電信公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！電信公司實(shí)習(xí)工作總結(jié) 實(shí)習(xí)很快就要完畢了，十幾年的學(xué)習(xí)生涯就要接近尾聲，實(shí)習(xí)是我跨入社會(huì)進(jìn)展的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后，我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程困難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)習(xí)其實(shí)就是把自己學(xué)到的學(xué)問運(yùn)用到平常的實(shí)際工作中去，在實(shí)習(xí)中不斷的磨練自己，增加一些理論閱歷。友愛的讀者，我為您預(yù)備了一些電信公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)，請(qǐng)笑納! 電信公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)1 今年3月有幸被愛因斯特(中國)組織選中，于7月12日至10月8日在芬蘭oulu的nk cables 公司進(jìn)展了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。 芬蘭是nokia的家鄉(xiāng)，其電信行業(yè)是非常興旺的。所以，在nk

2、cables公司里，我有了非常好的時(shí)機(jī)對(duì)于現(xiàn)代化通訊電纜與其接口(connector)有了深化的理解。我想，這個(gè)世紀(jì)是一個(gè)通訊信息的時(shí)代，進(jìn)展這 樣的培訓(xùn)是有許多好處的。開頭的幾個(gè)星期，我系統(tǒng)性的從理論上理解了不同的通訊電纜與其接口設(shè)備，然后，為了有更加深化的理解，我對(duì)于電纜及其接口的實(shí)物 進(jìn)展了實(shí)地的考察與文檔編撰，并且主動(dòng)地協(xié)作著公司人員進(jìn)展電纜的測(cè)試試驗(yàn)。同時(shí)，為了關(guān)心nk cables公司為其產(chǎn)品進(jìn)展更好的宣揚(yáng)，我從網(wǎng)上自學(xué)了關(guān)于dvd的具體學(xué)問，并且對(duì)于dvd技術(shù)作了一場(chǎng)報(bào)告，獲得了很好的效果。又由于nk cables公司在中國也有一些消費(fèi)部門，我?guī)推渥髁艘恍┲凶g英的工作，便于其更好

3、的理解中國的進(jìn)展?fàn)顩r。3個(gè)月下來，我想，在技術(shù)上，我的收獲就是 真正理解了通訊電纜及其原理。 在芬蘭生活的3個(gè)月里，對(duì)于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗(yàn)。到底是屬于北歐的國家，好像和世界離的比擬遠(yuǎn)，顯得非常的安靜。我去的3個(gè)月，是 芬蘭的夏季，人們都很熱愛坐在暖和的太陽下，充共享受著到了嚴(yán)冬難以得到的陽光。芬蘭人的幾大樂趣，一是桑拿(芬蘭浴)，他們喜愛在一天勞碌之后，在自家 的小木屋里充分地讓熱氣浸透到自己身體里每一個(gè)細(xì)胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。或許是因?yàn)榉姨m是一個(gè)高福利的國家，所以，他們更加會(huì)享受7。 5小時(shí)工作后的時(shí)間。不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少，他

4、們好像都很愛在周末或者假日的時(shí)候，上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑 菇。原來以為這樣高度興旺的國家，人們應(yīng)當(dāng)更加習(xí)慣于高水準(zhǔn)的現(xiàn)代化生活，人人都有一部手機(jī)的社會(huì)，在我腦海中，好像應(yīng)當(dāng)更加遠(yuǎn)離了自然。但是我發(fā)覺我錯(cuò) 了!他們的生活更加的屬于diy。他們會(huì)不辭辛苦的將一個(gè)下午的時(shí)間都用來采摘草莓，然后回到家后，自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想，和他們比起來， 我原來的生活好像離自然太遠(yuǎn)，迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時(shí)的感慨吧!我想!芬蘭人的性格有些內(nèi)斂，但是，我認(rèn)為他們還是很友善的。在oulu這座不大 的城市里，還有著一個(gè)中芬友好協(xié)會(huì)，在8月底一個(gè)陽光明媚的下午，該協(xié)會(huì)還邀請(qǐng)了全部在oulu的中國

5、人進(jìn)展了一次以燒烤為主的聚會(huì)。 同時(shí)，生平第一次有了自己的工資，我真正懂得了省吃儉用。節(jié)約了2個(gè)月的工資，與另一位在芬蘭進(jìn)展愛因斯特培訓(xùn)的好友去了一趟巴黎。我們的 感慨是，在我們那么年輕的時(shí)候，用自己的勞動(dòng)賺來的錢，可以到世界上最浪漫的城市，觀察了傳奇中的埃菲爾鐵塔，凱旋門，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值 得傲慢的一件事情。這是一種對(duì)自己的確定，以及對(duì)于自己將來信念的一種來源。在此，我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué)，可以給我那么好的一次機(jī)遇。 在芬蘭生活的一段時(shí)間，也遇見了一些中國人，大家在國外生活，其實(shí)都很累。但是，他們卻賜予我很大的關(guān)心，比方幫著我找房子(oulu的房子實(shí) 在很難找，雖

6、然芬蘭愛因斯特組織也在幫我，但是由于種種緣由，還是沒有勝利，多虧了在oulu的一幫中國伴侶)，在此我也想向他們表達(dá)我最最誠心的感謝。 曾經(jīng)聽說，中國人3個(gè)人在一起，就成了蟲。但是如今我卻不這么看，在oulu的中國人，他們都互相鼓舞著，支持著，在精神生活與物質(zhì)生活上，消退了彼此的 空虛。 電信公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)2 時(shí)間匆忙，轉(zhuǎn)瞬間一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活即將畫上了句號(hào)。在人生的最終一個(gè)暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期里，我接觸了很多的人和事，初步理解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù)，也在理論中檢驗(yàn)自我，提升自我。讓我收獲不少。 這個(gè)實(shí)習(xí)期間，我被安排到了占隴營業(yè)廳的營銷部實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。我們

7、首先熟識(shí)了工作環(huán)境，理解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個(gè)營銷部是怎么運(yùn)作的。接著是對(duì)中國電信的各種業(yè)務(wù)以及資費(fèi)的理解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng) 、天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最終是進(jìn)展我們的主要工作電話營銷，通過電話向客戶營銷我們電信的固話，天翼 3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實(shí)習(xí)，熟識(shí)了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌，學(xué)習(xí)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實(shí)習(xí)的一些體會(huì)和總結(jié)。 第一、電話營銷的技巧：在電話營銷時(shí)，我們不能一味盲目地打電話，我們需要肯定的技巧。在打電話前我們要先提早設(shè)計(jì)好問題，設(shè)計(jì)好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價(jià)值。然后對(duì)客戶的根本狀況

8、進(jìn)展理解，從中找到營銷的打破口，針對(duì)性的引導(dǎo)客戶把留意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會(huì)有更多的話題和時(shí)機(jī)跟他談，成交的幾率和比例一也定會(huì)大幅度提升。當(dāng)然，作為銷售人員，我們要具備很強(qiáng)的心里素養(yǎng)，要學(xué)會(huì)把“回絕當(dāng)作是“承受的孿生兄弟，換句話說，每一個(gè)“回絕的背后肯定會(huì)有另一個(gè)“承受在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶回絕的時(shí)候，我們要感謝他，因?yàn)樗屛腋咏俺惺堋?其次，做事仔細(xì)負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，由于專業(yè)不對(duì)口，我對(duì)許多方面都未熟識(shí)，這就需要我仔細(xì)負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。因?yàn)殚啔v是很重要的，幸運(yùn)的是我們的同事都有很豐富的理論操作閱歷 ,對(duì)于我們提出的各種問題他們都能

9、很耐煩的系統(tǒng)的為我們解答。通過對(duì)問題的理解我們又能加深對(duì)問題的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的it形勢(shì)進(jìn)展之快我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的學(xué)問改善自己才能迎合社會(huì)的需要。而對(duì)于我們新人來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。 第三、團(tuán)結(jié)合作，真誠待人。通過一個(gè)多月的接觸，大家在一起相互學(xué)習(xí)互相溝通，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請(qǐng)教同伴，他們也很愿意和我溝通。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是特別重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有獨(dú)特，過于清高是

10、很難融入大集體的。 感謝中國電信給我這次珍貴的實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)閱歷，更是我人生的一筆財(cái)寶。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了學(xué)問面，也豐富了經(jīng)受，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的根底，走上新的工作崗位增加了信念。 電信公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)3 前言：很榮幸能這次能有去_x電信局10000號(hào)分中心實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過這次實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了許多東西，增長(zhǎng)了工作閱歷。 一、實(shí)習(xí)目的 通過在電信10000號(hào)分中心的學(xué)習(xí)理解瑞安電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r，協(xié)作工作人員工作，理解工作流程。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 _年2月18日_年4月18日

11、三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) _x電信局 四、實(shí)習(xí)單位和部門 _x電信局10000號(hào)分中心 五、實(shí)習(xí)內(nèi)容 我被支配在10000號(hào)分中心實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓陳的組長(zhǎng),而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是固話，小靈通及寬帶業(yè)務(wù)的辦理。工作中我根本理解了瑞安電信安陽總局的業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r。我覺得盡管在固話及寬帶業(yè)務(wù)上面臨著中國網(wǎng)通鐵通等這樣強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其他業(yè)務(wù)還有挪動(dòng)、聯(lián)通等的夾擊，但中國電信的業(yè)務(wù)仍舊有進(jìn)展的潛力，而電信也始終在努力完善自身各方面的進(jìn)展并主動(dòng)開拓新的業(yè)務(wù)。經(jīng)過組長(zhǎng)的悉心教育,很快我就熟識(shí)了這些業(yè)務(wù)的各項(xiàng)原理,實(shí)際操作力量也有所進(jìn)步。 10000號(hào)客戶效勞中心是一個(gè)集電話查號(hào)、話費(fèi)查詢、障礙申告、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)投

12、訴、業(yè)務(wù)詢問于一體的電信綜合性效勞平臺(tái)。我所在的組別是主動(dòng)營銷組，在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間中，我們主要對(duì)寬帶續(xù)包及我的e家業(yè)務(wù)進(jìn)展了一系列的推廣和辦理。我的e家業(yè)務(wù)是針對(duì)固話，小靈通和寬帶三者全面結(jié)合的一個(gè)優(yōu)待套餐，給用戶供應(yīng)了相當(dāng)一個(gè)程度上的便利。而我在這個(gè)崗位上實(shí)習(xí)時(shí)最重要的不僅僅要把握好各個(gè)業(yè)務(wù)的根本內(nèi)容，同時(shí)在面對(duì)用戶時(shí)也要有一個(gè)親切友好的看法，這也是專業(yè)的一個(gè)表現(xiàn)。 在實(shí)習(xí)后期我也對(duì)電信的安陽電信局的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)展搜集和統(tǒng)計(jì)同時(shí)制 作圖表最終形成調(diào)查報(bào)告等。這個(gè)工作的性質(zhì)是向電信企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)部門供應(yīng) 的內(nèi)部調(diào)查分析報(bào)告。 我們的數(shù)據(jù)主要來源于兩個(gè)方面：一是歷史資料，二是向客戶經(jīng)理詢問所得

13、相關(guān)信息。前者歷史資料較為零散，不系統(tǒng)，因此需要我們利用所學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)問借助計(jì)算機(jī)操作軟件來完成有用數(shù)據(jù)的挑選和歸類。而且有些數(shù)據(jù)需要我們通過推斷然后從電信內(nèi)部網(wǎng)站搜尋。后者由于客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的樓宇特征各不一樣，須向其詢問需要的信息，通過自己的組織歸類整理數(shù)據(jù)。我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神并得到安陽分局成員的主動(dòng)幫助和協(xié)作。將理論應(yīng)用于理論。我們依據(jù)樓宇名稱、經(jīng)理，行政區(qū)域、光纖資源，傳輸設(shè)備放置位置等相關(guān)指標(biāo)將數(shù)據(jù)進(jìn)展分類。行政區(qū)域主要集中在安陽、萬松區(qū)、東山區(qū)和莘塍區(qū)。 而依據(jù)所統(tǒng)計(jì)的資料初步分析在全部業(yè)務(wù)當(dāng)中，專線接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比例最高，但是其主要來源于一個(gè)樓宇，分布不勻稱，應(yīng)當(dāng)保持該項(xiàng)指標(biāo)的

14、優(yōu)勢(shì)，但也要注重該項(xiàng)業(yè)務(wù)的普及;同時(shí)應(yīng)當(dāng)借鑒該樓宇的勝利閱歷開發(fā)同類型的樓宇;固話業(yè)務(wù)進(jìn)展時(shí)間最長(zhǎng)，因此較為穩(wěn)定，但要不斷供應(yīng)更多更新的業(yè)務(wù)，保持并優(yōu)化該業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì);除此之外的業(yè)務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較晚，特殊是新業(yè)務(wù)，需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)普及程度，提升業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以占據(jù)潛在的市場(chǎng)，獲得更多的客戶。 六、實(shí)習(xí)結(jié)論 在那實(shí)習(xí)的日子里，明顯可以比擬實(shí)際的感受到公司與學(xué)校氣氛的不一樣，包括工作精神、看法以及人際間的交往等等。作為一個(gè)國企，與私營企業(yè)不同，他們會(huì)很準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，可能不會(huì)沒日沒夜的加班加點(diǎn)，但是也存在著一種無形的機(jī)制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息一個(gè)小時(shí)，公司職員可能會(huì)吃完飯就回自己的職位而沒

15、有要鉆時(shí)間的空子?；蛘哒f，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時(shí)，但能發(fā)覺一個(gè)好的企業(yè)給你的印象肯定不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競(jìng)爭(zhēng)，大家都在努力，都在上進(jìn)，因?yàn)榇蠹叶济靼住斑m者生存的道理。其實(shí)有時(shí)候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個(gè)方向。在安陽電信局的日子里，覺察出它是一個(gè)較為蓬勃的團(tuán)體。 電信公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)4 每一個(gè)在校大同學(xué)都要在走出學(xué)校之前，去社會(huì)上進(jìn)展實(shí)習(xí)，以檢驗(yàn)自己學(xué)的東西是否能用得上，能用的了多少，而我也一樣，二零零九年六月份我就要從合作民族師專畢業(yè)了，學(xué)習(xí)了三年的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，我也始終想著找一家

16、計(jì)算機(jī)技術(shù)比擬適用的單位去練習(xí)一下自己，這個(gè)時(shí)機(jī)來了，二零零八年八月二十日，我來到了學(xué)校附近的一個(gè)小鎮(zhèn)卓尼，為了理解電信通訊公司的運(yùn)營方式以及其中的相關(guān)業(yè)務(wù)，我拿著學(xué)校給的介紹函去找卓尼電信公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，后來他們同意我在他們單位進(jìn)展為期兩月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中我多少理解了中國電信的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)更加深入地理解了中國電信的進(jìn)展歷史，和它日益強(qiáng)大的緣由，也體驗(yàn)了在企業(yè)單位工作的味道，使我比擬深入地體會(huì)到了工作的枯燥和乏味，但是我卻得到一個(gè)很好的啟示，那就是技術(shù)才是這個(gè)社會(huì)上最大的王道之一，沒有技術(shù)的人只能退而結(jié)網(wǎng)，不能臨淵羨魚，所以把握好一門技術(shù)或者多門技術(shù)都是很重要的，它將保證你

17、的生活，保證你的社會(huì)地位，其次交際力量也是特別重要的，這打算了與人協(xié)作的好壞。我在這短短的兩個(gè)月時(shí)間里，認(rèn)識(shí)到了很多東西，學(xué)校里的一切現(xiàn)象與社會(huì)上的如出一轍，并不象許多人所說的那樣;“什么打亂重來，什么重新開頭在我看來社會(huì)是持續(xù)性的，不是階段性的，每個(gè)人都只能依據(jù)自己的原來生活來連續(xù)以后的生活，工作、學(xué)習(xí)亦然。所以的好事都鐘情于強(qiáng)者和掙扎的人們。就象有些學(xué)習(xí)好的人在學(xué)校里能得到國家、學(xué)校的福利一樣。企業(yè)單位也有同樣的嘉獎(jiǎng)制度。所以人在什么時(shí)候都要把握好自己的方向。這樣才能立于不敗之地。 我來到卓尼電信公司以后，開頭對(duì)電信進(jìn)展了一系列的理解;中國電信，最初被稱為“中國郵電電信總局。1995年進(jìn)展

18、企業(yè)法人登記，從今逐步實(shí)行政企分開。1998年，郵政、電信分營，開頭專注于電信運(yùn)營。1999年，中國電信的尋呼、衛(wèi)星和挪動(dòng)業(yè)(新會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告)務(wù)被剝離出去。_年，中國電信集團(tuán)公司正式掛牌，_年，中國電信被再次重組，進(jìn)展了南北分拆。_年5月，新的中國電信集團(tuán)公司重新正式掛牌成立。在短短的幾年時(shí)間里進(jìn)展成為通訊業(yè)的一大支柱產(chǎn)業(yè)，為我國的通訊事業(yè)做出了很大的奉獻(xiàn)。電信以其浩大的力氣，將子公司分置于中國的大江南北，為一般百姓的通訊帶來了便利，讓我感到比擬開心的是電信的企業(yè)文化，在每一個(gè)員工身上都有很好的表達(dá)，“用戶至上專心效勞的效勞理念，還有“遵守承諾，為客戶供應(yīng)卓越效勞;誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏;

19、穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值;準(zhǔn)確管理，科學(xué)配置資源;關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光;回報(bào)社會(huì)，做有責(zé)任心的企業(yè)公民。的企業(yè)行為準(zhǔn)那么，使我發(fā)覺電信之所以強(qiáng)大的緣由，當(dāng)你走在大街上時(shí)，你不防認(rèn)真看看電信的宣揚(yáng)標(biāo)語，你會(huì)以電信的人性化效勞滿足的。 電信公司的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造也是中國最強(qiáng)大的，這打算了它的通信力，它擁有一個(gè)以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、平安牢靠的立體通信傳輸網(wǎng)絡(luò)。中國電信始終把數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)作為進(jìn)展的重點(diǎn)之一，不斷加大了對(duì)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)建立的投入。經(jīng)過幾年的建立，掩蓋全國的多功能、多層次、高效先進(jìn)、完好統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)根本建成。其中包括中國公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(c

20、hinaddn)、中國公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(chinapac)、中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)、中國公用幀中繼寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)(chinafrn)、中國電信ip電話網(wǎng)等。中國公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn)已掩蓋到全國98%的縣以上城市和_多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?？蔀橛脩艄?yīng)各種速率的高質(zhì)量數(shù)字專用電路和其他新業(yè)務(wù)。中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)是中國帶寬最寬、掩蓋范圍最廣、網(wǎng)絡(luò)性能最穩(wěn)定、信息資源最豐富、網(wǎng)絡(luò)功能和架構(gòu)最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，國際互聯(lián)總帶寬達(dá)170g，業(yè)務(wù)范圍掩蓋全國全部電話通達(dá)的地區(qū)，也是目前全球最大的中文信息網(wǎng)。chinanet具有敏捷的接入方式和遍布全國各城市的接人點(diǎn)，用戶可以便利

21、地接入國際internet，享用internet上的豐富資源和各種效勞。中國公用幀中繼寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)(chinafrn)骨干網(wǎng)已掩蓋全部省會(huì)城市，90%的省已完成省內(nèi)網(wǎng)建立。它的通訊力量無疑是中國乃至世界上都是最強(qiáng)的。深化地理解電信公司后，我才知道自己所學(xué)之有限，要想在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面有所成就，還得努力學(xué)習(xí)，就是那句老生常談“活到老，學(xué)到老。 我所在的卓尼電信公司，緊跟著總公司的經(jīng)營方針和策略，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小村等地方都大力進(jìn)展通訊業(yè)的扶持性建立，在我實(shí)習(xí)期間，我曾參加過電話線架設(shè)，電話費(fèi)收取等各種各樣的工作，不僅體會(huì)到了身體素養(yǎng)的重要性，更加體會(huì)到了技術(shù)的重要性，在單位的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)中，我針對(duì)一些電信內(nèi)部的專

22、用軟件進(jìn)展了熟識(shí)，并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。由于卓尼電信公司地域偏僻，人口不多，其市場(chǎng)也并不是很大，但是最近由于電信收買了聯(lián)通公司的cdma手機(jī)業(yè)務(wù)，又使它占有了一局部手機(jī)市場(chǎng)，這無疑將加強(qiáng)與挪動(dòng)公司、網(wǎng)通公司的競(jìng)爭(zhēng)，從而使電信本身得到更好的進(jìn)展，進(jìn)而促進(jìn)我國通訊業(yè)的進(jìn)展。 為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)很快完畢了，因?yàn)楹芏檀偎赃€有許多的東西不明白，我?guī)е@些問題，連續(xù)完成剩余的課程，以求在學(xué)習(xí)的過程中得到解決，總之還是要有技術(shù)，任何行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)都是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而我們正處在把握技術(shù)的時(shí)候，所以少說點(diǎn)話，多做點(diǎn)事，算是我本次實(shí)習(xí)的最大收獲。 電信公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)5 這次暑假，我有幸在市東供電局里的客戶效勞部門進(jìn)展為期

23、一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，真的是受益非淺，所學(xué)的都是課本上所學(xué)不到的珍貴的學(xué)問。 在剛進(jìn)入的第一天，師傅們就告知我們，這里是電力部門和客戶挺直面對(duì)面進(jìn)展溝通的重要環(huán)節(jié)，電力用戶通過撥打電話對(duì)我們電力事業(yè)提出自己的看法或者尋求關(guān)心，而我們要做的就是對(duì)用戶所提出的疑問進(jìn)展精確的解答，受理用戶提出的正值要求。假設(shè)有故障，那么要盡快的通知有關(guān)的工程隊(duì)進(jìn)展修理，并準(zhǔn)時(shí)回復(fù)工程隊(duì)所回上來的單子以便用戶來詢問時(shí)能給他們一個(gè)滿足的答復(fù)。 當(dāng)然理論要聯(lián)絡(luò)理論，看似簡(jiǎn)潔的事情做起來完全不一樣，我們?cè)趯?shí)習(xí)的過程中也是遇到過各式各樣的困難。首當(dāng)其沖的就是方言問題，南匯的方言還能聽懂，奉賢的方言就有些難懂了，試想假如連打電話來的意圖都無法得知就根本不行能解決問題，因此這是我們所面臨的最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。剛開頭我們是把電話交給師傅處理，后來聽多了，也大致能猜到打電話來的目的，即使不能完全聽懂，也能解決有關(guān)問題。其次面臨的問題就是考驗(yàn)我們大家的耐煩，尤其是在由于雷電攻擊后引起的電線故障從而導(dǎo)致大面積停電后，用戶來電可以說是接連不斷，來電的都是問同樣的問題：為什么停電了?要多久才能復(fù)