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文檔簡介
1、自我鑒定肥西石銀村鎮(zhèn)銀行我是安徽肥四石銀村鎮(zhèn)銀行的一名普通營業(yè)廳員工。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年屮, 我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求口己。立足 本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為本行的事業(yè)發(fā)岀 一份光,份熱。在兩年的工作屮我先后擔任過現(xiàn)金出納,業(yè)務主辦等工作!熟悉前臺 各項柜面業(yè)務?,F(xiàn)對兩年來的工作做如下總結;一、基本工作情況重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,構筑牢固理論知識結構, 不斷提升自身的整體綜合素質。首先,作為一名普通的前臺綜合業(yè)務人員,我深知作為一名業(yè)務人員,沒有過碩的業(yè)務 理論支撐,就無法為客戶捉供完善
2、快捷的服務,為了全而捉升自己的綜合素質,我自覺 利用業(yè)余時間,系統(tǒng)的學習了相關業(yè)務知識,使口己對本行的業(yè)務、規(guī)章制度有了一個 較為全面的認識,對于仃常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。另外,為了適應新吋期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性, 本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,積極參加銀行業(yè)協(xié)會的 從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試。并月注重工作屮學 以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、 協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都冇了很人的提高。、履行崗位職責的情況。為一名前臺綜合業(yè)
3、務人員,我熱愛自己的本職工作。1、工作上,木人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守本行的各項規(guī)章制度,積極響應本行的冇關號召,在授權范圍內積極開展各項工作。并在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、 提高效率,更好地完成工作要求。日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過 程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活 的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象。在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑 服務”,耐
4、心細致的解答客戶的問題,兩年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或 不滿意2、安全經(jīng)營方而,增強防范意識.兩年來,我能嚴格遵照木行安全保衛(wèi)相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠 時刻保持警惕,熟記防盜防搶防暴預案和報警屯話,熟練掌握、使用好各種防范器械。 按時檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場 處理的當場處理,不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際,加強現(xiàn)金、 憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措 施,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落 到了實處。3、思想上,積極
5、參加政治學習,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政 治覺悟,積極向黨組織靠攏。4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷捉升自身價值。 我深知個人的能力是有限的,促進我行的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在 提高自身索質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實做到“想別 人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好木行要求的各 項工作。三、取得的成績1. 通過了中國人民銀行的反假幣上崗證2. 以通過了銀行業(yè)協(xié)會的銀行業(yè)從業(yè)資格考試。3. 通過了我行的五級柜員考試4. 被評為:安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行2012年“優(yōu)級秀員工”和“先進個人
6、”。四、存在的主要問題一、創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實你進行業(yè)務創(chuàng)新。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏學習的緊迫感和口覺性。二、是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治索質不高,也是世界觀、 人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三、是業(yè)務技能水平和風險把控還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。針對以上問題,我今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高口身素質。對金融業(yè)務的熟悉,必須耍過對市場經(jīng) 濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習。二是增強大局觀念,努力克服自
7、己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配 合領導、同事們把工作做得更好。三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,作為營業(yè)廳員工,我更要不斷加強 門己的業(yè)務技能水平和風險把控能力,這樣我才能在工作中得心應手,更好的為廣大客 戶提供方便、快捷、準確的服務。五、今后設想時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都冇新的東西出現(xiàn)、新的情 況發(fā)生,這都需耍我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的 變化,提高自己的履崗能力,要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工,更好地規(guī)劃 自己的職業(yè)生涯,是我所努力的口標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定 的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練口己,在領導和同事的指導幫助中提高口己, 發(fā)揚長處,彌補不足。在今后的工作中
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