物業(yè)管理人員巡查制度匯編

1、. . . .管理人員巡查作業(yè)規(guī)程一、巡查目的住宅小區(qū)內物業(yè)巡查主要是及時發(fā)現(xiàn)、記錄、解決現(xiàn)場管理中存在的各種問題，將治安、消防等隱患消除，杜絕違章裝修，將違章裝修施工消除于萌芽狀態(tài)。確保公共設施、設備處于良好狀態(tài)，檢查小區(qū)清潔、綠化、保安、維修工作質量，增加與業(yè)主的溝通機會等，其目的是變被動工作為主動工作，防患于未然。在實際工作中發(fā)現(xiàn)物業(yè)巡查存在諸多問題：沒有建立日常巡查制度，完善的巡查制度沒有得到執(zhí)行，有專業(yè)巡查、沒有綜合巡查，各專業(yè)巡查只注重本專業(yè)內容而不注意綜合的全面的內容巡查。二、管理人員巡查職責1、應每日巡視物業(yè)一次以上，熟悉物業(yè)內一切消防、保安等設施。如發(fā)現(xiàn)物業(yè)內設施有任何損壞或

2、潛在危險，應立即通知所屬負責部門，以確保物業(yè)內一切設施運作正常。2、每日巡視的范圍包括物業(yè)內的道路、綠化帶、樓宇等公共區(qū)域，檢查物業(yè)范圍的綠化維護，地方保潔，裝修秩序、設施設備之情況。上午和下午可以分不同內容來檢查，每天檢查的內容要有側重點。3、每日檢查業(yè)戶有否違章行為，有無亂搭，違章裝修，亂拉亂接電線等，應及時加以制止，做好記錄。4、若巡視過程中，如發(fā)現(xiàn)個別單位有特殊情況，如漏煤氣、滲水或冒濃煙等，應立即向上級及控制中心報告，以安排適當人員進行搶修，以免物業(yè)遭受嚴重損失。5、如發(fā)現(xiàn)可疑人員在物業(yè)范圍游蕩，亂張貼廣告和其它的治安可疑情況，應立即加以了解，及有需要時記錄他們的個人資料。6、巡視中

3、發(fā)現(xiàn)的問題，及自己在工作中發(fā)現(xiàn)的需加強管理，提高服務質量等方面的想法，應及時記錄，并及時向上級反映，或在部門會議上提出。7、要注意對巡視檢查結果進行跟進工作，了解處理情況并記錄質量效果，對兩次記錄以上但仍未解決之情況要上報。三、巡查程序要點1，各部門主管應于每周制定下周的巡查工作方案，內容應包括責任區(qū)域的巡查安排及巡查的內容等。2，小區(qū)巡查的內容。1)治安隱患的巡查。2)公共設施設備安全完好狀況的巡查。3)清潔衛(wèi)生狀況的巡查。4)園林綠化維護狀況的巡查。5)裝修管理的巡查。6)消防管理的巡查。7)小區(qū)內施工管理安全巡查8)利用巡查機會與住戶溝通。3，小區(qū)巡查的方法1)通過觀察未發(fā)現(xiàn)樓宇管理服務

4、中存在的問題。2)從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。3)通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。4)向住戶或員工調查樓宇及公共設施設備的使用狀況。4，房屋本體巡查的工作要領。：1） 檢查走廊燈、樓梯燈是否正常、門、窗、是否處于完好狀態(tài)；2） 檢查梯間墻身、天花板是否出現(xiàn)剝落、脫漆，墻、地面瓷片是否完整無損；3） 防火門是否關閉；消防疏通道是否堵塞；4） 檢查衛(wèi)生狀況是否良好。5） 檢查公共過道上是否有業(yè)主亂晾曬衣物。6） 檢查是否有人對業(yè)主放于公共過道上的袋裝垃圾亂掏、亂扔現(xiàn)象。 7） 檢查公共過道上是否有寵物亂拉屎、拉尿的現(xiàn)象。5，公共設施設備巡查的工作要領5.1巡查水、電、氣、通

5、訊設施、消防系統(tǒng)：1）檢查健身設施是否完好，是否有安全隱患；2）檢查各消防、煙感、噴淋是否完好、掉落等，作好記錄并報告工程技術部；3）檢查綠地、綠籬、喬灌木是否枯死、霉病現(xiàn)象，是否有黃土裸露現(xiàn)象，長勢是否良好；5.2巡查道路、廣場、公共集散地：1）檢查設施設備是否完好，是否有違章占用現(xiàn)象；2）檢查標識、路牌、警示牌是否完好；3）檢查各類雨、污水井蓋是否完好，照明燈、裝飾燈是否齊全；4）檢查衛(wèi)生狀況是否完好；6，巡查周邊環(huán)境1)檢查小區(qū)是否有亂張貼、亂拉線現(xiàn)象。2)檢查是否損壞公共設施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。3)檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽等現(xiàn)象。4)檢查衛(wèi)生狀況是否良好。5)檢查小區(qū)

6、是否有車輛亂停亂放.7，安全巡查流程1)檢查小區(qū)內有無異味，有無異常聲響。2)檢查小區(qū)各類設備、物品的擺放位置是否造成安全隱患或被他人移動，是否有易燃、易爆物品堆放。3)檢查小區(qū)周邊圍墻、死角是否有被他人破壞、自然傾倒或有雜物堆放造成他人易進入小區(qū)。4)檢查空置房門、窗、地面、墻面等是否完好。5)檢查小區(qū)各單元樓道上是否擺放花盆或其它雜物，存在高空墮物隱患。6)在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患問題及時整改或向業(yè)主發(fā)放整改通知書，同時向部門經理匯報。8，小區(qū)內施工管理巡查流程1)檢查管理區(qū)域內施工單位（住戶）是否嚴格按照我司審批的方案進行施工，如有不符合審批方案的，及時責令施工，重報方案于我司管理處審

7、批，合格后方可施工。2)檢查管道、供氣設施和燃氣用具是否符合國家安裝、維修、拆移、改裝的標準，是否由持證專業(yè)人員施工。3)檢查施工許可證的辦理情況。4)檢查有無擅自動火作業(yè)。5)檢查是否隨意用客電梯運載裝修材料。6)檢查中如有違章情況，及時要求住戶停止施工，并視其違章情況發(fā)相應整改    通知書，同時向管理部經理匯報。7)檢查破壞公共設施、設備以及綠化地帶等。8)檢查隨意改變房屋主體結構。9)檢查施工作業(yè)時，是否影響其他住戶安全，是否作了防護措施。10)檢查施工私自增加線路負荷、改動水、電總開關。9，空置地巡查流程1)巡查空置地外圍圍墻是否完好無損，有無

8、亂張貼、亂畫等；2)巡查空置地內有無亂倒垃圾、亂堆放、強占等現(xiàn)象；3)巡查空置地內給排水是否暢通無阻，供電系統(tǒng)有無損壞，有無亂拉、亂接現(xiàn)象，有無安全消防隱患；4)巡查是否有閑雜人員進入空地。5)重點巡查容易亂堆、亂放的地點。6)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的或違反以上任意一條的，巡查人員應及時上前制止，作好記錄，等待部門主管或經理處理。部門主管、經理應根據(jù)事情的大小來確定是否通知政府相關職能部門解決，做好記錄，及時向公司領導請示報告。10，巡查記錄表、巡查問題處理表每月底匯總由物管部歸檔保存，保存期兩年。         

9、                                                 1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經病。既糾結了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許