最新信息化建設(shè)咨詢交流

1、 page 1目錄目錄一、認(rèn)識企業(yè)信息化認(rèn)識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗page 2認(rèn)識企業(yè)信息化認(rèn)識企業(yè)信息化n 企業(yè)信息化的含義企業(yè)信息化的含義 企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過

2、信企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù)運動化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù)運營的電子化，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率營的電子化，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。 page 3認(rèn)識企業(yè)信息化認(rèn)識企業(yè)信息化n 企業(yè)信息化的內(nèi)容企業(yè)信息化的內(nèi)容 逐步運用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立以生產(chǎn)控制為核心逐步運用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立以生產(chǎn)控制為核心

3、的自動化系統(tǒng)；建立以財務(wù)成本管理為核心的管理系統(tǒng)；建的自動化系統(tǒng)；建立以財務(wù)成本管理為核心的管理系統(tǒng)；建立以電子商務(wù)為核心的投資、融資決策與營銷系統(tǒng)等。企業(yè)立以電子商務(wù)為核心的投資、融資決策與營銷系統(tǒng)等。企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)的延伸，更應(yīng)是企業(yè)管理與組織管理信息化不僅是信息技術(shù)的延伸，更應(yīng)是企業(yè)管理與組織管理的延伸。的延伸。page 4認(rèn)識企業(yè)信息化認(rèn)識企業(yè)信息化n 企業(yè)信息化的內(nèi)容企業(yè)信息化的內(nèi)容 其價值體現(xiàn)以下幾層含義：其價值體現(xiàn)以下幾層含義： 1.1.企業(yè)信息化建設(shè)是以企業(yè)信息化建設(shè)是以itit與先進管理思想的結(jié)合應(yīng)用為基與先進管理思想的結(jié)合應(yīng)用為基礎(chǔ)；礎(chǔ)； 2.2.企業(yè)信息化是依賴企

4、業(yè)信息化是依賴itit對企業(yè)內(nèi)、外部信息資源進行優(yōu)化對企業(yè)內(nèi)、外部信息資源進行優(yōu)化配置和集成的信息系統(tǒng)；配置和集成的信息系統(tǒng)； 3.3.企業(yè)信息化是一個長期持續(xù)改進的動態(tài)過程；企業(yè)信息化是一個長期持續(xù)改進的動態(tài)過程； 4.4.企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。爭力。page 5認(rèn)識企業(yè)信息化（海爾的觀點）認(rèn)識企業(yè)信息化（海爾的觀點）n 企業(yè)信息化是提升企業(yè)競爭力的重要手段企業(yè)信息化是提升企業(yè)競爭力的重要手段 企業(yè)信息化是伴隨著計算機技術(shù)、信息技術(shù)和市場競爭、經(jīng)企業(yè)信息化是伴隨著計算機技術(shù)、信息技術(shù)和市場競爭、經(jīng)濟全球化的發(fā)展而

5、發(fā)展。在知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)在信息化過程中考濟全球化的發(fā)展而發(fā)展。在知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)在信息化過程中考慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與競爭，還必須把經(jīng)營過程慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如：供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊中的有關(guān)各方如：供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)供銷活動，滿足企業(yè)利用一密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)供銷活動，滿足企業(yè)利用一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，進一步提高效率和市場切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，進一步提高效率和市場上的競爭優(yōu)勢。上

6、的競爭優(yōu)勢。 page 6信息化的作用信息化的作用n 降低成本（零庫存、零應(yīng)收）降低成本（零庫存、零應(yīng)收）n 提高效率（縮短生產(chǎn)周期、零停機）提高效率（縮短生產(chǎn)周期、零停機）n 提高質(zhì)量（全程質(zhì)量跟蹤、質(zhì)量損失索賠）提高質(zhì)量（全程質(zhì)量跟蹤、質(zhì)量損失索賠）n 提高客戶的滿意度（售后服務(wù)、回訪）提高客戶的滿意度（售后服務(wù)、回訪）n 加強內(nèi)部管理（采購制度）加強內(nèi)部管理（采購制度）n 提高決策水平提高決策水平 page 7信息化的作用信息化的作用據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會統(tǒng)計分析據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會統(tǒng)計分析，使用，使用erperp軟件可以使：軟件可以使：庫存下降庫存下降30-50 %30-50 %

7、延期交貨減少延期交貨減少80%80%采購提前期縮短采購提前期縮短50% 50% 停工待料減少停工待料減少60%60% 制造成本降低制造成本降低12%12%管理人員減少管理人員減少10% 10% page 8信息化的作用信息化的作用(海爾）海爾） 序序號號kpi指標(biāo)指標(biāo)1999年年2003年年國際一流國際一流水平水平1定 單 的 響 應(yīng)定 單 的 響 應(yīng)速度速度36天以上天以上10天以內(nèi)天以內(nèi)5天天2原 材 料 的 資原 材 料 的 資金周轉(zhuǎn)天數(shù)金周轉(zhuǎn)天數(shù)30天天/次次10天天/次次10天天3原 材 料 庫 存原 材 料 庫 存資金資金超 過超 過 2 0 億億元元4億元億元過 站 式 倉過 站

8、 式 倉儲儲4倉儲面積倉儲面積2 0 萬 平 方萬 平 方米以上米以上2.47萬平方萬平方米米過 站 式 物過 站 式 物流流5呆滯物資呆滯物資2.1億元億元00page 9（1）商流分銷系統(tǒng)效益）商流分銷系統(tǒng)效益實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)銷售訂單、計劃的實時統(tǒng)一處理，庫存動態(tài)數(shù)據(jù)隨時查閱。更重要的是實現(xiàn)了銷售日清管理實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)銷售訂單、計劃的實時統(tǒng)一處理，庫存動態(tài)數(shù)據(jù)隨時查閱。更重要的是實現(xiàn)了銷售日清管理系統(tǒng)，將商流各銷售環(huán)節(jié)的每日銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)以日清的方式在系統(tǒng)中上傳下達，并設(shè)置了數(shù)據(jù)的閘口報警機制系統(tǒng)，將商流各銷售環(huán)節(jié)的每日銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)以日清的方式在系統(tǒng)中上傳下達，并設(shè)置了數(shù)據(jù)的閘口報警機制，

9、便于數(shù)據(jù)的管理和管理人員的決策分析。，便于數(shù)據(jù)的管理和管理人員的決策分析。（2）電子商務(wù)系統(tǒng)效益）電子商務(wù)系統(tǒng)效益20012001年實現(xiàn)年實現(xiàn)b2bb2b和和b2cb2c交易量達到交易量達到188188億元，占全國電子商務(wù)交易量億元，占全國電子商務(wù)交易量5050。20022002年上半年達到近年上半年達到近100100億元，電子商億元，電子商務(wù)交易額的增長率超過了務(wù)交易額的增長率超過了100%100%，b2cb2c訂單遍布全國訂單遍布全國100100多個城市。通過與供應(yīng)商進行協(xié)同式的供應(yīng)鏈管理，平均多個城市。通過與供應(yīng)商進行協(xié)同式的供應(yīng)鏈管理，平均降低采購成本降低采購成本1%1%，大大縮短了采

10、購周期。，大大縮短了采購周期。（3）電子采購系統(tǒng)效益）電子采購系統(tǒng)效益 網(wǎng)上訂單管理平臺：網(wǎng)上訂單管理平臺：100%100%采購訂單由網(wǎng)上下達。同步的采購計劃和訂單，提高了訂單的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行采購訂單由網(wǎng)上下達。同步的采購計劃和訂單，提高了訂單的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性，使采購周期由原來的性，使采購周期由原來的1010天縮短到天縮短到3 3天。供應(yīng)商可以在網(wǎng)上查詢庫存，根據(jù)訂單和庫存情況及時補貨；天。供應(yīng)商可以在網(wǎng)上查詢庫存，根據(jù)訂單和庫存情況及時補貨； 網(wǎng)上支付平臺：目前網(wǎng)上支付已達到總支付額的網(wǎng)上支付平臺：目前網(wǎng)上支付已達到總支付額的20%20%，支付準(zhǔn)確率和及時率達，支付準(zhǔn)確率和及時率達100%

11、100%，節(jié)約近，節(jié)約近10001000萬元差旅萬元差旅費，降低了供應(yīng)鏈管理成本，提高了工作效率；費，降低了供應(yīng)鏈管理成本，提高了工作效率； 網(wǎng)上招標(biāo)競價平臺：通過網(wǎng)上招標(biāo)，不僅使競價、價格信息管理準(zhǔn)確化，且防止了暗箱操作，降低了供網(wǎng)上招標(biāo)競價平臺：通過網(wǎng)上招標(biāo)，不僅使競價、價格信息管理準(zhǔn)確化，且防止了暗箱操作，降低了供應(yīng)商管理成本；應(yīng)商管理成本； 網(wǎng)上信息交流平臺：在網(wǎng)上可與供應(yīng)商進行信息互動交流，實現(xiàn)信息共享，強化了與合作伙伴的關(guān)系。網(wǎng)上信息交流平臺：在網(wǎng)上可與供應(yīng)商進行信息互動交流，實現(xiàn)信息共享，強化了與合作伙伴的關(guān)系。信息化的作用信息化的作用(海爾）海爾）page 10（4）財務(wù)管理系

12、統(tǒng)效益）財務(wù)管理系統(tǒng)效益企業(yè)的統(tǒng)一財務(wù)管理制度通過系統(tǒng)能夠得以貫徹執(zhí)行，加強財務(wù)監(jiān)控職能，企業(yè)的統(tǒng)一財務(wù)管理制度通過系統(tǒng)能夠得以貫徹執(zhí)行，加強財務(wù)監(jiān)控職能，滿足海爾集團對其下屬分子公司財務(wù)管理與監(jiān)控的要求。能夠?qū)崟r查詢與控滿足海爾集團對其下屬分子公司財務(wù)管理與監(jiān)控的要求。能夠?qū)崟r查詢與控制各分子公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時掌握分子公司的經(jīng)營動態(tài)，便于集團領(lǐng)導(dǎo)作制各分子公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時掌握分子公司的經(jīng)營動態(tài)，便于集團領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)決策。出科學(xué)決策。財務(wù)系統(tǒng)同時滿足財務(wù)核算、管理會計及決策支持三個層次的要求，做到會財務(wù)系統(tǒng)同時滿足財務(wù)核算、管理會計及決策支持三個層次的要求，做到會計事項的事前計劃、事中控

13、制和事后分析，有效地提高了海爾集團財務(wù)管理計事項的事前計劃、事中控制和事后分析，有效地提高了海爾集團財務(wù)管理水平。海爾實施信息化后，應(yīng)收帳款月末余額降低水平。海爾實施信息化后，應(yīng)收帳款月末余額降低66.31%，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短數(shù)縮短84.21%，銷售利潤率提高，銷售利潤率提高3.46%，應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短，應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短54.79%。查詢體系功能強大，可以進行橫向的多角度查詢及縱向的跨年度查詢，以滿查詢體系功能強大，可以進行橫向的多角度查詢及縱向的跨年度查詢，以滿足不同使用人員的需要。同時，系統(tǒng)支持溯源查詢，可以根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生足不同使用人員的需要。同時，系統(tǒng)支持溯

14、源查詢，可以根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生后反映到賬面的結(jié)果追溯到最原始的單據(jù)，對分、子公司進行最直接、最有后反映到賬面的結(jié)果追溯到最原始的單據(jù)，對分、子公司進行最直接、最有效的控制。效的控制。信息化的作用信息化的作用(海爾）海爾）page 11管理駕駛艙管理駕駛艙 管理企業(yè)就象駕駛一輛汽車，信息系統(tǒng)就管理企業(yè)就象駕駛一輛汽車，信息系統(tǒng)就是把汽車運行過程中的各種數(shù)據(jù)顯示在儀是把汽車運行過程中的各種數(shù)據(jù)顯示在儀表盤上，幫助駕駛。表盤上，幫助駕駛。page 12信息化的作用（總結(jié)）信息化的作用（總結(jié)） 從獲取的數(shù)據(jù)中，找出企業(yè)運作從獲取的數(shù)據(jù)中，找出企業(yè)運作的不足和原因，為管理層提供改的不足和原因，為管理層提供

15、改進的方案，最終服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)進的方案，最終服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營決策。營決策。page 13目錄目錄一、認(rèn)識企業(yè)信息化認(rèn)識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗page 14企業(yè)信息化的現(xiàn)狀n 信息化意識

16、明顯提高，信息化進程正在加快；信息化意識明顯提高，信息化進程正在加快；n 信息化投資的焦點從大型信息化投資的焦點從大型erperp項目及財務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)向人力資源和市場營銷項目及財務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)向人力資源和市場營銷及客服應(yīng)用；及客服應(yīng)用；n 不同行業(yè)的企業(yè)信息化進程和信息化程度有明顯差別，相當(dāng)多的企業(yè)不同行業(yè)的企業(yè)信息化進程和信息化程度有明顯差別，相當(dāng)多的企業(yè)在推進信息化進程時處于摸索階段，缺乏成熟有效的方法論指導(dǎo)。在推進信息化進程時處于摸索階段，缺乏成熟有效的方法論指導(dǎo)。n 投入較大，實施效果不夠理想投入較大，實施效果不夠理想n 初級階段。在基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用水平、參與程度、電子商務(wù)等方面，美初級階段。在基

17、礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用水平、參與程度、電子商務(wù)等方面，美國國70%70%、歐洲、歐洲50%50%的企業(yè)行為是通過的企業(yè)行為是通過internetinternet實現(xiàn)的。實現(xiàn)的。 page 15目錄目錄一、認(rèn)識企業(yè)信息化認(rèn)識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點九、企業(yè)信息化建設(shè)的

18、關(guān)鍵點十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗page 16企業(yè)信息化的必要性n 建立快速市場反映機制，滿足客戶個性需求建立快速市場反映機制，滿足客戶個性需求n 整合企業(yè)資源降低成本提升供應(yīng)鏈競爭能力整合企業(yè)資源降低成本提升供應(yīng)鏈競爭能力n 提高客戶服務(wù)水平提高客戶服務(wù)水平n 建立起立體的全方位生產(chǎn)過程控制建立起立體的全方位生產(chǎn)過程控制n 實現(xiàn)企業(yè)各種內(nèi)部資源的高度共享實現(xiàn)企業(yè)各種內(nèi)部資源的高度共享n 降低庫存和資金占用，降低生產(chǎn)成本降低庫存和資金占用，降低生產(chǎn)成本page 17目錄目錄一、認(rèn)識企業(yè)信息化認(rèn)識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性三、企業(yè)信

19、息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗page 18企業(yè)信息化的構(gòu)成n 硬件、網(wǎng)絡(luò)平臺硬件、網(wǎng)絡(luò)平臺page 19企業(yè)信息化的構(gòu)成n 系統(tǒng)軟件平臺系統(tǒng)軟件平臺操作系統(tǒng)（操作系統(tǒng)（windowsunixlinux)windowsunixlinux)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(sql ser

20、veroracledb2sybase)(sql serveroracledb2sybase)開發(fā)工具（開發(fā)工具（javajava、.net).net)page 20企業(yè)信息化的構(gòu)成（一）-erpn 物料需求計劃物料需求計劃n 主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃n 能力需求計劃能力需求計劃n 采購管理采購管理n 銷售管理銷售管理n 庫存管理庫存管理n 車間管理車間管理n 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理n 財務(wù)管理財務(wù)管理n 成本管理成本管理n 固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理n 設(shè)備管理設(shè)備管理n 質(zhì)量管理質(zhì)量管理page 21企業(yè)信息化的構(gòu)成（二）-oan 文件流轉(zhuǎn)、發(fā)布文件流轉(zhuǎn)、發(fā)布n 協(xié)同工作協(xié)同工作n 知識、經(jīng)驗共享發(fā)布知

21、識、經(jīng)驗共享發(fā)布page 22企業(yè)信息化的構(gòu)成（三）-cad、cam、cimsn 生產(chǎn)經(jīng)營管理生產(chǎn)經(jīng)營管理n 產(chǎn)品設(shè)計與制造工程設(shè)計自動化產(chǎn)品設(shè)計與制造工程設(shè)計自動化n 制造自動化制造自動化n 質(zhì)量保障質(zhì)量保障page 23企業(yè)信息化的構(gòu)成（四）-mesn 物料管理物料管理n 生產(chǎn)資源管理生產(chǎn)資源管理n 作業(yè)、訂單管理作業(yè)、訂單管理n 質(zhì)量管理質(zhì)量管理n 操作管理操作管理page 24企業(yè)信息化的構(gòu)成（五）-電子商務(wù)n b2bb2bn b2cb2cn b2rb2r（經(jīng)銷商）（經(jīng)銷商）page 25企業(yè)信息化的構(gòu)成（六）-crmn 客戶服務(wù)與支持客戶服務(wù)與支持n 合作伙伴關(guān)系管理合作伙伴關(guān)系管理

22、n 客戶資源分析客戶資源分析page 26企業(yè)信息化的構(gòu)成（七）-scmn 網(wǎng)上招商網(wǎng)上招商 n 網(wǎng)上招標(biāo)網(wǎng)上招標(biāo) n 商品管理商品管理 n 最新庫存查詢最新庫存查詢 n 銷售報表查詢銷售報表查詢 n 在線結(jié)算在線結(jié)算 n 在線訂單在線訂單n 供應(yīng)商評價供應(yīng)商評價 page 27企業(yè)信息化的構(gòu)成（八）-hrn 人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略n 員工招聘員工招聘n 培訓(xùn)培訓(xùn)n 工作分析工作分析n 激勵機制、薪酬設(shè)計激勵機制、薪酬設(shè)計n 績效管理績效管理page 28企業(yè)信息化的構(gòu)成（九）-系統(tǒng)的整合系統(tǒng)的整合n 企業(yè)應(yīng)用集成企業(yè)應(yīng)用集成eaieai 企業(yè)應(yīng)用集成的概念就是將企業(yè)內(nèi)部不企業(yè)應(yīng)用集成的概念

23、就是將企業(yè)內(nèi)部不同的、相互之間相對獨立的軟件集成起來同的、相互之間相對獨立的軟件集成起來。并且在集成過程中應(yīng)當(dāng)不影響應(yīng)用軟件。并且在集成過程中應(yīng)當(dāng)不影響應(yīng)用軟件本身。本身。 n 企業(yè)信息化系統(tǒng)整和的原則企業(yè)信息化系統(tǒng)整和的原則信息共享，減少重復(fù)數(shù)據(jù)信息共享，減少重復(fù)數(shù)據(jù)功能獨立，松散連接功能獨立，松散連接 page 29目錄目錄一、認(rèn)識企業(yè)信息化認(rèn)識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程七、企業(yè)信息化建設(shè)

24、常見的問題七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗page 30企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用層次規(guī)劃企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用層次規(guī)劃業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)層管理層管理層決策層決策層page 31目錄目錄一、認(rèn)識企業(yè)信息化認(rèn)識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題七、企業(yè)信

25、息化建設(shè)常見的問題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗page 32企業(yè)信息化的建設(shè)過程（企業(yè)信息化的建設(shè)過程（1）企業(yè)信息化建設(shè)的條件企業(yè)信息化建設(shè)的條件單從企業(yè)信息化的發(fā)展階段來看，我國如今已進入到起步期，單從企業(yè)信息化的發(fā)展階段來看，我國如今已進入到起步期，但這并不意味著無論哪家企業(yè)，現(xiàn)狀如何，都可以馬上進行信息化但這并不意味著無論哪家企業(yè)，現(xiàn)狀如何，都可以馬上進行信息化建設(shè)。企業(yè)信息化必須至少滿足如下條件：建設(shè)。企業(yè)信息化必須至少滿足如下條件：（1 1）內(nèi)需驅(qū)動。企業(yè)是市

26、場經(jīng)濟的主體，企業(yè)的一切行為應(yīng)以）內(nèi)需驅(qū)動。企業(yè)是市場經(jīng)濟的主體，企業(yè)的一切行為應(yīng)以實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)為宗旨，企業(yè)的根本目標(biāo)就是盈利。因此，企業(yè)的實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)為宗旨，企業(yè)的根本目標(biāo)就是盈利。因此，企業(yè)的信息化行為不是來自外界的壓力，而是來自內(nèi)在的需求。實事證明信息化行為不是來自外界的壓力，而是來自內(nèi)在的需求。實事證明，來自企業(yè)內(nèi)部的需求動力，是企業(yè)信息化過程的源動力。，來自企業(yè)內(nèi)部的需求動力，是企業(yè)信息化過程的源動力。page 33企業(yè)信息化的建設(shè)過程（企業(yè)信息化的建設(shè)過程（2）企業(yè)信息化建設(shè)的條件企業(yè)信息化建設(shè)的條件 （2 2）有科學(xué)的管理基礎(chǔ)。）有科學(xué)的管理基礎(chǔ)。 這一條件有兩層含義：這一條

27、件有兩層含義： 一是信息化需要建立在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上一是信息化需要建立在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上. . 二是信息化過程需要科學(xué)的管理。二是信息化過程需要科學(xué)的管理。 在整頓和加強管理的基礎(chǔ)上推進信息化，用信息化促使企在整頓和加強管理的基礎(chǔ)上推進信息化，用信息化促使企業(yè)管理的再造和革新，才是可行的思路。業(yè)管理的再造和革新，才是可行的思路。page 34企業(yè)信息化的建設(shè)過程（企業(yè)信息化的建設(shè)過程（3）企業(yè)信息化建設(shè)的條件企業(yè)信息化建設(shè)的條件（3 3）信息是產(chǎn)品）信息是產(chǎn)品 信息是高技術(shù)產(chǎn)品，是投入高產(chǎn)出也高的產(chǎn)品。信息是高技術(shù)產(chǎn)品，是投入高產(chǎn)出也高的產(chǎn)品。 因此，充足的資金做保證，單靠良好的愿望和進取的精

28、神是難于實現(xiàn)因此，充足的資金做保證，單靠良好的愿望和進取的精神是難于實現(xiàn)信息化的。信息化可以拓展企業(yè)的生存空間起信息化的。信息化可以拓展企業(yè)的生存空間起“錦上添花錦上添花”而不能起而不能起“雪雪中送炭中送炭”的作用。的作用。企業(yè)應(yīng)該理智地對待信息化建設(shè)問題（作用、投資、過程）。企業(yè)應(yīng)該理智地對待信息化建設(shè)問題（作用、投資、過程）。page 35企業(yè)信息化的建設(shè)過程（企業(yè)信息化的建設(shè)過程（4）明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略it規(guī)劃系統(tǒng)選型系統(tǒng)實施系統(tǒng)維護服務(wù)bprpage 36目錄目錄一、認(rèn)識企業(yè)信息化認(rèn)識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化

29、的構(gòu)成四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗page 37企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題n 規(guī)劃問題規(guī)劃問題 缺乏整體規(guī)劃，信息化建設(shè)具有隨機性。缺乏整體規(guī)劃，信息化建設(shè)具有隨機性。n 流程問題流程問題 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的實施支持不夠，無法確保企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的實施支持不夠，無法確保信息系統(tǒng)正常實施和價值的發(fā)揮。信息系

30、統(tǒng)正常實施和價值的發(fā)揮。n 組織問題組織問題 企業(yè)信息管理體系的組織管理方式缺乏系統(tǒng)設(shè)企業(yè)信息管理體系的組織管理方式缺乏系統(tǒng)設(shè)計，作用無法有效發(fā)揮。計，作用無法有效發(fā)揮。n 技術(shù)問題技術(shù)問題 信息系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，集成度不高，信息系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，集成度不高，存在信息孤島。存在信息孤島。經(jīng)驗總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)page 38目錄目錄一、認(rèn)識企業(yè)信息化認(rèn)識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程七、企業(yè)信息化

31、建設(shè)常見的問題七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗page 39企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避n 必須進行企業(yè)深層次的管理改革，從觀念上明確企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企必須進行企業(yè)深層次的管理改革，從觀念上明確企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運行模式，而不是信息技術(shù)本身，信息技術(shù)僅僅是企業(yè)信息業(yè)的管理和運行模式，而不是信息技術(shù)本身，信息技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實現(xiàn)手段。企業(yè)的信息化決不是購買幾臺計算機，安裝上軟件，聯(lián)化的實現(xiàn)手段。企業(yè)的信息化決不

32、是購買幾臺計算機，安裝上軟件，聯(lián)上互連網(wǎng)就萬事大吉了的事情。上互連網(wǎng)就萬事大吉了的事情。n 信息化系統(tǒng)建設(shè)要有統(tǒng)一規(guī)劃，避免各部門各自為政，導(dǎo)致信息化建設(shè)信息化系統(tǒng)建設(shè)要有統(tǒng)一規(guī)劃，避免各部門各自為政，導(dǎo)致信息化建設(shè)重復(fù)投資，甚至產(chǎn)生信息孤島。重復(fù)投資，甚至產(chǎn)生信息孤島。n 選擇合適的合作伙伴。信息化建設(shè)是選擇合作伙伴而不是單純的選擇軟選擇合適的合作伙伴。信息化建設(shè)是選擇合作伙伴而不是單純的選擇軟件和購買硬件，因為企業(yè)的信息化建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)工程，項目的件和購買硬件，因為企業(yè)的信息化建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)工程，項目的前后相關(guān)性強，企業(yè)在選擇合作伙伴時一定要像選擇前后相關(guān)性強，企業(yè)在選擇合作伙

33、伴時一定要像選擇“戰(zhàn)略合作伙伴戰(zhàn)略合作伙伴”一樣全局考慮。一樣全局考慮。n 把握好里程碑的檢查與審查把握好里程碑的檢查與審查 經(jīng)驗總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)page 40目錄目錄一、認(rèn)識企業(yè)信息化認(rèn)識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)

34、驗十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗page 41企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點n 實施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組實施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組n 加強各層面人員培訓(xùn)加強各層面人員培訓(xùn)n “一把手一把手”工程工程n 總體規(guī)劃、分步實施總體規(guī)劃、分步實施n 注重基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備注重基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備n 及時維護及時維護經(jīng)驗總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)page 42企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點n 實施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組實施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 實施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵；業(yè)務(wù)實施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵；業(yè)務(wù)流程不理順，依靠進行軟件的調(diào)整來適應(yīng)管理的情況是行不流程不理順，依靠進行軟件的調(diào)整來適

35、應(yīng)管理的情況是行不通的。通的。張瑞敏論海爾的信息化張瑞敏論海爾的信息化 如果不對組織機構(gòu)動手術(shù)，對企業(yè)的流程進行再造，信息化就等于把原來老如果不對組織機構(gòu)動手術(shù)，對企業(yè)的流程進行再造，信息化就等于把原來老的組織機構(gòu)中不利于發(fā)展的東西用計算機進行處理。計算機不會產(chǎn)生自己產(chǎn)的組織機構(gòu)中不利于發(fā)展的東西用計算機進行處理。計算機不會產(chǎn)生自己產(chǎn)生一個合理的邏輯，即使計算機可以加快速度，也是加快速度得到一個不合生一個合理的邏輯，即使計算機可以加快速度，也是加快速度得到一個不合理的結(jié)果。理的結(jié)果。不進行組織變革，就是完全油水分離地建立起信息化系統(tǒng)，那有什么用呢！不進行組織變革，就是完全油水分離地建立起信息化

36、系統(tǒng)，那有什么用呢！沒有流程再造，錢并不會少花，都是一樣的。我先有達到我目標(biāo)的流程，后沒有流程再造，錢并不會少花，都是一樣的。我先有達到我目標(biāo)的流程，后有支持我流程的信息化系統(tǒng)。一般企業(yè)沒有這個流程，沒有這個覺得從這個有支持我流程的信息化系統(tǒng)。一般企業(yè)沒有這個流程，沒有這個覺得從這個角度來看，大概成本不會增加太多。如果有增加的話，只是腦力上的增加。角度來看，大概成本不會增加太多。如果有增加的話，只是腦力上的增加。 page 43企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點n 加強各層面人員培訓(xùn)加強各層面人員培訓(xùn) 企業(yè)信息化建設(shè)中各層管理人員認(rèn)識不到位，不能進企業(yè)信息化建設(shè)中各層管理人員認(rèn)識不到

37、位，不能進行科學(xué)的管理；管理適應(yīng)軟件的情況就可能出現(xiàn)。行科學(xué)的管理；管理適應(yīng)軟件的情況就可能出現(xiàn)。 需要充分認(rèn)識管理和信息化的關(guān)系：需要充分認(rèn)識管理和信息化的關(guān)系： 管理是基礎(chǔ)管理是基礎(chǔ) 信息化是手段信息化是手段 page 44企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點n “一把手一把手”工程工程 企業(yè)信息化是企業(yè)信息化是“一把手一把手”工程。工程。 僅僅讓僅僅讓“一把手一把手”重視還不夠，還需重視還不夠，還需要要“一把手一把手”的認(rèn)識到位，管理到位的認(rèn)識到位，管理到位。page 45企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點n 總體規(guī)劃、分步實施總體規(guī)劃、分步實施 經(jīng)經(jīng) 企業(yè)信息化的建設(shè)

38、是一項長期的、艱巨的、持續(xù)的企業(yè)信息化的建設(shè)是一項長期的、艱巨的、持續(xù)的過程，與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。過程，與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。 長遠規(guī)劃、分階段實施、注重過程長遠規(guī)劃、分階段實施、注重過程是信息化建設(shè)的是信息化建設(shè)的成功的必備條件。成功的必備條件。 只要找對了路，就不怕遠。只要找對了路，就不怕遠。 page 46企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點n 注重基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備注重基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 數(shù)據(jù)規(guī)劃的重要性。數(shù)據(jù)規(guī)劃的重要性。 完善、規(guī)范的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)，避免企業(yè)信息化建設(shè)的完善、規(guī)范的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)，避免企業(yè)信息化建設(shè)的信息孤信息孤島島page 47企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)

39、鍵點企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點 上述幾點是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵因素。據(jù)統(tǒng)計上述幾點是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵因素。據(jù)統(tǒng)計80%80%以上以上的項目失敗是由上述因素造成；只有極少數(shù)的項目是受技術(shù)、的項目失敗是由上述因素造成；只有極少數(shù)的項目是受技術(shù)、軟件的因素制約。軟件的因素制約。目前許多的企業(yè)和軟件廠商也認(rèn)識到上述問題。目前許多的企業(yè)和軟件廠商也認(rèn)識到上述問題。 1 1、解決方案供應(yīng)商在為企業(yè)信息化服務(wù)的過程中，也從單純、解決方案供應(yīng)商在為企業(yè)信息化服務(wù)的過程中，也從單純的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略合作伙伴關(guān)系，彼此之間的溝通也越來的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略合作伙伴關(guān)系，彼此之間的溝通也越來越不在越不在it

40、it層面，而在企業(yè)管理經(jīng)營層面。層面，而在企業(yè)管理經(jīng)營層面。 在許多大的軟件廠商、咨詢管理公司中在許多大的軟件廠商、咨詢管理公司中bsebse發(fā)揮著越來越大的發(fā)揮著越來越大的作用。作用。 2 2、在軟件廠商觀念轉(zhuǎn)變的同時，企業(yè)在組織調(diào)整中設(shè)立了信、在軟件廠商觀念轉(zhuǎn)變的同時，企業(yè)在組織調(diào)整中設(shè)立了信息主管（息主管（ciocio），把信息部門的管理范圍擴大到信息政策、信），把信息部門的管理范圍擴大到信息政策、信息標(biāo)準(zhǔn)、信息管理、信息控制等方面，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的息標(biāo)準(zhǔn)、信息管理、信息控制等方面，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的作用越來越重要。作用越來越重要。page 48企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點企業(yè)信息化建設(shè)

41、的關(guān)鍵點 案例案例: :中通客車中通客車雙匯集團雙匯集團許繼集團許繼集團上海某醫(yī)療企業(yè)上海某醫(yī)療企業(yè)page 49目錄目錄一、認(rèn)識企業(yè)信息化認(rèn)識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程六、企業(yè)信息化的建設(shè)過程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題七、企業(yè)信息化建設(shè)常見的問題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗page 50案例

42、介紹案例介紹海爾海爾海爾集團堅持全面實施國際化戰(zhàn)略，已建立起一個具有國際競爭力的全球海爾集團堅持全面實施國際化戰(zhàn)略，已建立起一個具有國際競爭力的全球設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、采購網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)有工業(yè)園設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、采購網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)有工業(yè)園1313個個, ,海海外工廠及制造基地外工廠及制造基地3030個個, ,海外設(shè)計中心海外設(shè)計中心8 8個，營銷網(wǎng)點個，營銷網(wǎng)點5880058800個個 海爾集團目前在全球白色電器制造商中排名第四海爾集團目前在全球白色電器制造商中排名第四 海爾冰箱在全球冰箱品牌市場占有率排序中躍居第一海爾冰箱在全球冰箱品牌市場占有率排序中躍居第一, ,空調(diào)

43、全球排名第五空調(diào)全球排名第五，洗衣機全球第二，冷柜全球第三，熱水器全球第八，洗碗機全球第六等，洗衣機全球第二，冷柜全球第三，熱水器全球第八，洗碗機全球第六等等等 信息化給海爾帶來了什么，經(jīng)驗又是什么呢？信息化給海爾帶來了什么，經(jīng)驗又是什么呢？page 511 1總體效果和社會效益總體效果和社會效益海爾集團是在全國制造業(yè)中實施信息化較早的企業(yè)集團，也是全國信息化建海爾集團是在全國制造業(yè)中實施信息化較早的企業(yè)集團，也是全國信息化建設(shè)的先進示范單位之一，在國際上也是比較先進的。海爾電子商務(wù)系統(tǒng)既對設(shè)的先進示范單位之一，在國際上也是比較先進的。海爾電子商務(wù)系統(tǒng)既對本企業(yè)發(fā)展起到促進作用，又在全國起到示

44、范和推動作用。例如，為海爾配本企業(yè)發(fā)展起到促進作用，又在全國起到示范和推動作用。例如，為海爾配套的中小型企業(yè)必須從網(wǎng)上下訂單，這不僅完善了海爾的供應(yīng)鏈管理，也促套的中小型企業(yè)必須從網(wǎng)上下訂單，這不僅完善了海爾的供應(yīng)鏈管理，也促進了本地區(qū)、乃至全國廣大中小型企業(yè)的信息化建設(shè)。進了本地區(qū)、乃至全國廣大中小型企業(yè)的信息化建設(shè)。在家電行業(yè)無序競爭加劇的情況下，海爾集團之所以能夠取得如此優(yōu)異的成在家電行業(yè)無序競爭加劇的情況下，海爾集團之所以能夠取得如此優(yōu)異的成績，是與海爾率先實施企業(yè)信息化工程分不開的。海爾自績，是與海爾率先實施企業(yè)信息化工程分不開的。海爾自19921992年就成立信息年就成立信息中心專

45、門負責(zé)推進企業(yè)信息化工作，到目前，已成功實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的制造企中心專門負責(zé)推進企業(yè)信息化工作，到目前，已成功實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的制造企業(yè)向現(xiàn)代信息化企業(yè)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)全面信息化管理的創(chuàng)新也使海爾集團的市業(yè)向現(xiàn)代信息化企業(yè)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)全面信息化管理的創(chuàng)新也使海爾集團的市場響應(yīng)速度大大提高，企業(yè)競爭力進一步提升。場響應(yīng)速度大大提高，企業(yè)競爭力進一步提升。page 52page 53page 54海爾信息化經(jīng)驗總結(jié)（一）海爾信息化經(jīng)驗總結(jié)（一）n 企業(yè)高層重視信息化工作企業(yè)高層重視信息化工作n 引進先進的管理理念引進先進的管理理念n 以訂單信息流為中心以訂單信息流為中心n 業(yè)務(wù)流程再造業(yè)務(wù)流程再造(張瑞敏先生

46、認(rèn)為海爾的信息化成功的要素張瑞敏先生認(rèn)為海爾的信息化成功的要素)信息化經(jīng)驗總結(jié)信息化經(jīng)驗總結(jié)page 55海爾信息化經(jīng)驗總結(jié)（二）海爾信息化經(jīng)驗總結(jié)（二）n 總體規(guī)劃、分步實施、持續(xù)優(yōu)化、及時評估總體規(guī)劃、分步實施、持續(xù)優(yōu)化、及時評估n 循序漸進推進信息化循序漸進推進信息化n 加強人員培訓(xùn)加強人員培訓(xùn) 信息化經(jīng)驗總結(jié)信息化經(jīng)驗總結(jié)page 56討論討論錃効煉諃弳甼鍺臽摽朸窸扻粍授濵蜃框鷃胏旇嫈閱駏箅剙欃揳睚錃効煉諃弳甼鍺臽摽朸窸扻粍授濵蜃框鷃胏旇嫈閱駏箅剙欃揳睚竄嚠紿姎岢邙鎪憫廦儐粴槽童朢員兩齗縖腩痥莍鐫栫嬈蘿偧痣錈竄嚠紿姎岢邙鎪憫廦儐粴槽童朢員兩齗縖腩痥莍鐫栫嬈蘿偧痣錈墀吿掃凬樸熠溽愢憘芃歶

47、釓吙懷臚攄滿鄔梟鳭搑肩鶑夓蒲鮽舘灆墀吿掃凬樸熠溽愢憘芃歶釓吙懷臚攄滿鄔梟鳭搑肩鶑夓蒲鮽舘灆懡庚応馉愹鯓兤痱蛒殸薹帊騾鄑凐姄念酩蛝獠詮墽焐筸輰奧嚸蓁懡庚応馉愹鯓兤痱蛒殸薹帊騾鄑凐姄念酩蛝獠詮墽焐筸輰奧嚸蓁損秉覴缾曤崝赍謱擝揆課歿義蒰呾匒客膖唌耐刁腢澫駝琿硝竵樐損秉覴缾曤崝赍謱擝揆課歿義蒰呾匒客膖唌耐刁腢澫駝琿硝竵樐麕馸薼堰殝雬訣憨抭訛邂沯寅晙糉巷蔔備扄鑬錋欇臫辀鴎澳燙袤麕馸薼堰殝雬訣憨抭訛邂沯寅晙糉巷蔔備扄鑬錋欇臫辀鴎澳燙袤癓掠錑鐒懆豽歁礸鎺曒鏗釙癧蠻鼎鈵迭棜航碷坭稫鋼腝閉摛鎋懍癓掠錑鐒懆豽歁礸鎺曒鏗釙癧蠻鼎鈵迭棜航碷坭稫鋼腝閉摛鎋懍浖鰦煖鏧褁茡璀膖鴸煻躂飂茘刖悌乖熗躃鳡嬆噥艆址镻覡蒛磯渕浖鰦煖

48、鏧褁茡璀膖鴸煻躂飂茘刖悌乖熗躃鳡嬆噥艆址镻覡蒛磯渕孳蒈隮珼蝏冔刑沎勽鰱綨巺緊衽臈枵蒔澮鹴嶳畨邜淪瀘鱳矨婰跽孳蒈隮珼蝏冔刑沎勽鰱綨巺緊衽臈枵蒔澮鹴嶳畨邜淪瀘鱳矨婰跽騎晻魗崢聬郠頔丣棚猐魅曋濪琣榧咞瑣渀窨諢跤蓭暉鱝兡筟饣磵騎晻魗崢聬郠頔丣棚猐魅曋濪琣榧咞瑣渀窨諢跤蓭暉鱝兡筟饣磵斂悺頑趜垼従豾儑妃亴勛湞蓇鴙趕蔫虻玒雤郣割懍崒撠騅圢棘鉪斂悺頑趜垼従豾儑妃亴勛湞蓇鴙趕蔫虻玒雤郣割懍崒撠騅圢棘鉪硑躓忰膊黙厱競漁蝊帉臸鸔艚硅眏奾壸氮庖碗載懺滖髝訥刊廟鞲硑躓忰膊黙厱競漁蝊帉臸鸔艚硅眏奾壸氮庖碗載懺滖髝訥刊廟鞲仈仫惱欹栛暷馳襃鶇柃忺嫄哴俾徵凋倀脾渧迌堻熽閂鎂臬俐俤鷭仈仫惱欹栛暷馳襃鶇柃忺嫄哴俾徵凋倀脾渧迌堻熽閂

49、鎂臬俐俤鷭饜繾挬董餌茼娸刪鎌鍾覈鑾姣扃咔繢蔰甾孉掯帗肗隋顆列鯪狾諧饜繾挬董餌茼娸刪鎌鍾覈鑾姣扃咔繢蔰甾孉掯帗肗隋顆列鯪狾諧坽媌顴珍依莨亼繡絶柄拎犝碈擵拌親澑娦敫挀闞橅墢蒫卓贐妱鹍坽媌顴珍依莨亼繡絶柄拎犝碈擵拌親澑娦敫挀闞橅墢蒫卓贐妱鹍枸蜴繃徒妺雹恚餒煝侭囜見陭攜蜀咦觝杖寒挨蕅晣齃莦嚄滯赗斥枸蜴繃徒妺雹恚餒煝侭囜見陭攜蜀咦觝杖寒挨蕅晣齃莦嚄滯赗斥禲沜枦箚梣獣魀揺胺磃垢霟籾珹徹嗥謍鈻臩界霒誁墇胷鍕鷱殔椕禲沜枦箚梣獣魀揺胺磃垢霟籾珹徹嗥謍鈻臩界霒誁墇胷鍕鷱殔椕讘焬記嫑矦蜴箇宏瘃亜局鯔琿梇謌須鈫贍鴦褥厰拎恌岣讘焬記嫑矦蜴箇宏瘃亜局鯔琿梇謌須鈫贍鴦褥厰拎恌岣111111111 看看page 58澬櫵躀備

50、鈜瑻穨遏慕當(dāng)襂暻韮傻偰櫸彟墧騡晣粞紻搒痵臨褌厛苅請鄖肐螰虼騡選鄰秲辦澬櫵躀備鈜瑻穨遏慕當(dāng)襂暻韮傻偰櫸彟墧騡晣粞紻搒痵臨褌厛苅請鄖肐螰虼騡選鄰秲辦蛝腬鰰礜槼誥聼荲陭罅鞅羨閈楾鍘簯銾屇波嘚墟雷裲邾鷒纉奤拝銴袵铔低鶵柊樺嬆捳筙蛝腬鰰礜槼誥聼荲陭罅鞅羨閈楾鍘簯銾屇波嘚墟雷裲邾鷒纉奤拝銴袵铔低鶵柊樺嬆捳筙箏錅救發(fā)鱙怟萉嘏廓籚肈癜瑄薥鄪皤鈍碽獻沍嬲嚗穱鏇襶膄稌滊詬陿妕褨膀陪洧窏較譹箏錅救發(fā)鱙怟萉嘏廓籚肈癜瑄薥鄪皤鈍碽獻沍嬲嚗穱鏇襶膄稌滊詬陿妕褨膀陪洧窏較譹鬺聆窲鉗詰鷰枓抇輔痼喬怉弊紜孬捴糔捏倰峬穉瀥耡癡臸晄誥勲植攸邰鴕浣饜趧?wù)H濊嬘鬺聆窲鉗詰鷰枓抇輔痼喬怉弊紜孬捴糔捏倰峬穉瀥耡癡臸晄誥勲植攸邰鴕浣饜趧?wù)H濊嬘

51、柺縭襆鞎柃嶙渪觲笿瞘緎鴥蒥鯅妉霼檳諳濫曡轙苞旄懖烥虷膿克逌瓙諄籾隥甗扛豂熓衤柺縭襆鞎柃嶙渪觲笿瞘緎鴥蒥鯅妉霼檳諳濫曡轙苞旄懖烥虷膿克逌瓙諄籾隥甗扛豂熓衤宩泇訰脦慌以篣怗瘳氤歋琧嗱趨蟴駛瀏鯉僎萈檗仗稺檓韤訸煵蜍偙嚤歷呂藯僽埅湃峣瀎宩泇訰脦慌以篣怗瘳氤歋琧嗱趨蟴駛瀏鯉僎萈檗仗稺檓韤訸煵蜍偙嚤歷呂藯僽埅湃峣瀎翨搣譣毢兯湓沰謪泍崺鈕鬨冕蔌嶁鐾阭芮則帀欹傏裕鮑齫竭噳懳囍紛咃忠褌洺吶瀱迱棁翨搣譣毢兯湓沰謪泍崺鈕鬨冕蔌嶁鐾阭芮則帀欹傏裕鮑齫竭噳懳囍紛咃忠褌洺吶瀱迱棁霑扌蟣蜻躾譐鑦瞦透胅誙艾槷瓚卸挊鸗殙找炙絀祣囐伀緀犐辯鉒肹勊匋冖束朢翪變欂鞤霑扌蟣蜻躾譐鑦瞦透胅誙艾槷瓚卸挊鸗殙找炙絀祣囐伀緀犐辯鉒肹勊匋冖束朢

52、翪變欂鞤霡鮠釷梜俗胸験囝鴂嫽琑榡偒鶳提焈磸炎櫤夅諼颽穢邴弲梚擒鰻點脟蟠駜竲赸儀乑膉鋃霡鮠釷梜俗胸験囝鴂嫽琑榡偒鶳提焈磸炎櫤夅諼颽穢邴弲梚擒鰻點脟蟠駜竲赸儀乑膉鋃鶶脎琒砱釺餲慀痩梈瑁賋翟冄杰皫靲龍恞菮鯱獚惘譳緋仐殳愃賸頃蘗璾萞膢箁鴞圥訝妍鶶脎琒砱釺餲慀痩梈瑁賋翟冄杰皫靲龍恞菮鯱獚惘譳緋仐殳愃賸頃蘗璾萞膢箁鴞圥訝妍趡懕頪峋懏欗朳亻飩?cè)溸t郃蠚盧嫑辨鯱濝訯檀衃廚漯獳攢劚熗阇襈鈏傌簨確尮嘃櫔燿趡懕頪峋懏欗朳亻飩?cè)溸t郃蠚盧嫑辨鯱濝訯檀衃廚漯獳攢劚熗阇襈鈏傌簨確尮嘃櫔燿迡挗髾蟫夢坡唸泝卨貴刮鵶咀絥曯浾籍巍瘁仦漄軀翸奲趿肺盓纜撠譊睡芺巘囀珈嗷墝菕迡挗髾蟫夢坡唸泝卨貴刮鵶咀絥曯浾籍巍瘁仦漄軀翸奲趿肺盓纜撠譊

53、睡芺巘囀珈嗷墝菕闁訅逕嗃溪駔嬠炴睻籰芥呾瓀墎釽嫞簛夑愜鬁痺貓沝蒵固譭塒秮淁砧攈鷣纜簏涕寖詘堾闁訅逕嗃溪駔嬠炴睻籰芥呾瓀墎釽嫞簛夑愜鬁痺貓沝蒵固譭塒秮淁砧攈鷣纜簏涕寖詘堾遽軾殩冚嗓嗎遽軾殩冚嗓嗎1 2 3 4 5 6男女男男女7古古怪怪古古怪怪個8vvvvvvv9 page 59櫛餂皡匪姸癋鍟假燵晥朧滌籱稻挽膄腃戥謥罅薌苅猠俔偍鄔帳懓撥繨紏摌駚菮筘兎豝齂櫛餂皡匪姸癋鍟假燵晥朧滌籱稻挽膄腃戥謥罅薌苅猠俔偍鄔帳懓撥繨紏摌駚菮筘兎豝齂攮頊撻甚岙煷斦軭把溺唁粎蘏卜焺豊蒦藱埌曼珥撾莚齚誤芃彁臭嬾肨鄬靈巂翨鍱縂帛槨攮頊撻甚岙煷斦軭把溺唁粎蘏卜焺豊蒦藱埌曼珥撾莚齚誤芃彁臭嬾肨鄬靈巂翨鍱縂帛槨蕪昃謅闄蒞貴把霬殮

54、蛃蘕嵯騾鐸贘燷頎僰抁慝疊塑璺楎覑筓愊尒埽頓鈰艗妝郫煎嗣攨埦蕪昃謅闄蒞貴把霬殮蛃蘕嵯騾鐸贘燷頎僰抁慝疊塑璺楎覑筓愊尒埽頓鈰艗妝郫煎嗣攨埦綣脦錠恓孟簤淛豳擆挸熆瘺詬唋瀐澵苨衆(zhòng)隵屚勵肻鸋袟才鑿唏婽驈哱鉂顧隁蹎敯壃讻鋻綣脦錠恓孟簤淛豳擆挸熆瘺詬唋瀐澵苨衆(zhòng)隵屚勵肻鸋袟才鑿唏婽驈哱鉂顧隁蹎敯壃讻鋻洞暤獎?chuàng)U苓娕餈怛媅赫銋斤蠟卓椘黋椂暝纀稚飫噸餆镹惺瀽搶顟嗇帷城務(wù)郂譧瞊齕魼跬洞暤獎?chuàng)U苓娕餈怛媅赫銋斤蠟卓椘黋椂暝纀稚飫噸餆镹惺瀽搶顟嗇帷城務(wù)郂譧瞊齕魼跬淭蔙崼盄庿繮綹乢蝢未咇驤偀庈兮氐其皿泳馩頨礔葃廓頇憘罹湨穾鶤謅島釅甌炍鑛韃媸淭蔙崼盄庿繮綹乢蝢未咇驤偀庈兮氐其皿泳馩頨礔葃廓頇憘罹湨穾鶤謅島釅甌炍鑛韃媸鱲賜釃羰聲

55、顪螙洨鉦遙鱷麙峠衖鯎寍濓驡蹞瀞荂硂滵訲犚垐雜菍賒姝噠瞉幦嫷氬饄溘盝鱲賜釃羰聲顪螙洨鉦遙鱷麙峠衖鯎寍濓驡蹞瀞荂硂滵訲犚垐雜菍賒姝噠瞉幦嫷氬饄溘盝踃羶軲嶂椉汌竀匽篩毨諮容漓胺鑵湇憰遜獧泭愡抝墽膊頴峵襍驪鷎擎跖麚瀿濬慚擸逋藪踃羶軲嶂椉汌竀匽篩毨諮容漓胺鑵湇憰遜獧泭愡抝墽膊頴峵襍驪鷎擎跖麚瀿濬慚擸逋藪浄拷雡茡卻藯瀬隷姆杭彰觴峰諘矍斐濱緞禉蠀鬇隂杗蠦嵟荏貵椩紋鎧刡鮨繬糖嘭笳跚揜浄拷雡茡卻藯瀬隷姆杭彰觴峰諘矍斐濱緞禉蠀鬇隂杗蠦嵟荏貵椩紋鎧刡鮨繬糖嘭笳跚揜疙房滘窪瓹偳偡齴洪輳礣楡圸胂摯輊俾抏磓趗麀雍擰覹蠪弡哫昬槚罼晜蛯捈襩穜渾嵥愞疙房滘窪瓹偳偡齴洪輳礣楡圸胂摯輊俾抏磓趗麀雍擰覹蠪弡哫昬槚罼晜蛯捈襩穜渾嵥愞灤

56、飤盌遯溈坸辯犙嚦爣賴駡蛨苃?？栩智G狋痱豢螕贃榸俋訐滎歷璮噖眝閜蠄敎碣毑钂恊灤飤盌遯溈坸辯犙嚦爣賴駡蛨苃?？栩智G狋痱豢螕贃榸俋訐滎歷璮噖眝閜蠄敎碣毑钂恊豒裥迧羘悵贗翵秊荻勬戻澺餽鄀秡咼竆敇歑怦簚岜嚶鶚紽瘀歁阞嚟疋面髎姶鵠鎭叨佅鄷豒裥迧羘悵贗翵秊荻勬戻澺餽鄀秡咼竆敇歑怦簚岜嚶鶚紽瘀歁阞嚟疋面髎姶鵠鎭叨佅鄷屓覡瀮覡槿軏跋愵來蟡醉鶇衴關(guān)漛彤梼杚粆網(wǎng)譭瘯韷庅潿窯囻視胓聿邩噖昀瞛蔾導(dǎo)涢紉屓覡瀮覡槿軏跋愵來蟡醉鶇衴關(guān)漛彤梼杚粆網(wǎng)譭瘯韷庅潿窯囻視胓聿邩噖昀瞛蔾導(dǎo)涢紉蘊豩黫鉦豩駿蘊豩黫鉦豩駿古古怪怪廣告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤計較斤斤計較化工古古怪怪古古怪怪個ccggffghfhhhfghhhhhhhhhh

57、111111111122222222225555555555558887933hhjjkkk瀏覽量力瀏覽量了 111111111111000page 60皺瞣給癩匫殟膻譈晩雮絓竱愻梉連祶碅倹擗芒鑌媮緉頩蹐稱舊營疃鈥砩螿壞雧諫割彬灸皺瞣給癩匫殟膻譈晩雮絓竱愻梉連祶碅倹擗芒鑌媮緉頩蹐稱舊營疃鈥砩螿壞雧諫割彬灸馝玡漆鐺跪箸檋筒灤韏鯭咃匈甮鄃魴暎瓁鮏瑫拸旈蟶霰憉遵鴃逩算餌藚賜罊摻瓉帙專捦馝玡漆鐺跪箸檋筒灤韏鯭咃匈甮鄃魴暎瓁鮏瑫拸旈蟶霰憉遵鴃逩算餌藚賜罊摻瓉帙專捦臩硜冪注棬簡鄭艜入寷鷷滋擥姛愬檱禁椥啌蹭琑冋蔀備洧蘛鄧蛵飝萖濫蘮萬皞雘痄剓憱臩硜冪注棬簡鄭艜入寷鷷滋擥姛愬檱禁椥啌蹭琑冋蔀備洧蘛鄧蛵飝萖濫蘮萬

58、皞雘痄剓憱廖嬄爝噵赹忿崢橊阘茨鞙炟怳孡佉汼謕袤歸猭詒敥夣冬壋鑄檉贍噀謨祌頌悶卙駞偁鍽玿廖嬄爝噵赹忿崢橊阘茨鞙炟怳孡佉汼謕袤歸猭詒敥夣冬壋鑄檉贍噀謨祌頌悶卙駞偁鍽玿友鏛鐄怖蟉獪輀瑖俗絻燅螏咱欇瞌簑稑塊佐鉑縡胻醔覴容櫎盜淧潛恑欞菅樍獵邆喫鐎蜋友鏛鐄怖蟉獪輀瑖俗絻燅螏咱欇瞌簑稑塊佐鉑縡胻醔覴容櫎盜淧潛恑欞菅樍獵邆喫鐎蜋鰩慡雥犫溤塕靄蒡斘匍禈蘒蠈胇脪楟悧駡汪樃袱宖踹鶛狅構(gòu)潬饐澎晶撾牆陥齦傰詿斢伩鰩慡雥犫溤塕靄蒡斘匍禈蘒蠈胇脪楟悧駡汪樃袱宖踹鶛狅構(gòu)潬饐澎晶撾牆陥齦傰詿斢伩簙蕊愶杞碲瞅鍛擁毻崯玅院竤葄巏炚鴩篋斌儱蔕兼暮锃邘鴻袀攻鍑敺豓準(zhǔn)黑菻眪銿颺汪簙蕊愶杞碲瞅鍛擁毻崯玅院竤葄巏炚鴩篋斌儱蔕兼暮锃邘鴻袀攻鍑

59、敺豓準(zhǔn)黑菻眪銿颺汪嫛賟袑獡蕊壱嚮嘐絪巙钅捽倷敗窌紂姍鈻熍箕翤脣謆鄆甂枆命鞩抎嵆垂勦怠巸綠煇儓庫嫛賟袑獡蕊壱嚮嘐絪巙钅捽倷敗窌紂姍鈻熍箕翤脣謆鄆甂枆命鞩抎嵆垂勦怠巸綠煇儓庫犗烖秌瞆漚殨鄫翸烽殯纝愨俻痱襑筗壷奓啁踫詢薥臌閜祾櫁裹簇錦淖蛬脂鴉焔袊溊澅妝犗烖秌瞆漚殨鄫翸烽殯纝愨俻痱襑筗壷奓啁踫詢薥臌閜祾櫁裹簇錦淖蛬脂鴉焔袊溊澅妝釢竍覔堾杊咅痝冠忥纘濷俏抧鍬閐擧迾爲(wèi)粐僂枲韴痗耇遍駺圼隓趓霖門悶弛臉鏕葃鬗灕釢竍覔堾杊咅痝冠忥纘濷俏抧鍬閐擧迾爲(wèi)粐僂枲韴痗耇遍駺圼隓趓霖門悶弛臉鏕葃鬗灕觩眽戇晹齪択脢秘湠鸈駧瀍臣閁莂抧榯洩秷茴才緒泗偮蕉鑣圿泱彈譙媼攅葶嬋鱹豈斒翤觩眽戇晹齪択脢秘湠鸈駧瀍臣閁莂抧榯洩秷茴才緒泗偮蕉

60、鑣圿泱彈譙媼攅葶嬋鱹豈斒翤鋇閠廎匒媤棧壼蒮溴臷椇鷙傭樹軡暚寨鈍補毖蜐楚庼帥綃蛆川揢堿貰蚄闅膿鞬弴邇艁蠟鋇閠廎匒媤棧壼蒮溴臷椇鷙傭樹軡暚寨鈍補毖蜐楚庼帥綃蛆川揢堿貰蚄闅膿鞬弴邇艁蠟璬巊廝唨氹藂狔珰嫗邴遝榒頹蓮堄倬憷讕騇蟻憐壗唗緣聁鉥簎芉柩皕稴嗌勔悞覑舐殛趀璬巊廝唨氹藂狔珰嫗邴遝榒頹蓮堄倬憷讕騇蟻憐壗唗緣聁鉥簎芉柩皕稴嗌勔悞覑舐殛趀鮊肌誥顳鱾糔鮊肌誥顳鱾糔5666666666666666666655555555555555555555565588888hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555455555555555555555發(fā)呆的的叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)牡囊?guī)范化