國(guó)際商務(wù)談判全球公司和高科技公司2016-05-17

1、國(guó)際商務(wù)談判INTERNATIONAL BUSINESS NEGOTIATION (第七組)策劃書(shū)目 錄一、談判主題(Negotiations Theme) 3 二、談判團(tuán)隊(duì)人員組成(Negotiating Team Personnel) 3 三、雙方利益及優(yōu)勢(shì)分析(Advantage analysis) 4四、談判目標(biāo)(Negotiating Goal) 4五、準(zhǔn)備談判資料(Negotiations Information ) 4六、會(huì)議記錄(The Minutes Of The Meeting )5七、談判程序（談判內(nèi)容）(Content negotiation)9 八、個(gè)人總結(jié)（Pers

2、onal Summary） 16 九、結(jié)束語(yǔ)(Conclusion) 21談判主題:高科技公司跟全球科技公司就機(jī)器人采購(gòu)以及雙方專利技術(shù)磋商,雙方達(dá)成合作關(guān)系。雙方談判人員組成：甲方：高科技公司(日) 主談判： 魏 璐助 理： 陳 艷財(cái)務(wù)顧問(wèn)： 黃志超銷(xiāo)售顧問(wèn)： 徐 靜乙方：全球公司(美)主談判： 王 維 (組長(zhǎng))助 理： 屈 璞財(cái)務(wù)顧問(wèn)： 趙 驥銷(xiāo)售顧問(wèn)： 李薇薇雙方利益優(yōu)勢(shì)分析：高科技公司:多種模型機(jī)器人生產(chǎn)銷(xiāo)售上在日本國(guó)內(nèi)占據(jù)首要地位。全球科技公司：在美國(guó)國(guó)內(nèi)擁有巨大的市場(chǎng)，擁有成熟的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)渠道，并且在機(jī)器人人工視覺(jué)技術(shù)方面無(wú)人匹敵。談判目標(biāo)：高科技公司可以向全球科技公司銷(xiāo)售多種機(jī)器人

3、，每種模型機(jī)器人銷(xiāo)售數(shù)量不少于300臺(tái)，在美方生產(chǎn)每種機(jī)器人的專利費(fèi)用上可以占銷(xiāo)售總額的5%，并且可以利用美方的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品打進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)，在機(jī)器人人工視覺(jué)技術(shù)方面可以獲得美方的支持。全球科技公司希望在機(jī)器人采購(gòu)數(shù)量上可以每種模型150臺(tái)，而且在機(jī)器人模型上可以另外獲得幾種。在生產(chǎn)機(jī)器人專利費(fèi)用上可以少付出兩個(gè)百分點(diǎn)，兩外在機(jī)器人人工視覺(jué)方面日方支付費(fèi)用為研發(fā)費(fèi)用的全部。準(zhǔn)備談判資料：高科技公司：搜集有關(guān)全球公司的一些背景材料，結(jié)合前期談判內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商。全球科技公司：搜集日方公司的背景資料，結(jié)合前期談判內(nèi)容選擇此次談判的方式。會(huì)議記錄第一次會(huì)議記錄時(shí)間：2013-04-18 地點(diǎn)：主樓教師休息

4、室出席人員：王維 魏璐 屈璞 李薇薇 徐靜 陳艷 趙驥 黃志超 譚東東1、本次會(huì)議首先從分組開(kāi)始，開(kāi)始按宿舍為單位，有人提出異議，產(chǎn)生矛盾，認(rèn)為分組不合理后來(lái)經(jīng)過(guò)協(xié)商，達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，分組如下全球公司：王維 屈璞 李薇薇 趙驥高科技公司：魏璐 黃志超 陳艷 徐靜2、確定雙方主談人，大家通過(guò)少數(shù)服從多數(shù)投票表決選出主談人3、進(jìn)行任務(wù)分配，大家回去后對(duì)案例分析進(jìn)行閱讀分析，回去后查找談判的相關(guān)資料第二次會(huì)議記錄時(shí)間：2013-4-26地點(diǎn)：主樓教師休息室出席人員：王維 魏璐 屈璞 李薇薇 徐靜 陳艷 趙驥 黃志超 譚東東首先根據(jù)劇本安排角色，通過(guò)大家商議角色分配如下高科技公司：主談：魏璐 財(cái)務(wù)顧問(wèn):

5、黃志超 銷(xiāo)售顧問(wèn)：徐靜 助理：陳艷全球公司：主談：王維 財(cái)務(wù)顧問(wèn)：趙驥 銷(xiāo)售顧問(wèn)：李薇薇 助理：屈璞王維：由于目前的是中文稿，到時(shí)候還要翻譯趙驥：我們分配一下，然后自己回去翻譯黃志超：一共有四頁(yè)，每?jī)扇朔g一頁(yè)然后發(fā)給王維整理魏璐：翻譯的時(shí)候一段中文一段英文通過(guò)討論分配翻譯內(nèi)容，結(jié)果如下第一頁(yè)：徐靜 王維第二頁(yè)：魏璐 陳艷第三頁(yè)：黃志超 李薇薇第四頁(yè)：趙驥 屈璞第三次會(huì)議記錄 時(shí)間:2013年5月8日出席人員：王維 魏璐 屈璞 李薇薇 徐靜 陳艷 趙驥 黃志超 譚東東組長(zhǎng)分配任務(wù)：將本組已經(jīng)寫(xiě)好的中文談判記錄譯成英文，每個(gè)人都翻譯一頁(yè)。將中文英文格式都設(shè)置好，整理好第二天發(fā)給組長(zhǎng)整理。老師作業(yè)

6、梳理：將老師布置的作業(yè)梳理一下，嚴(yán)格按照老師的要求來(lái)整理資料。分為幾部分，同樣由組長(zhǎng)分配每個(gè)人的任務(wù)，按時(shí)完成。個(gè)人總結(jié)的整理：組長(zhǎng)分配每個(gè)同學(xué)必須寫(xiě)一份自己的小結(jié)，按時(shí)發(fā)到組長(zhǎng)的郵箱。小組討論中的問(wèn)題：首先，中文的稿子中少了一段，一開(kāi)始組員的自己的翻譯存在問(wèn)題，組長(zhǎng)將其指出，重新整理。第四次會(huì)議記錄：時(shí)間:2013年5月15日出席人員：王維 魏璐 屈璞 李薇薇 徐靜 陳艷 趙驥 黃志超 譚東東這次會(huì)議，我們小組主要就一下問(wèn)題進(jìn)行了討論和決議：1、 關(guān)于談判內(nèi)容的時(shí)間房間，大家都覺(jué)得實(shí)行靈活應(yīng)變，如果談判過(guò)程中藥超過(guò)十分鐘，就整形適當(dāng)?shù)膭h減。如果不足十分鐘，大家就適當(dāng)?shù)販p慢語(yǔ)速，豐富表情動(dòng)作。

7、2、 大家選舉魏璐進(jìn)行抽簽，決定我們小組談判表演的順序。3、 組長(zhǎng)提出大家把完成的任務(wù)的電子稿發(fā)給他總結(jié)時(shí)，注明下姓名，減輕他的負(fù)擔(dān)，大家都點(diǎn)頭并有默契地說(shuō)：“組長(zhǎng)，你辛苦鳥(niǎo)”4、 大家決定念一遍，統(tǒng)計(jì)下大致時(shí)間，加深內(nèi)容的熟悉與小組團(tuán)員之間的默契。5、 在剛開(kāi)始時(shí)就有一段翻譯漏了，趙姬同學(xué)要回去補(bǔ)一下了。6、 在練習(xí)的過(guò)程中，有好幾個(gè)同學(xué)都不知道讀到哪兒了，神游了哦。7、 還有分配給乙助理翻譯的部分，翻譯不到位，組長(zhǎng)要求需要重新改一下。8、 針對(duì)大家讀得不通順的問(wèn)題，魏璐提出建議，大家可以在網(wǎng)上聽(tīng)聽(tīng)有道的讀音，自己再跟著網(wǎng)上的練習(xí)練習(xí)最后，組長(zhǎng)提醒大家回去寫(xiě)下商務(wù)談判小結(jié)。 國(guó)際商務(wù)談判中英

8、文對(duì)照版 甲方：高科技公司（日） 乙方：全球公司（美）一：開(kāi)局日方主談：你好，歡迎你來(lái)日本，這是我的助理（陳艷），財(cái)務(wù)顧問(wèn)（黃志超），銷(xiāo)售顧問(wèn)（徐靜）Hello, welcome to Japan. This is my assistant (Chen Yan), Financial advisor (Huang Zhichao), Sales consultant (Xu Jing). 乙方主談：你好，見(jiàn)到你很高興。這是我的助理（屈璞），財(cái)務(wù)顧問(wèn)（趙驥），銷(xiāo)售顧問(wèn)（李薇薇） Hello, nice to meet you. This is my assistant (Qu Pu), Fina

9、ncial advisor (Zhao Ji), Sales consultant (Li Weiwei).二：談判開(kāi)始甲：首先請(qǐng)我方財(cái)務(wù)顧問(wèn)介紹一下當(dāng)今機(jī)器人市場(chǎng)狀況First of all let my financial advisor introduce the current situation of robot market.財(cái)務(wù)顧問(wèn)：近幾年來(lái)機(jī)器人市場(chǎng)一直處于一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，消費(fèi)檔次逐步提升，品牌格局變化不大，消費(fèi)者對(duì)高端產(chǎn)品的需求量不斷增加。In recent years, the robot market has been in the relative

10、ly stable state of development with a steady rise in sales, gradually improving consumption level, rarely changed brand pattern and consumers increasing demand for high-end products.乙：下面由我方財(cái)務(wù)顧問(wèn)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)形式進(jìn)行補(bǔ)充Below let our financial advisor add the conditions of current market .財(cái)務(wù)顧問(wèn)：機(jī)器人在世界范圍內(nèi)的廣泛應(yīng)用，帶動(dòng)了這個(gè)行

11、業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)對(duì)機(jī)器人產(chǎn)品的需求也更加的精細(xì)于與高端，我方也希望這次能夠與貴公司達(dá)成合作，共同開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)雙贏。乙（財(cái)務(wù)顧問(wèn)）: Robots are widely used around the world, leading the fierce competition of the industry. The market demand for robot product is more fine and high-end, we also hope this time we can reach a cooperation with your company, develop commo

12、nly and achieve a win-win situation. 甲（主談）：現(xiàn)在由我助理介紹這次談判具體內(nèi)容甲（主談）：Now let my assistant introduce the specific content of the negotiation 甲（助理）：具體內(nèi)容包括：1、機(jī)器人模型1號(hào)至4號(hào)銷(xiāo)售數(shù)量與價(jià)格，2、在未來(lái)5至7年生產(chǎn)機(jī)器人的專利費(fèi)用，3、機(jī)器人在生產(chǎn)上技術(shù)的共享等甲（助理）：The concrete content includes: 1、 the robot model sales of 1 to 4 quantity and price, 2、in

13、 the next 5 to 7 years of patent cost of production3、 robot technology in the production sharing乙（主談）：那么現(xiàn)在我們就開(kāi)始著項(xiàng)進(jìn)行吧，按照慣例由我方先進(jìn)行報(bào)價(jià)。下面由我公司銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下我公司的報(bào)價(jià)情況。乙（主談）：So now we begin to study it, in accordance with the practice of the first quotation. The following sales by our consultants to introduce o

14、ur company's quotation.銷(xiāo)售顧問(wèn)：包括貨幣出資、專有技術(shù)和機(jī)器設(shè)備等費(fèi)用。我方愿出價(jià)為每臺(tái)機(jī)器人65000美元，。如果貴公司可以多提供幾種機(jī)器人的話，我方愿意每種機(jī)器人采購(gòu)150臺(tái)可以在前四年簽訂協(xié)議，后面三年根據(jù)市場(chǎng)變化，商議采購(gòu)決議。銷(xiāo)售顧問(wèn)：Including the monetary capital, know-how and machinery and equipment costs. We are willing to bid $65000 for each robot,. If your company can provide several rob

15、ots, we are willing to purchase 150 sets of each robot can sign an agreement in the first four years of the next three years, according to the market changes, negotiated procurement decisions.乙方 （主談）我方出價(jià)就是這樣 ，請(qǐng)對(duì)方詳細(xì)給出價(jià)額度。this is our quotation, please offer your detail. 甲： 為表明我方誠(chéng)意我方愿意多提供兩種型號(hào)的機(jī)器人，但是每臺(tái)機(jī)

16、器人的售價(jià)我方堅(jiān)持為75000美元。而且在機(jī)器人購(gòu)買(mǎi)數(shù)量上，我方認(rèn)為貴公司每種模型不少于300臺(tái)。甲: To show our sincerity, we are willing to provide two more type robots, but we insist the price for each robot to be $75,000. Regarding the purchase amount, the minimum quantity we accept for each type is 300 pieces.乙（主談） 在數(shù)量上我們略表認(rèn)可。但銷(xiāo)售價(jià)格太高了。we can

17、agree on the quantity, but the price is beyond our reach. 乙（銷(xiāo)售顧問(wèn)）我公司在銷(xiāo)售工廠全套自動(dòng)化設(shè)備方面的經(jīng)驗(yàn)全球無(wú)人匹敵，我方的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)對(duì)貴公司的產(chǎn)品打進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)也是重要的屏障。每臺(tái)65000美元是建立在將長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)上，而且接受了貴方開(kāi)出的每種模型機(jī)器人采購(gòu)不少于300臺(tái)的要求，因此對(duì)方再開(kāi)出這樣的價(jià)格實(shí)在沒(méi)道理啊。Sales Consultant: Our company has unmatched experience in selling full-set of automatic machinery in the glo

18、be, and our sales network will help you a lot in entering the American market. The price of 65,000 for each piece is proposed on the basis of long cooperation, and we also accept you requirement of purchase quantity for each type which should be at least 300 pieces. Considering all these, your quota

19、tion is really unacceptable to us.甲方（銷(xiāo)售顧問(wèn)）對(duì)方對(duì)我方每臺(tái)75000美元的價(jià)格表示有疑問(wèn)，可以理解。在當(dāng)前條件下，我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，特別是在我國(guó)政府提出的自動(dòng)化目標(biāo)后，我國(guó)的機(jī)器人市場(chǎng)需求更是驚人。我方在滿足貴方提出的不同模型機(jī)器人采購(gòu)數(shù)量以及種類(lèi)的基礎(chǔ)上給出的價(jià)格是沒(méi)有任何疑問(wèn)的。Party A (Sales) on the other side of US $75000 per unit price expressed doubt, can understand. At present, China's domestic market i

20、s expanding, especially in the automatic target of Japan's vernment, the robot market demand is even more astonishing in Japan.our party meets the demand in different models of robot procurement quantities and types , so the price we give is without any doubt.乙方（主談）在我方同意接受貴方開(kāi)出的每種模型購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不少于300臺(tái)的情況

21、下，我方給予貴公司提出的要求，開(kāi)出每臺(tái)機(jī)器人的價(jià)格為70000美元。Party B (on) I agree to accept your offer to buy every kind of model of quantities of not less than 300 of the cases, we give your company's request of each robot for the price of 70000 dollars.甲方（主談）請(qǐng)對(duì)方允許我方商討一下Party A (on) please allow us to discuss甲方（主談）我方同意貴公

22、司的報(bào)價(jià)。Party A (on) I agree to your quotation.乙（主談）感謝貴公司對(duì)我方報(bào)價(jià)的認(rèn)可。我們進(jìn)一步商討一下關(guān)于機(jī)器人專利費(fèi)用支付的問(wèn)題乙（主談）Thank you for your recognition our quotation. We further discuss the issue of robot patent fee payments乙（財(cái)務(wù)顧問(wèn)）經(jīng)過(guò)我方商討，我方愿在未來(lái)5-7年生產(chǎn)機(jī)器人的專利費(fèi)用上給出的比率是每年銷(xiāo)售額的3%。貴公司5%的專利費(fèi)增加了我公司的生產(chǎn)成本，消弱了我公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上來(lái)看，這不利于我們雙方合作。乙（

23、財(cái)務(wù)顧問(wèn)）After our discussion，in the production of the patent fee of the robot，we would like to give 3% of sales each year in the next five to seven years。You put forward 5% royalty fee increased our cost of production, weakened the competitiveness of the products of our company, In the long run, this i

24、s not conducive to our cooperation.甲（主談）嗯，謝謝對(duì)方陳述甲（主談）Well, thank the person stated甲（財(cái)務(wù)顧問(wèn)）我們給出的5%的專利費(fèi)用是科技公司所公認(rèn)的專利收取費(fèi)用。甲（財(cái)務(wù)顧問(wèn)）We give 5% royalty fee which is the patent fee recognized by technology companies.乙（主談）如果貴公司在生產(chǎn)專利費(fèi)用上可以做出讓步的話，我公司可以考慮貴公司提出的機(jī)器人人工視覺(jué)方面技術(shù)共享的問(wèn)題。乙（主談）If your company can make a step

25、in the production of patent fees。I can consider your company's the robot artificial vision technology sharing.甲（主談）專利費(fèi)用一直以來(lái)都是各個(gè)公司十分注重的一個(gè)問(wèn)題，3%的專利費(fèi)用實(shí)在太低了。甲（主談）Patent fee has always been the a problem that every company pays attention to,3% of the patent fee is really too low.甲（財(cái)務(wù)）這次統(tǒng)一向貴公司提供機(jī)器人生產(chǎn)技術(shù)

26、，完全是基于雙方長(zhǎng)期合作的需要，希望對(duì)方抓住機(jī)會(huì)，積極合作，達(dá)到互利共贏的目的。甲（財(cái)務(wù)）The agreement to provide your company for robot production technology, is based on the needs of the long-term cooperation, wish you catch the chance to cooperate actively, and achieve the goal of mutual benefit and win-win results.乙（主談）如果對(duì)方可以給出專利費(fèi)用3%的收取額，

27、我方愿意貴公司提出的在機(jī)器人人工視覺(jué)方面同意對(duì)方給出的支出全部研發(fā)費(fèi)用的50%作為合作的誠(chéng)意。乙（主談）If you may give 3% of the amount of the patent fee charge, we are willing that your company proposed in terms of robot artificial vision given to agree to spending 50% of the total r& d spending as a sincerity cooperation.僵局 deadlock甲（主談）我方同意在收

28、取專利費(fèi)用為4%的基礎(chǔ)上，愿意向貴公司支付機(jī)器人人工視覺(jué)技術(shù)全部研發(fā)費(fèi)用的40%。甲（主談）We decided to agree that the basis of patent fee amount is 4%,we are willing to pay to you by 40% of the total development costs of the robot of artificial vision technology.乙（助理）希望對(duì)方可以更加慎重地探討這個(gè)問(wèn)題，之后我們也會(huì)在合同里提到這個(gè)問(wèn)題。乙（助理）I hope that both sides can discuss

29、this problem more carefully,then we will also mention this problem in the contract. （主談）我方也很有誠(chéng)意與對(duì)方合作，如果對(duì)方接受我方開(kāi)出的專利費(fèi)用，我方愿意以收取機(jī)器人人工視覺(jué)專利費(fèi)用為總研發(fā)費(fèi)用的45%作為讓步。We are sincerity to cooperate with you,if you accept our offer of patent fees,We are willing to take 45% of the total spending as concessions甲 商討甲 商討D

30、iscussion甲（主談） 經(jīng)過(guò)一系列的協(xié)商我們雙方終于把所有的問(wèn)題都集中到一個(gè)上面了。After a series of negotiations the two sides finally we put all the questions on a top.甲（助理）?；谖磥?lái)的發(fā)展要求，我方接受貴公司開(kāi)出的專利費(fèi)用，但是我們也希望貴公司可以在另外一項(xiàng)技術(shù)上作出讓步，我方在另外一項(xiàng)的最高出資份額為40%Based development in the future,We accept your patent fee,but we hope your company can make co

31、ncessions on another technology,We are in a separate the highest share of 40%乙 討論 Discussion乙（主談）聽(tīng)了對(duì)方的理由，也為了更好的長(zhǎng)期發(fā)展，我方經(jīng)過(guò)討論也同意貴方開(kāi)出的條件。Listen to your reasons, in order to better development in the future,We have decided to agree to your terms.甲（主談）微笑.嗯，請(qǐng)對(duì)方宣讀此次談判所達(dá)成的協(xié)議。OK,that's all.Please read the

32、 agreement by negotiation.乙（助理）我方（全球科技公司）與對(duì)方（高科技公司）就機(jī)器人銷(xiāo)售以及技術(shù)專利等相關(guān)費(fèi)用達(dá)成一致：We （global technology company) with you (high-tech company ) about robot sales and technical patent and so on reached agreements:1高科技公司向全球科技公司銷(xiāo)售除14號(hào)模型機(jī)器人以外另外增加兩種模型機(jī)器人； High-tech company sales except 1-4 model robots to the glob

33、al technology company also increased two model robots; 2.每臺(tái)機(jī)器人的價(jià)格為70000美元，每種類(lèi)型機(jī)器人的數(shù)量不少于300臺(tái)； The price of each robot is $70000, the number of each type robots are not less than 300 units;3.協(xié)議后期高科技關(guān)于生產(chǎn)機(jī)器人應(yīng)向全球科技公司支付的專利銷(xiāo)售費(fèi)用為銷(xiāo)售總額的3%；. High-tech company on robot production should pay for patent sales for

34、 3% of the total amount of sales to global technology company after agreements. 4.全球科技公司在不獨(dú)家壟斷市場(chǎng)的前提下，向高科技公司支付此項(xiàng)技術(shù)全部研發(fā)費(fèi)用的40%。Global technology company under the premise of not monopolize market, pays to the high-tech company 40% of the total development costs.甲（助理）對(duì)方所述完全符合協(xié)商達(dá)到的結(jié)果。那我們雙方就簽合吧The results

35、 described in full compliance with the reach. So we sign the contract. 甲乙主談握手，開(kāi)始簽合同。結(jié)束！ ENDING! 個(gè)人總結(jié)王維： 在這次談判過(guò)程中很榮幸擔(dān)任小組長(zhǎng)一職,在整個(gè)談判的流程中,我們一共召開(kāi)4次小組討論會(huì)議,談判稿件經(jīng)過(guò)了3次易稿,最終確定下來(lái).每個(gè)人都為這項(xiàng)談判做出了積極的貢獻(xiàn),通過(guò)這次談判我也認(rèn)識(shí)到了合作的重要性,也體會(huì)到了合作的樂(lè)趣,為將來(lái)從事工作積累了不少的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然了自己也存在著很多不足,有待進(jìn)一步提高改進(jìn)。 在這個(gè)小組中，擔(dān)任小組長(zhǎng)，要合理的分配任務(wù)并協(xié)調(diào)跟每一位之間的關(guān)系。同時(shí)通過(guò)這次模擬談判

36、，可以真正的做到學(xué)以致用，學(xué)與做緊密結(jié)合起來(lái)，達(dá)到更好的高度。徐靜: 在小組的集體討論的四次會(huì)議中，我覺(jué)得一個(gè)團(tuán)體的團(tuán)體凝聚力和創(chuàng)造力和全體的成員都分不開(kāi)，我們每個(gè)人都積極的參與到活動(dòng)中，提出自己的意見(jiàn)與看法，最后使得我們的小組的商務(wù)談判得以成功圓滿的完成。首先我們先進(jìn)行了課題的選擇討論，大家的意見(jiàn)都很一致，然后，我們具體分工，先用中文將整個(gè)會(huì)議模擬了一遍，再將其譯成英文。最后每個(gè)人再根據(jù)我們譯好的成品練習(xí)了好多次。在小組的集體討論和練習(xí)中，我們每個(gè)人都提高了自己，在修改稿子的時(shí)候還鍛煉了英語(yǔ)能力，提高了會(huì)議分析語(yǔ)言運(yùn)用的能力。小組的團(tuán)體活動(dòng)鍛煉了我們的各方面的能力，在小組中我們應(yīng)該竭盡自己的

37、所能，為小組的共同的作業(yè)成果展示獻(xiàn)出自己的力量。我們小組的作業(yè)經(jīng)過(guò)我們的共同努力，一定是最好的！陳艷：很慶幸自己選了商務(wù)談判這門(mén)課程，老師上課講的結(jié)合實(shí)際，對(duì)我很有啟發(fā)，課后小組成員們的開(kāi)會(huì)討論也是我受益匪淺。首先，通過(guò)課上對(duì)商務(wù)談判的理論學(xué)習(xí)，我了解到商務(wù)談判是涉及到很多方面的一門(mén)學(xué)科，也是一門(mén)鍛煉我們溝通能力的學(xué)科。其次，在商務(wù)談判的的會(huì)議討論中，學(xué)到了實(shí)際談判技巧。通過(guò)對(duì)角色的分工使我對(duì)談判過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)有了進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)。談判是雙方互相交流、磋商、爭(zhēng)辯的過(guò)程，不可能單憑一方的意愿行事，必須研究對(duì)手，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的觀點(diǎn)和條件，只有雙方達(dá)成共識(shí)談判才能成功，他是雙方共同努力的成果。在談判

38、技巧中，我們甲方首先創(chuàng)造了良好的談判開(kāi)局階段，通過(guò)寒暄營(yíng)造一個(gè)輕松和諧的環(huán)境，為后階段做好準(zhǔn)備。在報(bào)價(jià)方式中，要把握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式確定報(bào)價(jià)。在還價(jià)中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進(jìn)行，具體策略包括目標(biāo)分析、舉證法、假設(shè)法、條件法等。在此階段中還應(yīng)學(xué)會(huì)打破僵局，促進(jìn)談判的成功。在本次談判中，我擔(dān)任我方竹炭的助理，為了順利完成談判、拿下訂單，做了許多準(zhǔn)備工作與努力，但也樂(lè)在其中，學(xué)到不少知識(shí)和實(shí)用的東西。除了在談判策略和流程之外，最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面有握手、坐姿、稱呼等禮節(jié)，都是我們平時(shí)在課堂上涉及不到的。魏璐：國(guó)際商務(wù)談判課程是一門(mén)英語(yǔ)課程, 而我的英文又不是很好，所以聽(tīng)起來(lái)不是能夠很好地

39、理解，有些東西也不是很懂，一直有點(diǎn)似懂非懂。當(dāng)老師布置給我們模擬談判案例的時(shí)候,我的心里是很躍躍欲試的。這次國(guó)際商務(wù)談判作業(yè)讓我更加充分地認(rèn)識(shí)到合作的重要性，對(duì)于談判雙方來(lái)說(shuō)，他們都有各自的利益需要維護(hù)，在談判中的讓步也擁有一定的彈性，而雙贏就是找到一個(gè)平衡點(diǎn)，這個(gè)平衡點(diǎn)使得雙方的讓步達(dá)到最大化，雙方獲得利益也達(dá)到最大化。在現(xiàn)實(shí)的談判中，想要做到這一點(diǎn)，其實(shí)真的很難的。要模擬一個(gè)完整的談判，其中的小事雜事很多，在隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們對(duì)自己分配到的任務(wù)都很認(rèn)真的完成了，雖然在討論過(guò)程中也出現(xiàn)了許多分歧，但是，經(jīng)過(guò)大家共同的商討，最終選取了最有利于談判的意見(jiàn)，我們也在一次次的商討中更加了解商務(wù)談判。

40、趙驥 學(xué)習(xí)商務(wù)談判之前，一直認(rèn)為商務(wù)談判僅僅是簡(jiǎn)單的討價(jià)還價(jià)。直到上了商務(wù)談判課之后，我才懂得什么是商務(wù)談判以及商務(wù)談判的內(nèi)容。我清楚的認(rèn)識(shí)到商務(wù)談判在商業(yè)中的作用，要想在這個(gè)多變的商場(chǎng)中取得自己的一席之地就必須具備良好的談判溝通技能。良好的談判氛圍是促使談判達(dá)成一致的潤(rùn)滑劑。 在這次模擬談判的準(zhǔn)備過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量。在這個(gè)組里，大家思想各異，各抒己見(jiàn)，討論熱烈，為了共同的目標(biāo)，大家都組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。另外，我們都積極的翻閱書(shū)籍 ，把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。這同時(shí)也增加了對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解。屈璞： 商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo)，而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng).生活中無(wú)處不存在談判，只要想把自

41、己的想法讓別人接受，就需要談判，所以關(guān)于談判我們需要學(xué)習(xí)的還很多，比如要明白談判的種類(lèi)，談判的技巧等等。通過(guò)這次組織談判學(xué)習(xí)，我懂得了談判的意義，學(xué)會(huì)了分工合作，學(xué)會(huì)了互相幫助，也明白了團(tuán)結(jié)就是力量。當(dāng)我們?cè)谟龅絾?wèn)題是該怎么面對(duì)它，再怎么解決它，談判真的是需要時(shí)間來(lái)研究的一門(mén)學(xué)科，很有趣，也很深?yuàn)W。黃志超：經(jīng)過(guò)這次的商務(wù)談判學(xué)習(xí)，商務(wù)談判有了一定的認(rèn)識(shí)。商務(wù)談判就是買(mǎi)賣(mài)雙方為了促成買(mǎi)賣(mài)成交而進(jìn)行的，或是為了解決買(mǎi)賣(mài)雙方爭(zhēng)議或爭(zhēng)端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段，涉及買(mǎi)賣(mài)雙方的經(jīng)濟(jì)利益，商務(wù)談判的目的是參與談判的買(mǎi)賣(mài)各方都須通過(guò)與對(duì)方打交道或正式的洽談，并促使對(duì)方采取某種行為或

42、作出某種承諾來(lái)達(dá)到自己的目的，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。 通過(guò)這次談判，我感受到了組員的協(xié)作精神，也有很大的收獲。我們小組通過(guò)分工合作很順利的與對(duì)方達(dá)成共識(shí)，合作很愉快。李薇薇：通過(guò)這次談判，我懂得了，在談判過(guò)程中談判方案、談判策略以及僵局的解決方法至關(guān)重要。在談判前我們制定了詳細(xì)的談判方案，收集大量的信息和相關(guān)資料，以便我們?cè)谡勁兄心莒`活應(yīng)變。從中我也學(xué)到了許多東西，從確定主題，準(zhǔn)備階段，戳商階段。對(duì)于談判我們是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，也許下次談判會(huì)好點(diǎn)，但我們還是不能確定，畢竟遇到的問(wèn)題不可能是一樣的，只能說(shuō)經(jīng)過(guò)這次模擬我學(xué)到了怎樣進(jìn)行談判，在進(jìn)行談判前我們應(yīng)該怎樣做，充分做好談判前的準(zhǔn)備是我認(rèn)識(shí)到最關(guān)鍵的一點(diǎn)

43、。任何事情都要做好準(zhǔn)備，要打有準(zhǔn)備的仗才能夠獲得勝利。譚冬冬：命運(yùn)，系由我身，卻總不是定格在我的掌中。從09年的仲夏，到13年的暮春，四年南渡龍城的求學(xué)生涯中，給我印象最深的，還是鄒老師和她的“國(guó)際商務(wù)談判”課程。也許是命中注定，也許是天意如此，讓我與鄒老師結(jié)下了不解的緣分。那高風(fēng)亮節(jié)的師德，令人難忘的課堂，幻麗瑰姿的講課，常讓我午夜夢(mèng)回，憑窗45度仰望夜空星辰而潸然淚下。 為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開(kāi)太平。此四者為圣賢之道也。以鄒師之風(fēng)，當(dāng)占其三，為往圣繼絕學(xué)。 弟子本疏質(zhì)淺薄，不堪教化，然有緣得遇鄒師，指點(diǎn)迷津，撥開(kāi)迷霧見(jiàn)天日，實(shí)乃人生之大幸，挽狂瀾于既倒，扶大廈于將傾。

44、鄒師之風(fēng)，高山流水，堪為萬(wàn)世師表。 噫！幸甚至哉！ 弟子譚東東，誠(chéng)惶誠(chéng)恐，頓首再三 結(jié)束語(yǔ)這次的商務(wù)談判，進(jìn)行的很順利，一共開(kāi)了四次會(huì)議，大家很是積極，在這次談判過(guò)程中也涌現(xiàn)出很多的問(wèn)題，我們也在努力的解決。為期一個(gè)月的談判結(jié)束了，能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)大家進(jìn)行這樣的一個(gè)模擬談判很是難得。大學(xué)生不僅要努力的學(xué)校課本的知識(shí)，更重要的是如何的學(xué)以致用，將自己的知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。談判是一個(gè)小組團(tuán)結(jié)一致的工作，在這次的談判過(guò)程中，我也深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，木桶原理在這里被展現(xiàn)的淋漓盡致。在這次談判中涌現(xiàn)出來(lái)徐靜、魏璐、陳艷等很是積極的同學(xué)，望老師酌情加分。-下面是贈(zèng)送的excel操作練習(xí) 不需

45、要的下載后可以編輯刪除（Excel 2003部分）1. 公式和函數(shù)1. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-10.xls；（2）利用函數(shù)計(jì)算每個(gè)人各階段總成績(jī)，并利用函數(shù)計(jì)算各階段的平均成績(jī)；（3）“平均成績(jī)”行數(shù)字格式都為帶一位小數(shù)（例如0.0）格式；（4）同名存盤(pán)。步驟：a) 文件在各階段總成績(jī)單元格內(nèi)，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，在對(duì)話框中選擇求和函數(shù)“SUM”，在對(duì)話中Number1內(nèi)點(diǎn)右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個(gè)對(duì)話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點(diǎn)該對(duì)話框的右側(cè)按鈕，點(diǎn)確定（完成一個(gè)總成績(jī)求和后，利用填充柄完成其他的總成績(jī)求和，或者重復(fù)上面的順序）在平均成績(jī)單元格內(nèi)，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，選

46、擇算術(shù)平均值函數(shù)AVERAGE，出現(xiàn)對(duì)話框后，采用求和時(shí)的相同方法，完成操作選中平均成績(jī)行，點(diǎn)右鍵點(diǎn)設(shè)置單元格，點(diǎn)數(shù)字，在分類(lèi)項(xiàng)下點(diǎn)數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1，b) 確定保存2. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-13.xls；（2）根據(jù)工作表中給定數(shù)據(jù)，按“合計(jì)=交通費(fèi)+住宿費(fèi)+補(bǔ)助”公式計(jì)算“合計(jì)”數(shù)，并計(jì)算交通費(fèi)、住宿費(fèi)和補(bǔ)助的合計(jì)數(shù)；（3）所有數(shù)字以單元格格式中貨幣類(lèi)的“￥”貨幣符號(hào)、小數(shù)點(diǎn)后2位數(shù)表現(xiàn)（如：￥2,115.00格式）；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-13.xls在合計(jì)下的一個(gè)單元格內(nèi)輸入“=交通費(fèi)（在該行的單元格，假如說(shuō)是E3）+住宿費(fèi)（同上）+補(bǔ)助（同

47、上）”，回車(chē)（其他的合計(jì)可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）利用求和函數(shù)，參考1中的方法完成交通費(fèi)、住宿費(fèi)和補(bǔ)助的合計(jì)選擇文件中的所有數(shù)字單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)貨幣，選擇貨幣符號(hào)為“￥”，設(shè)置小數(shù)點(diǎn)后為2位，確定保存文件本題完成3. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-2.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，計(jì)算“總成績(jī)”列的數(shù)據(jù)?？偝煽?jī)=一階段成績(jī)×0.3+二階段成績(jī)×0.3+三階段成績(jī)×0.4；（3）“總成績(jī)”列數(shù)據(jù)格式為小數(shù)點(diǎn)后2位小數(shù)（例：6.20）；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-2.xls在總成績(jī)下的一個(gè)單元

48、格內(nèi)輸入“=一階段成績(jī)（在該行的單元格，假如說(shuō)是E3）*0.3+住宿費(fèi)（同上）*0.3+補(bǔ)助（同上）*0.4”，回車(chē)（其他的合計(jì)可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）選中總成績(jī)列的數(shù)據(jù)單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)數(shù)值，設(shè)置小數(shù)點(diǎn)后為2位，確定保存文件本題完成4. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-3.xls；（2）計(jì)算“審定費(fèi)”和“稅后款”，“審定費(fèi)=全書(shū)字?jǐn)?shù)÷1000×3，稅后款=審定費(fèi)-審定費(fèi)×5%”；（3）利用菜單將“審定費(fèi)”和“稅后款”列格式設(shè)置為貨幣類(lèi)的“￥”貨幣符號(hào)、小數(shù)點(diǎn)1位（例￥1,280.0）；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題

49、目錄下文件excel-3.xls在審定費(fèi)下的一個(gè)單元格內(nèi)輸入“=全書(shū)字?jǐn)?shù)（在該行的單元格，假如說(shuō)是E3）/1000*3”，回車(chē)（其他的審定費(fèi)可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）在稅后款下的一個(gè)單元格內(nèi)輸入“=審定費(fèi)（在該行的單元格，假如說(shuō)是F3）-審定費(fèi)*5%”，回車(chē)（其他的稅后款可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）選中審定費(fèi)及稅后款列的數(shù)據(jù)單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)貨幣，選擇貨幣符號(hào)“￥”，設(shè)置小數(shù)點(diǎn)后為1位，確定保存文件本題完成5. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-8.xls；（2）利用函數(shù)計(jì)算“總成績(jī)”，利用公式“平均成績(jī)=總成績(jī)÷3”來(lái)計(jì)算“平均成績(jī)

50、”；（3）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-8.xls在總成績(jī)下的一個(gè)單元格，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，在對(duì)話框中選求和函數(shù)“SUM”，在對(duì)話中Number1內(nèi)點(diǎn)右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個(gè)對(duì)話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點(diǎn)該對(duì)話框的右側(cè)按鈕，點(diǎn)確定（完成一個(gè)總成績(jī)求和后，利用填充柄完成其他的總成績(jī)求和，或者重復(fù)上面的順序在平均成績(jī)下的一個(gè)單元格內(nèi)，輸入“=平均成績(jī)（在該行的單元格，假如說(shuō)是B3）/3”，回車(chē)（其他平均成績(jī)可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）保存文件本題完成6. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-1.xls；（2）利用公式計(jì)算每個(gè)項(xiàng)目的“合計(jì)”；（3）“合計(jì)”

51、列數(shù)據(jù)的格式和其它數(shù)據(jù)的格式相同；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-1.xls在合計(jì)下的一個(gè)單元格，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，在對(duì)話框中選求和函數(shù)“SUM”，在對(duì)話中Number1內(nèi)點(diǎn)右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個(gè)對(duì)話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點(diǎn)該對(duì)話框的右側(cè)按鈕，點(diǎn)確定（完成一個(gè)總成績(jī)求和后，利用填充柄完成其他的總成績(jī)求和，或者重復(fù)上面的順序利用格式刷將合計(jì)的列的數(shù)據(jù)格式刷成與其他數(shù)據(jù)格式相同的格式（使用格式刷的方法是，先選中合計(jì)列外的其他任意一個(gè)單元格，點(diǎn)格式刷，然后再點(diǎn)需要刷成該樣格式的單元格即可）保存文件本題完成7. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-6.xls；（

52、2）計(jì)算出“凈資產(chǎn)收益率”，凈資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)÷凈資產(chǎn)總額；（3）“凈資產(chǎn)收益率”行以保留三位小數(shù)的百分?jǐn)?shù)形式表現(xiàn)（如：32.310%）；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-6.xls在凈資產(chǎn)收益率下的一個(gè)單元格，輸入“=凈利潤(rùn)（在該行的單元格，假如說(shuō)是B3）/凈資產(chǎn)總額”，回車(chē)（完成一個(gè)單元格后，可以利用填充柄完成其他的單元格的操作，或者重復(fù)上面的順序）選中凈資產(chǎn)收益率列下的數(shù)據(jù)單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，單百分比，將小數(shù)位數(shù)設(shè)為3位，確定保存文件本題完成8. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-7.xls；（2）分別利用函數(shù)計(jì)算出“總成績(jī)”、“平

53、均成績(jī)”；（3）平均成績(jī)?cè)O(shè)置帶兩位小數(shù)格式（例如：78.00）；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下的excel-7.xls文件在總成績(jī)對(duì)應(yīng)的單元格內(nèi)，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，在對(duì)話框中選擇求和函數(shù)“SUM”，在對(duì)話中Number1內(nèi)點(diǎn)右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個(gè)對(duì)話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點(diǎn)該對(duì)話框的右側(cè)按鈕，點(diǎn)確定（如果有多個(gè)總成績(jī)項(xiàng)，完成一個(gè)總成績(jī)求和后，利用填充柄完成其他的總成績(jī)求和，或者重復(fù)上面的順序）在平均成績(jī)對(duì)應(yīng)的單元格內(nèi)，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，選擇算術(shù)平均值函數(shù)AVERAGE，出現(xiàn)對(duì)話框后，采用求和時(shí)的相同方法，完成操作選中平均成績(jī)對(duì)應(yīng)的單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)數(shù)值

54、，設(shè)小數(shù)位為2，確定保存文件本題完成9. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-16.xls；（2）計(jì)算出“全套優(yōu)惠價(jià)”，公式為：全套優(yōu)惠價(jià)裸機(jī)價(jià)+入網(wǎng)費(fèi)-送話費(fèi)；（3）所有數(shù)字都以單元格格式中貨幣類(lèi)的“￥”貨幣符號(hào)、小數(shù)點(diǎn)后1位小數(shù)表現(xiàn)（如：￥1,450.00）；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-16.xls在全套優(yōu)惠價(jià)對(duì)應(yīng)的單元格，輸入“=全套優(yōu)惠價(jià)裸機(jī)價(jià)（在該行的單元格，假如說(shuō)是B3）+入網(wǎng)費(fèi)（同上）-送話費(fèi)”，回車(chē)（如果有多個(gè)全套優(yōu)惠價(jià)項(xiàng)，可以利用填充柄完成，也可以重復(fù)上面的順序）選中所有的數(shù)字單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)貨幣，選擇貨幣符號(hào)為“￥”，設(shè)

55、小數(shù)位為2位，確定保存文件本題完成10. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-71.xls；（2）利用函數(shù)計(jì)算獎(jiǎng)金項(xiàng)的值，公式是“滿工作量為40，滿工作量的獎(jiǎng)金為800元，工作量不足的獎(jiǎng)金為600元”；（3）利用公式計(jì)算實(shí)發(fā)工資項(xiàng)的值，公式是“實(shí)發(fā)工資為基本工資加獎(jiǎng)金，再減去住房基金和保險(xiǎn)費(fèi)”；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-71.xls選中獎(jiǎng)金項(xiàng)下的一個(gè)單元格，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，點(diǎn)IF函數(shù)，在對(duì)話框中，第一個(gè)條件格式內(nèi)輸入“該行工作量項(xiàng)下的單元格（比如是E3）>=40（即E3>=40）”，在true內(nèi)輸入800，在false內(nèi)輸入600，確定（其余行可以采用填

56、充柄完成，或重復(fù)上述的順序）選擇實(shí)發(fā)工資項(xiàng)下的一個(gè)單元格，輸入“=基本工資（在該行的單元格名）+獎(jiǎng)金（同上）-住房基金（同上）-保險(xiǎn)費(fèi)（同上）”，確認(rèn)（回車(chē)）（其余單元格采用填充柄完成，或重復(fù)上述順序）保存文件本題完成11. If函數(shù)的應(yīng)用：根據(jù)教師工作表教師職稱確定其職務(wù)津貼練習(xí)Excel2003P140：Excel2003電子表格的編輯操作2. 排序3. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-24.xls；（2）在B4單元格內(nèi)鍵入數(shù)字“45637”；（3）表格所有數(shù)字格式為帶1位小數(shù)格式（如：23456.0）；（4）將Sheet1的所有內(nèi)容復(fù)制到工作表Sheet2的相應(yīng)單元格內(nèi)，并以“電器”為關(guān)鍵字，對(duì)四個(gè)季度所有數(shù)據(jù)遞減排序；（5）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-24.xls點(diǎn)B4單元格，輸入“45637”選中表格內(nèi)的所有數(shù)字格式，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，設(shè)小數(shù)位為1，確定全選SHEE