放射科關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院實施計劃

1、放射科關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院實施計劃根據(jù)隴醫(yī)字【2011】第85號文件關(guān)于印發(fā)隴縣人民醫(yī)院創(chuàng) 建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作實施方案的通知，及上級有關(guān)部門創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī) 院的有關(guān)精神，為了深入貫徹落實公立醫(yī)院改革工作，堅持“以 病人為中心，以質(zhì)量為基石，以服務(wù)為保障的辦院宗旨，進一步 加強科室管理，強化醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提高服務(wù)水平和 運行效率，以創(chuàng)優(yōu)爭先、三好一滿意、醫(yī)療質(zhì)量萬里行”為抓手, 為群眾提供安全、有效、便捷、價廉、社會滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù) 為目標(biāo)，安照醫(yī)院要求，結(jié)合本科室實際制定本計劃：一.創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的開展要與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合結(jié)合我科工作特點，牢固樹立以病人為中心、質(zhì)量為本、安 全第一的工作理念，

2、完善管理制度，規(guī)范操作規(guī)程和工作流程， 落實工作責(zé)任，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實行責(zé)任追究制，做好醫(yī)療工作 的安全，全方位提升科室的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，真正做到“服 務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的一流科室，以務(wù)實的工作作 風(fēng)，優(yōu)良的服務(wù)贏得患者的信賴和尊重，促進醫(yī)院工作有效、和 諧發(fā)展。高度重視創(chuàng)建工作，保障措施到位全科工作人員要高度重視創(chuàng)優(yōu)活動，把此項工作做為科室抓 服務(wù)、樹形象的重要工作，為落實創(chuàng)優(yōu)工作目標(biāo)提供支持和保障。1檢查登記人員做好病人接待、準(zhǔn)確及時的錄入患者信息， 費用管理。根據(jù)檢查需要及時向相關(guān)檢查室分流病人，減少病人 候診時間。2. 建立后勤保障巡視機制，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。3. 物資

3、保障：做到物盡其用，在節(jié)約的前提下，每月按計劃 領(lǐng)取總務(wù)、衛(wèi)生材料保證檢查需要。及時保養(yǎng)和維修設(shè)備、更新 檢查用具。三.完善質(zhì)量管理，持續(xù)改進質(zhì)量1完善放射科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，進一步細化和量化考核指標(biāo)， 從制度上保證質(zhì)量工作的落實。2與臨床科室保持經(jīng)常性聯(lián)系、協(xié)調(diào)，聽取他們的意見和建 議，落實放射科工作質(zhì)量問責(zé)制，建立質(zhì)量考核制度，根據(jù)活動 安排分階段進行檢查和考核，最終達到質(zhì)量工作持續(xù)改進。科室創(chuàng)優(yōu)實施步驟（共分為5個階段）第一階段：籌備、學(xué)習(xí)、宣傳階段（2011年5月-7月）在科室內(nèi)組織全體人員學(xué)習(xí)、討論醫(yī)院創(chuàng)優(yōu)方案，制定計劃，營 造創(chuàng)優(yōu)活動氛圍，進一步深化創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作。第二階段：制定標(biāo)準(zhǔn)

4、、流程方案（2011年8月-9月） 以衛(wèi)生部、省、市創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，按照醫(yī)院創(chuàng)優(yōu)工作實施方案 和要求目標(biāo)，結(jié)合我科的實際情況，制定切實可行的創(chuàng)建計劃。 將工作進行細化分解，責(zé)任落實到崗位和個人。第三階段：組織實施階段（2011年10月-12月） 按照創(chuàng)建工作活動方案，對照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，全面落實各項工作 涵蓋的內(nèi)容。在活動中，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，對于存在問題，及 時總結(jié)整改，提高服務(wù)質(zhì)量。第四階段：小結(jié)、整改階段（2012年1月-5月）在此階段加強科內(nèi)自檢，邀請醫(yī)院創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組及兄弟科室 進行督導(dǎo)檢查，肯定成績，尋找差距，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進行 改進，最終使我們的創(chuàng)優(yōu)工作達到標(biāo)準(zhǔn)。第五階段：驗收和總結(jié)階段（2012年6月-10月）