大葉大學創(chuàng)業(yè)管理連鎖加盟管理經(jīng)營ch15詹翔霖老師

1、第第15章章1滄海書局滄海書局 創(chuàng)業(yè)管理創(chuàng)業(yè)管理entrepreneurship bruce r. barringer &r. duane ireland 第第15章章246815.115.1什麼是特許經(jīng)營？如何運轉(zhuǎn)？什麼是特許經(jīng)營？如何運轉(zhuǎn)？ 15.215.2構建特許經(jīng)營體系構建特許經(jīng)營體系 15.315.3購買特許經(jīng)營權購買特許經(jīng)營權 15.415.4特許經(jīng)營關係的法律問題特許經(jīng)營關係的法律問題 15.515.5特許經(jīng)營的拓展知識特許經(jīng)營的拓展知識 第第15章章31.1. 解釋特許經(jīng)營的涵義以及特許經(jīng)營與其他商業(yè)所有權形式有何區(qū)別。解釋特許經(jīng)營的涵義以及特許經(jīng)營與其他商業(yè)所有權形式

2、有何區(qū)別。2.2. 說明產(chǎn)品、商標特許經(jīng)營與商業(yè)模式特許經(jīng)營的區(qū)別。說明產(chǎn)品、商標特許經(jīng)營與商業(yè)模式特許經(jīng)營的區(qū)別。3.3. 說明個體特許經(jīng)營協(xié)定、區(qū)域特許經(jīng)營協(xié)定和特許經(jīng)營總經(jīng)銷權協(xié)定說明個體特許經(jīng)營協(xié)定、區(qū)域特許經(jīng)營協(xié)定和特許經(jīng)營總經(jīng)銷權協(xié)定之間的差異。之間的差異。4.4. 描述以特許經(jīng)營的方式作為成長手段的優(yōu)勢。描述以特許經(jīng)營的方式作為成長手段的優(yōu)勢。5.5. 說明判斷特許經(jīng)營是否適合特定企業(yè)成長方法的主要原則。說明判斷特許經(jīng)營是否適合特定企業(yè)成長方法的主要原則。6.6. 討論判斷特許經(jīng)營是否適合某公司企業(yè)時需要考慮的因素。討論判斷特許經(jīng)營是否適合某公司企業(yè)時需要考慮的因素。7.7. 識

3、別購買特許經(jīng)營權的相關成本。識別購買特許經(jīng)營權的相關成本。8.8. 討論購買特許經(jīng)營權的優(yōu)點和缺點。討論購買特許經(jīng)營權的優(yōu)點和缺點。9.9. 說明選擇購買特許經(jīng)營權常見錯誤。說明選擇購買特許經(jīng)營權常見錯誤。10.10.請描述統(tǒng)一特許經(jīng)營文件的目的。請描述統(tǒng)一特許經(jīng)營文件的目的。469第第15章章4特許經(jīng)營特許經(jīng)營 (franchising)(franchising) 是一種商業(yè)組織形式，其中已是一種商業(yè)組織形式，其中已經(jīng)具有成功產(chǎn)品或服務的企業(yè)經(jīng)具有成功產(chǎn)品或服務的企業(yè) 將其商標和企業(yè)經(jīng)營方法將其商標和企業(yè)經(jīng)營方法授權給其他企業(yè)授權給其他企業(yè) 使用，並藉此換取加盟費和特許權使用使用，並藉此換取

4、加盟費和特許權使用費用。費用。特許經(jīng)營特許經(jīng)營”一詞來自於舊法語，意為一詞來自於舊法語，意為特權或自由特權或自由。特許經(jīng)營並不神秘。它是一種企業(yè)成長的形式，它借助企特許經(jīng)營並不神秘。它是一種企業(yè)成長的形式，它借助企業(yè)夥伴或業(yè)夥伴或“特許加盟商特許加盟商”的努力將企業(yè)的產(chǎn)品或者服務推的努力將企業(yè)的產(chǎn)品或者服務推向市場。向市場。471第第15章章5產(chǎn)品與商標特許經(jīng)營產(chǎn)品與商標特許經(jīng)營 (product and trademark (product and trademark franchise)franchise) 是特許授權商授權給特許加盟商購買其產(chǎn)品是特許授權商授權給特許加盟商購買其產(chǎn)品和使用

5、其商標名稱的一種授權方式。和使用其商標名稱的一種授權方式。 商業(yè)模式特許經(jīng)營商業(yè)模式特許經(jīng)營 (business format franchise)(business format franchise) 是更是更為流行的特許經(jīng)營方法，而且更廣泛地為創(chuàng)業(yè)企業(yè)使用。為流行的特許經(jīng)營方法，而且更廣泛地為創(chuàng)業(yè)企業(yè)使用。 473第第15章章6區(qū)域特許經(jīng)營協(xié)定區(qū)域特許經(jīng)營協(xié)定 (area franchise agreement)(area franchise agreement) 允許特允許特許加盟商在某一地區(qū)開辦和經(jīng)營一定數(shù)量的店面。特許經(jīng)許加盟商在某一地區(qū)開辦和經(jīng)營一定數(shù)量的店面。特許經(jīng)營總經(jīng)銷權協(xié)定

6、營總經(jīng)銷權協(xié)定 和區(qū)域特許經(jīng)營協(xié)定很類似，但有個關和區(qū)域特許經(jīng)營協(xié)定很類似，但有個關鍵的差別，即除了有權利在特定地區(qū)開辦和經(jīng)營一定數(shù)量鍵的差別，即除了有權利在特定地區(qū)開辦和經(jīng)營一定數(shù)量的特許經(jīng)營店面外，特許經(jīng)營總經(jīng)銷加盟商還擁有在該地的特許經(jīng)營店面外，特許經(jīng)營總經(jīng)銷加盟商還擁有在該地區(qū)銷售特許經(jīng)營權的權利。區(qū)銷售特許經(jīng)營權的權利。通過區(qū)域特許經(jīng)營協(xié)定或特許經(jīng)營總經(jīng)銷權協(xié)定，擁有並通過區(qū)域特許經(jīng)營協(xié)定或特許經(jīng)營總經(jīng)銷權協(xié)定，擁有並經(jīng)營同一特許授權商的多家分店個體被稱為經(jīng)營同一特許授權商的多家分店個體被稱為連鎖特許加盟連鎖特許加盟商商。 475第第15章章7如下兩件事情發(fā)生時，零售企業(yè)有可能獲得成

7、長：如下兩件事情發(fā)生時，零售企業(yè)有可能獲得成長：其一、其一、企業(yè)產(chǎn)品或服務的吸引力變得廣為人知，而不管它企業(yè)產(chǎn)品或服務的吸引力變得廣為人知，而不管它 是新餐館還是一家網(wǎng)路諮詢企業(yè)；是新餐館還是一家網(wǎng)路諮詢企業(yè)；其二、其二、企業(yè)擁有足夠開創(chuàng)新店面來滿足顧客需求的財務實企業(yè)擁有足夠開創(chuàng)新店面來滿足顧客需求的財務實 力。力。 476第第15章章8構建一個特許經(jīng)營體系包括九個步驟構建一個特許經(jīng)營體系包括九個步驟 : :步驟步驟1 1開發(fā)特許經(jīng)營商業(yè)計畫：開發(fā)特許經(jīng)營商業(yè)計畫： 步驟步驟2 2獲取專業(yè)意見：獲取專業(yè)意見： 步驟步驟3 3審核知識產(chǎn)權：審核知識產(chǎn)權： 步驟步驟4 4開發(fā)特許經(jīng)營文件：開發(fā)特

8、許經(jīng)營文件： 步驟步驟5 5準備工作手冊：準備工作手冊： 步驟步驟6 6制定廣告策略計畫和培訓專案計畫：制定廣告策略計畫和培訓專案計畫： 步驟步驟7 7組建新特許經(jīng)營單位開發(fā)團隊：組建新特許經(jīng)營單位開發(fā)團隊：步驟步驟8 8制定吸引潛在加盟商的策略計畫：制定吸引潛在加盟商的策略計畫： 步驟步驟9 9在選擇店面和營運方面幫助加盟商：在選擇店面和營運方面幫助加盟商： 477第第15章章9創(chuàng)辦特許經(jīng)營企業(yè)的初始成本取決於加盟費、企業(yè)開辦資創(chuàng)辦特許經(jīng)營企業(yè)的初始成本取決於加盟費、企業(yè)開辦資本和授權商實力。本和授權商實力。創(chuàng)辦特許經(jīng)營企業(yè)的初始成本取決於加盟費、企業(yè)開辦資創(chuàng)辦特許經(jīng)營企業(yè)的初始成本取決於加

9、盟費、企業(yè)開辦資本和授權商實力。本和授權商實力。 初始的特許加盟費：初始的特許加盟費： 資本要求：資本要求： 後續(xù)特許經(jīng)營權使用費：後續(xù)特許經(jīng)營權使用費： 廣告費用：廣告費用： 其他費用：其他費用： 484第第15章章10購買特許經(jīng)營權有兩個主要優(yōu)點。首先，特許經(jīng)營使創(chuàng)業(yè)購買特許經(jīng)營權有兩個主要優(yōu)點。首先，特許經(jīng)營使創(chuàng)業(yè)者能利用已通過檢驗並且熟練的商業(yè)模式來創(chuàng)業(yè)，這能降者能利用已通過檢驗並且熟練的商業(yè)模式來創(chuàng)業(yè)，這能降低企業(yè)失敗的可能性。特許經(jīng)營的商標通常為企業(yè)提供了低企業(yè)失敗的可能性。特許經(jīng)營的商標通常為企業(yè)提供了營運的合法性。營運的合法性。購買特許經(jīng)營權的最大缺點是其引發(fā)的成本。購買特許經(jīng)

10、營權的最大缺點是其引發(fā)的成本。 487第第15章章11購買特許經(jīng)營權包括七個步驟購買特許經(jīng)營權包括七個步驟: :步驟步驟1 1參觀幾家特許授權商的店面：參觀幾家特許授權商的店面： 步驟步驟2 2會見特許經(jīng)營律師：會見特許經(jīng)營律師： 步驟步驟3 3會見授權商並考察其資質(zhì)：會見授權商並考察其資質(zhì)： 步驟步驟4 4與律師一同審查所有的特許經(jīng)營文件：與律師一同審查所有的特許經(jīng)營文件： 步驟步驟5 5簽署特許經(jīng)營協(xié)議：簽署特許經(jīng)營協(xié)議： 步驟步驟6 6參加培訓：參加培訓： 步驟步驟7 7開辦特許經(jīng)營企業(yè)：開辦特許經(jīng)營企業(yè)： 489第第15章章12一些加盟商對特許經(jīng)營的常見誤解。一些加盟商對特許經(jīng)營的常見

11、誤解。 特許經(jīng)營是一種安全的投資：特許經(jīng)營是一種安全的投資： 有影響力的產(chǎn)業(yè)能確保特許經(jīng)營成功：有影響力的產(chǎn)業(yè)能確保特許經(jīng)營成功： 特許經(jīng)營是商業(yè)系統(tǒng)的保證：特許經(jīng)營是商業(yè)系統(tǒng)的保證： 沒必要雇傭律師或會計師：沒必要雇傭律師或會計師： 最佳的體系成長迅速，最好能成為快速成長體系的一部分：最佳的體系成長迅速，最好能成為快速成長體系的一部分： 我能夠以低於授權商預期的水準經(jīng)營業(yè)務：我能夠以低於授權商預期的水準經(jīng)營業(yè)務： 授權商是好人，會在需要的時候極力幫助我：授權商是好人，會在需要的時候極力幫助我： 490第第15章章13 一夕致富心理：一夕致富心理： 錯誤的認為購買特許經(jīng)營權是企業(yè)成功的保障：錯

12、誤的認為購買特許經(jīng)營權是企業(yè)成功的保障： 授權商和加盟商之間的利益是衝突的：授權商和加盟商之間的利益是衝突的： 496第第15章章141.什麼是特許經(jīng)營？它與其他的企業(yè)所有權形式有何不同？2.說明產(chǎn)品與商標特許經(jīng)營與商業(yè)模式特許經(jīng)營的差別，舉出兩種不同類型的特許經(jīng)營例子。3.個體特許經(jīng)營協(xié)定、區(qū)域特許經(jīng)營協(xié)定和特許經(jīng)營總經(jīng)銷權協(xié)定是什麼？4.建立特許經(jīng)營體系的九個步驟是什麼？5.建立特許經(jīng)營體系的優(yōu)點和缺點是什麼？6.確定特許經(jīng)營是否合適的首要法則是什麼？提供一個適合特許經(jīng)營的企業(yè)案例。7.“對我而言，特許經(jīng)營是較好的選擇嗎？”當創(chuàng)業(yè)者試圖回答該問題時，應考慮些什麼？8.購買特許經(jīng)營權的成本有

13、哪些？這些成本在不同特許經(jīng)營體系中是相同的還是有所差別？9.解釋為什麼對授權商而言，按總收入而非淨收入提取特許經(jīng)營權使用費更有利？10. 描述有助於潛在加盟商識別特許經(jīng)營機會的可獲得資源。第第15章章1511. 購買特許經(jīng)營權的主要優(yōu)點和缺點是什麼？12. 購買特許經(jīng)營權涉及哪七個步驟？13. 特許加盟商對特許經(jīng)營有哪些常見的迷思？14. 統(tǒng)一特許經(jīng)營文件檔的目的是什麼？是否有些法規(guī)要求統(tǒng)一特許經(jīng)營文件檔在何時提供給加盟商？如果有，它們是什麼？15. 特許經(jīng)營協(xié)定的目的是什麼？它包括哪兩個部分？描述每個部分的目的。16. 特許經(jīng)營協(xié)會是什麼？如果你是subway公司的所有者，你鼓勵還是反對加盟商在你的特許經(jīng)營體系內(nèi)建立特許經(jīng)營協(xié)會，為什麼？17. 特許經(jīng)營的哪些方面可能遭到倫理問題的反彈？18. 對美國人來說，在國外購買特許經(jīng)營權時需要考慮哪些問題？19. 很多美國的特許經(jīng)營體系擴張至全球的主要原因是什麼？你認為這種擴張將繼續(xù)延伸還是有一定的限制？解釋