談判用語練習

1、談判用語練習談判用語練習 1，配送日期是對方最關心的問題，當然對你來說也有些困難，如果抓緊一點也能解決。你應該如何講話，使對方在你最為關注的問題上(例如:價格)讓步？ 要滿足此配送日期將要滿足此配送日期將十分困難十分困難。 2，信用貸款是銀行最常用的工具之一，但對不同客戶有不同的信用等級，貸款額度有限制。如何利用對方想多貸款的心理，讓其在其它方面作出讓步? 我們我們通常通常不會擴大信用透支。不會擴大信用透支。 3，你是電腦銷售服務部的負責人，面對你的服務對象力圖對其系統(tǒng)進行升級談判，又不愿意支付費用，并提出一系列對你來說有困難、但能解決的問題。你應該如何利用這種情況使對方讓步？ 我的老板我的老

2、板基本不可能基本不可能同意免費升級。同意免費升級。 4，你作為保險公司的理賠代表，面對保戶提出一系列賠償要求，但某些條件尚比較模糊，有待進一步核查。你如何對保戶講，并讓他給予配合？ 在這些條件下，我們不同意賠償。 5，你代表公司對一筆貿(mào)易進行談判，你給出了報價單?？蛻粢蟮臄?shù)量不大，但價格確要按量大的購買。你應該如何引導客戶增加定貨量？ 如果情況不變，我們的價格必須保持表中的水平。 6，同樣，在貿(mào)易談判中，你報價是以不同的量，給予不同的折扣，如何使客戶能增加定貨量？ 根據(jù)根據(jù)目前的數(shù)量目前的數(shù)量，我不能給你更多的，我不能給你更多的折扣了。折扣了。綜合練習 現(xiàn)在,我們分成兩個方面,一方為甲,另一

3、方為乙. 甲準備建立一個獨立的電腦網(wǎng)絡,如果全部購買大約要50萬元,而如果買另件和組件自己安裝和調(diào)試,只要40萬元,但要花費5個人10天的時間,當然還有其它不利因素 乙方為電腦供應商,能保證供應另件、組件，也能提供優(yōu)質安裝服務，只要3天時間。 現(xiàn)在進行談判，乙如何說服甲，而甲又如何決策。 有效的提議包含兩部分內(nèi)容： 條件條件 出價出價 模糊模糊/具體具體 模糊模糊 隨著不斷接近議價階段，提議的試探性越來越弱，提議的條件越來越具體，出價的范圍也越來越小，但仍然是模糊的，因此，出價總是模糊的。 提議的方式不能太軟，缺乏自信，如： 我但原我但原; 我希望我希望; 我想要我想要; 如果如果,那將是非常

4、不錯的那將是非常不錯的 我們可以我們可以嗎嗎? .對你來說合適嗎對你來說合適嗎? 而采用肯定性的自信的語言更好,如: 我需要我需要; 我要求我要求; 我喜歡我喜歡; 我想要我想要; 是必要的是必要的; 我們必須堅持我們必須堅持; 如果你如果你,那么我們可能考慮那么我們可能考慮; 我們將我們將; 簡單扼要的講述、循循善誘的語氣、引導簡單扼要的講述、循循善誘的語氣、引導對方往我設想的方向去考慮。對方往我設想的方向去考慮。 我可以考慮我可以考慮; 我們或許可以考慮那個問題我們或許可以考慮那個問題; 我們或許可以采取一些措施我們或許可以采取一些措施; 我們或許可以對我們的條款進行一些調(diào)整我們或許可以對

5、我們的條款進行一些調(diào)整; 或許我們可以重新討論一下那個領域的問或許我們可以重新討論一下那個領域的問題題; 有效的提議要滿足以下原則: 1）它必須是有條件的； 2）在表述時，它必須是樸實無華，不附加任何解釋； 3）陳述提議之后，你應當保持沉悶（坦率地說就是閉嘴?。?4）應當先陳述條件，然后提出自己的報價。 接收提議的方式 完整地傾聽對方的提議，包括所有詳細的說明。不要急于回答，可以有策略性的思考過程，這樣不僅可以比較周全，而且也給對方一個信息，我做了認真的思考，態(tài)度是慎重的。最大的忌諱是急于打斷對方的講話，盡管占用了大量時間，或不屬于你關心的或并不贊成的意見。 通過反提問來回答對方的提議是最有效的方法。一方面可以進一步澄清對方的意圖，將對方的目的進一步明晰；同時不必把自己的底價很快暴露出來，又不失禮貌和風度。 立即拒絕在談判中也常見，其優(yōu)點是馬上杜絕一個討論的議題，效率較高；但缺點也是明確的，其風險是陷入爭執(zhí)，甚至僵局，至少失去了一次弄清對方意圖的機會。 回應對方提議最有效的方式： 1）質疑提議的條件和出價； 2）仔細考慮對方在提議中給出了哪些有用的