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文檔簡介

1、銀行發(fā)展對公業(yè)務(wù)發(fā)言材料xx支行8月20日對公業(yè)務(wù)正式上線以來,xx銀行 早動(dòng)員、早安排、早部署,采用領(lǐng)導(dǎo)營銷、專職營銷、全員 營銷、項(xiàng)目營銷等多種營銷方式,主攻財(cái)政資金市場,獲取 方方面面的營銷資源。截止到10月20日,對公賬戶24戶, 其中基本戶3戶,對公存款余額達(dá)到萬元,全部為活期存款, 實(shí)現(xiàn)了對公業(yè)務(wù)發(fā)展開門紅,也為今后對公業(yè)務(wù)的發(fā)展“開 好局、起好步”。1. 統(tǒng)一認(rèn)識 找準(zhǔn)定位。對公業(yè)務(wù)是一項(xiàng)低成本、高效 益的業(yè)務(wù),是全市金融業(yè)務(wù)收入的主要增長點(diǎn)。當(dāng)前乃至今 后一段較長時(shí)期,對公業(yè)務(wù)發(fā)展的好與壞對全市金融業(yè)務(wù)的 收入完成至關(guān)重要。xx銀行雙方共同制定對公業(yè)務(wù)營銷方 案,確定齊抓共管的

2、共同發(fā)展策略。同時(shí),銀行雙方加強(qiáng)市 場分析,全面展望對公業(yè)務(wù)市場前景廣闊。目前碰到的網(wǎng)上 銀行未上線、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面小、系統(tǒng)功能不完善等問題都是暫 時(shí)的,幫助員工克服畏難情緒,只要找準(zhǔn)切入點(diǎn),持續(xù)營銷, 一定能找到業(yè)務(wù)發(fā)展的新路子。通過持續(xù)不斷的思想宣導(dǎo), 尤其是省行進(jìn)行的雙掛活動(dòng),進(jìn)一步將員工的思想統(tǒng)一到對 公業(yè)務(wù)發(fā)展中來,形成人人參與營銷的良好局面。郵儲銀行開辦對公業(yè)務(wù)后,在當(dāng)?shù)厥袌鋈绾味ㄎ?,找?zhǔn) 市場切入點(diǎn),爭取一炮打響,要將有限的時(shí)間、精力、財(cái)力 用到刀刃上,就變得非常關(guān)鍵。發(fā)展那些對結(jié)算要求不高、 對網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面、服務(wù)要求不高的單位,發(fā)揮全員優(yōu)勢,挖掘 發(fā)展?jié)摿?。該行對市場進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查、分

3、類,總結(jié)歸納為五 大市場:即財(cái)政資金市場、大企業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)企業(yè)與行 政單位市場、網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)市場、中小企業(yè)與工商戶市場。經(jīng) 過認(rèn)真細(xì)致地分析,該支行認(rèn)為在財(cái)政資金市場與行政單位 市場有一定的競爭力,能滿足其基本需求,并以此為突破口, 實(shí)行差異化競爭。2. 突出重點(diǎn)有所作為。根據(jù)準(zhǔn)確的市場分析與定位, 在對公業(yè)務(wù)發(fā)展中要避免攤子過大,在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中依托 大項(xiàng)目的拓展,通過對大項(xiàng)目的成功營銷,形成重點(diǎn)突破, 以點(diǎn)帶面,促成良好的發(fā)展態(tài)勢。xx銀行雙方突出抓好財(cái) 政專用資金項(xiàng)目、大企業(yè)結(jié)算項(xiàng)目、非稅收費(fèi)項(xiàng)目三大類項(xiàng) 目市場。針對三個(gè)特大項(xiàng)目的營銷,專門成立了三個(gè)項(xiàng)目小 組,制定了詳細(xì)的營銷方案,

4、落實(shí)責(zé)任人。對大項(xiàng)目在每周 行會上進(jìn)行督促匯報(bào),實(shí)行每周項(xiàng)目督辦制度,分析存在的 問題并拿出解決辦法,落實(shí)對關(guān)鍵人的營銷,抓住關(guān)鍵點(diǎn)的 突破。通過針對性的項(xiàng)目營銷活動(dòng),目前已成功突破財(cái)政專 用資金市場,設(shè)立了財(cái)政新農(nóng)村合作醫(yī)療專戶、社會養(yǎng)老保 險(xiǎn)專戶,開立了行政事業(yè)性單位非稅收費(fèi)專戶,為營銷所有 行政性事業(yè)單位的收費(fèi)平了道路,搭建了一個(gè)資金平臺。3. 營銷得當(dāng)措施得力。xx銀行雙方在營銷活動(dòng)中, 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)表率作用,深度挖掘各種重要客戶,實(shí)施領(lǐng)導(dǎo) 營銷,重點(diǎn)抓好財(cái)政新農(nóng)村合作醫(yī)療基金、社會保障基金、 非稅財(cái)政專戶、江銅集團(tuán)、xx發(fā)電廠、xx化肥廠等特大 型企業(yè)的營銷工作,成功營銷了財(cái)政新農(nóng)村

5、合作醫(yī)療專戶 1600萬元,社保專戶1000萬元。隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長, 新農(nóng)村合作醫(yī)療專戶日均將超2000萬元,社保專戶日均將 超3000萬元。目前正在與特大企業(yè)進(jìn)行洽談,其金額都將 是千萬以上甚至上億的資金量。項(xiàng)目營銷上嘗到甜頭后,xx支行著手完善專職營銷體 系。在人員非常緊的情況下,從后臺、網(wǎng)點(diǎn)抽調(diào)2名人員, 與網(wǎng)點(diǎn)支行長,共同組建專職營銷隊(duì)伍實(shí)施專職營銷,將非 稅收費(fèi)60多個(gè)單位分片分組營銷,指定專人負(fù)責(zé)各組,沿 河路支行副行長通過營銷,成功拿下交通局、衛(wèi)生局、中醫(yī) 院、實(shí)業(yè)公司等單位,開戶4戶,日沉淀金額余萬元。同時(shí),xx銀行雙方調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和營銷潛 力,充分發(fā)揮員工主人翁的

6、精神,不抱怨,發(fā)揮“四千”精 神,為企業(yè)的發(fā)展積極行動(dòng)起來,大家紛紛使出渾身解數(shù), 實(shí)施全員營銷,職工開戶數(shù)達(dá)到13戶,余額達(dá)到余萬元。 員工利用工作之余積極展開營銷,形成百舸爭流、全面開花 的發(fā)展局面。會計(jì)部主任充分利用關(guān)系情感營銷,營銷自來 水公司、房地產(chǎn)交易所、食品公司等單位,開戶4戶,金額 日沉淀余萬元。4. 培訓(xùn)到位考核有力?!按蜩F還需自身硬”,為做好業(yè) 務(wù)發(fā)展工作,必須造就過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),健全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。 xx銀行雙方在積極參加對公業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),還自行舉辦 了三期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、四期業(yè)務(wù)分析交流會,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 每次的學(xué)習(xí)會就是一次業(yè)務(wù)分析會、交流會、營銷會,不斷 加壓,使學(xué)習(xí)成

7、自然,成習(xí)慣。在業(yè)務(wù)開辦初期,xx銀行 雙方在實(shí)際工作中,堅(jiān)持多問、多實(shí)踐、多交流的三多學(xué)習(xí) 方法,不斷解決業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中的各種問題,全面為客戶提 供面對面的上門辦理開戶業(yè)務(wù)的服務(wù),盡最大努力為客戶營 造“將麻煩留給自己,將便利提供給客戶”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確 保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。同時(shí)發(fā)揮考核這支指揮棒 的作用,xx銀行雙方出臺針對性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)政 策,充分調(diào)動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。設(shè)立開戶獎(jiǎng)、活期平 均余額獎(jiǎng)等,并及時(shí)根據(jù)營銷統(tǒng)計(jì)結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。在每月考 核一定工資、生產(chǎn)獎(jiǎng)金的同時(shí),對營銷前三名獎(jiǎng)勵(lì)省外旅游 一次,后三名再進(jìn)行扣罰。召開一次業(yè)務(wù)分析會,業(yè)務(wù)發(fā)展 好的員工在會上作經(jīng)驗(yàn)介

8、紹,業(yè)務(wù)發(fā)展差的員工在會上做目 標(biāo)激勵(lì)。激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),在上下形成一種你追我趕的 業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。5. 營造環(huán)境 助推發(fā)展。在對公業(yè)務(wù)發(fā)展中,良好的內(nèi) 外部環(huán)境是業(yè)務(wù)發(fā)展的助推劑。xx銀行雙方在對公業(yè)務(wù)系 統(tǒng)即將上線前夕,就積極營造良好業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境,重點(diǎn)處理 好三種關(guān)系:一是處理好人行、銀監(jiān)、財(cái)政等單位的關(guān)系, 營造業(yè)務(wù)發(fā)展的良好的氛圍。尤其是在人行賬戶審批與管理 上,人行對銀行進(jìn)行特別的關(guān)照,原則上提供一切便利,做 到當(dāng)天送審當(dāng)天審批,絕不設(shè)卡、推脫。在處理與市財(cái)政局 的合作關(guān)系中,財(cái)政部門對開立預(yù)算單位賬戶與專用資金賬 戶所需的證明文件開綠燈,為預(yù)算單位的營銷鋪平了道路。 二是要處理好與其它金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系。各金融機(jī)構(gòu)既是競爭 對手同時(shí)又是合作伙伴,支行通過發(fā)函、人行發(fā)文、領(lǐng)導(dǎo)上 門拜訪等進(jìn)行溝通交流。其它金融機(jī)構(gòu)在同城交換、資金清 算等方面予以方便。三是要處理好內(nèi)部關(guān)系,爭取上級部門 對業(yè)務(wù)發(fā)展更多的支持,尤其是在一些業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)、

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