新入職員工崗前培訓(xùn)工作管理制度

1、_新入職員工崗前培訓(xùn)工作管理制度一：本制度制定的目的與作用為使新入職員工適應(yīng)公司新形勢(shì)下的發(fā)展需要，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的人力資源優(yōu)勢(shì)。需要加強(qiáng)對(duì)新員工的基礎(chǔ)知識(shí)和思想充電，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)使員工素質(zhì)得到提高， 樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)， 工作態(tài)度及工作行為， 在今后的工作崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值。為此，特制定本制度。二：與本制度相關(guān)的工作管理職責(zé)行政人事部為新員工入職培訓(xùn)的歸口責(zé)任部門(mén)，應(yīng)根據(jù)用人部門(mén)的崗位要求和員工素質(zhì)水平等因素制定培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的實(shí)施。 做好每次培訓(xùn)工作的效果調(diào)查， 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 使公司對(duì)新入職員工培訓(xùn)工作不斷優(yōu)化，做出特色及成效。三：新入職員工崗前培訓(xùn)工作的原則1：培訓(xùn)與思想

2、教育相結(jié)合的原則。2：堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則。3：培訓(xùn)與實(shí)習(xí)相兼顧的原則。四：新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容1：公司簡(jiǎn)介，發(fā)展歷程，業(yè)務(wù)流程，及遠(yuǎn)景規(guī)劃。2 : 公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，高層領(lǐng)導(dǎo)情況。3：公司的企業(yè)文化，理念，各種規(guī)章制度，紀(jì)律要求。五：培訓(xùn)效果考核，調(diào)查，分析。1：培訓(xùn)結(jié)束后由受培訓(xùn)人填寫(xiě)新入職員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告交送行政人事部。-可編輯修改 -_2：人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà)，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。六：培訓(xùn)方案時(shí)間到職后第一天：到職第五天到職后第六天到職后第十五天到職后第三十天內(nèi)容到部門(mén)報(bào)到，

3、部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)，介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工，部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定，新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)，派老員工陪新員工吃第一頓午餐.到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，對(duì)公司存在的問(wèn)題填寫(xiě)合理化建議卡。讓員工說(shuō)出心里話(huà).建議 ,意見(jiàn) .疑問(wèn) .無(wú)論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)觀(guān)察期

4、員工觀(guān)察表，并與新員工就試用期-可編輯修改 -_考核表現(xiàn)談話(huà)。七、培訓(xùn)四步驟第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽?希望他們能盡快派上用場(chǎng)，而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會(huì)顧慮：待遇與承諾是否相符；會(huì)不會(huì)得到重視； 升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下 .與新人面對(duì)面地溝通，解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、 生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決

5、問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題，不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。第二步：使員工把心里話(huà)說(shuō)出來(lái)員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法，如果你連員工在想什么都不知道，解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開(kāi)條“綠色通道” ，使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對(duì)合理化的建議，海爾會(huì)立即采納并實(shí)行，對(duì)提出人還有一定的

6、物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò)，他們會(huì)有被尊重的感覺(jué)，更敢于說(shuō)出自己心里的話(huà)。新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿(mǎn)， 這種不滿(mǎn)情緒原本并不算什么大-可編輯修改 -_事，只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿(mǎn)，就會(huì)造成了新員工情緒激化.第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái)1 、這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。創(chuàng)造感動(dòng) ,對(duì)新工關(guān)心到無(wú)微不至的程度,為新員工過(guò)日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中 ,工作中的問(wèn)題,幫助解決 .2 、用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工.3

7、、讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,力量 .第四步：使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂(yōu)， 他們利用周末時(shí)間走訪(fǎng)各商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店， 觀(guān)察 .發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束,讓員工自己體驗(yàn),表現(xiàn) , 讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為.六：本制度的相關(guān)說(shuō)明1：本制度由行政人事部制定并負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。2：本制度實(shí)施后，凡既有的類(lèi)似規(guī)章制度自行終止，與本制度有抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。七、相應(yīng)表格-可編輯修改 -_觀(guān)察期員工評(píng)估表

8、姓名部門(mén)崗位試用期年月日至年月日自我評(píng)價(jià) (由本人填寫(xiě) )-可編輯修改 -_主要工作業(yè)績(jī)：考評(píng)內(nèi)容 ( 由直接上級(jí)填寫(xiě))出勤狀況病假事假遲到早退處罰獎(jiǎng)勵(lì)(天、次 )考 核內(nèi)容要點(diǎn)優(yōu)良合格考核項(xiàng)目能夠坦誠(chéng)布公、實(shí)偶有撒謊現(xiàn)象和不守信時(shí)有不實(shí)語(yǔ)言， 不能獲得事求是、誠(chéng)實(shí)地待譽(yù)，基本上能夠以誠(chéng)待同事與上級(jí)信賴(lài)，虛假匯誠(chéng)實(shí) 10%人處事人報(bào)，掩蓋工作失誤品德項(xiàng) 30%10090807060504030可 以 放 心 交 付 工具有責(zé)任心，可以交付責(zé)任心不強(qiáng)，須常督促，責(zé)任心 10%作，能夠徹底完成工作，但須督導(dǎo)方可完尚不能完成任務(wù)。目標(biāo)和任務(wù)，工作成。-可編輯修改 -_認(rèn)真負(fù)責(zé)，問(wèn)題意識(shí)較強(qiáng)100 9

9、08070 6040 30 20嚴(yán)守公司機(jī)密，保能夠遵守企業(yè)秘密條對(duì)外傳播公司機(jī)密和不持高度警覺(jué)，嚴(yán)格例，遵守公司規(guī)章制度，宜外傳事宜， 制造同事或遵守公司管理制度偶有破環(huán)情況，理解公上下級(jí)矛盾， 隨意破環(huán)公職業(yè)道德及掌握公司工作尺司的決定司制度， 不服從公司決定10%度、原則，堅(jiān)決服從公司決定100 908070 6040 30 20能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)能夠運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決專(zhuān)業(yè)知識(shí)明顯不足， 影響及時(shí)、有效的解決問(wèn)題，完成工作任務(wù)。工作進(jìn)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)能各類(lèi)問(wèn)題，圓滿(mǎn)完力 20%成各項(xiàng)工作任務(wù)。100 908070 6040 30 20能夠主動(dòng)積極了解能夠提供服務(wù)，親和力服務(wù)意識(shí)不夠， 有衙門(mén)作能力

10、項(xiàng) 70%服務(wù)需求并提供有一般，偶爾有不耐煩現(xiàn)風(fēng)，員工親和力不足，常服務(wù)意識(shí)和效服務(wù)，與客戶(hù)親象或偶爾出現(xiàn)差錯(cuò)有不耐煩現(xiàn)象， 工作經(jīng)常親和能力和力強(qiáng)，不暴躁，出現(xiàn)差錯(cuò)20%工作差錯(cuò)率較少100 908070 6040 30 20學(xué)習(xí)和進(jìn)取能主動(dòng)學(xué)習(xí)和進(jìn)學(xué)習(xí)意識(shí)和能力一般，不善于學(xué)習(xí)不思進(jìn)取， 被-可編輯修改 -_能力 10%取，掌握較快并且掌握較慢，但基本上能迫學(xué)習(xí)很快能運(yùn)用到工作夠領(lǐng)悟?qū)W習(xí)內(nèi)容100 9080706040 3020能夠嚴(yán)格遵守公司有自律意識(shí)和能力，能自律意識(shí)和能力不足，常的規(guī)定及制度，忠夠遵守公司考勤規(guī)定，有擅離崗位現(xiàn)象及違規(guī)自律能力于職守，從不擅自但偶爾有竄崗現(xiàn)象和違現(xiàn)象。10%離崗規(guī)現(xiàn)象。100 9080706040 3020能夠積極與他人順尚能與人合作，能夠達(dá)協(xié)作不善， 常常致使工作協(xié)作能力利達(dá)成工作任務(wù)和成工作任務(wù)與要求無(wú)法進(jìn)行和開(kāi)展10%要求100 9080706040 3020綜合得分：分（加權(quán)平均計(jì)算）備注：考核結(jié)果綜合得分低于80 分為不合格，不予錄用。部觀(guān)察期考核情況：門(mén)經(jīng)理簡(jiǎn)評(píng)-可編輯修改 -_分公司經(jīng)人力資源部意見(jiàn)金驛物流員工合理化建議表格部門(mén)/小組編號(hào)-可編輯修改 -_建議人日期主題類(lèi)別管理安全質(zhì)量操作成本維