公司督導(dǎo)管理辦法

1、培訓(xùn)打算書(shū)第一節(jié)課時(shí)（3小時(shí)）培訓(xùn)技巧時(shí)刻內(nèi)容學(xué)員活動(dòng)30分鐘聽(tīng)課相互認(rèn)識(shí)1、自我介紹演講、2、此次培訓(xùn)的目標(biāo)講座、提問(wèn)1、企業(yè)狀況聽(tīng)課2、品牌定位90分鐘督導(dǎo)職能1、督導(dǎo)素養(yǎng)聽(tīng)課2、督導(dǎo)作業(yè)體系3、督導(dǎo)工作流程講座、提問(wèn)30分鐘結(jié)論1、總結(jié)以上所學(xué)內(nèi)容聽(tīng)課2、提出考核要求講座培訓(xùn)目的：熟練掌握公司專賣(mài)連鎖體系的營(yíng)運(yùn)流程； 熟練掌握公司 A 店劃分標(biāo)準(zhǔn)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 熟練掌握公司商品（鞋類(lèi)）知識(shí)； 掌握營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)中的內(nèi)容； 掌握通路促銷(xiāo)的差不多知識(shí)； 了解培訓(xùn)的差不多技巧；了解企業(yè)、品牌的差不多狀況督導(dǎo)顧名思義督導(dǎo)確實(shí)是監(jiān)督和指導(dǎo)， 專職督導(dǎo)則是針對(duì) 市場(chǎng)中 A 店工程進(jìn)行的監(jiān)督和輔導(dǎo)

2、的行為。 作為一項(xiàng)綜合性強(qiáng)， 專 業(yè)性高的工作，督導(dǎo)在以后的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役中將扮演愈來(lái)愈重要的角 色，這也意味著對(duì)督導(dǎo)從業(yè)人員自身素養(yǎng)的要求越來(lái)越高。一、督導(dǎo)的形象要求外表潔凈整潔，溫文而雅談吐優(yōu)雅，有禮貌著裝簡(jiǎn)潔，體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)采笑容可掬，具有親和力 舉止大方，顯干練二、督導(dǎo)的素養(yǎng)要求 熟悉行業(yè)狀況，專業(yè)知識(shí)全面，電腦操作熟練 一般話標(biāo)準(zhǔn)流利，表達(dá)清晰溝通、適應(yīng)能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)關(guān)系 頭腦靈活，反應(yīng)靈敏品行端正，讓人信賴 辦事干練，效率高 敬業(yè)，責(zé)任感強(qiáng)，積極進(jìn)取三、督導(dǎo)的職責(zé)A店工程的良性運(yùn)營(yíng)服務(wù)）（一）實(shí)施市場(chǎng)督導(dǎo)作業(yè)體系，保證市場(chǎng)（二）提高市場(chǎng) A 店的規(guī)范化程度（三）專賣(mài)店人員的培訓(xùn)與考核（四）

3、提升市場(chǎng) A 店的質(zhì)量（形象、銷(xiāo)售、（五）推行公司制定的通路促銷(xiāo)方案四、督導(dǎo)作業(yè)體系督導(dǎo)的目的對(duì)區(qū)域內(nèi) A 店的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行檢核與評(píng)估，透過(guò)賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作的角度，查找和發(fā)覺(jué)問(wèn)題，擬定適當(dāng)?shù)母纳品桨?，并在與經(jīng)營(yíng)者充分溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行輔導(dǎo)作業(yè)，協(xié)助其業(yè)務(wù)的正常運(yùn) 作，以達(dá)成更佳業(yè)績(jī)。督導(dǎo)作業(yè)體系（一） 觀看和聽(tīng)取1、經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)觀念及方針2、經(jīng)營(yíng)者的真正需求3、經(jīng)營(yíng)者的個(gè)性操守 （ 富貴鳥(niǎo)經(jīng)銷(xiāo)商 ）（二） 資料整理1、作業(yè)流程2、表單（三）現(xiàn)狀分析1、A店?duì)I運(yùn)狀態(tài)的分析2、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的分析3、人力資源現(xiàn)狀4、內(nèi)部治理狀況（四）問(wèn)題點(diǎn)1、排列問(wèn)題點(diǎn)，圈選重點(diǎn)2、排定輕重急緩，制定解決對(duì)策（五）提出改善點(diǎn)

4、，并予檢討和評(píng)估1、業(yè)績(jī)2、人員3、治理（六）提出方案，并予實(shí)施1、與經(jīng)營(yíng)者充分溝通方案，達(dá)成共識(shí)2、各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)及人員分工3、執(zhí)行方案七） 檢核與評(píng)估（八）提交工作報(bào)告營(yíng)運(yùn)輔導(dǎo)的作業(yè)流程（一）工作步驟1、打算2、預(yù)備3、實(shí)施4、跟進(jìn)及檢討5、考核和總結(jié)6、改善再輔導(dǎo)（二）工作打算的排定講明1、制定輔導(dǎo)作業(yè)的對(duì)象2、確認(rèn)營(yíng)運(yùn)輔導(dǎo)的日期及工作進(jìn)度（三）資料的收集預(yù)備1、 營(yíng)運(yùn)資料預(yù)備（1）年度和月度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（2）店鋪網(wǎng)點(diǎn)分布情況（ 3） 店鋪商品配置2、 組織資料預(yù)備（1）人員配置情況（ 2） 人員的差不多素養(yǎng)水平（ 3） 組織內(nèi)存在的問(wèn)題（四）實(shí)施輔導(dǎo)1、 店鋪溝通（1）工作方式與時(shí)刻的

5、講明（2）針對(duì)店鋪提出問(wèn)題并與店員探討（3）店長(zhǎng)匯報(bào)：店鋪營(yíng)運(yùn)及作業(yè)、店鋪需要及工作打算、店鋪人員應(yīng)用及治理原則、店鋪競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及消費(fèi)特性（4）店鋪人員的工作宣導(dǎo)2、 內(nèi)部治理1）帳目治理 *貨品進(jìn)出存檢核*月不貨品進(jìn)出匯總核對(duì)（2）內(nèi)業(yè)治理*各項(xiàng)作業(yè)的分類(lèi)歸檔工作是否完整清晰？* 各項(xiàng)作業(yè)執(zhí)行后是否有相關(guān)人員及主管的簽字確認(rèn)？ *店鋪?zhàn)鳂I(yè)的傳達(dá)及執(zhí)行狀況如何？ *電腦作業(yè)是否有專人負(fù)責(zé)，帳目的建立是否齊全？ *各項(xiàng)輸出及輸入的單據(jù)是否有專人驗(yàn)收及保管？3、賣(mài)場(chǎng)狀態(tài)（ 1） 人員作業(yè)方面：* 營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度如何？是否親切熱忱？ 銷(xiāo)售技巧是否到位？ *營(yíng)業(yè)員的 儀容 儀表是否符合規(guī)定？*營(yíng)業(yè)員的

6、言談舉止如何？*營(yíng)業(yè)員的商品陳列技巧如何？* 營(yíng)業(yè)員的是否能相互支援，速度如何？ 團(tuán)隊(duì)精神如何 ? *營(yíng)業(yè)員是否能面帶微笑、神情 自然、 愉快的為顧客提供服務(wù)？* 營(yíng)業(yè)員是否能熟練運(yùn)用差不多接待用語(yǔ)， 語(yǔ)氣、聲調(diào)、態(tài)度如何？ *營(yíng)業(yè)員對(duì)商品知識(shí)的了解與應(yīng)用的情況如何？（特色、價(jià)值、養(yǎng)護(hù)、搭配）*營(yíng)業(yè)員對(duì)工作流程的熟練程度如何？*營(yíng)業(yè)員對(duì)賣(mài)場(chǎng)貨品的熟悉程度如何？（暢銷(xiāo)品及安全存量、滯銷(xiāo) 品、特賣(mài)品）*營(yíng)業(yè)員對(duì)庫(kù)存貨品的熟悉程度如何？（庫(kù)存號(hào)碼、位置） *營(yíng)業(yè)高峰時(shí)店面人員是否充足？*店鋪的團(tuán)隊(duì)氣氛如何？（2） 顧客動(dòng)線方面： *通道的寬度是否有利于顧客的掃瞄或選擇？ *貨架的擺設(shè)與商品的陳列是否

7、有利顧客的通行和視線 *地面是否清潔完好？有無(wú)亂堆亂放？*店內(nèi)POP的布置是否達(dá)到對(duì)顧客的誘導(dǎo)性？* 動(dòng)線的規(guī)劃有否產(chǎn)生賣(mài)場(chǎng)死角及不易人流進(jìn)入？（3）賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃：*各品類(lèi)商品是否做好系列的相關(guān)陳列？ *入店顧客的視野是否良好？能否立即看清商品的陳列？ *商品的陳列能否配合賣(mài)場(chǎng)的形態(tài)，以方便顧客的選購(gòu)和拿放？ *貨架的陳設(shè)與商品的配置效果如何？*賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的POP展示在整體氣氛的塑造上效果如何?*商品的展示陳列效果是否激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲？*賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的商品區(qū)隔及標(biāo)識(shí)是否清晰明確?*收銀臺(tái)的位置是否適宜?4、商品治理（ 1） 倉(cāng)庫(kù)作業(yè)：*商品庫(kù)存整理度的情況如何?（ 按序整理上架、庫(kù)房清潔） *后方貨品治理與

8、前方賣(mài)場(chǎng)配合度的情況如何?（貨品進(jìn)出、安全 庫(kù)存）*貨品進(jìn)出庫(kù)的實(shí)際作業(yè)情形如何?（是否一一點(diǎn)收?單據(jù)的開(kāi)具 簽收是否準(zhǔn)確詳細(xì)?工作時(shí)效如何?主管人員是否簽字確認(rèn)以備 入檔?）*不良品、返修品處理情況如何? （是否以公司的利潤(rùn)為前提，做 最完善的處理?送修過(guò)程能否主動(dòng)追蹤，給顧客中意的服務(wù)?） *倉(cāng)管員的工作態(tài)度及業(yè)務(wù)技能如何?（對(duì)工作的熱情投入、與業(yè) 務(wù)人員及店長(zhǎng)的配合度如何?作業(yè)流程的熟悉度如何?）* 庫(kù)房空間的利用是否科學(xué)、合理?* 暢、滯銷(xiāo)商品訊息的提供與配合如何?*對(duì)商品結(jié)構(gòu)比率的了解如何？暢銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品如何？ *對(duì)商品操縱力情況如何？* 賣(mài)場(chǎng)商品的配置情形如何？ （是否適合當(dāng)?shù)?？?/p>

9、否吸引消費(fèi)者？） *商圈內(nèi)消費(fèi)形態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)力的情況如何？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售如何？5、立地商圈的了解（ 1） 商場(chǎng)位置及客流狀況如何？（2）客源年齡、性不及職業(yè)如何？（3）競(jìng)爭(zhēng)店的情形如何？對(duì)店的營(yíng)運(yùn)阻礙如何？（4）入店客層的特性與銷(xiāo)售商品的結(jié)構(gòu)如何？6、工作整理（ 1） 當(dāng)日工作整理：就當(dāng)日工作做簡(jiǎn)略報(bào)告，針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)提出并 與經(jīng)營(yíng)者溝通，研擬可行的改善方法。（ 2） 輔導(dǎo)結(jié)束后的工作整理：連續(xù)當(dāng)日工作整理，統(tǒng)合數(shù)日的工 作，草擬問(wèn)題點(diǎn)與改善方法，制訂整體報(bào)告，尋求經(jīng)營(yíng)者的共 識(shí)與其對(duì)改善行動(dòng)的配合。（五）跟進(jìn)和改善1、陳述店鋪問(wèn)題，與經(jīng)營(yíng)者溝通，研擬改善措施2、與相關(guān)人員溝通，獲得他們的支持14 /

10、 743、立即執(zhí)行 4、需總部配合執(zhí)行項(xiàng)目，透過(guò)其利益評(píng)估考量，經(jīng)核準(zhǔn)后再行執(zhí) 行（六）輔導(dǎo)檢核和總結(jié)1、與經(jīng)營(yíng)者溝通，協(xié)調(diào)，取得支持，達(dá)成共識(shí)。1、 對(duì)店鋪的督促。2、整合資料及改善情況，編寫(xiě)報(bào)告并提交。（七）再檢核二次輔導(dǎo)作業(yè)1、 針對(duì)首次改善點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估，并進(jìn)行改善前后的績(jī)效比較。2、 了解改善后的組織人員狀況。3、作為輔導(dǎo)工作績(jī)效考核與工作修正的依據(jù)。巡店作業(yè)1、巡店作業(yè)流程圖2、巡店手冊(cè)巡店作業(yè)流程巡店手冊(cè)項(xiàng) 店 巡況 青要 摘賣(mài)場(chǎng)環(huán)境量 流 客23品 PP O P4生 衛(wèi)5列 陳 品 商602勤 考3賣(mài)場(chǎng)內(nèi)業(yè)票 小 售 銷(xiāo)2單 庫(kù) 出345*放 擺 品 貨2其它自3 員饋 業(yè)反 營(yíng)4

11、24781息 它店名:巡店時(shí)刻:培訓(xùn)打算書(shū)第二節(jié)課時(shí)（3小時(shí)）時(shí)刻學(xué)員活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)技巧要90分鐘聽(tīng)課賣(mài)場(chǎng)建設(shè)講座、提問(wèn)1、專賣(mài)店2、商場(chǎng)店中店60分鐘店鋪損益計(jì)算講座、提問(wèn)聽(tīng)課30分鐘結(jié)論講座3、總結(jié)以上所學(xué)內(nèi)容聽(tīng)課4、提出考核要求賣(mài)場(chǎng)建設(shè)區(qū)域賣(mài)場(chǎng)建設(shè)應(yīng)依照總公司市場(chǎng)規(guī)劃， 結(jié)合各區(qū)域市場(chǎng)狀況制定出賣(mài)場(chǎng)建設(shè)的進(jìn)度、賣(mài)場(chǎng)建設(shè)的類(lèi)型并合理配置，以形成最佳的專賣(mài)體系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：（ 一） 賣(mài)場(chǎng)資訊對(duì)目標(biāo)賣(mài)場(chǎng)作如下調(diào)查：商場(chǎng)店中店1）商場(chǎng)地理環(huán)境；2）開(kāi)業(yè)時(shí)刻及以往經(jīng)營(yíng)狀況；3）商場(chǎng)所有者背景、治理者素養(yǎng)、商業(yè)信譽(yù)；4）商場(chǎng)定位，客流狀況；5）鞋區(qū)樓面分布、營(yíng)業(yè)面積、引進(jìn)品牌狀況；6）可能得到的賣(mài)場(chǎng)位置；

12、7）預(yù)估可能達(dá)到的營(yíng)業(yè)額；專賣(mài)店1）店鋪商圈地理環(huán)境；2）店鋪前期經(jīng)營(yíng)狀況；3）相鄰店鋪競(jìng)爭(zhēng)品牌及其銷(xiāo)售狀況；4）店主的素養(yǎng)、和操作品牌的能力；5）店鋪的營(yíng)業(yè)面積；6）預(yù)估該店鋪可能達(dá)到的營(yíng)業(yè)額；將以上相關(guān)資料整理并分析，考慮本區(qū)域可利用的資源，確定 可開(kāi)設(shè)賣(mài)場(chǎng)的數(shù)量和類(lèi)型（二）協(xié)議談判商場(chǎng)店中店1、向該賣(mài)場(chǎng)主管經(jīng)理介紹公司背景、總公司市場(chǎng)規(guī)劃、分公司 市場(chǎng)打算及產(chǎn)品等。2、進(jìn)入該商場(chǎng)條件、時(shí)刻及準(zhǔn)確位置，進(jìn)店裝修時(shí)刻及要求。3、各類(lèi)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及確定，按如下原則辦理：（1） 扣率：取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照本區(qū)域同類(lèi)商場(chǎng)，付款方式每月 貨款中扣除。（2）促 銷(xiāo) 費(fèi)：取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為營(yíng)業(yè)額或回款額的 12 %，付款

13、爭(zhēng)取最低標(biāo)準(zhǔn)并從貨款中扣除。（3）贊 助 費(fèi)：一般不同意，如確須考慮時(shí)須與總代理協(xié)商。（4）服 裝 費(fèi)：店中店應(yīng)堅(jiān)持我方店服，專柜可同意商場(chǎng)要求。（5）營(yíng)業(yè)職員資：店中店我方營(yíng)業(yè)員由我方支付；一類(lèi)商場(chǎng)專柜營(yíng)業(yè)職員資或銷(xiāo)售提成由我方支付。其它類(lèi)不的營(yíng) 業(yè)職員資盡力由商場(chǎng)支付，銷(xiāo)售提成可考慮我方支(6) 質(zhì)量保證金：一為固定金額(5000 - 10000元)進(jìn)店時(shí)一次性交清；另為撤店最后一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額的20 %扣款。免交或爭(zhēng)取后一種方式。(7) 服務(wù)保證金：500 - 1000元，爭(zhēng)取低數(shù)額，從第一個(gè)月貨款中扣除的方式。(此款項(xiàng)須在與該店?duì)I業(yè)員簽定合 同書(shū)時(shí)收繳，該店?duì)I業(yè)員辭職或解聘三個(gè)月確認(rèn)無(wú) 虧

14、短舞弊時(shí)原數(shù)退回)(8) 裝 修 費(fèi)：店中店的裝修我方只承擔(dān)我方店內(nèi)人工、材料費(fèi)，一般不承擔(dān)商場(chǎng)分?jǐn)傃b修費(fèi)用。一類(lèi)商場(chǎng)設(shè)專柜或整體賣(mài)場(chǎng)統(tǒng)一改建要求分?jǐn)偟难b修費(fèi)用，可依 照具體情況付給。(9) 廣告費(fèi)：一般不考慮，專門(mén)可依照情況付給。(10) 打折促銷(xiāo)費(fèi)：商場(chǎng)統(tǒng)一打折活動(dòng)，其折損金額由雙方各承擔(dān)50 %。我方主動(dòng)性促銷(xiāo)活動(dòng)打折低于 7折(含7 折)的，要求對(duì)方承擔(dān) 50 %或降低扣點(diǎn)。(11) 銷(xiāo)售保底：按經(jīng)營(yíng)面積大小爭(zhēng)取不?；蜃钚”５最~，采取半年或一年期的結(jié)算方式。 可承受保底額參考：依 照產(chǎn)品的具體業(yè)績(jī)做響應(yīng)的調(diào)整24 / 74商場(chǎng)類(lèi)不賣(mài)場(chǎng)性質(zhì)保底金額結(jié)算周期一類(lèi)男女鞋店中店6-8萬(wàn)6個(gè)月一

15、類(lèi)男/ 女 店中店4-6萬(wàn)6個(gè)月一類(lèi)男 / 女 專 柜3-4萬(wàn)3-6個(gè)月二類(lèi)男女鞋店中店4-6萬(wàn)6個(gè)月二類(lèi)男/ 女 店中店4萬(wàn)6個(gè)月二類(lèi)男 / 女 專 柜不保底三類(lèi)男女鞋店中店不保底專賣(mài)店1)房租，一般為一年， 依照地段和區(qū)域的不同 該項(xiàng)費(fèi)用也有較大差不，盡可能爭(zhēng)取最優(yōu)惠的條件。2)房屋轉(zhuǎn)讓費(fèi)，黃金地段或未到期的鋪面一般都有轉(zhuǎn)讓費(fèi)，費(fèi)用也依照各區(qū)域適時(shí)考慮。3)工商費(fèi)4)地稅5)國(guó)稅6)房地產(chǎn)稅7)都市治理費(fèi)8)衛(wèi)生費(fèi)9)水電費(fèi)10) 店鋪裝修費(fèi)11) 職職員資三)協(xié)議簽定協(xié)議簽定前， 須認(rèn)真審核協(xié)議內(nèi)容與談判條件是否相符， 督導(dǎo)、26 / 74總代理與合作關(guān)系單位協(xié)商后，按協(xié)議內(nèi)容簽定文本合

16、同（四）賣(mài)場(chǎng)勘察按協(xié)議規(guī)定的地點(diǎn)，前往現(xiàn)場(chǎng)繪制賣(mài)場(chǎng)平面圖上報(bào)公司項(xiàng)目治理部，圖中必須標(biāo)明如下事項(xiàng)：商場(chǎng)店中店1、整個(gè)樓面各品牌相互關(guān)系；2、主電梯及其他通道位置，客流淌線；3、我方店址的具體尺寸、朝向、相臨品牌名稱；4、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)背板、側(cè)板、地板、散柜等規(guī)定的高度、厚度、顏色、材質(zhì)；5、燈箱、柱面、櫥窗的朝向及尺寸；6、燈光要求、同意電容量；7、設(shè)計(jì)要求、交稿時(shí)刻；8、施工要求（店內(nèi)作業(yè)時(shí)刻、清場(chǎng)時(shí)刻） 。專賣(mài)店1、店鋪街景示意圖，標(biāo)明客流淌向，及相鄰品牌3、 繪制店內(nèi)尺寸，包括店內(nèi)柱子直徑，柱子與柱子的距離4、燈光要求、同意電容量五）裝店預(yù)備及施工1、向公司總部提出施工監(jiān)理申請(qǐng) （提早一周時(shí)刻）

17、 ，并把本區(qū)域 擬開(kāi)店裝修的時(shí)刻排序確定；2、接到總部設(shè)計(jì)稿后須認(rèn)真核對(duì)設(shè)計(jì)尺寸；并提交聯(lián)營(yíng)方批閱 簽字；3、將設(shè)計(jì)稿交裝修單位審查（施工單位須將設(shè)計(jì)內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)尺 寸進(jìn)行核對(duì)）后，提交工程預(yù)算報(bào)總代理；4、考察施工單位（單位所在地、曾施工工程效果、施工證、電工證等資格審核）與裝修單位簽定施工合同書(shū)，支付預(yù)付款；5、向施工單位提供設(shè)計(jì)要求中要緊材料、料樣及專門(mén)部件的加 工工藝標(biāo)準(zhǔn)（公司提供） ，并予確定。6、總代理必須在施工單位廠外施工時(shí)，前往施工單位監(jiān)操縱作 工藝，確保工程在有效時(shí)刻內(nèi)按質(zhì)完成。7、進(jìn)廠組裝時(shí)總代理 （或其托付的具備監(jiān)控能力人） 必須在場(chǎng)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，如發(fā)覺(jué)施工質(zhì)量與設(shè)計(jì)要求不

18、符時(shí)，必須堅(jiān)持修28 / 74整，如因施工單位的責(zé)任導(dǎo)致的損失，我方不予承擔(dān)。8、整個(gè)施工過(guò)程中總代理必須選擇一至二名本區(qū)域內(nèi)長(zhǎng)期配合 的施工單位人員（監(jiān)理后選人員）全程跟蹤公司派駐的監(jiān)理工 作，以便后續(xù)獨(dú)立作業(yè)；9、施工完成后，對(duì)比設(shè)計(jì)方案嚴(yán)格檢查工程各部位的施工質(zhì)量 與尺寸；要求施工單位提交工程絕算書(shū)，報(bào)總代理審核。10、工程交付使用 3 個(gè)月無(wú)問(wèn)題后將余款付清。六）營(yíng)業(yè)人員的預(yù)備1、 分公司須在開(kāi)店前一個(gè)月招聘營(yíng)業(yè)員，選出多于賣(mài)場(chǎng)實(shí)際需 要人數(shù)統(tǒng)一培訓(xùn)按培訓(xùn)效果擇優(yōu)錄用。2、營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)內(nèi)容：（ 1）營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)教材 ；（2）賣(mài)場(chǎng)形象規(guī)劃與維護(hù)（3）營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程： 表單填制與上報(bào)； 進(jìn)銷(xiāo)存帳目的設(shè)置與填寫(xiě)、 交接班日記、 顧客