銷售人員升職述職報(bào)告

1、精品文檔銷售人員升職述職報(bào)告-WORD文檔，下載后可編輯修改-銷售人員升職述職報(bào)告( 一)回顧這一年的工作歷程， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過了這一年。 結(jié)合 * 年的工作，歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面：一、 * 年渠道工作內(nèi)容回顧及概述從* 年 11 月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的 * 類商場(chǎng)，至 * 年六月底?；旧? 年的歲末，僅僅在熟悉市場(chǎng)情況、 建立初步客情和掌握 * 商場(chǎng)的操作方式。真正的做市場(chǎng)，還是從 * 年開始。剛剛接手市場(chǎng)時(shí)，恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整， 從家庭裝 28 元調(diào)整

2、到 30.4 元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場(chǎng)上的努力。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過來。 我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后，便根據(jù)市場(chǎng)情況將所負(fù)責(zé)的35 家客戶做分級(jí)規(guī)劃。一級(jí)為重要客戶，有 * 家。二級(jí)為高潛力客戶，有 14 家。三級(jí)為潛力培養(yǎng)客戶，有 9 家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合， 在這上半年， 一級(jí)客戶的實(shí)際銷貨量同比平均增長(zhǎng)了 *5%，最佳的客戶從原月銷 70 件到銷 190 件，增長(zhǎng)到原銷量的 2.7 倍，二級(jí)和三級(jí)客戶分別增長(zhǎng)了 95%和 65%.。潤(rùn)喉糖的鋪貨率也達(dá)到了 100%?？上У氖?，由于我個(gè)人

3、能力所限，很多客戶1精品文檔還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。從* 年 7 月，公司將我調(diào)入 * 負(fù)責(zé) 8 個(gè)鎮(zhèn)的 30 家* 賣場(chǎng)，其中* 家超市， 14 家百貨，和 4 家跨區(qū) * 場(chǎng)。剛接手時(shí)，正是我司產(chǎn)品的銷售旺季，公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前，由于個(gè)人能力和專業(yè)知識(shí)薄弱， 市場(chǎng)洞察力差， 和對(duì)市場(chǎng)的把握度不準(zhǔn)確，使一些費(fèi)用的利用不太合理，沒有運(yùn)用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好， 致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)， 使我深深地感到有愧于公司和上司對(duì)我的信任和栽培。二、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)通過從事這一年的商場(chǎng)銷售工作， 我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識(shí)，讓我深深的感到做銷售工作容易， 想做

4、好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟， 我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn)： 一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì)，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂觀和積極，四強(qiáng)是自信心強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)( 和公司的六強(qiáng)不一樣 ) 。1、細(xì)比如，我們跑商場(chǎng)的同事經(jīng)常要做的事: 賣場(chǎng)的庫存管理，我經(jīng)常要去賣場(chǎng)倉(cāng)庫去查庫存， 由于送每批貨的時(shí)間不一樣，可能有的賣場(chǎng)由于倉(cāng)庫太擠， 他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細(xì)的在整個(gè)倉(cāng)庫查看， 誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒有做好，結(jié)果日期混亂，還會(huì)造成庫存積壓，所

5、以一定要2精品文檔細(xì)心。2、勤1) 是眼勤，要多觀察，俗話說：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng) ! 信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤(rùn)， 所以在日常工作過程中， 一定要細(xì)心的去觀察競(jìng)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。2) 是手勤，我們做快消品的，經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列，占排面，爭(zhēng)取陳列到最佳曝光點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球。所以，要多動(dòng)手，多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長(zhǎng)。3、多1) 是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、 陳列、價(jià)格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。 只有多與客戶溝通， 多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類品項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)，和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤(rùn)增長(zhǎng)潛力， 客戶才會(huì)將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品

6、。有了商場(chǎng)客戶的支持，陳列才能強(qiáng)勢(shì)，銷量才能提升。2) 是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)， 比如談判技巧， 我們面臨的客戶都是很專業(yè)的，要想能成功的和采購(gòu)商談而達(dá)到我們的目的，就要更專業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn)， 使我受益非淺， 讓我學(xué)會(huì)了如何與別人交流，讓我受用一生。3) 是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷售這行，會(huì)經(jīng)常面對(duì)很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時(shí)候，有一個(gè)很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時(shí)，客戶一口就給拒絕了，一3精品文檔句話都不聽。這時(shí)候，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因，多分析，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事，有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒有， 還是同

7、事和主管給了我很多的鼓勵(lì)，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。4、強(qiáng)1) 自信心強(qiáng)，做銷售，沒有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機(jī)，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。2) 洞察力強(qiáng)，做快銷品，要對(duì)市場(chǎng)情況敏感度高，客戶對(duì)我產(chǎn)品的陳列、價(jià)格、促銷策略的調(diào)整，競(jìng)品在市場(chǎng)上的反映，都要隨時(shí)的掌握。比如，一個(gè)好的陳列位，很多廠家都想要，但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時(shí)候，為了得到這個(gè)位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限， 那么就可以優(yōu)先得到該位置。3

8、) 分析規(guī)劃能力強(qiáng)， 我進(jìn)入 * 后，對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí)。對(duì)客戶、市場(chǎng)了解了，就要多分析，理出一個(gè)詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷售計(jì)劃， 然后按部就班去執(zhí)行， 這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力，并且達(dá)到理想的效果。 特別是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長(zhǎng)狀況， 非常利于下一步的工作計(jì)劃。4) 執(zhí)行力強(qiáng)，這是公司最倡導(dǎo)的，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長(zhǎng)，4精品文檔也使我得到了對(duì)自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故，慢慢的這個(gè)毛病也改掉了。三、自身的不足在近一年的工作中， 自我感覺也出現(xiàn)了很

9、多問題， 主要有以下幾個(gè)方面 :1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個(gè)所以然， 通過主管多次的指導(dǎo)， 發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上， 所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里， 我準(zhǔn)備按照主管所教的， 把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。2、缺少經(jīng)驗(yàn)在工作過程中， 做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場(chǎng)的采購(gòu)或門店的主管打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問?；貋頃r(shí)，主管問起來，老是很多

10、小問題。 到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過程中， 總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長(zhǎng)起來。能更好的為公司工作。5精品文檔3、懶惰在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中， 平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。銷售人員升職述職報(bào)告( 二)我來到銷售部工作已有一年。 在這一年的時(shí)間中， 領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助， 使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)， 同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖， 感受到了銷售部

11、人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨， 怎能見彩虹”的豪氣， 也體會(huì)到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一份子而感到榮幸。 一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我 * 年的工作情況向各位述職。今年我的銷售工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、 和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)， 工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累， 為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。 在工作中

12、除了每天要做好的客戶來電、 案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外， 時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)， 為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。 二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議 ; 隨時(shí)掌握市場(chǎng)變6精品文檔化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià) ; 對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、 監(jiān)督、檢查等工作 ; 三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作， 使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力， 準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)， 這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下， 通過自己的努力， 我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。短短一年時(shí)間， 雖然自己做了一些力所能及的工作， 但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)