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營銷策劃前的市場調研與環(huán)境分析營銷策劃前的市場調研與環(huán)境分析第一節(jié)第一節(jié) 市場調研市場調研一、市場調研的范圍及類型 （一）市場調研的范圍 外部環(huán)境： 宏觀外部環(huán)境：人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政治法律 環(huán)境、科學技術環(huán)境、社會文化 環(huán)境、自然地理環(huán)境 微觀外部環(huán)境：供應商、營銷中間商、顧客、 競爭者、公眾 內(nèi)部環(huán)境：市場營銷、研究開發(fā)、物資采購、 生產(chǎn)制造、財務會計、企業(yè)管理（二）市場調研的類型 a、以時間為標準： 靜態(tài)市場調研、動態(tài)市場調研 b、以地點為標準： 國內(nèi)市場調研、國外市場調研 c、以調研目的為標準： 探索性調研、描述性調研、 因果關系調研、預測性調研二、市場調研的程序二、市場調研的程序（一）調研的準備（二）調研的執(zhí)行 （三）調研結果的處理（四）調研報告的撰寫三、市場調研的方法 （一）確定調研對象的方法 1、普查 2、重點調查 3、抽樣調查 4、典型調查三、市場調研的方法 （二）實地調研的方法 1、觀察調查法 2、實驗法 3、詢問調查法： 電話、面談、郵寄、留置問卷第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)的外部環(huán)境分析企業(yè)的外部環(huán)境分析 一、宏觀環(huán)境因素分析 二、產(chǎn)業(yè)競爭狀況分析 三、競爭對手分析 四、機會與威脅的綜合分析第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析 一、swot分析 二、價值鏈

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