培訓(xùn)的目的、原則與作用(doc 7頁(yè))

1、7 / 7· 培訓(xùn) · 培訓(xùn)的目的 · 培訓(xùn)的原則 · 培訓(xùn)的作用 培訓(xùn)組織培訓(xùn),是指組織為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和個(gè)人對(duì)職業(yè)的滿足程度,直接有效地為組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),從而采取各種方法,對(duì)組織各類人員進(jìn)行的教育培訓(xùn)投資活動(dòng)。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主舒爾茨發(fā)現(xiàn),單純從自然資源、實(shí)物資本和勞動(dòng)力的角度,不能解釋生產(chǎn)力提高的全部原因,作為資本和財(cái)富的轉(zhuǎn)換形態(tài)的人的知識(shí)和能力是社會(huì)進(jìn)步的決定性原因。但是它的取得不是無(wú)代價(jià)的,它需要通過(guò)投資才能形成,組織培訓(xùn)就是這種投資中重要的一種形式。組織培訓(xùn)的主體,是組織的全部員工,由于員工擔(dān)任的職位不同,因此培訓(xùn)方向具有多

2、樣化的特征。一般來(lái)說(shuō),主要?jiǎng)澐譃槿箢悾阂皇菦Q策層人才,二是管理層人才,三是操作層人才。組織培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)是培訓(xùn)的內(nèi)在具體形態(tài),因而制定公司培訓(xùn)內(nèi)容,必須與組織的事業(yè)進(jìn)步、發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)相聯(lián)系,然而有時(shí)為了適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化,也采用一些應(yīng)急培訓(xùn)的措施。所以,作為培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu),應(yīng)當(dāng)把組織長(zhǎng)期發(fā)展與當(dāng)前的生產(chǎn)結(jié)合起來(lái),配合納入企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容。按時(shí)間期限劃分,培訓(xùn)可以分為長(zhǎng)期培訓(xùn)和短期培訓(xùn),長(zhǎng)期培訓(xùn)一般計(jì)劃性較強(qiáng),有較強(qiáng)的目的性；按培訓(xùn)方式,又可分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種；按培訓(xùn)體系,可劃分為組織內(nèi)培訓(xùn)體系和組織外培訓(xùn)體系兩種,內(nèi)培訓(xùn)體系包括基礎(chǔ)培訓(xùn),適用性培訓(xùn),日常培訓(xùn),個(gè)別培訓(xùn)和目標(biāo)培訓(xùn)等；組

3、織外的培訓(xùn)體系如果按教育機(jī)構(gòu)來(lái)劃分,可分為三類：全日制的大中專院校和承認(rèn)高等院校地方政府和行政部門舉辦的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)社會(huì)力量辦學(xué)。組織培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于兩種途徑：一是組織內(nèi)部來(lái)源,主要指組織與員工分?jǐn)偱嘤?xùn)費(fèi)用；二是社會(huì)集資,首先由政府通過(guò)稅收方式征收培訓(xùn)費(fèi),然后由國(guó)家組織,社會(huì)統(tǒng)籌各企業(yè)出資贊助。由于組織實(shí)施的培訓(xùn)提高了員工的技能并調(diào)動(dòng)了生產(chǎn)積極性,所以在同樣的條件下員工能創(chuàng)造更多的效益。對(duì)于效益的增加,可以采用兩種方法：直接計(jì)算法和間接計(jì)算法。在培訓(xùn)的過(guò)程中,要注意受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)曲線和信息的反饋,及時(shí)的聽(tīng)取受訓(xùn)者的信息,能夠幫助組織提高今后的培訓(xùn)效果,減少不必要的支出。培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和

4、歸宿是“企業(yè)的生存與發(fā)展”,其目的具體如下：（一） 適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展變化企業(yè)的發(fā)展是內(nèi)外因配合起作用的結(jié)果。一方面,企業(yè)要充分利用外部環(huán)境所給予的各種機(jī)會(huì)和條件,抓住時(shí)機(jī)；另一方面,企業(yè)也要通過(guò)自身的變革去適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)不是一個(gè)封閉的系統(tǒng),而是一個(gè)不斷與外界相適應(yīng)的的升級(jí)系統(tǒng)。這種適應(yīng)并不是靜態(tài)的機(jī)械的適應(yīng),而是動(dòng)態(tài)的積極的適應(yīng),這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。外因通過(guò)內(nèi)因起作用,企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制問(wèn)題。企業(yè)的生存和發(fā)展有歸結(jié)到人的作用上,具體可落實(shí)到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上,具體可落實(shí)到如何提高員工素質(zhì)、調(diào)動(dòng)

5、員工的積極性和發(fā)揮員工的創(chuàng)造力上。企業(yè)作為一種權(quán)變系統(tǒng),作為企業(yè)主體的人也應(yīng)當(dāng)是權(quán)變的,即企業(yè)必須不斷培訓(xùn)員工,才能是他們跟上時(shí)代,適應(yīng)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。（二） 滿足員工自我生長(zhǎng)的需要員工希望學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),希望晉升,這些都離不開(kāi)培訓(xùn)。因此,通過(guò)培訓(xùn)可增強(qiáng)員滿足感。事實(shí)上,這些期望在某種情況下可以轉(zhuǎn)化為自我實(shí)現(xiàn)諾言。期望越高,受訓(xùn)者的表現(xiàn)越佳。反之,期望越低,受訓(xùn)者的表現(xiàn)越差。這種自我實(shí)現(xiàn)諾言現(xiàn)象被稱為皮格馬利翁效應(yīng)。（三） 提高績(jī)效員工通過(guò)培訓(xùn),可在工作中減少失誤,生產(chǎn)中減少工傷事故,降低因失誤造成的損失。同時(shí),員工經(jīng)培訓(xùn)后,隨著技能的提

6、高,可減少?gòu)U品、次品,減少消耗和浪費(fèi),提高工作質(zhì)量和工作效率,提高企業(yè)效益。（四） 提高企業(yè)素質(zhì)員工通過(guò)培訓(xùn),知識(shí)和技能都得到提高,這僅僅使培訓(xùn)的目的之一。培訓(xùn)的另一個(gè)重要目的是使具有不同價(jià)值觀、信念,不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人,按照時(shí)代及企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求,進(jìn)行文化養(yǎng)成教育,以便形成統(tǒng)一、和諧的工作集體,使勞動(dòng)生產(chǎn)率得到提高,人們的工作及生活質(zhì)量得到改善。要提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)一定要重視教育培訓(xùn)和文化建設(shè),充分發(fā)揮由此鑄就的企業(yè)精神的巨大作用。我們可以把企業(yè)培訓(xùn)概括為這樣一個(gè)三位一體的目的：通過(guò)企業(yè)或員工履行教育培訓(xùn)的責(zé)任和權(quán)力,使企業(yè)工作富有成效,使企業(yè)維持生存和發(fā)展。（見(jiàn)上圖）培訓(xùn)的原則

7、（一） 參與在培訓(xùn)過(guò)程中,行動(dòng)是基本的,如果受訓(xùn)者只保持一種靜止的消極狀態(tài),就不可能達(dá)到培訓(xùn)的目的。為調(diào)動(dòng)員工接受培訓(xùn)的積極性,日本一些企業(yè)采用“自我申請(qǐng)”制度,定期填寫申請(qǐng)表,主要反應(yīng)員工過(guò)去5年內(nèi)的能力提高和發(fā)揮情況和今后5年的發(fā)展方向及對(duì)個(gè)人能力發(fā)展的自我設(shè)計(jì)。然后由上級(jí)針對(duì)員工申請(qǐng)與員工面談,互相交流思想、統(tǒng)一看法,最后由上級(jí)在員工申請(qǐng)表上填寫意見(jiàn)后,報(bào)人事部門存入人事信息庫(kù),作為以后制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。同時(shí),這種制度還有很重要的心理作用,它使員工意識(shí)到個(gè)人對(duì)工作的“自主性”和對(duì)于企業(yè)的主人翁地位,疏通了上下級(jí)之間思想交流的渠道,更有利于促進(jìn)集體協(xié)作和配合。（二）

8、0;激勵(lì)真正要學(xué)習(xí)的人才會(huì)學(xué)習(xí),這種學(xué)習(xí)愿望稱之為動(dòng)機(jī)。一般而言動(dòng)機(jī)多來(lái)自于需要,所以在培訓(xùn)過(guò)程,就可應(yīng)用種種激勵(lì)方法,使受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中,因需要的滿足而產(chǎn)生學(xué)習(xí)意愿。（三） 應(yīng)用企業(yè)員工培訓(xùn)與普通教育的根本區(qū)別在于員工培訓(xùn)特別強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)踐性。企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓(xùn)什么,要努力克服脫離實(shí)際,向?qū)W歷教育靠攏的傾向。不搞形式主義的培訓(xùn),而要講求實(shí)效,學(xué)以致用。（四） 因人施教企業(yè)不僅崗位繁多,員工水平參差不齊,而且員工在人格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)和技能方面,均存在個(gè)別差異。所以對(duì)擔(dān)任工作所需具備的各種條件,各員工所具備的與未具備的亦有不同,對(duì)這種已經(jīng)具備與未具備的

9、條件的差異,在實(shí)行訓(xùn)練時(shí)應(yīng)該予以重視。顯然,企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)應(yīng)因人而異,不能采用普通教育“齊步走”的方式培訓(xùn)員工。也就是說(shuō)要根據(jù)不同的對(duì)象選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,有的甚至要針對(duì)個(gè)人制定培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。培訓(xùn)的作用（一） 補(bǔ)償作用企業(yè)培訓(xùn)有支持經(jīng)營(yíng)機(jī)能的補(bǔ)償作用。企業(yè)內(nèi)“文化”育成的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。由于不斷追求更高的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率,只有恰當(dāng)?shù)睦萌肆Y源,才能取得更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率,而技能培訓(xùn)對(duì)人力發(fā)展極為重要的。因此,員工的培訓(xùn)應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略密切配合。（二） 保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)因素。通過(guò)培訓(xùn),可以提高員工的知識(shí)水平,提高員工的首創(chuàng)精神和創(chuàng)新能力。同時(shí)也可以提高員工工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛,提高員工的工作滿意感和成就感,從而提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（三） 提高生產(chǎn)力員工通過(guò)有效的培訓(xùn),在生產(chǎn)商品或服務(wù)時(shí),能減少所需工作