如何應(yīng)用企業(yè)架構(gòu)讓ERP滿足業(yè)務(wù)需要

1、從制造卓越發(fā)動機(jī)到提供業(yè)內(nèi)一流服務(wù)2012年10月24日，巴塞羅那Hans HoumesPA，卓越服務(wù)70年優(yōu)化二戰(zhàn)軍需品生產(chǎn)改進(jìn)英格蘭銀行紙幣安全流程開發(fā)視頻光盤前身開創(chuàng)殼牌首個北海石油平臺維護(hù)先河為丹佛國際機(jī)場制造行李處理系統(tǒng)為卡雷基啤酒廠開發(fā)灌裝生啤裝置為英國建立最具國際競爭力的電力供應(yīng)市場設(shè)計規(guī)劃2000年悉尼奧運(yùn)會為Thermocore醫(yī)療公司生產(chǎn)下一代心臟病探測器上個世紀(jì)40年代50年代60年代70年代80年代90年代2004200620052007200820102009協(xié)調(diào)完成悉尼歌劇院幫助日產(chǎn)英國職工開創(chuàng)單一工會協(xié)議為美國最大鐵路設(shè)計安裝計算機(jī)維護(hù)系統(tǒng)故事情節(jié)提要原因?qū)ο蠓椒?/p>

2、定義定義戰(zhàn)略商業(yè)模式設(shè)計設(shè)計運(yùn)營模式交付交付變革運(yùn)營模式如何能以最有效的方式從選定市場獲得價值？市場模式最具吸引力的市場有那些？商業(yè)模式這是一家發(fā)動機(jī)制造企業(yè)發(fā)動機(jī)不給力，可能導(dǎo)致船毀人亡架構(gòu)師如果想創(chuàng)造更大價值，就必須往鏈條的上端和前端走企業(yè)只有設(shè)計好，才能執(zhí)行好。 在這些企業(yè)中， ERP的實施會交付得更快更好。在闡明定義、設(shè)計和交付過程中，架構(gòu)師起著主要作用。如果他們熟悉業(yè)務(wù)，就能交付巨大價值。這需要自信。在積累知識和技能時，應(yīng)用簡單、健壯的模型能極大的增強(qiáng)信心。公司是一家通過并購發(fā)展起來的跨國公司，是一家有若干獨立子公司的企業(yè)。公司采用以國家為中心的商業(yè)模式，每個公司都有自己的價值鏈。目

3、前的IT平臺和組織與此業(yè)務(wù)情境一致。分散的架構(gòu)景觀限制了有效信息共享和跨國協(xié)作。實際情況和公司面臨的挑戰(zhàn)改進(jìn)，并成為業(yè)界第一?？蛻趔w驗運(yùn)營效率知識與創(chuàng)新降低復(fù)雜度梳理現(xiàn)代產(chǎn)品組合“一個公司”愿景市場領(lǐng)導(dǎo)地位要求企業(yè)成為“一個公司”戰(zhàn)略提高生產(chǎn)率，改進(jìn)流程領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新減少排放擴(kuò)展和延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)這一愿景正使我們成為“一個公司”，通過構(gòu)建在通用主數(shù)據(jù)和IT平臺上的通用業(yè)務(wù)原則和流程，增強(qiáng)客戶體驗。這是一項為期數(shù)年的長期計劃，其中包括若干項目。同時，這還將改變我們的工作方式。1. 拿到預(yù)算2. 將SAP和所有應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化3. 統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程4. 業(yè)務(wù)與IT協(xié)作5. 統(tǒng)一語言和術(shù)語6. 主數(shù)據(jù)管理7. 聚焦客

4、戶8. 設(shè)定目標(biāo)并保持目標(biāo)清晰企業(yè)要面對的最大挑戰(zhàn)是什么？我想，現(xiàn)在可以真正建立我的全球性服務(wù)組織，為我們的客戶提供服務(wù)了?，F(xiàn)在的“一個公司”各行其是，我們遇到了挑戰(zhàn)太棒了！一個基于SAP的集中式IT解決方案。一次統(tǒng)統(tǒng)搞定。命運(yùn)在我手中！以前都沒搞定。我還是看看再說吧。終于等到了！以后，他們就都要按我的方式做事了這事兒可不簡單。我想知道他們有什么高招我們把精力都放在了企業(yè)內(nèi)部，哪有功夫聚焦客戶？服務(wù)工程師：發(fā)動機(jī)已修復(fù)，但圖紙沒有更新。沒有這些圖紙，我什么也做不了IT：去年，我們提出了關(guān)于CAD和ERP系統(tǒng)間新接口的4個請求。這些請求都不一樣。為什么呢？因為工程師們不愿意共享應(yīng)用服務(wù)！銷售：客

5、戶在全球都與我們有業(yè)務(wù)往來。因此，能否提供一份報告，介紹一下我們可以從發(fā)動機(jī)和服務(wù)銷售中取得多少收入和利潤。倉庫：不斷增長的服務(wù)部件需求令事情變得很復(fù)雜。我們需要新的存儲設(shè)備和系統(tǒng)?？蛻艉懿粷M。他們需要我們現(xiàn)在做出答復(fù)。但是，我究竟該找誰以及從哪兒獲得備件？我找了5個部門，卻仍然沒有得到確切答復(fù)！財務(wù)：客戶不愿意為服務(wù)買單，理由是這些服務(wù)是合同義務(wù)。但是，誰應(yīng)對此負(fù)責(zé)？工程設(shè)計：我們很少生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動機(jī)，大部分都是根據(jù)客戶需求定制。因此，對設(shè)計和生產(chǎn)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化毫無意義。我們只需要適當(dāng)?shù)腃AD和良好的文檔管理來進(jìn)行版本控制和滿足客戶要求。日?，嵥閱栴}背后往往隱藏著更大的問題建立“一個公司”將深

6、深觸及組織和員工的工作方式和溝通語言業(yè)務(wù)單元1業(yè)務(wù)單元2業(yè)務(wù)單元3公司總部銷售設(shè)計產(chǎn)品物流維護(hù)公司IT公司Fin發(fā)動機(jī)安裝且客戶驗收后，我確認(rèn)收入。銷售設(shè)計項目物流維護(hù)服務(wù)備件服務(wù)我會在我本地的CAD系統(tǒng)留存發(fā)動機(jī)的圖紙。服務(wù)工程師需要的話，可以獲得一份拷貝。對于我們來說，項目就如同發(fā)動機(jī)訂單一樣，那就是訂購和裝配的事兒將碎片組合起來，仔細(xì)研究發(fā)生的事情并提出正確的問題，有助于把握全局怎樣才能做到最好？我們制造全球最好、最完美、最美麗的發(fā)動機(jī)！我們隨時隨地為客戶提供動力。我們正從事什么業(yè)務(wù)？我們對該業(yè)務(wù)是不是很擅長？TOGAF有助于解決問題，但前四個階段很煎熬TOGAF包括四種架構(gòu)：業(yè)務(wù)架構(gòu)：

7、定義業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、治理、組織和主要業(yè)務(wù)流程。數(shù)據(jù)架構(gòu)：描述組織邏輯、物理數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)管理資源的結(jié)構(gòu)。應(yīng)用架構(gòu)：提供要部署的各個應(yīng)用系統(tǒng)的藍(lán)圖、它們的接口以及它們與組織核心業(yè)務(wù)流程的關(guān)系。技術(shù)架構(gòu)：描述支持業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和應(yīng)用服務(wù)部署所需的邏輯軟硬件能力，包括IT基礎(chǔ)設(shè)施、中間件、網(wǎng)絡(luò)、通信、處理能力和標(biāo)準(zhǔn)等。我們需要一個清晰框架，幫助理解可提供給客戶業(yè)務(wù)的各種選擇運(yùn)營模式如何能以最有效的方式從選定市場獲得價值？市場模式最具吸引力的市場有那些？商業(yè)模式市場價值能力我們需要一個清晰框架，幫助理解可提供給客戶業(yè)務(wù)的各種選擇業(yè)務(wù)模式市場模式運(yùn)營模式財務(wù)客戶外部因素內(nèi)部因素市場模式運(yùn)營模式商業(yè)模式財務(wù)怎樣實現(xiàn)

8、價值？如何管理財務(wù)？客戶如何創(chuàng)造價值？市場 目標(biāo)市場價值 吸引力選擇業(yè)務(wù)具有吸引力的市場外部因素選擇業(yè)務(wù)將贏得的外部利益相關(guān)者能力有哪些資源？如何組織？哪些需要采購？選擇驅(qū)動業(yè)務(wù)的資源、組織和供應(yīng)商內(nèi)部因素選擇業(yè)務(wù)將產(chǎn)生的收入、成本和利潤我們需要一個清晰框架，幫助理解可提供給客戶業(yè)務(wù)的各種選擇增值價格第一個方格揭示出，面向全球客戶和服務(wù)的中高端動力發(fā)動機(jī)市場最具潛力單一服務(wù)全套服務(wù)市場模式運(yùn)營模式商業(yè)模式財務(wù)怎樣實現(xiàn)價值？如何管理財務(wù)？客戶如何創(chuàng)造價值？市場 目標(biāo)市場價值 吸引力選擇業(yè)務(wù)具有吸引力的市場能力有哪些資源？如何組織？哪些需要采購？我們的方法包括三個階段，聚焦于BEA框架的不同元素1

9、23+定義定義戰(zhàn)略商業(yè)模式設(shè)計設(shè)計運(yùn)營模式交付交付變革市場模式商業(yè)模式市場目標(biāo)市場價值 吸引力運(yùn)營模式財務(wù)怎樣實現(xiàn)價值？如何管理財務(wù)？客戶如何創(chuàng)造價值？能力有哪些資源？如何組織？哪些需要采購？運(yùn)營模式財務(wù)怎樣實現(xiàn)價值？如何管理財務(wù)？客戶如何創(chuàng)造價值？能力有哪些資源？如何組織？哪些需要采購？市場模式商業(yè)模式市場目標(biāo)市場價值 吸引力運(yùn)營模式財務(wù)怎樣實現(xiàn)價值？如何管理財務(wù)？客戶如何創(chuàng)造價值？能力有哪些資源？如何組織？哪些需要采購？市場模式商業(yè)模式市場 目標(biāo)市場價值 吸引力財務(wù)怎樣實現(xiàn)價值？如何管理財務(wù)？靈活性獨特賣點（客戶購買理由）可靠性快速響應(yīng)擁有成本無故障時間創(chuàng)新市場模式運(yùn)營模式商業(yè)模式客戶如何

10、創(chuàng)造價值？市場 目標(biāo)市場能力有哪些資源？如何組織？哪些需要采購？價值選擇業(yè)務(wù)將贏得的外部利益相關(guān)者理解客戶，識別滿足USP的關(guān)鍵流程和信息外部因素內(nèi)部因素客戶如何創(chuàng)造價值？怎樣實現(xiàn)價值？如何管理財務(wù)？基于對市場和客戶的理解，決定如何設(shè)計未來的運(yùn)營模式市場 目標(biāo)市場外部因素能力有哪些資源？如何組織？哪些需要采購？選擇驅(qū)動業(yè)務(wù)的資源、組織和供應(yīng)商內(nèi)部因素能力模型資源類型組織方法人員和技能信息和數(shù)據(jù)應(yīng)用和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備流程結(jié)構(gòu)和位置文化和領(lǐng)導(dǎo)力治理和控制采購采購與供應(yīng)商首先，理解交付USP所需的各種能力USP可靠性快速響應(yīng)靈活性成本擁有成本設(shè)備無故障時間創(chuàng)新驅(qū)動力完善的訂單履行訂單履行周期上游供

11、應(yīng)鏈靈活性工程設(shè)計、合同和風(fēng)險管理研發(fā)流程和知識管理與董事會和管理層反復(fù)研討關(guān)鍵能力定義有助于促進(jìn)共識，創(chuàng)建一種語言銷售規(guī)劃、生產(chǎn)與安裝工程設(shè)計控制與會計HR研發(fā)設(shè)計和工程技術(shù)文檔計算與定價全球客戶管理生產(chǎn)規(guī)劃與控制物流與安裝物料管理財務(wù)主數(shù)據(jù)會計控制員工管理績效管理工資福利采購維護(hù)與服務(wù)管理突發(fā)事件管理運(yùn)營規(guī)劃主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)創(chuàng)建與變更管理配置管理銷售與運(yùn)營規(guī)劃倉庫管理維護(hù)規(guī)劃創(chuàng)新管理資產(chǎn)管理零件影響管理發(fā)票開具全球策略發(fā)動機(jī)定價項目定價服務(wù)定價戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)采購合同管理績效管理發(fā)貨庫存管理合同管理績效管理需求管理銷售訂單管理項目管理能力對USP有什么貢獻(xiàn)？銷售規(guī)劃、生產(chǎn)與安裝工程設(shè)計

12、控制與會計HR研發(fā)設(shè)計和工程技術(shù)文檔計算與定價全球客戶管理生產(chǎn)規(guī)劃與控制物流與安裝物料管理財務(wù)主數(shù)據(jù)會計控制員工管理績效管理工資福利采購維護(hù)與服務(wù)管理突發(fā)事件管理運(yùn)營規(guī)劃主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)創(chuàng)建與變更管理配置管理銷售與運(yùn)營規(guī)劃倉庫管理維護(hù)規(guī)劃創(chuàng)新管理資產(chǎn)管理零件影響管理發(fā)票開具全球策略發(fā)動機(jī)定價項目定價服務(wù)定價戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)采購合同管理績效管理發(fā)貨庫存管理合同管理績效管理需求管理銷售訂單管理項目管理可靠性快速響應(yīng)靈活性成本擁有成本設(shè)備無故障時間創(chuàng)新銷售規(guī)劃、生產(chǎn)與安裝工程設(shè)計控制與會計HR研發(fā)設(shè)計和工程技術(shù)文檔計算與定價全球客戶管理生產(chǎn)規(guī)劃與控制物流與安裝物料管理財務(wù)主數(shù)據(jù)會計控制員工管理績

13、效管理工資福利采購維護(hù)與服務(wù)管理突發(fā)事件管理運(yùn)營規(guī)劃主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)創(chuàng)建與變更管理配置管理銷售與運(yùn)營規(guī)劃倉庫管理維護(hù)規(guī)劃創(chuàng)新管理資產(chǎn)管理零件影響管理發(fā)票開具全球策略發(fā)動機(jī)定價項目定價服務(wù)定價戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)采購合同管理績效管理發(fā)貨庫存管理合同管理績效管理需求管理銷售訂單管理項目管理可靠性快速響應(yīng)靈活性成本擁有成本設(shè)備無故障時間創(chuàng)新規(guī)劃、生產(chǎn)與安裝工程設(shè)計控制與會計HR研發(fā)設(shè)計和工程技術(shù)文檔計算與定價全球客戶管理生產(chǎn)規(guī)劃與控制物流與安裝物料管理財務(wù)主數(shù)據(jù)會計控制員工管理績效管理工資福利采購維護(hù)與服務(wù)管理突發(fā)事件管理運(yùn)營規(guī)劃主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)創(chuàng)建與變更管理配置管理銷售與運(yùn)營規(guī)劃倉庫管理維

14、護(hù)規(guī)劃創(chuàng)新管理資產(chǎn)管理零件影響管理發(fā)票開具全球策略發(fā)動機(jī)定價項目定價服務(wù)定價戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)采購合同管理績效管理發(fā)貨庫存管理合同管理績效管理需求管理銷售訂單管理項目管理銷售可靠性快速響應(yīng)靈活性成本擁有成本設(shè)備無故障時間創(chuàng)新規(guī)劃、生產(chǎn)與安裝工程設(shè)計控制與會計HR研發(fā)設(shè)計和工程技術(shù)文檔計算與定價全球客戶管理生產(chǎn)規(guī)劃與控制物流與安裝物料管理財務(wù)主數(shù)據(jù)會計控制員工管理績效管理工資福利采購維護(hù)與服務(wù)管理突發(fā)事件管理運(yùn)營規(guī)劃主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)創(chuàng)建與變更管理配置管理銷售與運(yùn)營規(guī)劃倉庫管理維護(hù)規(guī)劃創(chuàng)新管理資產(chǎn)管理零件影響管理發(fā)票開具全球策略發(fā)動機(jī)定價項目定價服務(wù)定價戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)采購合同管理績效管理發(fā)貨庫存管

15、理合同管理績效管理需求管理銷售訂單管理項目管理銷售可靠性快速響應(yīng)靈活性成本擁有成本設(shè)備無故障時間創(chuàng)新規(guī)劃、生產(chǎn)與安裝工程設(shè)計控制與會計HR研發(fā)設(shè)計和工程技術(shù)文檔計算與定價全球客戶管理生產(chǎn)規(guī)劃與控制物流與安裝物料管理財務(wù)主數(shù)據(jù)會計控制員工管理績效管理工資福利采購維護(hù)與服務(wù)管理突發(fā)事件管理運(yùn)營規(guī)劃主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)創(chuàng)建與變更管理配置管理銷售與運(yùn)營規(guī)劃倉庫管理維護(hù)規(guī)劃創(chuàng)新管理資產(chǎn)管理零件影響管理發(fā)票開具全球策略發(fā)動機(jī)定價項目定價服務(wù)定價戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)采購合同管理績效管理發(fā)貨庫存管理合同管理績效管理需求管理銷售訂單管理項目管理銷售可靠性快速響應(yīng)靈活性成本擁有成本設(shè)備無故障時間創(chuàng)新規(guī)劃、生產(chǎn)與安裝工

16、程設(shè)計控制與會計HR研發(fā)設(shè)計和工程技術(shù)文檔計算與定價全球客戶管理生產(chǎn)規(guī)劃與控制物流與安裝物料管理財務(wù)主數(shù)據(jù)會計控制員工管理績效管理工資福利采購維護(hù)與服務(wù)管理突發(fā)事件管理運(yùn)營規(guī)劃主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)創(chuàng)建與變更管理配置管理銷售與運(yùn)營規(guī)劃倉庫管理維護(hù)規(guī)劃創(chuàng)新管理資產(chǎn)管理零件影響管理發(fā)票開具全球策略發(fā)動機(jī)定價項目定價服務(wù)定價戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)采購合同管理績效管理發(fā)貨庫存管理合同管理績效管理需求管理銷售訂單管理項目管理銷售可靠性快速響應(yīng)靈活性成本擁有成本設(shè)備無故障時間創(chuàng)新規(guī)劃、生產(chǎn)與安裝工程設(shè)計控制與會計HR研發(fā)設(shè)計和工程技術(shù)文檔計算與定價全球客戶管理生產(chǎn)規(guī)劃與控制物流與安裝物料管理財務(wù)主數(shù)據(jù)會計控制員工

17、管理績效管理工資福利采購維護(hù)與服務(wù)管理突發(fā)事件管理運(yùn)營規(guī)劃主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)創(chuàng)建與變更管理配置管理銷售與運(yùn)營規(guī)劃倉庫管理維護(hù)規(guī)劃創(chuàng)新管理資產(chǎn)管理零件影響管理發(fā)票開具全球策略發(fā)動機(jī)定價項目定價服務(wù)定價戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)采購合同管理績效管理發(fā)貨庫存管理合同管理績效管理需求管理銷售訂單管理項目管理銷售可靠性快速響應(yīng)靈活性成本擁有成本設(shè)備無故障時間創(chuàng)新Sales規(guī)劃、生產(chǎn)與安裝工程設(shè)計控制與會計HR研發(fā)設(shè)計和工程技術(shù)文檔計算與定價全球客戶管理生產(chǎn)規(guī)劃與控制物流與安裝物料管理財務(wù)主數(shù)據(jù)會計控制員工管理績效管理工資福利采購維護(hù)與服務(wù)管理突發(fā)事件管理運(yùn)營規(guī)劃主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)創(chuàng)建與變更管理配置管理銷售

18、與運(yùn)營規(guī)劃倉庫管理維護(hù)規(guī)劃創(chuàng)新管理資產(chǎn)管理零件影響管理發(fā)票開具全球策略發(fā)動機(jī)定價項目定價服務(wù)定價戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)采購合同管理績效管理發(fā)貨庫存管理合同管理績效管理需求管理銷售訂單管理項目管理從整體上看，我們的能力如何？Sales規(guī)劃、生產(chǎn)與安裝工程設(shè)計控制與會計HR研發(fā)設(shè)計和工程技術(shù)文檔計算與定價全球客戶管理生產(chǎn)規(guī)劃與控制物流與安裝物料管理財務(wù)主數(shù)據(jù)會計控制員工管理績效管理工資福利采購維護(hù)與服務(wù)管理突發(fā)事件管理運(yùn)營規(guī)劃主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)創(chuàng)建與變更管理配置管理銷售與運(yùn)營規(guī)劃倉庫管理維護(hù)規(guī)劃創(chuàng)新管理資產(chǎn)管理零件影響管理發(fā)票開具全球策略發(fā)動機(jī)定價項目定價服務(wù)定價戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)采購合同管理績效管理發(fā)貨庫

19、存管理合同管理績效管理需求管理銷售訂單管理項目管理可靠性快速響應(yīng)靈活性成本擁有成本設(shè)備無故障時間創(chuàng)新Sales規(guī)劃、生產(chǎn)與安裝工程設(shè)計控制與會計HR研發(fā)設(shè)計和工程技術(shù)文檔計算與定價全球客戶管理生產(chǎn)規(guī)劃與控制物流與安裝物料管理財務(wù)主數(shù)據(jù)會計控制員工管理績效管理工資福利采購維護(hù)與服務(wù)管理突發(fā)事件管理運(yùn)營規(guī)劃主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)創(chuàng)建與變更管理配置管理銷售與運(yùn)營規(guī)劃倉庫管理維護(hù)規(guī)劃創(chuàng)新管理資產(chǎn)管理零件影響管理發(fā)票開具全球策略發(fā)動機(jī)定價項目定價服務(wù)定價戰(zhàn)略采購業(yè)務(wù)采購合同管理績效管理發(fā)貨庫存管理合同管理績效管理需求管理銷售訂單管理項目管理步驟1啟動步驟3評估方案及方案優(yōu)先級排序步驟4設(shè)計與分析步驟2

20、制定初步方案啟動研討改進(jìn)機(jī)會可選方案解決方案理由收入建模成本建模財務(wù)模型客戶模型能力模型收入和成本分析簡要業(yè)務(wù)案例主要挑戰(zhàn)和方案研討詳細(xì)業(yè)務(wù)案例步驟5裁剪階段3的方法設(shè)計方法基于對市場定義的一致意見，接下來我們進(jìn)入“設(shè)計”階段工作交付集成設(shè)計（通過與否）研討階段2成果客戶體驗設(shè)計客戶服務(wù)設(shè)計業(yè)務(wù)流程重設(shè)計人員和組織設(shè)計治理和控制設(shè)計應(yīng)用和技術(shù)設(shè)計信息和數(shù)據(jù)設(shè)計設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計客戶之旅 當(dāng)前模型分析設(shè)計原則 能力差距分析/熱圖 組織成熟度和準(zhǔn)備度 運(yùn)營模式可選方案 外包可選方案未來運(yùn)營模式采購戰(zhàn)略階段3規(guī)劃路線圖/過渡規(guī)劃一次規(guī)劃主數(shù)據(jù)定義關(guān)鍵業(yè)務(wù)原則并對成果廣泛討論是建立承諾的良好途徑集中式

21、主數(shù)據(jù)協(xié)同治理和組織流程和規(guī)程結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)ProgrammeManagementProcess 2Process 1LocationLocationLocationEscalation & major decisionsMaster DataCo-ordinatorKey decisions & dispute resolutionProcess 3 Process 4Final decision &sponsorshipMaster DataSteering Group(supported by expert analysts)Day to day co-ordinat

22、ion & MDalignment betweenwork streamsDay to day localmaster dataactivities到 全球統(tǒng)一的規(guī)劃流程戰(zhàn)略規(guī)劃（10）銷售和市場規(guī)劃（6）運(yùn)營規(guī)劃（3）客戶項目提供全面解決方案，并由端到端訂單經(jīng)理作為一個項目來管理從需求不統(tǒng)一規(guī)劃周期不同步按照功能或位置衡量供求沒有整體業(yè)務(wù)規(guī)劃規(guī)劃缺少IT支撐 發(fā)動機(jī)是滿足客戶項目唯一產(chǎn)品部件短缺時，沒有可用的配給流程模型。需要定義和實施治理模型來管理生產(chǎn)和售后之間短缺物料的全球配給。全球報表的工作量巨大。每個位置有自己的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。工程設(shè)計BOM轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)BOM。流程易出錯。錯誤

23、和遺漏的價格導(dǎo)致報價信息錯誤或缺失。全部項目庫存配給選擇企業(yè)架構(gòu)的好處（續(xù)） 要獲得正確信息，得查找多個來源。 在SAP系統(tǒng)中的搜索時間太長。 同一部件的不同編碼造成混亂。 主數(shù)據(jù)（比如，客戶地址、增值稅發(fā)票號碼）不完整或者錯誤。客戶聯(lián)系人售后 主數(shù)據(jù)是可信的。 客戶“視圖”是唯一的。 輕松為客戶直接提供庫存、位置和交付時間信息。 主數(shù)據(jù)提供快速查詢和報表選項。售后售后從到從到現(xiàn)狀：很難跟蹤發(fā)動機(jī)的整個服務(wù)記錄。 同一發(fā)動機(jī)可能在不同系統(tǒng)中重復(fù)存在，標(biāo)識不同，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也不同。 一個工程師可能不知道團(tuán)隊中的其他工程師已經(jīng)完成了哪些工作。主數(shù)據(jù)理清后，我們就可以集中精力處理同一數(shù)據(jù)，而且服務(wù)工程師

24、能夠： 收集所有相關(guān)數(shù)據(jù)。 清楚了解服務(wù)記錄。 找到正確的問題。 用專業(yè)知識打動客戶。GEITIndiaBenelux4123GEITIndiaBenelux1CommonInstalledBase選擇企業(yè)架構(gòu)的好處（續(xù)）該模型有助于進(jìn)一步深化設(shè)計原則能力財務(wù)能力模型資源類型組織方法人員和技能信息和數(shù)據(jù)應(yīng)用和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備流程結(jié)構(gòu)和位置文化和領(lǐng)導(dǎo)力治理和控制采購采購與供應(yīng)商財務(wù)模型價值實現(xiàn)方法損益表現(xiàn)金流量表資產(chǎn)負(fù)債表收入來源成本定價量固定變量現(xiàn)金收入現(xiàn)金支出資產(chǎn)（資金應(yīng)用）負(fù)債（資金來源）財務(wù)管理方法成本和利潤中心結(jié)構(gòu)成本和收入歸屬TOGAF流程數(shù)據(jù)應(yīng)用框架和原則ABCD架構(gòu)愿景E預(yù)先設(shè)計的流程嵌入式數(shù)據(jù)模型集成定義好的平臺FGH當(dāng)ERP成為你架構(gòu)的一部分時，其實你早已有了解決方案，對嗎？既然如此，為什么不好