滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案07

1、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案（通用）組織機(jī)構(gòu)成員名單滅火行動(dòng) 組通訊聯(lián)絡(luò) 組疏散引導(dǎo) 組安全防護(hù) 救護(hù)組機(jī)動(dòng)組為加強(qiáng)我（單位名稱）的消防安全工作，提高單位職工對(duì)突發(fā)火災(zāi)事故的快速反應(yīng)能力及 處置能力，維護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)中華人民共和 國(guó)消防法、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定（公安部61號(hào)令），結(jié)合本單位實(shí)際，制定本預(yù)案。、扌旨導(dǎo)思想嚴(yán)詁亦亍消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針和“誰(shuí)主管、 誰(shuí)負(fù)責(zé)，的原則，充分調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性，主動(dòng)參與消防 工作。發(fā)生緊急情況時(shí)，每名員工都能處事不驚，有條不紊地開展 報(bào)警、滅火和疏散等工作，各負(fù)其責(zé)、各盡其責(zé)，最大限度地控制 火災(zāi)、疏散人

2、員，權(quán)利保障人員及財(cái)產(chǎn)安全。2、組織機(jī)構(gòu)及主要職責(zé)（1）組織機(jī)構(gòu)：（單位或部位）成立消防應(yīng)急指揮部,下設(shè)滅火、通訊、疏散、救護(hù)四個(gè)職能部門（組織結(jié)構(gòu)及名單見上 圖）（2）主責(zé)%1 消防應(yīng)急指點(diǎn)山平時(shí)指導(dǎo)單位滅火和應(yīng)急疏散的宣傳教育、培 訓(xùn)演練；戰(zhàn)時(shí)指揮協(xié)調(diào)各職能小組和義務(wù)消防隊(duì)開展工作，迅速果 斷將火災(zāi)撲滅在初期階段；協(xié)調(diào)配合到達(dá)火場(chǎng)的公安消防隊(duì)開展各 項(xiàng)滅火救援行動(dòng)；協(xié)調(diào)配合公安消防機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)做好火災(zāi)事故調(diào) 查工作；其他有關(guān)工作;%1 滅火行動(dòng)組：根據(jù)火場(chǎng)情況，熟練應(yīng)用各類滅火器材和工具，正 確實(shí)施滅火工作。%1 通訊聯(lián)絡(luò)組：及時(shí)實(shí)施報(bào)警和接警處置程序細(xì)則，迅速報(bào)告“119” 接警中心，及

3、時(shí)反映情況，并派人接車。開啟廣播，告知火災(zāi)信息;進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)并及時(shí)反饋信息，傳達(dá)上級(jí)命令，了解火場(chǎng)的消息, 上傳下達(dá)，保證通訊暢通有序。%1 疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)組織火災(zāi)區(qū)域的人員從疏散通道和安全出口迅 速撤離火場(chǎng)。%1 安全防護(hù)救護(hù)組：對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救護(hù)，并對(duì)火場(chǎng)中出現(xiàn)的 各種需求及時(shí)解決。%1 機(jī)動(dòng)組：根據(jù)滅火、通訊、疏散等各組工作進(jìn)展情況，提供相應(yīng) 保障，或適時(shí)增援。3滅火戰(zhàn)斗力量形成流程（滅火救援基本處置程序）（1）滅火第一戰(zhàn)斗力量的形成：%1 任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警并呼喊附近員工參與滅火救援。%1 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或附近區(qū)域的工作人員聽到呼叫后應(yīng)立即趕到失火地 點(diǎn)，自發(fā)組成滅火第一戰(zhàn)斗力量

4、。哪里發(fā)生火災(zāi)，就在哪里形成第 一戰(zhàn)斗力量，開展初期火災(zāi)的報(bào)警、撲救和人員疏散。具體任務(wù)要 求是：第一發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的員工就近利用滅火器和室內(nèi)消火栓滅火；距 電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工向單位消防控制中心和公安消防“119， 報(bào)警；距安全通道或出口近的員工立即引導(dǎo)在場(chǎng)人員向安全地點(diǎn)疏 散；距板式排煙口近的，啟動(dòng)機(jī)械排煙設(shè)施等。（2）滅火第二戰(zhàn)斗力量的形成：%1 消防控制中心接到報(bào)警后，應(yīng)立即按照消防控制室管理及應(yīng) 急程序處置。確認(rèn)火警后，應(yīng)立即通知本單位專兼職消防員向起 火部位集結(jié)，開展滅火救援工作，并撥打“119”電話報(bào)警，同時(shí)報(bào) 告值班領(lǐng)導(dǎo)。（說明：當(dāng)單位無消防控制中心時(shí)，應(yīng)向單位內(nèi)部保 衛(wèi)部門值班

5、人員報(bào)告并展開行動(dòng)，下同。）%1 本單位專兼職消防員（消防應(yīng)急指揮部的滅火、通訊、疏散、救 護(hù)等各個(gè)職能小組成員）接到火警通知后，應(yīng)按照滅火和應(yīng)急疏散 預(yù)案要求迅速向火場(chǎng)集結(jié)，到場(chǎng)后組成滅火第二戰(zhàn)斗力量，接應(yīng)第 一戰(zhàn)斗力量進(jìn)行滅火.救援。第二戰(zhàn)斗力量應(yīng)聽從消防應(yīng)急指揮部 的統(tǒng)一指揮，并按預(yù)案第5、6、7部分規(guī)定程序和要求實(shí)施滅火、 救援。第一戰(zhàn)斗力量應(yīng)協(xié)助第二戰(zhàn)斗力量。（3）滅火第三戰(zhàn)斗力量的形成：公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后形成滅火第三戰(zhàn)斗力量。第二戰(zhàn)斗力量應(yīng) 協(xié)助第三戰(zhàn)斗力量工作。4報(bào)警和接警處置的基本要求（1）無論任何部門或人員（本單位）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即向本單位消防控制中心（單位內(nèi)部報(bào)警電話：；

6、保衛(wèi)處值班電話：）和”119”公安消防隊(duì)報(bào)警。（2）報(bào)火警要沉著冷靜，應(yīng)講清以下內(nèi)容%1 失火場(chǎng)所的準(zhǔn)確地理位置。%1 盡可能地說明失火現(xiàn)場(chǎng)情況，如起火地點(diǎn)、燃燒特征、火勢(shì)大小、 有無人員被困、有無重要物品、失火現(xiàn)場(chǎng)周圍有何重要建筑、行車 路線、消防車和消防隊(duì)員如何方便地進(jìn)入或接近火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)等。%1 報(bào)警人姓名、住址、工作單位、聯(lián)系電話。%1 耐心回答接警人員的詢問(3) 單位消防控制中心接到報(bào)警后，應(yīng)立即按照消防控制室 管理及應(yīng)急程序處置：%1 接到報(bào)警(或收到自動(dòng)報(bào)警信號(hào))，值守人員通過視頻監(jiān)控并通 知巡查人員、報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員迅速趕到起火點(diǎn)證實(shí), 現(xiàn)場(chǎng)人員確認(rèn)火災(zāi)后要及時(shí)報(bào)告消

7、防控制中心。%1 接到確切的報(bào)警電話、要立即啟動(dòng)固定消防系統(tǒng)，如自動(dòng)噴淋、 防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等；切斷非消防電源；開起事故廣播系統(tǒng)， 依照煙、火蔓延擴(kuò)散威脅嚴(yán)重程度，區(qū)分不同區(qū)域?qū)哟雾樞?，逐區(qū) 域的通知，并沉著、鎮(zhèn)靜地指明疏散路線和方向。%1 再次撥打119電話向公安消防隊(duì)報(bào)告火警，并及時(shí)通知本單位消 防應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)。%1 履行通訊聯(lián)絡(luò)組織職能，指派專人到單位附近的主要道口，迎接 并引導(dǎo)消防車快捷到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。%1 完成消防應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。5.應(yīng)急疏散組織措施與基本要求(1)疏散引導(dǎo)組應(yīng)首先疏散被火勢(shì)圍困的人員，然后再疏散火 場(chǎng)周圍的物資。疏散出的物資要放在不影響消防通道和遠(yuǎn)離火

8、場(chǎng)的 安全地點(diǎn)。疏散引導(dǎo)組應(yīng)注意自己的安全，提前做好必要的防護(hù)。引導(dǎo)人員疏散時(shí)要不斷用手勢(shì)和喊話的方式引導(dǎo)穩(wěn)定被困 人員的情緒，維護(hù)秩序。例如：對(duì)周圍驚慌失措的人喊“請(qǐng)往哪邊 走，那里安全二并正確指示疏散方向；或大聲喊“請(qǐng)跟我走=采 用正確方式帶領(lǐng)受困人員到達(dá)安全地帶。引導(dǎo)人員疏散應(yīng)利用防煙樓梯、封閉樓梯和室外樓梯，也可 利用未被煙火侵襲的普通樓梯，或其他能夠到達(dá)安全地點(diǎn)的途徑， 將人流按照快捷合理的疏散路線引導(dǎo)到場(chǎng)外。疏散引導(dǎo)組人員應(yīng)逐 層(逐個(gè)房間)檢查，以防疏漏人員。消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)后，應(yīng)聽從公安消防人員的指揮進(jìn)行疏散工作。6滅火的基本要求負(fù)責(zé)滅火職能的工作人員（或滅火行動(dòng)組）應(yīng)迅速趕往失

9、火 地點(diǎn)，就近利用消防水源和滅火器材迅速撲救火災(zāi)，防止火勢(shì)蔓延。發(fā)現(xiàn)有人員被火勢(shì)圍困，應(yīng)先救人、后滅火；發(fā)現(xiàn)有易燃易 爆危險(xiǎn)品受到火勢(shì)威脅時(shí)，應(yīng)迅速組織人員將易燃易爆危險(xiǎn)品轉(zhuǎn)到 安全地點(diǎn)。如起火物為化學(xué)藥品或易燃易爆危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)在確定無爆炸 危險(xiǎn)地情況下，用干粉滅火器、沙子的適宜的滅火劑撲救；如不能 確定有無爆炸危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)在安全地點(diǎn)做好準(zhǔn)備，等待火場(chǎng)指揮部或 消防機(jī)構(gòu)指揮人員的調(diào)度。在未確認(rèn)易燃易爆危險(xiǎn)品是否能與水發(fā) 生化學(xué)反應(yīng)前，嚴(yán)禁用水撲救該類易燃易爆危險(xiǎn)物品火災(zāi)。滅火人員應(yīng)聽從消防應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮；在公安消防隊(duì) 到達(dá)火場(chǎng)后，應(yīng)積極配合其滅火。7、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)等基本要求（1）通訊

10、聯(lián)絡(luò)組（由消防控制中心兼負(fù)，無控制室要專門成立）mx%1 通訊聯(lián)絡(luò)組接到火警后，立即通知單位消防應(yīng)急指揮部及各 行動(dòng)小組到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；%1 根據(jù)總指揮的要求，將停電、供水、車輛調(diào)配、滅火措施等 指令傳達(dá)到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的各行動(dòng)小組；%1 及時(shí)反饋火場(chǎng)進(jìn)展情況，保障火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)與外界的信息暢通， 擔(dān)負(fù)尋求相鄰單位職員的聯(lián)絡(luò)工作。（2）安全防護(hù)組%1 安全防護(hù)組接到指令后，應(yīng)趕快趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保 護(hù)、控制局面，同時(shí)控制車輛和無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，并迅速組織有 關(guān)人員清理火場(chǎng)周圍停放的車輛遠(yuǎn)離火場(chǎng)。%1 火災(zāi)撲滅后，要全面檢查現(xiàn)場(chǎng)，消滅遺留火種，派人保護(hù)好 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)的火災(zāi)事故調(diào)查工

11、作。8演練程序及基本要求滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練由單位消防安全責(zé)任人或管理人 組織實(shí)施，全員參與。演練前做好充分的準(zhǔn)備工作。當(dāng)單位消防安全責(zé)任人或管理人下達(dá)“（單位假定,具體演練地點(diǎn)隨機(jī)確定）發(fā)生初期火災(zāi)”的緊急信息后，演練工作按照下列程序?qū)嵤?1) (部門或部位)的員工及附近部門的員工按照單位滅火 和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的分工要求，迅速形成第一戰(zhàn)斗力量，開展滅 火、救援行動(dòng)并做到三個(gè)同時(shí)：%1 滅火：距起火點(diǎn)近的員工立即取用身邊的滅火器迅速跑向那 個(gè)架設(shè)起火部位，擺好滅火姿勢(shì)，做好滅火準(zhǔn)備；距室內(nèi)小火栓近 的員工迅速接好水帶、水槍，并鋪開水帶跑向起火部位，對(duì)準(zhǔn)架設(shè) 起火點(diǎn)，擺好姿勢(shì)，做好滅火準(zhǔn)

12、備。urj%1 疏散：距安全出口近的員工立即跑向附近的疏散出口處，做 出手勢(shì)，呼喚、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員通過最近的疏散通道、安全出口疏散。%1 報(bào)警：距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工迅速跑向附近的報(bào)警按 鈕、電話處，啟動(dòng)按鈕或通過電話向119和消防控制室報(bào)警。設(shè)有 機(jī)械排煙系統(tǒng)的，要立即打開排煙口。消防控制室值班人員確認(rèn)火災(zāi)(假設(shè))的報(bào)警信息后，迅速 啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的各項(xiàng)處置程序和要求，向119報(bào)警。專職消防隊(duì)員接警后，要迅速向失火地點(diǎn)集結(jié)，并按照要求 滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的分工要求，形成滅火戰(zhàn)斗第二力量，開 展滅火救援工作：%1 滅火行動(dòng)組：立即跑向假設(shè)起火部位現(xiàn)場(chǎng)增援滅火。到達(dá)現(xiàn) 場(chǎng)后，就

13、近啟用室內(nèi)消火栓，接好水帶、水槍和鋪好水帶后，對(duì)準(zhǔn) 假設(shè)起火點(diǎn)，擺好姿勢(shì)，作好滅火準(zhǔn)備。%1 疏散引導(dǎo)組：按照分工分別跑向其他樓層的安全出口和疏散 通道處，做出手勢(shì)，呼叫、引導(dǎo)室內(nèi)人員緊急疏散。%1 通訊聯(lián)絡(luò)組：了解火場(chǎng)信息，上傳下達(dá)，保障通訊順暢有序。%1 其他工作組：按本預(yù)案要求開展工作。(4) 通過現(xiàn)場(chǎng)演練，達(dá)到下列要求：當(dāng)單位消防安全責(zé)任人或 管理人下達(dá)假設(shè)部位發(fā)生初期火災(zāi)的緊急指令后，滅火第一戰(zhàn)斗力 量在30s內(nèi)圓滿完成滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案確定的撲救初起火災(zāi)、報(bào) 警、引導(dǎo)人員疏散的任務(wù)。(5) 演練組織者或指定人員留守火災(zāi)(假設(shè))現(xiàn)場(chǎng)，擔(dān)任演練 裁判，對(duì)有關(guān)人員、職能小組的演練動(dòng)作、時(shí)

14、間等情況進(jìn)行有效性 裁定和記錄。演練結(jié)束后，進(jìn)行講評(píng)，研究改進(jìn)措施。滅火應(yīng)急疏散預(yù)案一、 指導(dǎo)思想和目的為認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng) 我單位的消防安全保衛(wèi)工作，確保單位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能及時(shí)有效進(jìn)行撲救，讓單位人員熟悉單位內(nèi)部消防設(shè)施，熟練使用消防器材, 提高處置初起火災(zāi)的能力，減少火災(zāi)造成人員傷亡何財(cái)產(chǎn)損失。二、組織機(jī)構(gòu)和任務(wù)1、滅火.應(yīng)急疏散預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：，副組長(zhǎng)：，成員：,負(fù)責(zé)預(yù)案的制定和組織指揮。2、滅火行動(dòng)組，組長(zhǎng)：,副組長(zhǎng)：，成員：,負(fù)責(zé)利用單位內(nèi)部消防 設(shè)施和滅火器材，撲救火災(zāi)。3、疏散引導(dǎo)組，組長(zhǎng)：,副組長(zhǎng):,成員：負(fù)責(zé)組織人員沿疏散通道向外疏散。

15、4、通訊聯(lián)絡(luò)組，組長(zhǎng)：,副組長(zhǎng):,成員：5、安全救護(hù)組，組長(zhǎng)：9,副組長(zhǎng):負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的通訊聯(lián)絡(luò)。 ,成員：三、組織程序9負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)傷員的救護(hù)。1、重點(diǎn)部位火災(zāi)預(yù)想設(shè)定后，由通訊聯(lián)絡(luò)組迅速向“119”火警臺(tái)報(bào) 警和向單位領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)處值班室報(bào)告，做到正確報(bào)警，講清起火單 位、地址、燃燒性質(zhì)，并到路口接引消防車。2、滅火行動(dòng)組立即啟用單位內(nèi)部消防滅火器材，利用干粉滅火器 和水進(jìn)行撲滅，救護(hù)被困人員。3、疏散引導(dǎo)利用喊話、手勢(shì)和按警鈴等方法，指揮人員沿疏散通 道向外疏散，確保安全。4、安全防護(hù)組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)救出的傷員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，對(duì)傷勢(shì)嚴(yán)重的及 時(shí)向“120”急救中心呼救。1、單位人員嚴(yán)肅認(rèn)真，加強(qiáng)對(duì)單位內(nèi)部消

16、防設(shè)施的熟練和掌握。2、各小組人員應(yīng)按各自分工認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織各組人員的預(yù)案進(jìn)行 熟悉和掌握。3、演練中嚴(yán)密組織，協(xié)同作戰(zhàn)。單位:酒店滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案1范圍為確保消防應(yīng)急工作有序進(jìn)行，特制定本預(yù)案。本預(yù)案適用于火警 應(yīng)急行動(dòng)。2、職責(zé)保安部負(fù)責(zé)本預(yù)案的實(shí)施。3、1發(fā)現(xiàn)火情立即報(bào)警（1）要記住火警電話：（火警:119）或呼叫，將自己姓名、單位 告訴總臺(tái)和消防中心。（2）員工發(fā)生火情時(shí)，不要驚慌失措，要冷靜、沉著，語(yǔ)音清晰 地將火情發(fā)生的區(qū)域、部門地點(diǎn)、樓層、房號(hào)報(bào)總臺(tái)和消防值班室。 3、2接到報(bào)警的行動(dòng)措施（1）總臺(tái)或消防值班人員要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名、單位。（2）冷靜詳細(xì)地了解火情發(fā)生的位置區(qū)域

17、、樓層、房號(hào)和火勢(shì)的 大小。（3）總臺(tái)將火警報(bào)告保安部、大堂副理及工程部值班人員。（4）由總臺(tái)將火警報(bào)告保安部、大堂副理及工程部值班人員立即 組成調(diào)查小組，然后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查清下列問題：a火情的具體位置，燃燒物品是什么，燃燒范圍大小及火勢(shì)走向。 b火源是什么，是電起火還是其它原因。c火場(chǎng)的詳細(xì)情況，有無人員被困，有無貴重物品等。（5）確認(rèn)火情后，立即通知總臺(tái)，報(bào)告酒店領(lǐng)導(dǎo)，迅速組成火場(chǎng) 臨時(shí)指揮部，由指揮部領(lǐng)導(dǎo)視火勢(shì)大小，迅速作出是否通知消防隊(duì) 的決定。（6）指揮部由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、工程部經(jīng)理等人組成，指揮部設(shè)在便于聯(lián)絡(luò)、疏散的大廳大堂副理處,賓館內(nèi)一切人員需要服從指

18、揮部的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。3. 3各有關(guān)部門的任務(wù)（1）義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)a聽到報(bào)警后，立即帶好消防器材各工具趕到現(xiàn)場(chǎng)，等候命令。 b在消防管理員的帶領(lǐng)下，按照指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行 撲救。（2）保安部的任務(wù)a保安部經(jīng)理需帶上通訊和必備物品趕赴指揮部。b內(nèi)勤要守住電話，注意與有關(guān)消防、公安保衛(wèi)部門的聯(lián)系。c酒店保安組要清理酒店周圍的場(chǎng)地，為消防車準(zhǔn)備接近大樓場(chǎng)地 做好準(zhǔn)備。d門衛(wèi)要阻止一切無關(guān)人員進(jìn)入酒店，并要機(jī)警地防止治安案件的 發(fā)生。e保安部要注意保護(hù)酒店的現(xiàn)金和貴重物品，護(hù)送出納和會(huì)計(jì)將現(xiàn) 金轉(zhuǎn)移至安全的地方，并保護(hù)好其它貴重物口口。f對(duì)財(cái)務(wù)部和商場(chǎng)等處要加強(qiáng)巡邏和戒備。并引導(dǎo)配合他人們到

19、不要回房和乘坐專用g派消防專業(yè)人員到酒店門口迎接消防部門, 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救。（3）前廳部的任務(wù)a火警發(fā)生后，前臺(tái)人員要?jiǎng)褡?、告誡客人,梯。b行李房的行李要將電梯落到一樓，控制平電梯和消防專用梯。 c大堂副理要答客人詢問，并勸客人離開大樓前往安全地帶。d協(xié)助保安部將所有通向酒店外的門打開并維持治安秩序。（4）工程部的任務(wù)a根據(jù)火情的大小，工程部經(jīng)理迅速關(guān)閉煤氣、空調(diào)和有關(guān)電器設(shè)備。b經(jīng)理要迅速派人員進(jìn)入消防泵房值班并立即進(jìn)入工作狀態(tài)，保證 消防用水正常供應(yīng)。c將酒店內(nèi)所有氣罐運(yùn)出酒店，放在樓外加強(qiáng)看管。d如火情發(fā)展，要工程部退出酒店時(shí)，將所有電閘、煤氣閥門、制冷設(shè)備和門窗關(guān)閉。（5）客房部的任務(wù)a

20、客房發(fā)生火情，經(jīng)理應(yīng)立即到發(fā)生火警的樓層。b組織引導(dǎo)疏散客人。c檢查清理樓道和安全門，使樓道暢通，便于客人疏散。（6）餐飲部的任務(wù)a如發(fā)生在宴會(huì)廳.餐廳和廚房，餐飲部經(jīng)理和廚師長(zhǎng)需立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。b尋找、檢查水源，進(jìn)行搶救。c迅速關(guān)閉煤氣閥門、爐灶、通風(fēng)閥門和開關(guān)、電源電器開關(guān)。 d妥善處理食油和其它易燃物。e組織餐飲人員備勤救火。（7）總臺(tái)的任務(wù)a接報(bào)警時(shí)要搞清楚火情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn).報(bào)警人的姓名、單位。b接到報(bào)警后，立即通知保安部消防值班人員和酒店領(lǐng)導(dǎo)。c火情經(jīng)甄別和確認(rèn)后立即通知以下人員：總經(jīng)理.副總經(jīng)理、住店經(jīng)理等，保證指揮部和火場(chǎng)及有關(guān)消防部門的電話通訊聯(lián)絡(luò)的暢 通。（8）醫(yī)務(wù)室的任務(wù)

21、a醫(yī)務(wù)人員迅速準(zhǔn)備好搶救的藥品和擔(dān)架手拐等器材。 b組織搶救受傷人員，并根據(jù)客人情況送往醫(yī)院。3、4組織疏散（1）如消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為火勢(shì)不可控制，二次報(bào)警后，指揮部應(yīng)立 即作出疏散決定。（2）二次報(bào)警后立即利用廣播將編好的中、英、日文的廣播通知 進(jìn)行反復(fù)廣播。主要內(nèi)容是要求住店客人聽從酒店工作人員的指 揮，在工作人員的引導(dǎo)下，從最近的疏散通道撤離大樓以及不要乘 坐電梯等。（3）廣播的同時(shí)，客管處樓層服務(wù)員按平時(shí)演練的要求迅速檢查客房?jī)?nèi)有無客人。（4）檢查完畢將門關(guān)好，并在門上做出“已檢查過，啲標(biāo)志。（5）疏散人員時(shí)，絕對(duì)不乘坐電梯，要用安全梯。（6）按照貼在每間客房門后的疏散路線標(biāo)志引導(dǎo)客人排成

22、一路縱 隊(duì)從安全梯疏散。（7）財(cái)務(wù)部的現(xiàn)金和貴重物品需由專人在保安員的保護(hù)下撤離。（8）酒店的重要檔案材料、資金和貴重物品受到火情威脅時(shí)，要 迅速保護(hù)撤走。（9）易燃易爆的物品，如煤氣罐、氧氣罐等物品，組織人員迅速 轉(zhuǎn)移。（10）疏散前保安部要認(rèn)真檢查安全出口，疏散設(shè)施。發(fā)現(xiàn)問題迅 速組織人員清理解決。（11）人員撤離后，消防人員、保安部和工程部、客房部領(lǐng)導(dǎo)人員 要再檢查一遍。（12）疏散到安全地帶后，要集中客人，由總臺(tái)、客房部、保安部 派員進(jìn)行登記、核實(shí)人數(shù)。賓館滅火及應(yīng)急疏散預(yù)案為了確保賓館的安全、使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工在一旦發(fā)生火災(zāi)的情 況下，能及時(shí)處理火災(zāi)事故，正確使用滅火器材，控制火勢(shì)

23、蔓延，安全、 迅速組織賓客疏散和自救，特制訂本賓館火警火災(zāi)處置程序。、火警、火災(zāi)確認(rèn)程序當(dāng)消防控制中心接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)，應(yīng)做到“一問三通知六到場(chǎng)”。首 先是電話詢問報(bào)警地點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)情況；其次是通知值勤保安人員拿滅火 器到現(xiàn)場(chǎng)檢查；通知賓館保安部到現(xiàn)場(chǎng)、通知電話總機(jī)向出事部門、工 程部、大堂副理通報(bào)；最后是接到通知的保安部、工程部、大堂副理、 出事部門、值勤保安、樓層服務(wù)員立即到位，確認(rèn)是否火災(zāi)。如屬火災(zāi), 立即通知總機(jī)向公安消防119報(bào)警。二、火災(zāi)發(fā)生后的處置程序1、如確認(rèn)已發(fā)生火災(zāi),已到現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即采取以下措施:（1）關(guān)閉火災(zāi)層照明電源（工程部）；（2）就近取用滅火器材進(jìn)行撲救（值勤保安、服

24、務(wù)員）；（3）向消控中心和總機(jī)通報(bào)火情，說明起火部位、燃燒物質(zhì)、火 勢(shì)大小及蔓延方向（保安部）；（4）疏散起火部位附近的賓客（出事部門）；2、總機(jī)接到火災(zāi)報(bào)警，應(yīng)立即通知酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理或值班 經(jīng)理和保安部、工程部、客房部.前廳部、餐飲部等部門經(jīng)理及其它部 門領(lǐng)導(dǎo)（電話或傳呼），報(bào)告火情.說明起火單位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大 小及蔓延方向。此時(shí)，總機(jī)擔(dān)負(fù)滅火搶救的信息中心，準(zhǔn)確及時(shí)地通報(bào) 火情、傳遞指令。3、酒店領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕到消控中心，消控中心成為火災(zāi)撲救指揮部，總經(jīng)理任總指揮，利用消控中心的通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)備了解火 情，下達(dá)撲救指令。此時(shí)，必須保證:（1）消控中心與起火現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)絡(luò);(2)

25、消控中心與各部門的聯(lián)絡(luò);（3）消控中心與外界的聯(lián)絡(luò);（4）撲救指令包括：疏散賓客的范圍大小;b、是否需要關(guān)閉消防泵、噴淋泵;c、是否需要切斷電源；d、是否需要關(guān)閉空調(diào).啟動(dòng)排煙送風(fēng)設(shè)備；e、撲救力量調(diào)遣和傷員救護(hù)等等。總經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下，由酒店在場(chǎng)的最高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任滅火撲救 總指揮，夜間由值班經(jīng)理?yè)?dān)任。4、接到火災(zāi)報(bào)警后，保安部、工程部、火災(zāi)部位所屬部門應(yīng)迅速 布置好本部門就位，指揮現(xiàn)場(chǎng)撲救，其余部門經(jīng)理應(yīng)立即趕到消控中心, 并隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急。三、各部門應(yīng)急措施： （）保安部：1保安部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)滅火施救；2、保安部立即調(diào)集保安人員、賓館消防隊(duì)員到現(xiàn)場(chǎng)滅火；3、指揮在場(chǎng)人員利用就近滅火器滅火；4、啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施投入滅火；5、賓館大門保安立即清理主樓周圍的場(chǎng)地，為接引消防車就位做 好準(zhǔn)備；6、大廳保安人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，阻止一切無關(guān)人員進(jìn)入主樓，并隨 時(shí)準(zhǔn)備接應(yīng)、引導(dǎo)疏散下來的賓客從安全通道離開大樓；7、巡邏人員要注意保護(hù)大樓內(nèi)重要設(shè)施和