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文檔簡介

1、電器產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的品牌定位中國的電器市場從上世紀(jì)90 年代以來發(fā)展非常快。我們國家走向國際的品牌好多都是電器品牌,比如海爾、tcl,現(xiàn)在被大眾所認(rèn)同的很多大品牌,除了食品、飲料行業(yè),大部分都在電器行業(yè)。因?yàn)?90 年代的這 10 年正好是我們的生活發(fā)生巨大改變的時候, 而生活質(zhì)量提高, 都是從武裝自己的家庭開始的, 所以自然對那些電器品牌很關(guān)注?,F(xiàn)在電器企業(yè)在做品牌擴(kuò)充的時候,產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度很快,結(jié)果品牌基本上停留在一個低端的水平。怎樣講呢?我們做品牌首先得在自己的國家得到消費(fèi)者的認(rèn)同, 然后才逐步把品牌做到國外去, 但現(xiàn)在很多品牌要走向國際, 走出去的并不是企業(yè)的產(chǎn)品品牌,而是企業(yè)的品牌。比

2、如海爾走向國際的是它的企業(yè)品牌, 而不是說大家認(rèn)同你的產(chǎn)品, 你的產(chǎn)品品牌這部分和其他國家的消費(fèi)者達(dá)成了情感上的溝通。 實(shí)際上, 這種營銷境界我們還沒達(dá)到。 中國電器企業(yè)的營銷行為受到日本電器企業(yè)的影響很大,從上世紀(jì)80 年代末到 90 年代初的一段時間里, 到處都是日本電器品牌的廣告, 這對我國電器品牌成長起到了很大的示范作用。 其實(shí)日本企業(yè)對營銷這方面不是十分重視, 因?yàn)槿毡窘?jīng)濟(jì)快速增長的原因來自當(dāng)時整個的國際市場環(huán)境, 并不是像現(xiàn)在這樣處于市場競爭環(huán)境中。 日本是做產(chǎn)品品質(zhì)加低價(jià)策略的市場行為, 它的品牌根本就不用做情感, 大家都是因?yàn)槿毡井a(chǎn)品品質(zhì)和低價(jià)才接受它的。 作為日本企業(yè), 要么

3、做企業(yè)理念, 要么做產(chǎn)品品質(zhì),就這兩點(diǎn),像殺手锏似的在國際市場上所向披靡。電器產(chǎn)品的品牌不僅是需求型的,還有很多欲望型的群體在形成但是到了中國 90 年代的時候,整個國際市場都在改變,再說中國人多,產(chǎn)品也多, 人們可選擇的機(jī)會也多, 除了日本的產(chǎn)品外還有歐美的, 又有中國本土的。產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越嚴(yán)重, 這樣怎么選擇品牌呢?比如國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的平板電視, 給松下加工的一貼上松下的商標(biāo)就賣 2 萬, 而貼上國內(nèi)企業(yè)自己的商標(biāo), 卻只賣 1 萬。 同樣的一個流水線出來的產(chǎn)品, 貼上不同的商標(biāo), 價(jià)格就有那么大的差距!實(shí)際上產(chǎn)品的品質(zhì)上沒有區(qū)別,就是品牌上的價(jià)值上有區(qū)別。我知道有這樣的一個消費(fèi)者,住

4、在一個豪華的別墅區(qū),客廳里擱一臺貼牌的進(jìn)口電視機(jī), 他也知道這個牌子是貼牌的, 品質(zhì)和款式和國內(nèi)的某個品牌是一樣的,但他還是要買這個貼牌的。問他為什么,他說,別人看你能住在這么好的房子里, 卻放一個國產(chǎn)的電視機(jī)而不買一臺國際品牌的機(jī)子, 就覺得你土。 這個消費(fèi)者也知道這兩個產(chǎn)品品質(zhì)一樣, 就是品牌不一樣, 但他為了面子, 為了一種虛榮, 還是選擇了貼牌的。 品牌給他帶來的價(jià)值是不一樣的, 不只是產(chǎn)品本身帶來的價(jià)值,還有產(chǎn)品以外帶來的一種虛榮的滿足。電器的市場的需求形態(tài)不同,造成企業(yè)的方向混亂中國電器企業(yè)在做品牌的時候,不知道在現(xiàn)在的市場條件下,怎么讓消費(fèi)者認(rèn)同自己的品牌。 現(xiàn)在在中國市場銷售產(chǎn)

5、品很有難度, 為什么?因?yàn)槭袌錾嫌幸欢训钠放疲?大家都在打認(rèn)知, 都認(rèn)為只要一打出知名度, 從銷售額上就可以提上去,為什么?因?yàn)橛辛酥?,就容易利用價(jià)格去爭,因?yàn)橹袊硕?,空間大,消費(fèi)水平層級比較多, 市場還沒有得到完全滿足, 而且大家都處在不同的消費(fèi)層面上,可以有機(jī)會獲得成功。中國市場并不像有些人想像的,好像所有人的家里全用同樣價(jià)格的大電視,都有同樣的消費(fèi)能力。 在一些生活較富裕的家庭里有幾臺彩電是很正常的, 他覺得我這臺壞了可以再買一臺,無所謂;今天電視機(jī)壞了,我干脆不修了,再去商場買一臺, 當(dāng)天送過來晚上就可以看了。 他們已經(jīng)把電視機(jī)當(dāng)成一種很普通的消費(fèi)品。但是在很偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,農(nóng)民要靠

6、一年的收成或者辛辛苦苦攢下來的錢去買 一臺電視機(jī)。這消費(fèi)觀念是不一樣的,對產(chǎn)品的理念也不一樣。所以有些產(chǎn)品認(rèn) 準(zhǔn)了我就不打城市里這些人群,就打邊遠(yuǎn)的那些人群,結(jié)果銷售額可以擴(kuò)得很大, 最后再打回城市,再跟別的品牌爭份額,“以農(nóng)村包圍城市”。這其實(shí)是一種沒 有品牌的策略。為什么這么說呢?比如說我這個產(chǎn)品在北京跟你打, 同時在小縣 城鋪貨也非常厲害,在北京打廣告和你打平手,但在邊遠(yuǎn)的地方我贏你,你就不 行了;如果在北京我一打就把你的價(jià)格拉下來, 最后做得大家都沒有利潤;或者 你的品牌就只在大城市里,而我的品牌卻是全國的,然后我這邊一拉,你那邊的 品牌價(jià)值也跟著下來了。這樣小打小鬧玩價(jià)格戰(zhàn),還有什么

7、品牌可言?像本來別人做了好幾年的價(jià)格品牌,而奧克斯卻公布了一個“價(jià)格白皮書”,告訴消費(fèi)者這個產(chǎn)品成本其實(shí)是這樣的, 結(jié)果把品牌價(jià)值全打沒了。消費(fèi)者是感性理解呀:噢,原來空調(diào)的成本才幾百塊錢呀, 那其他的牌子干嗎賣那么貴呀?不是把廣告費(fèi)也加進(jìn)去了吧?那廣告費(fèi)我們才不買單呢。結(jié)果最后,所有電器品牌的價(jià)格定位都上不去。做品牌的企業(yè)經(jīng)常會混淆自己的位置另外一個是觀念上的不同。不同的電器有不同的觀念,但企業(yè)要學(xué)會把產(chǎn)品觀念上升為品牌觀念。比如男人在女人面前要體現(xiàn)什么?要體現(xiàn)你品牌的寬容、 大度、強(qiáng)悍,有個性、幽默,還有事業(yè)、愛心,女人就喜歡這些品牌特征。如果你做出一個彩電產(chǎn)品,說要做品牌,你怎么玩也不能

8、脫離你本身是一個彩電的概念,但是中國人做著做著就把概念給拐彎了。 有的說我的電器是健康的,電器能 保健嗎?如果電視是健康的,那冰箱還是健康呢!你的特征概念打錯了,健康只 能作為促銷理念,而不能作為品牌的理念。品牌理念是永久性的,而產(chǎn)品理念卻是一個階段性的。 打一個健康的促銷概念是賣產(chǎn)品時在賣場用的, 而不是作為廣 告牌子來用,不能作為品牌用,這就是大家混淆了自己的產(chǎn)品特征和品牌特征。另外,比如說海信有一個電視廣告,說空調(diào)是變頻的,這實(shí)際上跟它的產(chǎn)品利益沒關(guān)系。 空調(diào)是解決什么的?是解決冷熱問題的, 這個品牌一定是呵護(hù)消費(fèi)者冷熱之間的交流。 你說我是變頻, 這就是產(chǎn)品的一個賣點(diǎn), 這個賣點(diǎn)可以促

9、成階段性的銷量, 也可以作為企業(yè)短期占領(lǐng)市場的方法, 但這個賣點(diǎn)不能上升到品牌上, 因?yàn)樽冾l跟概念沒關(guān)系, 那是電氣專家的事情; 它跟你給消費(fèi)者帶來的結(jié)果沒有直接關(guān)系, 沒變頻的不也一樣解決冷熱問題嗎?就跟汽車能代步一樣, 說我這個汽車可以代步, 最后你推廣品牌時卻失去汽車這個理念了, 失去了汽車的理念那就不叫汽車了,也就換概念了。企業(yè)經(jīng)常會做出那些換概念的事, 為什么?就是因?yàn)槲覀兪?90 年代成長時期營銷行為的影響, 那時接受的只是一個品牌認(rèn)知, 大家選擇的時候, 就是他選我也選, 沒有跟消費(fèi)者從產(chǎn)品結(jié)果上做交流。 不做結(jié)果交流的時候, 你的電器就不是在結(jié)果基礎(chǔ)上產(chǎn)生的, 最后消費(fèi)者依賴性會小, 像現(xiàn)在空調(diào)所謂的“靜音”什么的, 都是解決階段利益。 最終你一定要告訴消費(fèi)者說我要解決迅速制冷, 要解決你真正的問題。這個品牌我要找哪個概念去立?如果這個概念立不住,我也要在哪個附加概念上立住。 什么是附加概念?例如大家都知道空調(diào)產(chǎn)品制冷很快, 這是在成長期做品牌的一個關(guān)鍵; 到成熟期我們各自區(qū)隔, 在功能同樣都制冷、 都是靜音的情況下, 消費(fèi)者可能會去選擇情感上、 服務(wù)上或者其他方面的東西, 比如款式什么的,這就是附加概念。但現(xiàn)在不是這樣,企業(yè)在定位上出現(xiàn)了問題,那還怎么去做品牌?而如果做概念, 又產(chǎn)生了一個問題: 要創(chuàng)立一個新的

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