企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同

1、企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同 企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同合同編號 :甲方以下簡稱甲方 乙方以下簡稱乙方 甲乙雙方本著互利互惠的原那么 ,就甲方單位 計(jì) 算機(jī)的維護(hù)效勞問題 ,經(jīng)充分協(xié)商 ,決定訂立協(xié) 議合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、 程控 、有線電視網(wǎng)絡(luò)、 呼叫系統(tǒng)交給乙方維 護(hù) ,具 體配置見配置清單 .乙方提供上門效勞 . 維護(hù)費(fèi)用 8000 元/年,合同期壹年 .乙方提供一次 / 月的綜合檢 測效勞， 維護(hù)，并且在甲方有需要時(shí) 提供不定次數(shù) 的隨機(jī)性維護(hù)效勞 .合同金額及付款方式本合同涉及的總金額為人民幣 元 大寫 付款方式 :效勞費(fèi)用按年結(jié)算。 甲方必須在

2、本合 同 簽訂之日起，壹個(gè)星期內(nèi)以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式付 清本 合同的全部款項(xiàng)。 .三 上門效勞工程效勞工程描述1 計(jì)算機(jī)硬件的定期保養(yǎng)維護(hù) , 電腦各類鼓掌檢 修 無法啟動(dòng) ,不能進(jìn)入系統(tǒng) ,運(yùn)行速度減慢 ,常死 機(jī) , 電子郵件設(shè)置等 ,操作系統(tǒng)重裝；2 局域網(wǎng) ,Interenet 網(wǎng)絡(luò) , 打印機(jī) , 掃描儀等外設(shè) 的調(diào)試 ,設(shè)置 ; 不包含硬件本身的材料費(fèi)及新添 加 軟件的材料費(fèi) .3 系統(tǒng)從裝 , 升級優(yōu)化 , 病毒查殺 , 軟件補(bǔ)丁安裝 系統(tǒng)平安;4 當(dāng)甲方計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障更換或需要相關(guān) IT 產(chǎn)品時(shí) ,乙方應(yīng)以小于或等于市場價(jià)提供配置 , 并負(fù) 責(zé)安裝 ;5 每月提供 -1- 次固

3、定上門效勞 , 在甲方 聯(lián) 系 后 24 個(gè)小時(shí)內(nèi)乙方提供上門效勞 甲方 聯(lián)系 時(shí)間與效勞時(shí)間僅在每天上午 9：00 至 下 午 6： 00 之間 ,每周 一 至周六 超過此范圍 將移到第二天 效勞 特殊情況雙方協(xié)商以便盡快 解決問題 .乙方 按照甲方的作息時(shí)間進(jìn)行效勞 ,按 同志時(shí)間為 準(zhǔn) .即 :每天 至 每周周 - 至周 ,甲方如有意外突發(fā) 時(shí)間乙方同樣提供服 務(wù).6 乙方對合同范圍內(nèi)的機(jī)器貼標(biāo)并編號 , 對編號 機(jī) 器實(shí)施維護(hù)作業(yè) .可選擇效勞工程描述 :選擇所需效勞 ,請?jiān)诜?務(wù) 工程前打鉤 計(jì)算機(jī) / 網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)計(jì)算機(jī)高效平安操作標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入OA 辦公系統(tǒng)集成企業(yè)信息化建設(shè) 效勞器制

4、作： 1 Domain 2 Web 3 Mail 4Fax 5 Database Server 四 硬件維護(hù)的范圍： 電腦各類硬件維護(hù)及故障 檢 測。1 效勞費(fèi)不包含電腦不顯 如顯示器，光驅(qū)， 軟驅(qū) 及板卡等 修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修， 不顯示修好后， 乙方將為甲方送回及安裝， 修理 費(fèi)用按 實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取效勞費(fèi)2 甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委 托乙 方代購，不另收取效勞費(fèi)， 保修期內(nèi)由廠家 提供。3 甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙 方免 費(fèi)送至廠家保修或更換 不包括通過貨運(yùn)發(fā) 送到外 地所產(chǎn)生的費(fèi)用 ，但甲方必須提供廠家 的詳細(xì)地 址， 聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保

5、修卡， 乙 方不保證 成功及所需時(shí)間。 在城區(qū)內(nèi)不加收效勞 費(fèi)，在城區(qū) 外需加收相應(yīng)的效勞費(fèi)。4 甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙 方可 為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取， 不另收 取效勞費(fèi)。 如果修理時(shí)間超過 7 天，乙方 必須提 供替用配件 顯示器除外 給甲方免費(fèi)使 用至部 件修理完成。 但甲方損壞的電腦部件不修 理或不是 由乙方維修的情況， 不在此列。附加； 更換下來 的部件乙方完成的歸還甲方， 乙方不得 擅自留存5 所有品牌電腦如聯(lián)想，七喜，方正等及 外設(shè)打印機(jī)，掃描儀等 ，如果未過保修期， 乙方只 提供軟件及檢測 不開機(jī)箱 0 效勞，假設(shè)檢 測結(jié)果 是硬件損壞那么只能由相應(yīng)

6、的代理商代維， 假設(shè)代理商 要求送修那么乙方提供將整機(jī)送修效勞， 代理商在城區(qū)內(nèi)不另收效勞費(fèi)， 在城區(qū)外需加收 相 應(yīng)的效勞費(fèi)五 軟件維護(hù)： 電腦各類系統(tǒng)軟件， 工具應(yīng)用軟 件 安裝維護(hù)乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)， 為其安裝的任何軟件， 版 權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)， 甲方不為乙方提供任何保證 乙方 順利開展效勞工作的任何軟件， 甲方如需安 裝正版 軟件可以委托乙方代購。 如果甲方需要查 殺病毒服 務(wù)， 必須提供正版的殺毒軟件。 在保證 甲方用戶 正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下， 乙方工 程師有權(quán)決 定問題的方案。六 效勞響應(yīng)時(shí)間甲方報(bào)障時(shí)請預(yù)約時(shí)間承諾從報(bào)障時(shí)計(jì) - 小時(shí)內(nèi)安排工程師上門， 如 果甲方離市區(qū)超過

7、 6 千米，響應(yīng)時(shí)間為 小時(shí)， 具 體時(shí)間由甲方和乙方約定， 上門前乙方進(jìn)行電 話確 認(rèn)。乙方工作時(shí)間為 - 至 。超過此范圍將移到第二天效勞， 特殊情況雙方協(xié)商以便盡 快解決問題如甲方要求加急效勞或晚上效勞， 那么 甲 方需付打的士費(fèi)。以下情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬 回乙 方維護(hù)，承諾在 - 小時(shí)內(nèi)預(yù)約甲方并送回。1 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2 故障情況在現(xiàn)場無法解決。3 故障情況解決所需時(shí)間較長而甲方不能相陪。七 乙方效勞遵守原那么1 乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有 法律 法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的資 料。非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因 形成的損壞

8、 乙方不承當(dāng)責(zé)任； 如果因?yàn)橐曳降脑?因造成硬件損 壞， 甲乙雙方協(xié)商賠償金額， 以該 硬件折舊價(jià)格 為協(xié)商基準(zhǔn)。 但乙方不承當(dāng)由于維 修造成時(shí)間的間 接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)， 資料喪失等。甲方 應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)，資料。乙 方可以為甲方代做備份， 但不為甲方資料， 數(shù)據(jù) 丟 失承當(dāng)責(zé)任。 本公司對所做的效勞承當(dāng)有限責(zé) 任， 不承當(dāng)有效勞引起的間接損失。2 乙方應(yīng)在每次維修或維護(hù)時(shí)必須對甲方的數(shù) 據(jù) 進(jìn)行保存，在維修或維護(hù)前必須做好數(shù)據(jù)備份 工作， 除非乙方確保不會造成數(shù)據(jù)喪失。 甲方應(yīng) 提供備份 工具。3 乙方在未經(jīng)甲方認(rèn)可的情況下不得擅自撤除 或 更換計(jì)算機(jī)部件， 如出現(xiàn)此類行為， 當(dāng)視

9、為盜 竊 行為，并對乙方進(jìn)行不低于原始部件原價(jià) 5 倍 的罰4 乙方對硬件故障判斷應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度， 嚴(yán) 禁出現(xiàn)舞弊硬件更換現(xiàn)象， 乙方應(yīng)全力對故障 進(jìn)行 維修，如乙方確實(shí)維修不了或維修設(shè)備所需 費(fèi)用高 于更換費(fèi)用時(shí)方可考慮更換。 如更換下來 硬件部件 被甲方認(rèn)定未到達(dá)更換條件時(shí)， 更換硬 件費(fèi)用 50% 由乙方承當(dāng)。5 發(fā)生以下情況時(shí)，設(shè)備維修的費(fèi)用由乙方承1 由于乙方的成心和操作不當(dāng)而造成設(shè) 備的損 壞，需要更換配件時(shí)，有乙方負(fù)擔(dān) 配件的費(fèi) 用。2計(jì)算機(jī)配件的選用不正確 '或不匹配造 成甲 方設(shè)備故障的。八 甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)， 那么 乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦

10、。 如有其他電腦需 要乙 方維修時(shí)，維修費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。九 工作需要甲方的配合的情況 乙方工程師在甲方 計(jì)算機(jī)安放地工作時(shí)甲方應(yīng) 盡可能配合工作， 如提 供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序 在 有的情況下，乙方工程 師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資 料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其他特殊考慮前 提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重 大的改動(dòng)如從裝 操作系統(tǒng) 時(shí)，乙方工程師回詢 問甲方有無重要 的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。十 PC 電腦效勞內(nèi)容1 保障系統(tǒng)工作穩(wěn)定正常，保障所有外界設(shè)備 連接 與使用正常。2 保障所維護(hù)設(shè)備能夠正常連接網(wǎng)絡(luò)。 包括： 訪 問其他 MAC ，PC ， INTERNET ，網(wǎng)絡(luò)打 印 機(jī)等網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)備

11、3 軟件升級 /更新， 做病毒的防范清楚效勞。 每 次 定期上面維護(hù)時(shí)4 定期配合甲方做好數(shù)據(jù)備份或復(fù)原工作。 至 少 每季度一次5 檢查是否有異常聲音及異常運(yùn)行。 每次定期 上 面維護(hù)時(shí)6 檢查配件性能：檢查是否有破損，變形，老 化， 積塵等，如有出現(xiàn)及時(shí)排除。 每次定期上 面維護(hù) 時(shí)十一合同的解除1 自合同簽定日期起至 年 月 日止，時(shí)間 到后， 合同自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，那么另 簽合同2 關(guān)于終止合同 1 出現(xiàn)以下任何一種情況者可由甲方在 合同未到期提前終止合同：1 乙方在接到甲方通知不能按合同內(nèi)容約定時(shí) 限 內(nèi)排除故障。2 甲方對乙方效勞態(tài)度及效勞水平不滿意時(shí)。 需 書面形式舉列列出3 乙方?jīng)]有能力為甲方提供效勞時(shí)。4 當(dāng)雙方有意見分歧，不能協(xié)商解決時(shí)。2 出現(xiàn)以下任何一種情況者可由乙方在 合同 未到期提前終止合同：1 當(dāng)甲方對乙方提出不合理效勞要求時(shí)2 當(dāng)甲方對乙方的效勞進(jìn)行不配合時(shí)。 需書 面 形式舉例列出3 當(dāng)雙方有意見分歧，不能協(xié)商解決時(shí)。4 甲方要求的屬于合同效勞范圍內(nèi)的請求如果 遭 到拒絕 2 次以上，或者乙方效勞人員與甲方 發(fā)生 劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商無法調(diào)解的，經(jīng)雙 方協(xié)商 可以依