銷售員周工作總結(jié)

1、銷售員周工作總結(jié)在藥品營(yíng)銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中，黃總指出， 上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來越 獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止6月 30日，藥品營(yíng)銷公司成立了 28個(gè)辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到 58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人 員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高，公司將會(huì) 給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。 黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處 管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。會(huì)上，內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報(bào)六月工作總結(jié)及 上半年工作總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場(chǎng) 為中心、以

2、客戶為中心、以銷售為中心"為宗旨，從銷售、 客戶以及市場(chǎng)“四率”幾個(gè)方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省 區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢(shì)與不足。外勤匯報(bào)半年以來的銷 售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開展計(jì)劃，并且采取 “問答”方式，外勤人員提出存在的問題，楊總逐一給予 明確答復(fù)。通過總結(jié)報(bào)告，充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、 程序化的效果，同時(shí)使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解, 為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特 聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。 整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營(yíng)銷 技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面

3、提高公 司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷能力，完善各辦事處的管理模式。會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開投票選舉的方式，評(píng) 選出半年度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季 度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。黃總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng) 銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品 合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分產(chǎn)品，銷售 不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半 年將啟動(dòng)otc市場(chǎng)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更 有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā) 展，共同進(jìn)步！我們知道，銷售是電子包括任何產(chǎn)品商務(wù)的成功 基石，是穩(wěn)健市場(chǎng)、鞏固

4、績(jī)效的最基本動(dòng)作和條件。只有 通過成功的銷售、超值的服務(wù)，才能羸得我們的忠誠(chéng)顧客。 而推薦則是把一個(gè)良好的機(jī)會(huì)分享給朋友，讓朋友透過這 個(gè)機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì)，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機(jī)會(huì) 的必然性和重要性。當(dāng)今的銷售已不再是通過簡(jiǎn)單的討價(jià) 還價(jià)把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個(gè)幫助顧客和說服顧客 的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應(yīng)切 實(shí)把握幾點(diǎn)要素。一、熟悉產(chǎn)品、熱愛產(chǎn)品這是一個(gè)自我消費(fèi)、學(xué)習(xí)、求證的過程。通過自我消 費(fèi)，我們才有對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)，才有心得和體會(huì)，才有 與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí)，我們還需通過對(duì)產(chǎn)品的感 受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品 是倡導(dǎo)人類健康

5、的產(chǎn)品，通過以濕代干，以擦代洗的方式, 去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣，引起人們對(duì)肛周清潔衛(wèi)生的 重視，引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費(fèi)價(jià)值觀。 這些理性的認(rèn)識(shí)，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性 認(rèn)識(shí)和理性結(jié)合統(tǒng)一的時(shí)候，我們才能更好地?zé)釔酃镜?產(chǎn)品，才能進(jìn)行有效的溝通。二、善用工具，熟練展示在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸 如，產(chǎn)品資料、單張、手冊(cè)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、功效例證等。這 些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷售的 成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功 效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對(duì)比的手法讓 顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀。三

6、、耐心聆聽，找準(zhǔn)需求初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式 地講解產(chǎn)品或者直接報(bào)價(jià)，這樣收到的效果就不理想。當(dāng) 我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)顧客明確我們?cè)L客目的后， 我們要認(rèn)真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對(duì) 產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn)，從而找準(zhǔn)客戶的心理需求。這個(gè)環(huán)節(jié) 十分重要，既是尊重客戶，又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說服的環(huán)節(jié)。 所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。四、把握互動(dòng)，進(jìn)行引導(dǎo)溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導(dǎo)顧客， 而是根據(jù)顧客的需求和針對(duì)顧客的提問作一些準(zhǔn)確幫助理 解的工作。首先要做好銷售工作計(jì)劃，提出或設(shè)計(jì)一些問 題與顧客展開探討，引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn)，接受產(chǎn)品 的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的

7、價(jià)值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過程 中，通常都會(huì)運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo)。諸如，當(dāng)顧 客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺得產(chǎn)品貴的時(shí)候，我們 不需要辯論，更不要反駁，應(yīng)該說：您的看法很正常，正 如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣，當(dāng)時(shí)我也覺得沒有必 要使用這么貴的產(chǎn)品來進(jìn)行清潔衛(wèi)生，后來，當(dāng)我深入了 解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品確實(shí)物有所值，一個(gè)月用上 二三十元就可以享受到超值的健康體驗(yàn)，可以提高自己的 生活品味，可以呵護(hù)自己的健康，我覺得太值得了。用與 不用，貴與不貴，完全是消費(fèi)意識(shí)的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn) 化問題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個(gè)方面論證都是可以接受消 費(fèi)的。的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)應(yīng)注意的問題1總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽 取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意 圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo) 出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。2定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不 能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。3條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們 就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總 結(jié)的目的。4 要剪裁得體，詳略適宜。材