個(gè)人金融部試題匯總

1、個(gè)人金融部試題匯總1、借款人及所在單位已與住房公積金中心建立正常的住房公積金繳存 關(guān)系，及時(shí)足額繳存住房公積金 個(gè)月以上，才能申請(qǐng)辦理住房公積金 貸款。2、個(gè)人住房公積金貸款利率實(shí)行。3、我行辦理個(gè)人住房公積金貸款的審批工作由。4、保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的歸口治理部門是5、江蘇江南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)治理方法規(guī) 定，客戶經(jīng)理具體從事 各項(xiàng)產(chǎn)品的客戶營(yíng)銷工作。6、銀行機(jī)構(gòu)需取得保險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)核發(fā)的，才能與保險(xiǎn)公司簽訂合同開辦代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。7、保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證有效期為。8、保險(xiǎn)兼業(yè)代理合同書代理期限一樣為。9、江蘇江南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司代理銷售他行理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù) 治理方法中所稱的“理財(cái)產(chǎn)

2、品”是指由他行推出，并征得銀監(jiān)部門批復(fù) 同意公布發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品，包括和外幣理財(cái)產(chǎn)品。10、江南卡 ATM 取款每天累計(jì)不得超過(guò) 萬(wàn)元，筆數(shù)不得超過(guò) 次。 單位卡不得取現(xiàn)。11、目前我行 ATM 上取款單筆限額為元，當(dāng)日取款次數(shù)最高為次，當(dāng)日累計(jì)取款金額最高為 元。12、 實(shí)行雙人分管， ATM 治理員管 ，主出納管 。13、大堂經(jīng)理核方法采納和 指標(biāo)相結(jié)合的考核方法，“按月考核、年終總算” 。14、大堂經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)考核，是與所在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)增長(zhǎng)（率相掛鉤15、處理客戶投訴時(shí)，大堂經(jīng)理代表江南銀行評(píng)判對(duì)錯(cuò)， 向客戶承諾任何賠償。16、是 ATM 治理的第一責(zé)任人。17、ATM 機(jī)鑰匙實(shí)行“雙

3、套制”一套日常工作用，一套備用，工作鑰 匙由 ATM 治理員保管，備用鑰匙經(jīng)運(yùn)行治理員、 審驗(yàn)后，用封 套封存，填明所屬機(jī)構(gòu) ATM 機(jī)柜員號(hào)，交由 保管。18、大堂經(jīng)理定性考核測(cè)評(píng)對(duì)象和權(quán)重：各支行負(fù)責(zé)人占，個(gè)金業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人占 ，并分不在考評(píng)表上簽字確認(rèn)。19、大堂經(jīng)理要做到提早服務(wù)，協(xié)助客戶填寫有關(guān)憑證，并對(duì)客戶提 交的有關(guān)單據(jù)、憑證、資料、證件等進(jìn)行 、 審查，審核無(wú)誤后 提交柜面辦理。20、大堂經(jīng)理考核客戶服務(wù)方面，實(shí)行“”，熱情、耐心、準(zhǔn)確、及時(shí)地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，不能顯現(xiàn)講明不清、拒絕推諉情形。21、大堂經(jīng)理應(yīng)快速妥善地處理業(yè)務(wù)糾紛及客戶意見(jiàn)，化解矛盾，降 低客戶投訴，對(duì)客戶意見(jiàn)

4、和有效投訴的處理結(jié)果應(yīng)在 個(gè)工作日內(nèi)給予 客戶回復(fù)。22、由總行與簽訂代理銀保業(yè)務(wù)雙方合作協(xié)議。23、柜面指定專人通過(guò)帳戶查詢確認(rèn)每一筆兌付保費(fèi)按要求成功到達(dá) 客戶指定帳戶，同時(shí)將兌付信息通過(guò) 總行個(gè)人金融部代理保險(xiǎn)產(chǎn)品經(jīng) 理處。24、保險(xiǎn)公司通過(guò)審核，將保費(fèi)通過(guò)轉(zhuǎn)帳形式直截了當(dāng)劃入客戶提供 的一證通帳戶，并將 交給支行柜面指定專人。27、代理網(wǎng)點(diǎn)柜員指導(dǎo)有投保需求的客戶填寫投保單并對(duì)投保單進(jìn)行 初審，在填寫規(guī)范的投保單上加蓋 、 確認(rèn)。28、初審?fù)ㄟ^(guò)后， 柜員收取客戶保費(fèi)現(xiàn)金， 填制解款單（注明投保人）， 繳入保險(xiǎn)公司在我行開設(shè)的帳戶 ，并通知客戶 后取保單。29、總行個(gè)人金融部代理保險(xiǎn)產(chǎn)品

5、經(jīng)理就代理的銀行產(chǎn)品與保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保明細(xì)核對(duì)并要求保險(xiǎn)公司按照合作協(xié)議劃付保險(xiǎn)費(fèi)。31、支行將評(píng)定好的資信材料交給客戶，評(píng)估費(fèi)由客戶以形式繳存至我行代收資信等級(jí)評(píng)估費(fèi)用帳戶，并將繳費(fèi)憑證原件或復(fù)印件交給支 行?？蛻衾U存評(píng)估費(fèi)用時(shí)，柜員應(yīng)該將 錄入以便對(duì)帳。32、每月的 日（如遇節(jié)假日順延） 為企業(yè)資信等級(jí)評(píng)估登記臺(tái)帳 上報(bào)日。放款中心所在地支行大堂經(jīng)理將當(dāng)月核對(duì)正確的企業(yè)資信等級(jí) 評(píng)估登記臺(tái)帳，通過(guò)本行內(nèi)網(wǎng)傳至個(gè)人金融部中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理處，同時(shí) 將本期收集保管的 傳遞至個(gè)人金融部中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理處。33、放款中心所在地支行大堂經(jīng)理將編號(hào)收妥，并在企業(yè)資信等級(jí)評(píng)估登記臺(tái)帳上注明評(píng)估費(fèi) 。34、

6、個(gè)人金融部中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理將，于月底將代收資信等級(jí)評(píng)估費(fèi)用帳戶上的款項(xiàng)匯至各資信等級(jí)評(píng)估公司。35、個(gè)人金融部中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理按照簽訂的合作協(xié)議上的代理費(fèi)率， 和各評(píng)估公司結(jié)算代理費(fèi)用。36、客戶將正確填寫好的以及 交給支行，支行將客戶申請(qǐng)材料交給所在區(qū)域放款中心所在地支行大堂經(jīng)理，填寫企業(yè)資信 等級(jí)評(píng)估資料交接表 ，并簽名交接 .37、總行在分不開立代收企業(yè)資信等級(jí)評(píng)估費(fèi)用帳戶。（放款中心所在地支行營(yíng)業(yè)部）38、支行了解客戶是否有資信等級(jí)評(píng)估需求，關(guān)于有資信等級(jí)評(píng)估需 求的客戶，支行選擇一家與我行合作的資信等級(jí)評(píng)估公司，將企業(yè) 交由客戶填寫。39、由與有關(guān)資信等級(jí)評(píng)估公司簽訂代理企業(yè)資信等級(jí)

7、評(píng)估業(yè)務(wù)合作協(xié)議40、“資金信托打算信托資金代理收付業(yè)務(wù)”是指我行按照與信托公司簽訂的*資金信托打算信托資金代理收付協(xié)議，辦理其資金信托打算信 托資金的及的行為。41、“資金信托打算推介業(yè)務(wù)”是指我行受信托公司托付代為向推介信托打算的行為。42、本行不得為代理收付或推介的信托打算及該信托打算項(xiàng)下財(cái)產(chǎn)運(yùn)用對(duì)象等提供。43、我行與信托公司的代理收付協(xié)議應(yīng)明確界定信托公司與我行的權(quán)益義務(wù)關(guān)系，我行只承擔(dān)，不承擔(dān)。44、 信托公司在我行開立信托財(cái)產(chǎn)專戶，必提。45、 本行、和具體從事信托打算信托資金代理收付及信托打算推介工作。二、單選題（23題）1、 在每個(gè)工作日當(dāng)天以后發(fā)生的手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)指令

8、， 將被作為退票處理。A、15： 30B、16： 00C、17： 00D、無(wú)時(shí)刻限制2、托付貸款發(fā)放前，應(yīng)建立托付貸款基金戶，基金到位后按合同約定發(fā)放托付貸款，托付資金帳戶存款按方式計(jì)息。A、活期B、協(xié)議利率C、不計(jì)息3、 銀行卡發(fā)卡行識(shí)不標(biāo)志（即 BIN號(hào)），是卡號(hào)前位。A、2 位B、4 位C、6 位D、8位4、單位卡續(xù)存資金，可通過(guò) 存入。A、差不多存款帳戶B、一樣存款帳戶C、預(yù)先指定的存款帳戶D、現(xiàn)金5、 單位卡資金轉(zhuǎn)出時(shí)，可向等帳戶轉(zhuǎn)帳。A、差不多存款帳戶B、一樣存款帳戶C、預(yù)先指定的存款帳戶 D 、支取現(xiàn)金7、江南卡可在境內(nèi)外有 “銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的特約商戶終端辦理預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)， 發(fā)生時(shí)按預(yù)

9、授權(quán)金額的 對(duì)持卡人主帳戶進(jìn)行凍結(jié)。A、85%B、 90%C、 100%D、 115%8、 個(gè)人住房公積金貸款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)（）年。A . 10 年 B. 20 年 C. 30 年D. 40 年9、 個(gè)人住房公積金貸款額度必須在（）和本地住房金治理中心規(guī) 定的最高限額內(nèi)。A 商業(yè)銀行B 銀監(jiān)部門C 中國(guó)人民銀行D 當(dāng)?shù)卣?0、 個(gè)人住房積金貸款利率實(shí)行（）。A .固定利率B .浮動(dòng)利率C.市場(chǎng)利率D .基準(zhǔn)利率11 、江蘇江南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)治理方法規(guī) 定，大堂經(jīng)理和柜員從事本行代理（ ）產(chǎn)品的客戶營(yíng)銷工作。A 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)B 理財(cái)產(chǎn)品C 銀保產(chǎn)品D 資金業(yè)務(wù)12、江蘇江南

10、農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)治理方法規(guī) 定，從事銀保產(chǎn)品銷售的人員需要具備（ ）。A 銀行從業(yè)資格證書B 理財(cái)師證書C 證券從業(yè)資格證書D 保險(xiǎn)代理資格證書13、 代理銷售銀保產(chǎn)品業(yè)務(wù)按（）的原則，分不制訂每個(gè)代理銷 售銀保產(chǎn)品的業(yè)務(wù)辦理流程和考核方法。A 與保險(xiǎn)公司集中簽約，代銷產(chǎn)品集中審批B 與保險(xiǎn)公司逐戶簽約，代銷產(chǎn)品逐個(gè)審批C.與保險(xiǎn)公司逐戶簽約，代銷產(chǎn)品集中審批D 與保險(xiǎn)公司集中簽約，代銷產(chǎn)品逐個(gè)審批14、總行引進(jìn)的他行理財(cái)產(chǎn)品由（ ）部門進(jìn)行營(yíng)銷和推廣。A 個(gè)人金融部B 資金業(yè)務(wù)部C 打算財(cái)務(wù)部D 行長(zhǎng)室15、 我行代理銷售的他行理財(cái)產(chǎn)品由（）審批。A .個(gè)人金融部 B .

11、資金業(yè)務(wù)部C.打算財(cái)務(wù)部D .行長(zhǎng)室16、江蘇江南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程規(guī) 定，我行保險(xiǎn)代理人員應(yīng)在保險(xiǎn)出單后（ ）個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)督促保險(xiǎn) 費(fèi)全額繳付。A. 5 B. 10C. 15D. 2017、為降低風(fēng)險(xiǎn)，在我行的貸款企業(yè)應(yīng)該辦理企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，在我行貸款的自然人應(yīng)該辦理人壽保險(xiǎn)，且注明第一受益人為（）。A .江蘇江南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司B .保險(xiǎn)公司C.投保企業(yè)D .經(jīng)紀(jì)公司18、江蘇江南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程規(guī)定，投保資料需帶至（）單位。A .個(gè)人金融部B.保險(xiǎn)公司C.經(jīng)紀(jì)公司D.保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)A、按月，ATM治理員；B、按季，ATM治理員；

12、C、按季，運(yùn)行治理員；D、半年，運(yùn)行治理員。20、關(guān)于加入 ATM 機(jī)鈔票箱的現(xiàn)金，必須由主出納嚴(yán)格選擇，并經(jīng)點(diǎn) 鈔機(jī)細(xì)數(shù)清點(diǎn)（至少二遍） ，對(duì)不適合 ATM 機(jī)使用的紙幣應(yīng)該取出，鈔卷 應(yīng)達(dá)到 。（ ）A、全新，不得破舊。B 、七至八成新，不得破舊。C、九成新，不得破舊。D、六成新，不得破舊。21、銀保產(chǎn)品到期，投?？蛻羟皝?lái)我行要求兌付時(shí)，柜面人員要求投保人提供保單、身份證復(fù)證件及該客戶在我行的一證通復(fù)印件，并告知客 戶保費(fèi)將在 個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)轉(zhuǎn)帳劃入客戶提供的一證通帳戶。 （）A、3B、2C、1D、5A 、5 天、10個(gè)B、3 天、10個(gè)C、10天、3個(gè)D、10 天、 1 個(gè)A、客戶經(jīng)理B

13、、大堂經(jīng)理C、經(jīng)辦柜員D、該產(chǎn)品經(jīng)理三、多選題（ 29 題）1、 目前，江南卡卡內(nèi)可設(shè)置帳戶。A、活期帳戶B、定期存款帳戶C、貸款帳戶D、基金帳戶2、 個(gè)人卡起存金額元，單位卡起存金額為元。A、0 元B、 1 元C、 100 元D、 1000元3、 江南卡主帳戶存現(xiàn)，可在上進(jìn)行存現(xiàn)交易，其他帳戶存現(xiàn)， 可在 上進(jìn)行存現(xiàn)交易。A、本行任一網(wǎng)點(diǎn)柜面B 、開辦柜面通業(yè)務(wù)的他行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)C、本行自助存款設(shè)備D、他行自助存款設(shè)備4、 個(gè)人卡約定轉(zhuǎn)存時(shí)，方式包括。A、活期轉(zhuǎn)定期B、定期轉(zhuǎn)活期C、定期轉(zhuǎn)定期D、不可約定轉(zhuǎn)存5、 江南卡主帳戶取現(xiàn)，可在辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)，卡內(nèi)其他帳戶取現(xiàn)，可在辦理。A、本行任一網(wǎng)點(diǎn)柜

14、面B、開辦柜面通業(yè)務(wù)的他行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)C、本行自助設(shè)備D、他行自助設(shè)備E、境外有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的自助設(shè)備6、江南卡系統(tǒng)內(nèi)卡卡轉(zhuǎn)帳，每次轉(zhuǎn)出金額不得超過(guò) 計(jì)轉(zhuǎn)出金額 萬(wàn)元。B、 5C、 20萬(wàn)元，每日累D、不限7、江南卡境內(nèi)消費(fèi)限額值 美元。萬(wàn)元，境外單筆消費(fèi)交易最高限額為等B、 5C、 20D、 1000E、5000 F、不限8、住房公積金貸款還款方式一樣采?。ǎ┓绞?。A .等額本息B .等額本金C.利隨本清D .還本付息9、 借款人應(yīng)向住房公積金中心提供（）材料A .身份證件B .合法的購(gòu)買住房合同意向書、協(xié)議或其他批準(zhǔn)文件C.借 款人穩(wěn)固的經(jīng)濟(jì)收入證明D .抵押物或質(zhì)物清單、權(quán)屬證明以及有處分權(quán)

15、 人同意抵押或質(zhì)押的證明10、 辦理個(gè)人住房公積金匯繳，企業(yè)需提供（）資料。A .繳存登記表B .匯繳清冊(cè)C.拓展證明書D.代碼證復(fù)印件E.營(yíng) 業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件 ;11、 下列（）屬于代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及借貸者人身意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)。A.企事業(yè)單位及個(gè)人的財(cái)務(wù)缺失保險(xiǎn)B .借貸者人身意外險(xiǎn)C. 責(zé)任保險(xiǎn)D .信用保險(xiǎn)12、 客戶經(jīng)理在代理企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，有（）情形，需將具 體情形以書面形式，經(jīng)本支行經(jīng)辦客戶經(jīng)理以及行長(zhǎng)簽名并加蓋單位業(yè)務(wù) 章后，報(bào)總行個(gè)人金融部備案，否則作為漏保處理。A .原由我行代理的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)到期后未在我單位續(xù)保的；B .企業(yè)本年續(xù)保金額比上年明顯下降的；C.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保金額小于貸款

16、余額的；D .在我行貸款企業(yè)未由我行代理企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的。13、我行保險(xiǎn)代理人員按照我行對(duì)代理保險(xiǎn)的要求前往企業(yè)需辦理 （ ）手續(xù)：A .收集企業(yè)投保資料；B .填寫投保單；C.企業(yè)負(fù)責(zé)人或授權(quán)人在投保單、投保資料及經(jīng)紀(jì)公司授權(quán)托付書上 簽字蓋章。D .送交保單14、 下列哪些屬于個(gè)人金融部負(fù)責(zé)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的職責(zé)（）A .負(fù)責(zé)制定全行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的進(jìn)展規(guī)劃、年度打算和組織實(shí)施。B .負(fù)責(zé)制定保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)治理方法和操作流程。C.組織全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。D .制度保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案。E. 直截了當(dāng)營(yíng)銷大宗產(chǎn)壽險(xiǎn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。15、 下列哪些講法是正確的（）。A .除由柜面辦理的

17、代理銀保業(yè)務(wù)外，本行經(jīng)辦人員不得以現(xiàn)金形式收 取保費(fèi)。B .收取的保費(fèi)解入總行代理保險(xiǎn)費(fèi)賬戶。C.退保業(yè)務(wù)按照保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司退保流程辦理。D .代理手續(xù)費(fèi)必須按照規(guī)定以轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)入經(jīng)營(yíng)大賬。16、個(gè)人金融部負(fù)責(zé)將總行引進(jìn)的他行理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷和推廣，要緊 職能有（ ）。A .負(fù)責(zé)制定全行代理銷售他行理財(cái)?shù)倪M(jìn)展規(guī)劃、 年度打算并組織實(shí)施.B .負(fù)責(zé)制定代理銷售他行理財(cái)?shù)闹卫矸椒ê筒僮髁鞒?。C.組織全行代理銷售他行理財(cái)產(chǎn)品經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。D .負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查，研究客戶需求，向總行提出引進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品的需 求，制定代理銷售他行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷方案、推廣打算并組織實(shí)施。17、 關(guān)于保管箱業(yè)務(wù)，下列講法正確

18、的有（）。A .個(gè)人金融部為全行保管箱業(yè)務(wù)的治理機(jī)構(gòu)。B .安全保衛(wèi)部為全行保管箱業(yè)務(wù)的安全治理機(jī)構(gòu)。C. 行政區(qū)支行為支行保管箱業(yè)務(wù)的治理機(jī)構(gòu)。D .行政區(qū)支行為支行保管箱業(yè)務(wù)的安全治理機(jī)構(gòu)。18、 我行 ATM 的各項(xiàng)功能（）。A、取款交易B查詢余額C 明細(xì)查詢D跨行轉(zhuǎn)賬E改密19、大堂經(jīng)理定性指標(biāo)按 200 分制考核評(píng)分，考核類不有如下幾方面： （）A、環(huán)境設(shè)施B、客戶服務(wù)C、服務(wù)治理D、 檔案治理E、信息治理F、其他工作20、大堂經(jīng)理定量業(yè)績(jī)要緊包括哪幾方面： （）A、支行個(gè)人金融重點(diǎn)客戶拓展B、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)考核C、支行中間業(yè)務(wù)收入考核D、柜面銀行卡存、取現(xiàn)業(yè)務(wù)分流21、大堂經(jīng)理檔案治

19、理內(nèi)容包括哪幾方面： （）A、大堂經(jīng)理日志登記是否清晰規(guī)范、齊全完整。B、重點(diǎn)客戶建檔是否真實(shí)有效、要素是否齊全規(guī)范。C、對(duì)重點(diǎn)客戶資料、信息的保管及保密工作。D、大堂經(jīng)理應(yīng)按照個(gè)人金融部的業(yè)務(wù)要求，做好公積金業(yè)務(wù)、代理保 險(xiǎn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計(jì)核對(duì)以及數(shù)據(jù)的按時(shí)上報(bào)個(gè)金部工作，并每月以書面 形式上報(bào)個(gè)金業(yè)務(wù)分析報(bào)告。22、大堂經(jīng)理定量考核，支行個(gè)人金融重點(diǎn)客戶新增日均分檔為： （A、新增對(duì)私業(yè)務(wù)日均5-10 萬(wàn)元重點(diǎn)客戶B、新增對(duì)私業(yè)務(wù)日均10萬(wàn)-50 萬(wàn)（含）重點(diǎn)客戶；C、新增對(duì)私業(yè)務(wù)日均50 萬(wàn)以上重點(diǎn)客戶D、新增對(duì)私業(yè)務(wù)日均100 萬(wàn)元以上的重點(diǎn)客戶23、銀保產(chǎn)品到期，投保客戶前來(lái)我行要求

20、兌付時(shí)，柜面人員要求投 保人提供，并告知客戶保費(fèi)將在 3個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)轉(zhuǎn)帳劃入客戶提供的一證通帳戶。 （）A、保單B、身份證復(fù)證件C、該客戶在我行的一證通復(fù)印件D、解款單復(fù)印件24、本行總行個(gè)人金融部或資金業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與信托投資公司聯(lián)系，選 擇合作伙伴， 簽訂代理收付合作協(xié)議書， 選擇確定代理收付信托打算的： （）A、銷售時(shí)刻B、產(chǎn)品品種C、銷售期限D(zhuǎn)、銷售規(guī)模25、本行與信托公司開展業(yè)務(wù)合作，應(yīng)當(dāng)確立合作伙伴的選擇標(biāo)準(zhǔn)，。幸免使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性和承諾性的稱謂，風(fēng)險(xiǎn)提 示充分、 清晰和準(zhǔn)確。 并建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)治理體系， 完善風(fēng)險(xiǎn)治理制度。（ ）A、要求口碑好B、收益穩(wěn)固C、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低D、銷

21、售規(guī)模26、本行職員在推介信托打算時(shí)，。 （ ）A、不得超出信托打算約定B、不得夸大宣傳，應(yīng)充分揭示信托打算的風(fēng)險(xiǎn)C、明確提醒客戶信托投資風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)原則D、不承擔(dān)信托打算的投資風(fēng)險(xiǎn)27、總行打算財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)本行信托打算代理收付業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算及資金劃撥。要緊職能為： （）A 、總行打算財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)與信托投資公司聯(lián)系，選擇合作伙伴，簽訂代 理收付合作協(xié)議書，B、匯總各分支機(jī)構(gòu)送繳的信托合同文本資料，C、在每期信托打算推介終止后，與信托公司進(jìn)行信托合同文本資料的交接。于信托打算代理收付協(xié)議中規(guī)定的日期監(jiān)督信托公司將信托財(cái)產(chǎn)專 戶資金劃入本信托打算托管行帳戶，D、在每期信托打算到期后，收到信托公司劃轉(zhuǎn)的信托

22、本金和收益，劃 轉(zhuǎn)至各托付人帳戶。28、本行個(gè)人金融部負(fù)責(zé)代理收付信托打算的推介，要緊職能為： （ ）A、負(fù)責(zé)制定本行與信托公司合作的年度進(jìn)展打算并組織實(shí)施；B、匯總各分支機(jī)構(gòu)送繳的信托合同文本資料；C、負(fù)責(zé)制定信托打算代理收付業(yè)務(wù)以及信托打算推介業(yè)務(wù)的治理方法 和操作規(guī)程；與信托公司聯(lián)系對(duì)本行經(jīng)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；指導(dǎo)、和諧、 監(jiān)督、考核全行信托打算代理收付業(yè)務(wù)及信托打算推介業(yè)務(wù)；D、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查，研究客戶需求，向總行提出與信托公司合作產(chǎn) 品的需求和方案，制定有關(guān)推介打算并組織實(shí)施。29、 手機(jī)銀行對(duì)私類系統(tǒng)內(nèi)資金匯轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)采納處理，跨系統(tǒng)資金 匯轉(zhuǎn)采納 方式；對(duì)公類系統(tǒng)內(nèi)資金匯轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)采納處

23、理，跨系統(tǒng)資金匯轉(zhuǎn)采納方式。A、自動(dòng)實(shí)時(shí)B、落地處理四、判定題：（ 23 題）1、支行應(yīng)動(dòng)員企業(yè)盡量通過(guò)托收形式繳存住房公積金，如果企業(yè)同意通過(guò)托收形式繳存，支行需要求客戶填寫托收協(xié)議及授權(quán)托付書。 （）2、各分支機(jī)構(gòu)、各行政區(qū)支行市場(chǎng)營(yíng)銷部為個(gè)人公積金住房按揭業(yè)務(wù) 具體經(jīng)辦部門。（ ）3、辦理個(gè)人住房公積金匯繳，企業(yè)須匯繳清冊(cè)和拓展證明書，并按文本上要求蓋好單位印章。 （）4、除由柜面辦理的代理銀保業(yè)務(wù)外，我行經(jīng)辦人員不得以現(xiàn)金形式收 取保費(fèi)。（ ）5、總行個(gè)人金融部中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理于每年年終與公積金中心或分中心按照拓展名單核對(duì)后結(jié)算代理公積金業(yè)務(wù)收入。 （）6、從事銀保產(chǎn)品銷售的人員需要具

24、備保險(xiǎn)代理資格證書。 （）7、客戶經(jīng)理對(duì)本行客戶的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)必須舉薦給與我行簽約的保險(xiǎn)公 司，如果發(fā)覺(jué)本行客戶經(jīng)理介紹企業(yè)與我行簽約以外的保險(xiǎn)公司發(fā)生業(yè)務(wù) 關(guān)系（飛單），或者私自同意保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)回扣，將處以該筆業(yè)務(wù)應(yīng)收保 費(fèi) 30% 的罰款。（）8、在我行貸款的企業(yè)和自然人應(yīng)優(yōu)先選擇與我行簽約的保險(xiǎn)公司辦理 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 （ ）9、我行代理銷售他行理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)遵守銀監(jiān)部門有關(guān)規(guī)章制度，統(tǒng)一使 用他行提供的理財(cái)產(chǎn)品宣傳材料，除有關(guān)規(guī)定承諾外，均不得以本行名義 包裝理財(cái)產(chǎn)品對(duì)外發(fā)售。 （）10、我行代理銷售他們理財(cái)產(chǎn)品，在摹集期終止后按照雙方約定，指 定專人負(fù)責(zé)“理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書” 、“代理托付書”他行