強(qiáng)化供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的途徑探析

1、強(qiáng)化供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的途徑探析強(qiáng)化供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的途徑探析摘耍：供電企業(yè)工作的核心是電費(fèi)管理與電費(fèi)核算，隨著國家 的飛速發(fā)展，社會對于電量的需求與日俱增。這就需耍供電企業(yè)在電 費(fèi)管理和電費(fèi)核算方面的工作做出一些新的舉措，強(qiáng)化其工作能力, 提高工作效率與工作質(zhì)量，來應(yīng)對越來越大的工作量和越來越復(fù)雜的 工作模式。為此，本文就強(qiáng)化供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的途徑進(jìn) 行了簡要分析。關(guān)鍵詞：供電企業(yè)電費(fèi)管理電費(fèi)核算強(qiáng)化途徑引言供電企業(yè)是為人民提供電力資源的服務(wù)性的企業(yè)，隨著社會用電 量的不斷增加，供電企業(yè)的工作能力在目前受到了考驗(yàn)。如何使企業(yè) 在工作效率與工作管理方面得到提升，對于

2、增加供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 有著重要的意義。本文對于如何強(qiáng)化供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算進(jìn) 行一些初步的探析，簡單的提出一些方式方法。1. 電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的現(xiàn)狀電費(fèi)管理與電費(fèi)核算實(shí)際上是一項(xiàng)綜合性較高的工作，涉及到企 業(yè)屮財(cái)務(wù)、營銷、人事等各個部門的工作人員之間的交流與配合，而 在目前，供電企業(yè)或多或少的存在著各部門缺乏交流，相互獨(dú)立的問 題，使得許多工作信息不能及時的共享，降低了工作效率；電費(fèi)管理 與電費(fèi)核算又是一項(xiàng)需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記錄的工作，需要經(jīng)常核對各項(xiàng) 用電信息，而部分供電企業(yè)存在著數(shù)據(jù)采集保存不規(guī)范的現(xiàn)狀，降低 了數(shù)據(jù)的可信程度。1.1財(cái)務(wù)部門與營銷部門工作缺乏交流供電企業(yè)的收費(fèi)是按照

3、用戶對丁電量的使用量來確定的，然而, 由于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的不規(guī)范以及數(shù)據(jù)歷史記錄的不準(zhǔn)確，導(dǎo)致供電企業(yè)在 實(shí)際的工作中常常會出現(xiàn)實(shí)際用電量統(tǒng)計(jì)與收費(fèi)用電量不統(tǒng)一的情 況，也就是缺少一個完善的實(shí)際用電量的核算機(jī)制。這就容易導(dǎo)致企 業(yè)的實(shí)際收費(fèi)少于應(yīng)收費(fèi)用，損害供電企業(yè)的利益。1.2電費(fèi)的收取缺乏保障由于人口具有流動性，在實(shí)際的電費(fèi)收取中可能出現(xiàn)用電戶離開 居住地而導(dǎo)致電費(fèi)不能正常收取的情況，而由于缺乏避免欠費(fèi)行為造 成利益受損的保障機(jī)制，使得這種類型的欠費(fèi)通常都會成為不能再得 到繳納的壞賬，使企業(yè)遭受損失。1.3電費(fèi)會計(jì)信息缺乏真實(shí)性各地政府對于供電企業(yè)，一般都會設(shè)置效益考核指標(biāo)，是否達(dá)到 考核指標(biāo)關(guān)

4、系到企業(yè)的自身利益，因此在實(shí)際的財(cái)務(wù)工作上報時，部 分企業(yè)會人為的修改財(cái)務(wù)報表數(shù)據(jù)以達(dá)到完成指標(biāo)的目的，使得會計(jì) 數(shù)據(jù)出現(xiàn)漏洞，難以核對，給企業(yè)的管理帶來困難。2強(qiáng)化電費(fèi)管理的途徑分析2. 1加強(qiáng)管理措施企業(yè)的發(fā)展首先要注重改善其內(nèi)部管理方式，保證工作人員有嚴(yán) 謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及良好的專業(yè)素質(zhì)。建立完善的管理措施與問責(zé)制度, 保證每一項(xiàng)工作都有可信度，真實(shí)性。制定切實(shí)有效的規(guī)章制度，參 照供電公司用電營業(yè)管理辦法對日常工作進(jìn)行規(guī)范化管理。2. 2確保用戶上戶規(guī)范化嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行用電新戶的上戶工作，建立起對用戶的信 用程度等資料的考察體系，與民政部門相結(jié)合，建立完善的用戶信息 資料庫，可以在

5、一定程度上降低“欠費(fèi)”等損害供電企業(yè)事件發(fā)生的 概率。2. 3建立以人為本的企業(yè)文化企業(yè)工作的實(shí)施需要由員工進(jìn)行操作，因此企業(yè)管理者應(yīng)有“以 人為木”的理念，改善員工的t作環(huán)境，降低t作強(qiáng)度，重視-些可 能會影響到員工工作積極性的方面，提高員工待遇，增加各項(xiàng)福利與 保障，提高員工對企業(yè)的忠誠度，讓員工從企業(yè)中得到歸屬感，可以 使員工對工作充滿熱情。2. 4加強(qiáng)電費(fèi)賬冃管理供電企業(yè)對于電費(fèi)賬目應(yīng)高度重視，設(shè)立獨(dú)立的賬目管理處，妥 善的保管賬本，避免賬本被過多無關(guān)的人接觸。在賬目核算吋，要保 證給核算人提供一個良好的環(huán)境，且在核算吋需要安排人在一旁進(jìn)行 監(jiān)督，保證賬木安全，保證賬冃可信。3 強(qiáng)化電

6、費(fèi)核算的途徑分析3. 1與用戶保持友好溝通有部分的的“欠費(fèi)”問題實(shí)際上是由于用電戶企業(yè)暫時性的資 金周轉(zhuǎn)不開，并不屬于惡意欠費(fèi)，這吋若是對該企業(yè)進(jìn)行施壓，則必 然會使用戶對供電企業(yè)印象較差，影響以后的合作。所以，供電企 業(yè)在與用戶交流吋，應(yīng)保持友好的工作態(tài)度，多與用戶進(jìn)行協(xié)商溝通， 有助于工作的順利開展。3. 2增加繳費(fèi)方式供電企業(yè)作為一個為人民提供服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)充分考慮到用戶繳 費(fèi)是否便利以及在現(xiàn)有的繳費(fèi)方式上存在的缺陷。以往用戶繳納電費(fèi) 必須到營業(yè)廳繳費(fèi)，若是同吋間繳納電費(fèi)的用戶過多還需要排隊(duì)， 甚至?xí)霈F(xiàn)用戶到達(dá)營業(yè)廳時工作人員已經(jīng)下班了的情況，這種單一 的繳費(fèi)方式浪費(fèi)了用戶的時間，同時

7、也存在著工作效率低下的弊端。 因此可以豐富繳納電費(fèi)的方式，使其多樣化、便利化。如通過建設(shè)專 門的繳費(fèi)網(wǎng)站，手機(jī)終端繳費(fèi)等方式等，使用戶得到便利的同時也減 少了人力需求，提高了工作效率。3. 3杜絕用電混亂的現(xiàn)象因?yàn)閷τ诳蛻糍Y料的管理系統(tǒng)不夠完善，導(dǎo)致許多用戶的資料容 易泄露或是被篡改，進(jìn)而影響電費(fèi)核算工作的準(zhǔn)確性。有部分管理者 利用相關(guān)規(guī)定的漏洞，亂收費(fèi)，亂加價，提供“人情電”，擾亂了電 量供應(yīng)市場的規(guī)律。3. 4節(jié)約人力資源，降低企業(yè)成本企業(yè)可以利用計(jì)算機(jī)等工具，減少部分工作對于人力資源的需要。 例如統(tǒng)計(jì)用戶用電量，用電歷史記錄等信息后都可以制成電子表格， 方便工作時的調(diào)用及計(jì)算等操作。可以減少對于管理人員的需要。對 于某些體系臃腫的部門，應(yīng)進(jìn)行一定的精簡，取締不需要的t作崗位， 節(jié)約工資成木，增加企業(yè)效益。4. 結(jié)語電費(fèi)管理與電費(fèi)核算是供電企業(yè)的工作核心，直接影響到供電企 業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而為了供電企業(yè)在這兩個方面得到加強(qiáng)，需要企業(yè)各 個部門在工作中互相溝通，進(jìn)行有效的配合；注重提高員工的工作熱 情；進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)給用戶提供便捷的服務(wù)；完善企業(yè)財(cái)務(wù)工作的 管理，使供電企業(yè)得到長足發(fā)展。