熱心市民志愿者實(shí)施意見

1、熱心市民志愿者實(shí)施意見一、指導(dǎo)思想圍繞“立足崗位、講求奉獻(xiàn)、廣泛參與、共建文明”的服務(wù)主題，以城管流動(dòng)服務(wù)站為平臺(tái)，建立市局牽頭、局屬各單位負(fù)責(zé)、“熱心市民城管”志愿者共同參與的志愿者隊(duì)伍工作機(jī)制，通過組織志愿者參與體驗(yàn)城市管理和行政執(zhí)法系列活動(dòng)，建立一支甘于奉獻(xiàn)、樂于助人、關(guān)心和支持城管執(zhí)法工作的城管志愿者隊(duì)伍，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)、共建文明、創(chuàng)建和諧的目標(biāo)。二、活動(dòng)主題“熱心市民城管”志愿者是城管志愿者的實(shí)踐主體，在市區(qū)大街小巷、居民生活區(qū)，積極開展城市管理法律法規(guī)宣傳，號(hào)召、動(dòng)員廣大市民積極響應(yīng)、參與到強(qiáng)市名城建設(shè)中來，并以維護(hù)、參與市容環(huán)境衛(wèi)生管理的實(shí)際行動(dòng)，影響周圍的群眾、身邊的親

2、人，自覺對(duì)違反城市管理的行為進(jìn)行勸阻或舉報(bào)，為文明城市創(chuàng)建工作當(dāng)好宣傳員、義務(wù)員、監(jiān)督員，增強(qiáng)公眾參與文明城市創(chuàng)建的積極性和主動(dòng)性，在全社會(huì)形成自覺遵守城市管理規(guī)定、主動(dòng)維護(hù)市容環(huán)境整潔、堅(jiān)決抵制影響文明城市創(chuàng)建活動(dòng)的不良陋習(xí)的社會(huì)管理新氛圍，創(chuàng)造出具有特色的“城市文明文化”。三、具體部署（一）健全志愿者組織領(lǐng)導(dǎo)第1頁共5頁市局成立由局黨委書記、局長(zhǎng)同志任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)同志任副組長(zhǎng)，黨委班子其他成員為成員的城管志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市局宣教科，負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)城管志愿者工作，做好志愿者活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、檢查考核、評(píng)比表彰和重大活動(dòng)的統(tǒng)一部署和安排等。（二）建立城管志愿

3、者隊(duì)伍通過在廣大市民，重點(diǎn)是大中專院校學(xué)生、中小學(xué)生、退休老同志、城管社會(huì)監(jiān)督員、社會(huì)熱心人士等市民中招募身體健康、熱心文明城市創(chuàng)建，支持文明創(chuàng)建工作，自愿參與城市管理的公民組建志愿者隊(duì)伍，并舉行城管志愿者啟動(dòng)儀式。局屬各單位可根據(jù)實(shí)際情況開展本單位的城管志愿者活動(dòng)。（三）扎實(shí)開展志愿者活動(dòng)堅(jiān)持依托基層、因地制宜、積極扶持的原則，根據(jù)志愿者的不同特點(diǎn)，采取集中與分散相結(jié)合、重大活動(dòng)與日常活動(dòng)相結(jié)合的辦法，全年安排 1 至 2 次集中行動(dòng)，由志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一安排，各單位按照要求組織志愿者參加。市局根據(jù)志愿者人員情況和工作需要，將志愿者劃分到局屬各單位，原則上由局屬各單位自行安排志愿

4、者活動(dòng)。日常活動(dòng)由各單位按照城市管理要求并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，根據(jù)局總體工作思路和各自工作實(shí)際自行安排，可與文明城市創(chuàng)建、泰山先鋒、工人先鋒號(hào)創(chuàng)建等各類創(chuàng)建活動(dòng)以及組織參加所在區(qū)、辦事處、街道社區(qū)組織舉辦的志愿者服務(wù)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，并制定出相應(yīng)第2頁共5頁管理辦法，做到年初有計(jì)劃，年底有總結(jié)，活動(dòng)有記錄，信息有存檔。四、“熱心市民城管”志愿者職責(zé)（一）宣傳城管理念以各種形式宣傳城市管理法律法規(guī)，號(hào)召、動(dòng)員社區(qū)群眾、親人、朋友，積極響應(yīng)、參與全市“文明城市從我做起”行動(dòng)，向城管部門傳遞群眾對(duì)城市管理工作的意見、建議和要求，向群眾傳遞城市管理信息，當(dāng)好文明城市創(chuàng)建宣傳員。（二）開展勸導(dǎo)活動(dòng)適情參與大型集中

5、執(zhí)法整治行動(dòng)、專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)及日常城管執(zhí)法活動(dòng)管理活動(dòng)，在重點(diǎn)時(shí)段、重要區(qū)域公共場(chǎng)所等進(jìn)行文明勸導(dǎo)、文明創(chuàng)建、為民服務(wù)、配合執(zhí)法等活動(dòng)，協(xié)助城管執(zhí)法部門發(fā)現(xiàn)舉報(bào)和糾正城市管理領(lǐng)域的違規(guī)違章現(xiàn)象。（三）實(shí)施建議監(jiān)督本著“人民城市人民管，管好城市為人民”原則，開展城管志愿者“獻(xiàn)金點(diǎn)子”活動(dòng)，對(duì)城管執(zhí)法工作熱點(diǎn)難點(diǎn)問題提出建設(shè)性意見和建議，參與對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)伍執(zhí)法工作、紀(jì)律作風(fēng)和隊(duì)伍形象等的監(jiān)督。五、工作要求（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開展城管志愿者工作是我局落實(shí)以人為本理念，提高社會(huì)參與水平，打造“愛民城管”，體現(xiàn)親民化執(zhí)第3頁共5頁法、互動(dòng)共創(chuàng)的一項(xiàng)重要舉措，也是市民群眾了解、支持和參與城管執(zhí)法工作的

6、一個(gè)窗口和平臺(tái)。開展好這項(xiàng)工作對(duì)提高執(zhí)法效能、提升隊(duì)伍形象，提高群眾對(duì)城管工作的參與度和認(rèn)可度有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。為此，各單位、各科室要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，高度重視志愿者工作，務(wù)必把這項(xiàng)工作抓實(shí)、抓好并抓出成效。（二）規(guī)范運(yùn)作，注重實(shí)效。要加強(qiáng)對(duì)城管志愿者日?；顒?dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理。開展志愿者活動(dòng)時(shí)，城管志愿者須佩戴醒目統(tǒng)一標(biāo)識(shí)；在提供志愿服務(wù)和開展執(zhí)法勸導(dǎo)時(shí)，各單位、各科室要抓好隨機(jī)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，加強(qiáng)規(guī)范化引導(dǎo)，樹立親民為民的良好形象。同時(shí)，認(rèn)真抓好志愿者骨干隊(duì)伍建設(shè)，精心設(shè)計(jì)符合志愿服務(wù)的載體，并加強(qiáng)各單位、各科室間的協(xié)作配合，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的局面，將城管志愿者活動(dòng)不斷引向深入。為確保各項(xiàng)志愿者活動(dòng)順利開展，要切實(shí)做好綜合協(xié)調(diào)和后勤保障，組織好城管志愿者的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（三）典型引路、善于總結(jié)。各單位要加強(qiáng)志愿者活動(dòng)的計(jì)劃安排和信息收集，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，因地制宜，突出特色，及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，力戒形式主義，防止浮躁情緒、短期行為。對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物和事跡要及時(shí)上報(bào)并加強(qiáng)宣傳報(bào)道和提煉總結(jié)，通過典型引路有效指導(dǎo)和推進(jìn)城管志愿者活動(dòng)不斷深入。（四）積極組織、納入考核。“熱心市民城管”志愿者工作從 XX 年五月開始實(shí)施，充分發(fā)揮社會(huì)力量城市管理職能，納入城市管理目標(biāo)考