小企業(yè)管理形考任務(wù)

1、信息文本 一、單項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分）題目 1 下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（ ?）。 正確答案是：啟動資金題目 2對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計劃、 組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是 （ ?） 選擇一項：正確答案是：運(yùn)營管理題目 3某小企業(yè)圍繞一個特定的目標(biāo)市場進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么，該小企 業(yè)實行的戰(zhàn)略是（ ?）。正確答案是：集中化戰(zhàn)略題目 4當(dāng)市場上同類產(chǎn)品減少，短期內(nèi)也無競爭者時，小企業(yè)的定價策略可選擇的是 （?）。選擇一項：正確答案是：跟蹤定價題目 5“我不是在銷售牛排，而是在銷售咝咝'聲” ，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于

2、（ ? ）。選擇一項：正確答案是：附加產(chǎn)品 題目 6 家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為： （ ?）。 經(jīng)營管理成本低 , 用人成本低 , 融資成本低題目 7 根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（?）等。個人獨(dú)資企業(yè) , 合伙企業(yè) , 公司制企業(yè)題目 8 小企業(yè)降低成本，獲取低成本優(yōu)勢的主要途徑有（?）。選擇一項或多項：簡化產(chǎn)品 , 節(jié)約原材料 , 進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新 , 實現(xiàn)生產(chǎn)的自動化 , 降低管理費(fèi)用 題目 9小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的優(yōu)點表現(xiàn)在（?）。有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙 , 有助于降低顧客的敏感程度 , 有助于增強(qiáng)小企業(yè) 的討價還價的能力 , 有助于小企

3、業(yè)防止替代品的威脅題目 10 小企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括（ ?）。 設(shè)施選址和布置 , 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計 , 生產(chǎn)計劃和工作設(shè)計 題目 11準(zhǔn)時制生產(chǎn)對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在： （ ?）。 選擇一項或多項： 節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本 , 降低庫存成本和資金占用率 , 幫助小企業(yè)與供應(yīng)商 建立良好的合作關(guān)系 題目 12 下列屬于小企業(yè)進(jìn)行工作設(shè)計的行為方法是（ ?）。 工作擴(kuò)大化 , 工作豐富化 , 工作輪換題目 13 企業(yè)市場營銷組合的內(nèi)容包括（ ?）。產(chǎn)品, 價格 , 分銷 , 促銷題目 14 小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有 （ ?） 。撇脂定價 , 跟蹤定價 , 滲透定價題目

4、 15 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是（?）。市場改進(jìn) , 產(chǎn)品改進(jìn) , 營銷組合改進(jìn)題目 16個人獨(dú)資企業(yè)， 也稱個人業(yè)主制 （單一業(yè)主制） 企業(yè)， 是指由一個自然人投資， 財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng) 濟(jì)實體。（?）正確的答案是“錯” 。題目 17 我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。 （ ?） 正確的答案是“對” 。題目 18從特許經(jīng)營模式實際運(yùn)作過程來看，由于特許人對加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制 力度減弱，一旦某個加盟店的企業(yè)形象受損，會影響總店的聲譽(yù)。 （ ?） 正確的答案是“對” 。題目 19當(dāng)小企業(yè)難以實現(xiàn)有形

5、產(chǎn)品的差異化的時候， 可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。 （ ?） 正確的答案是“對” 。題目 20 集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。 （ ?） 正確的答案是“錯” 。題目 21 小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧 客認(rèn)為是有價值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會被顧客接受。 （ ?） 正確的答案是“錯” 。題目 22 小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。（ ?）正確的答案是“對” 。題目 23 價格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會有出奇制勝的效果。 （?） 正確的答案是“錯” 。題目 24形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次， 是滿足顧客需要的產(chǎn)

6、品的核心功能。 在旅館，顧客要購買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”對于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服” 。（ ?）正確的答案是“錯” 。題目 25對分銷渠道方案的評估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考 察。（?）正確的答案是“對” 。題目 26將奶粉分為嬰兒成長奶粉、中老年人高鈣奶粉等，這種產(chǎn)品定位方法依據(jù) 什么標(biāo)準(zhǔn)確定的？通常有哪些產(chǎn)品定位方法？根據(jù)使用者進(jìn)行產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位方法：根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位；根據(jù)產(chǎn)品的用途定位；根據(jù) 產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位；根據(jù)使用者定位；根據(jù)產(chǎn)品獨(dú)特性定位。題目 27誘人的“美人魚”星巴克，一家 1971 年誕生于美國西雅圖的咖啡公司

7、。專門購買并烘焙高質(zhì) 量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃 咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。星巴克的營銷觀念： “我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆。 ”像藍(lán)山、魔卡等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。 與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論： “人有兩個空間，第一個是辦公室，第二個是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克 第三空間，去享受你的生活” 。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化 比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為 上海人追憶往昔那種十里洋場的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng) 營非

8、常成功， 一下子開了十幾家連鎖店。 雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店， 但它非常吸引消費(fèi)者。星巴克的綠色徽標(biāo)是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標(biāo)上的美人 魚像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象形式的 包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個 徽標(biāo)時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化 的象征之一，并逐漸“游向”各國。問題：1. 星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（ 10 分）2. 小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，應(yīng)該注意什么問題？（10 分）1. 星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（ 10 分）星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略是