XX年度銷售助理工作總結(jié)范文

1、xx年度銷售助理工作總結(jié)范文xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的 工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一 下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做 的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。1我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了 國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒 有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售 經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi) 部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本 職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完 貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物。確

2、保貨物數(shù)量正確，不受損!但我 也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很 快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢 慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn) 確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得 了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同 時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！2. 自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚 愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情 況大概如下：1）財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進 出帳具體做好記錄！上交總公司應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促 銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒

3、接觸過還是有 很多地方不懂但是我會虛心討教，把工作做得更出色！2）至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記！ 庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存 訂貨造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細(xì)心避免再有零庫存訂貨 的發(fā)生！3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候, 跟客戶洽談.接下訂單?。ó?dāng)然價格方面是咨詢過銷售員的!） 這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因為之前在國內(nèi)部擔(dān) 任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng) 不成問題了！不過前幾天因為我粗心客戶要貨，我忘記跟銷 售員說導(dǎo)致送貨不及時客戶不滿足!接下來的日子我會 盡量避免此類事情的發(fā)生.4 ）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!3. 以下是存在的問題1）總公司倉庫希望能把嚴(yán)點，.自辦事處開辦以來，那邊 發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了后來稍微了有了好轉(zhuǎn). 但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！2）返修貨不及時給客戶留下不好的印象感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做 法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪 問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始 工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記 錄的概括為2 0個，6個月的時間，總體計算三個銷售人