供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)理分析

1、陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文ns m-hh-jz shaanxi universily of technoloy畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)理分析學(xué)生姓名 田 博 學(xué)號(hào) 1002094141所在學(xué)院 管理學(xué)院專業(yè)班級(jí)物管104班指導(dǎo)教師林灌完成地點(diǎn)陜西理工學(xué)院2014年 6月 2 日供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)理分析作者：田博所在單位：（陜理工學(xué)院物流管理專業(yè) 104班級(jí)，陜西 漢中723000 ）指導(dǎo)教師：林海摘要隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)已上升到了更高層次即供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，但供應(yīng)鏈管理 模式在給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)內(nèi)外對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的研究大致上認(rèn)為存在著 系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、

2、信息風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)這四個(gè)較為重要的因素，現(xiàn)今對(duì)這四個(gè)點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn) 而可以使企業(yè)與個(gè)人對(duì)其有較為清晰的認(rèn)知，使企業(yè)能更好地認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)，并具備一定的 戒備心和防范能力。用機(jī)理分析的方法，從四個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)形成進(jìn)行逐一分析，直指風(fēng)險(xiǎn)形 成的本質(zhì)，從而得到結(jié)論。關(guān)鍵詞供應(yīng)鏈；風(fēng)險(xiǎn)形成；機(jī)理陜西理工學(xué)院畢業(yè)論文目錄引言1 .供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成的研究概述 31.1 研究背景及意義 31.2 供應(yīng)鏈的特點(diǎn) 31.2.1 協(xié)調(diào)性和整合性 31.2.2 選擇性和動(dòng)態(tài)性 41.2.3 復(fù)雜性和虛擬性 41.3 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn) 41.3.1 系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn) 41.3.2 信息風(fēng)險(xiǎn) 41.3.3 管理風(fēng)險(xiǎn) 51.3.

3、4 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 52 .供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)理 52.1 供應(yīng)鏈自身的系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn) 52.1.1 系統(tǒng)自身結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn) 52.1.2 系統(tǒng)的內(nèi)耗和約束 62.2 供應(yīng)鏈的信息風(fēng)險(xiǎn) 62.2.1 信息源的風(fēng)險(xiǎn) 72.2.2 “牛鞭效應(yīng)” 72.2.3 信息接收時(shí)的風(fēng)險(xiǎn) 72.3 供應(yīng)鏈的管理風(fēng)險(xiǎn) 82.3.1 節(jié)點(diǎn)企業(yè)的管理水平和能力風(fēng)險(xiǎn) 82.3.2 供應(yīng)鏈內(nèi)部的利益分配危機(jī) 82.3.3 成員企業(yè)的信任危機(jī) 82.4 供應(yīng)鏈的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 92.4.1 顧客核心需求識(shí)別不足 92.4.2 顧客反映速度緩慢 103 .風(fēng)險(xiǎn)的防范 103.1 防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)措施 103.2 防范信息風(fēng)險(xiǎn)措施 113.3 采用

4、風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)構(gòu)防范管理風(fēng)險(xiǎn) 113.4 防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)措施 114 .結(jié)論 13致謝14參考文獻(xiàn) 15第16頁(yè)共19頁(yè)引言供應(yīng)鏈企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)被公認(rèn)為是企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的主流趨勢(shì)。但是供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之間的合作，會(huì)因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱、市場(chǎng)的不確定性以及政治、經(jīng)濟(jì)等因素導(dǎo)致了各種風(fēng)險(xiǎn)的 產(chǎn)生可能性。又因?yàn)楣?yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì)上是一種潛在的威脅，會(huì)使供應(yīng)鏈系統(tǒng)的不穩(wěn)定，對(duì) 供應(yīng)鏈系統(tǒng)造產(chǎn)生不好的影響，進(jìn)而整個(gè)供應(yīng)鏈帶來(lái)破壞和損失。所以對(duì)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn) 形成進(jìn)行機(jī)理分析，對(duì)現(xiàn)今社會(huì)就顯得十分必要了。1 .供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成的研究概述1.1 研究意義：研究的現(xiàn)實(shí)意義在于可以對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成進(jìn)行了機(jī)理分析后，可以讓企業(yè)管理層對(duì)供

5、應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)有明確的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可以進(jìn)行有效的預(yù)防和管理， 將風(fēng)險(xiǎn)降到最低， 從而使本企業(yè)的供應(yīng)鏈更加完善和系統(tǒng)化，降低企業(yè)因供應(yīng)鏈而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，從而使企 業(yè)的供應(yīng)鏈更加完善，減少風(fēng)險(xiǎn)。研究的理論意義可以在理論上可以對(duì)供應(yīng)鏈的完善提 供基礎(chǔ)理論，對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成進(jìn)行了機(jī)理分析以后可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避與消滅，理論 上消除或減少供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)供應(yīng)鏈理論可以進(jìn)行很好的補(bǔ)充和豐富，從而推進(jìn)供應(yīng) 鏈理論的發(fā)展，進(jìn)而對(duì)物流管理理論進(jìn)行豐富和完善，推進(jìn)物流管理的發(fā)展。1.2 供應(yīng)鏈的特點(diǎn)：所謂供應(yīng)鏈，根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家施蒂文的研究，就是通過(guò)增值過(guò)程和分銷渠道控制 從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶之間的流，它開(kāi)始于

6、供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。各種各樣的企業(yè)構(gòu)成企業(yè)“生態(tài)系統(tǒng)”，供應(yīng)鏈就是這個(gè)系統(tǒng)的“食物鏈”10機(jī)理分析：它就是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部原因（機(jī)理）的分析研究，從而找出其發(fā)展變化規(guī) 律的一種科學(xué)研究方法。通過(guò)這種方法可以對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)而本質(zhì)的研究，從而 找到原因并分析20供應(yīng)鏈的特點(diǎn)也決定著它的本質(zhì)，通過(guò)它可以更改地了解供應(yīng)鏈，并進(jìn)行機(jī)理分析。1.2.1 協(xié)調(diào)性和整合性：協(xié)調(diào)性和整合性就是供應(yīng)鏈的特點(diǎn)之一。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)總體合作、協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，它 是由許多合作者，像鏈條一樣的緊密的連接在一起，合作者們?yōu)榱诉_(dá)成相同的目的或目 標(biāo)，協(xié)調(diào)動(dòng)作，緊密合作。每個(gè)供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)都是“鏈”中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，都要

7、和 整個(gè)供應(yīng)鏈的動(dòng)作一致，做到絕對(duì)地服從于供應(yīng)鏈。1.2.2 選擇性和動(dòng)態(tài)性：因?yàn)楣?yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)都是從許多企業(yè)當(dāng)中選出的合作伙伴，合作的關(guān)系具有不 穩(wěn)定性，它是在動(dòng)態(tài)中不斷地進(jìn)行調(diào)整著的。又因?yàn)楣?yīng)鏈既需要隨目標(biāo)的改變而改變， 又要隨服務(wù)方式的變化而變化，所以它隨時(shí)都是處在一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的狀態(tài)中的。1.2.3 復(fù)雜性和虛擬性：比較多供應(yīng)鏈都是由跨國(guó)、跨地區(qū)和跨行業(yè)的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行組合而成的。各國(guó)在政治、 法律、人文、地理、風(fēng)俗上都有很大分別，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、物流基礎(chǔ)設(shè)施完善情況、 物流的管理水平和技術(shù)能力上是有很大的差別，但供應(yīng)鏈的運(yùn)作又必須確保其目的的準(zhǔn)確性、行動(dòng)的快速響應(yīng)性和高品質(zhì)的服務(wù)，這便

8、顯現(xiàn)出了供應(yīng)鏈復(fù)雜性性。供應(yīng)鏈的虛 擬性主要表現(xiàn)在它是一個(gè)相互合作組織，而不是一個(gè)集團(tuán)企業(yè)或托拉斯企業(yè)。這種合作 組織是企業(yè)以合作的方式相互聯(lián)系在一起的，依靠著信息網(wǎng)絡(luò)的支持和相互的合任關(guān) 系，以達(dá)成共同的利益為目標(biāo)，進(jìn)而強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。由于供應(yīng)鏈需要 保持持久的高競(jìng)爭(zhēng)力，所以優(yōu)勢(shì)企業(yè)間的聯(lián)合，組織內(nèi)部的更新?lián)Q代也是其必然趨勢(shì)。 供應(yīng)鏈就像一個(gè)虛擬的強(qiáng)大的企業(yè)，在不斷地進(jìn)行著優(yōu)化組合。1.3 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的，也同時(shí)帶來(lái)了一些風(fēng)險(xiǎn)。其原因在于供應(yīng)鏈并沒(méi) 有改變其內(nèi)部的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的獨(dú)立法人特性，更沒(méi)有消除其潛在的利益沖突， 本質(zhì)上是一種介于企業(yè)與市場(chǎng)間的

9、虛擬企業(yè)。在其系統(tǒng)內(nèi)部，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過(guò)非完全契 約的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的合作，用信息共享的方法來(lái)提高對(duì)最終顧客核心需求的反饋 速度，因而具備了企業(yè)管理的強(qiáng)制性和市場(chǎng)交易中的靈活性，但是各種風(fēng)險(xiǎn)也變得日益 凸顯3。1.3.1 系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是由供應(yīng)鏈自身系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定的，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)具備不能有效發(fā)揮其功 能并遭受損失的可能性。系統(tǒng)理論認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)系統(tǒng)，而且由許多獨(dú)立的企業(yè)主 體環(huán)環(huán)相扣構(gòu)成的非線性復(fù)雜系統(tǒng)，正是這種復(fù)雜系統(tǒng)，所以供應(yīng)鏈具有獨(dú)特的系統(tǒng)動(dòng) 力結(jié)構(gòu)，也是這種結(jié)構(gòu)決定了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的不確定性，導(dǎo)致了系統(tǒng)的紊亂，并帶來(lái)了風(fēng) 險(xiǎn) 4。1.3.2 管理風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈作為一種擴(kuò)展型虛擬的企業(yè)，它

10、是介于市場(chǎng)與企業(yè)之間的一種組織形式，它 打破了傳統(tǒng)企業(yè)的邊界。但這種虛擬的組織形式不僅不能像傳統(tǒng)企業(yè)集團(tuán)那樣有效約束 成員企業(yè)的有限理性和機(jī)會(huì)主義行為，還增加了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間相關(guān)之間的不信任性， 這些在某種意義上增加了管理的風(fēng)險(xiǎn)。1.3.3 信息風(fēng)險(xiǎn)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，由于從上游到下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)數(shù)目眾多， 要能使供應(yīng)鏈負(fù)擔(dān)起對(duì)最 終用戶需求的快速反應(yīng)，就要求供應(yīng)鏈必須建立起一條貫穿所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息高速公 路。而且各個(gè)企業(yè)都要把與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)有關(guān)的信息及時(shí)地傳送到信息高速公路上，并進(jìn) 行信息的集成，使成員企業(yè)能在實(shí)時(shí)狀態(tài)下知道與自己相關(guān)的信息，同時(shí)能進(jìn)行快速的 反應(yīng)。從理論上講，新型計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用可

11、以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息共享，但是問(wèn)題在于 供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)往往會(huì)從自身利益出發(fā)，將有自身相關(guān)的信息當(dāng)作商業(yè)秘密加以隱 藏，而不愿與其它企業(yè)共享，著就造成了各企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)雖然很先進(jìn)，但其只是 一個(gè)個(gè)“信息孤島”，使供應(yīng)鏈當(dāng)中的信息不能順暢地進(jìn)行流通，信息不對(duì)稱與信息阻 塞客觀是存在著的，信息風(fēng)險(xiǎn)也因此隨之產(chǎn)生。1.3.4 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)目的最終的實(shí)現(xiàn)要取決于其產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，馬克思將這一過(guò)程稱為 “驚險(xiǎn)一躍”，只有當(dāng)最終產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)變成了貨幣流通時(shí)，供應(yīng)鏈才可以進(jìn)行價(jià)值流 的回溯。其中又關(guān)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)才能獲得必要的價(jià)值補(bǔ)償，供應(yīng)鏈才得以循環(huán)往復(fù)地 進(jìn)行下去，因此供應(yīng)鏈如何識(shí)別最終顧客的核

12、心需求就是整個(gè)供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵。 然而由于供應(yīng)鏈自身的種種缺陷，導(dǎo)致了最終產(chǎn)品與底層客戶需求之間總會(huì)出現(xiàn)偏差， 所以經(jīng)常出現(xiàn)其產(chǎn)品不被所市場(chǎng)接受、價(jià)值變得也難以實(shí)現(xiàn)的局面，這就是所謂的市場(chǎng) 風(fēng)險(xiǎn)5。2 .供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)理2.1 供應(yīng)鏈自身的系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)2.1.1 系統(tǒng)自身結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)鏈一個(gè)系統(tǒng)，而且由許多獨(dú)立的企業(yè)主體環(huán)環(huán)相扣構(gòu)成的非線性復(fù)雜系統(tǒng)，這 種復(fù)雜系統(tǒng)有其獨(dú)特的系統(tǒng)動(dòng)力結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)不確定性的存在，導(dǎo)致了系 統(tǒng)的紊亂，帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)是有供應(yīng)鏈自身所決定和定義的，所以這種風(fēng)險(xiǎn)是很 難避免的，這是因?yàn)楣?yīng)鏈系統(tǒng)本身就存在著這種缺陷，它是由自身定義所決定，也是 最

13、為根本的愿原因，它只能有補(bǔ)救措施去補(bǔ)救，而不能去改變。所以要對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形 成進(jìn)行分析的話，對(duì)它自身結(jié)構(gòu)的分析就是比不可少的。由于供應(yīng)鏈本身的定義原因， 就導(dǎo)致了它結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性，而正是由于這種不穩(wěn)定性導(dǎo)致了許多因?yàn)椴环€(wěn)定性而導(dǎo)致 形成的風(fēng)險(xiǎn)，可以說(shuō)這是風(fēng)險(xiǎn)形成的最為根本的原因；2.1.2 系統(tǒng)的內(nèi)耗和約束：在系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)中，在一個(gè)復(fù)雜性的動(dòng)力系統(tǒng)中，系統(tǒng)每一部分運(yùn)作都會(huì)導(dǎo)致最終結(jié) 果具有不同于其內(nèi)部的特征。同理，供應(yīng)鏈從其供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶，是由許 多環(huán)環(huán)相扣、復(fù)雜多變的供需鏈所組成的，這些企業(yè)都是獨(dú)立的市場(chǎng)主體，他們都有各 自不同的背景與不同的利益要求，都有著追求自身利益最大化的本能

14、。換一句話說(shuō)，在 供應(yīng)鏈內(nèi)部節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間合作都是通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟這種非正式性的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，戰(zhàn)略聯(lián)盟缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制，合作的也依賴于內(nèi)部的信任。這種特殊的組織機(jī)制使得其各 個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間心存戒備，這種行為動(dòng)搖了供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，相互猜忌心越強(qiáng)，內(nèi)耗也 就越大1。約束理論認(rèn)為，如果一個(gè)系統(tǒng)是由一連串的環(huán)節(jié)構(gòu)成，環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)的 強(qiáng)度取決于最弱的一環(huán)，而并不是最強(qiáng)的一環(huán)。在供應(yīng)鏈管理中，由于沒(méi)有指揮協(xié)調(diào)中 心的存在，內(nèi)部的節(jié)點(diǎn)企業(yè)仍然習(xí)慣獨(dú)自對(duì)其環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，以謀求自身利益的最大化。這種管理模式的結(jié)果是：供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)問(wèn)、部門間都回去搶奪系統(tǒng)資源，以謀求自 身企業(yè)的利益最大化，優(yōu)勢(shì)企業(yè)自然在斗爭(zhēng)當(dāng)

15、中占有優(yōu)勢(shì)，弱勢(shì)企業(yè)仍然處于弱勢(shì)，系 統(tǒng)的資源配置會(huì)呈現(xiàn)出了 “馬太效應(yīng)”，“系統(tǒng)約束”如果得不到治理，系統(tǒng)績(jī)效得不 到改進(jìn)，風(fēng)險(xiǎn)可能進(jìn)一步變大。案例：2008年在國(guó)內(nèi)發(fā)生的三鹿奶粉質(zhì)量事件，起因是一些利欲熏心的奶牛飼養(yǎng)戶往牛 奶里面添加三聚鼠胺等非食品類添加劑。但是，本質(zhì)在于奶粉生產(chǎn)企業(yè)沒(méi)能有效管理好他們的供應(yīng)商一一奶牛飼養(yǎng)戶，確保原料的質(zhì)量合格，才是根本原因所在。這個(gè)案例說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì)上源于供應(yīng)鏈本身是一個(gè)虛擬的企業(yè)系統(tǒng)，而不是一個(gè)整體 組織，所以造成這種內(nèi)耗發(fā)生的原因可以歸結(jié)于兩點(diǎn)：其一是因?yàn)槠涔?yīng)鏈本身的組織 個(gè)體來(lái)源于不同的部分，不同的企業(yè)或供應(yīng)商，這就導(dǎo)致了其本身的系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，

16、又由于其本身的約束力不強(qiáng)有力而導(dǎo)致了各個(gè)部分之間相互爭(zhēng)奪導(dǎo)致內(nèi)耗；其二，是由 于組成供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)或上下游不能很好地相互信任所導(dǎo)致的，這一部分也是來(lái)源于供應(yīng)鏈自身的組成結(jié)構(gòu)，是松散的聯(lián)盟，而不是強(qiáng)有力的企業(yè)組織，這也導(dǎo)致了企業(yè)與 企業(yè)之間的相互戒備，戒備越強(qiáng)，內(nèi)耗也就越大了 7。2.2 供應(yīng)鏈的信息風(fēng)險(xiǎn)信息在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)間進(jìn)行傳送時(shí)，如出現(xiàn)信息失真"信息阻塞"信息不及時(shí)和不完善 等情況，將會(huì)造成節(jié)點(diǎn)成員獲得信息不對(duì)稱，導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)存在偏差。雖然，現(xiàn)代信 息技術(shù)手段提供了企業(yè)資源計(jì)劃和信息交流性軟件。但是實(shí)際情況中，某些富有價(jià)值的 信息仍然會(huì)被節(jié)點(diǎn)企業(yè)視為自身的商業(yè)機(jī)密而不

17、對(duì)外界公開(kāi)，進(jìn)而造成了節(jié)點(diǎn)之間信息的傳送不暢，使得實(shí)際生產(chǎn)的狀況和市場(chǎng)的需求情況存在重大的偏差。供應(yīng)鏈內(nèi)的節(jié)點(diǎn) 越多，信息也就越難以實(shí)現(xiàn)共享802.2.1 信息源的風(fēng)險(xiǎn)：要對(duì)供應(yīng)鏈的信息風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，那么一定要從信息源處進(jìn)行分析。這是因?yàn)楣?yīng) 鏈?zhǔn)且粋€(gè)虛擬的企業(yè)系統(tǒng)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息的獲得或是認(rèn)知，都是從上而下進(jìn)行的，如 果信息本事就是錯(cuò)誤的或不準(zhǔn)確的，那么信息本身就存在著風(fēng)險(xiǎn)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)不敢如何 正確地、準(zhǔn)確地理解信息都是徒勞的，這是因?yàn)槟惴治龅男畔⒈旧砭痛嬖谥鴨?wèn)題。所以 信息風(fēng)險(xiǎn)的起源就在這里，這是一切的根本，只有這個(gè)起源處的信息是對(duì)的，那么下面 傳遞的信息才有可能是不存在風(fēng)險(xiǎn)的信息。這是整

18、個(gè)供應(yīng)鏈信息風(fēng)險(xiǎn)形成的最原始的原 因。2.2.2 “牛鞭效應(yīng)”：在供應(yīng)鏈中，由于存在大量的“信息孤島”，鏈中企業(yè)對(duì)需求信息的曲解沿著下游向 上游逐級(jí)放大的現(xiàn)象，就是所謂的“牛鞭效應(yīng)”。牛鞭效應(yīng)的需求信息偏差增加了供應(yīng) 鏈的無(wú)效率作業(yè)，供應(yīng)鏈延伸越長(zhǎng)，鏈上所有成員維持的庫(kù)存就會(huì)更高，就會(huì)發(fā)生更高的成本，從而導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈效率低下。2.2.3 信息接收時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)接收信息是由一個(gè)專門的部門就行信息的接收與整理的業(yè)務(wù)，可以說(shuō)這個(gè)部 門是企業(yè)的耳目，一旦這個(gè)部門對(duì)信息的分析或是理解有誤的話，那么企業(yè)就會(huì)面臨著 風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)面臨著因?yàn)樾畔⒎治鲥e(cuò)誤而導(dǎo)致的錯(cuò)誤的行為所蒙受損失。供應(yīng)鏈的信息風(fēng)險(xiǎn) 也會(huì)面臨著這

19、樣的情況，因?yàn)楣?yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)虛擬的企業(yè)系統(tǒng)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息的獲得也 是與普通企業(yè)相似的，所以在信息的接收處也存在著風(fēng)險(xiǎn)，而且由于企業(yè)將可能會(huì)將信 息當(dāng)作機(jī)密加以封閉，就會(huì)加重了這種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和規(guī)模。案例：2000年的惠普公司就曾面臨過(guò)一次供應(yīng)鏈危機(jī)。由于迅猛發(fā)展的移動(dòng)電話制造 商們都大量使用閃存，使原來(lái)使用在打印機(jī)里面的數(shù)量就顯然不夠，惠普公司因?yàn)闊o(wú)法 獲得充足貨源來(lái)滿足其利潤(rùn)頗豐的打印機(jī)生產(chǎn)需要。公司因此無(wú)法按計(jì)劃生產(chǎn)出大約 250, 000臺(tái)打印機(jī)，這意味著高達(dá)幾千萬(wàn)美元的損失。為了確保貨源，惠普公司被迫 與供應(yīng)商簽訂了三年的合同，規(guī)定了固定的供應(yīng)數(shù)量和恒定價(jià)格。而閃存市場(chǎng)是一個(gè)高 度動(dòng)

20、蕩的市場(chǎng)，價(jià)格差異變化很大90信息風(fēng)險(xiǎn)形成在在惠普閃存的案例中體現(xiàn)的格外準(zhǔn)確和貼切，惠普公司由于事先 未得到閃存大量需求的信息而導(dǎo)致了其后為了彌補(bǔ)信息而與供應(yīng)商簽訂了風(fēng)險(xiǎn)極大的 供求合同。這也是由于供應(yīng)鏈上下游信息的傳導(dǎo)不暢通而造成的不必要的損失，惠普公 司所處的供應(yīng)鏈上游由于自身的利益， 未向惠普提供閃存大量需求的信息而導(dǎo)致了惠普 公司的生產(chǎn)打印機(jī)的閃存不夠，雖然材料中未顯示上游供應(yīng)商的問(wèn)題，但潮流供應(yīng)商是 因該知道的，但因由于供應(yīng)鏈的信息風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致了惠普公司未能及時(shí)得知信息而導(dǎo)致了不 必要的損失，供應(yīng)鏈的信息風(fēng)險(xiǎn)也在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上顯得格外突出和顯眼了。2.3 供應(yīng)鏈的管理風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的管理

21、水平和能力是影響供應(yīng)鏈的最重要原因之一：管理危機(jī)往往 從節(jié)點(diǎn)企業(yè)采用不科學(xué)的管理手段所引發(fā)的后果。供應(yīng)鏈中的眾多節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以被當(dāng)做 一個(gè)大的利益聯(lián)盟體，在聯(lián)盟的內(nèi)部也就存在這利益分配不均，一旦產(chǎn)生，弱勢(shì)節(jié)點(diǎn)企 業(yè)就會(huì)進(jìn)行消極抵觸甚至于退出聯(lián)盟。聯(lián)盟內(nèi)部的關(guān)系是要以互相信任為前提的，任何 一方的失信都會(huì)導(dǎo)致聯(lián)盟的基礎(chǔ)不牢靠，從而形成危機(jī)。2.3.1 節(jié)點(diǎn)企業(yè)的管理水平和能力風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥鄠€(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)所構(gòu)成的，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)既相互聯(lián)系又相互獨(dú)立，各個(gè)節(jié) 點(diǎn)企業(yè)都是相互影響的。一旦一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題，就會(huì)有形成連鎖效應(yīng)的概率， 從而對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)都會(huì)形成影響。節(jié)點(diǎn)企業(yè)的管理水平和能力正是

22、這個(gè)風(fēng)險(xiǎn) 的根本，從供應(yīng)鏈管理危機(jī)上來(lái)看，管理危機(jī)往往是節(jié)點(diǎn)企業(yè)采用的管理手段不科學(xué)或 者管理方式不當(dāng)引發(fā)的連鎖反應(yīng)所導(dǎo)致的，就好比是一個(gè)機(jī)器的一個(gè)零件出現(xiàn)了問(wèn)題， 整個(gè)機(jī)器就不能運(yùn)轉(zhuǎn)一般，所以供應(yīng)鏈的管理風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要原因就是節(jié)點(diǎn)企業(yè)的管理 水平和能力了 10 o2.3.2 供應(yīng)鏈內(nèi)部的利益分配危機(jī)：處于供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以視為一個(gè)大的利益聯(lián)盟體，這個(gè)聯(lián)盟內(nèi)部也存在利益 分配的問(wèn)題，一旦分配不公平，失利方會(huì)消極抵觸甚至退出合作關(guān)系。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)虛 擬的企業(yè)系統(tǒng)，不像一般的企業(yè)有著強(qiáng)有力的管理手段可以對(duì)企業(yè)的內(nèi)部利益進(jìn)行分 配，供應(yīng)鏈沒(méi)有這樣強(qiáng)有力地管理和分配制度，它不可能讓供應(yīng)鏈內(nèi)部的節(jié)點(diǎn)

23、企業(yè)不會(huì) 對(duì)利益的分配不均而沒(méi)有怨言，這也是它自身的系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)所決定的，一旦它內(nèi)部的 利益分配不均，節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互之間又有怨言，就會(huì)有退出的可能性，所以在利益分配的 過(guò)程中，存在著的風(fēng)險(xiǎn)也是供應(yīng)鏈的管理風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)十分重要的原因，關(guān)系著供應(yīng)鏈的 結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)定，不可忽視；2.3.3 成員企業(yè)的信任危機(jī)：聯(lián)盟間的伙伴關(guān)系需要以互相信任作為前提，任何一方的失信行為都會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈 的基礎(chǔ)不牢靠，形成管理危機(jī)。節(jié)點(diǎn)企業(yè)是相互獨(dú)立有聯(lián)系著的，各成員企業(yè)作為獨(dú)立 的市場(chǎng)主體，各自都有不同的利益取向，相互之間又缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，因而從組建 聯(lián)盟開(kāi)始，各成員企業(yè)之間就展開(kāi)了激烈的博弈活動(dòng)，企業(yè)為了保持自己的競(jìng)爭(zhēng)

24、優(yōu)勢(shì)， 有意隱藏自己的信息資源，甚至向?qū)Ψ教峁┡で男畔ⅲ员阍谶m宜的時(shí)候?qū)嵤┳约旱?機(jī)會(huì)主義行為。這種情況就會(huì)加劇企業(yè)間的信任危機(jī)，使各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)越發(fā)的相互提放 和不信任，這就使得企業(yè)間的聯(lián)系變得充滿著欺騙和提防。會(huì)從根本上造成供應(yīng)鏈的基 礎(chǔ)不牢靠，從而使供應(yīng)鏈變得搖搖欲墜了。這也是因?yàn)楣?yīng)鏈的管理所導(dǎo)致的，假如供應(yīng)鏈有著強(qiáng)有力地監(jiān)督機(jī)制，這種風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)減少概率與發(fā)生的機(jī)會(huì)了，也是供應(yīng)鏈管理 危機(jī)的一個(gè)重要的原因了 11 0再對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析時(shí)，我們可以很明顯地看到供應(yīng)鏈的管理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生上很大 的一部分的原因在于供應(yīng)鏈本身的結(jié)構(gòu)所導(dǎo)致的。因?yàn)楣?yīng)鏈本身是一個(gè)連續(xù)的結(jié)構(gòu)， 所以當(dāng)其中的一環(huán)出現(xiàn)

25、了問(wèn)題之后，問(wèn)題不僅僅會(huì)在本環(huán)節(jié)存在，而是會(huì)在整個(gè)供應(yīng)鏈 中傳遞，就像病毒感染一樣，而且也是由供應(yīng)鏈的本身結(jié)構(gòu)所決定，供應(yīng)鏈本身是沒(méi)有 有效地監(jiān)督機(jī)制的，一旦其中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)因?yàn)楣芾矶霈F(xiàn)了問(wèn)題之后，因?yàn)闆](méi)有簡(jiǎn)單機(jī) 制，就會(huì)導(dǎo)致別的節(jié)點(diǎn)收到它的影響，而出問(wèn)題的節(jié)點(diǎn)在沒(méi)有認(rèn)知到自己的問(wèn)題之前， 因?yàn)闆](méi)有外因介入或是對(duì)自身是有利的而不管別的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，這樣之后導(dǎo)致問(wèn)題的加 重，而不會(huì)減輕因?yàn)闊o(wú)人提醒，企業(yè)的管理錯(cuò)誤就會(huì)一直地持續(xù)下去而不會(huì)改變?？偨Y(jié) 地來(lái)說(shuō)管理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生主要來(lái)源于系統(tǒng)的自身結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈中沒(méi)有有效的監(jiān)督機(jī)制所 導(dǎo)致的。2.4 供應(yīng)鏈的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈中的供求風(fēng)險(xiǎn)，往往表現(xiàn)在依賴于單一或供應(yīng)

26、能力較差的供應(yīng)商，倘若這些 供應(yīng)商從原材料到半成品再到產(chǎn)成品的任一環(huán)節(jié)，無(wú)法按時(shí)按量的將質(zhì)量合格產(chǎn)品交付 給下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)，這種供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)造成整條供應(yīng)鏈的中斷。2.4.1 顧客核心需求識(shí)別不足：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)首先依賴于企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品能否真正滿足顧客的需求，而供應(yīng)鏈 的建立并沒(méi)有增強(qiáng)對(duì)顧客核心需求進(jìn)行識(shí)別的能力，反而在一定程度上使能力產(chǎn)生了損 失。原因在于：第一，在顧客本身在不能真正識(shí)別其核心需求的情況下，出現(xiàn)供應(yīng)鏈對(duì) 顧客核心需求識(shí)別不清甚至識(shí)別錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。第二，由于供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍S多企業(yè)組成的， 有的企業(yè)離最終顧客近，有的企業(yè)離最終客戶遠(yuǎn)，就造成了那些需要準(zhǔn)確對(duì)最終客戶需 求進(jìn)行識(shí)別的企業(yè)因?yàn)?/p>

27、距離太遠(yuǎn)而不能進(jìn)行識(shí)別，能進(jìn)行識(shí)別的企業(yè)又多數(shù)不需要進(jìn)行識(shí)別，這就導(dǎo)致了不管是哪個(gè)企業(yè)都不能準(zhǔn)確地對(duì)最終客戶的核心需求進(jìn)行識(shí)別，這就 造成了對(duì)最終客戶核心需求識(shí)別的不足。 兩個(gè)方面的原因總的來(lái)說(shuō)供應(yīng)鏈在對(duì)最終客戶 識(shí)別時(shí)，具有較大的風(fēng)險(xiǎn)。1.4. 刎客反應(yīng)速度緩慢：在買方的市場(chǎng)環(huán)境值下，企業(yè)對(duì)顧客反應(yīng)速度的快慢就成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，但供 應(yīng)鏈有可能會(huì)減慢其節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)顧客變化的反應(yīng)速度。這是因?yàn)椋寒?dāng)顧客的需求發(fā)生改 變的時(shí)，由于節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)顧客核心需求變化情況識(shí)別的投入不足，導(dǎo)致了企業(yè)不能及時(shí) 發(fā)現(xiàn)顧客需求進(jìn)行了變化。而且由于供應(yīng)鏈當(dāng)中的企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間的合作過(guò)程中形成了大 量的專用性投資，任何節(jié)點(diǎn)個(gè)

28、企業(yè)的改變往往會(huì)造成整個(gè)供應(yīng)鏈的改變，這也減慢了企 業(yè)因?yàn)轭櫩托枨笞兓淖兤渥陨淼乃俣?2。經(jīng)典案例：在2000年3月17日晚上8點(diǎn)，位于美國(guó)新墨西哥州的飛利浦公司的第 22號(hào)芯片 廠車間發(fā)生了火災(zāi)，火災(zāi)持續(xù)了 10分鐘，破壞了當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備生產(chǎn)的數(shù)百萬(wàn)個(gè)芯片，因?yàn)轱w 利浦公司當(dāng)時(shí)沒(méi)有預(yù)防措施，導(dǎo)致了生產(chǎn)的恢復(fù)需要相當(dāng)長(zhǎng)的是問(wèn)。而這家工廠恰巧是 愛(ài)立信全球供應(yīng)鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為愛(ài)立信公司提供多種重要的零件芯片。面對(duì)突 發(fā)情況，愛(ài)立信沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題的后備方案。原因在于 20世紀(jì)90年代中期，公司為了節(jié)省 成本簡(jiǎn)化了它的供應(yīng)鏈，基本上排除了后備方案，沒(méi)有面對(duì)突發(fā)情況的解決方案?；馂?zāi) 發(fā)生后，正值市

29、場(chǎng)需求最旺盛的時(shí)期，由于飛利浦公司的芯片供應(yīng)跟不上，又沒(méi)有其他 的后備供應(yīng)商，最終造成愛(ài)立信失去了手機(jī)市場(chǎng)。而據(jù)愛(ài)立信公司的某高層人士的透露， 這場(chǎng)火災(zāi)導(dǎo)致了公司損失了近4億美元的銷售額，市場(chǎng)份額也由一年前的12僻至9%造成愛(ài)立信損失的根本原因在于火災(zāi)或是由于市場(chǎng)導(dǎo)致的外在原因，即市場(chǎng)原因。這是造成愛(ài)立信損失并失去市場(chǎng)的根源，這其中火災(zāi)是導(dǎo)向，但并不是根本，如果愛(ài)立 信公司的供應(yīng)鏈不是存在著這樣的風(fēng)險(xiǎn)也許就不會(huì)導(dǎo)致了這樣的風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致愛(ài)立信失去了手機(jī)的市場(chǎng)，從而使飛利浦占據(jù)上風(fēng)，是愛(ài)立信公司對(duì)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)不足而導(dǎo) 致了如此之大的損失，從而導(dǎo)致了企業(yè)在手機(jī)行業(yè)的衰敗，是供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的。

30、3 .風(fēng)險(xiǎn)的防范3.1. 防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)措施首先要對(duì)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)理論進(jìn)行補(bǔ)全，要補(bǔ)全供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)當(dāng)中的缺陷，因?yàn)橹挥羞@ 樣了才能從根本上對(duì)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。當(dāng)具有缺陷時(shí)，不管什么措施，都是無(wú)效 的，只有補(bǔ)全了措施，才可能真正意義上的對(duì)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范。利用“木桶原理” 理論防范系統(tǒng)約束風(fēng)險(xiǎn)：由于供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力取決于供應(yīng)鏈系統(tǒng)中薄 弱環(huán)節(jié)的原因，即木桶原理，依據(jù)木桶原理的解決問(wèn)題辦法有兩種： 一是鋸長(zhǎng)補(bǔ)短（生產(chǎn)要素替代）；二是拆桶重組（系統(tǒng)重組）。因?yàn)閷?duì)原有措施進(jìn)行補(bǔ)救較難操作，所以我 們主要采取拆桶重組的方法。具體操作辦法如下：把比較多的精力放在激發(fā)弱勢(shì)企業(yè)上， 使弱勢(shì)企業(yè)能夠

31、自主地趕上一般企業(yè)的水平，而不是需要?jiǎng)e的企業(yè)進(jìn)行幫扶；將較小的 精力放在來(lái)平各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的系統(tǒng)資源的傾向，進(jìn)一步改變節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的不相同的發(fā)展步調(diào)。又利用文化支撐體系防范系統(tǒng)內(nèi)耗風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)的各種文化進(jìn)行系 統(tǒng)融合，增強(qiáng)它們之間的親和度，就能有效地消除供應(yīng)鏈管理中各種文化的磨擦及由此 導(dǎo)致的系統(tǒng)內(nèi)耗，進(jìn)而提高供應(yīng)鏈管理的效率。133.2. 防范信息風(fēng)險(xiǎn)措施首先要應(yīng)對(duì)信息源處的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防，這就需要供應(yīng)鏈的最上游的企業(yè)或是供應(yīng)鏈 當(dāng)中最早接收信息的企業(yè)要對(duì)信息進(jìn)行識(shí)別，要保證信息的準(zhǔn)確性，這需要協(xié)調(diào)整個(gè)供 應(yīng)鏈的機(jī)構(gòu)進(jìn)行解釋說(shuō)明才可以，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息源對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈信息的重要性，從 而

32、使企業(yè)自發(fā)的識(shí)別信息源。要防范牛鞭效應(yīng)首先利用現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)信息共享。建立內(nèi)部信息系統(tǒng)和edi系 統(tǒng)，對(duì)企業(yè)外部的信息作出快速反應(yīng)，在企業(yè)間建立跨企業(yè)的信息系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信 息的共享和有效交流。加強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系，使供應(yīng)鏈的信息得以在各 個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間順暢的進(jìn)行流通14 o最后在應(yīng)對(duì)接收時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，就要求各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)在接收信息時(shí)要對(duì)信息進(jìn)行準(zhǔn)確 的識(shí)別，不能盲目地接收信息；又要能正確地去識(shí)別信息。3.3. 采用風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)構(gòu)防范管理風(fēng)險(xiǎn)首先要針對(duì)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的管理水平和能力進(jìn)行防范，主要是要加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的管理意 識(shí)，讓企業(yè)明白管理的重要性，進(jìn)而加強(qiáng)管理，這樣企業(yè)就會(huì)自發(fā)地加強(qiáng)管

33、理的建設(shè)， 那么因?yàn)槠髽I(yè)管理而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)少上許多了。而要面對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)部利益分配危機(jī)和應(yīng)對(duì)信任危機(jī)就要采用風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)構(gòu)。建立的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該有以下一些職責(zé)： 首先要制定于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和防范相關(guān)的條例，對(duì)有關(guān)的合同體系要進(jìn)行檢查、 審議和完善。其次要監(jiān)督成員企業(yè)的不利于供應(yīng)鏈的活動(dòng)， 協(xié)調(diào)成員間突發(fā)的矛盾沖突， 增強(qiáng)成員企業(yè)間的信息傳遞關(guān)系。還要輔助成員企業(yè)做好各自獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)防范工作。3.4. 防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)措施首先增強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)最終客戶核心需求的識(shí)別能力，加強(qiáng)識(shí)別能力的建立。又要 解決顧客反速度緩慢的問(wèn)題，就要建立供應(yīng)鏈企業(yè)的客戶反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶反應(yīng)認(rèn)識(shí)的重要性，使企業(yè)想

34、方設(shè)法的加快對(duì)客戶的反應(yīng)速度。進(jìn)一步的內(nèi)容就是要增加 企業(yè)間的信任，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力4 .結(jié)論對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成進(jìn)行了機(jī)理分析之后，發(fā)現(xiàn)其風(fēng)險(xiǎn)來(lái)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、信息風(fēng)險(xiǎn)、管理 風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。而這四個(gè)主要的風(fēng)險(xiǎn)中形成的主要原因還是來(lái)源系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)構(gòu)風(fēng) 險(xiǎn)。這是因?yàn)楣?yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成的主要原因還是因?yàn)楣?yīng)鏈本身的結(jié)構(gòu)所決定的。因?yàn)楣?應(yīng)鏈本身還是一個(gè)虛擬的企業(yè)系統(tǒng)，所以就導(dǎo)致了供應(yīng)鏈本身的結(jié)構(gòu)存在著不可避免的 缺陷，如結(jié)構(gòu)的松散、沒(méi)有有效地監(jiān)督機(jī)制、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵御較差，這些都是由系統(tǒng)本身 的結(jié)構(gòu)所決定，所以要對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地防治的話，根本上是要對(duì)供應(yīng)鏈自身的 結(jié)構(gòu)進(jìn)行改變或

35、者完善，別的防范措施只能從表面上進(jìn)行防范而不能從根本上進(jìn)行防 范。供應(yīng)鏈自身的結(jié)構(gòu)既是其優(yōu)點(diǎn)也是其隱患，所以在風(fēng)險(xiǎn)的形成中，不管是對(duì)其風(fēng) 險(xiǎn)進(jìn)行分類分析，還是對(duì)其進(jìn)行專門的分析，都只是對(duì)供應(yīng)鏈自身結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)在不 同的部分進(jìn)行分析，而不能脫離供應(yīng)鏈自身的結(jié)構(gòu)去討論起風(fēng)險(xiǎn)， 這是不合理和科學(xué)的 現(xiàn)在的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)理的分析都是對(duì)供應(yīng)鏈自身的結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)在不同的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn) 行專門的分析，要直指供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成的本質(zhì)原因進(jìn)行認(rèn)知和理解，才可以準(zhǔn)確地進(jìn)行 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，即供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分為四個(gè)主要的風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)都是因?yàn)槠洳煌脑蛩?導(dǎo)致的。而本質(zhì)上的原因是供應(yīng)鏈自身的結(jié)構(gòu)所導(dǎo)致的。這也是對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成

36、進(jìn)行 機(jī)理分析后得到的結(jié)論。要對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范的話，要對(duì)各主要方面進(jìn)行對(duì)應(yīng)的防范，又要主要的問(wèn)題 進(jìn)行防范才可以真正地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范。致謝本論文的結(jié)束就意味我的大學(xué)生涯即將結(jié)束，我要感謝陜西理工學(xué)院對(duì)我的培養(yǎng)， 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我教育，學(xué)校老師傳授我知識(shí)。這篇論文是在林海老師的悉心指導(dǎo)下完成的 本論文從選題到完成，每一步都傾注了老師的心血。在此，謹(jǐn)向陜西理工學(xué)院和全校老 師表示崇高的敬意和衷心的感謝！參考文獻(xiàn)1 .李曉英，陳維政.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)形成機(jī)理研究j.中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2003(9):45472 .徐紅輝.論供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理.物流科技j.2003,(3):56583 .雷臻，許玖平.供應(yīng)鏈中

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