海納百川,有容乃大

1、大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院海納百川，有容乃大海納百川，有容乃大-大學(xué)生人際交往與心理健康大學(xué)生人際交往與心理健康福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院林家好林家好大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院 茫茫人海中，你是否有相識(shí)滿天下、相知無(wú)一人茫茫人海中，你是否有相識(shí)滿天下、相知無(wú)一人的感嘆？的感嘆？ 你是否也渴望友誼，卻不知道如何伸出手？你是否也渴望友誼，卻不知道如何伸出手？ 你是否希望更了解自己，也能懂得如何關(guān)心他人？你是否希望更了解自己，也能懂得如何關(guān)心他人？ 與人相處是一種智慧，也是一種藝術(shù)！與人相處是一種智慧，也是一種藝術(shù)！大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院 一個(gè)人

2、的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，一個(gè)人的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力。而百分之八十五則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力。 卡耐基組織對(duì)近卡耐基組織對(duì)近1000010000人的調(diào)查研究后的結(jié)論人的調(diào)查研究后的結(jié)論 哈佛大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)中心曾對(duì)幾千名被解雇的男女工人哈佛大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)中心曾對(duì)幾千名被解雇的男女工人進(jìn)行調(diào)查研究，其中人際關(guān)系不好比能力不足的高處兩倍多；進(jìn)行調(diào)查研究，其中人際關(guān)系不好比能力不足的高處兩倍多；在每年調(diào)離的工作人員中，人際關(guān)系不好的占在每年調(diào)離的工作人員中，人際關(guān)系不好的占90%90%以上以上。大學(xué)生心理健康教育福

3、建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院 人際交往也稱人際關(guān)系，是人與人之間心人際交往也稱人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。 從動(dòng)態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切從動(dòng)態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切直接或間接的相互作用，但都超不出信息溝通直接或間接的相互作用，但都超不出信息溝通與物質(zhì)交換的范圍；與物質(zhì)交換的范圍； 從靜態(tài)講，是指人與人之間通過動(dòng)態(tài)的相從靜態(tài)講，是指人與人之間通過動(dòng)態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系?；プ饔眯纬傻那楦新?lián)系。 人際交往的含義及重要性人際交往的含

4、義及重要性大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院影響人際交往的因素影響人際交往的因素 1 1表層因素表層因素 空間距離（遠(yuǎn)親不如近鄰）空間距離（遠(yuǎn)親不如近鄰） 親密距離（親密距離（6-186-18英寸）、個(gè)人距離（英寸）、個(gè)人距離（1.5-2.5-41.5-2.5-4英尺）、英尺）、 社交距離（社交距離（4-7-124-7-12英尺）、公共距離（英尺）、公共距離（12-15-2512-15-25英尺）英尺） 交往頻率交往頻率 儀表風(fēng)度儀表風(fēng)度大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院影響人際交往的因素影響人際交往的因素 2 2深層因素深層因素 個(gè)性品質(zhì)（人的氣質(zhì)類型、性格特點(diǎn)等，最重要是人品）個(gè)性

5、品質(zhì)（人的氣質(zhì)類型、性格特點(diǎn)等，最重要是人品） 特點(diǎn)相似（有共同語(yǔ)言，容易產(chǎn)生共鳴）特點(diǎn)相似（有共同語(yǔ)言，容易產(chǎn)生共鳴） 特點(diǎn)互補(bǔ)特點(diǎn)互補(bǔ) （更能彼此傾慕，關(guān)系穩(wěn)定長(zhǎng)久，如夫妻、（更能彼此傾慕，關(guān)系穩(wěn)定長(zhǎng)久，如夫妻、 同伴等。）同伴等。）大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院（一）（一）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)首因效應(yīng)與近因效應(yīng) “ “一見鐘情一見鐘情”（二）（二）光環(huán)效應(yīng)光環(huán)效應(yīng) “ “情人眼里出西施情人眼里出西施”（三）刻板印象（三）刻板印象（四）投射效應(yīng)（四）投射效應(yīng)（五）定勢(shì)效應(yīng)（刻板效應(yīng)）（五）定勢(shì)效應(yīng)（刻板效應(yīng)）人際交往中的心理效應(yīng)人際交往中的心理效應(yīng)大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)

6、院1關(guān)于自己的煩惱有苦難言。關(guān)于自己的煩惱有苦難言。 2和生人見面時(shí)感覺不自然。和生人見面時(shí)感覺不自然。 3過分羨慕和妒忌別人。過分羨慕和妒忌別人。 4與異性交往太少。與異性交往太少。 5對(duì)連續(xù)不斷的會(huì)談感到困難。對(duì)連續(xù)不斷的會(huì)談感到困難。 6在社交場(chǎng)合感到緊張?jiān)谏缃粓?chǎng)合感到緊張.7時(shí)常傷害別人。時(shí)常傷害別人。 人際關(guān)系綜合診斷量表人際關(guān)系綜合診斷量表 指導(dǎo)語(yǔ)：本量表共指導(dǎo)語(yǔ)：本量表共2828個(gè)問題，每個(gè)問題做個(gè)問題，每個(gè)問題做“是是”（打（打）或）或“否否”（打（打）回答。請(qǐng)你認(rèn)真完成。然后參看后面的記分方法，對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果）回答。請(qǐng)你認(rèn)真完成。然后參看后面的記分方法，對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果做出解釋。做出解

7、釋。 大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院8 與異性來往感覺不自然。與異性來往感覺不自然。 9 與一大群朋友在一起常感到孤寂或失落與一大群朋友在一起常感到孤寂或失落10 極易受窘。極易受窘。11 與別人不能和睦相處。與別人不能和睦相處。 12 不知道與異性相處如何適可而止。不知道與異性相處如何適可而止。13 當(dāng)不熟悉的人對(duì)自己傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，當(dāng)不熟悉的人對(duì)自己傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，自己常感到不自在。自己常感到不自在。14 擔(dān)心別人對(duì)自己有什么壞印象。擔(dān)心別人對(duì)自己有什么壞印象。15 總是盡力使別人欣賞自己?？偸潜M力使別人欣賞自己。 人際關(guān)系綜合診斷量表人際關(guān)系綜合診斷量表

8、大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院16 暗自思慕異性。暗自思慕異性。17 時(shí)常避免表達(dá)自己的感受。時(shí)常避免表達(dá)自己的感受。 18 對(duì)自己的儀表（容貌）缺乏信心。對(duì)自己的儀表（容貌）缺乏信心。19 討厭某人或被某人所討厭。討厭某人或被某人所討厭。20 瞧不起異性。瞧不起異性。21 不能專注地傾聽。不能專注地傾聽。22 自己的煩惱無(wú)人可申訴自己的煩惱無(wú)人可申訴 人際關(guān)系綜合診斷量表人際關(guān)系綜合診斷量表 大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院23 受別人排斥與冷漠。受別人排斥與冷漠。24 被異性瞧不起。被異性瞧不起。25 不能廣泛地聽取各種意見、看法。不能廣泛地聽取各種意見、看法。26 自己常因

9、受傷害而暗自傷心。自己常因受傷害而暗自傷心。27 常被別人談?wù)?、愚弄。常被別人談?wù)摗⒂夼?8 與異性交往不知如何更好的相處。與異性交往不知如何更好的相處。 人際關(guān)系綜合診斷量表人際關(guān)系綜合診斷量表 大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院 如果總分在如果總分在08分，說明受測(cè)者善于交談，性格開分，說明受測(cè)者善于交談，性格開朗，主動(dòng)，關(guān)心別人，對(duì)周圍朋友很好，愿意與他們朗，主動(dòng)，關(guān)心別人，對(duì)周圍朋友很好，愿意與他們?cè)谝黄?，彼此相處得不錯(cuò)。在一起，彼此相處得不錯(cuò)。 如果總分在如果總分在914分，說明受測(cè)者與朋友相處有一定分，說明受測(cè)者與朋友相處有一定的困擾，人緣一般，與朋友的關(guān)系時(shí)好時(shí)壞，經(jīng)常處的

10、困擾，人緣一般，與朋友的關(guān)系時(shí)好時(shí)壞，經(jīng)常處于起伏變動(dòng)之中。于起伏變動(dòng)之中。 如果總分在如果總分在1528分，說明受測(cè)者在與朋友相處時(shí)分，說明受測(cè)者在與朋友相處時(shí)存在嚴(yán)重困擾。存在嚴(yán)重困擾。 分?jǐn)?shù)超過分?jǐn)?shù)超過20分，則表明人際關(guān)系行為困擾程度很分，則表明人際關(guān)系行為困擾程度很嚴(yán)重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯的障礙：受測(cè)者可嚴(yán)重，而且在心理上出現(xiàn)較為明顯的障礙：受測(cè)者可能不善于交談，也可能是個(gè)性格孤僻的人，不開朗，能不善于交談，也可能是個(gè)性格孤僻的人，不開朗，或者有明顯的自高自大、討人嫌的行為。或者有明顯的自高自大、討人嫌的行為。 大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)大學(xué)生人

11、際交往的特點(diǎn)1 1、喜歡與人交往、渴求友誼、喜歡與人交往、渴求友誼2 2、重視與異性的交往、重視與異性的交往3 3、交往具有社會(huì)性、交往具有社會(huì)性4 4、強(qiáng)化了交際的平等、民主觀念、強(qiáng)化了交際的平等、民主觀念5 5、交往過程注重效率、交往過程注重效率6 6、交往目的具有價(jià)值意識(shí)、交往目的具有價(jià)值意識(shí)大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院1 1、事業(yè)上的成功、事業(yè)上的成功 1 1）機(jī)會(huì)增加）機(jī)會(huì)增加 2 2）能力被發(fā)現(xiàn)）能力被發(fā)現(xiàn)2 2、影響身心健康、影響身心健康 1 1）心理健康）心理健康 2 2）身體健康（神經(jīng)衰弱、高血壓、偏頭痛和潰瘍病等）身體健康（神經(jīng)衰弱、高血壓、偏頭痛和潰瘍病等）3

12、3、家庭幸福、家庭幸福4 4、對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)、對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)大學(xué)生人際交往的意義大學(xué)生人際交往的意義大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院第一、人際關(guān)系影響大學(xué)生之間的群體凝聚力和學(xué)習(xí)效率。第一、人際關(guān)系影響大學(xué)生之間的群體凝聚力和學(xué)習(xí)效率。第二、人際關(guān)系影響個(gè)體的個(gè)性發(fā)展。第二、人際關(guān)系影響個(gè)體的個(gè)性發(fā)展。第三、人際關(guān)系影響青年學(xué)生的身心健康。第三、人際關(guān)系影響青年學(xué)生的身心健康。 大學(xué)生人際交往的重要性大學(xué)生人際交往的重要性大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院大學(xué)生人際交往中常見的心理問題大學(xué)生人際交往中常見的心理問題 1 1、自卑、自卑 2 2、自傲（自我為中心）、自傲（自我為中心） 3

13、3、羞怯、羞怯 4 4、嫉妒、嫉妒 5 5、猜疑、猜疑 6 6、閉鎖（自我封閉）、閉鎖（自我封閉）大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院人際交往與禮儀人際交往與禮儀 大學(xué)生遵循禮儀的一般原則大學(xué)生遵循禮儀的一般原則 1 1、尊重、尊重 2 2、真誠(chéng)、真誠(chéng) 3 3、熱情、熱情 4 4、謙虛、謙虛 5 5、適度、適度大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院優(yōu)化人際交往藝術(shù)優(yōu)化人際交往藝術(shù) 一、需要優(yōu)化個(gè)人形象一、需要優(yōu)化個(gè)人形象 儀容：干凈整潔、發(fā)型自然、化妝適度儀容：干凈整潔、發(fā)型自然、化妝適度 二、應(yīng)注意在人際交往中的身體姿態(tài)二、應(yīng)注意在人際交往中的身體姿態(tài) 儀態(tài)：（站姿、坐姿、走姿），儀態(tài)：（

14、站姿、坐姿、走姿）， 注意協(xié)調(diào)、注意色彩、注意場(chǎng)合注意協(xié)調(diào)、注意色彩、注意場(chǎng)合 三、要培養(yǎng)良好的交往風(fēng)度三、要培養(yǎng)良好的交往風(fēng)度 四、要講究互利互讓，并學(xué)會(huì)適當(dāng)忍讓四、要講究互利互讓，并學(xué)會(huì)適當(dāng)忍讓 （“事臨頭三思為妙，怒上心一忍為高事臨頭三思為妙，怒上心一忍為高”） 五、要會(huì)贊美五、要會(huì)贊美 六、要養(yǎng)成微笑的習(xí)慣六、要養(yǎng)成微笑的習(xí)慣大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院培養(yǎng)成功交往的心理品質(zhì)培養(yǎng)成功交往的心理品質(zhì) 一、要有真誠(chéng)待人之心一、要有真誠(chéng)待人之心 （2020世紀(jì)世紀(jì)3030年代，猶太教士與德國(guó)軍官米勒）年代，猶太教士與德國(guó)軍官米勒） 二、要有謙虛、謹(jǐn)慎、自信的風(fēng)格二、要有謙虛、謹(jǐn)慎、

15、自信的風(fēng)格 （“磨刀磨刀”有時(shí)也得磨鈍些）有時(shí)也得磨鈍些） 三、要有樂于助人的品質(zhì)三、要有樂于助人的品質(zhì) （冷天，賣饅頭和賣棉衣）（冷天，賣饅頭和賣棉衣） 四、要有寬廣大度的胸懷四、要有寬廣大度的胸懷 （吉伯與馬沙一起旅行）（吉伯與馬沙一起旅行）大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院讓人喜歡的技巧讓人喜歡的技巧（一）修煉自己良好的個(gè)性（一）修煉自己良好的個(gè)性 1 1、積極。、積極。 2 2、自信。、自信。（二）遵循（二）遵循“三三A”A”原則原則 1 1、接受、接受(accept)(accept) 2 2、贊同、贊同(agree)(agree) 3 3、贊美、贊美(admire)(admire

16、)大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院（三）盡可能滿足他人自尊的需要（三）盡可能滿足他人自尊的需要 1 1、記住別人的名字和一些私人信息。、記住別人的名字和一些私人信息。 2 2、談?wù)搶?duì)方感興趣的話題。、談?wù)搶?duì)方感興趣的話題。 3 3、對(duì)別人真誠(chéng)地感興趣，做一個(gè)好的聽眾、對(duì)別人真誠(chéng)地感興趣，做一個(gè)好的聽眾（四）密切與他人的人際關(guān)系（四）密切與他人的人際關(guān)系1 1、給對(duì)方、給對(duì)方“特殊對(duì)待特殊對(duì)待”2 2、適度的自我暴露、適度的自我暴露3 3、請(qǐng)對(duì)方幫小忙、請(qǐng)對(duì)方幫小忙讓人喜歡的技巧讓人喜歡的技巧大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院（一）爭(zhēng)辯的藝術(shù)（一）爭(zhēng)辯的藝術(shù) 1 1、避免無(wú)謂的爭(zhēng)辯。、

17、避免無(wú)謂的爭(zhēng)辯。 2 2、爭(zhēng)辯只是手段，不是目的。、爭(zhēng)辯只是手段，不是目的。 3 3、保持風(fēng)度，有器量。、保持風(fēng)度，有器量。（二）批評(píng)的藝術(shù)（二）批評(píng)的藝術(shù)1 1、先表?yè)P(yáng)后批評(píng)：良藥不再苦口。、先表?yè)P(yáng)后批評(píng)：良藥不再苦口。2 2、批評(píng)別人之前先做自我檢討，消除對(duì)立情緒。、批評(píng)別人之前先做自我檢討，消除對(duì)立情緒。3 3、點(diǎn)到為止，給人臺(tái)階。、點(diǎn)到為止，給人臺(tái)階。 化解矛盾、避免沖突的交往技巧化解矛盾、避免沖突的交往技巧大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院（三）拒絕的藝術(shù)（三）拒絕的藝術(shù) 1 1、補(bǔ)償式拒絕：提出另一建議，以示誠(chéng)意。、補(bǔ)償式拒絕：提出另一建議，以示誠(chéng)意。 2 2、先肯定后拒絕：以

18、示其情非得已。、先肯定后拒絕：以示其情非得已。 3 3、愛護(hù)性拒絕：站在對(duì)方立場(chǎng)談理由。、愛護(hù)性拒絕：站在對(duì)方立場(chǎng)談理由。 （四）（四）適度運(yùn)用幽默。適度運(yùn)用幽默。 化解矛盾、避免沖突的交往技巧化解矛盾、避免沖突的交往技巧大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院2626個(gè)細(xì)節(jié)幫你贏得好人緣個(gè)細(xì)節(jié)幫你贏得好人緣1 1、長(zhǎng)相不令人討厭；如果長(zhǎng)得不好，就讓自己有才氣；如果才氣、長(zhǎng)相不令人討厭；如果長(zhǎng)得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就保持微笑。也沒有，那就保持微笑。2 2、氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時(shí)尚學(xué)不好，寧可選擇純樸。、氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時(shí)尚學(xué)不好，寧可選擇純樸。3 3、與人握手時(shí)，可適當(dāng)多握會(huì)，真

19、誠(chéng)是寶。、與人握手時(shí)，可適當(dāng)多握會(huì)，真誠(chéng)是寶。4 4、不必什么都用、不必什么都用“我我”做主語(yǔ)。做主語(yǔ)。5 5、不要、不要“逼逼”客人看你的家庭相冊(cè)。客人看你的家庭相冊(cè)。6 6、不要向朋友借錢。、不要向朋友借錢。7 7、與人打的時(shí)，請(qǐng)搶先坐在司機(jī)旁。、與人打的時(shí)，請(qǐng)搶先坐在司機(jī)旁。8 8、堅(jiān)持在背后說別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人的耳朵里。、堅(jiān)持在背后說別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人的耳朵里。9 9、有人在你面前說某人壞話時(shí)，你只微笑。、有人在你面前說某人壞話時(shí)，你只微笑。大學(xué)生心理健康教育福建農(nóng)林大學(xué)東方學(xué)院 1010、自己開小車時(shí)，不要特意停下來和一個(gè)騎自行車、自己開小車時(shí)，不要特意停下來和一個(gè)騎自行車的同事打招呼，人家會(huì)以為你在炫耀。的同事打招呼，人家會(huì)以為你在炫耀。 1111、同事生病時(shí)，去探望他，很自然地坐在他病床上，、同事生病時(shí)，去探望他，很自然地坐在他病床上，回家再洗手。回家再洗手。 1212、不要把過去的事全讓人知道。、不要把過去的事全讓人知道。 1313、尊敬不喜歡你的人。、尊敬不喜歡你的人。 1414、對(duì)事不對(duì)人；對(duì)事無(wú)情，對(duì)人要有情；做人第