C2C電子商務(wù)網(wǎng)站賣方信用評價(jià)體系構(gòu)建研究【開題報(bào)告】

1、開題扳吿c2c電子商務(wù)網(wǎng)站賣方信用評價(jià)體系構(gòu)建研究一、立論依據(jù)1 研究意義、預(yù)期目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性，使得信用問題成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重耍 因索。我國信用制度相對落后，對于如何建立c2c電子商務(wù)屮的信用機(jī)制及相 關(guān)的理論方法還未得到深入的研究，信用評價(jià)是信用機(jī)制的重要組成部分，因 此，信用評價(jià)體系構(gòu)建研究在c2c電子商務(wù)的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用上具有基礎(chǔ) 性和前沿性。現(xiàn)有的c2c電子商務(wù)網(wǎng)站信用評價(jià)體系在一定程度上保證了網(wǎng)絡(luò)交易的安 全性和公平性，但隨著c2c電了商務(wù)在當(dāng)代已經(jīng)越來越占據(jù)重要地位，現(xiàn)存的 信用評價(jià)體系不足和缺點(diǎn)暴露的越來越明顯，諸如買賣雙方權(quán)效不對等、評價(jià) 元素單一、評價(jià)

2、主觀性強(qiáng)等。為了保持市場活力，穩(wěn)定市場秩序，防止信用濫 用及評價(jià)爭議，有必要構(gòu)建新的、更加完善的信用評價(jià)體系結(jié)構(gòu)。本文希望在分析電子商務(wù)信用及其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的存在問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)行定 量化的改革，將交易金額納入考慮范i韋i,評價(jià)用戶本身的信用度，量化評分參 考因素，捉出新的評分等級，建立新的信用評價(jià)模型，保障交易雙方的權(quán)效與 利益。2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀楊堅(jiān)爭(2008)認(rèn)為，電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技 術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的各類商業(yè)活動(dòng)。李琪(2010)提出將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的屯子 謝務(wù)定義為使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義的電子商務(wù)定義為主要利 用int

3、ernet從事商務(wù)或活動(dòng)。安德魯惠靈頓和瑞維卡拉科塔(2005. 10)寫道：廣義的說，電子商務(wù) 是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度, 滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求。布賴恩科伊爾(2003)寫道，信用風(fēng)險(xiǎn)是接受信用方拒絕或無力按時(shí)、 全額支付所欠債務(wù)，給信用提供方帶來潛在損失。菲利普科特勒和弗沃徳(2008)囚提岀，近兒年世界各國特別是以美國為 代表的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，都在大規(guī)模推動(dòng)屯子商務(wù)的發(fā)展。美國電子商務(wù)起步早, 投入大，發(fā)展快，擁有全球電子商務(wù)總量的80%,占有技術(shù)、人才、應(yīng)用等方面 的絕對優(yōu)勢。杰弗里雷波特和伯納德賈沃斯基(2004)指出，

4、歐洲許多國家電子商 務(wù)相對美國起步較晚，但經(jīng)過兒年發(fā)展已經(jīng)頗具規(guī)模。根據(jù)不同國家的工業(yè)結(jié) 構(gòu)不同，以英國、徳國發(fā)展較快，意大利、波蘭、捷克等發(fā)展較慢。程少麗(2010.4)說，國外電子商務(wù)信用在電子商務(wù)的發(fā)展中得到了和當(dāng)?shù)?重視，特別是電子商務(wù)安全方面普遍存在標(biāo)準(zhǔn)先行的情況。雷齊蓉(2002.1)總結(jié)道，我國上網(wǎng)網(wǎng)民大多受過高等教育，半數(shù)以上有消 費(fèi)能力，因此屯子商務(wù)在我國有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ泻芏嗟木W(wǎng)上商機(jī)等待開發(fā)。摻維宇(2010.3)提出，我國的電子商務(wù)目前發(fā)展方向是大的電子商務(wù)網(wǎng)站 會(huì)有，專業(yè)性的平臺也會(huì)有，大家共存發(fā)展，各有優(yōu)勢。倪云虎(2002. 1)他指出：總體上看，有相當(dāng)比例的企

5、業(yè)涉及了電子商務(wù)； 商貿(mào)流通企業(yè)對電子商務(wù)進(jìn)行了積極的探索與嘗試；電子商務(wù)的各種模式都有 了一定的發(fā)展。祖力新(2009.3嚴(yán)指出，我國c2c電子商務(wù)信用主要包含問題有：現(xiàn)代信用 意識普遍缺乏，電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部缺乏基本信用管理制度，信用中介服務(wù)的市 場化程度較低，信用數(shù)據(jù)的由場開放度相對較低，國家信用管理體系不健全。吳場(2007.4)財(cái)提到，電子商務(wù)信用問題有虛假交易、網(wǎng)上支付存在風(fēng)險(xiǎn)、 客戶隱私得不到保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)拍賣哄抬標(biāo)的等。胡俠(2010.1)分析到：導(dǎo)致電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)存在的原因有網(wǎng)絡(luò)虛擬性、 市場進(jìn)入壁壘低、法律法規(guī)缺失等。付泉(2010.8)141寫道，產(chǎn)生信用問題的主要原因在于信

6、息不對稱、匿名性、 時(shí)間差。辛仕吾(2008.18)15提出電子商務(wù)信用問題影響因素主要有：網(wǎng)絡(luò)公司信譽(yù) 和網(wǎng)絡(luò)營銷體系的信譽(yù)尚未確立，電子商務(wù)信用工具的缺乏和不完善，網(wǎng)絡(luò)前 途的不確定性等。田雙領(lǐng)(2008. 1)龐指出，我國電子商務(wù)信用體系建設(shè)始于20世紀(jì)90年代初 期，之后開展了一系列信用體系建設(shè)的理論和實(shí)踐研究。我國社會(huì)信用體系建 設(shè)的模式應(yīng)該根據(jù)我國國情以及市場等實(shí)際情況，由政府、企業(yè)、個(gè)人分工合 作，最終形成不同層面、信息共享、立體、高效的電子商務(wù)信用體系。gutowska a, sloane a, buckley k a. buckley (2009. 9)呵在文章中寫道： 現(xiàn)有

7、許多費(fèi)者對消費(fèi)考(c2c)的在線信譽(yù)系統(tǒng)，如ebay (易趣)和amazon (亞 馬遜)所使用的系統(tǒng)。但是，跟c2c電子商務(wù)市場不一樣的是，大多數(shù)b2c網(wǎng)站 并不將反饋信息提供給用戶。但是，也有一些集中的服務(wù)/網(wǎng)站向它們的用戶提 供商店評級和評價(jià),如bizrate或resellerratings。但是,它們都使用簡單的 算法來記錄基于反饋的平均評級。3 參考文獻(xiàn)1 楊堅(jiān)爭.電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用m.西安：西安電子科技大學(xué)出版社，2008.2 李琪.電子商務(wù)導(dǎo)論m.北京：電子工業(yè)出版社，2010.3 安德魯惠靈頓.電子商務(wù)的前沿j.北大商業(yè)評論,2005(10).4 布賴恩科伊爾.信用風(fēng)險(xiǎn)管理m.

8、北京:中信出版社,20035 菲利普科特勒b2b品牌管理m上海:上海人大出版社,2008. 杰弗里雷波特.電子商務(wù)m.北京：中國人民大學(xué)出版社，2004.7 廖維宇電子商務(wù)顛覆舊商業(yè)模式j(luò)浙商,2010(3).8 程少麗.淺談國內(nèi)電子商務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展j.電腦與電信，2010(4).9 雷齊蓉我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策簡析j涼山大學(xué)學(xué)報(bào),2002(1).10 倪云虎.浙江電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策j.浙江社會(huì)科學(xué)，2002(1).11 祖力新.我國c2c電子商務(wù)信用體系構(gòu)建j科技咨詢,2008(12).12 吳腸.電子商務(wù)信用問題研究j.商情:科學(xué)教育家,2007(4).13 胡俠.c2c電子商務(wù)信用

9、評價(jià)方法探析j大眾標(biāo)準(zhǔn)化,2010(1).14 付泉.國內(nèi)c2c電子商務(wù)信川評價(jià)體系管理研究j企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2010(8).15 辛仕吾.淺析電子商務(wù)信用問題及對策j硅谷,2008(18)16 出雙領(lǐng)c2c電子商務(wù)信川評價(jià)分析與研究d.西安:西電科技人學(xué)碩士論文，200817 gutowska a, sloane a, buckley k a. buckley. on desideratum for b2c e ommerce reputation systemsp. journal of computer science and technology,24(5):820 832 sept. 20

10、09.二、研究方案1主要研究內(nèi)容(或預(yù)期章節(jié)安排)1、電子商務(wù)信用概述1. 1屯子商務(wù)信用概念、國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀1.2電子商務(wù)信用的垂要性、問題及產(chǎn)生原因2、c2c電子商務(wù)信用評價(jià)現(xiàn)狀分析2. 1 c2c電子商務(wù)信用評價(jià)體系及特點(diǎn)2.2 c2c電子商務(wù)信用評價(jià)體系存在問題及產(chǎn)生原因3、c2c電子商務(wù)網(wǎng)站賣方信用問卷調(diào)查分析3.1調(diào)杳問卷的發(fā)放與冋收3.2問卷分析4、c2c電子商務(wù)網(wǎng)站賣方信用評價(jià)體系構(gòu)建4. 1指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)及函數(shù)確定6 c2c電子商務(wù)網(wǎng)站賣方信用評價(jià)體系構(gòu)建5、基于“貝斯蒂”和“t-kill寶貝”網(wǎng)店的實(shí)證分析5.1系統(tǒng)模擬與數(shù)據(jù)比較5.2效果評價(jià)及總結(jié)2 實(shí)施方案和進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施方案:文獻(xiàn)研究通過中國期刊網(wǎng)、維普、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫等杏找前人相關(guān)研究成 果。通過對實(shí)證分析的兩家網(wǎng)店顧客發(fā)放相關(guān)的調(diào)查問卷并統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，構(gòu) 建信用評價(jià)體系并作出績效評價(jià)。進(jìn)度計(jì)劃：第7學(xué)期笫10-13周：根據(jù)指導(dǎo)教師下達(dá)的任務(wù)書，廣泛搜集、研究相關(guān)文 獻(xiàn)資料，做好寫作畢業(yè)論文的準(zhǔn)備工作。第7學(xué)期第14-16周：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成外文翻譯、文獻(xiàn)綜述和開題報(bào) 告撰寫；參加開題答辯，進(jìn)一步論證選題價(jià)值、確立主要研究內(nèi)容，論證研究 方案的合理性和可行性。第7學(xué)期第19-20周：撰寫論文詳細(xì)提綱，交給導(dǎo)師批閱，反復(fù)修改，保證 論文結(jié)構(gòu)的合理性。第7學(xué)期寒假：