Cordys建?；A

1、cordys建?；A模型的概念model 人們對現(xiàn)實世界的抽象表示統(tǒng)稱模型。模型可以概括和簡化復雜的 現(xiàn)實世界，有助于人們在概念層面思考問題、解決問題。我們可以借助模型來設計和改良復雜系統(tǒng)，借助模型來模擬現(xiàn)實， 在實際的系統(tǒng)上也可以基于模型執(zhí)行任務。在商業(yè)領域，模型被廣 泛地用于表示各種實體，常見的有組織、供應鏈、業(yè)務流程、業(yè)務 功能、產(chǎn)品、車間、信息系統(tǒng)、流程處理系統(tǒng)等等。業(yè)務模型 business model止如上文所述，商業(yè)領域許多范疇的建模都用到業(yè)務模型。在cordys studio價值鏈建模環(huán)境屮，大家會使用到三類預先定義 好的業(yè)務模型：1. 價值鏈模羽 value chain mo

2、del2. 業(yè)務環(huán)境模型 business context model3. 業(yè)務流程模型 business process model我們使用這三類模型在studio屮實現(xiàn)價值鏈建模理念絕非偶然。 所有這三類模型都圍繞著同一個重要的主題：業(yè)務流程。每一類都 分別從不同的角度來審視業(yè)務流程。價值鏈模型從價值鏈協(xié)同，也 就是企業(yè)間合作的角度看業(yè)務流程；業(yè)務環(huán)境模型從企業(yè)的整體運 作看業(yè)務流程；而業(yè)務流程模型則關注具體的業(yè)務流程層面，集中 在模型的定義-設計-執(zhí)行過程。cordys studio的框架允許用戶引入新的模型種類，擴展建模理念。 因此，用戶可以定義和實現(xiàn)其特有的企業(yè)建模方法論。“業(yè)務模型

3、”的概念還可以進一步作橫向或縱向的拓展。它叮以指 某一業(yè)務類型的模型組合，如按訂單設計，按訂單裝配等；或者某 一行業(yè)的模型組合，如汽車、航天、電子等。在cordys studio 中，這樣的分類業(yè)務模型可通過把模型歸并成項目體現(xiàn)。什么是業(yè)務流程？業(yè)務流程是為完成某個商業(yè)目所執(zhí)行的，邏輯上相互依存的活動的 組合。在企業(yè)環(huán)境中，可以認為它是使企業(yè)得以成功交付其產(chǎn)品或 服務的某項功能。原材料采購、客戶訂單處理和客戶信用檢查都是 企業(yè)運營過程中可能會執(zhí)行的流程。什么是業(yè)務流程模型？業(yè)務流程模型是業(yè)務流程的圖形化示例。業(yè)務流程管理和工作流管 理系統(tǒng)支持各種正式或非正式業(yè)務流程圖示方法。cordys st

4、udio 把業(yè)務流程建模圖示 bpmn （business process modeling notation） 作為流程圖形化的標準。bpmn是一個新興的業(yè)界標準，是一種在較高的概念層次的建模圖 示方法，使用戶可以從業(yè)務的角度進行流程建模。當然，bpmn也 支持低層次的建模。正因如此，諸如異常處理，補償，延遲，超吋 和中間消息等概念在bpmn均冇體現(xiàn)。這使業(yè)務分析人員和流程實 施人員可以共享同一個建模環(huán)境。為什么要進行業(yè)務流程建模業(yè)務流程是業(yè)務成功的基礎。高質(zhì)量的業(yè)務流程造就高質(zhì)量的企 業(yè)。業(yè)務流程可以是內(nèi)部的（譬如公司內(nèi)不同部門之間的相互聯(lián) 系），也可以是外部的（譬如和合作伙伴之間的業(yè)務往

5、來）。通常的姿勢業(yè)務流程需要花費幾個小時、幾天，甚至幾周才能完成 建模。對業(yè)務流程的深刻理解冇助丁適應市場變化其至超前市場 變化，這一點在當今講求速度、靈活性、效率、迅速反應能力以及 客戶滿意度的市場環(huán)境屮顯得尤為重要。業(yè)務流程建模清晰地描繪了業(yè)務流程的基木步驟、順序、優(yōu)先級和 相互依存關系。業(yè)務流程建模使流程自動化成為可能，即可以通過 計算機執(zhí)行流程?？趧恿鞒虒τ谄髽I(yè)內(nèi)外的用戶而言都是透明的， 自動流程的性能、吞吐量和效率都可以監(jiān)控。建模的好處不論是在商業(yè)領域述是其他領域，建模都能給人們帶來幫助。它 有以下主要好處：1. 抽象：模型是流程的抽象，通過模型可以清晰地看出 流程的結構和流程各組成

6、部分之間的關系。2. 分析：模型有助于分析業(yè)務狀況，確認瓶頸和促成流 程改良。模型述有助于設計和評測改變，比如可以 在模型上先對改變進行測試然后再到實際環(huán)境屮進 行應用。3. 溝通：模型是一種良好的溝通輔助工具，有助于人理 解錯綜復雜的業(yè)務流程，有助于為其它人解釋或演 示某個場景。設計良好的業(yè)務模型是會議討論和演 示的有效工具。業(yè)務流程自動化只建模不執(zhí)行就是紙上談兵（當然，即使只為存檔而建模也可能有 重要意義）。由于流程往往分布在不同的系統(tǒng)，業(yè)務流程口動化的 需求就更顯迫切。例如，當一個新客戶被添加到一個業(yè)務應用中的 時候，可能客戶信息登錄是在一個系統(tǒng)，信用檢查在第二個系統(tǒng), 而開據(jù)發(fā)票又在第

7、三個系統(tǒng)。因此，這些系統(tǒng)不僅需要共享信息， 而且需要高效、有條理地共享信息。流程口動化利用計算機處理流程中發(fā)牛的異常，從而降低人為錯誤 的影響，提高工作效率。當建模完畢的業(yè)務流程口j被執(zhí)行時，各種機遇和挑戰(zhàn)也就應運而生 to機遇：通過流程引擎執(zhí)行流程，使流程從不透明變得透明。 我們可以更清晰地看出流程的進度、耗費的時間和 瓶頸所在。流程自動化使得圍繞流程的資源管理更為優(yōu)化。可以 把流程分解成若干任務，然后通過靈活的工作分發(fā) 算法，按照介色分配給用戶。流程自動化程能產(chǎn)生冇效的數(shù)據(jù)流，可供川戶進行流 程監(jiān)控和通過諸如流程耗時、等待時間、吞吐量等 kpi （key performance indic

8、ators,關鍵性能指標）衡 量流程的性能。這樣，建模就成為流程改造工程的 利器。流程建模技術與自動化結合z后，可川以整合各種軟 件纟r件。如果開發(fā)了一系列構件單元，這些單元提 供合適的功能粒度，并支持web服務體系中的 soap標準，流程管理就可以作為一個應用層，以靈 活可變的方式，實現(xiàn)實際流程的步驟和邏輯。挑戰(zhàn)：流程自動化需要支持流程的組件。這些組件既需要被 流程激活，并傳入?yún)?shù)（例如傳入一個0rder id ）, 也需要把結果返i川到流程。cordys vcm studio提供 了必要的互聯(lián)規(guī)范和技術，使一系列應用軟件包和 組件能夠支持流程。 流程自動化需要 eai （enterpris

9、e application integration,企業(yè)應用集成）技術，因為流程需要在 一個比較高的層次上整合各種企業(yè)應用。cordys integrator提供了川于業(yè)務應川組件整合的eai技術。通過業(yè)務流程整合軟件，需要業(yè)界通用的軟件組件化 標準。cordys完全、徹底地采川web服務作為組件 化標準，采用soap作為接口協(xié)議標準。業(yè)務流程管理業(yè)務流程管理要求明確地規(guī)劃和維護流程，使z順暢地與企業(yè)內(nèi)外 的人與系統(tǒng)交互。業(yè)務流程管理涵蓋內(nèi)部流程和外部流程。內(nèi)部流程與外部流程外部流程是那些向外界公布的流程，通過它們與合作伙伴進行聯(lián)系 (如web服務)。采購訂單接受是一個外部流程的實例。內(nèi)部流程

10、是保留在企業(yè)內(nèi)部的流程。例如，采購訂單處理就是一個 內(nèi)部流程，盡管它處理的采購訂單來自外部。訂單處理的實際操作 可能還會牽涉其他的流程，但這些流程都在企業(yè)內(nèi)部進行，對外界 是隱藏的。內(nèi)部業(yè)務流程和外部業(yè)務流程的概念與區(qū)別是studio價值鏈建模 理念的重要基礎z 。價值鏈模型清晰地界定業(yè)務合作伙伴z間的 外部流程，以描繪價值鏈的協(xié)同工作。業(yè)務環(huán)境模型也清晰地劃分 內(nèi)部流程和外部流程。最后指岀一點，組裝內(nèi)外部流程所需的構造單元集中存儲在 studio 的組件庫中(studio component repository)。業(yè)務分析 人員可以使用cordys studio建模器訪問這些構造單元。業(yè)務

11、流程管理的關鍵組件1. 業(yè)務流程建模器(business process modeler) -了解 企業(yè)業(yè)務流程和業(yè)務規(guī)則的業(yè)務專家町以利用圖形 化建模工具把操作步驟之間的信息流勾畫岀來。它 有助于定義用戶角色、業(yè)務規(guī)則和過程關系。cordys vcm studio具備建模器功能。2. 流程創(chuàng)建模塊(process building blocks)-業(yè)務分析 人員不會總是從零開始，構建業(yè)務流程。利用現(xiàn)有 的web服務組件作為流程構造單元無疑是一種更明 智的選擇。這縮小了業(yè)務分析人員和流程工程帥z 間的差界，因為現(xiàn)在業(yè)務分析人員也能設計出基本 可執(zhí)彳亍的流程 了。cordys studio co

12、mponent repositoiy可以提供預制的流程構建單元(業(yè)務模型 組件)，這樣有利于業(yè)務分析人員，開發(fā)可執(zhí)行的流 程了。3. 業(yè)務流程引擎(business process engine) -流程引 擎執(zhí)行業(yè)務流程建模器定義好的流程并把它發(fā)布到 cordys orchestrator運行環(huán)境中。它基丁時間或者事 件觸發(fā)流程，并執(zhí)行與流程步驟和關聯(lián)的應用或 web服務。orchestrator流程引擎承擔的就是這項任 務。4. 業(yè)務流程管理器(business process manager) 在這 個統(tǒng)一界面卜-建立用戶角色、業(yè)務規(guī)則和流程關系。 它向用八指派任務、信息和操作規(guī)程，使用

13、戶基本 無須額外的幫助，就能執(zhí)行這些任務。cordys studio 提供了必耍的工具幫助業(yè)務分析人員完成這項任 務。5. 業(yè)務流程監(jiān)控器(business process monitor) -業(yè)務 流程監(jiān)控器通過抽取流程執(zhí)行情況的信息，幫助分 析業(yè)務流程，從而分析人員提供各種視圖，并使業(yè) 務經(jīng)理可以監(jiān)管流程的執(zhí)行。cordys orchestrator流 程實例監(jiān)控器，負責流程的實時監(jiān)控。vcm studio的版本標識vcm studio允許創(chuàng)建模型的版木標識。每一個軟件組件或業(yè)務模 型都應該被唯一標示，以便在軟件研發(fā)環(huán)境中管理和使用。這種 id +版本標識的方式，使我們得以在某個業(yè)務模型不

14、斷發(fā)展完善 的過程屮，區(qū)分它在不同階段的實例。例子：業(yè)務流程模型:order fulfi 1 iment.這個業(yè)務流程模型的生命周期小有多個版本：標準版本 order fulfillment standard 1.0 order fulfillment standard 1. 1版本標識不僅可以用于模型的生命周期管理，而且還可以用于專業(yè) 化。組件可以專門針對某一縱向行業(yè)(如汽車、電了)，某一類業(yè) 務(如按訂單設計、按訂單裝配)，某一類客戶，或者專門而向特 定的角色或用戶。通過版木標識，業(yè)務模型在設計階段可以歸在不同的版木下開發(fā)， 便于分別進行管理，版本號修訂和部署。版本標識的一個重要作用 在于

15、，在流程?；毣倪^程屮，只有確實發(fā)生改變的組件才需要 分別維護，其它組件可以和原始版本一起維護，這降低了流程細化 帶來的維護壓力。bcp的所冇設計開發(fā)工具都是在某個組織的環(huán)境下運行的。每一個 組織都可以定義自己的版本結構，也就是一個通過繼承和變化形成 的版木樹。每個組織下的版木結構是不同的。設計版木標識吋需要 定義：版本id版本描述父版本運用版木標識，企業(yè)可以處理對標準模型的縱向和橫向的專業(yè) 化拓展，（比如按行業(yè)、按業(yè)務類型），也可以為某個客戶專 門定義流程。假設一個銀行有標準的客戶服務流程，針對汽車 行業(yè)冇專門的流程，在這個基礎上，針對通用汽車公司冇更特 殊的流程。版本id版本描述父版本|

16、standard1.0i標準業(yè)務模型noneautomotive1.0汽車行業(yè)專用的業(yè)務模型standard 1.0gm 1.0通用汽車專用的業(yè)務模型automotive 1.0設計階段的版本標識當前版本所有的業(yè)務模型，項目和業(yè)務文本都存儲在design-time user preferences屮用戶選擇的“當前版木”屮?！爱斍鞍婺尽庇捎脩?選擇，這事實上是每一位cordys vcm studio的用戶要做的第一項 配置工作。子模型和主模型之間的鏈接：只有從屬于“當前版木”目錄樹的業(yè)務模型可以作為了模型和主模 型相連。例子：版本id版本描述父版本standard10 |標準業(yè)務模型nonea

17、utomotive1.0汽車行業(yè)專用的業(yè)務模型standard 1.0gm 1.0通用汽車專用的業(yè)務模型 automotive 1.0如果模型結構如上表所示，而用戶的“當前版本”是gm 1.0的話, 那么只有從屬于gm 1. 0> automotive 1.0和standard 1.0的業(yè) 務模型可以鏈接到版木為“gm 1.0"的主模型中。同理，當bcm模型鏈接到vcm模型時，子bcm模型鏈接到主bcm 模型時，子bpm模型鏈接到主bpm模型時，其版本標識也必須滿足 同樣的條件。業(yè)務流程模型鏈接到價值鏈模型:這種情況和上面提及的方式類似，但能鏈接到價值鏈模型的只能是 當前版本樹

18、下的外部業(yè)務流程。如果所選擇的業(yè)務模型不屬于“當前版本”:例如，用戶選擇了以版木vcmdemolo存儲的一個業(yè)務流程模型 “order fulfillment”?，F(xiàn)在,如果該用戶試圖選擇uorderfulfillment"業(yè)務流程模型,就會出現(xiàn)以下信息:2d箜 confirm web page dialogversion 'vcmdemolo* of value chain model cme' is unequal to current version verzl'q start value chain model in read only modesave value chain model in current version 'ver2tchange current version to version 'vcmdemolo* of value chain modelk 二| cancel用戶必須在三個選項之間任選一個。根據(jù)用戶的選擇,業(yè)務模型將:由于模型版木不是“當前版木”，以只讀模式打開，不可編 輯。以“當前版本”保存要打開的模型。在這個例子小，就是 "ver21" o如