電腦技能專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、電腦技能專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)黃繼寶主題： 在濉溪精英職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的基礎(chǔ)上，注冊(cè)成立名稱(chēng)為“精英人才服務(wù)公司”的個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，利用學(xué)校的電腦人才資源，承接對(duì)外單位、企業(yè)和個(gè)人的文字錄入、表格制作、平面設(shè)計(jì)、材料整理統(tǒng)計(jì)、軟硬件維修等業(yè)務(wù)。與學(xué)校達(dá)成用人協(xié)議，由校方通過(guò)服務(wù)公司安排實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)期的學(xué)員去客戶單位進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)公司統(tǒng)一安排管理和收取相應(yīng)費(fèi)用，將收入按比例部分返還給學(xué)校用于向?qū)W員發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金，剩余部分由公司獲取贏利。此方案目的是形成專(zhuān)業(yè)技能人才教育的“產(chǎn)供銷(xiāo)”一條龍，如實(shí)施得當(dāng)，可以給在校學(xué)生提供一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)和鍛煉的機(jī)會(huì)，可以給學(xué)生提供生活補(bǔ)貼，可以給社會(huì)提供電腦技能專(zhuān)業(yè)服務(wù)，也可以使公司

2、贏利并安置部分人員就業(yè)。宗旨是“多贏”。1、分析1.1 創(chuàng)意啟發(fā)近年來(lái)出現(xiàn)了一些現(xiàn)象：公交車(chē)和超市里上出現(xiàn)了電視屏幕廣告；公交公司對(duì)外承接集體包車(chē)業(yè)務(wù)；網(wǎng)吧里賣(mài)起了網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡和帳號(hào) 為什么他們沒(méi)有恪守著原來(lái)的經(jīng)營(yíng)，而做一些超出其經(jīng)營(yíng)范圍的業(yè)務(wù)？答案指向了一個(gè)詞語(yǔ)“資源再利用” 。因?yàn)楣卉?chē)和超市不僅能夠答載乘客和售賣(mài)商品，更能使人聚集在一個(gè)很小的范圍內(nèi)，創(chuàng)造了一個(gè)良好的廣告宣傳地；網(wǎng)吧里不僅能夠給人提供上網(wǎng)服務(wù)，更能把需要游戲點(diǎn)卡和游戲帳號(hào)的人聚集在其周?chē)?，使商品有效的面?duì)了客戶群?！熬W(xué)?！爆F(xiàn)有600 余名電腦技能嫻熟的學(xué)生，如何對(duì)現(xiàn)有教育資源進(jìn)行再利用，來(lái)獲取教育附屬品的再收入？同時(shí)對(duì)

3、學(xué)校的教育發(fā)展起到一個(gè)雙促進(jìn)的作用。1.2 市場(chǎng)分析通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 辦公電腦化和無(wú)紙化已經(jīng)成為主流，而目前各機(jī)關(guān)單位和企業(yè)的工作人員雖對(duì)電腦知識(shí)都有一定的掌握，但對(duì)電腦技能更深入、更專(zhuān)業(yè)的掌握還存在一定的欠缺。特別在遇到對(duì)突擊性材料任務(wù)時(shí)，缺乏人手將成為一大難題。例如我校于07-08 年間，多人次為濉溪縣部分公安派出所、農(nóng)委、檔案局提供戶籍材料和檔案錄入服務(wù)，報(bào)酬按天結(jié)算。 08 年底因淮北市中級(jí)人民法院面臨著所有文字檔案電腦錄入的工程，從我校聘用學(xué)員進(jìn)行為期 1 年的專(zhuān)業(yè)檔案錄入工作，在試用 3 個(gè)月后得到了單位的肯定和好評(píng)，并表示如有需要將視錄入工程的進(jìn)度增加聘用人員。這些正說(shuō)明了我們

4、學(xué)員走入市場(chǎng)的實(shí)用性和靈活性，用人單位不需要長(zhǎng)年多開(kāi)出一份固定的工資，而只是一個(gè)電話，便可得到上門(mén)服務(wù)。實(shí)踐事例給了我們一個(gè)啟發(fā)，如能成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的服務(wù)公司，與學(xué)校方面達(dá)成用人合作，與部分機(jī)關(guān)單位和企業(yè)展開(kāi)市場(chǎng)服務(wù)合作，一方面可以為節(jié)約國(guó)家機(jī)關(guān)和企業(yè)的行政管理成本，為他來(lái) 自 3722 資料搜索網(wǎng) 最大學(xué)習(xí)庫(kù)下載們提供更為專(zhuān)業(yè)、快捷、廉價(jià)的電腦專(zhuān)業(yè)服務(wù)，另一方面可以讓學(xué)員在社會(huì)實(shí)習(xí)后回校補(bǔ)差，由校方根據(jù)實(shí)習(xí)工作的情況找到學(xué)生存在的不足，進(jìn)行再培訓(xùn)，以便將來(lái)更好的走上社會(huì)工作崗位。目前這個(gè)行業(yè)是個(gè)空白點(diǎn)，潛在市場(chǎng)是存在的。我們將用低價(jià)格和靈活性去開(kāi)拓市場(chǎng)。1.3 客戶群分析通過(guò)市場(chǎng)環(huán)境分析，潛在

5、的客戶群可以分為五類(lèi)：機(jī)關(guān)、事業(yè)單位這類(lèi)群體是最先要抓住的一類(lèi)。我市、縣的機(jī)關(guān)單位在檔案和材料的整理上正慢慢的步入正軌，無(wú)紙化辦公已經(jīng)被政府定為基本改革方向并逐步推廣，而單位檔案和材料的電子化也勢(shì)在必行。現(xiàn)在各企事業(yè)單位的檔案材料日益規(guī)范化和監(jiān)督檢查的平凡化，將給本公司帶來(lái)商機(jī)。中、小型企業(yè)基本情況同上，且更有可能形成期限相對(duì)較長(zhǎng)的聘用合同。打字社、廣告設(shè)計(jì)公司這類(lèi)客戶看似和我們是沖突的，其實(shí)不然。因?yàn)槠浯蜃謫T和設(shè)計(jì)員多為臨時(shí)招聘月薪水大概在800-1000元，且經(jīng)常出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象，不少此類(lèi)公司因一時(shí)找不到合適工作人員而煩惱。以我們的低價(jià)來(lái)自 3722 資料搜索網(wǎng)最大學(xué)習(xí)庫(kù)下載“租用”解其燃眉之

6、急，雙方得利?；榧啍z影等1.4 態(tài)勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)我們的優(yōu)勢(shì)有四點(diǎn)：一是市場(chǎng)洞察優(yōu)先。二是四大資源優(yōu)勢(shì)：辦公地點(diǎn) （設(shè)立在學(xué)校內(nèi)部） ；熟練掌握電腦技能的學(xué)生資源數(shù)百人；管理人員和業(yè)務(wù)人員部分學(xué)校員工兼職；信譽(yù)保障有“精英學(xué)?！钡钠放啤Ｈ歉?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。結(jié)合資源優(yōu)勢(shì)就可以得出結(jié)論。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)有的學(xué)生資源成本相對(duì)較低，市場(chǎng)中出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者打價(jià)格戰(zhàn)希望不大。除非也是職業(yè)學(xué)校。然而“精英學(xué)校”在民辦教育中的招生排名第一，且本公司會(huì)在第一時(shí)間建立品牌和抓住主客戶群。四是客戶優(yōu)勢(shì)：“精英學(xué)?！痹谌陙?lái)的教學(xué)中，已經(jīng)通過(guò)學(xué)員實(shí)習(xí)或就業(yè)的方式取得了很多單位的認(rèn)可，我們已經(jīng)建立起很好的專(zhuān)業(yè)形象和社會(huì)人脈。劣勢(shì)本公司在這個(gè)新

7、興行業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)而不是坐享市場(chǎng)，對(duì)于潛在市場(chǎng)大小的判斷和份額搶占，只能靠分析、膽量、能力和運(yùn)氣，具有一定風(fēng)險(xiǎn)。1.5 成本及收入分析成本預(yù)測(cè)從辦公地點(diǎn)并用到人員的兼職，我們可以省去部分機(jī)構(gòu)設(shè)立成本、管理成本、人力成本。從注冊(cè)公司到正常運(yùn)作，我們前期需要支付的只有部分人員工資、廣告宣傳成本和日常辦公費(fèi)用。其中最主要也是風(fēng)險(xiǎn)最大的是廣告宣傳成本。3半年為例，人員工資為2 萬(wàn)元，辦公費(fèi)用1 萬(wàn)元。共6 萬(wàn)。收入預(yù)測(cè)因?yàn)楸竟窘?jīng)營(yíng)思路是“利用資源，降低成本，短期服務(wù)，靈活操作，高能廉價(jià)”，首要突出“靈活” “廉價(jià)”四個(gè)字。所謂“靈活”就是我們可以按天、按星期、按月、按年等多種方式收費(fèi)。所謂“廉價(jià)”就是別

8、人工資要到每月800元，我們相同能力學(xué)生服務(wù)定價(jià)不超過(guò)400 元，按天收費(fèi)每天不超過(guò)18 元，用價(jià)格優(yōu)勢(shì)去打市場(chǎng)，本公司最終目的不是從一個(gè)人身上獲取利潤(rùn)，而是從一群人身上獲取利潤(rùn)，目的是“走量” 。每個(gè)月以獎(jiǎng)勵(lì)方式用于返還學(xué)生150 元，從一個(gè)學(xué)生的服務(wù)抽取 250 元， 40 個(gè)學(xué)生公司月收入為 1 萬(wàn)。如果前期市場(chǎng)順利，半年后這個(gè)數(shù)字有望實(shí)現(xiàn)。一年時(shí)間投入資金回籠。1.6 風(fēng)險(xiǎn)分析最大的風(fēng)險(xiǎn)是潛在市場(chǎng)的大小以及我們?nèi)绻_(kāi)拓。如果市場(chǎng)很弱小，或者開(kāi)拓市場(chǎng)做的不好，預(yù)計(jì)首期三個(gè)月造成的損失為 3 萬(wàn)元。三個(gè)月后應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步分析市場(chǎng)，可以依情況改變宣傳策略并適當(dāng)追加投資，如果半年內(nèi)仍無(wú)起色

9、，則考慮撤銷(xiāo)方案，損失預(yù)計(jì)為6 萬(wàn)元。此項(xiàng)方案會(huì)不會(huì)和“精英學(xué)?！睂W(xué)生有沖突？通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個(gè)學(xué)生在學(xué)校時(shí)是很愿意出去嘗試實(shí)習(xí)的，在校期間就通過(guò)勞動(dòng)賺到人生第一分錢(qián)，意義很大。對(duì)其自己也是一個(gè)鍛煉，加上學(xué)校老師的事后指導(dǎo)，其自身確實(shí)能夠補(bǔ)差受益。此項(xiàng)方案會(huì)不會(huì)和“精英學(xué)?！苯虒W(xué)有沖突？同班學(xué)生有的被安排出去實(shí)習(xí)，有的在校，在校的如何安排？會(huì)不會(huì)造成一種心理上的不平衡？這需要主管教學(xué)的校長(zhǎng)制定相應(yīng)方案妥善安排，顯現(xiàn)公平性和合理性。如果派出學(xué)生在外單位出現(xiàn)事故，如上班路上的交通事故，在單位不遵守紀(jì)律，泄密，丟失或毀壞物品、文件，打架傷人等等，直接會(huì)引起糾紛甚至訴訟。這需要校方制定出一套很完整細(xì)致

10、的教育方案和實(shí)習(xí)守則，并進(jìn)行實(shí)習(xí)崗前培訓(xùn)，確保學(xué)員不出任何意外情況。2、實(shí)施2.1 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式公司由個(gè)人獨(dú)資開(kāi)辦，聘用業(yè)務(wù)部工作人員若干，內(nèi)勤人員兩名，會(huì)計(jì)一名。業(yè)務(wù)部任務(wù)：對(duì)外打開(kāi)目標(biāo)市場(chǎng)、廣告宣傳、聯(lián)系業(yè)務(wù)單位、承接預(yù)訂單位業(yè)務(wù)、和業(yè)務(wù)單位商定聘用人員數(shù)量、時(shí)間、方式及費(fèi)用并簽訂聘用合同、收取相關(guān)費(fèi)用；內(nèi)勤部負(fù)責(zé)與學(xué)校方聯(lián)系派遣學(xué)員至業(yè)務(wù)單位進(jìn)行服務(wù)的相關(guān)事宜及日常辦公。收取的費(fèi)用全額上交公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。派遣學(xué)員外出服務(wù)實(shí)習(xí)的人員、數(shù)量和時(shí)間，則由公司會(huì)同學(xué)校班主任視學(xué)員學(xué)習(xí)和課程情況酌情協(xié)商安排。公司收入按100：40 返還給學(xué)校用于發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金，100：20 用于辦公開(kāi)支，100：

11、40 作為盈利。一旦形成規(guī)模，直接留用學(xué)生作為公司職員，提供專(zhuān)業(yè)電腦技能服務(wù)，適當(dāng)提高收費(fèi)，以100： 75 的比例向職員發(fā)放工資及福利待遇。公司開(kāi)展三種服務(wù)模式：A：短期服務(wù)（簽訂三個(gè)月以下業(yè)務(wù)，包括按天、按月等零散業(yè)務(wù)），學(xué)生以實(shí)習(xí)的方式派遣至業(yè)務(wù)單位，學(xué)校向?qū)W生發(fā)放交通補(bǔ)助及相應(yīng)生活補(bǔ)助，費(fèi)用由公司統(tǒng)一全額收取。學(xué)校對(duì)外出實(shí)習(xí)學(xué)生（即進(jìn)行服務(wù)的學(xué)生）以積實(shí)習(xí)學(xué)分的方式記分，在學(xué)期末公司將費(fèi)用按比例支付給學(xué)校，學(xué)校根據(jù)所積學(xué)分向?qū)W生以各種形式發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金獎(jiǎng)勵(lì)。B：中期服務(wù)（連續(xù)簽訂3 個(gè)月以上 9 個(gè)月以下業(yè)務(wù)），學(xué)生以見(jiàn)習(xí)的方式派遣至業(yè)務(wù)單位，仍由公司出面簽訂合同并收取費(fèi)用，但公司返還比例

12、適當(dāng)提高。C：9 個(gè)月以上的業(yè)務(wù)征求學(xué)生意見(jiàn)，如學(xué)校采取每人三個(gè)月更換三至四人服務(wù)，公司則按照前方案操作。如果業(yè)務(wù)單位要求安排同一學(xué)員不得更換，學(xué)校就直接以就業(yè)方式安排，實(shí)習(xí)期的三個(gè)月之外不再收取任何費(fèi)用，應(yīng)以就業(yè)工資重新和業(yè)務(wù)單位商定并全部由學(xué)員獲取工資。公司也可視畢業(yè)學(xué)生的德、能情況幫助學(xué)生與外單位達(dá)成長(zhǎng)期的聘用。2.2 廣告宣傳策略廣告宣傳是本方案的最重點(diǎn)，也是最難點(diǎn)。主題思路：只需讓部分人知道，無(wú)需讓所有人牢記。主題的關(guān)鍵在于我們要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，并不需要滿天撒網(wǎng)。策略思路：點(diǎn)面點(diǎn)面。第一個(gè) “點(diǎn)”，指的是針對(duì)上述三種主要目標(biāo)客戶群， 找出每一個(gè)宣傳地點(diǎn)和重點(diǎn)所在，實(shí)施普遍打點(diǎn)，形成讓

13、大部分目標(biāo)客戶群都知道我們提供的服務(wù)經(jīng)營(yíng)；第二個(gè)“面”，指的是在對(duì)多家目標(biāo)客戶群實(shí)施打點(diǎn)宣傳后形成的一個(gè)印象面，讓目標(biāo)客戶群能夠在需要我們服務(wù)的時(shí)候第一時(shí)間想到有我們這樣一個(gè)提供服務(wù)的“公司” ，他們之間可以通過(guò)信息交流來(lái)知道并了解我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，甚至通過(guò)平常的聊天就在無(wú)意中可以獲取我們的信息；第三個(gè)“點(diǎn)”，指的是我們通過(guò)以上所述以點(diǎn)帶面的宣傳后，找出能夠經(jīng)常性和我們產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來(lái)的重點(diǎn)客戶目標(biāo)，抓住他們就等于形來(lái) 自 3722 資料搜索網(wǎng) 最大學(xué)習(xí)庫(kù)下載成了“主顧” ；第四個(gè) “面”，指的是在保證穩(wěn)定業(yè)務(wù)后， 我們拓展業(yè)務(wù)面，發(fā)覺(jué)新的市場(chǎng)需求，做大做強(qiáng)，壟斷淮北和濉溪整個(gè)電腦技術(shù)服務(wù)面。實(shí)施方

14、式：實(shí)施方式是建立在兩個(gè)基礎(chǔ)上：一是如何針對(duì)目標(biāo)客戶群在有限的時(shí)間內(nèi)做有效廣告宣傳；二是如何利用有限的學(xué)校資源盡量的壓縮宣傳成本。也存在著兩個(gè)制約：成本不超過(guò) 2 萬(wàn)；效果呈現(xiàn)時(shí)間不超過(guò)三個(gè)月。方案1：淮北市政府已經(jīng)建成了政府內(nèi)部信息平臺(tái)并已正式投入使用，使使用者大多為各單位辦公室工作人員，也是我們宣傳的重點(diǎn)。此途徑是最快捷也是最省錢(qián)的一種方法，成本為0。方案2：派遣業(yè)務(wù)員到各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位辦公室進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo)，不需要做任何口頭推銷(xiāo)，只要制作一些明信片交給各單位辦公室有關(guān)工作人員、檔案員即可。目的是給其能留下一點(diǎn)印象，待需要時(shí)會(huì)想起并找到本公司。這種做法效率高、成本也很低，只是印制明信片資金（20 元 /100張×10000 張 =2000 元），分十次發(fā)，每次1000 張。另外是業(yè)務(wù)員