量、信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量、保證供給等方面擬出初步意見，填寫采購

42、物資價格申報單，經(jīng)處量、保證供給等方面擬出初步意見，填寫采購物資價格申報單，經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后，到審計處物價科報價，經(jīng)過嚴(yán)格的價格審查后，再領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后，到審計處物價科報價，經(jīng)過嚴(yán)格的價格審查后，再由分管副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，方可按通知單定點采購。由分管副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，方可按通知單定點采購。 ( (二二) )亞星的購銷比價管理亞星的購銷比價管理3規(guī)范采購和資金清算程序。規(guī)范采購和資金清算程序。供應(yīng)處計劃員根據(jù)計劃處下達(dá)的采購計劃，分解到采購員，在不突破供應(yīng)處計劃員根據(jù)計劃處下達(dá)的采購計劃，分解到采購員，在不突破最高控制價的條件下按通知單分期、分批及時采購；簽訂合同前，最高控制價的條件下按通知單

43、分期、分批及時采購；簽訂合同前，全部條款按程序?qū)彶楹螅少弳T才能與供貨單位簽正式合同；入庫時全部條款按程序?qū)彶楹螅少弳T才能與供貨單位簽正式合同；入庫時按規(guī)定程序執(zhí)行，采購員逐一核對數(shù)量、價格、金額無誤后，填寫入按規(guī)定程序執(zhí)行，采購員逐一核對數(shù)量、價格、金額無誤后，填寫入庫單，會同保管員的貨物收到條，辦理入庫手續(xù)；資金結(jié)算采取分批庫單，會同保管員的貨物收到條，辦理入庫手續(xù)；資金結(jié)算采取分批分期付款方式。分期付款方式。4建立各種采購臺賬管理制度。建立各種采購臺賬管理制度。主要有采購物資明細(xì)賬、質(zhì)量臺賬、貨比三家臺賬和資金支付卡。主要有采購物資明細(xì)賬、質(zhì)量臺賬、貨比三家臺賬和資金支付卡。5嚴(yán)格管理

44、制度，提高人員素質(zhì)。制定各個崗位的職責(zé)。根據(jù)形勢變化，嚴(yán)格管理制度，提高人員素質(zhì)。制定各個崗位的職責(zé)。根據(jù)形勢變化，不斷提高采購人員的整體素質(zhì)。具體做法是：加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考不斷提高采購人員的整體素質(zhì)。具體做法是：加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考試制度，不合格者調(diào)離采購崗位；實行輪崗制，既可增如業(yè)務(wù)經(jīng)驗，試制度，不合格者調(diào)離采購崗位；實行輪崗制，既可增如業(yè)務(wù)經(jīng)驗，又可避免不正常的個人感情；嚴(yán)格獎懲制度。又可避免不正常的個人感情；嚴(yán)格獎懲制度。亞星的經(jīng)驗非常適合當(dāng)前我國的實際情況，具有很強(qiáng)的生命力，亞星的經(jīng)驗非常適合當(dāng)前我國的實際情況，具有很強(qiáng)的生命力，國家于國家于1999年向全國企業(yè)推廣。年向全國企業(yè)推

45、廣。第四節(jié) 管理與供應(yīng)商的關(guān)系供應(yīng)商管理最主要的兩個研究領(lǐng)域及成果是供應(yīng)商的供應(yīng)商管理最主要的兩個研究領(lǐng)域及成果是供應(yīng)商的選擇和供應(yīng)商的關(guān)系管理。優(yōu)秀的企業(yè)將供應(yīng)商管理選擇和供應(yīng)商的關(guān)系管理。優(yōu)秀的企業(yè)將供應(yīng)商管理提高到戰(zhàn)略的高度。提高到戰(zhàn)略的高度。 傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理與現(xiàn)代供應(yīng)商管理比較表傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理與現(xiàn)代供應(yīng)商管理比較表 傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理現(xiàn)代供應(yīng)商管理現(xiàn)代供應(yīng)商管理供應(yīng)商數(shù)目供應(yīng)商數(shù)目多數(shù)多數(shù)少數(shù)少數(shù)供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系短期、買賣關(guān)系短期、買賣關(guān)系長期合作、伙伴關(guān)系長期合作、伙伴關(guān)系企業(yè)與供應(yīng)商的溝通企業(yè)與供應(yīng)商的溝通僅限于采購部與供應(yīng)商銷售部之間僅限于采購部與供應(yīng)商銷售

46、部之間雙方多個部門溝通雙方多個部門溝通信息交流信息交流僅限于訂貨收貨信息僅限于訂貨收貨信息多項信息共享多項信息共享價格談判價格談判盡可能低的價格盡可能低的價格互惠的價格，雙贏互惠的價格，雙贏供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇憑采購員經(jīng)驗憑采購員經(jīng)驗完善的程序完善的程序供應(yīng)商對企業(yè)的支持供應(yīng)商對企業(yè)的支持無無提出建議提出建議企業(yè)對供應(yīng)商的支持企業(yè)對供應(yīng)商的支持無無技術(shù)支持技術(shù)支持一、供應(yīng)商管理目標(biāo)及戰(zhàn)略一、供應(yīng)商管理目標(biāo)及戰(zhàn)略1現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)商管理在戰(zhàn)略方面要考慮的問題：現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)商管理在戰(zhàn)略方面要考慮的問題： (1)設(shè)計一種能最大限度地降低風(fēng)險的合理的供應(yīng)結(jié)構(gòu)；設(shè)計一種能最大限度地降低風(fēng)險的合理的供應(yīng)結(jié)構(gòu)；

47、 (2)與供應(yīng)商建立一種能促使供應(yīng)商不斷降低成本、提高與供應(yīng)商建立一種能促使供應(yīng)商不斷降低成本、提高質(zhì)量的長期合作關(guān)系；質(zhì)量的長期合作關(guān)系； (3)采用能使采購總成本最小的采購方法。采用能使采購總成本最小的采購方法。2供應(yīng)商管理的五個具體目標(biāo)：供應(yīng)商管理的五個具體目標(biāo)： (1)獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)；獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)； (2)以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)；以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)； (3)確保供應(yīng)商能提供最優(yōu)的服務(wù)和及時的送貨；確保供應(yīng)商能提供最優(yōu)的服務(wù)和及時的送貨； (4)發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系；發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系； (5)開發(fā)潛在的供應(yīng)商。

48、開發(fā)潛在的供應(yīng)商。二、供應(yīng)商關(guān)系分類二、供應(yīng)商關(guān)系分類企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系可以大致分為五種，即短期目企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系可以大致分為五種，即短期目標(biāo)型、長期目標(biāo)型、滲透型、聯(lián)盟型、縱向集成型。標(biāo)型、長期目標(biāo)型、滲透型、聯(lián)盟型、縱向集成型。(一一)短期目標(biāo)型短期目標(biāo)型 最主要特征是雙方之間的關(guān)系是交易關(guān)系，即買賣關(guān)最主要特征是雙方之間的關(guān)系是交易關(guān)系，即買賣關(guān)系。雙方所做的努力只停留在短期的交易合同上。各系。雙方所做的努力只停留在短期的交易合同上。各自關(guān)注的是如何談判，如何提高自己的談判技巧，不自關(guān)注的是如何談判，如何提高自己的談判技巧，不使自己吃虧，而不是如何改善自己的工作，使雙方都使自己

49、吃虧，而不是如何改善自己的工作，使雙方都獲利。供應(yīng)一方最多提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或服務(wù)，以保獲利。供應(yīng)一方最多提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或服務(wù)，以保證每一筆交易的信譽(yù)，當(dāng)買賣完成時，關(guān)系也終止了，證每一筆交易的信譽(yù)，當(dāng)買賣完成時，關(guān)系也終止了，雙方只有供銷人員有聯(lián)系，其他部門人員一般不參與雙方只有供銷人員有聯(lián)系，其他部門人員一般不參與雙方之間的業(yè)務(wù)活動，也很少有什么業(yè)務(wù)活動。雙方之間的業(yè)務(wù)活動，也很少有什么業(yè)務(wù)活動。( (二二) )長期目標(biāo)型長期目標(biāo)型 與供應(yīng)商保持長期的關(guān)系，雙方有可能為了共同利益與供應(yīng)商保持長期的關(guān)系，雙方有可能為了共同利益而改進(jìn)各自的工作，建立起超越買賣關(guān)系的合作。而改進(jìn)各自的工作，建立

50、起超越買賣關(guān)系的合作。 長期目標(biāo)型的特征是建立一種合作伙伴關(guān)系，雙方的長期目標(biāo)型的特征是建立一種合作伙伴關(guān)系，雙方的工作重點是從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，相互配合，不斷改進(jìn)產(chǎn)工作重點是從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，相互配合，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，共同降低成本，提高供應(yīng)鏈的競品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，共同降低成本，提高供應(yīng)鏈的競爭力。合作的范圍遍及各公司內(nèi)的多個部門。爭力。合作的范圍遍及各公司內(nèi)的多個部門。例如由于是長期合作，對供應(yīng)商提出新的技術(shù)要例如由于是長期合作，對供應(yīng)商提出新的技術(shù)要求，而供應(yīng)商目前還沒有能力，在這種情況下，可以求，而供應(yīng)商目前還沒有能力，在這種情況下，可以對供應(yīng)商提供技術(shù)資金等方面的支持。供應(yīng)商的技

51、術(shù)對供應(yīng)商提供技術(shù)資金等方面的支持。供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展也會促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn)，所以對供應(yīng)商進(jìn)創(chuàng)新和發(fā)展也會促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn)，所以對供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)支持與鼓勵是有利于企業(yè)長遠(yuǎn)利益的。行技術(shù)支持與鼓勵是有利于企業(yè)長遠(yuǎn)利益的。( (三三) )滲透型滲透型這種形式是在長期目標(biāo)型基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。其管理這種形式是在長期目標(biāo)型基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。其管理思想是把對方公司看成為自己公司的延伸，是自己的思想是把對方公司看成為自己公司的延伸，是自己的一部分，因此，對對方的關(guān)心程度又大大提高了。一部分，因此，對對方的關(guān)心程度又大大提高了。 為了能夠參與對方的業(yè)務(wù)活動，有時會在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上為了能夠參與對方的業(yè)務(wù)活動，有時

52、會在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上采取適當(dāng)?shù)拇胧缁ハ嗤顿Y、參股等，以保證雙方采取適當(dāng)?shù)拇胧?，如互相投資、參股等，以保證雙方利益的共享與一致性。利益的共享與一致性。 在組織上也采取相應(yīng)措施，保證雙方派員加入對方的在組織上也采取相應(yīng)措施，保證雙方派員加入對方的有關(guān)業(yè)務(wù)活動。有關(guān)業(yè)務(wù)活動。 這樣做的優(yōu)點是可以更好地了解對方的情況，供方可這樣做的優(yōu)點是可以更好地了解對方的情況，供方可以了解自己的產(chǎn)品在對方是怎樣起作用的，容易發(fā)現(xiàn)以了解自己的產(chǎn)品在對方是怎樣起作用的，容易發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的方向，而購方可以知道供應(yīng)方是如何制造的，改進(jìn)的方向，而購方可以知道供應(yīng)方是如何制造的，也可以提出改進(jìn)的要求。也可以提出改進(jìn)的要求。( (四四

53、) )聯(lián)盟型聯(lián)盟型 聯(lián)盟型是從供應(yīng)鏈的角度提出的。它的特點是從聯(lián)盟型是從供應(yīng)鏈的角度提出的。它的特點是從更長的縱向鏈條上管理成員之間的關(guān)系，難度提高了，更長的縱向鏈條上管理成員之間的關(guān)系，難度提高了，要求也更高。由于成員增加，往往需要一個處于供應(yīng)要求也更高。由于成員增加，往往需要一個處于供應(yīng)鏈上核心地位的企業(yè)出面協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，稱為鏈上核心地位的企業(yè)出面協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，稱為盟主。盟主。( (五五) )縱向集成型縱向集成型 這種形式被認(rèn)為是最復(fù)雜的關(guān)系類型，即把供應(yīng)這種形式被認(rèn)為是最復(fù)雜的關(guān)系類型，即把供應(yīng)鏈上的成員整合起來，像一個企業(yè)一樣，但各成員是鏈上的成員整合起來，像一個企業(yè)一樣，

54、但各成員是完全獨立的企業(yè)，決策權(quán)屬于自己。在這種關(guān)系中，完全獨立的企業(yè)，決策權(quán)屬于自己。在這種關(guān)系中，要求每個企業(yè)在充分了解供應(yīng)鏈的目標(biāo)、要求，以及要求每個企業(yè)在充分了解供應(yīng)鏈的目標(biāo)、要求，以及充分掌握信息的條件下，能自覺作出有利于供應(yīng)鏈整充分掌握信息的條件下，能自覺作出有利于供應(yīng)鏈整體利益的決策。有關(guān)這方面的知識，更多的是停留在體利益的決策。有關(guān)這方面的知識，更多的是停留在學(xué)術(shù)上的討論，實踐中的案例很少。學(xué)術(shù)上的討論，實踐中的案例很少。三、供應(yīng)商分類管理策略三、供應(yīng)商分類管理策略根據(jù)采購內(nèi)容把供應(yīng)商分為不同種類，采取不同策略。根據(jù)采購內(nèi)容把供應(yīng)商分為不同種類，采取不同策略。對于制造業(yè)企業(yè)來說

55、，原材料或零部件的采購最為頻繁，對這對于制造業(yè)企業(yè)來說，原材料或零部件的采購最為頻繁，對這類供應(yīng)商的日常管理就顯得十分重要。類供應(yīng)商的日常管理就顯得十分重要。對于設(shè)備類物品而言，購買次數(shù)不多，但一次性投資大，影響對于設(shè)備類物品而言，購買次數(shù)不多，但一次性投資大，影響企業(yè)長期生產(chǎn)。在設(shè)備的維修方面，需要與供應(yīng)商建立良好的企業(yè)長期生產(chǎn)。在設(shè)備的維修方面，需要與供應(yīng)商建立良好的溝通與合作，所以選擇能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供應(yīng)商尤為重要。溝通與合作，所以選擇能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供應(yīng)商尤為重要。辦公用品采購量占企業(yè)采購總量的比重雖然不大，資金也不多，辦公用品采購量占企業(yè)采購總量的比重雖然不大，資金也不多，但是公司運

56、營成本的重要組成部分，影響著公司的利潤。一般但是公司運營成本的重要組成部分，影響著公司的利潤。一般盡可能選擇少數(shù)供應(yīng)商，保持長期合作的關(guān)系，并獲得批量優(yōu)盡可能選擇少數(shù)供應(yīng)商，保持長期合作的關(guān)系，并獲得批量優(yōu)惠，以節(jié)約企業(yè)管理費用?；?，以節(jié)約企業(yè)管理費用。關(guān)于物流服務(wù)采購，隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，專業(yè)分工越細(xì)，物關(guān)于物流服務(wù)采購，隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，專業(yè)分工越細(xì)，物流的運輸職能越來越傾向于利用外部資源，請第三方物流公司流的運輸職能越來越傾向于利用外部資源，請第三方物流公司承擔(dān)。對這類服務(wù)性的公司，需要做大量的溝通與協(xié)調(diào)工作。承擔(dān)。對這類服務(wù)性的公司，需要做大量的溝通與協(xié)調(diào)工作。四、供應(yīng)商關(guān)系管理舉例

57、四、供應(yīng)商關(guān)系管理舉例 (一一)精益生產(chǎn)方式下的供應(yīng)商關(guān)系管理精益生產(chǎn)方式下的供應(yīng)商關(guān)系管理 精益生產(chǎn)方式主張大部分的零部件交給獨立的零件商精益生產(chǎn)方式主張大部分的零部件交給獨立的零件商生產(chǎn)，整車廠的主要任務(wù)是整車裝配和代表汽車技術(shù)生產(chǎn)，整車廠的主要任務(wù)是整車裝配和代表汽車技術(shù)的部件制造。豐田公司一輛轎車的總成本中，本公司的部件制造。豐田公司一輛轎車的總成本中，本公司的費用只有的費用只有27。1.整車廠與協(xié)作廠的關(guān)系。整車廠與協(xié)作廠的關(guān)系。建立起一種相互依存、互相信任、同舟共濟(jì)的關(guān)系十分重要。建立起一種相互依存、互相信任、同舟共濟(jì)的關(guān)系十分重要。整車廠采取了互助協(xié)作會的形式把協(xié)作廠組織起來。為

58、了貫徹整整車廠采取了互助協(xié)作會的形式把協(xié)作廠組織起來。為了貫徹整車廠的意圖，采取一系列具體的措施，如定期開會交流信息，幫車廠的意圖，采取一系列具體的措施，如定期開會交流信息，幫助培訓(xùn)干部，指導(dǎo)管理工作，幫助提高產(chǎn)品質(zhì)量降低成本，甚至助培訓(xùn)干部，指導(dǎo)管理工作，幫助提高產(chǎn)品質(zhì)量降低成本，甚至提供低息貸款。為了便于掌握情況，雙方都派人員到對方工廠工提供低息貸款。為了便于掌握情況，雙方都派人員到對方工廠工作了解對方的需求，協(xié)調(diào)雙方的配合。整車廠對主要的協(xié)作廠還作了解對方的需求，協(xié)調(diào)雙方的配合。整車廠對主要的協(xié)作廠還采取參股、控股方式，使雙方的利益結(jié)合得更緊。采取參股、控股方式，使雙方的利益結(jié)合得更緊。

59、精益生產(chǎn)方式的供應(yīng)商關(guān)系管理舉例精益生產(chǎn)方式的供應(yīng)商關(guān)系管理舉例 在組織方式上整車廠采取分級管理的辦法，即整車廠在組織方式上整車廠采取分級管理的辦法，即整車廠只和第一層的協(xié)作廠聯(lián)系，只向第一層的協(xié)作廠要貨，只和第一層的協(xié)作廠聯(lián)系，只向第一層的協(xié)作廠要貨，再下層次的協(xié)作關(guān)系是協(xié)作廠的事情。組成一個金字再下層次的協(xié)作關(guān)系是協(xié)作廠的事情。組成一個金字塔形的協(xié)作群。塔形的協(xié)作群。日本的幾家主要整車廠直接聯(lián)系的協(xié)作廠不到日本的幾家主要整車廠直接聯(lián)系的協(xié)作廠不到300家，而美國的同行卻要聯(lián)系家，而美國的同行卻要聯(lián)系1 0002 500家。所以前者家。所以前者的采購工作量小，如豐田公司只有的采購工作量小，如

60、豐田公司只有337位采購人員，而位采購人員，而通用汽車公司采購部有通用汽車公司采購部有6000名人員。名人員。 精益生產(chǎn)方式的供應(yīng)商關(guān)系管理舉例精益生產(chǎn)方式的供應(yīng)商關(guān)系管理舉例2協(xié)作廠的選擇。協(xié)作廠的選擇。精益生產(chǎn)方式從長遠(yuǎn)的觀點考慮，注重協(xié)作廠的實際能精益生產(chǎn)方式從長遠(yuǎn)的觀點考慮，注重協(xié)作廠的實際能力和一貫的表現(xiàn)，選擇那些有產(chǎn)品開發(fā)能力，質(zhì)量可靠，力和一貫的表現(xiàn)，選擇那些有產(chǎn)品開發(fā)能力，質(zhì)量可靠，有一定的生產(chǎn)規(guī)模的廠家。同時要滿足就近原則，運輸有一定的生產(chǎn)規(guī)模的廠家。同時要滿足就近原則，運輸路途時間在兩小時以內(nèi)，以便組織直達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場供貨。路途時間在兩小時以內(nèi)，以便組織直達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場供貨。在確定