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文檔簡介
1、don't think about creating the sea, you must first start with small rivers.整合匯編簡單易用(頁眉可刪)有關(guān)酒店工作計(jì)劃匯總六篇 酒店工作計(jì)劃 篇1一、人員招聘配置計(jì)劃1.20_年人才招募與配置計(jì)劃,是為了保證酒店正常運(yùn)行及人員合理流動(dòng)的需求??紤]到公司目前發(fā)展階段,行政人事部在人力招募與配置工作中,嚴(yán)格執(zhí)行酒店20_年度最新人力資源需求計(jì)劃,盡可能的節(jié)約人力成本,做到人盡其才。2.招聘渠道:以絡(luò)招聘(_人才,_、趕集、百姓)為主,兼現(xiàn)場(chǎng)招聘為輔。3.具體實(shí)施計(jì)劃:1)20_年上半年,根據(jù)各部門人力需求計(jì)劃每季度
2、參加2-3場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)(人才市場(chǎng)、大中院校畢業(yè)生供需見面會(huì))。2)招聘前做好準(zhǔn)備工作,與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項(xiàng)。4.現(xiàn)場(chǎng)招聘費(fèi)用:_人才市場(chǎng)絡(luò)會(huì)員:800元/年(20_/1/14日到期)_人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì):200元/場(chǎng)_人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì):150元/場(chǎng),720元/月/8場(chǎng)二、員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃1.員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略中最重要工作之一,同時(shí)有利于培養(yǎng)員工歸屬感、忠誠度、凝聚力。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā),提升員工的工作技能、知識(shí)層次,有效改善員工業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)公司綜合整體競(jìng)爭(zhēng)力。2.具體實(shí)施計(jì)劃:1)根據(jù)公司戰(zhàn)略
3、規(guī)劃及20_年各部門培訓(xùn)需求編制20_年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。2)培訓(xùn)方式:購買先進(jìn)科學(xué)vcd或從一些上下載一些技能視頻組織內(nèi)部培訓(xùn);挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進(jìn)行崗位輪換培訓(xùn),以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn)。3.計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定,主要側(cè)重以下幾個(gè)方面:1)管理類:營銷管理、人力資源管理、自我情緒管理、時(shí)間管理等。2)專業(yè)知識(shí):前臺(tái)接待各項(xiàng)工作專業(yè)知識(shí)流程客房清掃員做房速度及做房質(zhì)量培訓(xùn)等。3)素質(zhì)教育:職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。4)新進(jìn)員工公司制度培訓(xùn)等。4.培訓(xùn)安排:1)組織員工參加vcd教學(xué)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)原則上每月一次。2)將公司常規(guī)的培訓(xùn)
4、文件制定成冊(cè),制作培訓(xùn)專門資料。同時(shí)建立電子版培。共享給員工,便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。3)開展戶外拓展、戶外活動(dòng)等培訓(xùn),培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及開放的心態(tài)。三、薪資管理與員工福利計(jì)劃1.本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則,行政人事部將在20_度的進(jìn)一步完善員工薪資與福利的規(guī)范工作,有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。2.具體實(shí)施計(jì)劃:1)行政人事部于20_上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析,結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,提交公司薪酬分析草案。2)對(duì)現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目予以完善:增加員工生日慶生會(huì)、季度管理職員聚餐、婚嫁禮金等。3)針對(duì)性的制訂
5、其他激勵(lì)政策:季度、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰,員工內(nèi)部升遷制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)等。四、績效管理完善與實(shí)施計(jì)劃1.20_年,行政人事部將通過完善績效考核體系,達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。2.具體實(shí)施計(jì)劃:20_年度績效考核工作中存在不足,對(duì)現(xiàn)行績效考核制度進(jìn)行分析完善,保證績效考核工作的良性運(yùn)行。將年度優(yōu)秀員工評(píng)比與整個(gè)年度的月度考核結(jié)果相掛鉤,并以此參考規(guī)劃年度獎(jiǎng)金發(fā)放;同時(shí)對(duì)全年績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析,提交總
6、經(jīng)辦關(guān)于員工年度調(diào)薪的建議。五、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理1.創(chuàng)建良性企業(yè)文化,協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率,是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。1)人員流動(dòng)控制年度目標(biāo):員工年流動(dòng)率15%-20%2)員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司相關(guān)體系,熟悉勞動(dòng)法規(guī),盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析,爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。2.具體實(shí)施方案:1)為有效控制人員流動(dòng),首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在20_年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng),還要對(duì)忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。2)行政人事部及時(shí)地掌握
7、員工思想動(dòng)態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應(yīng)對(duì)方法,避免員工不正常流動(dòng)。3)員工關(guān)系處理,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。行政人事部必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場(chǎng)上,協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。4)建議以“感恩”作為企業(yè)基_化。感恩顧客,以更好的心態(tài)去為他們服務(wù);感恩同事,更好的協(xié)助同事成長,形成積極向上的氛圍。5)組織評(píng)選季度優(yōu)秀員工,嘉獎(jiǎng)通知,全員參與,增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。6)組織各種活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活,一年至少組織兩次大型活動(dòng),如中秋活動(dòng)、元
8、旦活動(dòng)、新年晚會(huì)等。每半年至少舉行一次戶外活動(dòng),如踏青、爬山、戶外拓展、體育活動(dòng)。六、行政服務(wù)與成本管控計(jì)劃1.行政服務(wù)與成本管控,是公司開源節(jié)流工作重要體現(xiàn)之一。20_年,對(duì)公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補(bǔ)充,重點(diǎn)完善內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理,嚴(yán)格控制管理成本。2.具體實(shí)施計(jì)劃:1)內(nèi)部溝通:建立內(nèi)部溝通機(jī)制。行政人事部加強(qiáng)員工訪談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或個(gè)人出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,每月訪談員工不少于2人次,并將每次訪談?dòng)涗浵蚪?jīng)理及總經(jīng)理進(jìn)行反饋。2)鼓勵(lì)員工對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議,對(duì)于員工提出合理化建設(shè)經(jīng)
9、公司采納,實(shí)施后經(jīng)評(píng)估有成效者給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3)盡量實(shí)行無紙化辦公,節(jié)省辦公成本。酒店工作計(jì)劃 篇2經(jīng)朋友介紹,我按期來到方圓快捷酒店工作,帶著對(duì)第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位前臺(tái)接待,方圓快捷酒店共145間房,相對(duì)鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來說都是一樣的,前廳部是整個(gè)的酒店的核心,也應(yīng)該是酒店的臉面,因此對(duì)于工作人員的要求比較高,尤其是前臺(tái)接待,形象是一方面,另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個(gè)酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解??偨Y(jié)起來可以用以
10、下五條來闡述培訓(xùn)前臺(tái)人員的工作計(jì)劃:1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等。2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。4、語言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言,為什么呢?、是對(duì)客人不尊重,、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求,。5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來酒店住
11、宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的,這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會(huì),你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,我時(shí)刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會(huì)以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實(shí)自己的人生,自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。酒店工作計(jì)劃 篇3年時(shí)
12、間飛逝,又是新的一年。新的一年開啟新的希望,新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢(mèng)想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求.合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合.的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的
13、區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較.中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)
14、真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了自助餐服務(wù).體實(shí)操方案,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。9、建立餐廳案例收.制度,減少顧客投訴幾率,收.餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收.的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。二、員工日常管1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào).好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,開展專題培訓(xùn),請(qǐng)保留此標(biāo)記員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行
15、業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。2、注重員工的成長,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和.解,在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。三、工作中存在不足1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合.,工作較多的
16、情況下,主次不是很分明。2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力四、明年工作計(jì)劃1、做好內(nèi)部人員管理.,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。4、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,
17、有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。五、對(duì)餐廳.體管.經(jīng)營的策劃1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級(jí),增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。2、增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管.。5、開展多渠道宣傳,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率。酒店工作計(jì)劃 篇4一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)班的基本工作職責(zé)在工作中做好督導(dǎo),協(xié)助,榜樣。二、日常工作的流程和計(jì)劃1.單據(jù)報(bào)表存檔。2.漏結(jié),呆賬,信用卡等賬務(wù)的處理。3.每
18、周工作計(jì)劃及總結(jié)。4.每月考勤及排班等。三、學(xué)習(xí)積極主動(dòng)管理1.主動(dòng)處理突發(fā)情況,解決同事工作中的各種困難。2.以身作則,帶領(lǐng)員工落實(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。3.不斷尋找方式調(diào)動(dòng)員工的積極性,激勵(lì)其發(fā)揮自身最大的熱情和潛力并提高服務(wù)質(zhì)量。4.多觀察。對(duì)不足的,錯(cuò)誤的立即提醒糾正。5.營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助,團(tuán)結(jié)一致。6.主動(dòng)做員工的思想工作,應(yīng)善溝通,會(huì)協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助。四、自身的改進(jìn)及提高1.學(xué)習(xí)面談,電話,書面等各種溝通技巧。2.改變心態(tài)。學(xué)習(xí)控制情緒少抱怨并坦然大方,沉著冷靜,朝氣蓬勃。遇事細(xì)心分析,勤于思考,果斷地做出處理。3.培養(yǎng)強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,不推卸不找
19、借口。4.學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的管理。5.建立良好的人際關(guān)系。酒店工作計(jì)劃 篇5一、繼續(xù)保持良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣20_年我們將繼續(xù)保持上學(xué)期良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,良好的學(xué)習(xí)氛圍,班干模范帶頭,同學(xué)之間互相幫助,互相提高,利用課余時(shí)間豐富課余生活,不斷提高我們的綜合素質(zhì),為贏得先進(jìn)班級(jí)打好堅(jiān)實(shí)的成績基礎(chǔ),酒店年度工作計(jì)劃。1、針對(duì)去年出現(xiàn)的掛科現(xiàn)象,今年應(yīng)盡量減少甚至避免,提高及格率;2、針對(duì)英語四六級(jí),應(yīng)該準(zhǔn)備一套完整的學(xué)習(xí)計(jì)劃,從現(xiàn)在開始準(zhǔn)備,提高對(duì)英語的重視程度;3、保證課堂效率,在有限的時(shí)間里最大限度地吸取知識(shí),提高課堂質(zhì)量;4、課后努力復(fù)習(xí)鞏固,掌握所學(xué)知識(shí)。二、繼續(xù)保持良好衛(wèi)生20_年我們將繼續(xù)保持
20、良好的衛(wèi)生成績,各宿舍由舍長負(fù)責(zé),人人行動(dòng),責(zé)任到人,把宿舍衛(wèi)生提上一個(gè)新臺(tái)階。1、在上學(xué)期中,床上床下的扣分較多,這一點(diǎn)在以后的工作中我們會(huì)多加注意;2、著重強(qiáng)調(diào)宿舍室內(nèi)開窗通風(fēng)與地面干凈;3、提高班級(jí)值日的積極性。三、加強(qiáng)心理健康教育1、針對(duì)上學(xué)期考試成績不太理想的同學(xué)做好心理健康教育工作,防止各種問題的出現(xiàn),引導(dǎo)他們積極向上;2 、宣傳普及心理健康知識(shí),使大學(xué)生樹立心理健康意識(shí);3、介紹增進(jìn)心理健康的途徑,使大學(xué)生掌握科學(xué)、有效的學(xué)習(xí)方法,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,自覺地開發(fā)潛能,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力;4、傳授心理調(diào)試的方法,使大學(xué)生學(xué)會(huì)自我心理調(diào)試,有效消除心理困惑,自覺培養(yǎng)堅(jiān)韌不拔的意志
21、品質(zhì)和艱苦奮斗的精神,提高承受和應(yīng)對(duì)挫折的能力,以及適應(yīng)社會(huì)的能力;5、解析異常心理現(xiàn)象,使大學(xué)生了解常見心理問題產(chǎn)生的原因及主要表現(xiàn),以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待各種心理問題;6、加強(qiáng)對(duì)心理障礙的疏導(dǎo)和咨詢,解決學(xué)生在發(fā)展中遇到的各種問題,預(yù)防減少和避免心理疾病的發(fā)生。四 充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用1、團(tuán)支部要加強(qiáng)對(duì)各方面工作的監(jiān)督力度作為團(tuán)支部我們要加強(qiáng)班級(jí)各項(xiàng)工作的監(jiān)督,但監(jiān)督并不等于主管或干涉,只是提出合理性的建議,保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行;2、 積極發(fā)展新團(tuán)員20_年要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)的宣傳,讓未入團(tuán)的學(xué)生加強(qiáng)對(duì)團(tuán)的認(rèn)識(shí),讓團(tuán)的影響力,吸引力感召每位學(xué)生;3、 積極發(fā)展入黨積極分子20_年要讓優(yōu)秀的團(tuán)員加強(qiáng)對(duì)黨
22、的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)黨的了解,積極響應(yīng)黨的號(hào)召,積極學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策,為早日加入中國共產(chǎn)黨做好基礎(chǔ);4、 做好系部分團(tuán)委的分配工作配合分團(tuán)委工作,積極響應(yīng),積極準(zhǔn)備,積極開展,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。五、豐富多彩的文藝活動(dòng)1 、組織學(xué)生積極參加校系舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)。豐富多彩的文體活動(dòng),既可以豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活,又可以展示學(xué)生的各方面才藝,鼓勵(lì)學(xué)生積極參加這些活動(dòng),增強(qiáng)他們的集體榮譽(yù)感,鍛煉他們各方面的能力。2 、利用周末及課余時(shí)間,在班內(nèi)搞簡單而有意義的活動(dòng)(如唱歌,演講,游戲),培養(yǎng)學(xué)生間深厚而真摯的感情,互幫互助,團(tuán)結(jié)友愛,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。相信在班主任老師和班委的帶領(lǐng)下,在全體同學(xué)的積極配合下,我們的
23、班級(jí)工作今年會(huì)取得更大的成績,我們一定能創(chuàng)建一個(gè)讓我們滿意的優(yōu)秀班級(jí)體。酒店工作計(jì)劃 篇6我來_濰坊店工作13天的時(shí)間,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),作為大堂經(jīng)理直接負(fù)責(zé)前廳的正常運(yùn)營,代表著執(zhí)行經(jīng)理受理顧客投訴,對(duì)顧客反饋的一些建議和意見給予積極的采納與解決,為本店今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ).畢竟我來這里只有十來天的時(shí)間,對(duì)本店有了一定的了解但還不太熟悉,這里有一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)也體會(huì)和意識(shí)到我們存在的問題和不足之處:1、前廳人員配置不夠,存在著招人難、用人難、留人難的問題.2、前廳員工都是新員工,基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能還存在很大的欠缺.3、服務(wù)方面缺乏積極性和主動(dòng)性,更談不上超前的服務(wù)意識(shí)4、前廳用品工具擺放不合理,存在安全隱患和影響大廳環(huán)境的問題.5、部分設(shè)備老化甚至壞掉,沒有及時(shí)更新和維修由于以上原因?qū)е虏糠诸櫩陀胁挥淇斓挠貌徒?jīng)歷,以至流失,生意日漸清淡.針對(duì)以
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