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文檔簡介
1、化妝品銷售隨筆心得感言在化妝品行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天 , ,渠道作為產(chǎn)品銷售的一個(gè)重要 環(huán)節(jié), ,也越來越受到化 妝品生 產(chǎn)商的關(guān)注與重 視。下面是小 編為大家整理的化 妝品銷售隨筆心得感言,供你參考 ! !作為 xxxx 的一名 員工我感到非常的自豪。在全柜臺的 員工立足本 職工作、恪盡 職 守、 團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20 xx20 xx 年我們店專柜也較 20 xx20 xx 年的銷售業(yè)績了較大突 破?,F(xiàn)將我們專柜的情況 總結(jié)如下:截止到 20 xx20 xx 年 xxxx 月 3131 日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,于 20 xx20 xx 年同期相比,上升(下 降)X%X%。本柜臺共計(jì)
2、促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá) xx%xx%。截止到 20 xx20 xx 年 xxxx 月 3131 日,本 專柜新 發(fā)展會 員人。與 20 xx20 xx 年相比, 遞增了 X%X%本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會 員制度,耐心、 細(xì)心、 熱誠的和會員交流,更加增 強(qiáng)了老會 員 對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會 員的返店率達(dá)到 xx%xx%。在散客方面,本柜臺柜 員同樣是本 著熱忱服 務(wù)、 顧客至上的宗旨,以最大可能提高回 頭率。面對歐萊雅、雅 詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本 產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、 經(jīng)典的品 牌形象的基 礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市 場的競爭占有率大幅度 提高。如面膜 (占
3、有情況 ) ,洗面奶 (占有情況 ),由于本人不了解具體市 場,自己稍加分析 即可。大概 對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理 細(xì)則。在人 員管理方面, 嚴(yán)格注意公司形象, 熱誠、耐 心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清 潔、防火防潮,并做好 貨物的清潔。 (可結(jié)合公司管理 細(xì)則添加)20 xx20 xx 年即將過去,在未來的 20 xx20 xx 年工作中,本柜臺力爭在保 證 20 xx20 xx 年的銷售計(jì)劃 前提下, 實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會 員方面,做到吸引新會 員,然后抓住老會 員,保正 市場持續(xù)發(fā)展。
4、在散客的方面一如既往的保持我 們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我 們 xxxx 的會 員隊(duì) 伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加 嚴(yán)格的遵守公司的管理 細(xì)則,讓消費(fèi) 者放心認(rèn)購我們 XXXX 的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在 20 xx20 xx 年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工 作,將 xxxx 的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn) XXXX 源于日本、 領(lǐng)先亞洲的全球化企 業(yè)”的戰(zhàn)略目 標(biāo)的目標(biāo)而努力。大學(xué)這么長時(shí)間 ,自己也已 經(jīng)做過好幾分工作了,大多是促 銷員的工作,比如 維納斯 婚紗攝影,愛維利斯化 妝品促銷,美的微波爐之 類的工作,一開始毫無 經(jīng)驗(yàn),工作感 覺很困難,但
5、是經(jīng)過多次的磨 練與培訓(xùn)以后,自己收 獲了很 多。不 僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的 鍛煉,工作過程中,受 到冷眼是很正常的,也就是 說必須忍受 ! !我的第一份工作并不 順利,那時(shí)剛剛來到南昌, 對這里的一切 還都很陌生。第一次去 面試,根據(jù)上面提供的信息我坐上工交 車,一個(gè)小時(shí)過去了可還沒到。 電話得知我已 經(jīng)過 了目的的 ! !哎! !第一次面 試就這樣 流產(chǎn)了! !有了第一次的教 訓(xùn),第二次好不容易才找到公司所在地址。面 試的人 還是挺多的???著這些陌生的面孔,心里有種不安的感 覺,我是害怕失 敗吧! !不管怎樣, 總要面對的! !這是 第一次參加 這樣的活動,
6、不免有些 緊張,臺上沒能完全的放松 ! !經(jīng)過漫長的面試,我還是 滿幸運(yùn)的 獲得了我的第一份工作 - -維納斯促銷員工作時(shí)間是國慶三天。 節(jié)假日,八一廣 場人山人海,我 們的工作是 負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照, 對象是情侶, 嬰兒或是消 費(fèi)能 力高的人群 (那家的消 費(fèi)可真不是一般人所能愿意花 費(fèi)的! !手里拿著宣 傳單穿梭在人群里, 尋找目 標(biāo)。漫 長的一上午也沒拉到幾個(gè) 顧客, 這真的有點(diǎn) 難,不免有些泄氣,很想不干了 那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了 ! !也許,是第一份工作不想就 這么結(jié)束了,最 終我還是堅(jiān)持里 下來 ! !可是我的努力卻只 換的 1010 塊一天的工 資,理由是我沒拉到很多
7、顧客! !第一份 工作很 失敗之后是美的微波爐的工作, 這次面 試相對前次好多了,沒有了上次的怯 場,痛快地表 達(dá)自己! !和以往不同的是, 這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié),所有人 員分成兩組進(jìn)行辯論! !所 以, 這次要求挺 嚴(yán)格的,經(jīng)驗(yàn)固不可少,更重要的是口才 ! !兩個(gè)多小 時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行 完畢,考官當(dāng) 場宣布錄取人 員名單, 這次幸運(yùn)女神 還是照顧我的,我成功的通 過了面試! ! 在工作之前,我 們進(jìn) 行了一天的培 訓(xùn),半天的 實(shí)習(xí) ,然后正式分配任 務(wù)。 對于微波爐的促 銷,首先必 須了解相關(guān) 產(chǎn)品知識,并掌握一些必要的解 說技巧,這些在一天的培 訓(xùn)里都已 經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓,抓到
8、老鼠就是好貓 ! !這次工作感 覺還好,收獲也不少,當(dāng)然也包 括 moneymoney 了 ! !首先,從開 頭的“我”字說起,“我”作為社會的一個(gè) 單位,永 遠(yuǎn)只有一個(gè),也 許你和她 都有無數(shù)個(gè), “我”卻是獨(dú)一無二的, 認(rèn)清了這一點(diǎn),接下去的 話題 就變得很有趣了,因 為 我們做再多的努力,學(xué)再多的 東西,結(jié)果都是 為了自己,也就是 “我”,化妝品銷售心得體 會。學(xué)他人所 長, 為己所用。現(xiàn)在我們來談?wù)劵瘖y品,這是今天 題目上的第二個(gè)信息,化 妝品的概念在今天已 經(jīng)深 入女人心了,且不 說男士, 對于從事 這份工作的我 們來講,更是家常便 飯 般平常,可是化 妝品里細(xì)分,又分 為護(hù)膚和彩妝
9、,現(xiàn)在大街上隨便找 1010 個(gè)女孩,有幾個(gè)是會 護(hù)膚的,又 有幾個(gè)會化 妝的,這就需要大家都考 慮這個(gè)問題了,換了 1010 年前,護(hù)膚的概念 剛剛給中 國的女性一點(diǎn)新 鮮感,彩妝的出現(xiàn)變大大了的改變了女孩的 審美觀和消費(fèi)傾向,這里包含 著無數(shù)的化妝品 BABA 每每不倦的引 導(dǎo)和灌輸,才改變了廣大女性護(hù)膚彩妝意識,今天的我 們也同樣在做這件事情,不同的只是怎么 樣在眾多化 妝品牌里脫 穎而出,怎 樣成為行業(yè)的 精英? ?不管你是因 為在家無聊打 發(fā)時(shí)間 ,或者為了生計(jì)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),這些都不重要, 重要的 現(xiàn)在請思考這樣一個(gè) 問題! !再來說說銷 售,什么是 銷售? ?這已經(jīng)蔓延到社會的每
10、個(gè)角落里,是人的一種很重要的 生存能力,我們可以記住一句 話,銷售很生硬,人可以靈活, 說白了,是人與人的溝通交 流,其 實(shí)是件充 滿藝術(shù) 和有趣的事情,從小到大,我 們每天都在和人打交道, 說話 也像吃 飯一樣平常, 這么熟悉的事情何 難只有 ? ?最后講到心得,心里的真 實(shí)感受便是得。前面 為了寫心得做了很多 鋪墊,其實(shí)就是想 說明一個(gè) 問題,任何結(jié)果都不是偶然的,成功也好,失 敗也罷。沒有前期的 經(jīng)驗(yàn)積 累,便 沒有心得之 談了?,F(xiàn)在我可以和大家分享一下我個(gè)人的一些趣事,喜 歡微笑,關(guān)注 細(xì)節(jié) ,也追求完美, 發(fā)現(xiàn)這 都是我 們做化妝品行業(yè)很需要的 ! !并且在 這行業(yè)工作時(shí)間不長,一年
11、 時(shí)間,真正在 柜臺做 銷售的 時(shí)間很短,不 過沒有關(guān)系,和大家一 樣,從新人開始培 訓(xùn)產(chǎn) 品知識,學(xué)習(xí)護(hù) 膚化妝技巧這些都是非?;镜?, 時(shí)間久了慢慢融會 貫通,其 實(shí)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)會怎樣快速高效的與人溝通 ? ?有句話說 的好,溝通從心開始 ! !那么這顆 心從你自己開始吧, 讓 你的 顧客看 見 你的真心,并真切的感受到,想從 別人那里得到,便要先自己付出 ! !這里是 一個(gè)很 簡單的做人道理,生活當(dāng)中,大家 對家人對朋友相信都是非常的友好真 誠,那么能 否在工作中角色 轉(zhuǎn)換 一下,將 顧客當(dāng)成你下一個(gè)好朋友來 對 待呢 ? ?我們平常出去逛街是不 是也和大部分 顧客一 樣,希望被關(guān)心被重 視! !每天都能正確的意 識到這一點(diǎn),并且 積極的 落實(shí)到工作當(dāng)中,你的 銷售就成功了一半 ! !這里我不就 說工作當(dāng)中要如何的要求自己的著裝,易容 儀表, 舉止言 談等, 這些都是 最基本的素 質(zhì),不需要誰來要求,一切 為了給他人優(yōu)雅上品的感 覺, 賞心悅目不只是 對異 性, 對同性也是相當(dāng)有好感的 ! !講到這里,我 們再回頭來看看, 話說起來真是非常 簡單,真的做起來, 結(jié)果卻很 難? ?難在哪里 ? ?好,有個(gè)人肯定要 說了,有的 顧客比我 還懂護(hù)膚化妝? ?有個(gè) 顧客看起來很 嚴(yán) 肅,都不敢多和她 講話,或者我看她 樣子就是沒有心要 買的,還有什么好 說的呀? ?等 等,
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