一位性感女總裁坐上一輛的士后,她和男師傅的談話_第1頁
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文檔簡介

1、一位性感女總裁坐上一輛的士后,她和男師傅的談話一位性感女總裁坐上一輛的士后,她和男師傅的談話我要從徐家匯趕去機(jī)場,于是匆匆結(jié)束了一個(gè)會(huì)議,在美羅大廈 前搜索出租車。一輛大眾發(fā)現(xiàn)了我,非常專業(yè)地停在我面前。這一停,就有了后 面的這個(gè)讓我深感震撼的故事,像上了一堂生動(dòng)的MBA課?!叭ツ睦铮俊薄皺C(jī)場?!薄昂玫??!彼緳C(jī)好像沒有停下來的意思,繼續(xù)說:“我在徐家匯就 喜歡做美羅大廈的生意,這里我只做兩個(gè)地方:美羅大廈和均瑤大廈。 接到你之前,我在美羅大廈門口兜了兩圈,終于被我看到你了。從寫 字樓里出來的,肯定去的不近。”“哦,你很有方法嘛! ”我附和了一下?!白龀鲎廛囁緳C(jī),也要用科學(xué)的方法。”他說。我一愣

2、,頓時(shí)很有些興趣:“什么科學(xué)的方法?”“要懂得統(tǒng)計(jì)。我做過精確的計(jì)算,我每天開17個(gè)小時(shí)的車,每小時(shí)成本 34.5 元…… ”我打斷了司機(jī)的話:“怎么算出來的?”“你算啊,我每天要交380元的份子錢,油費(fèi)大概210元左右。 i一天17小時(shí),平均每小時(shí)固定成本22元,交給公司平均每小時(shí)12.5 元油費(fèi)。這是不是就是34.5元?”我有些驚訝,我打了 10年車,第一次聽到有出租車司機(jī)這么計(jì) 算成本,于是打算繼續(xù)和他交談下去,也用來打發(fā)在路上的無聊時(shí)間: “以前的司機(jī)都和我說,每公里成本0.3元,另外每天交多少錢之類 的?!薄俺杀臼遣荒馨垂锼愕模荒馨磿r(shí)間

3、算。你看,計(jì)價(jià)器有一個(gè) 檢查功能,你可以看到一天的詳細(xì)記錄。我做過數(shù)據(jù)分析,每次載客 之間的空駛時(shí)間平均為7分鐘。如果上來一個(gè)起步價(jià)10元,大概要 開10分鐘,也就是每一個(gè)10元的客人要花17分鐘的成本,就是 9.8元。不賺錢啊。打個(gè)比方,如果說做浦東、杭州、青浦的客人是 吃飯,做10元的客人,就會(huì)連吃菜都算不上,只能算是撒了些味精。” 太強(qiáng)了,這位師傅聽上去真不像出租車司機(jī),到像是一位成本核 算師?!澳悄阍趺崔k呢?”我更感興趣了,看來去機(jī)場的路上還能學(xué) 到新東西,于是繼續(xù)問?!扒f不能被客戶拉了滿街跑,而是通過選擇停車的地點(diǎn)、時(shí)間 和客戶,主動(dòng)決定你要去的地方。”我非常驚訝,這聽上去很有意思

4、。司機(jī)繼續(xù)說:“有人說做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣吃飯的職業(yè),我以 為不是。你要站在客戶的位置上,從客戶的角度去思考。”這句話聽上去很專業(yè),有點(diǎn)像很多商業(yè)管理培訓(xùn)老師說的“ putyourselfi ntoothersshoes”?!敖o你舉個(gè)例子,醫(yī)院門口,一個(gè)拿著藥的,一個(gè)拿著臉盆的,你帶哪一個(gè)?”我想了想,說不知道?!澳阋獛莻€(gè)拿臉盆的。一般人小病小痛的到醫(yī)院看一看,拿點(diǎn) 藥,不一定會(huì)去很遠(yuǎn)的醫(yī)院。拿著臉盆打車的,那是出院的。住院哪 有不死人的?今天二樓的誰死了,明天三樓又死了一個(gè),從醫(yī)院出來 的人通常會(huì)有一種重獲新生的感覺, 重新認(rèn)識生命的意義,健康才最 重要。那天這個(gè)說:走,去青浦。眼睛都不眨

5、一下。你說他會(huì)打車到 人民廣場,再去坐青浦線嗎?絕對不會(huì)! ”我不由得開始佩服起這個(gè)出租車司機(jī)?!霸俳o你舉個(gè)例子。那天人民廣場,三個(gè)人在前面招手。一個(gè)年 輕女子,拿著小包,剛買完東西;還有一對青年男女,一看就是逛街 的;第三個(gè)是個(gè)里面穿絨襯衫的,外面羽絨服的男子,拿著筆記本包。 我看一個(gè)人只要3秒鐘,之后毫不猶豫地停在這個(gè)男子面前。這個(gè)男 的上車后還沒說去什么地方就忍不住問我&squo;為什么你毫不猶豫地開到我面前?前面還有兩個(gè)人, 他們要是想上車,我也不好意思 和他們搶。’ ”司機(jī)回答說:“中午的時(shí)候,還有十幾分鐘就1點(diǎn)了。那個(gè)女孩 子是中午溜出來買東西的,估計(jì)公

6、司很近;那對男女是游客,沒拿什 么東西,不會(huì)去很遠(yuǎn);你是出去辦事的,拿著筆記本包,一看就是公 務(wù),而且這個(gè)時(shí)候出去,估計(jì)應(yīng)該不會(huì)近?!蹦莻€(gè)男的就說:“你說對了,去寶山?!薄澳切┰诔虚T口、地鐵口打車,穿著睡衣的人可能去很遠(yuǎn)嗎?可能去機(jī)場嗎?機(jī)場也不會(huì)讓她進(jìn)啊。”司機(jī)越說越有興致?!坝械览恚?”我越聽也越感覺有意思?!昂芏嗨緳C(jī)都抱怨,生意不好做,油價(jià)又漲了,都從別人身上找 原因。我說,你總是從別人身上找原因,自己將永遠(yuǎn)不能得到提高。 從自己身上找找看,問題出在哪里。”這話聽起來好熟,好像是“如果你不能改變世界,就改變你自己”, 或者StevenCorvey的“影響圈和關(guān)注圈”的翻版?!坝幸淮?,在

7、南丹路一個(gè)人攔車,去田林。后來又有一次,一個(gè) 人在南丹路攔車,還是去田林。我就問了,怎么你們從南丹路出來的 人,很多都是去田林呢?人家說,在南丹路有一個(gè)公共汽車總站,我 們都是坐公共汽車從浦東到這里,然后搭車去田林的。我恍然大悟。 再比如你看我們開過的這條路,沒有寫字樓,沒有酒店,什么都沒有, 只有公共汽車站,站在這里攔車的多半都是剛下公共汽車的, 再選擇 一條最短路徑打車。在這里攔車的客戶通常不會(huì)高于15元。所以我說,態(tài)度決定一切!”我聽十幾個(gè)總裁講過這句話,第一次聽出租車司機(jī)這么說?!耙每茖W(xué)的方法,統(tǒng)計(jì)學(xué)來做生意。天天等在地鐵站口排隊(duì), 怎么能賺到錢?每個(gè)月就賺 500塊錢怎么養(yǎng)活老婆孩

8、子?要用知識 武裝自己,學(xué)習(xí)知識可以把一個(gè)人變成聰明的人; 一個(gè)聰明的人學(xué)習(xí) 知識可以變成很聰明的人;一個(gè)很聰明的人學(xué)習(xí)知識可以變成天才。 有一次一個(gè)人打車去火車站,我問怎么走。他說了一條路線,我說慢, 于是我說了一條路線,他又說繞遠(yuǎn)了。我告訴他沒關(guān)系,我經(jīng)常走比 他有經(jīng)驗(yàn),按他那么走50塊,按我的走法,等里程表 50塊了,我 就翻表,他只給50快就好了,多的算我的。最后按我的路走,多走 了 4公里,卻快了 25分鐘,我只收了 50塊,乘客很高興,省了 10 元錢左右。這4公里對我來說就是1塊多錢的油錢,但我相當(dāng)于用1 塊多錢買了 25分鐘。()我剛才說了,我一小時(shí)的成本34.5塊,我多 合算

9、??! ”聽完司機(jī)的話,我也越加佩服他。司機(jī)也沒閑著,繼續(xù)說:“在大眾公司,一般一個(gè)司機(jī)三四千,做的好的大概五千左右,頂級的司 機(jī)大概每月能有七千。全大眾2萬個(gè)司機(jī),大概只有兩三個(gè)司機(jī),每 月能拿到八千以上,可謂萬里挑一。我就是這兩三個(gè)人中間的一個(gè), 而且很穩(wěn)定,基本不會(huì)有大的波動(dòng)?!碧珡?qiáng)了!到此為止,我已經(jīng)對這個(gè)出租車司機(jī)佩服得五體投地。我常常說我是一個(gè)快樂的車夫。有人說,你是因?yàn)橘嵉腻X多,所 以快樂。我對他們說,你們錯(cuò)了,正是因?yàn)槲矣锌鞓贰⒎e極的心態(tài), 所以賺的錢多。要懂得體味工作帶給你的美。堵在人民廣場的時(shí)候, 很多司機(jī)抱怨,又堵車了,真是倒霉。千萬不要這樣,用心體會(huì)一下 這個(gè)城市的美,外面有很多漂亮的女孩子經(jīng)過,非?,F(xiàn)代的高樓大廈, 雖然買不起,但卻可以用欣賞的眼光去享受。開車去機(jī)場,看著兩邊 的綠色,多美?。≡倏纯蠢锍瘫?,一百多了,就更美了!每一樣工作 都有她美麗的地方,我們要懂得從工作中體會(huì)這種

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