關(guān)于如何做好監(jiān)理協(xié)調(diào)工作

1、1、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)包括以下方面：2、監(jiān)理工程師應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)與業(yè)主的協(xié)調(diào)：3、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與承包商的協(xié)調(diào)包括以下幾個(gè)方面：4、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)包括以下方面：5、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)包括以下幾個(gè)方面：6、建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法有以下幾種：關(guān)于如何做好監(jiān)理協(xié)調(diào)工作監(jiān)理工作共有七大核心，即“三控”、“三管”、“一協(xié)調(diào)”，本文主要論述的就是其中一種監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作， 建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 需要監(jiān)理工程師扎實(shí)的專業(yè)知識和對監(jiān)理程序的有效執(zhí)行， 此外， 還要求監(jiān)理工程師有較強(qiáng)通過組織協(xié)調(diào)， 促使監(jiān)理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各方主體有機(jī)配合， 使監(jiān)理工作實(shí)施和運(yùn)行過程順利

2、。協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動和力量，使各方配合適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致， 以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。 協(xié)調(diào)工作應(yīng)貫穿整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施及其管理過程中。從系統(tǒng)方法的角度看， 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)的范圍分為系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)， 系統(tǒng)外部協(xié)調(diào)又分為近外層協(xié)調(diào)和遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)。 近外層協(xié)調(diào)和遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)的主要區(qū)別是， 建設(shè)工程與近外層關(guān)聯(lián)單位一般有合同關(guān)系， 與遠(yuǎn)外層關(guān) 聯(lián)單位沒有合同關(guān)系。1、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)包括以下方面：（ 1）、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是由人組織的工作體系， 工作效率很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度， 總監(jiān)理工程師應(yīng)首先抓好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)， 激勵(lì)項(xiàng)目

3、監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員。1）在人員安排上要量才錄用。2）在工作委任上要職責(zé)分明。3）在成績評價(jià)上要實(shí)事求是。4）在矛盾調(diào)解上要恰到好處。（ 2）、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：1）在職能劃分的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)工程對象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容，確定職能劃分，并相應(yīng)設(shè)置配套的組織機(jī)構(gòu)。2）明確規(guī)定每個(gè)部門的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，最好以規(guī)章制度的形式作出明文規(guī)定。3）事先約定各個(gè)部門在工作中的相互關(guān)系。在工程建設(shè)中許多工作是由多個(gè)部門共同完成的，其中有主辦牽頭和協(xié)作、配合之分，事先約定，才不至于出現(xiàn)誤事、脫節(jié)貽誤工作的現(xiàn)象。4）建立信息溝通制度，如

4、采用工作例會，業(yè)務(wù)碰頭會、發(fā)會議紀(jì)要、工作流程圖或信息、 傳遞卡等方式來溝通信息， 這樣可通過局部了解全局， 服從并適 應(yīng)全局需要。5）及時(shí)消除工作中的矛盾和沖突。（ 3）、建設(shè)監(jiān)理實(shí)施中有人員需求、試驗(yàn)設(shè)備需求等，而資源是有限的，因此，內(nèi)部需求平衡至關(guān)重要。需求關(guān)系的協(xié)調(diào)可從以下環(huán)節(jié)進(jìn)行：1）對監(jiān)理設(shè)備、材料的平衡。2）對監(jiān)理人員的平衡。2、 實(shí)踐證明，監(jiān)理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和與業(yè)主協(xié)調(diào)的好壞有很大關(guān)系。 監(jiān)理 工程師應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)與業(yè)主的協(xié)調(diào)：（ 1）、監(jiān)理工程師首先要理解建設(shè)工程總目標(biāo)，理解業(yè)主的意圖。（ 2）、利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作，增進(jìn)業(yè)主對監(jiān)理工作的理解，特別是對建設(shè)工程管

5、理各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解； 主動幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作， 以自己規(guī)范化、 標(biāo)準(zhǔn)化、 制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)一致。（ 3）、尊重業(yè)主，與業(yè)主一起投入建設(shè)工程全過程的控制、管理及協(xié)調(diào)工作。3、 監(jiān)理工程師對質(zhì)量、進(jìn)度和投資控制都是通過承包商的工作來實(shí)現(xiàn)的，所以做好與承包商的協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。 項(xiàng)目監(jiān)理 機(jī)構(gòu)與承包商的協(xié)調(diào)包括以下幾個(gè)方面：（ 1）、堅(jiān)持原則、實(shí)事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)態(tài)度。（ 2）、協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多的是語言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度的問題。（ 3）、施工階段的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容如下：1）與承包商項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系

6、的協(xié)調(diào)。2）進(jìn)度問題的協(xié)調(diào)。3）質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)。4）對承包商違約行為的處理。5）合同爭議的協(xié)調(diào)。6）對分包單位的管理。7）處理好人際關(guān)系。4、監(jiān)理單位必須協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)單位的工作，以加快工程進(jìn)度，確保質(zhì)量。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)包括以下方面：（ 1）、真誠尊重設(shè)計(jì)單位的意見，在設(shè)計(jì)單位向承包商介紹工程概況、設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)時(shí)，注意標(biāo)準(zhǔn)過高、設(shè)計(jì)遺漏、圖樣差錯(cuò)等問題，并將其解決在施工之前；施工階段，嚴(yán)格按圖施工；結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收、專業(yè)工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作，邀請?jiān)O(shè)計(jì)代表參加；若發(fā)生質(zhì)量事故，認(rèn)真聽取設(shè)計(jì)單位的處理意見等。（ 2）、施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問題，應(yīng)及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出，以免造成大的

7、直接損失；若監(jiān)理單位掌握比原設(shè)計(jì)更先進(jìn)的新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備時(shí)， 可主動向設(shè)計(jì)單位推薦。 為使設(shè)計(jì)單位有修改設(shè)計(jì)的余地而不影響施工進(jìn)度，應(yīng)協(xié)調(diào)各方達(dá)成協(xié)議，約定一個(gè)期限，爭取設(shè)計(jì)單位、承包單位的理解和配合。（ 3）、注意信息的及時(shí)性和程序性。監(jiān)理工作聯(lián)系單、工程變更單傳遞，要按規(guī)定的程序進(jìn)行傳遞。5、 一個(gè)建設(shè)工程的開展還受政府部門及其他單位的影響，如政府部門、金融組織、 社會團(tuán)體、 新聞媒體等， 他們對建設(shè)工程起著一定的控制、 監(jiān)督、 支持、幫助作用， 這些關(guān)系若協(xié)調(diào)不好， 建設(shè)工程實(shí)施也可能嚴(yán)重受阻。 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)包括以下幾個(gè)方面：（ 1）工程質(zhì)

8、量監(jiān)督站是由政府授權(quán)的工程質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)施機(jī)構(gòu)。對委托監(jiān)理的工程， 質(zhì)量監(jiān)督站要核查勘察設(shè)計(jì)單位、 施工單位和監(jiān)理單位的資質(zhì)， 監(jiān)督 這些單位的質(zhì)量行為和工程質(zhì)量。 監(jiān)理單位在進(jìn)行工程質(zhì)量控制和質(zhì)量問題處理時(shí)，要做好與工程質(zhì)量監(jiān)督站的交流和協(xié)調(diào)。（ 2）對于重大質(zhì)量事故，在承包商采取急救、補(bǔ)救措施的同時(shí)，應(yīng)敦促承包商立即向政府有關(guān)部門報(bào)告情況，接受檢查和處理。（ 3）建設(shè)工程合同應(yīng)送公證機(jī)關(guān)公證，并報(bào)政府建設(shè)管理部門備案；征地拆遷、 移民要爭取政府部門支持和協(xié)作； 現(xiàn)場消防設(shè)施的配置， 宜請消防部門檢 查認(rèn)可；要敦促承包商在施工中注意防止環(huán)境污染，堅(jiān)決做到文明施工。（ 4）協(xié)調(diào)與社會團(tuán)體的關(guān)系：

9、一些大中型建設(shè)工程建成后，不僅會給業(yè)主帶來效益，還會給該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來好處，同時(shí)給當(dāng)?shù)厝嗣裆顜矸奖悖虼吮厝粫鹕鐣鹘珀P(guān)注。 業(yè)主和監(jiān)理單位應(yīng)把握機(jī)會， 爭取社會各界對建設(shè)工程的關(guān)心和支持。這是一種爭取良好社會環(huán)境的協(xié)調(diào)。6、建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的方法有以下幾種：（ 1）、會議協(xié)調(diào)1）第一次工地會議。第一次工地會議是建設(shè)工程尚未全部展開前，履約各方相互認(rèn)識、 確定聯(lián)絡(luò)方式的會議， 也是檢查開工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否就緒并明確監(jiān)理程序的會議。第一次工地會議應(yīng)在項(xiàng)目總監(jiān)理工程師下達(dá)開工令之前舉行， 會議由建設(shè)單位主持召開，監(jiān)理單位、總承包單位的授權(quán)代表參加，也可邀請分包單位參加，必要時(shí)邀請

10、有關(guān)設(shè)計(jì)單位人員參加。2）監(jiān)理例會監(jiān)理例會由總監(jiān)理工程師主持。監(jiān)理例會應(yīng)定期召開。所要求的參加人員均應(yīng)到會。會議議題。會議紀(jì)要。3）專業(yè)性監(jiān)理會議。除定期召開工地例會以外，還應(yīng)根據(jù)需要組織召開一些專業(yè)性協(xié)調(diào)會議， 例如加工訂貨會、 業(yè)主直接分包的工程內(nèi)容承包單位與總承包單位之間的協(xié)調(diào)會、 專業(yè)性較強(qiáng)的分包單位進(jìn)場協(xié)調(diào)會等， 均由監(jiān)理工程師主持會議。（ 2）、交談協(xié)調(diào)法：在實(shí)踐中，并不是所有問題都需要開會來解決，有的可采用“交談”這一方法。交談包括面對面交談和電話交談兩種形式。無論是內(nèi)部協(xié)調(diào)還是外部協(xié)調(diào)， 這種方法使用頻率都是相當(dāng)高的， 其作用在于：1）保持信息暢通。2）尋求協(xié)作和幫助。（ 3）

11、、書面協(xié)調(diào)法：當(dāng)會議或者交談不方便或不必要時(shí)，或者需要精確表達(dá)自己的意見時(shí)， 就會用到書面協(xié)調(diào)的方法。 書面協(xié)調(diào)方法的特點(diǎn)是具有合同效力，一般常用于以下幾個(gè)方面：1）不需雙方直接交流的書面報(bào)告、報(bào)表、指令和通知等。2）需要以書面形式向各方提供詳細(xì)信息和情況通報(bào)的報(bào)告、信函和備忘錄等。3）事后對會議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書面確認(rèn)。4）訪問協(xié)調(diào)法：訪問法主要用于外部協(xié)調(diào)中，有走訪和邀請兩種形式。走訪是指監(jiān)理工程師在建設(shè)工程施工前或施工過程中， 對與工程施工有關(guān)的各政府部門、 公共事業(yè)機(jī)構(gòu)、 新聞媒體或工程毗鄰單位等進(jìn)行訪問， 向他們解釋工程的情況，了解他們的意見。邀訪是指監(jiān)理工程師邀請上述各單位（包括業(yè)主）代表到施工現(xiàn)場對工程進(jìn)行指導(dǎo)性巡視， 了解現(xiàn)場工作。 因?yàn)樵诙鄶?shù)情況下， 這些有關(guān)單位并不了解工程， 不清楚現(xiàn)場的實(shí)際情況， 如果進(jìn)行一些不適當(dāng)?shù)母深A(yù)， 會對工程產(chǎn)生不利影響。 這個(gè)時(shí)候， 采用現(xiàn)場隨機(jī)訪問法可能是一個(gè)相對有效的協(xié)