家政服務(wù)體系建設(shè)項目可研報告

1、赤峰市巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù)體系建設(shè)項目申報材料申報單位：赤峰市巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司二0一二年九月赤峰市巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù)體系建設(shè)項目申報材料申報單位：赤峰市巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司二0一二年九月目 錄一、 赤峰市巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù)體系建設(shè)項目可行性研究報告二、 赤峰市巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù)體系建設(shè)項目投資計劃書三、 營業(yè)執(zhí)照四、 組織機構(gòu)代碼證巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項目可行性研究報告項目單位：巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司項目建設(shè)地點：內(nèi)蒙古巴林左旗林東鎮(zhèn)可研報告編制時間：二零一二年九月巴林左

2、旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項目目 錄第一章 總論1一、項目名稱1二、項目建設(shè)單位概況1三、項目建設(shè)概況3四、項目編制依據(jù)5五、項目編制原則5六、項目主要經(jīng)濟技術(shù)指標表6七、結(jié)論6第二章 項目建設(shè)的背景7一、項目區(qū)簡介7二、家政服務(wù)中介機構(gòu)有關(guān)情況8三、家政服務(wù)技能培訓(xùn)9四、項目政策分析10五、項目必要性分析12第三章 市場分析與預(yù)測13一、市場分析13二、家政服務(wù)從業(yè)人員的構(gòu)成16三、巴林左旗家政公司經(jīng)營策略17四、管理團隊、管理方法及模式18第四章 項目選址與建設(shè)條件19一、項目選址19二、建設(shè)條件19第五章 項目建設(shè)方案21一、總體規(guī)劃原則21二、主要建設(shè)規(guī)模和建設(shè)內(nèi)容22

3、三、規(guī)劃布局原則22四、改造方案22第六章 項目管理方案23一、項目建設(shè)期管理24二、項目運營期管理25第七章 環(huán)境保護26一、環(huán)境保護的標準26二、環(huán)境現(xiàn)狀及環(huán)境影響因素26三、污染物排放符合以下標準27四、環(huán)境治理與保護措施27五、環(huán)境影響評價結(jié)論和建議28第八章 節(jié)能措施28一、設(shè)計依據(jù)28二、主要節(jié)能措施29三、節(jié)能效果30第九章 安全與消防30一、設(shè)計依據(jù)30二、勞動安全保護31三、消防設(shè)計32第十章 組織機構(gòu)與人力資源配置33一、組織機構(gòu)與職能劃分33二、勞動定員34三、工作時間34四、經(jīng)營管理措施34五、技術(shù)培訓(xùn)35第十一章 項目實施進度35一、建設(shè)工期35二、項目實施進度安排3

4、5第十二章 投資估算與資金來源36一、投資估算依據(jù)36二、投資估算36三、資金來源38四、資金使用和管理38第十三章 財務(wù)評價39一、財務(wù)評價依據(jù)39二、營業(yè)收入、營業(yè)稅金和附加估算39三、總成本及經(jīng)營成本估算39四、財務(wù)效益分析40五、不確定性分析40六、財務(wù)評價結(jié)論41第十四章 社會評價、風(fēng)險分析41一、家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險41二、對策及相應(yīng)措施42第十五章 結(jié)論與建議43一、結(jié)論43二、建議4456第一章 總論一、項目名稱 巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項目二、項目建設(shè)單位概況1、項目建設(shè)單位名稱巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司2、項目建設(shè)單位簡介（1）企業(yè)基本情況巴林左旗

5、利潔物業(yè)管理有限公司位于巴林左旗原物資局院內(nèi)，于2009年10月份經(jīng)工商部門注冊成立，具有注冊資金50萬元，獨立法人資格。本公司是一家經(jīng)巴林左旗勞動局批準的規(guī)范化、員工化、專業(yè)化從事集清潔保養(yǎng)、育幼服務(wù)、居家養(yǎng)老、搬家、水暖電維修、管道疏通、專業(yè)月嫂、保姆、家務(wù)助理員、鐘點工、等家政服務(wù)，物業(yè)管理于一體的大型家政服務(wù)公司。家政服務(wù)是利潔物業(yè)公司特色服務(wù)項目之一，家政服務(wù)人員通過利潔物業(yè)公司進行專業(yè)家政技能的崗前培訓(xùn)，嚴格考核、持證上崗、形成“招募培訓(xùn)輸送督導(dǎo)服務(wù)再培訓(xùn)晉升”為一體化的產(chǎn)業(yè)鏈，巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司專為巴林左旗各大公司企業(yè)、商場、銀行、寫字樓、大廈、提供高標準日常保潔服務(wù)、

6、外墻清洗服務(wù)、地毯清洗服務(wù)等。公司現(xiàn)有辦公場地500余平方米，公司下設(shè)辦公室、工程部、財務(wù)部、清潔管理部、綜合業(yè)務(wù)部等部門，年平均營業(yè)收入300多萬元以上?，F(xiàn)有379人，其中簽約在職職工286人，未簽約機動人員93。管理層人員均具有豐富的家政服務(wù)工作及物業(yè)管理經(jīng)驗，具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)修養(yǎng)。公司現(xiàn)有吸塵機2臺,吸水機2臺,地毯清洗機2臺，高壓水槍2臺，高空外墻清洗設(shè)備210套，若干清潔必備的常用設(shè)備及工具。巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司憑借先進的服務(wù)理念,專業(yè)規(guī)范的管理模式,熱情周到的服務(wù)意識,認真踏實的工作態(tài)度獲得了眾多客戶的好評,贏得了一批高學(xué)歷、高收入、高素質(zhì)的客戶群。公司致力于培養(yǎng)高

7、素質(zhì)、多功能家庭服務(wù)專業(yè)人才,滿足赤峰家政服務(wù)市場需要，為巴林左旗民提供規(guī)范化的家政服務(wù)，樹立當(dāng)?shù)丶艺?wù)行業(yè)品牌建設(shè),解決下崗女工和農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)安置工作，為巴林左旗人民帶來一個全新的家政服務(wù)新理念。公司一直積極貫徹執(zhí)行中國家協(xié)“為民、便民、利民、安民”的服務(wù)宗旨以“用專業(yè)的心做家務(wù)事”為企業(yè)宗旨與時俱進、開拓創(chuàng)新各項工作扎實推進取得了長足的進步。2010年3月，為幫助下崗失業(yè)婦女實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，利潔物業(yè)公司創(chuàng)辦了“立潔家政服務(wù)社”。在西城街道辦事處及社會各界的大力支持下，“利潔家政”本著“安置一個人，溫暖兩個家”的服務(wù)宗旨，狠抓規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，八年多來，安置下崗職工、失業(yè)婦女231

8、7人，為20000余戶家庭提供服務(wù)，取得了良好的社會效益，成為巴林左旗家政服務(wù)的專業(yè)服務(wù)組織。（2）項目負責(zé)人及聯(lián)系方式項目負責(zé)人：張志惠聯(lián)系方式、項目建設(shè)概況1、項目建設(shè)目的家政是對家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱，是指家庭事務(wù)的管理。家政涉及家業(yè)、家法、家風(fēng)、收支、教育、人與人的關(guān)系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等。家政服務(wù)是我國當(dāng)前市場經(jīng)濟下的一項新興行業(yè)，是家務(wù)勞動社會化的產(chǎn)物，也就是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項家務(wù)勞動逐步轉(zhuǎn)化為由社會組織提供的社會化服務(wù)，主要包括家庭生活消費品的商品社會化服務(wù)和家庭服務(wù)的勞動社會化服務(wù)。從服務(wù)

9、的內(nèi)容上，烹調(diào)、洗滌、操持家務(wù)、照料老人、看護嬰兒、看護病人、護理孕婦與產(chǎn)婦、制作家庭餐、家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑娛樂等都屬于家政服務(wù)的內(nèi)容。基于對市場前景的剖析、對行業(yè)內(nèi)在現(xiàn)象的把握、對創(chuàng)新帶來的巨大增值機會的期待，我們擬投資305.9萬元人民幣對巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司的直營店進行改造，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。公司的發(fā)展思路是：關(guān)注行業(yè)的發(fā)展前景，以創(chuàng)新構(gòu)建核心競爭力，從規(guī)模、管理、服務(wù)模式幾方面著力，創(chuàng)建直營模式，穩(wěn)步成型、壯大。敏銳把握行業(yè)競爭下的產(chǎn)業(yè)升級機會，擴展服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)范圍，融合資本市場迅速發(fā)展壯大的機遇，引入股權(quán)資本，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。爭取3年內(nèi)直營店達到30間規(guī)模

10、。布局上，前期立足巴林左旗林東鎮(zhèn)，進入巴林左旗各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，再逐步發(fā)展其他旗縣，發(fā)展成為巴林左旗內(nèi)前沿的綜合一體化家政服務(wù)集團。2、項目建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模（1）家政服務(wù)連鎖門店建設(shè)（改造10家現(xiàn)有直營店、新增改造10家直營店）（2）設(shè)備購置及安裝（3）建立實操培訓(xùn)教室（五處）并配置培訓(xùn)、實操設(shè)施、設(shè)備、用具（4）林東家政網(wǎng)絡(luò)建設(shè)3、項目建設(shè)地點內(nèi)蒙古赤峰市巴林左旗4、項目建設(shè)性質(zhì)改造5、項目建設(shè)周期 2012年9月2012年12月6、項目總投資及資金籌措（1）項目總投資項目總投資305.9萬元，其中固定投資主要包括：改造費為165.9萬元；設(shè)備及工器具購置費為140萬元。（2）資金籌措項目資金來源于企業(yè)

11、自籌155.9萬元，爭取國家支持資金150萬元。四、項目編制依據(jù) 財政部關(guān)于2012年開展家政服務(wù)體系建設(shè)有關(guān)問題的通知 財辦建【2012】14號內(nèi)蒙古自治區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要內(nèi)蒙古自治區(qū)20042010年第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要內(nèi)蒙古自治區(qū)加快第三產(chǎn)業(yè)若干政策規(guī)定巴林左旗國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要項目建設(shè)單位提供的其他背景材料五、項目編制原則1、本著投資少、見效快、效益高的原則，根據(jù)市場的需求和發(fā)展趨勢確定合理的建設(shè)規(guī)模。2、充分利用現(xiàn)有的公用工程設(shè)施及其他有利條件，對本項目進行合理安排。3、利用國內(nèi)先進的工藝和設(shè)備，實現(xiàn)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟效益和社會效益。4、堅持

12、實事求是，客觀評價的原則，在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，以科學(xué)態(tài)度對項目經(jīng)濟效益和社會效益做出恰當(dāng)?shù)脑u價。5、按照國家現(xiàn)行有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和法律法規(guī)進行編制。6、貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵循現(xiàn)行的防火、安全衛(wèi)生和勞動保護等有關(guān)規(guī)定，確保本項目安全穩(wěn)定運營，保障勞動者的安全和健康。7、項目用設(shè)施設(shè)備，采購工作實行招標采購及比質(zhì)比價采購。六、項目主要經(jīng)濟技術(shù)指標表項目主要經(jīng)濟技術(shù)指標表序 號指 標 名 稱單 位數(shù) 量備 注1新增勞動人員人2建筑面積m215503總投資萬元305.9 3.1固定資產(chǎn)投資萬元305.94資金籌措萬元305.9 4.1企業(yè)自籌萬元155.90 4.2申請財政資金萬元15

13、05營業(yè)收入萬元750.00 正常年6總成本萬元710.58 正常年8年交納所得稅萬元9.86 正常年9年實現(xiàn)稅后利潤萬元29.56 正常年10稅后全部投資回收期年6.68 含建設(shè)期11投資利潤率%9.84%12財務(wù)內(nèi)部收益率%13.49%13財務(wù)凈現(xiàn)值萬元17.86 ic12時七、結(jié)論本項目投入運營后，企業(yè)能夠提高服務(wù)大眾的實力，使家政服務(wù)的業(yè)務(wù)量有大幅度增加。項目對于滿足人們?nèi)找嫣岣叩奈镔|(zhì)生活需求，促進服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，擴大商品流通，增加社會就業(yè)，提高巴林左旗家政服務(wù)業(yè)的市場競爭力，具有十分重要的意義。項目對于巴林左旗農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增加巴林左旗財政收入，加速巴林左旗地方經(jīng)濟的

14、迅速發(fā)展等，都將產(chǎn)生良好的影響和促進作用。第二章 項目建設(shè)的背景一、項目區(qū)簡介巴林左旗地處內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市北部，大興安嶺山脈向西南延伸處，西遼河支流烏爾吉倫河中上游地段，內(nèi)蒙古高原向東北平原的過渡地帶上。地理坐標為東經(jīng)118°44-119°48，北緯43°-48°48之間。東與阿魯科爾沁旗為鄰，西南兩面與巴林右旗接壤，北與錫林郭勒盟西烏珠穆沁旗交界，總面積6644平方公里，總?cè)丝?5.8萬人。巴林左旗礦產(chǎn)資源豐富。目前，全旗境內(nèi)已發(fā)現(xiàn)各類礦產(chǎn)地130多處，已發(fā)現(xiàn)礦種有30多種。現(xiàn)已探明的有色金屬儲量分別為鉛、鋅礦石量4688萬噸，現(xiàn)保有鉛鋅礦石量265

15、6萬噸，保有鉛鋅金屬量165萬噸以上；銅礦石量44.983萬噸，銀1400噸；黑色金屬鐵1619萬噸，硫鐵礦7300萬噸；石灰石貯量1億噸以上，硅灰石貯量在80.3萬噸以上；還有陶土、沸石、水晶等非金屬資源。巴林左旗現(xiàn)有耕地155萬畝，適宜種植玉米、小麥、大豆、谷子、高粱、煙葉等農(nóng)作物110多種；可種植白菜、芹菜、韭菜等80多種蔬菜。大蔥、大蒜、雜糧、雜豆、笤帚苗、線麻、土豆在毗鄰地區(qū)有很高的聲譽。全旗有林地面積360萬畝，森林覆被率達32.4%，主要樹種有油松、落葉松、蒙古野果（123蘋果）、山杏及速生豐產(chǎn)用材林等40多種。全旗現(xiàn)有草牧場面積484萬畝，為畜牧業(yè)的發(fā)展提供了充足的飼草資源。全

16、旗年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)綿羊毛230噸、山羊絨100多噸，是東北地區(qū)較大的絨毛、皮張集散地。全旗年加工皮張50多萬張，商品肉7256噸。國道303和305線、集錫國道、集通鐵路從境內(nèi)通過，與全國交通網(wǎng)絡(luò)相連接，運輸條件優(yōu)越；中國網(wǎng)通、鐵通、聯(lián)通、電信、移動等通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋全旗，信息暢通。巴林左旗2010年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值41.73億元,按可比價格計算，增長20.2%，增幅同比加快1.7個百分點。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值9.71億元，增長4.5%；第二產(chǎn)業(yè)增加值21.29億元，增長34.8%；第三產(chǎn)業(yè)增加值10.72億元，增長19.5%。二、家政服務(wù)中介機構(gòu)有關(guān)情況目前，從事家政服務(wù)職業(yè)介紹的機構(gòu)分為勞動和社會保障

17、部門開辦和社會開辦兩種。勞動和社會保障部門開辦，主要是由省、市、縣、鄉(xiāng)四級勞動和社會保障部門所屬就業(yè)服務(wù)機構(gòu)管理，公共職業(yè)介紹機構(gòu)承擔(dān)。社會開辦的形式較多，主要是社會團體開辦，企業(yè)自辦，集體和個人開辦等多種形式。 1、勞動和社會保障部門開展的家政服務(wù) 一般有三種形式：一是在職業(yè)介紹機構(gòu)開設(shè)專門的家政服務(wù)窗口，進行家政服務(wù)業(yè)務(wù)介紹，成交后由供求雙方簽訂勞務(wù)合同；二是建立專門的公益性家政服務(wù)中介機構(gòu)，對下崗職工實行免費培訓(xùn)，免費介紹工作；三是直接指導(dǎo)社會開辦的以下崗職工為主要介紹對象的中介機構(gòu)，勞動和社會保障部門主要提供相關(guān)政策指導(dǎo)和培訓(xùn)資金的支持等。 2、企業(yè)辦的家政服務(wù)機構(gòu) 主要是安置本企業(yè)下

18、崗職工，其服務(wù)既面向企業(yè)，又面向社會。這種機構(gòu)一般為經(jīng)營實體，既搞家政服務(wù)的中介，又兼有組織、管理下崗職工的功能。企業(yè)辦家政服務(wù)機構(gòu)的特點：一是將下崗職工組織起來，幫助尋找新的就業(yè)崗位，并負責(zé)為其交納社會保險金，這樣，沒有把職工直接推向社會，有利于保持社會的穩(wěn)定；二是由于介紹對象是本企業(yè)職工，知根知底，便于管理，用戶也放心；三是通過家政服務(wù)的渠道，推銷企業(yè)的產(chǎn)品，獲得安置下崗職工和產(chǎn)品促銷雙豐收。 3、街道、社區(qū)開辦的家政服務(wù)機構(gòu) 街道、社區(qū)作為基層組織，與城市居民的生活有著直接聯(lián)系，能準確了解居民的需求，能較好掌握家政服務(wù)員的工作狀況，還能結(jié)合社區(qū)管理進行家政用工介紹，具有方便居民家庭，服務(wù)

19、可靠、信譽度一般較高的特點。 4、社會團體和民營、個體開辦家政服務(wù)機構(gòu)主要形式是成立家政服務(wù)公司。規(guī)模較大的家政服務(wù)公司在管理上一般比較正規(guī)，有嚴格的服務(wù)規(guī)范、工作標準和收費標準，能夠較好地按照市場的需求開展各項服務(wù)業(yè)務(wù)，并注意跟進服務(wù)。為了提高服務(wù)信譽，有些機構(gòu)還對服務(wù)員進行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。一般做法是，招收和組織家政服務(wù)人員，并與其簽訂聘用協(xié)議；按用戶要求派出工作，并由公司與客戶簽訂用人協(xié)議。付費流程：用戶將服務(wù)費用支付給公司，公司再將工資支付給服務(wù)員。 三、家政服務(wù)技能培訓(xùn) 目前，勞動和社會保障部門對家政服務(wù)人員的培訓(xùn)有兩種形式，一是通過勞動和社會保障部門所屬職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、技工學(xué)校、

20、就業(yè)訓(xùn)練中心、再就業(yè)培訓(xùn)基地和家政服務(wù)公司直接開設(shè)各種家政服務(wù)培訓(xùn)班，開展家政服務(wù)技能培訓(xùn)；二是指導(dǎo)再就業(yè)培訓(xùn)基地和其他部門開辦的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)開展家政服務(wù)培訓(xùn)。以上兩種形式的培訓(xùn)，招收的對象都是企業(yè)下崗職工。凡是下崗職工培訓(xùn)率和就業(yè)率達到勞動和社會保障部門要求的，都可得到部分再就業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費的支持；凡使用勞動和社會保障部門指定教材進行培訓(xùn)并經(jīng)過職業(yè)技能考核鑒定合格的，均可獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書(比如保姆證、育嬰師證、護工證等)。 社會上其他方面開展的家政服務(wù)培訓(xùn)。一部分是由社會力量開辦的，以收取學(xué)員的培訓(xùn)費支持其培訓(xùn)開支，培訓(xùn)的對象來源不限；一部分是由工會、婦聯(lián)等群眾團體自籌資金開辦的，培訓(xùn)對象

21、以下崗職工、失業(yè)人員為主，也包括社會上其他人員。 目前，家政服務(wù)培訓(xùn)方法主要是由教師面授職業(yè)知識、指導(dǎo)實際操作，有些地區(qū)還運用了電化教育手段，開展了專門電視講座。培訓(xùn)內(nèi)容主要有職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、采買記賬、居室保潔、家電使用、菜肴加工、烹調(diào)技術(shù)、服裝洗燙、老幼看護、孕產(chǎn)護理、兒童啟蒙等。培訓(xùn)課程的設(shè)置，通常以勞動力市場需求設(shè)定，培訓(xùn)時間多以短期培訓(xùn)為主，最短的一周，長的有幾個月。四、項目政策分析1、立法形式確定中華人民共和國勞動法2010年9月，國家總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，主題為國務(wù)院會議關(guān)于家政行業(yè)政策措施，會議確定了一下政策措施：（1）加強統(tǒng)籌規(guī)劃。從我國實際情況出發(fā)，重點發(fā)展家

22、政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)和病患陪護，滿足家庭的基本需求；因地制宜地發(fā)展家庭用品配送、家庭教育等，滿足家庭的特色需求。鼓勵各種資本投資創(chuàng)辦家庭服務(wù)企業(yè)，培育家庭服務(wù)市場。推進公益信息服務(wù)平臺建設(shè)。實施社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)工程，統(tǒng)籌社區(qū)內(nèi)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展。（2）規(guī)劃市場秩序。完善行業(yè)自律機制，規(guī)范服務(wù)行為。加強市場監(jiān)管，依法規(guī)范家庭服務(wù)機構(gòu)從業(yè)行為，嚴肅查處違法經(jīng)營，維護家庭消費者合法權(quán)益。（3）加強就業(yè)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)。完善公共就業(yè)服務(wù)體系，為家庭服務(wù)從業(yè)人員免費提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。把家庭服務(wù)從業(yè)人員為職業(yè)技能培訓(xùn)工作的重點，落實培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)補貼政策。（4）切實維護家庭服務(wù)從業(yè)人員合法權(quán)

23、益。規(guī)范家政服務(wù)機構(gòu)、家庭和家政服務(wù)員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，維護家政服務(wù)員勞動報酬和休息權(quán)益。（5）加大財稅等政策扶持力度。將家庭服務(wù)行業(yè)作為促進服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金的支持重點，并納入中央和地方社會事業(yè)、民生工程資金扶持范圍；對符合條件的家庭服務(wù)企業(yè)實行稅收優(yōu)惠的支持政策。積極發(fā)展中小型家庭服務(wù)企業(yè)，鼓勵多種方式的便民服務(wù)。二六年二月九日全國老齡委辦公室、發(fā)展改革委、教育部、民政部、勞動保障部、財政部、建設(shè)部、衛(wèi)生部、人口計生委、稅務(wù)總局關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見（國辦發(fā)20066號）：“鼓勵發(fā)展居家老人服務(wù)業(yè)務(wù)。鼓勵社會資本投資興辦以老年人為對象的老年生活照顧、家政服務(wù)、心理咨詢、康復(fù)服務(wù)、緊

24、急救援等業(yè)務(wù)?！?、國家標準家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)管理規(guī)范（試行）家政服務(wù)國家標準草案未正式實行。家政從業(yè)人員資格等級標準（試行）3、行業(yè)自律及公約2005年8月1日，上海市質(zhì)量技監(jiān)局發(fā)布實施我國首個家政服務(wù)地方標準家政中介和服務(wù)規(guī)范。北京“十五”期間研究出臺北京家政服務(wù)業(yè)行業(yè)公約北京2007年3月15日實施家政服務(wù)通用要求，是北京首個家政服務(wù)地方標準。內(nèi)容包括：“家政從業(yè)人員服務(wù)要求：初級家政從業(yè)人員能使用燃氣灶具、電飯煲，能制作2種主食。中級家政從業(yè)人員能幫助產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操，能給嬰幼兒說兒歌，能給病人測量血壓，能煎制中草藥。高級家政從業(yè)人員能制作2種不同菜系的菜肴，能制作5道西餐，能進行網(wǎng)上搜索

25、并下載文件?！蔽濉㈨椖勘匾苑治鰪囊陨系拿枋隹梢钥吹?，城市家庭對家政服務(wù)的強烈需求，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是我國現(xiàn)階段面臨的國情、社情的具體反映。同時，基于以下獨到分析，我們認為巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司進行更新改造是完全必要的：1、城市婦女連續(xù)就業(yè)是我國不同于世界上許多國家的突出特征。以往由于市民的生活水平普遍處于維持溫飽狀態(tài)，家政管理也無從談起。改革開放以后，市民的收入、住房、日常生活水準都得到明顯改善，家庭在子女教育、個人健康、居室環(huán)境、休閑形式、社交往來等生活方式各方面都發(fā)生著新的變化。然而，城市女性連續(xù)就業(yè)的模式并未改變，原來由單位承擔(dān)的職工生活福利功能被逐步剝離。缺少全

26、職主婦家庭的家政管理、家務(wù)勞動人手不足的矛盾隨之凸顯。 2、人口老齡化的需要。目前赤峰60歲以上的老年人已占總?cè)丝诘?/5；空巢老人占老年人口的40%，人口結(jié)構(gòu)老齡化給城鎮(zhèn)提出嚴峻的養(yǎng)老問題。以居家養(yǎng)老為主、機構(gòu)養(yǎng)老為輔是目前以及今后相當(dāng)一段時期內(nèi)我國城市普遍實施的養(yǎng)老模式。高齡病臥及空巢獨居老人的增加以及子女照顧能力的有限，導(dǎo)致城鎮(zhèn)老人的生存焦慮和子女親屬的扶助壓力。為此，家政服務(wù)作為老齡化城市不可或缺的一大功能應(yīng)得到大力開發(fā)。3、家庭的小型化、核心化反映了現(xiàn)代人尋求自主、獨立的生活意向。但同時，與父母分開居住的年輕雙職工夫婦其育兒及家務(wù)勞動的負擔(dān)甚重。越來越多的年輕家長把幼兒送入寄宿制幼托

27、機構(gòu)，從而忽視了幼兒期孩子與父母親密互動的生理、心理需求，以及可能帶來的影響孩子身心發(fā)展的負面后果。如果家政服務(wù)能為這些家庭排憂解難，則保證了家庭生活中的“以人為本”要旨，更有利于建立和諧的親子互動關(guān)系。 4、政策面必將予以支持?；诩艺?wù)對緩解城市家庭壓力，提高市民生活質(zhì)量的積極作用，政府必對這一尚待發(fā)展的行業(yè)進行扶持和規(guī)范。在場地、資金、稅收等方面實施放寬或優(yōu)惠政策，同時對此行業(yè)的經(jīng)營、管理、運作模式、監(jiān)管機制等作出相應(yīng)規(guī)定，使之從閑散流動、隨意雇傭、良莠不齊的中介機構(gòu)逐步向員工制企業(yè)發(fā)展。 第三章 市場分析與預(yù)測一、市場分析1、巴林左旗家政服務(wù)市場（1）巴林左旗家政服務(wù)市場發(fā)展歷史巴林

28、左旗家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展有13年。在前期，不太規(guī)范，很多都沒有注冊，就是自己搬一張桌子、安個電話，然后在街邊隨便抓幾個人或者從家鄉(xiāng)叫幾個人來就搞家政公司。后來，政府逐漸規(guī)范，要注冊、工商登記，進行規(guī)范化的管理。到了2000年，政府開始推動巴林左旗市家庭服務(wù)業(yè)逐步向正規(guī)化發(fā)展。目前巴林左旗市正規(guī)注冊的家政公司，從工商局統(tǒng)計有12家。經(jīng)營比較好的也就3家左右?，F(xiàn)在在巴林左旗從事家庭服務(wù)業(yè)的人員有1700人左右。到巴林左旗從事家庭服務(wù)的從業(yè)人員中，農(nóng)村與城市來的比例基本是8比2。這些從業(yè)人員的學(xué)歷偏低，也有大中專畢業(yè)的，有些畢業(yè)后找不到合適的工作，他們選擇作家庭服務(wù)員。早期的需要市場，主要大量需要的還是護

29、理老人、帶小孩、搞衛(wèi)生、做飯的家庭服務(wù)員。（2）巴林左旗家政市場近階段特點主流服務(wù)市場的服務(wù)領(lǐng)域不斷延伸巴林左旗是個傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的地區(qū)，人口統(tǒng)計全旗共35.8萬人口，8萬個家庭單位，起碼有0.4萬戶家庭需要人幫忙、料理，0.2萬家政從業(yè)人員缺口。年輕人都在外拼搏，需要一個穩(wěn)定家庭，需要一個比較好的人到家里干些家務(wù)，另外還有現(xiàn)在流行的的月子護理。對家政服務(wù)人員的需求正迅猛增加。巴林左旗的家政服務(wù)業(yè)已完全不同于過去的保姆職業(yè)，它的市場空間非常巨大。傳統(tǒng)的家庭服務(wù)業(yè)的范圍已大為拓寬，衍生出許多服務(wù)方式，包括企業(yè)保潔、家務(wù)保姆、家庭醫(yī)護、家教、管家理財、家政秘書等。幾乎每個城鎮(zhèn)家庭都有家政服務(wù)方面的需求。

30、巴林左旗家政業(yè)還處于"弱勢"，發(fā)展需要扶持，市場需要規(guī)范巴林左旗家政服務(wù)業(yè)由于起步較晚，市場正處于發(fā)育期，因此從某種意義上來說是"弱勢產(chǎn)業(yè)"。首先這是受眾把家政服務(wù)的領(lǐng)域看得過于狹窄，特別是視"保姆"職業(yè)低人一等傳統(tǒng)觀念影響的結(jié)果。政府的管理也還沒有跟上，沒有從塑造一個新興產(chǎn)業(yè)的角度來看待家政服務(wù)業(yè)，因此市場管理就有種種不正常的現(xiàn)象，雇主、家政工、家政公司三方的權(quán)益也得不到很好的維護。要發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，必須進一步規(guī)范市場擴大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。除了大眾就業(yè)觀念有待提升外，家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、家政公司企業(yè)化動作是一個重要方面。行政主管部

31、門應(yīng)像對待其他行業(yè)的企業(yè)一樣，通過采取適當(dāng)鼓勵政策和規(guī)范化管理，引導(dǎo)它們走上健康發(fā)展的軌道。價格隨市場調(diào)節(jié)，穩(wěn)中有升目前巴林左旗家政從業(yè)人員工資主要是靠市場調(diào)節(jié)，眼下供不應(yīng)求的狀況自然導(dǎo)致行情看漲。據(jù)反映，近2年，巴林左旗全市一直存在0.2萬左右的從業(yè)人員缺口，而且短期內(nèi)難以填補。該負責(zé)人認為，“由于巨大供需缺口的存在，加之800-1200元左右的工資水平基本還處在巴林左旗市民能接受的范圍，故今年以來巴林左旗家政市場持續(xù)火爆”。對巴林左旗部分家政公司進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前巴林左旗勞務(wù)市場上稍有經(jīng)驗、住家且只負責(zé)一般家務(wù)工作的家政從業(yè)人員月工資至少要1000-1200元，毫無經(jīng)驗的新手都有900元

32、左右；再加上向家政公司交付的介紹、管理、社保等費用，請個保姆一年下來花費起碼超過1.6萬元。而如果請每日6小時（負責(zé)兩頓飯）的包月鐘點工，工資也得800-900元，而且可能經(jīng)常會換人。像月嫂和管家，至少也有1200元，最高達到3800多。消費周期影響弱，主要受眾及消費市場穩(wěn)定家政人員需求節(jié)假日特征明顯，年初節(jié)后屬于“保姆荒”時期，市場整體趨緊，屬于新興加起步階段。需要家政、保姆的家庭雇主70以上屬于中等收入，確實遇到生活上的難題而非常需要保姆，實惠是第一要求，受眾市場穩(wěn)定。當(dāng)然，從事家政服務(wù)被用戶承認以后，用戶大多會主動為服務(wù)人員加薪，這樣的自愿付出，消費群體更愿意接受。缺乏細化的統(tǒng)一的基本的

33、服務(wù)標準巴林左旗家政行業(yè)暫無細化標準或行業(yè)指引：比如月薪多少錢的保姆需具備什么素質(zhì)，該干什么活、干到什么水平，家政公司具體應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任和義務(wù)，都應(yīng)該有明文規(guī)定。期望家政行業(yè)進一步規(guī)范。培訓(xùn)中介機構(gòu)力量不足，家政從業(yè)人員素質(zhì)有待提高家政從業(yè)人員的技術(shù)等級國家早有規(guī)定，分初級、中級和高級三等，但巴林左旗市從事家政人員培訓(xùn)的機構(gòu)屈指可數(shù)，巴林左旗市家政從業(yè)人員許多都沒有級別認證，有些大型家政公司也搞培訓(xùn)，發(fā)上崗證，不少中介機構(gòu)只是把人介紹出去了事，缺乏相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)。保姆及雇主權(quán)益保障問題保姆權(quán)益得不到保障也是由來已久的問題。目前巴林左旗市場上大多數(shù)家政公司屬于中介性質(zhì)，只負責(zé)給保姆和雇主“搭線

34、”，不與保姆簽訂工作合同。記者采訪發(fā)現(xiàn)，部分中介公司忙于賺錢，缺乏對保姆的培訓(xùn)和管理，保姆的服務(wù)質(zhì)量很難保證；在雇主和保姆發(fā)生糾紛時，多數(shù)情況都是保姆離開，中介公司再另外介紹其他的保姆，而被辭退保姆的利益缺乏保障。行業(yè)的先行者已經(jīng)重視問題，11年5月以來，巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司與10多名月嫂和多名育嬰師、陪伴式家教簽訂了3年以上的家庭服務(wù)終身制合同。據(jù)公司經(jīng)理稱，有了基本保障之后的保姆們對公司的歸屬感增強了，工作起來也更有干勁。家政從業(yè)人員身體健康問題。通過當(dāng)?shù)貗D聯(lián)、團委、勞動局等有組織的正當(dāng)渠道來的家政從業(yè)人員，一般都通過體檢，一旦發(fā)現(xiàn)有傳染病等不健康者，不會接受。如果雇主不放心，在決

35、定雇用前，可以帶家庭服務(wù)員去醫(yī)院再檢查一次，但費用由雇主自己承擔(dān)。2、巴林左旗家政服務(wù)市場巴林左旗政府一直非常重視家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。從預(yù)期需求看，本市家政從業(yè)人員每年會遞增0.2萬人。作為消費服務(wù)業(yè)重要組成部分的家政服務(wù)業(yè)的市場潛力大，拓展空間廣，它的發(fā)展與規(guī)范化運作，不但有利于緩解城市家庭壓力，提高市民生活質(zhì)量，而且對完善赤峰現(xiàn)代服務(wù)功能，提升城市品質(zhì)以及創(chuàng)造更多就業(yè)機會都具有不可忽視的意義。赤峰家政業(yè)的發(fā)展，與巴林左旗存在類似的問題。二、家政服務(wù)從業(yè)人員的構(gòu)成家政服務(wù)從業(yè)人員性別比例為男性占14.9%，女性占85.1%。年齡范圍一般在1855歲之間，其中，全日制多為18-25歲；小時工多為

36、30-45歲；其他類型家政服務(wù)人員為30-55歲。按文化程度分，高中以下占83.9%；大專以上占16.1%。上崗前接受過家政服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的占30%。 家政服務(wù)的用工形式：分為全日工、半日工、小時工等，也有以完成一項服務(wù)任務(wù)為計費單位的形式。全日制工作的家政服務(wù)員主要來自農(nóng)村，小時工和其他類型家政服務(wù)人員多來自城市企業(yè)下崗職工、失業(yè)人員、退休人員，也有部分農(nóng)村富余勞動力。 工資水平：全日工和半日工的工資，按地區(qū)經(jīng)濟水平和提供的服務(wù)不等，一般月工資在1000-3000元之間。 三、巴林左旗家政公司經(jīng)營策略1、加強研發(fā)，注冊自有服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)。重點是育嬰師、陪伴式家教等注冊家庭服務(wù)項目, 條件成熟時，

37、深度開發(fā)早期教育、家庭教育、單位清潔業(yè)務(wù)等特色服務(wù)項目。2、提升服務(wù)水準，長期創(chuàng)品牌。整合優(yōu)勢資源，將孕產(chǎn)婦與新生兒護理、嬰幼兒啟蒙、早期教育、育嬰、專業(yè)咨詢及配套產(chǎn)品銷售等服務(wù)項目有機結(jié)合，從嬰兒游泳撫觸館、專業(yè)教具等嚴謹?shù)挠布渲?，到擁有一批育嬰專家團隊，讓家庭倍享專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、狠抓培訓(xùn)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于專業(yè)的培訓(xùn)。公司聘請專業(yè)師資授課并與大中專院校聯(lián)合辦學(xué)，共建常年學(xué)歷制教育與短期培訓(xùn)相結(jié)合的校園培訓(xùn)模式。4、重視企業(yè)管理機制和文化體系的建設(shè)。公司“以人為本”，打造一個開拓創(chuàng)新、積極向上富有戰(zhàn)斗力的管理及服務(wù)團隊，將“心存感恩，服務(wù)社會，勤暖萬家”的企業(yè)精神送到千家萬戶。5、成立保障維

38、權(quán)中心。引入雇員保險和責(zé)任保險機制。6、快速發(fā)展連鎖模式，擴大影響，占領(lǐng)市場先機。等上述專業(yè)的體系、健全的機制、核心的品牌步驟到一定階段，身強體健后，大力促進加盟品牌建設(shè)的發(fā)展，目標是直營連鎖店30家，覆蓋巴林左旗各旗縣，為每個家庭奉送全方位現(xiàn)代科學(xué)管理的家居時尚，努力締造全國規(guī)模最大、品位素質(zhì)最高的家庭服務(wù)連鎖品牌企業(yè)。四、管理團隊、管理方法及模式1、采用職業(yè)經(jīng)理人管理模式，聘請專業(yè)經(jīng)理人，再由其組成管理層，按照職能需要設(shè)立各職能部門。2、管理方法：組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)模式之間有較強的針對性；管理方法上強調(diào)剛性的制度架設(shè)和柔性的文化建設(shè)并重，注重培養(yǎng)員工的自豪感與危機感。日常事項的流程化、制度化和

39、表單化；各層級之間的溝通渠道正規(guī)化和便捷化；崗位權(quán)責(zé)清晰，績效考核量化且與個人待遇密切關(guān)聯(lián)；工作環(huán)境改善、內(nèi)部刊物溝通、群體活動、員工福利等多種形式體現(xiàn)對員工的人性關(guān)懷，增強組織的凝聚力；在內(nèi)部宣傳中，強化員工的自豪感，同時，突出行業(yè)內(nèi)激烈的競爭狀況和與行業(yè)領(lǐng)先者的差距以保持員工的危機感。3、經(jīng)營規(guī)范有完備規(guī)范的專業(yè)服務(wù)程序、收費標準及理賠制度并公示；對客戶來人、來電、來函（包括電子郵件）及時回復(fù)、有問必答；管理人員和服務(wù)員統(tǒng)一著裝，佩帶服務(wù)牌，按公司要求的業(yè)務(wù)流程規(guī)范服務(wù)。對于客戶的投訴能夠及時進行解決并有記錄；嚴格遵照理賠制度，按合同保障顧客權(quán)益，維護企業(yè)的權(quán)益；企業(yè)自身對服務(wù)項目回訪覆蓋

40、面在90%以上，回訪滿意度在95%以上。4、管理制度：制定完備規(guī)范的崗位責(zé)任規(guī)則并得以實施；制定完備規(guī)范的企業(yè)與客戶書面合同簽訂制度；制定完備規(guī)范的人事聘用制度、職工教育培訓(xùn)制度、考評和獎懲制度；制定完備規(guī)范的財務(wù)管理制度；制定完備規(guī)范的風(fēng)險防控制度。第四章 項目選址與建設(shè)條件一、項目選址 本項目建設(shè)地點位于內(nèi)蒙古巴林左旗林東鎮(zhèn)。巴林左旗地處內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰北部，大興安嶺山脈向西南延伸處，西遼河支流烏爾木吉倫河中上游地段，內(nèi)蒙古高原向東北平原的過渡地帶上。東與阿魯科爾沁旗為鄰，西南兩面與巴林右旗接壤，北與錫林郭勒盟西烏珠穆沁旗交界。總面積6644平方公里，全旗轄2個蘇木、7個鎮(zhèn)、2個街道辦事處

41、，165個嘎查村、6個社區(qū)，總?cè)丝?5.96萬人。旗政治、經(jīng)濟、文化中心-林東鎮(zhèn)位于旗境中部，城區(qū)人口7.2萬，城南即遼代都城臨潢府遺址。巴林左旗是"富河文化"的發(fā)祥地，大約五千余年前就有人類活動。十世紀，契丹建立遼，在此建都-上京臨湟府，一時成為遼代政治、經(jīng)濟、文化的中心。二、建設(shè)條件1、地形地貌情況巴林左旗位于赤峰市北部大興安嶺南段山脈東南麓。地理坐標位于北緯 43°3744°48，東經(jīng) 118°44119°48之間， 東西寬 52 公里， 南北長 126 公里；北與錫林郭勒盟西烏穆沁旗交界，西南與巴林右旗接壤，東與阿魯科爾沁旗毗

42、鄰。地形屬內(nèi)蒙古高原邊緣，大興安嶺余脈圍繞而形成的赤峰盆地，平均海拔高度571米。前臨鄂博山(南山)，綿延起伏東向20余公里，最高處海拔815.9米，為境內(nèi)最高山峰，屬七老圖山脈之余脈。地勢自西向東傾斜，自南向北傾斜，呈半平半坡狀。地貌分為低山丘陵、沖積平原、沙丘沙地三種類型。巴林左旗交通、能源、通訊設(shè)施完善配套，投資環(huán)境良好，集通鐵路橫貫東西，東至通遼與東北路網(wǎng)相連、西至集寧與京包線接軌。以國道 303、305 線為骨干的公路網(wǎng)絡(luò)四通八達，新修的省際大通道在巴林左旗政府所在地林東鎮(zhèn)政府通過。地理位置獨特，交通便利，積極接受東北、京津冀等地區(qū)的輻射。2、氣候氣象情況巴林左旗屬溫帶半干旱大陸性季

43、風(fēng)氣候區(qū)，主要氣候特征是冬季長，寒冷，降雪量偏少；春季干旱，多風(fēng)，夏季炎熱，降雨量集中，秋季短促，氣溫下降快，霜凍來臨早。主要氣候特征值如下：氣溫：年平均氣溫：6.2 最高氣溫： 42.5 最低氣溫：-31.4 （二）相對濕度：最熱日平均濕度：49% 最冷日平均濕度：45% （三）降水量：年平均降水量：359.4mm 年最大降水量：545.8 mm （四）風(fēng)速及風(fēng)向：平均風(fēng)速： 2m/s 常年主導(dǎo)風(fēng)向為西南風(fēng) （五）氣壓 夏季氣壓：702mmhg 冬季：716mmhg （六）積雪最大積雪深度： 21cm 第五章 項目建設(shè)方案一、總體規(guī)劃原則1、遵循“高起點、優(yōu)質(zhì)量、專業(yè)化、經(jīng)濟規(guī)?！钡慕ㄔO(shè)原則

44、。2、根據(jù)公司經(jīng)營需求、發(fā)展需要，合理配備公用配套設(shè)施，并留有發(fā)展余地，以節(jié)約投資。3、項目區(qū)總圖布置在適應(yīng)經(jīng)營流程要求的前提下，考慮項目區(qū)美化及利用的合理性、充分性。4、項目建設(shè)貫徹“三同時”的原則，注重環(huán)境保護、職業(yè)安全衛(wèi)生、消防及節(jié)能等各項措施的落實。5、對場地的環(huán)境容量和用地規(guī)模進行雙重控制，同時完善相應(yīng)規(guī)模的配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施。6、場地規(guī)劃、項目布局、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計均應(yīng)滿足因地制宜的原則，尊重用地條件和建設(shè)可行性。7、尋求經(jīng)濟、社會與環(huán)境效益三者結(jié)合最優(yōu)化的開發(fā)模式。二、主要建設(shè)規(guī)模和建設(shè)內(nèi)容1、改造現(xiàn)有直營家政服務(wù)店10家面積700平米，新增改造直營店10家面積為850平方米

45、。2、林東家政網(wǎng)絡(luò)建設(shè)3、設(shè)備購置及安裝4、建立實操培訓(xùn)教室（五處）并配置培訓(xùn)、實操設(shè)施、設(shè)備三、直營店及教室建設(shè):為了向覆蓋全市的家政龍頭企業(yè)邁進。巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司要建立起多個分布均勻，覆蓋面廣的家政服務(wù)店。2012年9月到12月份，項目改造現(xiàn)有直營店10處，面積為700平米。新增改造直營店10處，面積為850平米，使直營店總數(shù)達到20家。對店面實行規(guī)范化管理，統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一企業(yè)商標、字號、員工著裝、經(jīng)營模式及管理制度等，提高家政服務(wù)形象。針對家政服務(wù)員工文化偏低，技能單一的實際情況，公司將把提高家政服務(wù)遠的家庭服務(wù)技能作為工作的著力點，制定培訓(xùn)計劃，因地制宜的開展培訓(xùn)工作。依托

46、教育培訓(xùn)機構(gòu)利用公司現(xiàn)有房屋以多樣式、多渠道建立員工崗位家政服務(wù)實操培訓(xùn)教室五處，包括月嫂實操室、烹飪實操室、嬰幼兒早教實操室、水暖電維修實操室、保姆實操室。培訓(xùn)內(nèi)容為家政服務(wù)基本規(guī)范、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)、時事政策、企業(yè)管理、家庭保潔、居家養(yǎng)老、保姆護工、家務(wù)零活、代購配送等，配置培訓(xùn)設(shè)備、教具、教材等、聘請專家對員工進行崗位技能培訓(xùn)。以上投資235.9萬元，通過培訓(xùn)，提高員工職業(yè)技能和職業(yè)道德，為居民提供更專業(yè)、更放心的家政服務(wù)。改造門店、實操培訓(xùn)教室：店面牌匾及標識2.4m*1.8m不銹鋼牌匾20套實操教室電路改造4進戶線、電能表、開關(guān)、保險設(shè)備、插座、導(dǎo)線等285實操教室水暖官網(wǎng)改造dn

47、32pvc高密度螺紋熱熔285實操室地面改造60*60地磁普通全磁285實操室墻面改造立邦10l立邦乳膠漆1055實操室磚混隔斷改造5m*6m磚混190直營店電路改造4進戶線、電能表、開關(guān)、保險設(shè)備、插座、導(dǎo)線等1550直營店水暖官網(wǎng)改造dn32pvc高密度螺紋熱熔1550直營店地面改造60*60地磁普通全磁1550直營店墻面改造10l普通乳膠漆3850直營店、實操教室門、窗改造鋁合金1.8m*1.2m鋁合金14套設(shè)備設(shè)施購置項目名稱規(guī)格性能指標數(shù)量單位設(shè)備采購月嫂實操用具貝親 喜多 康貝貝貝鴨 好奇 幫寶適 媽咪寶貝強生 專用棉簽 嬰兒專用毛巾 浴巾 塑膠假人 紙尿褲 尿布 隔尿 護臀 枕頭

48、 床墊奶瓶 奶嘴 濕巾 罩衣 消毒盆 潤膚露 沐浴露 睡袋 毛毯 蚊帳 指甲剪 耳勺 餐椅 飯兜 奶瓶刷 清洗液 金水 蓋被 被子 學(xué)步車 牙膠 乳牙刷 訓(xùn)練牙刷 牙膏 涼席 童床 推車 背帶 痱子粉 嬰兒洗衣液、皂、柔順劑 體溫計 吸鼻器 梳子 浴盆 孕裝 哺乳文胸 防溢乳墊 吸奶器 消毒柜 熱水袋 暖貼1套保姆實操用具飛利浦 博朗 松下 飛利浦 西門子塑膠假人 煎藥壺 被子 毛毯 熱水器 焗油帽 指甲剪 電視機 vcd 機頂盒 剃須刀 電子秤 足浴器 按摩靠墊 血壓計 體溫計 護理床 醫(yī)療器械 家用電器 花卉暖風(fēng)器 吸塵器 掛燙機 吹風(fēng)機 毛球修剪器 電燙斗 吊扇 加濕器 電風(fēng)扇 空調(diào)機

49、鏟刀、短柄刷、毛巾、洗潔精、掃把、膠桶、抹布、刷子、吸塵器、梯子、不銹鋼液毛巾、水桶、中性清潔劑、全能水、毛巾、刀片、清潔劑、呢絨布料、玻璃刷、燙衣板1套維修實操用具利達世奧萬事達雨宏角磨機 電鉆 電鎬 電焊機 熱熔器 切割機 螺絲批 萬用表 管道疏通機 五金工具套盒 扳手 管鉗子系列 防水系列 電路維修系列 理石打蠟機 鐵鍬 鋤頭 防漏劑 保溫板 外墻涂料sbs 水泥1套烹飪實操用具紅日蘇泊爾美的格蘭仕好太太新飛海爾電飯鍋 壓力鍋 電磁爐 煤氣爐 冰箱 消毒柜 飲水機 電餅鐺 豆?jié){機 烤箱 吸油煙機 炒勺系列 奶鍋系列 調(diào)料系列 茶具 砧板菜板 套刀 茶杯 保溫杯 保鮮盒 保鮮膜 碗碟系列

50、酒具 咖啡器具 饸饹機 微波爐 茶葉 打蛋機 燒水器搟面杖、各種盆、盤洗滌池 酸奶機1套嬰幼兒早教用具新安怡 貝貝鴨 好奇 幫寶適 媽咪寶貝 倍特舒 雅培搖鈴 爬行墊 音樂玩具 積木 拼圖 過家家 智能玩具 電動玩具 通車 戶外 兒童棋牌 魔方 書包 書籍 樂器 繪畫文具 1套培訓(xùn)用具佳能 東芝投影儀、照相機、電視機、電腦、培訓(xùn)教材書籍、桌椅、打印機1套電腦lenovo21.5寸屏幕、獨顯、4g內(nèi)存21臺電話傳真機飛利浦ph288s自動接收傳真、停電接收傳真?？呻娫掍浺?2部辦公桌椅1.2m*1.5m辦公用桌椅 20部工服普通純棉400套電焊機交流電250a-630a焊接3mm的低碳鋼、不銹鋼

51、、鋁12臺電鉆型號16a鐵板打孔10套角磨機5套地面翻新機2套地毯清洗設(shè)備c47185-01馬達散熱效果好，可長時間、高強度連續(xù)工作，三層凈化過濾3套電鎬型號65打樁開槽10套熱熔器外貿(mào)ppr快剪金屬刀身，錳鋼刀片15套運輸車輛高配置48v1000w無刷雙驅(qū)動差速整體仿汽車式后橋48v20ah智能型后橋和車架結(jié)合部采用單側(cè)雙彈簧鋼板整車最高荷載500kg20臺專家講座培訓(xùn)1年網(wǎng)站建設(shè)林東家政網(wǎng)綜合性網(wǎng)站1套第六章 項目管理方案一、項目建設(shè)期管理針對項目建設(shè)的特點，建議項目建設(shè)單位成立該項目專門的工程管理小組負責(zé)項目的組織實施，項目建設(shè)單位要對施工單位嚴格要求，保證工程質(zhì)量，力爭用最優(yōu)的技術(shù)、最

52、佳的質(zhì)量、最低的價格和最短的周期完成該項目；同時與施工單位及時溝通、協(xié)調(diào)，做好項目建設(shè)過程中勞動保護、資金管理等工作。1、施工單位要精心施工，建立正常的施工秩序，做到文明施工。在接受施工任務(wù)后，要盡快做好各項準備工作。要組織力量核對設(shè)計文件，進行補充調(diào)查和施工測量，編好實施性施工組織設(shè)計；安排好施工所需的勞力、材料、機械、工具、工棚和生活供應(yīng)等工作；施工中涉及與其他部門有關(guān)的問題，應(yīng)事先聯(lián)系，共同協(xié)商解決。一般情況下，施工準備工作沒有做好，施工隊伍不得大量進入現(xiàn)場。2、施工單位要做好技術(shù)管理工作，要嚴格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，遵守施工技術(shù)操作規(guī)程，關(guān)鍵工序要做好技術(shù)交底，工程要有施工和檢查、驗收記錄

53、。3、施工單位要做好工程質(zhì)量監(jiān)理工作，建立和健全監(jiān)理機構(gòu)，配備專職監(jiān)理人員和必要的檢測設(shè)備，堅持質(zhì)量標準，嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢查制度，確保工程質(zhì)量，避免重大工程質(zhì)量事故的發(fā)生。對不合格的工程要認真處理，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。4、施工單位應(yīng)該積極貫徹勤儉辦一切事業(yè)的方針，改善經(jīng)營管理，加強經(jīng)濟核算。5、要健全財務(wù)管理制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和基本建設(shè)撥款的規(guī)定，監(jiān)督資金的合理使用，加強經(jīng)濟活動分析和成本管理，做到消耗有定額，開支按標準，成本有核算，努力降低工程造價。6、施工單位要建立、健全物資的采購、調(diào)運、保管和分配制度，嚴格控制材料用量。主要材料要實行限額領(lǐng)料制度，采取各種措施節(jié)約材料，降低原材料及燃油

54、料消耗。7、施工單位應(yīng)該做好勞動工資管理工作，要根據(jù)施工組織安排編制勞動力使用計劃，合理地組織勞動力，加強定額管理，提高勞動生產(chǎn)率；嚴格執(zhí)行有關(guān)的工資標準及制度；認真做好勞動保護工作，關(guān)心群眾生活，注意勞逸結(jié)合。8、施工單位要嚴格遵守安全操作規(guī)程，加強安全教育。要建立和健全安全管理制度，定期開展安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。發(fā)現(xiàn)事故，要查明原因，分清性質(zhì)，嚴肅處理。9、施工單位在使用機械設(shè)備時，要堅持專業(yè)管理與群眾管理相結(jié)合的原則，建立、健全管理機構(gòu)和管理制度，做到科學(xué)管理、合理使用、定期保養(yǎng)，提高機械設(shè)備的完好率和利用率。二、項目運營期管理1、開發(fā)出獨具特色的商品或服務(wù)，提供包括總部

55、開發(fā)的服務(wù)、商標以及銷售技巧在內(nèi)的特許包裝。2、開發(fā)出獨特的銷售技術(shù)和方法，編制加盟店用的規(guī)范化的經(jīng)營手冊，并能提供給加盟店提供由總部統(tǒng)一制作的廣告、開展品償宣傳等促銷活動。3、培養(yǎng)管理和控制直營店的總部人員。吸納人才，具有對直營店進行經(jīng)常性的經(jīng)營指導(dǎo)和維持管理組織的能力。4、設(shè)置和運營特許連鎖直營樣板店。5、具有一定的財力和融資能力。6、具有開展連鎖事業(yè)的人才和組織。對直營店銷售活動以外的事務(wù)處理、店員教育、勞務(wù)管理、法律、稅務(wù)、商店設(shè)計等予以援助。7、開發(fā)先進的信息系統(tǒng)。依照總部的教育計劃和經(jīng)營手冊，對直營店進行經(jīng)營指導(dǎo)。第七章 環(huán)境保護一、環(huán)境保護的標準1、中華人民共和國環(huán)境保護法；2、中華人民共和國大氣污染防治法；3、中華人民共和國水污染防治法；4、中華人民共和國環(huán)境噪聲污染