5S管理培訓(xùn)課程

1、1 1戴戴 敏敏申明：歡迎轉(zhuǎn)載，但需注明出處：新浪愛問(wèn)申明：歡迎轉(zhuǎn)載，但需注明出處：新浪愛問(wèn)http:/ 25s5s3 3工作中常常會(huì)出現(xiàn)以下情況？工作中常常會(huì)出現(xiàn)以下情況？東西找不到，心里特別煩燥東西找不到，心里特別煩燥桌面上零亂，沒用的堆很多桌面上零亂，沒用的堆很多每次找東西，都要翻箱倒柜每次找東西，都要翻箱倒柜p影響：降低工作效率影響：降低工作效率p良方：推行良方：推行5s5s管理管理4 4內(nèi)內(nèi) 容容5 55s5s的含義的含義p什么是什么是5s5s管理管理通過(guò)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素（人員、機(jī)器、材料、環(huán)通過(guò)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素（人員、機(jī)器、材料、環(huán)境等，主要是物的要素）的所處狀態(tài)不斷地進(jìn)行

2、境等，主要是物的要素）的所處狀態(tài)不斷地進(jìn)行整理、整理、整頓、清掃、清潔和提高素養(yǎng)整頓、清掃、清潔和提高素養(yǎng)的活動(dòng)，營(yíng)造干凈、整的活動(dòng)，營(yíng)造干凈、整潔、一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的潔、一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣工作習(xí)慣。其最終目的是其最終目的是提升人的品質(zhì)提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率6 65s5s的含義的含義7 75s5s管管理理的的目目的的減少直至消除故障，保障品質(zhì)減少直至消除故障，保障品質(zhì)改善和提高企業(yè)形象改善和提高企業(yè)形象提高效率提高效率改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率降低生產(chǎn)成本降低生產(chǎn)成本保障企業(yè)安全生產(chǎn)保障企

3、業(yè)安全生產(chǎn)改善員工的精神面貌，使組織具有活力改善員工的精神面貌，使組織具有活力8 89 95s5s的發(fā)展的發(fā)展2s1955年，日企年，日企提出提出整理、整整理、整頓頓5s6s節(jié)約節(jié)約save7s節(jié)約節(jié)約save安全安全safety1010內(nèi)內(nèi) 容容1111p哪些公司是世界級(jí)的公司哪些公司是世界級(jí)的公司? ?p您心目中的一流、二流和三流的公司是什么樣子？您心目中的一流、二流和三流的公司是什么樣子？1212三流公司的內(nèi)部特征三流公司的內(nèi)部特征u 每個(gè)人都隨處亂丟垃圾，而且沒有人拾起來(lái)每個(gè)人都隨處亂丟垃圾，而且沒有人拾起來(lái) u 辦公區(qū)門窗、地板、辦公臺(tái)面污跡斑斑辦公區(qū)門窗、地板、辦公臺(tái)面污跡斑斑u

4、辦公桌上一片狼籍辦公桌上一片狼籍u 生產(chǎn)車間物料隨意混合亂堆生產(chǎn)車間物料隨意混合亂堆u 各種工具隨意零散放置，使用時(shí)無(wú)法找到各種工具隨意零散放置，使用時(shí)無(wú)法找到u 大多數(shù)員工無(wú)視規(guī)章制度，時(shí)常違紀(jì)等大多數(shù)員工無(wú)視規(guī)章制度，時(shí)常違紀(jì)等1313二流公司的內(nèi)部特征二流公司的內(nèi)部特征u 少數(shù)員工隨處亂丟垃圾，有專人把垃圾拾起來(lái)少數(shù)員工隨處亂丟垃圾，有專人把垃圾拾起來(lái)u 部分門窗、地板、辦公臺(tái)面有時(shí)污跡斑斑部分門窗、地板、辦公臺(tái)面有時(shí)污跡斑斑u 桌上的放有幾月甚至一年使用一次的物品桌上的放有幾月甚至一年使用一次的物品u 車間物料分類堆放車間物料分類堆放u工具隨意放置，無(wú)標(biāo)識(shí)，使用時(shí)需長(zhǎng)時(shí)間才找到工具隨意

5、放置，無(wú)標(biāo)識(shí)，使用時(shí)需長(zhǎng)時(shí)間才找到u 少數(shù)員工不遵守規(guī)章制度，違紀(jì)現(xiàn)象較少等少數(shù)員工不遵守規(guī)章制度，違紀(jì)現(xiàn)象較少等1414一流公司的內(nèi)部特征一流公司的內(nèi)部特征u 員工自律性強(qiáng)，會(huì)把自己范圍和公共場(chǎng)所的垃圾拾起員工自律性強(qiáng)，會(huì)把自己范圍和公共場(chǎng)所的垃圾拾起u 門窗、地板、辦公臺(tái)面干凈、整潔門窗、地板、辦公臺(tái)面干凈、整潔u 辦公桌上只放置常用物品辦公桌上只放置常用物品u 車間物料分區(qū)域、定位堆放，有標(biāo)簽、一目了然車間物料分區(qū)域、定位堆放，有標(biāo)簽、一目了然u 各種工具分類、分區(qū)域、定點(diǎn)、定量堆放各種工具分類、分區(qū)域、定點(diǎn)、定量堆放u 有標(biāo)識(shí)、顯示牌、使用時(shí)較短時(shí)間就能找到，且可及時(shí)復(fù)位有標(biāo)識(shí)、顯示牌

6、、使用時(shí)較短時(shí)間就能找到，且可及時(shí)復(fù)位u 員工自覺遵守并維護(hù)規(guī)章制度，極少有違紀(jì)現(xiàn)象員工自覺遵守并維護(hù)規(guī)章制度，極少有違紀(jì)現(xiàn)象u 認(rèn)同公司的文化、維護(hù)公司形象認(rèn)同公司的文化、維護(hù)公司形象1515為何要推行為何要推行5s5s管理管理p 海爾張瑞敏關(guān)于海爾張瑞敏關(guān)于“執(zhí)行力執(zhí)行力”的論述的論述 “日本企業(yè)員工的執(zhí)行力通常比中國(guó)企業(yè)員工強(qiáng)，如果訓(xùn)練一個(gè)日本企業(yè)員工的執(zhí)行力通常比中國(guó)企業(yè)員工強(qiáng)，如果訓(xùn)練一個(gè)日本企業(yè)員工，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而一個(gè)日本企業(yè)員工，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而一個(gè)中國(guó)企業(yè)員工開始會(huì)擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后中國(guó)企業(yè)員工開始會(huì)擦六遍，慢慢

7、覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了索性不擦了”，“本土企業(yè)員工做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事本土企業(yè)員工做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥”結(jié)論：推行結(jié)論：推行5s可以提升執(zhí)行力可以提升執(zhí)行力1616為何要推行為何要推行5s5s管理管理p 海爾張瑞敏海爾張瑞敏日事日畢日事日畢日清日高日清日高oec17171818為何要推行為何要推行5s5s管理管理p 海爾張瑞敏海爾張瑞敏日事日畢日事日畢日清日高日清日高oec結(jié)論：推行結(jié)論：推行5s可以提升管理水平可以提升管理水平 1919為何要推行為何要推行5s5s

8、管理管理p上世紀(jì)上世紀(jì)4040、5050年代以前，日本制造的工業(yè)品品質(zhì)年代以前，日本制造的工業(yè)品品質(zhì)低劣，在歐美只能擺在地?cái)偵腺u。但他們發(fā)明了低劣，在歐美只能擺在地?cái)偵腺u。但他們發(fā)明了5s5s管理方法，徹底改變了管理方法，徹底改變了結(jié)論：結(jié)論：5s可以為好的品質(zhì)提供保證可以為好的品質(zhì)提供保證2020內(nèi)內(nèi) 容容21215s5s管理的具體內(nèi)容管理的具體內(nèi)容2222p整理：把整理：把要要與與不要不要的東西分清楚，的東西分清楚， 然后把無(wú)用的東西丟棄然后把無(wú)用的東西丟棄p目的目的1.1.騰出空間騰出空間2.2.防止誤用、誤送防止誤用、誤送3.3.塑造清爽的工作場(chǎng)所塑造清爽的工作場(chǎng)所“5s”-1整理整理

9、2323p工作中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、工作中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又妨礙生產(chǎn)，報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又妨礙生產(chǎn)，也使現(xiàn)場(chǎng)變的凌亂也使現(xiàn)場(chǎng)變的凌亂“5s”-1整理整理242425252626p現(xiàn)場(chǎng)擺放現(xiàn)場(chǎng)擺放不要不要的物品是一種浪費(fèi)的物品是一種浪費(fèi)1.1.即使寬敞的工作場(chǎng)所，將愈變窄小即使寬敞的工作場(chǎng)所，將愈變窄小2.2.櫥柜被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值櫥柜被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值3.3.增加了尋找物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間增加了尋找物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間p若不及時(shí)整理，浪費(fèi)和損失擴(kuò)大若不及時(shí)整理，浪費(fèi)和損失擴(kuò)大p注意：注意：不要不要的物

10、品應(yīng)斷然處置的物品應(yīng)斷然處置“5s”-1整理整理2727p 實(shí)施要領(lǐng)實(shí)施要領(lǐng)1.1.全面檢查自己的工作場(chǎng)所，包括不易看見的地方全面檢查自己的工作場(chǎng)所，包括不易看見的地方2.2.制定制定“要要”與與“不要不要”的判別基準(zhǔn)的判別基準(zhǔn)3.3.按標(biāo)準(zhǔn)清除不要的物品按標(biāo)準(zhǔn)清除不要的物品4.4.關(guān)注物品的關(guān)注物品的“現(xiàn)使用價(jià)值現(xiàn)使用價(jià)值”，而不是，而不是“原購(gòu)買價(jià)值原購(gòu)買價(jià)值”5.5.制定廢棄物處理方法制定廢棄物處理方法“5s”-1整理整理2828物品類別物品類別使用頻度使用頻度處理方法處理方法必必要要物物品品每小時(shí)每小時(shí)放工作臺(tái)上或隨身攜帶放工作臺(tái)上或隨身攜帶每天每天現(xiàn)場(chǎng)存放現(xiàn)場(chǎng)存放（工作臺(tái)附近工作臺(tái)附

11、近）每周每周現(xiàn)場(chǎng)存放現(xiàn)場(chǎng)存放每月每月柜子存放柜子存放三個(gè)月三個(gè)月半年半年一年一年柜子存放（封存）柜子存放（封存）不必要不必要物品物品不再使用不再使用變賣變賣/ /廢棄廢棄不能用不能用暫未定暫未定物品物品一年內(nèi)未使用一年內(nèi)未使用暫時(shí)存放倉(cāng)庫(kù)暫時(shí)存放倉(cāng)庫(kù)一年多未使用一年多未使用變賣變賣/ /廢棄廢棄2929p 整頓：將留下來(lái)整頓：將留下來(lái)要要的物品，明確的物品，明確放置方法放置方法并予以并予以標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)，以，以便在需要的時(shí)候能夠便在需要的時(shí)候能夠立即找到立即找到p 目的目的1.1.消除消除“尋找尋找”的浪費(fèi)的浪費(fèi)2.2.消除過(guò)多的積壓品消除過(guò)多的積壓品3.3.工作場(chǎng)所清楚明了工作場(chǎng)所清楚明了p 注意

12、：整頓注意：整頓-提高效率的基礎(chǔ)提高效率的基礎(chǔ)“5s”-2整頓整頓3030p整頓的宗旨整頓的宗旨以最少的時(shí)間和精力，達(dá)到最高的效率、最高的工作以最少的時(shí)間和精力，達(dá)到最高的效率、最高的工作質(zhì)量和最具安全的工作環(huán)境質(zhì)量和最具安全的工作環(huán)境“5s”-2整頓整頓3131p實(shí)施要領(lǐng)實(shí)施要領(lǐng)1.1.落實(shí)落實(shí)“整理整理”的工作的工作2.2.明確明確“3 3要素要素”原則：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)原則：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)3.3.明確明確“3 3定定”原則：定容、定量、定位原則：定容、定量、定位4.4.大量使用大量使用“目視管理目視管理”“5s”-2整頓整頓3232“3“3要素要素”1 1、場(chǎng)所：將有用物品歸類后放置的

13、地方、場(chǎng)所：將有用物品歸類后放置的地方2 2、方法：在指定場(chǎng)所放置物品的方法、方法：在指定場(chǎng)所放置物品的方法橫、豎、平躺、是否需要包裝？橫、豎、平躺、是否需要包裝？3 3、標(biāo)識(shí)：在指定場(chǎng)所放置物品后，如何有效區(qū)分，、標(biāo)識(shí)：在指定場(chǎng)所放置物品后，如何有效區(qū)分，讓自己和大家都一目了然，都可以輕松地拿出來(lái)讓自己和大家都一目了然，都可以輕松地拿出來(lái)并放回原處并放回原處“5s”-2整頓整頓3333“3“3定定”原則原則p 何為何為“三定三定”定位定位：放置在規(guī)定的場(chǎng)所，無(wú)論任何人看到都能知道放置在規(guī)定的場(chǎng)所，無(wú)論任何人看到都能知道定量：按規(guī)定數(shù)量放置，太多則浪費(fèi)金錢和工時(shí)定量：按規(guī)定數(shù)量放置，太多則浪費(fèi)

14、金錢和工時(shí)定容：放置物品時(shí)用哪種容器裝，用多大的容器裝定容：放置物品時(shí)用哪種容器裝，用多大的容器裝p 定物定物：只放置規(guī)定的物品只放置規(guī)定的物品33“5s”-2整頓整頓3434目視化管理目視化管理p目視管理也稱可視化管理目視管理也稱可視化管理管理要點(diǎn)管理要點(diǎn)是什么是什么, ,在哪里在哪里, ,有多少有多少不僅自己能看清楚，而且大家都能看清楚不僅自己能看清楚，而且大家都能看清楚可以迅速恢復(fù)可以迅速恢復(fù)通?？煞譃闃?biāo)簽、定位置表示、顯示板、區(qū)域線等類通常可分為標(biāo)簽、定位置表示、顯示板、區(qū)域線等類型型“5s”-2整頓整頓353536363737p清掃：經(jīng)常打掃，保持清潔清掃：經(jīng)常打掃，保持清潔p目的：

15、目的：1.1.保持愉悅、干凈的環(huán)境保持愉悅、干凈的環(huán)境2.2.減少臟污對(duì)品質(zhì)的影響減少臟污對(duì)品質(zhì)的影響3.3.減少工業(yè)傷害隱患事故減少工業(yè)傷害隱患事故p注意：責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化注意：責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化“5s”-3清掃清掃3838p實(shí)施要領(lǐng)：實(shí)施要領(lǐng)：1.1.劃定責(zé)任區(qū)域劃定責(zé)任區(qū)域2.2.建立清掃標(biāo)準(zhǔn)建立清掃標(biāo)準(zhǔn)3.3.執(zhí)行例行掃除執(zhí)行例行掃除“5s”-3清掃清掃3939p注意：注意：不在于搞多少次大掃除不在于搞多少次大掃除而在于將此工作日?；谟趯⒋斯ぷ魅粘；?s”-3清掃清掃40404141424243434444p目的：維持整理、整頓、清掃目的：維持整理、整頓、清掃3s3s之成果之成果p注意

16、：制度化，定期檢查評(píng)比注意：制度化，定期檢查評(píng)比p實(shí)施要領(lǐng)實(shí)施要領(lǐng)1.1.落實(shí)前面落實(shí)前面3s3s工作工作2.2.持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)3.3.制定評(píng)比方法、獎(jiǎng)懲制度制定評(píng)比方法、獎(jiǎng)懲制度“5s”-4清潔清潔4545p素養(yǎng)：養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣素養(yǎng)：養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣p目的：目的：培養(yǎng)好習(xí)慣培養(yǎng)好習(xí)慣做遵守規(guī)則的員工做遵守規(guī)則的員工“5s”-5素養(yǎng)素養(yǎng)4646p 注意：堅(jiān)持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣注意：堅(jiān)持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣p 實(shí)施要領(lǐng)：實(shí)施要領(lǐng)： 制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則 教育訓(xùn)練教育訓(xùn)練“5s”-5素養(yǎng)素養(yǎng)4747484849495050p習(xí)慣變習(xí)慣變

17、, ,則則命運(yùn)命運(yùn)變變p行為變行為變, ,則則習(xí)慣習(xí)慣變變p態(tài)度變態(tài)度變, ,則則行為行為變變p意識(shí)變意識(shí)變, ,則則態(tài)度態(tài)度變變“5s”-5素養(yǎng)素養(yǎng)5151小小 結(jié)結(jié)52525 5個(gè)個(gè)s s之間關(guān)系之間關(guān)系p只有整理沒整頓，物品很難找得到只有整理沒整頓，物品很難找得到; ;p只有整頓沒整理，無(wú)法取舍亂糟糟只有整頓沒整理，無(wú)法取舍亂糟糟; ;p整理整頓沒清掃，物品使用不可靠整理整頓沒清掃，物品使用不可靠; ;p3s3s之效果總保證之效果總保證? ? 清潔出來(lái)獻(xiàn)一招清潔出來(lái)獻(xiàn)一招; ;p標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng)，公司管理水平高。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng)，公司管理水平高。 53535s5s的簡(jiǎn)約描述的簡(jiǎn)約描述p取舍分

18、開，取留舍棄取舍分開，取留舍棄( (整理整理) )p條理擺放，取用快捷條理擺放，取用快捷( (整頓整頓) )p清掃垃圾，不留污物清掃垃圾，不留污物( (清掃清掃) )p清除污染，美化環(huán)境清除污染，美化環(huán)境( (清潔清潔) )p形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣( (素養(yǎng)素養(yǎng)) )545455555 5個(gè)個(gè)s s之間關(guān)系之間關(guān)系p相輔相成、缺一不可相輔相成、缺一不可p整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓是整理的鞏固，清掃顯整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓是整理的鞏固，清掃顯現(xiàn)整理、整頓的效果現(xiàn)整理、整頓的效果; ;而通過(guò)清潔和素養(yǎng)，則在而通過(guò)清潔和素養(yǎng)，則在企業(yè)形成企業(yè)形成“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)人人積極參與，事

19、事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良的良好氛圍好氛圍 565657575858內(nèi)內(nèi) 容容59595s5s的效果的效果p5s5s是最好的推銷員是最好的推銷員 s saleale干凈的公司受到客戶表?yè)P(yáng)干凈的公司受到客戶表?yè)P(yáng)聽說(shuō)此事許多人會(huì)來(lái)參觀聽說(shuō)此事許多人會(huì)來(lái)參觀想在這樣的公司訂貨想在這樣的公司訂貨想在這樣的公司工作想在這樣的公司工作5960605s5s的效果的效果p5s5s是節(jié)約專家是節(jié)約專家 s saveave5s5s的辦公區(qū)是的辦公區(qū)是“低碳辦公區(qū)低碳辦公區(qū)”降低材料的損耗降低材料的損耗加快產(chǎn)品的流通速度加快產(chǎn)品的流通速度節(jié)約工作場(chǎng)地節(jié)約工作場(chǎng)地6061615s5s的效果的效果p5s5s是節(jié)約專家是節(jié)約專家

20、s saveave61成本成本售價(jià)售價(jià)利潤(rùn)利潤(rùn)9090100100101080801001002020結(jié)論：成本降低結(jié)論：成本降低10%，則利潤(rùn)提高，則利潤(rùn)提高100% 62625s5s的效果的效果p5s5s對(duì)安全有保障對(duì)安全有保障 s safetyafety警示標(biāo)識(shí)警示標(biāo)識(shí)統(tǒng)一存放統(tǒng)一存放專人管理專人管理可目視化可目視化63635s5s的效果的效果p5s5s是標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)者是標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)者 s standardtandard按規(guī)程、手冊(cè)作業(yè)按規(guī)程、手冊(cè)作業(yè)提高質(zhì)量、效率提高質(zhì)量、效率64645s5s的效果的效果p5s5s造就快樂(lè)工作心情造就快樂(lè)工作心情 s satisfactionatisf

21、action有利于塑造良性的企業(yè)文化有利于塑造良性的企業(yè)文化提高員工的積極性、增強(qiáng)歸屬感提高員工的積極性、增強(qiáng)歸屬感65655s5s的效果的效果p對(duì)于企業(yè)而言對(duì)于企業(yè)而言零次品零次品-提高產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量零浪費(fèi)零浪費(fèi)-降低成本降低成本零耽誤零耽誤-提高交付可靠性提高交付可靠性零事故零事故-提高安全性提高安全性零停機(jī)零停機(jī)-提高設(shè)備利用率提高設(shè)備利用率零抱怨零抱怨-提高信心和信任提高信心和信任66665s5s的效果的效果p使您使您提供改善的機(jī)會(huì)提供改善的機(jī)會(huì)工作環(huán)境更舒適工作環(huán)境更舒適工作更方便工作更方便工作更安全工作更安全更容易與同事交流更容易與同事交流676768686969內(nèi)內(nèi) 容容7

22、0705s5s管理的管理的q&aq&a1 1、問(wèn)題、問(wèn)題“我們是小公司，搞我們是小公司，搞5s5s沒什么用沒什么用”p正確認(rèn)識(shí)正確認(rèn)識(shí)做不做做不做5s5s活動(dòng)和企業(yè)的規(guī)模并沒有關(guān)系，再小的企業(yè)，活動(dòng)和企業(yè)的規(guī)模并沒有關(guān)系，再小的企業(yè)，讓員工養(yǎng)成良好的讓員工養(yǎng)成良好的5s5s習(xí)慣總是有益的習(xí)慣總是有益的在企業(yè)小的時(shí)候讓員工養(yǎng)成習(xí)慣，總比等企業(yè)大了員在企業(yè)小的時(shí)候讓員工養(yǎng)成習(xí)慣，總比等企業(yè)大了員工多了之后更容易工多了之后更容易71715s5s管理的管理的q&aq&a2 2、問(wèn)題、問(wèn)題“我們員工教育背景低，基礎(chǔ)差，搞不好我們員工教育背景低，基礎(chǔ)差，搞不好5s”5s”p正確認(rèn)識(shí)正確認(rèn)識(shí)做不好做不好5s5s的根本原因不是員工的素質(zhì)