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營銷策劃前的市場調(diào)研與環(huán)境分析營銷策劃前的市場調(diào)研與環(huán)境分析第一節(jié)第一節(jié) 市場調(diào)研市場調(diào)研一、市場調(diào)研的范圍及類型 （一）市場調(diào)研的范圍 外部環(huán)境： 宏觀外部環(huán)境：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律 環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化 環(huán)境、自然地理環(huán)境 微觀外部環(huán)境：供應(yīng)商、營銷中間商、顧客、 競爭者、公眾 內(nèi)部環(huán)境：市場營銷、研究開發(fā)、物資采購、 生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、企業(yè)管理（二）市場調(diào)研的類型 a、以時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)： 靜態(tài)市場調(diào)研、動(dòng)態(tài)市場調(diào)研 b、以地點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)： 國內(nèi)市場調(diào)研、國外市場調(diào)研 c、以調(diào)研目的為標(biāo)準(zhǔn)： 探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、 因果關(guān)系調(diào)研、預(yù)測性調(diào)研二、市場調(diào)研的程序二、市場調(diào)研的程序（一）調(diào)研的準(zhǔn)備（二）調(diào)研的執(zhí)行 （三）調(diào)研結(jié)果的處理（四）調(diào)研報(bào)告的撰寫三、市場調(diào)研的方法 （一）確定調(diào)研對(duì)象的方法 1、普查 2、重點(diǎn)調(diào)查 3、抽樣調(diào)查 4、典型調(diào)查三、市場調(diào)研的方法 （二）實(shí)地調(diào)研的方法 1、觀察調(diào)查法 2、實(shí)驗(yàn)法 3、詢問調(diào)查法： 電話、面談、郵寄、留置問卷第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)的外部環(huán)境分析企業(yè)的外部環(huán)境分析 一、宏觀環(huán)境因素分析 二、產(chǎn)業(yè)競爭狀況分析 三、競爭對(duì)手分析 四、機(jī)會(huì)與威脅的綜合分析第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析 一、swot分析 二、價(jià)值鏈

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