十單團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

1、35. 員工學(xué)習(xí)與發(fā)展38. 在職培訓(xùn)37. 培訓(xùn)與訓(xùn)練36. 支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)組織目標(biāo)績(jī)效檢查個(gè)體績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)組織績(jī)效確定績(jī)效差距確定績(jī)效差距個(gè)體發(fā)展團(tuán)隊(duì)目標(biāo)個(gè)體目標(biāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)展要求團(tuán)隊(duì)成員確定發(fā)展要求第十單元第十單元第第35章章 員工學(xué)習(xí)與發(fā)展員工學(xué)習(xí)與發(fā)展1. 明確發(fā)展需求2. 商定發(fā)展目標(biāo)3. 選擇發(fā)展方法4. 計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持7. 評(píng)估其有效性6. 檢查目標(biāo)5. 實(shí)施和支持學(xué)習(xí)第十單元第十單元第第35章章 員工學(xué)習(xí)與發(fā)展員工學(xué)習(xí)與發(fā)展第十單元第十單元第第35章章 員工學(xué)習(xí)與發(fā)展員工學(xué)習(xí)與發(fā)展有助于發(fā)展的團(tuán)隊(duì)氣氛體驗(yàn)體驗(yàn)思考和討論思考和討論得出結(jié)論得出結(jié)論建立模型建立模型應(yīng)

2、用理論應(yīng)用理論制定行動(dòng)計(jì)劃制定行動(dòng)計(jì)劃第十單元第十單元第第36章章 支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)對(duì)你有效嗎？目的時(shí)間學(xué)習(xí)過程中剛結(jié)束時(shí)一段時(shí)間后非正式審查：時(shí)間、態(tài)度觀察、主動(dòng)傾聽、鼓勵(lì)正式審查：預(yù)先計(jì)劃、正式記錄、分析討論 對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的反應(yīng)結(jié)果對(duì)行為和舉動(dòng)的影響學(xué)習(xí)到內(nèi)容學(xué)習(xí)愉快嗎？有什么感受？學(xué)習(xí)到知識(shí)沒有？能夠做什么以前沒能力做的事？工作能力是否提高？錯(cuò)誤是否減少？效率是否提高？剛結(jié)束剛結(jié)束結(jié)束后不久結(jié)束后不久結(jié)束后幾周結(jié)束后幾周結(jié)束后相結(jié)束后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間第十單元第十單元第第36章章 支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)定義定義用途用途目標(biāo)目標(biāo)過程過程方式方式訓(xùn)練訓(xùn)練在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)貫穿整個(gè)活

3、動(dòng)貫穿整個(gè)活動(dòng)針對(duì)提高工作績(jī)效針對(duì)提高工作績(jī)效整個(gè)工作中整個(gè)工作中一個(gè)發(fā)展活動(dòng)一個(gè)發(fā)展活動(dòng)聽課、提問、探討聽課、提問、探討指導(dǎo)、反饋、建議指導(dǎo)、反饋、建議明確的技能和活動(dòng)明確的技能和活動(dòng)針對(duì)提高技能針對(duì)提高技能持續(xù)在一次授課持續(xù)在一次授課一個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)解釋、示范解釋、示范練習(xí)、實(shí)踐、反饋練習(xí)、實(shí)踐、反饋第十單元第十單元第第37章章 培訓(xùn)和訓(xùn)練培訓(xùn)和訓(xùn)練第十單元第十單元第第37章章 培訓(xùn)和訓(xùn)練培訓(xùn)和訓(xùn)練號(hào)召討論總結(jié)思考反饋贊揚(yáng)提問鼓勵(lì)積極傾聽把學(xué)習(xí)同實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系起來使學(xué)員對(duì)內(nèi)容盡可能多地理解別讓學(xué)員成為旁觀者通過多種感覺學(xué)習(xí)通過重復(fù)學(xué)習(xí)反復(fù)、練習(xí)、復(fù)習(xí)第十單元第十單元第第38章章 在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)n以后他們的培訓(xùn),全部由在美國(guó)和香港的漢堡大學(xué)完成.漢堡大學(xué)都配備有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備及資深的具有麥當(dāng)勞管理知識(shí)的教授,并提供兩種課程的培訓(xùn),一種是基本操作講座課程;另一種是高級(jí)操作講習(xí)課程(aoc).美國(guó)的芝加哥漢堡大學(xué)(hamburger university)是對(duì)麥當(dāng)勞餐