小區(qū)物業(yè)管理合同范本

1、小區(qū)物業(yè)管理合同范本 委托方：_業(yè)主委員會 受委托方：_ 代表人：_ 代表人：_ 地址：_ 注冊地址：_ 聯(lián)系 ：_ 聯(lián)系 ：_ 第一條 依據(jù)怡清園業(yè)主公約、怡清園業(yè)主大會議事規(guī)則及有關(guān)法律、法規(guī)，怡清園業(yè)主委員會委托_公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。 受托方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。 第二條 委托服務的事項 受托方應提供以下服務： 1、 房屋建筑共用部位的修理、養(yǎng)護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等; 2、 共用設施、設備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的修理、養(yǎng)護、

2、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設施設備、門禁、電梯等; 3、 公共綠地的養(yǎng)護與管理; 4、 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的處理等; 5、 小區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的維護; 6、 用安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區(qū)，將在本小區(qū)內(nèi)作案的犯罪嫌疑人送有司查處; 7、 保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案與完工驗收資料; 8、 按北京市政府有關(guān)規(guī)定代收、代繳水電等費用; 9、 對業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，根情節(jié)輕重采用規(guī)勸、制止(限于緊急狀態(tài)且不得

3、使用器械)向業(yè)主委員會報告、向法院起訴等必要措施; 10、 其他通常應當由物業(yè)服務公司提供的小區(qū)公共服務，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責監(jiān)督。 受托方可以選聘專營公司承當本物業(yè)的專項管理或服務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)嫁給第三方。 受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應當依法賠償。 第三條 服務收費標準 業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用： 1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費)，由受托方按每套住宅每季XX元收取; 2、保安費，由受托方按每套住宅每季_元收取; 3、小區(qū)綠化費，由受托方按每套住宅每季 XX元收取; 4、門禁、監(jiān)

4、控、消防系統(tǒng)運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季_元收取; 5、水泵費，由受托方按每套住宅每季_元收取，無水泵的二、三號樓不收; 6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費)，由受托方按每套住宅每季XX元收取，無電梯的二、三號樓不收; 7、公共設施修理費，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季_元收取; 8、管理費(含營業(yè)稅與物業(yè)服務公司的利潤)，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季_元收取; 9、供暖費，由受托方按套內(nèi)面積每平方米每個供暖年度 XX 元收取; 10、停車管理費，由受托方按地上每車每季_元、地下每車每季_元收取;停車場地使用費，由受托方按地上每車每季_元、地下每車每季_元收取;臨時停車，每次逗

5、留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時 元、地下每車半小時_元收取管理費，超過半小時算一小時，不夠半小時不算，大型車輛加倍。 11、商鋪的管理費、暖氣費按套內(nèi)面積收取。第1-6項收費按每_平米套內(nèi)面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪必需要常常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會商定電梯費價格。 第四條 交費辦法 上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關(guān)任務的支出(含提供相關(guān)勞務的工人工資)相符，多余部分受托方應交給業(yè)主委員會，歸全體業(yè)主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產(chǎn)權(quán)人或共同產(chǎn)權(quán)人(由業(yè)主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能

6、從管理費中提取。 管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關(guān)服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。 業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。 第五條 家庭服務 受托方應于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭修理服務的收費標準(修理輔助材料如螺絲、釘子、凝結(jié)劑等包括在修理服務費內(nèi))與確保修理質(zhì)量的時間，報業(yè)主委員會備案后公布。房屋自有部位、自

7、用設備的修理、養(yǎng)護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時，受托方必需接受委托并按公布的標準收費;在保質(zhì)時間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的修理必需要的主要材料用戶可自行購買，如必需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致看法。 第六條 服務標準 受托方的服務質(zhì)量應達到以下要求： 1、房屋及共用設施設備的修理和管理：定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，建立修理服務回訪制度，每年進行年檢并儲存大、中、小修的相關(guān)記錄，確保設備的正常運行。 2、保潔服務：居住區(qū)域的道路、樓梯天天清掃一次，垃圾天天清運一次，及時清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物

8、品、亂張貼的宣揚品。 3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急狀況有處理預案并于事發(fā)時及時處理，配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛(wèi)限度。 4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無顯然枯枝及病蟲害現(xiàn)象。 5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，確保消防設備完好并有顯然標志。 6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負補充責任(就侵權(quán)人或保險公司賠償后剩余的損失負責) 7、裝修管理：監(jiān)督業(yè)主和

9、施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進行裝修并對裝修過程進行監(jiān)控。 8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統(tǒng)一管理。 9、急修：12小時內(nèi)完成，及時率達95%以上;小修：72小時內(nèi)完成，及時率達80%以上。 10、供暖：確保門窗長時間關(guān)閉的狀況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。 第七條 確保措施 為確保以上約定達到目的，委托方享有以下權(quán)利： 1、審定受托方制定的物業(yè)服務方案及必需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規(guī)章制度; 2、檢查受托方管理、服務工作的執(zhí)行狀況; 3、檢察受托方的費用支出狀況(管理費除外)并在小區(qū)內(nèi)公告; 4、按季(或按半年、按年，依群眾看法的激烈

10、程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數(shù)不得低于100人。 委托方在享有上述權(quán)利的同時應履行如下義務： 1、在合同有效期內(nèi)向受托方無償提供套內(nèi)面積_平方米的物業(yè)管理用房(已提供); 2、向受托方提供物業(yè)管理所必需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發(fā)商交給受托方); 3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助受托方催交; 4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務與收費遺留問題。 第八條 獎懲 受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質(zhì)量)節(jié)約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事

11、項分別按及時、高效(質(zhì)量)節(jié)約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不夠40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有顯然的通貨膨脹(_%以上)，委托方應建議業(yè)主大會適當提升下一年度的管理費標準。 第九條 合同終止與合同解除 本合同有效期限為一年，自_年_月_日起至_年_月_日止。 本合同到期時，任何一方不愿續(xù)約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質(zhì)量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知條款限制。 本合同終止或解除后，受托方必需于10日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應當采納公告催交、出具證實材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。 第十條 附則 本合同草簽后必需依_業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定進行公示，公示15天后無異議或異議者不夠規(guī)定人數(shù)的，加蓋業(yè)主委員會印章，合同正式生效。 本合同雙方協(xié)商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)