業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得報告

1、業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得報告業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得報告本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水 平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等， 尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自 己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地 融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大 的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能， 社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的 生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自 接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué) 習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員

2、的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的 適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作 能力。實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重 要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出 自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時 補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn) 備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售手機(jī)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷 售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公 司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的 優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)， 積極開拓客戶源， 向顧客推銷產(chǎn)品， 并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。x

3、x 年 x 月 x 日到 xx 年 x 月 x 日 ，我在萬達(dá)通訊有限公 司進(jìn)行了為期四個星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我 熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所 學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時，也在實(shí)踐中 更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也 初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏 入社會的第一步，雖然只有四個星期的時間，但是也讓我看 到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校 里學(xué)不到的能力。首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于遼陽市宏偉區(qū)，是一家以銷售化手機(jī)為主的 私營銷售公司。雖

4、然它的規(guī)模不大，只有 10 幾個員工，只 有三個營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在 社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的 滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn) 型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家， 公司一直堅(jiān)持 “以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境 ; 注重基層員 工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識”為 宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他 們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛 能，來更好的實(shí)現(xiàn)個人

5、目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn) 品或服務(wù)：手機(jī) ; 手機(jī)卡 ; 手機(jī)配件 ; 手機(jī)維修等。這公司的 經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第 一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè) 務(wù)關(guān)系。雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會工作還是茫 茫然的， 畢竟書本上的只是一個概念， 具體操作并沒有教你。 難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比 較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué) 校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像 那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng) 驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法 和

6、那些老手相競爭，有時候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只 是個銷售手機(jī)的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的 整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄?的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾 不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、 身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理 論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個 充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我在 這四個多星期里我還是有不少的收獲。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。 每天在規(guī)定的時間上下班， 上班期間要 認(rèn)真準(zhǔn)時地完成