家電維修合同(員工版)

1、某某維修部用工合同甲方（維修部）：乙方（員工方）：甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂此合同，雙方應(yīng)共同遵守。一、工作條件1 ， 乙方必須全心全意為甲方所承包的家電產(chǎn)品安裝和維修 （含保內(nèi)、保外售后服務(wù)）任務(wù)，乙方應(yīng)按甲方要求及時的保質(zhì)保量的完成任務(wù)。2 ，乙方自身應(yīng)具備以下條件：交通工具（要求保險、證件齊全） ，安裝和維修工具一套， 保證通訊工具暢通， 保險設(shè)施齊全， 具備國家相關(guān)部門頒發(fā)的電相關(guān)證書，也可是甲方所承包的家電品牌維修技師工作證書。（甲方為乙方提供平臺學(xué)習(xí)考取） 。甲方應(yīng)為乙方提供合格的安裝、維修材料及備件。3，甲方提供乙方進行各類培訓(xùn)工作，以達到乙方熟悉甲方相關(guān)服務(wù)規(guī)范，

2、 并真正在實踐中執(zhí)行； 如發(fā)現(xiàn)乙方有損壞甲方服務(wù)形象及利益的事情，甲方有權(quán)作出相應(yīng)的處罰；相反，對于維護、提高甲方利益的，甲方將給予相關(guān)的獎勵。4 ， 乙方必須遵守甲方所要求的 維修安全操作規(guī)范 ， 并向甲方繳納保證金。 甲方統(tǒng)一為乙方辦理意外傷害保險 （保險經(jīng)費先由乙方工資扣除，工作滿一年后返還。如未滿一年，視未放棄退還保險經(jīng)費） 。5，乙方工資的計算標準及支付方式：保修期內(nèi)的按照甲方制定的結(jié) 算標準給予乙方結(jié)算，保修期外的乙方應(yīng)嚴格按照甲方維修收費標準執(zhí)行，維修費用不能高于廠家標準，保外機在去除甲方配件費用后，60%歸乙方，20%作為甲方平臺支撐費，10%給予所在門店信息員，10%作為員

3、工績效獎勵及維修部全體員工活動經(jīng)費。保外機收入必須當天按時交給門 店收銀員，在結(jié)算工資時一并返還乙方。結(jié)算方式為每月（5日-20日）以工資方式體現(xiàn)。6、乙方實質(zhì)上已是甲方 員工，必須服從甲方的一切管理， （工作時間段春冬兩季為早上 9點-下午6.30分，夏秋兩季為早上8:30-7:30忙季特殊情況需配合甲方工作時間稍微延長并補貼乙方加班費用）不 得隨意、散漫，故意拖延工作進度，否則甲方有權(quán)廢止合作。并且扣除保 證金及結(jié)算費用。7、乙方上門服務(wù)是代表甲方進行的，乙方在工作中必須注意自我形 象、不得有詆毀甲方的一切行為，不得亂收費。二、乙方的安全規(guī)范（一）、操作安全1、嚴禁使用不符合標準配件進行安

4、裝及維修；因為使用不符合標準 的配件而引起事故及用戶抱怨造成投訴損失由乙方承擔一切損失。2、乙方因操作不規(guī)范、野蠻作業(yè)等導(dǎo)致機器損壞，均由乙方負責(zé)一 切損失。3、如果乙方遇上不能確定的操作，必須通知甲方負責(zé)人，由甲方確 認處理。4、高空作業(yè)時，必須由兩人以上互相配合，同時系上安全帶，所有作業(yè)必須以安全保障為前提，如不規(guī)范操作導(dǎo)致傷害，乙方自行承擔。（二） 、機械安全1 、 安裝架： 電視機和空調(diào)的掛架安裝必須測試墻體的承重能力和檢查掛架的焊接、 材料的結(jié)實度， 不合格的架子必須重新修復(fù)或廢棄， 禁止隨意和僥幸安裝， 安裝空調(diào)室外機時， 必須上固定螺栓。 如因強行安裝產(chǎn)生的一切隱患和事故，由乙方

5、全部負責(zé)。2、乙方執(zhí)行安裝時，要注意規(guī)范操作，小心輕放。造成損失由乙方全部負責(zé)。3、乙方的安裝或維修工具要隨時檢查線路是否完好，嚴格執(zhí)行安全的前提下操作。造成損失由乙方全部負責(zé)。（三）車輛安全協(xié)議：1. 乙方要遵守交通規(guī)則， 在車輛多、 學(xué)?；蚓用耨v地最高時速不得超過 20 公里 / 每小時，不得違章駕駛，若出現(xiàn)事故或發(fā)生意外由乙方負責(zé)。2 .乙方在安裝或維修收費用戶時， 實行處理完畢結(jié)費的原則， 乙方不得自作主張允許用戶賒欠（特殊情況必須請示甲方認可） 。3 .乙方在搬運商品過程中要輕搬輕放， 因運輸或搬運而造成的商品損傷或損失由乙方承擔。4、乙方必須隨時檢查車輛性能，禁止故障出行，保障安全

6、。（四） 、其他注意事項1 、凡屬于二樓以上空調(diào)外機的安裝或維修室外作業(yè)時，必須使用雙保險制度， 即人身體上同時系保險繩和保險帶， 保險繩和保險帶分別固定在不同的且牢固的支點上， 以防墜落。 高空作業(yè)時， 應(yīng)注意防止工具、 螺釘和配件等跌落砸傷行人。2、 在安裝和維修完畢后應(yīng)通電試機， 在確保機器運轉(zhuǎn)正常。 并教會用戶使用，才算工單完成。如未執(zhí)行，工單結(jié)算無效。3、 乙方必須熟悉甲方所承包品牌廠方的規(guī)定、 協(xié)議和安裝、 維修材料領(lǐng)取， 調(diào)換的相關(guān)規(guī)定， 并在接到用戶信息后保證第一時間聯(lián)系安裝與維修。 如因為一時疏忽造成抱怨投訴并給甲方帶來損失的， 一切后果由乙方承擔。4、 乙方應(yīng)自覺遵守甲方的

7、管理制度， 認真、 嚴格兌現(xiàn)甲方售后服務(wù)承諾， 維護甲方信譽， 全心全意為甲方平臺用戶服務(wù)。 乙方不得以任何借口拒絕配送、安裝和維修。乙方應(yīng)自覺愛護用戶的物品，如有損壞、劃傷、丟失或由此而產(chǎn)生的糾紛， 乙方承擔全部責(zé)任。 乙方應(yīng)嚴格按甲方的服務(wù)規(guī)范接待每一位用戶， 認真回答用戶的咨詢， 不得有怠慢、 冷落、 頂撞顧客現(xiàn)象。違者扣罰 50-200 元。5、 乙方不能完全修復(fù)的機器， 必須在當天或者次日上報甲方管理， 由管理決定其他處理方案， 如出現(xiàn)不報、 隱瞞等行為， 每次處罰乙方 50 元。情節(jié)嚴重造成甲方損失的， 一切由乙方承擔。 并且解除用工協(xié)議及保證金和工資扣除。6、 乙方如有技術(shù)、 等方面的特殊培訓(xùn)需求， 以申請方式遞交管理， 管理將安排乙方進行教導(dǎo)或培訓(xùn)。三、工作紀律1 、乙方要嚴格遵守甲方服務(wù)理念，安全操作流程和安全管理規(guī)定，嚴防責(zé)任事故、 交通事故、 人身傷殘事故的發(fā)生， 如發(fā)生此類事故， 責(zé)任 由乙方全部負責(zé)。2、乙方必須遵守甲方的服務(wù)流程、 技術(shù)數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密規(guī)定，自覺維 護